10 лучших электронных платформ для малого бизнеса (2026)

В 2024 году продажи электронной коммерции составили 17% от мирового розничного оборота, и ожидается, что к 2029 году эта цифра вырастет до 21%. При таких возможностях в сфере электронной коммерции неудивительно, что множество платформ делают запуск онлайн-продаж проще, чем когда-либо.

Но как убедиться, что вы выбираете подходящую платформу электронной коммерции для ваших потребностей?

Далее мы рассмотрим 10 лучших платформ электронной коммерции для малого бизнеса и узнаем, на какие функции стоит обратить внимание при оценке вариантов.

	Рейтинг G2	Для кого	Начальная месячная цена
Shopify	4.4	Бизнес электронной коммерции любого размера	$5
WooCommerce	4.4	Пользователи WordPress	$4
Squarespace	4.4	Творческий и сервисный бизнес	$16
Wix	4.2	Бизнес с базовыми потребностями в электронной коммерции	$29
Square Online	4.2	Рестораны и сервисный бизнес	Бесплатно
BigCommerce	4.2	Корпоративный бизнес	$29
Ecwid	4.7	Встраивание витрины в существующий сайт	$5
Shift4Shop	3.9	Корпоративный бизнес	$39
OpenCart	4.3	Веб-разработчики и программисты	Бесплатно
Big Cartel	4.2	Художники с ограниченными потребностями в электронной коммерции	$15

10 лучших платформ электронной коммерции для малого бизнеса

1. Shopify
2. WooCommerce
3. Squarespace
4. Wix
5. Square Online
6. BigCommerce
7. Ecwid
8. Shift4Shop
9. OpenCart
10. Big Cartel

1. Shopify

Shopify — ведущая мировая платформа электронной коммерции. Комплексный конструктор сайтов поставляется с инструментами для малого бизнеса для продаж онлайн, лично, в социальных сетях и на маркетплейсах. Платформа предлагает ряд тарифов, упрощающих рост малого бизнеса без смены платформ в будущем.

С Shopify вы можете создать интернет-магазин, используя более 100 профессионально разработанных тем — навыки программирования не требуются. Вы даже можете использовать AI для генерации бесплатной персонализированной темы. Если захотите дополнительно настроить сайт в будущем, можете получить доступ к API сайта.

У Shopify лучший конвертирующий чекаут электронной коммерции, встроенный в платформу без дополнительной платы. Кроме того, Shopify предлагает конкурентные комиссии за обработку банковских карт и не взимает комиссии за транзакции. Вы можете продавать лично с POS-системами Shopify, синхронизирующимися с онлайн-запасами, а продавцы Shopify также пользуются конкурентными тарифами доставки от USPS, UPS, DHL Express и других перевозчиков.

Shopify также поставляется с функциями email-маркетинга, восстановления брошенных корзин и инструментами поисковой оптимизации (SEO) для роста бизнеса. С Shopify вы получаете неограниченное количество товаров и пропускную способность, поэтому цены не вырастут по мере увеличения ассортимента и привлечения большего числа посетителей.

Если ищете конкретную функцию, можете просмотреть библиотеку Shopify из более чем 8000 сторонних приложений для расширения возможностей сайта. При возникновении проблем можете рассчитывать на круглосуточную поддержку клиентов.

Для кого

Shopify создан для бизнеса электронной коммерции любого размера — от индивидуальных предпринимателей до крупных предприятий.

Тарифы и цены

Тарифы Shopify варьируются от $5 до $299 в месяц. Начните бесплатный пробный период Shopify без данных карты. Получите три дня бесплатно, затем первые три месяца за $1 в месяц. Веб-хостинг включен. Комиссии за транзакции на всех тарифах Shopify отсутствуют при использовании Shopify Payments.

Функции

• AI-инструменты: Используйте Shopify Magic для упрощения процесса дизайна магазина, создания лендингов и карточек товаров, получения руководства по всему — от доставки до аналитики.
• Интегрированная обработка платежей: Shopify Payments — интегрированный платежный шлюз, принимающий все основные способы оплаты. Кроме того, совместимы более 100 сторонних платежных провайдеров.
• Интегрированное ПО для email-маркетинга: Shopify Email бесплатен с каждым тарифом.
• Обширный магазин приложений: Доступ к Магазину приложений Shopify с более чем 8000 дополнений и интеграций.
• Shopify POS: Интеграция с физической розничной торговлей через Shopify POS, объединяющий онлайн и офлайн каналы продаж.
• Доставка и выполнение заказов: Встроенные инструменты заказов, запасов и доставки генерируют этикетки, собирают импортные налоги, предоставляют информацию о отслеживании, управляют возвратами и многое другое.
• Продвинутая аналитика: Отслеживайте продажи, поведение клиентов и другие важные метрики электронной коммерции с помощью функций аналитики и отчетности.
• Продвинутая кастомизация и доступ к API: Хотя программирование не требуется, вы можете адаптировать витрину и бэк-офис системы под уникальные потребности с обширными возможностями кастомизации и поддержкой API.
• Омниканальные и многоканальные возможности коммерции: Обеспечьте последовательный клиентский опыт и беспрепятственно управляйте запасами на десктопе, мобильных устройствах, в социальных сетях, маркетплейсах и физической розничной торговле.
• Круглосуточная поддержка клиентов: Пользуйтесь круглосуточной поддержкой по email, в чате и по телефону.

Рейтинг G2 ⭐️: 4.4

2. WooCommerce

WooCommerce — плагин для онлайн-продаж для WordPress, изначально запущенного как сайт для блогеров. Вы можете интегрировать WooCommerce в существующий сайт WordPress для добавления функций электронной коммерции или создать сайт WooCommerce с нуля с тарифом Commerce от WordPress, начинающимся от $45 в месяц.

WooCommerce имеет открытый исходный код, что означает высокую настраиваемость — если у вас есть технические навыки для дизайна и программирования сайтов (или бюджет для найма разработчика). Он также предлагает более 100 готовых веб-тем, если у вас нет опыта в программировании и дизайне.

Хотя сам плагин WooCommerce бесплатен, вам, вероятно, потребуется установить платные расширения для добавления основных функций электронной коммерции, что может увеличить стоимость. Например, пользователи Shopify в итоге платят на 32% меньше за платформу и технологический стек, чем пользователи WooCommerce.

Для кого

WooCommerce — для существующих пользователей WordPress, добавляющих функции электронной коммерции к своим сайтам, или бизнеса, желающего запустить базовый сайт электронной коммерции.

Тарифы и цены

Плагин WooCommerce бесплатен, но нужно платить за сайт WordPress ($4-45 в месяц). WordPress рекомендует тариф Commerce за $45 в месяц для продаж с WooCommerce. Поверх этого вам также потребуются расширения. Например, рекомендации товаров стоят $99 в год, а улучшенные версии бесплатных инструментов вроде email могут стоить до $60 в месяц (WooCommerce предлагает интеграцию с Klaviyo для маркетинговой автоматизации).

Функции

• интегрированная обработка платежей с WooPayments;
• интегрированное ПО для email-маркетинга за дополнительную плату;
• магазин расширений с преимущественно платными приложениями;
• POS-система;
• доставка и выполнение заказов;
• продвинутая кастомизация и доступ к API;
• омниканальные и многоканальные возможности коммерции.

Рейтинг G2 ⭐️: 4.4

3. Squarespace

Squarespace изначально запустился как простой конструктор сайтов и с тех пор добавил функции для продавцов. Многие пользователи Squarespace — творческие люди, продающие услуги или изделия ручной работы.

Squarespace предлагает более 180 шаблонов, которые можно настроить под ваш брендинг. Он также позволяет получить доступ к API и CSS для пользовательских изменений сайта. Хотя платформа предоставляет ключевые функции вроде управления запасами и интегрированного платежного шлюза, библиотека приложений меньше, чем у других платформ электронной коммерции, что может ограничить функциональность сайта в будущем.

Для кого

Squarespace — для малого бизнеса электронной коммерции и сферы услуг, ищущего сайт с базовыми функциями.

Тарифы и цены

Тарифы Squarespace стоят $16-99 в месяц. Самый низкий тариф включает 2% комиссии за транзакции по обычным товарам и 7% по цифровому контенту и членству. Эти комиссии снижаются до 0% и 5% соответственно на тарифе $23 в месяц. Интегрированное ПО email-маркетинга Squarespace несет дополнительную стоимость подписки от $7 в месяц.

Функции

• AI-конструктор сайтов;
• интегрированная обработка платежей с Squarespace Payments;
• интегрированное ПО для email-маркетинга за дополнительную плату;
• небольшая библиотека из 25+ приложений;
• POS-считыватель карт с интеграцией Square;
• инструменты доставки и выполнения заказов;
• продвинутая аналитика;
• продвинутая кастомизация;
• круглосуточная поддержка клиентов.

Рейтинг G2 ⭐️: 4.4

4. Wix

Wix — универсальный конструктор сайтов, предлагающий функции электронной коммерции в платных тарифах (ограниченная версия с доменом Wix доступна бесплатно). Платформа включает основные функции вроде отслеживания запасов, интегрированной обработки платежей и многоканальных продаж.

Вы можете настроить витрину с помощью более 2000 настраиваемых шаблонов Wix. При наличии технической экспертизы можете углубиться в CSS и API сайта для персональных изменений.

Как и другие платформы, Wix предоставляет быстрый способ вывести бизнес в онлайн. Но платформа не так масштабируема, как другие, что может стать проблемой для малого бизнеса, планирующего рост. Например, платформы вроде Shopify предлагают более низкие тарифы комиссий по банковским картам в планах для крупного бизнеса, в то время как Wix взимает одинаковые 2.9% + 30¢ на всех тарифах.

Для кого

Малый бизнес, желающий быстро создать простой сайт.

Тарифы и цены

Тарифы Wix с функциями электронной коммерции стоят $29-159 в год с включенным веб-хостингом. Комиссии за транзакции отсутствуют.

Функции

• AI-конструктор сайтов;
• интегрированная обработка платежей с Wix Payments;
• бесплатное интегрированное ПО для email-маркетинга;
• 800+ приложений;
• интегрированные POS-системы;
• доставка и выполнение заказов;
• продвинутая аналитика;
• продвинутая кастомизация и доступ к API;
• омниканальные и многоканальные возможности коммерции;
• круглосуточная поддержка клиентов.

Рейтинг G2 ⭐️: 4.2

5. Square Online

Square запустился в 2009 году с мобильным считывателем карт для малого бизнеса для приема платежей банковскими картами в дороге. Компания по-прежнему в основном сосредоточена на платежном оборудовании для физических магазинов, но теперь имеет базовый конструктор сайтов Square Online.

Square Online предлагает три тарифа для малого бизнеса. Как и другие предложения, Square Online в основном ориентирован на компании с физическим присутствием. Темы разделены на категории вроде «Рестораны», «Услуги» и «Мероприятия». Вы можете добавить детальные настройки к этим шаблонам с доступом к API и CSS.

Для кого

Рестораны и сервисный бизнес с ограниченными потребностями в электронной коммерции.

Тарифы и цены

Тарифы Square стоят $0-79 в месяц с включенным хостингом. Бесплатный тариф исключает основные функции вроде пользовательского доменного имени и настраиваемых тем. Square не взимает дополнительные комиссии за транзакции.

Функции

• интегрированная обработка платежей с Square;
• интегрированное ПО для email-маркетинга от дополнительных $15 в месяц;
• 440+ приложений;
• интегрированные POS-системы;
• доставка и выполнение заказов;
• продвинутая аналитика на платных тарифах;
• продвинутая кастомизация на платных тарифах;
• омниканальные и многоканальные возможности коммерции.

Рейтинг G2 ⭐️: 4.2

6. BigCommerce

BigCommerce — платформа электронной коммерции, нацеленная на предприятия, хотя предлагает тарифы для малого бизнеса. Фокус BigCommerce на крупном бизнесе делает платформу масштабируемой, но владельцы малого бизнеса могут найти платформу более дорогой, особенно при первом запуске. Большинство тем, например, платные. Затраты на настройку и внедрение BigCommerce на 88% выше, чем у Shopify.

Для кого

BigCommerce — для крупного бизнеса.

Тарифы и цены

Тарифы BigCommerce варьируются от $29 до $299 в месяц, с корпоративными ценами по запросу. Комиссии за транзакции отсутствуют, хостинг включен.

Функции

• интеграции платежных шлюзов с популярными ПО вроде Stripe и PayPal;
• интегрированное ПО для email-маркетинга;
• 1200+ приложений;
• POS-интеграции с Zettle и Clover;
• доставка и выполнение заказов;
• продвинутая аналитика;
• продвинутая кастомизация и доступ к API;
• омниканальные и многоканальные возможности коммерции;
• круглосуточная поддержка клиентов.

Рейтинг G2 ⭐️: 4.2

7. Ecwid

Ecwid — конструктор сайтов, позволяющий создавать сайты электронной коммерции с нуля с настраиваемыми шаблонами. Отличие Ecwid в том, что можно создать витрину, а затем встроить ее в существующий сайт на другой платформе.

Ecwid накладывает ограничения в младших тарифах, такие как лимиты на количество товаров и страниц, но платформа позволяет техническую кастомизацию через доступ к API и CSS. Если планируете продавать за пределами сайта электронной коммерции, учтите, что потребуется приобрести высший тариф сайта ($105 в месяц) для POS-интеграции и социальных продаж.

Для кого

Бизнес, желающий встроить витрину в существующий сайт.

Тарифы и цены

Тарифы Ecwid варьируются от $5 до $105 в месяц с включенным хостингом. Потребуется тратить $105 в месяц для получения неограниченных листингов и доступа к POS-интеграции Ecwid.

Функции

• интеграции платежных шлюзов с PayPal и Stripe;
• интегрированное ПО для email-маркетинга;
• широкий выбор приложений;
• POS-интеграция;
• встроенные инструменты доставки;
• инструменты выполнения заказов через приложения;
• продвинутая аналитика через приложения;
• продвинутая кастомизация и доступ к API;
• омниканальные и многоканальные возможности коммерции.

Рейтинг G2 ⭐️: 4.7

8. Shift4Shop

Shift4Shop — новый 3dcart, одна из первых платформ электронной коммерции, запущенная в 2000 году. У Shift4Shop только один тариф за $39 в месяц, который компания обещает быть корпоративного уровня.

Есть 100+ настраиваемых шаблонов, и можно дополнительно настроить сайт с доступом к CSS и API. Хотя Shift4Shop предлагает ряд приложений для расширения функциональности, некоторые пользователи считают его более неуклюжим, чем другие платформы электронной коммерции.

Для кого

Корпоративный бизнес.

Тарифы и цены

У Shift4Shop только один тариф за $39 в месяц с включенным хостингом. Комиссии за транзакции отсутствуют при использовании интегрированного платежного шлюза Shift4.

Функции

• интегрированная обработка платежей с Shift4;
• интегрированное ПО для email-маркетинга;
• широкий выбор приложений;
• POS-система;
• инструменты доставки и выполнения заказов;
• продвинутая кастомизация и доступ к API;
• омниканальные и многоканальные возможности коммерции;
• круглосуточная поддержка клиентов.

Рейтинг G2 ⭐️: 3.9

9. OpenCart

OpenCart — платформа электронной коммерции с открытым исходным кодом. Это означает, что можно скачать ПО бесплатно, но потребуется собственный веб-хостинг и достаточные технические знания для настройки и управления сайтом. (Если нужна помощь, OpenCart предлагает экспертную техническую поддержку, но специалисты берут почасовую оплату.) Также потребуется добавлять расширения для функций, которые другие платформы интегрируют — например, инструменты email-маркетинга, платежные шлюзы и инструменты доставки и выполнения заказов — что может усложнить сайт.

Если не хотите обеспечивать собственный хостинг, можете выбрать один из платных тарифов OpenCart. У OpenCart обширная библиотека приложений и доступ к API и CSS, поэтому можно настроить сайт. Также есть выбор бесплатных настраиваемых шаблонов для начала. Только учтите, что шаблоны выглядят более устаревшими, чем у других сайтов электронной коммерции.

Для кого

OpenCart для владельцев бизнеса с технической экспертизой.

Тарифы и цены

OpenCart предлагает бесплатную версию ПО без хостинга. Размещенные тарифы стоят $14.95-69.95 в месяц. Комиссии за транзакции отсутствуют.

Функции

• платежные шлюзы доступны в расширениях от популярных платформ вроде PayPal и Square;
• 13 000+ приложений;
• POS-система;
• доставка и выполнение заказов доступны в приложениях;
• продвинутая кастомизация и доступ к API;
• омниканальные и многоканальные возможности коммерции через расширения.

Рейтинг G2 ⭐️: 4.3

10. Big Cartel

Big Cartel — простой конструктор сайтов электронной коммерции для независимых художников для продажи работ. Есть основы вроде инструментов доставки и выполнения заказов, но с библиотекой приложений всего из 29 расширений платформе не хватает функций, которые могут понадобиться малому бизнесу для роста компаний. У Big Cartel также ограниченное количество настраиваемых шаблонов (всего 12), хотя можно добавить дополнительные настройки через доступ к API и CSS.

Для кого

Big Cartel — для независимых художников с ограниченными потребностями в электронной коммерции.

Тарифы и цены

Big Cartel предлагает бесплатную версию продукта, но потребуется обновиться до тарифов $15 или $30 в месяц для размещения более пяти товаров и доступа к функциям вроде отслеживания запасов и доставки. Хостинг включен, комиссии за транзакции отсутствуют.

Функции

• интеграции платежных шлюзов с PayPal и Stripe;
• ПО для email-маркетинга доступно через платную интеграцию Mailchimp;
• 29 приложений;
• встроенная доставка и выполнение заказов через расширения;
• продвинутая кастомизация и доступ к API;
• круглосуточная поддержка клиентов.

Рейтинг G2 ⭐️: 4.2

Сравнение платформ электронной коммерции для малого бизнеса

Посмотрите, как Shopify сравнивается с другими инструментами для малого бизнеса:

• Shopify против BigCommerce
• Shopify против Salesforce Commerce Cloud
• Shopify против Lightspeed
• Shopify против Magento
• Shopify против Prestashop
• Shopify против Squarespace
• Shopify против Webflow
• Shopify против Wix
• Shopify против WooCommerce
• Shopify против WordPress

Ключевые функции при выборе платформы электронной коммерции

• Стоимость
• Маркетплейс против самостоятельной платформы
• Возможности кастомизации
• Простота использования
• Масштабируемость
• Интеграции
• Поддержка клиентов
• POS-системы
• Многоканальные продажи
• Омниканальный маркетинг
• Программное обеспечение для email-маркетинга
• Аналитика

Когда дело доходит до выбора платформы электронной коммерции, у малого бизнеса нет недостатка в вариантах. Вот на что стоит обратить внимание, чтобы выбрать лучшую платформу для вашего малого бизнеса.

Стоимость

Каждый рубль на счету, когда вы ведете малый бизнес, а платформы электронной коммерции могут обойтись дорого, если выбрать неподходящую для ваших нужд.

Изучая платформы, учитывайте как стоимость подписки, так и дополнительные скрытые комиссии. Например, если вы выберете платформу с ограниченным выбором шаблонов, вам может потребоваться нанять веб-дизайнера для создания желаемого сайта.

Учтите эти дополнительные расходы перед выбором тарифа, поскольку они в конечном итоге могут сделать недорогие планы более затратными, чем тарифы с более высокой месячной абонентской платой:

• Хостинг. Большинство платформ электронной коммерции размещают ваш сайт бесплатно. Некоторые варианты, например бесплатная версия OpenCart, требуют собственного хостинга, что влечет ежемесячную плату.
• Комиссии за обработку банковских карт. Разные платформы интегрируются с различными платежными шлюзами (например: Shopify Payments, Stripe или Square), которые взимают разные комиссии за обработку карт. Ищите платформу с низкими тарифами.
• Комиссии за транзакции. Некоторые платформы взимают комиссии за транзакции поверх обычных комиссий за обработку карт. Это особенно характерно для более дешевых тарифов.
• Платные расширения для основных функций. Многие платформы поставляются с инструментами электронной коммерции, такими как программное обеспечение для выполнения заказов и email-маркетинга. Другие требуют подключения расширений, которые могут нести дополнительную стоимость подписки.

Маркетплейс против самостоятельной платформы

Независимо от того, ведете ли вы бизнес в одиночку или управляете небольшим стартапом, вы столкнетесь с выбором между управлением интернет-магазином на маркетплейсе вроде Amazon, Etsy или eBay.

Это заманчиво, поскольку они быстро настроят вам магазин и предоставят доступ к клиентам, но это имеет несколько недостатков:

• Маркетплейсы берут более высокие комиссии, чем самостоятельные платформы вроде Shopify.
• Вы ограничены в возможностях брендинга и должны придерживаться одного скучного шаблона.
• Они могут заблокировать ваш аккаунт без предупреждения.

Если вы хотите сэкономить в долгосрочной перспективе и иметь полный контроль над своим брендом, решения для электронной коммерции вроде Shopify — лучший вариант. Кроме того, управляя магазином на Shopify, вы можете создать собственный магазин и затем подключить его к маркетплейсам для охвата большего числа клиентов. Таким образом, вы получаете лучшее из обоих миров.

Возможности кастомизации

Лучшие платформы электронной коммерции для малого бизнеса позволяют создать сайт, отражающий вашу визуальную идентичность бренда — даже если у вас нет опыта в программировании или дизайне. Настраиваемые шаблоны делают это простым. Ищите платформу с широким выбором шаблонов или тем.

По мере создания сайта и роста малого бизнеса вы можете обнаружить потребность в дальнейшей кастомизации сайта. Платформы с доступом к API, CSS и HTML позволят вам дополнительно настроить сайт.

Простота использования

Ваша платформа электронной коммерции должна быть интуитивно понятной и простой в навигации, даже если вы не разбираетесь в технологиях. Ищите платформы, которые упрощают настройку сайта с помощью настраиваемых шаблонов с адаптивным веб-дизайном. Это сокращает потребность в программировании и означает, что ваш сайт будет хорошо выглядеть как на мобильных устройствах, так и на компьютерах.

Вы также можете поискать платформы с AI-конструкторами сайтов, которые помогут быстро запустить сайт. Платформы вроде Shopify также включают дополнительные AI-функции для помощи в разработке сайта, например AI-генераторы текста для описаний товаров.

После запуска сайта вы должны легко добавлять товары, создавать скидки, управлять заказами и запасами, а также выполнять другие ключевые задачи из единого центра.

Масштабируемость

Вам нужна платформа, которая может расти вместе с вашим бизнесом и справляться с увеличенным трафиком и объемом онлайн-продаж по мере расширения бизнеса. Обратите внимание на ограничения по количеству товаров, лимиты хранилища и пропускную способность. Платформы вроде Shopify предлагают неограниченную пропускную способность и количество товаров на каждом тарифе.

Интеграции

Хотя лучшие платформы электронной коммерции предоставляют ключевые функции, необходимые для работы сайта изначально, со временем вам могут понадобиться дополнительные возможности — будь то приложение для фото-отзывов клиентов или программное обеспечение для записи на прием. Ищите платформы с обширными библиотеками приложений, чтобы иметь возможность добавить функции, которые могут понадобиться в будущем.

Поддержка клиентов

Если возникнет проблема, вы должны легко связаться с поддержкой платформы электронной коммерции вашего малого бизнеса (в идеале 24/7). Также стоит рассмотреть более популярные платформы вроде Shopify, которые имеют активные онлайн-сообщества пользователей, способные ответить на ваши вопросы и дать полезные советы на форумах.

POS-системы

Даже если у вас нет физического магазина, рассмотрите выбор платформы с интегрированной системой точки продаж (POS) для приема платежей лично. Личные продажи на мероприятиях вроде поп-апов и ярмарок ремесел могут представить ваши товары новой аудитории, стимулировать сарафанный маркетинг и помочь построить значимые отношения с клиентами.

Качественные POS-системы предлагают множество вариантов оборудования — от портативных считывателей карт до мощных установок для постоянных локаций. Они также упрощают личные продажи, синхронизируя данные о запасах и клиентах между вашим онлайн-бизнесом и физическими точками.

В эпизоде Shopify Masters Кэтрин Ойер, основательница интернет-бутика детских товаров Francis Henri, рассказывает, как POS-система Shopify помогла ей оптимизировать управление запасами между интернет-сайтом и розничным магазином в Вестфилде, Нью-Джерси. «Мы обрабатываем все заказы здесь в Вестфилде, — говорит Кэтрин, — и отправляем из этого магазина, поэтому иметь все в одном месте просто фантастично».

Кэтрин объясняет, что сначала загрузила POS Shopify на iPad в первые дни бизнеса, когда занималась поп-апами. Когда она открыла физический магазин, POS переехал вместе с ней.

«У меня были все эти данные о клиентах с давних времен, когда клиенты покупали на поп-апах. Теперь они приходят в магазин, — говорит Кэтрин. — В бэк-офисе можно видеть управление клиентами и просматривать все заказы постоянного клиента, что потрясающе».

Многоканальные продажи

Чтобы расширить охват магазина и максимально упростить покупки для клиентов, ищите платформу электронной коммерции с многоканальными продажами. Это означает, что вы можете беспрепятственно продавать товары на маркетплейсах вроде Etsy и в социальных сетях вроде Instagram и TikTok, не настраивая магазин с нуля на каждом канале.

Омниканальный маркетинг

Рассмотрите платформу с возможностями омниканального маркетинга. Это означает, что клиенты могут продолжить с того места, где остановились, независимо от того, где они последний раз взаимодействовали с вашим брендом, что поможет провести их через воронку продаж. Например, клиент может кликнуть на рекламу обуви в социальных сетях, а позже вы отправите ему маркетинговое письмо об этой же паре.

Программное обеспечение для email-маркетинга

Ваша платформа электронной коммерции должна поддерживать маркетинговые усилия. В частности, ищите ту, которая предлагает email-маркетинг с возвратом инвестиций (ROI) в 36 рублей. Это означает, что на каждый потраченный на email-маркетинг рубль можно ожидать 36 рублей возврата, согласно данным софтверной компании HubSpot.

Встроенный инструмент email-маркетинга вроде Shopify Email может сэкономить стоимость дополнительной подписки. Кроме того, он может интегрироваться с данными о запасах и клиентах для отправки автоматических писем вроде напоминаний о брошенной корзине.

Аналитика

Продвинутая аналитика электронной коммерции может показать гораздо больше, чем количество проданных товаров. Она может предоставить такие данные, как тренды продаж и поисковые запросы посетителей сайта. Эти и другие данные можно использовать для улучшения витрины. Например, увидев тренд на платья, вы можете отправить маркетинговое письмо о новой коллекции платьев для стимулирования продаж.

«В маркетинге и электронной коммерции работа никогда не заканчивается — нужно постоянно анализировать данные и двигаться вперед», — сказала Карен Данудьяя, основательница компании велнес-напитков Blume, в эпизоде Shopify Masters.

Хотя большинство платформ электронной коммерции предлагают базовую аналитику, ищите платформу с продвинутой аналитикой, измеряющей больше, чем продажи товаров и трафик сайта. «С платформой вроде Shopify эта аналитика, даже для такого человека, как я, без опыта, находится под рукой», — говорит Карен.

Поиск подходящей платформы электронной коммерции для вашего малого бизнеса

Выбор лучшей платформы электронной коммерции для малого бизнеса зависит от ваших потребностей и целей. Сосредотачиваетесь ли вы на бюджете, функциях или других приоритетах — подходящий вариант для вас найдется.

Важно выбрать платформу, которая проста в использовании и может расти вместе с бизнесом. Рассмотрите тестирование нескольких вариантов, зарегистрировавшись на бесплатные пробные периоды, перед принятием окончательного решения.