Shopify Inbox

Превратите посетителей в покупателей с помощью эффективного чата

Управляйте общением с клиентами, создавайте автоматические сообщения и получайте аналитику, чтобы сосредоточиться на чатах, которые обеспечивают конверсии, — и все это через Shopify Inbox.

У вас нет магазина Shopify? Начните с 3–дневной бесплатной пробной версии.

В открытом окне чата показан разговор о заказе между сотрудником магазина и покупателем. Изображение женщины обозначает комментарии сотрудника, а изображение мужчины — ответ покупателя.

Как работает Shopify Inbox

Эффективно используйте удачные идеи

Превращайте разговоры в покупки

Действия в корзине

Получайте информацию о том, что лежит в корзине у клиентов, общаясь с ними через чат интернет-магазина.

Коды скидок

Делитесь персональными кодами скидок в чате, чтобы заключать сделки и превращать разовых покупателей в постоянных клиентов.

Классификация сообщений

Определите разговоры, которые с большой вероятностью приведут к продаже, с помощью автоматической классификации сообщений.
Владелица бизнеса сидит за своим столом в своем офисе и использует Shopify Inbox для общения с клиентом на своем мобильном устройстве. Она отправляет код скидки в чате, чтобы продать товар.

больше чем поддержка клиентов

70% разговоров во входящих сообщениях Shopify приходятся на клиентов, принимающих решение о покупке

Расширьте свои возможности и возможности своей команды

Помогите большему количеству клиентов за меньшее время

Владелица бизнеса стоит в своем офисе, держа в руках коробку во время проведения инвентаризации. На экране отображаются три мгновенных ответа, эта функция Shopify Inbox позволяет клиентам помогать себе без необходимости в чате.

Увеличивайте конверсию с помощью мгновенных ответов

Shopify Magic предлагает персонализированные часто задаваемые вопросы и ответы для добавления в Shopify Inbox. Просматривайте и публикуйте мгновенные ответы, созданные для вашего бизнеса, в окне чата вашего магазина, подталкивая покупателей к покупке.

Генерируйте предлагаемые ответы

Быстро отвечайте на запросы в чате с помощью Shopify Magic. Просматривайте, редактируйте и отвечайте, чтобы повышать конверсии на вершине воронки продаж, превращая больше чатов в покупки.

Статус заказа

Тратьте меньше времени на поддержку клиентов и отправляйте автоматические обновления статуса заказа через чат интернет-магазина.

Shopify Inbox — мощный инструмент... он помогает мне спасать продажи после того, как я потратила время, деньги и энергию на то, чтобы довести клиента до этой точки. Он приносит огромные дивиденды.

Wood Wood Toys

Ренни Вуд — Владелица

Возможность общаться в чате на ваших условиях

Клиенты ожидают быстрых ответов, а стресс, связанный с необходимостью отвечать в режиме реального времени, является проблемой для большинства компаний. Но с Shopify Inbox вы можете отправлять высококачественные сообщения без необходимости в живом деловом чате.
Изображение офиса владельца бизнеса вечером. Открыто окно чата с сообщением об отсутствии, сообщающим клиенту, что чат недоступен. Shopify Inbox фиксирует адреса электронной почты и номера телефонов, чтобы владелец бизнеса мог связаться с клиентами в будущем.

Автоматические сообщения

Приветствуйте клиентов с помощью автоматических сообщений, чтобы они чувствовали себя желанными гостями, и сообщайте им, когда вы готовы оказать помощь в режиме реального времени.

Продолжайте общение по электронной почте

Собирайте информацию о клиентах в начале чата и продолжайте общение по электронной почте, не покидая Shopify Inbox.

Ресурсы, которые помогут вам начать работу

Справочный центр

Узнайте больше о Shopify Inbox.

Перейти в Справочный центр 

Поддержка

Если вам нужна помощь, обратитесь в нашу специализированную службу поддержки.

Связаться со службой поддержки 

Превратите посетителей в покупателей с помощью эффективного чата

Shopify Inbox — бесплатное приложение для бизнес-чата, встроенное прямо в вашу панель администратора.

У вас нет магазина Shopify? Начните с 3–дневной бесплатной пробной версии.