Como criar uma estratégia de marketing para o Instagram

O marketing no Instagram funciona como um trampolim para os criadores independentes acederem a audiências gigantescas e monetizarem os seus talentos. As empresas, especialmente aquelas com forte apelo no merchandising visual, também beneficiam de uma presença nesta plataforma de referência para a descoberta de produtos.

Com mais de dois mil milhões de utilizadores ativos mensais (artigo apenas em inglês), o Instagram continua a ser um dos favoritos dos profissionais de marketing para alcançar potenciais clientes. E é tão popular como o Snapchat e o TikTok junto dos cobiçados consumidores da Geração Z (artigo apenas em inglês).

Quer fazer crescer o seu negócio ou marca pessoal? As ferramentas do Instagram e para criadores dão-lhe acesso a informações sobre a audiência e outras funcionalidades para criar a sua base de seguidores e gerar vendas. Este guia completo acompanha-o passo a passo na criação de uma estratégia de marketing no Instagram, com dicas para tirar o máximo partido da plataforma.

O marketing no Instagram é a prática de utilizar a plataforma para promover um negócio ou marca pessoal com o objetivo de aumentar seguidores, gerar tráfego para o site, criar notoriedade de marca ou realizar vendas.

Como se utiliza o Instagram para o marketing?

Tal como no marketing noutros canais como o TikTok ou o Facebook, o Instagram dá às empresas uma plataforma para se promoverem com conteúdo visual orgânico, incluindo publicações de imagem, stories e reels. O Instagram também disponibiliza opções de parceria (nas quais as marcas colaboram em publicações) e métodos de publicidade paga, como publicações patrocinadas com influencers e Instagram Ads.

Porquê usar o Instagram para o marketing?

Mais de 60% dos utilizadores do Instagram (artigo apenas em inglês) pertencem à faixa etária dos 18 aos 34 anos, tal faz com que a plataforma seja um canal essencial para alcançar consumidores da Geração Z e millennials. Muitos destes utilizadores recorrem ao Instagram para comprar produtos, e o Instagram posiciona-se (artigo apenas em inglês) logo abaixo do Facebook como a plataforma mais utilizada para social commerce.

O Instagram facilita a venda a utilizadores que usam a app para fazer compras. A integração do Instagram com a Shopify permite-lhe gerir o Instagram Shopping a partir do painel de administração da Shopify. Isto permite sincronizar informações essenciais como vendas e dados de produtos entre as duas plataformas.

Além disso, o Instagram é uma plataforma altamente visual que lhe permite prender a atenção de potenciais clientes através de fotografias e vídeos apelativos. Pode usar as suas publicações para contar a história da sua marca e dar a conhecer a sua personalidade de marca. Com o tempo, isto pode traduzir-se em maior confiança na marca e fidelização.

Para que o marketing no Instagram seja eficaz, o público-alvo deve ser um utilizador ativo da plataforma para ver o seu negócio a ser promovido nas redes sociais. Se o seu cliente ideal é alguém que passa tempo a percorrer o "feed", o marketing no Instagram faz sentido para o seu negócio. Porém, se a sua audiência está mais ativa noutra plataforma, como o Facebook, é preferível concentrar os seus esforços aí.

16 dicas para criar uma estratégia de marketing no Instagram

1. Defina e compreenda a sua audiência
2. Otimize o seu perfil de Instagram
3. Publique com consistência
4. Publique reels
5. Publique stories
6. Transforme stories em destaques
7. Partilhe os seus valores
8. Configure uma loja no Instagram
9. Desenvolva uma estratégia de conteúdo gerado pelo utilizador
10. Lance um concurso ou giveaway no Instagram
11. Trabalhe com influencers do Instagram
12. Experimente o Instagram Ads
13. Crie uma comunidade
14. Trabalhe com afiliados no Instagram
15. Faça transmissões em direto
16. Acompanhe e ajuste a sua estratégia

Abaixo, encontra exemplos de marcas reais a utilizar as seguintes dicas de marketing no Instagram para alcançar o seu público-alvo e impulsionar o negócio. Deixe que estes Instagram Stories, Reels e publicações de marcas bem-sucedidas guiem a sua estratégia no Instagram.

1. Defina e compreenda a sua audiência

Definir o público faz parte de uma estratégia completa de branding e marketing, mas é fundamental conhecer o segmento da sua audiência que utiliza o Instagram. O que torna este segmento único? A que tipos de conteúdo reage?

Para análise de dados, utilize o Instagram Insights, uma funcionalidade gratuita integrada na plataforma, para ver as suas publicações e tipos de conteúdo com melhor desempenho. Isto ajuda a criar mais conteúdo que a audiência aprecia. Quando configurar uma conta de negócio ou de criador no Instagram, ganha acesso a este conjunto de ferramentas. Pode consultar dados de períodos personalizados nos últimos 3 meses.

O Instagram Insights também partilha informações sobre os países e cidades onde os seus seguidores se encontram, bem como, o género e a idade dos mesmos. Tal é excelente para adaptar as suas publicações para atrair tipos de consumidores específicos.

Por exemplo, se notar que muitos dos seus seguidores estão em idade escolar, comece a publicar conteúdo oportuno sobre o regresso às aulas ou férias. Ou se a maioria vive numa determinada cidade, considere fazer uma parceria com um influencer dessa zona.

2. Otimize o seu perfil de Instagram

Configure o seu perfil para transmitir uma imagem profissional. Inclua um avatar e uma bio que evidenciem que se trata do perfil do seu negócio. Adicione informações essenciais como a localização e horário (se tiver uma loja física) e os seus contactos.

Pode também utilizar palavras-chave na sua bio do Instagram para impulsionar a descoberta. 

Uma ferramenta de link-in-bio permite-lhe partilhar múltiplos URLs, como landing pages para campanhas específicas ou páginas de novas coleções no seu site.

Pode também incluir o seu slogan ou tagline para ajudar a comunicar a sua proposta de valor única (UVP), ou seja, porque é que os compradores devem escolher os seus produtos em vez dos da concorrência. Os destaques de stories, que aparecem em ícones circulares abaixo da bio principal e exibem conteúdo anterior, ajudam os visitantes a explorar coleções de produtos específicas.

Veja este exemplo da Pair Eyewear. A bio do Instagram da empresa inclui o slogan da Pair Eyewear ("One Pair, Infinite Possibilities"). Um link na bio direciona os visitantes para o site de e-commerce da empresa, e os destaques permitem aos clientes explorar as várias coleções da Pair.

3. Publique com consistência

Publique com frequência para manter o conteúdo fresco e os utilizadores envolvidos. "Nos primeiros dias, tente publicar três a cinco vezes por semana, se conseguir, e encontre formas de facilitar a sua vida", diz a consultora de redes sociais Rachel Karten, que gere a newsletter Link in Bio.

A Rachel explica que isto pode significar publicar uma mistura de posts fáceis de criar (como vídeos de tendências nas redes sociais) com publicações mais elaboradas (como um tour dos bastidores do seu escritório ou instalações de produção).

Para se manter organizado, agende publicações no Instagram com antecedência dentro da app ou com uma ferramenta de terceiros. Muitas funcionam como calendários editoriais. Certifique-se de que testa os melhores horários para publicar no Instagram para o seu público-alvo. O horário ideal pode variar consoante o dia e o fuso horário, e dependendo da sua audiência.

Ao preencher o seu calendário de publicações, tenha em conta eventos importantes, feriados e épocas de compras relevantes para o seu negócio. Resista à tentação de planear e agendar em excesso. Um plano flexível permite à sua marca reagir a tendências, memes e acontecimentos em tempo real, o que ajuda a manter a relevância online. Para garantir que o feed permanece coeso, mantenha a sua estética do Instagram em mente mesmo nas publicações de tendência.

É fácil cair na armadilha de reagir apenas a tendências, por isso, mantenha o foco no panorama geral. Considere definir objetivos para os seus esforços de marketing no Instagram como um todo, e depois trabalhe de trás para a frente para agendar publicações que alcancem metas específicas.

Isto faz parte de uma estratégia de conteúdo. Por exemplo, talvez queira impulsionar as vendas da sua nova coleção de Halloween, planeie publicações quinzenais relacionadas com o Halloween a partir de meados de setembro.

Veja este exemplo da marca de cuidados de pele e maquilhagem Rhode. As publicações recentes da empresa servem o objetivo de promover as novas máscaras de olhos com péptidos da marca. As publicações encaixam esteticamente entre si, porque apresentam tons de branco e cinzento.

4. Publique reels

"Os reels são uma ferramenta poderosa para proprietários de pequenos negócios", diz Rachel. "Porque o Instagram tem este separador onde se pode ver reels num scroll quase ao estilo do TikTok… um vídeo que ganhe tração pode ser colocado frente a uma audiência completamente nova.".

Os reels podem ser particularmente úteis para contas mais pequenas. Para perfis com menos de 50 000 seguidores, os reels atraem mais impressões do que as publicações em carrossel, segundo a Socialinsider (artigo apenas em inglês).

Para garantir que os reels parecem frescos (e para aumentar as hipóteses de serem captados pelo algoritmo do Instagram), acompanhe os reels de criadores e de outras marcas. "Consultar o separador de reels, e perceber que tipo de tendências estão a surgir pode ser muito útil", diz Rachel. (Rachel também recomenda seguir a conta @creators do Instagram).

Embora seguir as tendências possa ajudar o conteúdo a parecer atual, infunda sempre a sua perspetiva única de marca. "São uma excelente forma de acrescentar personalidade e mostrar as pessoas e o processo por detrás do seu negócio ou produto", diz Rachel.

Veja este exemplo da marca de cuidados de pele Dieux. A empresa utiliza os Reels como uma oportunidade para contar a história da marca. Neste vídeo, a fundadora Charlotte Palermino fala sobre como surgiu o nome Dieux.

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5. Publique stories

Duram apenas 24 horas, aparecem no topo do feed do Instagram e são, geralmente, publicados para destacar conteúdo oportuno, como informações sobre lançamentos de produtos ou fotografias de eventos em tempo real. Pode guardar stories nos destaques para que os visitantes as vejam após as 24 horas.

Podem ser mais intimistas face aos reels, porque os utilizadores só os veem se seguirem e visitarem o seu perfil. Em alternativa, se adicionar uma localização e os utilizadores pesquisarem essa localização, também os verão.

Os stories são um excelente local para recompensar clientes fiéis e manter os novos seguidores envolvidos. Utilize os stories para enviar códigos promocionais exclusivos, anunciar acesso antecipado a novas coleções apenas para seguidores, ou convidar seguidores para eventos presenciais.

Neste exemplo da marca de azeite Graza, a empresa utiliza Stories para informar os seguidores relativamente a um evento, incentivando os espetadores a continuarem a ver o story para se manterem atualizados.

6. Transforme stories em destaques

Para imortalizar os seus melhores stories no perfil, organize-os em destaques. São coleções de stories que categoriza por tipo, produto, estação ou finalidade. Isto ajuda os novos seguidores a familiarizarem-se com o tipo de stories que publica. Também pode ajudar os utilizadores a explorar coleções de produtos individuais em maior profundidade.

Veja o que aparece nos Destaques da Pair Eyewear. Incluem stories sobre as coleções Totally Tortoise, Hearth and Harvest e Spooky Nights da marca.

7. Partilhe os seus valores

As tendências de consumo apontam cada vez mais para a importância da responsabilidade social e ambiental das marcas. Aliás, 51% dos consumidores da Geração Z e millennials (artigo apenas em inglês) esperam que as marcas se pronunciem sobre questões sociais e políticas, segundo a Statista. Para dar resposta a esta expectativa, seja transparente quanto aos valores da sua marca e utilize o social listening para garantir que expressa os seus valores quando mais importa.

O Instagram é um excelente local para partilhar a posição da sua marca sobre questões relevantes e ser transparente quanto às suas práticas empresariais sustentáveis. Inclua este conteúdo em stories, reels ou publicações regulares. Veja este exemplo da marca de moda Thief & Bandit.

8. Configure uma loja no Instagram

Se gerar vendas é a sua principal razão para utilizar o marketing no Instagram, minimize a fricção na conversão de um seguidor em comprador com as funcionalidades de e-commerce integradas do Instagram. O Instagram Shopping permite-lhe listar produtos à venda nas publicações, desta forma, os espetadores podem clicar num produto para concluir a compra no seu site de e-commerce.

Vender no Instagram é fácil com a Shopify, porque o Instagram é uma das várias plataformas às quais pode associar ao seu site de e-commerce. Sincronize imagens de produtos, descrições, preços e dados de vendas com facilidade.

Para apresentar uma coleção mais completa dos seus produtos, crie uma loja personalizada dentro da plataforma para os clientes-alvo. Quando estiverem prontos para comprar, um link de produto leva-os para o site. Estas funcionalidades agilizam a conversão rápida de clientes, porque o fluxo de navegação até à compra é fluido.

9. Desenvolva uma estratégia de conteúdo gerado pelo utilizador

O conteúdo gerado pelo utilizador (UGC) é excelente para conquistar confiança e prova social para a sua marca.

Testemunhos de clientes e imagens e vídeos de clientes reais a adorar os seus produtos reforçam as promessas de produto. Além disso, quando republica o UGC de um fã, mostra aos clientes que os está a ouvir.

Republique UGC no seu feed ou story. Se optar pelo segundo, experimente reunir os seus Stories de UGC num destaque para que os visitantes possam vê-los durante mais de 24 horas. Tente incentivar o UGC com um desconto ou benefício, como uma entrada num sorteio, mas por vezes republicar o conteúdo de um criador mais pequeno para a sua audiência maior pode ser suficiente.

Veja este exemplo da Rancho Gordo. A empresa de feijões tradicionais republica, frequentemente, vídeos de culinária dos utilizadores com os seus produtos.

10. Lance um concurso ou giveaway no Instagram

Os concursos e giveaways no Instagram incentivam o envolvimento e a partilha, dando à sua marca mais alcance e notoriedade a um custo reduzido (o valor do prémio).

Alguns exemplos comuns de concursos de marketing no Instagram incluem:

• Seguir e comentar para participar: peça aos utilizadores para seguirem a sua conta e comentarem publicações específicas para participar num sorteio.
• Conteúdo gerado pelo utilizador: peça aos clientes que criem conteúdo como uma avaliação ou unboxing e identifiquem a publicação com uma hashtag da marca, para que o possa ver. Como bónus, isto cria testemunhos para partilhar nas redes sociais.
• Giveaway em colaboração: faça uma parceria com uma marca compatível para criar um pacote de giveaway co-branded, para que ambas as marcas beneficiem da exposição a audiências mais amplas.

Veja este exemplo de um giveaway das marcas de snacks Fruit Riot e Good Girl Snacks.

11. Trabalhe com influencers do Instagram

Fazer uma parceria com um influencer do Instagram incentiva os utilizadores a interagir com conteúdo sobre os seus produtos. Segundo a Dash Social, os criadores geram seis vezes mais envolvimento (artigo apenas em inglês) do que as marcas no Instagram.

Para garantir que o conteúdo parece autêntico, contacte criadores que acha que realmente comprariam os seus produtos. Verifique se os valores e a estética do influencer correspondem aos da sua empresa. Isto apoia a consistência de marca, e tal melhora a fidelização a longo prazo.

A Erika Geraerts, fundadora da marca de beleza Fluff, utiliza esta estratégia para escolher criadores que vão representar a sua empresa. "Queremos [trabalhar com] pessoas que achamos que se alinham com os nossos valores e a nossa representação de marca ou estética", diz Erika num episódio do Shopify Masters. "São pessoas cujos feeds parecem o tipo de pessoa que compraria Fluff.".

Neste exemplo, a música e criadora AZURE fala sobre os produtos Fluff que recebeu como oferta:

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Após encontrar um influencer, crie publicações de parceria que apareçam tanto no seu perfil como no do influencer. Isto ajuda a garantir que os seus seguidores também veem o conteúdo do influencer. Veja este exemplo da marca de conservas de peixe Fishwife:

12. Experimente o Instagram Ads

Embora existam muitas formas de alcançar potenciais clientes através do marketing orgânico no Instagram, os Instagram Ads pagos podem oferecer maior alcance e melhor segmentação. Integrar o seu site Shopify com os Instagram Ads é fácil, basta que use a app Facebook e Instagram, disponível gratuitamente na Shopify App Store.

Para exibir anúncios segmentados, instale o Meta pixel no site Shopify. Este pequeno pedaço de código acompanha o comportamento dos visitantes no site para lhes mostrar conteúdo relevante no Instagram e Facebook.

Depois, utilize o Meta Ads Manager para desenhar as suas campanhas. Identifique o seu objetivo, como notoriedade, captação de leads ou vendas, e depois otimize a campanha para esse fim. Ao elaborar o criativo do anúncio, escolha entre formatos como: reels, carrosséis de imagens e stories.

Veja este exemplo de um anúncio no Instagram da FreshPatch, uma marca de e-commerce que vende tapetes de relva natural para cães. Note que o anúncio inclui um botão "Comprar agora" que permite aos espetadores saltar diretamente para o site de e-commerce da FreshPatch para concluir a compra.

13. Crie uma comunidade

O marketing no Instagram funciona melhor quando nutre a presença da sua marca. Para ter sucesso no Instagram, é importante acompanhar a sua comunidade, manter um bom nível de envolvimento e tratar a plataforma como uma ferramenta de comunicação bidirecional.

Algumas formas de o fazer incluem:

• Republicar conteúdo sobre os seus produtos de clientes fiéis.
• Gostar, comentar e partilhar conteúdo de marcas complementares e influencers.
• Utilizar reels e stories para responder a perguntas da comunidade.
• Responder a comentários nas suas publicações.
• Responder a mensagens diretas.
• Convidar os fãs a participar no seu processo ao partilhar vídeos dos bastidores.
• Lançar sondagens ou criar outro tipo de conteúdo interativo.

A fundadora da Set Active, a Lindsey Carter, comunica com os seus fãs mais fiéis através de um canal de difusão do Instagram. "Falo com eles todos os dias, e se passo um dia sem falar com eles, sinto a falta deles," diz Lindsey num episódio do Shopify Masters. "Não se pode fingir este tipo de ligação.".

Inevitavelmente, os consumidores vão utilizar a sua página de Instagram como um canal de apoio ao cliente. Mesmo que não fosse essa a sua intenção, perguntas e reclamações de clientes podem encher os seus comentários e DMs no Instagram. Responda adequadamente a estas questões para que os seus seguidores se sintam ouvidos e valorizados, e em última análise, para os manter na sua comunidade.

"Ainda hoje respondo ao máximo de DMs de desconhecidos que consigo", diz Lindsey. "Acho que sentir uma ligação comigo enquanto fundadora faz as pessoas sentirem-se especiais.".

Para questões que não consegue responder pessoalmente, crie diretrizes sobre como lidar com o apoio ao cliente no Instagram. Certifique-se de que todos estão alinhados, para que as respostas partilhem a mesma voz de marca e o mesmo método para resolver determinados problemas. Esta consistência ajuda a sua marca a parecer profissional enquanto garante que os clientes saem das interações satisfeitos.

14. Trabalhe com afiliados do Instagram

O marketing de afiliados refere-se a trabalhar com influencers, editores e profissionais de marketing para obter maior exposição para a sua marca e produtos. Com um modelo de marketing de afiliados, estes parceiros publicam links de afiliado únicos nos seus canais de redes sociais e/ou dentro do seu conteúdo. Se alguém comprar através do link, compensa essa pessoa por ter trazido o cliente até si.

O marketing de afiliados é uma forma de marketing de custo por aquisição (CPA) (paga apenas quando adquire uma compra ou lead). Esta qualidade torna o marketing de afiliados uma boa opção para marcas que não querem investir demasiado nos seus esforços de marketing numa fase inicial.

Também facilita a identificação do que funciona e do que não funciona na sua estratégia de marketing de afiliados no Instagram. "Uma vez que o modelo CPA faz o acompanhamento até à venda individual, as empresas podem ver exatamente como é que os esforços de marketing contribuem para a compra de cada cliente", diz Jerrid Grimm, responsável de marketing de editores na impact.com.

15. Faça transmissões em direto

Mais de um quarto dos utilizadores na internet reportaram ver vídeos em livestream (artigo apenas em inglês) pelo menos uma vez por semana, segundo a Statista. Pode começar a utilizar este formato de conteúdo popular com a funcionalidade de transmissão em direto do Instagram, o Instagram Live.

O Instagram Live oferece uma forma única de se ligar à sua audiência e de recolher feedback em tempo real. Algumas marcas utilizam-no como ferramenta promocional para lançar uma coleção ou anunciar uma promoção. Crie expectativa para o seu anúncio e depois partilhe a novidade em direto.

Além disso, pode utilizar o Instagram Live como uma ferramenta educativa para ensinar os seus seguidores algo sobre a sua área de especialização. É o que a Amy Smilovic faz, fundadora da marca de roupa Tibi, nas suas sessões semanais Style Class. Estas transmissões em direto, onde dá conselhos de moda aos seguidores, podem ajudar a incentivar os espetadores a comprar produtos Tibi enquanto oferecem valor autónomo (os espetadores não precisam de ter produtos Tibi para beneficiar destas publicações).

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16. Monitorize e ajuste a sua estratégia

À medida que implementa estratégias de marketing no Instagram, os primeiros meses irão exigir muita tentativa e erro. Mas quando os dados começarem a chegar, acompanhe de perto o desempenho dos seus esforços e faça os ajustes necessários.

Por exemplo, talvez note que um tipo de publicação tem melhor desempenho, então, o ideal é publicar mais coisas do mesmo género. O Instagram Insights faculta estas análises. Encontra o Instagram Insights abaixo da bio no seu perfil. Ao tocar, tem acesso aos seguintes dados:

• Contas alcançadas: o número de contas de Instagram que viram o seu conteúdo pelo menos uma vez num determinado período, bem como informações demográficas dessas contas.
• Contas com interação: o número de contas únicas que interagiram com o seu conteúdo, com desagregação por localização, idade e género.
• Atividade do perfil Instagram: quantas pessoas visitaram o seu perfil de Instagram e como interagiram com ele (por exemplo, clicaram nos botões de E-mail ou Loja?).
• Total de seguidores: tendências na contagem de seguidores, incluindo quantos seguidores ganhou ou perdeu num determinado período.
• Conteúdo partilhado: o número de stories, reels ou publicações de fotografia que partilhou durante o período em questão.
• Interações por publicação: para cada publicação, o número de visualizações, contas alcançadas, contas com interação, interações como comentários, e dados de anúncios (como o custo por anúncio).

Como configurar uma conta de negócio no Instagram

Uma conta de negócio no Instagram desbloqueia funcionalidades como a possibilidade de adicionar informações de contacto, promover publicações específicas e adicionar o Instagram Shopping à sua conta. Note que, isto não é o mesmo que o selo azul (o distintivo de verificação do Instagram). Terá de obter a verificação no Instagram separadamente, mas fazê-lo pode sinalizar a sua página como fidedigna.

Eis os passos para configurar uma conta de negócios:

1. Aceda ao seu perfil e toque no ícone de menu no canto superior direito para abrir o menu de “Definições e atividade”. Selecione "Tipo de conta e ferramentas".

2. Selecione "Mudar para conta profissional".

3. Aparecerá um ecrã com os benefícios das contas profissionais. Selecione "Seguinte".

4. Escolha entre uma conta de criador e de negócios, depois selecione "Seguinte".

5. Adicione os dados de contacto que gostaria de mostrar no seu perfil (pode também deixar estes campos vazios e adicionar esta informação mais tarde).

6. Se o seu negócio tem uma página de Facebook, associe-a para tirar partido de funcionalidades como lojas sincronizadas dentro da app.

7. Comece a configurar a sua conta de negócios com a checklist do Instagram. Se se esquecer, o Instagram coloca um banner de lembrete no topo do seu perfil.

Formatos de conteúdo no Instagram

Há 3 formatos de conteúdo que pode publicar no Instagram. Cada um tem os seus próprios benefícios e casos de utilização para as marcas.

Publicações no Instagram

As publicações são o formato de conteúdo original do Instagram. São as imagens que ficam no seu feed e que aparecem nos feeds dos seguidores, bem como, na página “Explorar” do Instagram. Podem ser publicações de imagem única, publicações em carrossel, reels e até publicações de vídeo único. Veja como as publicações aparecem num perfil de Instagram.

As publicações no Instagram têm melhor desempenho quando são carrosséis, em vez de imagens isoladas. Segundo um estudo com 10 000 publicações (artigo apenas em inglês) realizado pela CreatorsJet, os carrosséis tiveram uma taxa de envolvimento de 1,38%, os Reels de 1,23% e as imagens únicas de 0,72%.

Instagram stories

São imagens ou vídeos que aparecem durante 24 horas na secção de stories, acessível a partir da sua imagem de perfil. Pode guardar stories nos destaques (visíveis na página do perfil) para permitir que os espetadores os vejam para além das primeiras 24 horas.

São ideais para conteúdo sensível ao tempo, como informações sobre eventos ou ofertas por tempo limitado. Também são ótimos para conteúdo que pode não encaixar na estética do seu feed, mas que ainda assim quer mostrar aos seus seguidores. Veja este exemplo da marca de calçado Rothy's. Ao clicar na imagem de perfil da marca, os Stories aparecem.

Instagram Reels

São vídeos que ficam na secção de reels e na página do perfil junto com as publicações de imagem. São perfeitos para entrevistas, conteúdo dos bastidores e aprofundar informações.

Tal como as publicações, os reels aparecem nos feeds dos utilizadores, bem como no separador de reels e na página “Explorar” do Instagram.

Podem ser especialmente úteis para expandir o seu alcance: têm 2,25 vezes mais alcance do que publicações em carrossel e 1,36 vezes mais alcance face às publicações de imagem única, segundo a CreatorsJet.

A empresa de malas de viagem Lo & Sons tem 130 000 seguidores no Instagram, mas este reel que partilha a história do seu fundador tem 1,5 milhões de visualizações:

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Ideias de conteúdo de marketing no Instagram

Dentro dos reels, publicações de imagem e stories, há vários tipos de conteúdo que pode utilizar para diversificar o feed, aderir a tendências e atrair audiências mais amplas. Tais como:

Conteúdo gerado pelo utilizador

Refere-se a conteúdo dos seus clientes republicado na sua conta. Neste exemplo da empresa de marisco Island Creek Oysters, a marca republicou a fotografia de um cliente com ostras no seu restaurante.

Conteúdo de influencers

Trabalhe com influencers para produzir conteúdo para a sua marca e depois publique-o na sua conta. 

Veja este exemplo da Graza a mostrar uma parceria paga com o influencer e autor de livros de culinária Ben Siman Tov.

Vídeos dos bastidores

Dê aos seus seguidores um vislumbre intimista do seu negócio, mostre o seu armazém ou estúdio. Ou o processo de bastidores do desenvolvimento de um produto, ou projeto em particular.

"Acho que todos os empresários devem pensar em coisas que apenas o seu negócio ou processo faz e mostra", diz a especialista em redes sociais Rachel Karten. Exibir este tipo de conteúdo faz com que as suas publicações sejam únicas ao mesmo tempo que ajuda os espetadores a ligarem-se à sua marca a um nível mais pessoal.

Este exemplo da marca de moda Damson Madder é uma publicação no Instagram que mostra como a empresa fez o seu filme de campanha.

Tutoriais e DIYs

Ensine os seguidores a fazer algo relacionado com os seus produtos. Por exemplo, a marca de maquilhagem Pat McGrath publica tutoriais no Instagram onde mostra como completar um look de maquilhagem com os seus produtos.

Embora estes tutoriais apresentem produtos Pat McGrath, também mostram técnicas gerais de maquilhagem úteis, independentemente de usarem ou não os produtos da marca.

Publicações de concursos

Lance um giveaway ou concurso para incentivar os seguidores a realizar uma ação específica, como apresentar novos consumidores à sua conta (ao identificar amigos nos comentários) ou captar leads através de um formulário de inscrição. Este é um ótimo exemplo, do segundo caso, feito pela marca de conservas de peixe Fishwife.

Os giveaways também são uma excelente forma fazer parcerias de marca, o que ajuda a aumentar o seu alcance e a expor a sua empresa a novas audiências. Com colaborações de marca, ambos ganham acesso às audiências um do outro ao publicarem a parceria.

Conteúdo informativo

Ensine os utilizadores do Instagram a usar o seu produto ou serviço. Eduque a sua audiência sobre o seu sector, em geral, como neste vídeo da marca de maquilhagem e cuidados de pele Dieux.

Aqui, a cofundadora da Dieux, a Charlotte Palermino, diz porque é que alguns protetores solares internacionais estão proibidos nos Estados Unidos da América. Este tipo de conteúdo de valor acrescentado posiciona a sua conta como um destino para informação interessante e perspicaz, e não apenas para compras.

Conteúdo atual e de tendência

Adira a tendências nas redes sociais e acrescente a perspetiva ou humor da sua marca. Isto pode ajudar a aumentar a notoriedade de marca e a solidificar a sua personalidade de marca. Este exemplo da marca de roupa desportiva Gymshark utiliza uma tendência popular de vídeo nas redes sociais (partilhar cenas aspiracionais com o texto "This or nothing") para mostrar um vídeo de um casal feliz com vários sacos de compras da Gymshark.

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Publicações de apresentação da equipa

Apresente o fundador e equipa. Este tipo de publicações funciona muito bem em formato de vídeo-entrevista, como neste exemplo da marca de calçado Larroudé.

Neste vídeo, a marca apresenta a cofundadora e diretora criativa da empresa, a Marina Larroudé, que guia os espetadores pelo seu processo criativo.

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Questione a sua equipa antes de filmar. "A maioria dos colaboradores não tem 'aparecer em vídeos' nos seus contratos", diz Rachel. "Assumir que todos os colaboradores da sua marca querem aparecer e ser uma personalidade é algo a ter em atenção. Certifique-se de que as pessoas a quem pede para aparecer em câmara querem realmente aparecer.".

Publicações de anúncio

Dê aos seguidores o primeiro vislumbre de novos produtos ao anunciá-los no Instagram. Pode também anunciar colaborações de marca ou até novos pontos de venda, como nesta publicação da marca de condimentos Fly By Jing a anunciar que os noodles de soja já estão disponíveis na Costco.

Conteúdo de ofertas e descontos

Ofereça promoções aos seguidores para agradecer a sua lealdade, e considere utilizar as stories para fazer ofertas por tempo limitado. Podem ser descontos ou saldos amplamente disponíveis no seu site, mas publicitá-los no Instagram pode fazer os seguidores sentirem-se privilegiados. Veja este exemplo da marca de maquilhagem Glossier.

Marketing no Instagram: apps e ferramentas

Para quem tem um perfil de negócio no Instagram, funcionalidades integradas como o Instagram Shopping e o Instagram Insights podem ajudar a executar campanhas de marketing no Instagram mais eficazes. No entanto, se sentir que precisa de mais funcionalidades para gerir as campanhas (ou para as colocar em piloto automático), pode utilizar algumas ferramentas de redes sociais de terceiros.

Se gere uma loja de e-commerce na Shopify, pode aceder a um conjunto de ferramentas de Instagram na Shopify App Store para impulsionar os seus esforços de marketing no Instagram. Algumas apps notáveis incluem:

• Facebook & Instagram by Meta: esta app sincroniza vendas e informações de produtos entre a sua loja online e do Instagram.
• Instafeed, Socialwidget e Foursixty: estas apps adicionam o seu feed de Instagram à sua loja online, ajudam a sua empresa a exibir conteúdo envolvente aos visitantes do site.
• Judge.me: esta app de avaliações de produtos converte avaliações de clientes em conteúdo para os stories, reels e publicações.
• CapCut, Veed ou Mirage: para os reels, a Rachel Karten recomenda usar ferramentas de legendagem de terceiros em vez da versão integrada do Instagram; estas apps móveis facilitam a geração automática de legendas.

Comece a fazer marketing no Instagram hoje

O marketing no Instagram é um investimento que vale a pena, porque oferece às marcas a oportunidade de contar a sua história, levar potenciais clientes aos bastidores e lançar promoções em tempo real. O marketing no Instagram pode ser especialmente eficaz quando se tenta alcançar consumidores millennials e da Geração Z. Isto porque as pessoas entre os 25 e os 34 anos representam mais de 31% dos utilizadores do Instagram, segundo a Statista (artigo apenas em inglês).

Não precisa de ter um milhão de seguidores para desbloquear o potencial do marketing no Instagram. Mesmo com um orçamento limitado, o Instagram pode dar-lhe a oportunidade de chegar a mais clientes e, em última análise, de fazer crescer o seu negócio. Uma estratégia sólida de marketing no Instagram coloca o seu público-alvo em primeiro lugar pode gerar resultados reais para a sua marca.