広告を始める際は、どこから手を付ければよいか迷うことがあります。顧客獲得費用は上昇し、リードの質は安定せず、新しいチャネルを評価する時間はもちろん、導入する時間を確保することも容易ではありません。
こうした広告運用のリスクや複雑さを、Shop Campaignsがすべて引き受けます。
Shop、Google、Metaなどの主要チャネル全体で価値の高い買い物客にリーチし、費用を抑えながらキャンペーンを展開できます。予算と、カスタマー1名あたりの支払額を設定するだけで、あとはShop Campaignsが自動的に処理します。わずか数分で、広告戦略を開始できます。
Shop Campaignsとは何ですか？
Shop Campaignsは、リスクなく、Shopや10以上の広告プラットフォーム全体でブランドがターゲットを絞ったキャンペーンを展開できる広告サービスです。予算、顧客獲得費用 (CAC)、目標注文金額 (tAOV) を設定するだけで、あとはShop、MetaやGoogleなどの主要な広告プラットフォームやShopifyオンラインストア全体でキャンペーンが実施されます。
しかも、カスタマーがコンバージョンした場合のみ料金が発生します。設定は簡単で、広告費用の配分を最適化し、新たなオーディエンスへのリーチを広げるのに最適です。
Shop Campaignsの利用可能地域をご確認ください。
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コンバージョンに対してのみ支払う
Shop Campaignsは、他の広告プログラムとは異なり、カスタマーがコンバージョンした場合にのみ料金が発生します。さらに、予算とカスタマー1名あたりに支払う金額をご自身で設定できるため、想定外の費用が発生することはありません。顧客獲得費用を管理しながら、持続的かつ拡張性のある顧客獲得を実現できます。
島をイメージしたフットウェアブランドのOluKaiは、4週間で平均注文金額が12%増加し、1,400人を超える新規顧客を獲得するという優れた成果を上げました。この成果を受けて、同社はShopを顧客獲得戦略における長期的なチャネルとして採用しました。
「クリスマスキャンペーンで成果を上げたことを受け、Shopを通常の販売チャネルとして継続的に活用することにしました。現在は毎週投資を続けながら、顧客獲得単価 (CPA) 目標、最低注文金額、1日あたりの予算についてもさまざまな設定をテストしています。」
Nick Daniels氏 (OluKai ECマネージャー)
リスクゼロ、すぐに開始
多くの広告プラットフォームでは、広告を開始する前に、既存のオーディエンスや専用のアセットを用意する必要があります。一方、Shop Campaignsでは、設定は平均して2分以内で完了するため、ブランドはプログラムがマーケティング戦略に適しているかどうかを迅速に試し、評価できます。
例えば、インテリアブランドのCarawayでは、キャンペーンをわずかな投資で作成できたため、大規模なウェブ開発やピクセルトラッキングを行うことなく、新たな顧客獲得チャネルを迅速に立ち上げてテストできました。
「他のブランドにも、ぜひShop Campaignsを試していただきたいですね。本当に簡単に始められるからです。大量のアセットを用意する必要もなければ、サイトに多数のピクセルトラッキングを設定する必要もありません。また、チェックアウト体験に影響が出ないよう、あれこれ対応する必要もありません。」
Connor Dault氏 (Caraway グロース・デジタルプロダクト担当副代表)
主要チャネル全体で成長を拡大
Shop Campaignsは、Shop、Meta、Google全体で商品をプロモーションします。ターゲット設定やテストはすべて自動的に行われ、カスタマーがShopでコンバージョンした場合にのみ料金が発生します。インプレッションやクリックに対して料金が発生することはありません。
これにより、カスタマーがすでに買い物をしている場所で、費用を管理しながら、商品をより多くのカスタマーの目に留めることができます。
Shopでカスタマーをターゲットにし、カスタマーとの関係を自社で構築します。
新規顧客の獲得は、成長を目指すすべてのビジネスにとって重要ですが、カスタマーの質も同じくらい重要です。Shop Campaignsなら、Shop上の関心が高いオーディエンスに独占的にアクセスできます。
Shopは、数億人ものカスタマーから信頼されている、ショッピングに特化したモバイルチャネルです。Shopを利用するブランドでは、Shop Campaignsを実施すると、アプリ内での注文数がキャンペーン開始前の28日間と比べて約4倍に増加しています。キャンペーンは、ホームフィードでのリスティングの増加、専用のオファーフィードへの掲載、プッシュ通知やメールなどのカスタマー向けコミュニケーションでの紹介など、アプリ内で追加の露出が得られます。
Shopがこれほど価値あるチャネルとなっているのはなぜでしょうか？
- Shopアプリは、新しいブランドとの出会いの場です。全注文の48%は、カスタマーが初めて見つけたブランドでの初回購入となっています。買い物客がチェックアウトを行うにはShop Payアカウントが必要ですが、アプリ限定の特典を受け取ることができます。
- カスタマーのデータはすべて自社で管理できます。オンラインストアでコンバージョンが発生した場合と同等のデータを利用できます。また、チェックアウト時にマーケティング情報の受け取りに登録したカスタマーを正確に把握できるため、スムーズにリターゲティングを行い、長期的にカスタマーとの関係を育むことができます。
- Shop Payは、重要な購買者層に対応しています。Shop Payのカスタマーの62%はZ世代およびミレニアル世代であり、買い物の70%をモバイルデバイスで行っているため、Shopアプリは商品を閲覧し購入するのに自然な環境となっています。
「当初Shop Campaignsを導入したのは、新規のカスタマーの獲得方法を常に多様化したいと考えていたためです。また、Shopアプリを利用している方々は、私たちが獲得したいカスタマーだと分かっていたことも理由の一つです。」
Brendan Gardner-Young氏 (Thrive Causemeticsテクノロジー責任者)
3ステップで設定完了
Shop Campaignsの設定にかかる時間は、平均して2分以内です。設定を選んで開始するだけです。
- すべてのカスタマーに対する基本費用を設定し、高価値な顧客セグメントにはカスタム価格を追加することもできます。
- 目標注文金額と1日あたりの予算を設定します。
- ターゲットとする国を選択し、[保存] をクリックします。
これだけです。費用はご自身で管理し、それ以外の運用はShop Campaignsにお任せください。広告を最大限に活用するためのヒントについては、こちらの記事 をご覧ください。
Shop Campaignsを最大限に活用する
Shop Campaignsは、購買意欲の高い買い物客にリーチし、コンバージョンにつなげるよう設計されています。特に、ヘルスケア、美容、アパレルなどのカテゴリーで、平均注文金額 (AOV) が低〜中程度のブランドにおいて高い成果を上げる傾向があります。キャンペーンを最大限に活用するために、いくつかのポイントをご紹介します。
最適な設定のためのガイドラインを活用する
Shop Campaignsの設定はシンプルに設計されています。内蔵されたキャンペーン提案機能により、手探りで始める必要がなく、迅速かつ安心して設定を進めることができます。
1日あたりの予算は慎重に設定する
新しいキャンペーンを設定する際は、1日あたり少なくとも5件のコンバージョンが見込める予算から始め、その後は目標に応じて調整しましょう。1日あたりの予算は週単位で累積され、トラフィックを最大化するために毎週リセットされます。予算が上限に達すると、その日のキャンペーンは一時停止されるため、潜在的なカスタマーを逃さないよう、予算の管理には注意することをお勧めします。
競争力のある顧客獲得費用を設定する
Shop Campaignsの大きな利点の一つは、カスタマー1名を獲得するための平均費用を自社で完全に管理できることです。新規の顧客セグメントについては、顧客獲得費用 (CAC) を平均注文金額の50%に設定することをお勧めします。このように競争力のあるCACを設定することで、カスタマーが商品を閲覧している場所で、商品がより目立つように表示されます。
学習し、テストし、改善する
キャンペーンの変更を行う前に、少なくとも2週間は実施することをお勧めします。さまざまなキャンペーンパラメータを試し、目標に応じて最も良い結果をもたらす設定を見極めます。例えば、一部の企業では低い獲得コストよりも広告費用対効果 (ROAS) を重視しています。
Shopストアをカスタマイズする
キャンペーンを通じて、カスタマー候補をShop上のブランド専用ページであるShopストアへと誘導できます。魅力的なブランディングや厳選されたコレクションを活用してストアをカスタマイズし、カスタマーにブランドの魅力をより深く理解してもらうことができます。その効果は大きく、カスタマイズされたストアでは、カートに追加される商品数が最大15%増加しています。
パフォーマンスを追跡する
Shopチャネルの [広告] セクションで、キャンペーンのパフォーマンスを追跡できます。指標を定期的に確認することで、何が効果的かを正確に把握し、スケジュールを適切に調整できます。なお、キャンペーンが終了日を迎えると自動的に停止し、オファーはアプリ内に表示されなくなります。また、新規にコンバージョンしたカスタマーをセグメント化し、リマーケティングやさらなる分析に活用することもできます。
今が成長を目指すときです
ご自身のペースで事業を拡大する準備はできていますか？Shop Campaignsなら、関心が高い買い物客へのリーチ、費用の管理、そして主要チャネルへの展開が、従来のようなリスクや複雑さを伴うことなく簡単に行えます。わずか数分で最初のキャンペーンを設定し、顧客獲得を始めましょう。
