ライブ配信は、もはやゲーマーだけのものではありません。現在では、多くの人気ブランドがTikTokでライブ配信を行い、QVCのような通販番組さながらのスタイルで商品を販売しています。
たとえばDavid Proteinは、発売からわずか9か月で、TikTok Shopを通じて5万パック以上のプロテインバーを販売しました。その成功を大きく支えたのが、週週に何度も行っているTikTokでのライブ配信です。 Streams Chartsの視聴データによると、TikTokはライブ配信市場で急速に存在感を高め、YouTube Liveに次ぐ人気を集めています。
ブランドにとってTikTokのライブ配信は、「TikTokで見て買ってしまった」という購買行動をさらに促すチャンスです。この記事では、専門家のアドバイスや具体例を交えながら、TikTokでライブ配信を始める方法と、配信中に実践したいポイントを解説します。
TikTok Liveの仕組みと魅力
TikTok Liveは、動画をリアルタイムで配信し、フォロワーと直接交流できる機能です。ユーザーは、ライブ配信専用のフィードや「おすすめ」フィードを通じて配信を見つけるため、新たな視聴者へのリーチ拡大にもつながります。
配信中は、視聴者がコメントを投稿し、配信者とリアルタイムでやり取りできます。コメントに積極的に反応することで、ターゲット層と交流しながら商品に関する疑問に答え、コミュニティを育てることができます。
ライブ配信に必要なフォロワー数
TikTokでライブ配信を行うには、18歳以上で、地域ごとに定められた最低フォロワー数を満たす必要があります。条件は地域によって異なるため、自分のアカウントで確認しましょう。
TikTokが無料で提供するWindows向けアプリTikTok Live Studioを利用するには、1,000人以上のフォロワーが必要です。条件を満たしてTikTok LIVEの利用規約に同意すると、ツールバーにライブ配信のオプションが表示され、配信を開始できるようになります。
TikTokでライブ配信を始める方法
TikTokのライブ配信は、ビジネスのエンゲージメント向上に役立つ強力なマーケティングツールです。商品の紹介や顧客からの質問への回答を通じて、視聴者とリアルタイムでつながることができます。ここでは、TikTokの活用方法として、ライブ配信の手順を紹介します。
- TikTokを開き、LIVE画面にアクセスする。TikTokアプリを開いて、画面下部の「＋」をタップします。カメラ画面が開いたら、画面下部のメニューをスクロールして「LIVE」を選択します。
- ライブ配信の準備をする。タイトルや画像、トピック、目標などを設定します。報酬を集めるための設定や、フィルター、オーバーレイなどのエフェクトも利用できます。
- 配信を開始する。準備ができたら、画面下部の「LIVEを開始」をタップします。カウントダウンが終わると配信が始まり、フォロワーが参加できるようになります。フォロワーにライブ配信の開始が通知される場合もあります。
- ライブ配信を終了する。配信を終えるには、画面右上の終了ボタンをタップします。確認メッセージが表示されたら、「キャンセル」または「今すぐ終了」を選択します。終了する前に、配信がまもなく終わることを視聴者に伝えておくとよいでしょう。
- ライブ配信を保存する。TikTokのLIVEリプレイは30日間保存されます。画面下部の「プロフィール」をタップし、画面上部のメニュー（三本線のアイコン）から「TikTok Studio」を選択して、「LIVE」タブを開きます。保存されたリプレイは、ダウンロード、切り抜き、削除が可能です。
他のユーザーのTikTok Liveに参加する方法
次のブランドキャンペーンに起用するTikTokインフルエンサーを探す場合でも、競合の動向をチェックする場合でも、他のクリエイターのTikTok Liveに参加すれば、配信者や視聴者とリアルタイムで交流できます。参加にはTikTokアカウントが必要です。また、配信によっては年齢制限が設けられている場合もあります。
他のクリエイターのTikTok Liveに参加する手順は、次のとおりです。
- スマートフォンでTikTokアプリを開きます。
- 画面左上の「LIVE」アイコンをタップするか、ライブ配信中のクリエイターを検索します。
- ライブ配信に入ると、配信者の様子や他の視聴者のコメントをリアルタイムで見られます。
- 配信者や視聴者とやり取りするには、画面下部のテキストボックスにコメントを入力し、「送信」をタップします。
- ライブ配信に「いいね」をするには、画面をダブルタップします。ハートが表示され、配信者に「いいね」が送られます。
- テキストボックスの隣にある二人組のアイコンをタップし、マルチゲストとしての参加をリクエストすれば、共同配信者としてクリエイターのライブ配信に加わることもできます。ただし、自分でライブ配信を行う場合と同じフォロワー数の条件を満たす必要があります。
- ギフトを送るには、ギフトアイコンをタップし、バラや銀河などの選択肢から選びます。
- ライブ配信から退出するには、画面右上の「×」をタップします。
TikTok Liveのアイデア6選
TikTok Liveで顧客とつながる方法は、無数にあります。ライブ配信は、本格的に作り込む必要はありません。むしろ、TikTokのライブ配信では、シンプルな配信のほうが効果的なことも少なくありません。心に響くライブ配信の多くは、即興で飾らないものです。だからこそ、視聴者は配信者と自然にやり取りできます。
ここでは、試してみたいTikTok Liveのアイデアをいくつか紹介します。
Q&Aセッションを開催する
ブランドの創業者やCEO、または商品について詳しく説明できる担当者と一緒に、TikTok LiveでQ&Aセッションを開催してみましょう。狙いは、ブランドと顧客の間にある壁を取り払い、ブランドの「顔」と顧客を直接つなぐことです。
新商品の発売を控えているなら、Q&Aセッションで期待感を高めましょう。発売予定のコレクションのテーマや主な特徴、開発のきっかけなどを少しだけ紹介します。ライブ配信の視聴者限定で割引コードを提供し、新ラインの発売時にいち早く購入できる特典を用意するのもおすすめです。
商品のサイズや仕様、今後のプロモーション、人気商品の再入荷、新商品の詳細などに関する質問に備えておきましょう。コメント欄やカスタマーサービス宛てのメールでよく寄せられる質問を事前に確認しておくことも大切です。ただし、TikTokの視聴者が重視する、飾らない自然な雰囲気を忘れないようにしましょう。
商品を実際に使って紹介する
TikTok Liveには、視聴者からの質問に答えながらメイクをしたり、料理をしたり、クラフト作品を作ったりするクリエイターが数多くいます。実演に向いている商品を扱っているなら、TikTok Liveで使い方を紹介してみましょう。
メイクアップアーティストであり、化粧品会社Makeup A Murderの創業者でもあるテレサ・スペンサー氏は、自社製品を使って手の込んだメイクを仕上げる様子を定期的にライブ配信しています。メイクをしながら、視聴者からの質問にも答えています。
配信を始める前に、予定しているライブ配信についてTikTokストーリーやその他のSNSで告知し、視聴者の期待感を高めておきましょう。
ブランドのコラボ相手と共同配信する
コラボレーションや共同マーケティングは、ブランドのリーチ拡大に役立ちます。フィットネスブランドが人気のフィットネスインフルエンサーと新コレクションを発表することもあれば、コーヒーマシンの会社が話題のコーヒーロースターと組み、限定版のエスプレッソポッドを販売することもあるでしょう。
TikTok Liveは、こうしたパートナーシップを共同配信で発表する絶好の機会です。分割画面で2人の配信者が一緒に登場できます。TikTokで共同配信を行うと、双方のアカウントのフォロワーに通知が届くため、ライブ配信のリーチを広げられます。
ライブ配信には、各ブランドの担当者が出演しましょう。コラボ商品がいつ発売されるのか、顧客にどのようなメリットがあるのかを紹介します。視聴者からの質問に答えたり、実現までの舞台裏を共有したりして、視聴者を引き込みましょう。
舞台裏を案内する
顧客は、お気に入りのブランドがどのように運営されているのかに興味を持つことがあります。手作りの革靴を製造するシューズ会社なら、革を裁断する工程や、職人が工場でソールを手縫いする様子に関心が集まるかもしれません。都会に本社を構える話題のコスメブランドなら、視聴者は商品を生み出すチームや、その舞台裏を見たいと思うでしょう。
社内ツアーをライブ配信する前には、スタッフが準備したり出演を辞退したりできるよう、チームにあらかじめ知らせておきましょう。また、機密書類や未発表の商品が映り込まないよう注意が必要です。ソーシャルメディアコンサルタントで、ニュースレター「Link in Bio」の著者でもあるレイチェル・カーテン氏は、事前に許可を得ることが欠かせないと説明します。
「従業員の雇用契約書に、『動画に出演する』と書かれていることは、ほとんどないでしょう。ブランドで働く全員が動画に映りたい、表立つ存在になりたいと思っている、と決めつけないよう注意する必要があります」と、レイチェル氏は話します。
同意が得られたら、動画撮影で出会ったスタッフに簡単なインタビューを行い、名前や社内での仕事内容を尋ねてみるのもよいでしょう。TikTok Liveで社内を案内すれば、フォロワーに舞台裏を垣間見せ、ブランドとのつながりをより深く感じてもらえます。
TikTok Liveで商品を販売する
TikTok Liveショッピングを使えば、ブランドやクリエイターは、ライブ配信を通じて商品を直接販売できます。この機能はTikTok Shopと連携しており、視聴者はアプリを離れることなく商品を閲覧・購入できます。近年、米国におけるTikTok Shopのライブ配信数は、約3倍に増加しています。
インターネットで人気を集めるストーミー・スティール氏は2024年、自身のブランドCanvas BeautyのTikTok Shopで、1回のライブ配信による売上が200万ドル（約3億2,000万円）を超えた初の販売者となり、記録を打ち立てました。
ライブ配信中は、商品を紹介したり、質問に答えたり、割引を提供したりできます。また、画面に固定された商品カルーセルには注目の商品が表示され、視聴者が手軽に購入できる仕組みになっています。TikTok Liveショッピングを最大限に活用するには、TikTok Shopを設定し、商品の在庫情報を常に最新の状態に保っておきましょう。
ライブ配信での商品紹介は、自分だけの小さなQVCや通販番組を持つようなものです。商品を実際に使いながら視聴者と話し、気軽な雰囲気で会話を続けましょう。実演中もコメントに目を配り、寄せられた質問にその場で答えていきます。肩の力を抜いたスタイルなら、商品の魅力を実演しながら、視聴者の疑問にもリアルタイムで答えられます。
ジュエリーブランドのPavoiは、TikTok Liveを商品の販売に活用しています。担当者が商品の作り方やスタイリングについて解説している間、視聴者は画面下部で商品を確認できます。テキストボックスの横にあるショッピングバッグのアイコンをタップすれば、ほかの商品も閲覧できます。
顧客が注文した品を梱包する
TikTokでのライブ配信は、気軽に取り組める一方で、視聴者を惹きつける機会にもなります。顧客が注文した品を梱包する様子を撮影すれば、フォロワーが喜ぶ舞台裏を見せられます。梱包しながら顧客の名前を呼びかけることもできますが、フルネームや住所を明かさないよう、プライバシーに配慮しましょう。
梱包しながら視聴者と会話して、商品やビジネスについての質問に答えるのもいいでしょう。あるいは、あえて無言で作業し、薄紙が擦れる音やテープを貼る音を響かせてASMR風の動画にするのも手です。思わず聞き入ってしまうような音の演出で視聴者を引き込みつつ、日々の作業を進めながら顧客との接点を作ることができます。
書籍や関連グッズを販売するThe Cozy Book Boxは、顧客の注文を梱包する様子をライブ配信しています。ある配信では、「ブラインドデート」オプション（視聴者が選んだジャンルの本がランダムに届く商品）の注文を促し、その場でラッピングする様子を見せました。配信が進むにつれ、視聴者は注文にしおりやステッカーなどの小物を追加してほしいとリクエストしていました。
TikTok Liveを成功させる7つのコツ
TikTok Liveは、エンゲージメントの向上に役立ちます。ここでは、ライブ配信をより良いものにするためのコツをいくつか紹介します。
配信用のセットを準備する
TikTokでライブ配信を始める前に、視聴者とのやり取りに集中できる配信スペースを整えておきましょう。
- 気が散るものや周囲の雑音がない、静かな場所を選ぶ。
- 部屋の音響を確認し、音声がクリアに聞こえるようにする。
- 明るい部屋を選ぶか、撮影用の照明を用意する。画面が見づらいと、視聴者は配信からすぐに離れてしまうかもしれません。
さらにこだわるなら、下のPhlurのように、背景を作り込んだり、複数のカメラを使ったりするのもよいでしょう。配信中、視聴者の目に主に映るのは、フレグランスブランドのロゴが入った木目調の背景と、フェイクフルーツや花で美しく飾られたPhlurの商品棚です。2台目のカメラを使えば、紹介している商品を簡単にクローズアップできます。
機材をテストする
配信を始める前に、機材のセットアップと動作確認に時間をかけましょう。
- スマートフォンから高画質の映像とクリアな音声が配信されているか、念入りに確認する。
- カメラの角度を調整し、天井照明やリングライトを使って、質の高いライブ動画に仕上げる。
- 安定したインターネット接続を確保する。配信中に映像が途切れたり、接続が切れたりするのを防げます。
- スマートフォンやその他の機材を充電器につなぎ、配信の途中でバッテリーが切れないようにする。
エンゲージメントを重視する
新しい視聴者を集めてトラフィックを増やすためには、配信の前・最中・後を通して視聴者を惹きつける必要があります。
TikTokのライブ配信でエンゲージメントを高めるためのアイデアを紹介します。
- 配信前は、TikTokに投稿するのに最適な時間帯に合わせて、フォロワーに関連するコンテンツをこまめに投稿し、エンゲージメントを高めてアカウントへのトラフィックを増やす。
- ライブ配信を予約して投稿で告知し、まもなく配信が始まることをフォロワーに知らせる。
- トピックやイベントの予定を共有し、視聴者を飽きさせないよう工夫する。
- 寄せられたコメントにその場で反応し、視聴者の声に耳を傾け、フォロワーを大切にしていることを示す。
- 配信後は、ハイライトをまとめたTikTok動画を投稿し、次回の配信を告知する。ハイライト集をInstagramなど他のSNSアカウントにクロス投稿するのもよいでしょう。
TikTok Liveの機能を使う
TikTok Liveには、リアルタイムで配信を盛り上げる機能が用意されています。インフルエンサーと組んでライブ配信で商品を販売する場合、配信者は設定でTikTok Liveギフトをオンにし、収益化することもできます。フォロワーは、TikTokコインを使ってバーチャルギフトを送れます。受け取ったギフトは「ダイヤモンド」に換算され、一定の条件を満たすと現金と交換できます。これも、TikTokで収益を得る方法の一つです。
もうひとつの視聴者を楽しませる機能が、背景や見た目を変えられるエフェクトです。ライブ配信中に画面下部のツールバーにある魔法のステッキのアイコンをタップすると、フィルターにアクセスできます。日差しが降り注ぐビーチにいるように見える背景や、うさぎの耳、華やかなマスクなどを追加できるフェイスフィルターを試してみましょう。
ハッシュタグを追加する
配信に関連するハッシュタグを付けて、視聴者に見つけてもらいやすくしましょう。ハッシュタグは、配信タイトルの後や、配信内容を説明する導入部分、最初の数件のコメントなどに追加します。ユーザーがそのハッシュタグを検索したときに、配信を見つけやすくなります。たとえば、編み物に関するコンテンツを配信・投稿しているなら、タイトルに「#knitting」や「#yarnlove」を加えるとよいでしょう。
ハッシュタグは、コンテンツの内容をTikTokに伝える役割もあり、配信の露出を高めて新しい視聴者を引き寄せるのに役立ちます。
プレゼント企画を開催する
ライブでのプレゼント企画は、顧客、とくにブランドを知ったばかりの人たちをワクワクさせます。スキンケアブランドのKopariは、TikTok Liveで人気商品のミニサイズをプレゼントしています。
プレゼント企画は、視聴者が次回のライブ配信も見に来たり、コメントを残したりするきっかけになります。実際、あるライブ配信では、数日前に当選した視聴者が、商品の到着を楽しみにしているとコメントしていました。
魅力的な商品がそろっていれば、視聴者を新たなファンに変えることもできます。
「結局のところ、必要なのは、人々が心から気に入り、また買いたいと思う商品です。一度は商品を手に取ってもらえるかもしれません。しかし、リピーターになってもらうには、心から愛される商品でなければなりません」と、Kopariのマーケティング担当副社長、トラル・パテル氏はShopify Mastersのエピソードで語っています。
サプリメントブランドのGolíは、ライブ配信中に注文が入るたびに、色付きのボールを1個ずつ容器に入れるユニークなプレゼント企画を行っています。容器がいっぱいになると次のプレゼント企画が実施される仕組みで、視聴者の購入を促しています。
インフルエンサーと提携する
TikTok Liveでブランド認知度を高めるもう一つの方法は、インフルエンサーとの提携です。インフルエンサーを販売者として承認し、TikTok上で自社商品を販売してもらうことができます。たとえば、@britthashtagmomlifeはTikTok LiveでGlamneticの商品を販売しています。TikTokによると、クリエイターがライブ配信を通じて得る収益は、全体で1日あたり1,000万ドル（16億円）に上ります。このことからも、TikTok Liveがクリエイターにとって大きな収益機会になっていることがわかります。
インフルエンサーにTikTok Liveへの出演を依頼し、配信時間に応じて報酬を支払う方法もあります。自社のコミュニティと相性のよいインフルエンサーを選べば、視聴者にとって自然で説得力のあるコラボレーションにつながります。曇り止め機能を備えたバラクラバを販売するStratusも、提携するインフルエンサーを選ぶ際に、自社の市場との相性を重視しています。
「私たちは、ブランドらしさを自然に体現し、コア顧客に近い存在でありながら、発信力もある人を慎重に探しています。そのバランスを兼ね備えていることが、とても大切です」と、Stratusのオーナーであるリッキー・ジョーンズ氏は、Shopify Mastersのエピソードで語っています。
インフルエンサーは視聴者を呼び込むだけでなく、ブランドをよく理解していれば、商品についても自信を持って紹介してくれます。
TikTokでのライブ配信に関するよくある質問
TikTokでライブ配信するには、1,000人以上のフォロワーが必要ですか？
必要なフォロワー数は地域によって異なります。アカウントによっては50人、または1,000人のフォロワーが必要です。条件を満たしていない状態でライブ配信を始めようとすると、不足している要件がTikTokに表示されます。
ライブ配信機能を使うには、何か権限を許可する必要がありますか？
はい。TikTok Liveで配信するには、アプリにカメラとマイクへのアクセスを許可する必要があります。また、ライブ配信を始める前に、インターネット接続へのアクセスも許可する必要があります。
ライブ配信前に宣伝して、視聴者を集めるにはどうすればよいですか？
TikTokストーリーズに予告を投稿したり、通常のフィードに告知動画を投稿したりして、次回のライブ配信への期待を高め、フォロワーを集めましょう。また、終了したライブ配信のハイライト動画を作成し、Instagramなどの他のプラットフォームにも投稿できます。
ライブ配信のタイトルにハッシュタグを追加できますか？
はい、TikTok Liveのタイトルにハッシュタグを追加できます。配信タイトルの後に、内容に関連するハッシュタグを加えることで、視聴者を増やし、TikTokアナリティクスの向上につなげられます。
