Shop Campaignsで広告を最適化する8つの方法

Shop Campaignsでは、価格を設定し、カスタマーがコンバージョンした場合にのみ料金が発生します。追加費用なしで、Shop、Meta、Googleなどの主要チャネル全体で商品がプロモーションされます。

開始はわずか数分で完了し、少しのシンプルなヒントでも大きな効果が得られます。ここでは、設定からスケーリングまで、キャンペーンを最大限に活用するための8つの方法をご紹介します。

Shop Campaignsとは何ですか？

Shop Campaignsは、Shopが提供する広告を活用し、リスクなく広告運用を行える仕組みです。カスタマー1名あたりの支払額を設定するだけで、Shopや他のマーチャントのオンラインストア、MetaやGoogleなどのプラットフォーム全体から適切な購入者を見つけ出します。しかも、料金が発生するのはコンバージョンが発生した場合のみです。

設定は平均して2分以内で完了し、新たなアセットやオーディエンスの構築は不要です。獲得費用、目標注文金額、1日あたりの予算を通して常に管理しながら、カスタマーへのリーチと維持を実現し、収益を拡大し、長期的で持続的な成長につながる新たなチャネルを開拓できます。また、Shopが広告主となるため、ご自身でも同時に広告運用を行うことが可能です。

キャンペーンを最適化する8つのヒント

1. 試行錯誤の時間を削減する

Shopチャネルの [広告] セクションで、2分足らずでキャンペーンを作成できます。試行錯誤を省き、おすすめパラメーターを使用して最適な設定を行います。これらの推奨事項には、平均注文ボリューム、業界、およびShopの関連性アルゴリズムが反映されているため、強固な基盤のもとで迅速に開始できます。

「Shopチャネルの管理や最適化ですか？おそらく月に2時間程度ですね。私たちにとってはごくわずかな作業です。」
Brendan Gardner-Young氏 (Thrive Causemeticsテクノロジー責任者)

まず、コンバージョン1件あたりに支払う基本顧客獲得費用 (CAC) を設定します。その後、新規顧客やリピーターなど、価値の高いオーディエンスに対して個別の価格設定を追加できます。これらの費用については推奨金額が表示され、目標平均注文金額および1日あたりの予算とあわせて確認できます。設定を調整するにつれて、予想される広告費用対効果 (ROAS) も確認できます。

リスクゼロのキャンペーンで顧客ベースを拡大

カスタマーがコンバージョンした場合のみ料金が発生し、設定した顧客獲得費用を超えることはありません。

キャンペーンを作成

2. 関心が高いオーディエンスをターゲットにする

Shop Campaignsは、可能な限り大きな成長を実現できるよう作成されています。「全顧客」に設定する価格は、コンバージョン1件あたりに支払う意思のある基本金額です。そこから、新規顧客やしばらく購入のない休眠顧客など、価値の高いセグメントを優先するためにカスタム価格設定を追加できます。

オーディエンスの構築は自動的に行われます。Shopの関連性モデルは、購入に関心が高い買い物客をターゲットにしており、1つのキャンペーン内で複数のセグメントをターゲットに設定できるため、オーディエンスごとにキャンペーンを作り直す必要はありません。

3. 目標平均注文金額 (tAOV) と予算を慎重に設定する

目標平均注文金額は、プラットフォーム全体でのキャンペーンの配信最適化に役立ち、目標に沿ったリターンを維持できます。顧客獲得費用 (CAC) や注文金額を調整すると、推定値パネルに広告費用対効果 (ROAS) の推定値が表示されます。キャンペーン設定時の目安として活用できます。なお、ROASの推定値はすべてのセグメントタイプを統合した数値であり、オーディエンスごとの内訳は結果ダッシュボードで確認できます。

カスタマーがコンバージョンした場合のみ料金が発生するため、無理のない範囲でできるだけ高い予算を設定することをお勧めします。これにより、1日が終了する前に予算が尽きてしまうリスクを軽減できます。最低でも、1日あたり5コンバージョン分の予算を目安としましょう。1日の予算は週を通じて累積され、トラフィックを最大化し、毎週リセットされます。

4. キャンペーンのリーチを拡大する

現代の購買プロセスは、直線的に進むことはほとんどありません。Shop Campaignsは、そのプロセス全体を通じてブランドの可視性維持に役立ちます。この機能により、Instagram、Facebook、Googleなどの主要な広告プラットフォームでキャンペーンを配信し、同じ顧客獲得費用でより多くのカスタマーにリーチできます。キャンペーンのパラメーターを設定するだけで、アセットの作成、配信先の選定、ターゲティングに基づくオーディエンスの構築まで自動で処理されます。

Shopが広告主となるため、他のチャネルでも同時にご自身のキャンペーンを実行することが可能です。

「今後も継続して予算を配分し、Shop Campaignsへの露出が増えるにつれて規模を拡大していく予定です。」
Matthew Hernstadt氏 (HydroMATE共同創業者)

リスクゼロでカスタマーのコンバージョンを向上させる

1つのキャンペーンが主要チャネル上で自動的にカスタマーにリーチし、購入があった場合のみ料金が発生します。

キャンペーンを作成

5. 顧客獲得費用 (CAC) をテスト・調整する

Shop Campaignsは手間をかけずに利用できる設計ですが、設定をそのままにするのではなく、テストや調整を行う価値がある場合もあります。売上が伸び悩んでいる場合や、成長を加速させたい場合などがこのケースに当てはまります。テストすべき最も効果的な要素の一つが顧客獲得費用 (CAC) です。この金額を増やすと、各チャネルでの相対的な入札額が上がり、掲載順位が向上し、より多くの買い物客に商品を届けることができます。

平均注文金額 (AOV) に基づいてCACを設定する際は、以下の指針を目安とします。

全顧客：30～40％
新規顧客：50％
休眠顧客：20～30％

どの数値から開始する場合でも、キャンペーン設定後、次の変更までは少なくとも14日間空けることをお勧めします。これにより、システムが学習し、最適な結果に向けて調整する時間を確保できます。結果を保証することはできませんが、システムは常にカスタマーの獲得に向けて稼働しています。

6. 顧客データと分析情報を自社で管理する

Shop Campaignsを通じて獲得したカスタマーは、すべてあなたのものとして保持できます。注文データにも完全にアクセスでき、各カスタマーには「Shop Cashオファーで獲得」とキャンペーン名がタグ付けされるため、管理画面上で簡単に検索・セグメント分けが可能です。

このデータを活用して、セグメントを作成したり、ロケーション、注文数、予測支出階層などで絞り込みが可能です。また、チェックアウト時にマーケティングの受け取りに同意したカスタマーを正確に把握できるため、リターゲティングが容易になり、長期的にカスタマーとの関係性の価値を高めていくことができます。

7. Shopストアをカスタマイズする

Shop上でブランドがどのように表示されるかは重要です。Shopストアはアプリ内のストアフロントであり、買い物客がブランドを発見し、商品カタログを閲覧できる場所です。ロゴ、ヘッダー画像、色、動画といった豊富なブランディング機能に加え、商品の詳細ページのコンテンツ強化も活用して簡単にカスタマイズできます。さらに、コードは一切不要です。

コレクションを活用してカタログを閲覧しやすくし、不要な項目を整理するとともに、SKUを定期的に更新して、カタログをすっきりとした状態に保ちます。新規顧客をターゲットにしている場合は、最も人気のある商品やベストセラー商品を目立つ位置に配置し、優れた第一印象を与えましょう。

レビューをストアに同期することは、信頼を築き、コンバージョンを促進するための最も簡単な方法の一つです。対応しているアプリからのレビューを表示したり、Shop上で直接レビューを収集したり、Shopチャネルのレビューセクションでレビューに返信したりすることができます。レビューの総数と平均評価は、Shopストアのヘッダーやアプリ内のその他の主要な表示箇所に表示されます。