Det är obestridligt: grossistmarknadsplatser är här för att stanna. E-handel har gjort grossisthandeln mycket mer tillgänglig för alla, oavsett om du är en etablerad återförsäljare eller en oberoende skapare som funderar på att förbereda ditt företag för grossisthandel. Ibland kan det vara svårt att se skogen för alla träd. Är ditt företag redo för övergången från detaljhandel till grossisthandel? Hur hittar du produkter och planerar för tillräckligt med lagringsutrymme? Så många saker att tänka på. Och det är innan vi ens har berört all terminologi inom grossisthandeln.
… För vad i hela världen är en RMA? Eller en MOQ? Så många begrepp att sätta sig in i!
Det finns gott om förkortningar och specifika termer i denna främmande nya värld, och alla verkar veta vad de betyder (oroa dig inte, det gör de inte).
Det är exakt därför vi skapade den här guiden. Från det kreativa sinnet som sitter hemma med en affärsidé värd miljoner, till den erfarna återförsäljaren som drömmer om att bli grossist, och alla däremellan. Denna ordlista täcker all grundläggande terminologi inom grossisthandel så att du kan börja prata affärer – med självförtroende.
(Vi har skrivit en hel artikel om skillnaderna mellan grossist- och detaljhandel, om du fortfarande är osäker på hur du vill positionera ditt företag.)
Avkastning på investering (ROI)
Att känna till ROI (Return on Investment) är ett avgörande steg till framgång för alla grossistföretag. När det kommer till terminologi inom grossisthandel är det här ett av de viktigaste begreppen. ROI betyder avkastning på investering, och det mäter och visar i huvudsak prestandan och effektiviteten av alla dina utgifter. Eller, med andra ord: får du tillbaka pengarna? Tjänar du mer? Eller förlorar du pengar?
Beräknad ankomsttid (ETA)
ETA bestäms vanligtvis av säljaren och talar om för köparen den beräknade dagen och tiden då deras produkt kommer att anlända till leveransadressen.
Betalningsvillkor
De betalningsvillkor du anger i dina villkor. Det beskriver när, hur och var betalningar görs till dig som grossist. Viktig information för återförsäljare att ha till hands!
Direkt till konsument (D2C eller B2C)
Sälj direkt till dina kunder genom din egen webbplats (eller en onlinemarknadsplats), till exempel Tradera eller Shopify. Grossisthandel skiljer sig från D2C genom att du säljer i större mängder till kunder, och kunderna tenderar att vara marknadsplatser eller återförsäljare, snarare än konsumenter.
Distributionscenter (DC)
En lagrings- och fraktanläggning som kan förvara dina produkter. Många stora återförsäljare har vanligtvis produkter på sina distributionscenter innan de distribueras till deras olika butiker. Detta hjälper till att hålla transport- och andra logistikkostnader på ett minimum.
Dropshipping
Dropshipping är en metod för att hitta produkter till en webbshop. Med dropshipping använder du en leverantör som lagrar och skickar produkter å dina vägnar. Detta innebär att du sparar tid, utrymme och pengar, eftersom du inte har massor av lager som kanske inte säljer. Först när en beställning läggs hittar och skickar leverantören produkten åt dig.
För Shopify-användare erbjuder Collective tillgång till utvalda Shopify-varumärken som ett alternativ till traditionella dropshipping-leverantörer, ofta med bättre marginaler och leveransvillkor.
Exklusivitet
Grossister kan välja att vara "exklusiva" med en återförsäljare. Detta sker vanligtvis inom en specifik geografisk plats eller när en återförsäljare skulle vilja exklusivt sälja en viss produktlinje utan direkt konkurrens.
Exportör
En exportör skickar vanligtvis dina produkter till internationella grossistkunder.
Faktura
Dokumentet du skickar till en återförsäljare när återförsäljaren har lagt och bekräftat en beställning hos ditt företag. Detta är vanligtvis en PDF eller ett mejl. Inom grossistbranschen bör du alltid inkludera det ordinarie priset på dina produkter, grossistrabatten kunden får på beställningen och det grossistpris som debiteras.
Fakturaadress
Adressen dit du skickar kundfakturan (ska inte förväxlas med leveransadressen). Leverans- och fakturaadressen är oftast densamma. Men fakturaadressen kan vara återförsäljarens huvudkontor, medan leveransadressen är den faktiska butiken.
Fraktfönster
Tidsramen mellan vilken en beställning kan skickas eller avbrytas. Två veckor är en typisk tidsperiod (till exempel om en beställning lades den 1 januari skulle det sista avbokningsdatumet vara den 15 januari). Som grossist kan du skicka när som helst mellan dessa två datum.
Fraktpolicy
Dokumentation som beskriver alla detaljer kring frakt. En fraktpolicy täcker ofta detaljerna kring kostnader, leveranstider, frakttyper (standard, express och så vidare) samt huruvida du skickar internationellt eller inte.
Förbeställning
En förbeställning innebär att en kund beställer en produkt innan den faktiskt släpps. Detta innebär att produkten kommer att skickas till kunden så snart den är tillgänglig. Som handlare kan du välja att låta kunden betala för produkten eller betala en deposition (som också reserverar produkten). Den återstående avgiften debiteras sedan när beställningen skickas.
Förpackningsenheter
Förpackningsenheter är samlade kvantiteter av produkter med samma SKU (lagerhållningsenhet). "Förpackningsenhetens kvantitet" hänvisar då till den minsta orderkvantitet du är villig att skicka (vad som än är mest effektivt och kostnadseffektivt för ditt företag).
Försäljningsgenomströmning
Hastigheten (i timmar eller dagar) med vilken en produkt säljer på en specifik plats, butik eller kanal (online, offline, filialer och så vidare).
Grossist
Den underbara grossistvärlden. Vad vore vår terminologi inom grossisthandel utan ”grossist”? Att sälja grossistprodukter innebär att sälja i stora kvantiteter till återförsäljare som sedan säljer produkterna till konsumenter.
Importör
En importör tar vanligtvis in produkter från utlandet till det land där de bedriver sin verksamhet. De fortsätter sedan att sälja dessa importerade produkter till grossistkunder.
Inköpsorder (PO)
Ett dokument som beskriver produkterna, valutan och kvantiteten som en återförsäljare har köpt från en grossist. När en återförsäljare lägger en beställning är PO (Purchase Order) vanligtvis det dokument som den slutliga fakturan baseras på (tillsammans med betalningsvillkoren).
Kassasystem
"Platsen" där grossisten tar emot betalning från återförsäljaren. Detta är vanligtvis en onlinemarknadsplats (traditionellt sker det vid en disk/kassa).
Katalog
En katalog visar upp de produkter du säljer (antingen online eller offline). Katalogen bör innehålla allt som skulle få dina produkter att sticka ut för en återförsäljare (foton, produktdetaljer, prissättning, etc.). Kallas även produktblad. En katalog tenderar att vara mer stiliserad, medan ett produktblad är mer av en grundläggande översikt av produkter.
Keystone/keystone-påslag
Ett sätt att säga 50 % påslag. Det innebär i princip att man fördubblar grossistpriset för att få ett föreslaget detaljhandelspris, till exempel, om ditt grossistpris är 50 kronor, skulle ett "keystone-påslag" göra det till ett detaljhandelspris på 100 kronor.
Kollektion
En grupp produkter som passar ihop under ett specifikt tema (till exempel jul, måsten till skolstarten och så vidare) eller produkter som säljs som ett set.
Kostnad för sålda varor (COGS)
COGS hjälper dig att beräkna alla kostnader som är involverade när du säljer en produkt. En grundläggande formel för COGS är: ingående lager (årets början) + inköp under innevarande period – utgående lager (årets slut).
Lagerhållningsenhet (SKU)
En SKU är en unik kod som består av både bokstäver och siffror. Den definierar detaljer om dina produkter, till exempel tillverkare, färg, storlek, varumärke, modell och så vidare.
Lagerlista
En lista på återförsäljare som har dina varor i lager.
Ledtid
Även känt som genomförandetid. Den tid det tar (vanligtvis i dagar) från det att en beställning läggs tills beställningen skickas från en grossist till en återförsäljare.
Leveransadress
Adressen du skickar beställningen till.
Leveransfönster
Hur lång tid det tar för produkterna att skickas (till exempel Standard, Express, etc.). Denna tidsram kan väljas av kunden eller säljaren när en beställning läggs.
Leverantör
En individ eller ett företag – vanligtvis en grossist eller tillverkare – som säljer och levererar produkter till en återförsäljare.
Leverantörsefterlevnad
Ännu en sak att lägga till i dina villkor! Och en ganska viktig sådan. Leverantörsefterlevnad täcker allt från försäkringar (särskilt när det gäller ansvar) till fraktavtal, produkttestning och så vidare. Det säkerställer att återförsäljare vet exakt hur ditt grossistföretag följer branschens nödvändiga och rekommenderade regler och föreskrifter. När du upprättar ett nytt avtal eller bekräftar en beställning från en återförsäljare, se till att skicka denna information i dina villkor.
Linje
En linje är hela listan över produkterna som en grossist erbjuder. Detta kan också kallas för ett "sortiment" av produkter, eller en "produktlinje".
Lägsta annonserade pris (MAP)
MAP-prissättning handlar om det lägsta pris som återförsäljare kan visa för en produkt online eller i en annons. Ska inte förväxlas med det lägsta priset de kan sälja produkten för i sina butiker.
Lägsta detaljhandelspris
Det lägsta detaljhandelspris grossistköpare bör sälja för.
Marginal
Skillnaden mellan grossistpriset och den faktiska kostnaden för att producera en vara (säkerställer att du faktiskt går med vinst när du säljer till grossistpriser).
Minsta orderkvantitet (MOQ)
Även känt som orderminimum eller leverantörsminimum. Ett av de viktigaste begreppen när det kommer till terminologi inom grossisthandel. "Minsta orderkvantitet" (MOQ) är det minsta antalet produkter en beställning bör bestå av för att göra beställningen värd mödan (läs: lönsam) för grossisten. Du kan justera MOQ per produkttyp, färg, storlek och så vidare. Vad som än är viktigast för ditt upplägg och dina produktlinjer. Allt handlar om hur varierad din kundbas är och vad deras branschspecifika behov är. Se till att du använder rätt formel i dina egna MOQ-beräkningar.
Märkning
Etiketter med relevant information som fästs på dina produkter.
Nettobetalningsvillkor
En annan grundpelare i terminologi inom grossisthandel. Nettobetalningsvillkor anger hur mycket tid återförsäljare har på sig att betala för sin faktura och när betalningen förfaller. Till exempel betyder nettobetalningsvillkor på 30 (även kallat "netto 30") att en kund har 30 dagar på sig att betala för sin beställning.
Vanligtvis används nettobetalningsvillkor med 30, 60 eller 90 dagar. Detta är bra om återförsäljare vill ha lite mer tid att få ordning på sin ekonomi innan de fullföljer sina beställningar (eller om de vill testa en ny produkt eller produktlinje). Det lilla skovet de får kan få dem att känna sig lite mer säkra på att utöka sitt lager med fler produkter från ditt utbud.
Open-to-buy
Den budget en grossistköpare har för att lägga beställningar inom. Detta dokument, ibland kallat en "checkbok," fungerar som en översikt över de "öppna" kvitton de har att spendera. I grund och botten betyder "öppen att köpa" vad en återförsäljare har tillgängligt att spendera.
Own label
Även känt som white label och private label. Own label-produkter är produkter som skapas av ett företag, men säljs och märks av ett annat företag. Populära produkter att sälja med ett eget varumärke är kosmetika, kaffe och t-shirts. Hitta andra exempel på private label.
Plocklista
En lista som anger vilka produkter som ska "plockas" från ditt grossistlager för att uppfylla lagda beställningar från återförsäljare. Inkluderar vanligtvis produkt-/SKU-kvantitet. Denna lista är särskilt användbar för säljare med ett stort lager eller många anpassade SKU:er.
Postförskott
Postförskott sker när en återförsäljare betalar för sin beställning vid leverans, i stället för vid orderläggningen.
Prislista
En lista som dokumenterar priserna på alla dina grossistprodukter. Du kan göra anpassade prislistor för olika återförsäljare enligt det avtal du har gjort med dem (till exempel baserat på anpassade produkter, volym, MOQ, och så vidare).
Produktblad
Dokumentet som visar produktlinjen en grossist har. En återförsäljare kan använda produktbladet för att lägga en beställning genom att ange hur många av varje artikel de vill ha.
Prover
Prover av dina produkter för potentiella återförsäljare/kunder. Detta hjälper dem att bli bekanta med ditt arbete innan de lägger en stor (eller större) beställning. Du kan skicka prover till dem eller ta med några när du besöker en potentiell ny återförsäljare. Försök att hålla urvalet fokuserat och undvik att ta med varje storlek och färg. Mindre är mer i detta fall. Ta med dina bästa produkter och låt dem tala för dig!
Provision
Genom att sälja dina produkter på provision kan du placera dina varor i en butik, men får inga pengar förrän produkterna faktiskt säljs. Eventuella osålda produkter returneras vanligtvis till dig.
Påslag
Beloppet (eller den procentuella skillnaden) mellan grossist- och detaljhandelspriset.
Restorder
Restorder är produkter som har beställts men ännu inte skickats. Detta beror vanligtvis på att lagret är lågt eller saknas, eller för att en beställning av produkter har mottagits innan produktionen har påbörjats. Ett bra sätt att hantera detta som företag är att först skicka produkter som du har i lager, och sedan skicka den saknade produkten som en restorder när den är tillgänglig igen.
Returauktorisering (RMA)
Processen en återförsäljare måste följa för att returnera en produkt (av vilken anledning som helst). De flesta företag har ett formulär på webbplatsen för just detta ändamål, och för att göra processen mer effektiv och mindre tidskrävande. Här hittar du bästa praxis för RMA.
Returpolicy
Förutom betalningsvillkor behöver alla grossistföretag också ha policyer för returer och byten. Om saker går snett vill du att ditt företag ska vara ordentligt och rättvist täckt. Till exempel: vad kommer du att göra om en återförsäljare får en defekt vara? Kommer du att implementera en pengarna-tillbaka-garanti eller inte? Kommer du att upprätthålla en tidsperiod under vilken returer accepteras? Du kan lägga till dessa policyer i dina grossistvillkor och skicka ut dem med varje beställning.
Sortiment
De olika typerna av produktlinjer och produkter som du tillverkar eller erbjuder till försäljning. Ett bra sortiment av produkter består vanligtvis av mycket variation, till exempel produkttyper, storlekar, färger och så vidare.
Säljrepresentant eller säljare
En anställd vars mål är att öka företagets försäljning. I allmänhet presenterar säljare dina produkter och ditt företag för potentiella kunder. Vanligtvis tar säljaren en provision (tidigare överenskommen procentsats) av en avslutad (det vill säga framgångsrik) försäljning.
Tillverkare
Ett företag eller en person som tillverkar produkter för att sedan sälja dem till grossistköpare (till grossistpriser).
Tillverkarens rekommenderade detaljhandelspris (MSRP)
Även känt som rekommenderat detaljhandelspris (Recommended Retail Price, RRP). Det pris grossister rekommenderar att återförsäljare tar ut för produkter.
Universell produktkod (UPC)-märkning
En unik streckkod tilldelad var och en av dina produkter för att göra lagerhållning, försäljning och spårning snabbare och enklare. Ska inte förväxlas med SKU-koderna!
Varumärke
Namnet och den övergripande designen som särskiljer ditt företag från ett annat. Genom att bygga ditt varumärke skapar du en starkare position för ditt företag och dina varor på den övergripande marknaden, och attraherar därmed rätt typ av kunder för ditt företag.
WTD, MTD, STD och YTD
Även känt som vecka hittills, månad hittills, säsong hittills och år hittills. Dessa är några av de vanligaste tidsperioderna du hittar kopplade till produktkvantitet och intäkter på kvitton och fakturor. Till exempel: du har sålt 200 produkter YTD (år hittills, eller från början av året till datumet på dokumentet). Det kanske inte dyker upp i konversationer så ofta, men det är alltid bra att veta vad en obskyr förkortning på ett kvitto står för, eller hur?
Återkrav
Ett återkrav är ett betalningsbelopp som returneras till en kunds bankkonto eller kreditkort. Detta sker vanligtvis om kunden bestrider betalningen av någon anledning. Både kunden och banken kan initiera ett återkrav (vilket skiljer det från en återbetalning, som vanligtvis görs av företaget självt).
Återköp
Precis vad det låter som. Om en återförsäljare fortfarande har lager kvar (av vilken anledning som helst), kan de be grossisten att "köpa tillbaka det." Detta är särskilt användbart om du vill testa en ny produkt eller produktlinje. Med andra ord vill återförsäljaren ha en trygghet i att grossisten kommer att köpa tillbaka produkten om de inte kan sälja den. Kallas även garanterad order.
... Och det var allt! Du har klarat dig till slutet av vår terminologi inom grossisthandel.
Ja, vi vet att det är mycket. Lyckligtvis behöver du inte kunna allt från början (och det kommer inte att bli något skriftligt prov).
Åtminstone hoppas vi att denna guide har gjort vissa saker lite lättare att förstå, så att du kan gå in i din nästa förhandling med självförtroende.
