जब विज़िटर आपके फ़ॉर्म का इस्तेमाल करके साइन अप कर लेते हैं, तो आप सीधे उनके पसंदीदा चैनल पर मैसेज भेजने के लिए ईमेल और SMS मार्केटिंग का इस्तेमाल करके उन तक पहुँच सकते हैं. Shopify Messaging आपको और पूर्व-निर्मित टेम्पलेट का इस्तेमाल करके मैसेज बनाने, कस्टमाइज़ करने और भेजने में मदद करता है.
ईमेल के लिए, आप एडिटर को अपने स्टोर के रंगों और ब्रैंडिंग से भर सकते हैं, और हर महीने 10,000 ईमेल तक मुफ़्त भेज सकते हैं. आप Shopify के मुफ़्त मार्केटिंग ऑटोमेशन टेम्प्लेट को भी चालू कर सकते हैं, जैसे कार्ट में छोड़े गए आइटम के लिए ईमेल और पहली खरीदारी पर ज़्यादा बिक्री के लिए प्रेरित करना, जो आपके स्टोर पर कार्रवाई करने के बाद खरीदारों तक पहुँचेंगे.
SMS के लिए, आप उन ग्राहकों के फ़ोन नंबर इकट्ठा कर सकते हैं जो टेक्स्ट मैसेज प्राप्त करने के लिए सदस्यता लेते हैं और उन्हें मार्केटिंग कैम्पेन भेज सकते हैं. आप ईमेल वाले प्लेटफ़ॉर्म से ही SMS टेम्पलेट को कस्टमाइज़ कर सकते हैं या अपना खुद का बना सकते हैं. SMS के साथ, आप भेजे गए मैसेज के लिए भुगतान करते हैं और आप उन्हें ऐसी किसी खास तारीख और समय पर भेजने के लिए शेड्यूल कर सकते हैं जो आपकी ऑडियंस के लिए सबसे सही हो.