Skillnaden mellan grossist- och detaljhandel

Varje dag deltar vi i grossist- och detaljhandelsaffärer. Trots det är det lätt att blanda ihop de två. Hur fungerar de? Vad är skillnaden mellan grossist- och detaljhandel? Vilken är den bästa affärsmodellen för e-handeln? Och kan du kombinera de två för att få det bästa av båda världarna?

Att känna till skillnaderna mellan grossist- och detaljhandel är avgörande för att lyckas inom handeln.

Här kommer du att lära dig allt du behöver veta om de två affärsmodellerna. Vi jämför detaljhandel kontra grossist, delar de viktigaste skillnaderna och vägleder dig i att hitta rätt kombination för ditt företag.

Vad är skillnaden mellan grossist- och detaljhandel?

Grossistverksamhet innebär att sälja produkter till andra företag till rabatterade priser och i större mängder. Detaljhandel innebär att sälja produkter direkt till konsumenter till ett detaljhandelspris.

Ett annat sätt att förklara skillnaden mellan grossist och detaljhandel är genom att använda begreppen "business-to-business" (B2B) och "business-to-consumer" (B2C).

• Grossister är B2B eftersom de säljer till andra företag.
• Detaljhandlare är B2C eftersom de säljer till enskilda konsumenter.

Hur en grossistverksamhet fungerar

En grossistverksamhet handlar om att köpa stora kvantiteter varor från tillverkare eller distributörer, lagra dem och sedan sälja dem vidare till detaljhandlare med vinst.

Grossister köper stora mängder lager åt gången till ett lågt pris och säljer sedan produkterna i mindre kvantiteter till ett högre pris. Till exempel kan en grossist köpa 1 000 vattenflaskor från denna tillverkare för 20 kronor per flaska. Detta skulle kosta 20 000 kronor.

Grossisten skulle sedan kunna sälja 50 vattenflaskor till 20 olika detaljhandlare för 60 kronor per flaska – tre gånger priset de ursprungligen köpte varje flaska för. När de dragit av sina kostnader, såsom lagerhållning och leverans, skulle de ha en vinst kvar.

Sammanfattningsvis gör grossister följande:

• Köper produkter från tillverkare och distributörer i stora mängder, till en låg kostnad.
• Säljer inte direkt till slutanvändaren av produkten.
• Säljer vidare dessa produkter till andra företag i mindre kvantiteter och till en högre kostnad än de köpte dem för.

Hur detaljhandeln fungerar

En detaljhandlare köper varor i större mängder från en grossist, tillverkare eller distributör och säljer dem till slutanvändare. Det är det sista företaget i leveranskedjan.

Så när du köper något för eget bruk som konsument, så köper du från en detaljhandlare. Detta inkluderar livsmedelsbutiken, järnaffären och klädbutiken. Dessutom säljer detaljhandlare vanligtvis produkter individuellt.

Till exempel kan en detaljhandlare köpa 100 klockor från en grossist för 200 kronor styck och sälja dem till konsumenter för 550 kronor styck.

Enkelt uttryckt gör detaljhandlare följande:

• Köper varor i stora mängder från en grossist eller distributör.
• Marknadsför och säljer produkter individuellt till slutanvändaren.
• Har fullständig kontroll över kundupplevelsen.

Jämförelse: skillnaden mellan grossist- och detaljhandel

Målgrupp

Grossistkunder, eller inköpare, köper produkter på uppdrag av företaget, vanligtvis för att sälja vidare i sin butik med ett påslag. Målgruppen för en grossistverksamhet tenderar att vara mycket likartad. De kan vara inköpare, merchandisers eller butiksansvariga. Deras mål är att göra vinst genom att sälja vidare det lager de köper.

I detaljhandeln säljer du däremot till slutkunden. Deras utmaningar och motivationer till köp kan variera stort, särskilt om en produkt har flera användningsområden.

Vi kan se detta i praktiken med två varumärken som säljer hudvårdsprodukter. Inköparen vill säkra högkvalitativa produkter att göra vinst på, medan slutkunden vill minimera sin akne och återfukta huden.

Köpprocess

Processen för inköpare på företag (snarare än vanliga kunder) är mer formell. Transaktioner involverar kontrakt, förhandlingar och inköpsorder. Med tanke på den höga volymen och värdet av varor som byts ut, läggs större vikt vid att fastställa tydliga villkor, priser, tider för leveranser och betalningsvillkor. Det genomsnittliga B2B-köpbeslutet involverar åtta parter.

Detaljhandelsköp är lite enklare. Kunder, oavsett om de handlar online eller i en detaljhandelsbutik, väljer vad de vill ha och betalar för det. Det finns vanligtvis bara en beslutsfattare (två om de delar varan med någon). Fokus ligger på snabbhet och bekvämlighet, vilket kan innebära att betala med en föredragen metod som Shop Pay.

Prissättning och vinstmarginaler

Både grossist- och detaljhandelsföretag tjänar pengar genom att köpa produkter till ett pris och sälja dem för mer. Detta kallas "påslag".

Påslag läggs till självkostnadspriser för att betala för utgifter och göra vinst. Varje steg i handelns leveranskedja ökar kostnaden för varor. Detta är vad som kallas "keystone markup". Det är när produkter får ett påslag på 50 %. Detta innebär att produkten är dubbelt så dyr som när den köptes.

Många företag använder denna strategi som en baslinje för prissättning för grossist- och detaljhandel, även om det inte finns någon fast regel. Generellt sett:

• Grossister har 15 till 30 % vinstmarginaler
• Detaljhandlare lägger till ett påslag på 30 till 50 % på grossistpriset

Transaktionsvolym

Grossister hanterar stora kvantiteter av produkter i färre köp, vart och ett värt en betydande summa. De specialiserar sig på att hantera logistik, lagerhållning och förvaring effektivt för färre återkommande kunder. Det kan vara utmanande att förlora en stor kund på grund av det höga värdet av varje transaktion.

Detaljhandlare specialiserar sig däremot på mindre, mer individuella transaktioner. Även om värdet per transaktion är lägre, är det kumulativa värdet betydande. Snabb lageromsättning och smidig kundupplevelse kräver effektiv lagerhantering och ett välfungerande kassasystem. Med en så bred kundbas kan eventuella störningar i leveranskedjan påverka många enskilda försäljningar.

💡 Proffstips: Samla dina lagerdata – oavsett om du säljer via grossist- eller detaljhandel – med Shopifys handelsplattform. Få en enda sanningskälla för alla dina data, så att du kan förhindra lagerbrist och fatta smartare affärsbeslut.

Lager och lagerhållning

De flesta grossister har enorma lager som förvarar mycket inventarier. Anläggningarna prioriterar effektiv förvaring, enkel lastning och lossning i stora mängder samt ett optimerat logistikflöde. Tyngdpunkten ligger mindre på estetik och mer på funktionalitet, säkerhet och volymhantering.

För detaljhandlare är förvaringen uppdelad mellan butiksgolvet och lagret. Även om de är mindre än grossistlager, är deras lager utformade för att snabbt fylla på butiksgolvet. Förvaring i form av hyllor och andra möbler på butiksgolvet fokuserar på presentation och tillgänglighet.

Produktutbud

Grossister har vanligtvis färre produkter i lager men säljer i större kvantiteter. De fokuserar på att leverera stora kvantiteter av specifika artiklar till detaljhandlare eller andra företag.

Detaljhandlare tillgodoser konsumenternas olika preferenser med ett bredare utbud av produkter. Säsongens trender, kundfeedback och marknadsundersökningar påverkar deras lager.

Eftersom de är den sista punkten i konsumentens köpresa måste de erbjuda ett varierat utbud för att möta individuella preferenser och behov. Resultatet är ofta flera varumärken, stilar, färger, storlekar och smaker.

Driftskostnader

Skillnaden mellan grossist- och detaljhandel sträcker sig såklart till driftskostnaderna. En grossistverksamhet har färre utgifter att spåra och oroa sig för. Med stora kunder och större delen av sin inkomst från återkommande affärer behöver de fokusera på lagerhållning, frakt och leverans.

Detaljhandlare behöver dock fokusera mest på marknadsföring, varumärkesbyggande, försäljning och kundservice. Både grossist- och detaljhandelsföretag behöver lägga tid på att hantera saker som lager, kassaflöde och personal.

Leverans och frakt

Grossistkunder köper produkter i större mängder, så du behöver betydande lagerutrymme för att hålla inventarier om du säljer B2B. Detta medför också utmaningar när det kommer till frakten. Många fraktbolag beräknar fraktkostnader baserat på dimension och vikt. Du kan behöva överföra dessa avgifter till dina grossistkunder för att skydda vinstmarginalerna.

Detaljhandlare skickar dock varor i mycket mindre kvantiteter (kanske en eller två åt gången). Detta gör frakt till en mindre del av dina årliga kostnader. Du kan inkludera fraktkostnader i produkternas priser för att kompensera för att erbjuda fri frakt.

När det kommer till att förvara lager: du behöver inte lika mycket utrymme för att hålla lager som detaljhandlare, förutsatt att du balanserar lagernivåerna. Kanske behöver du bara lagra 500 enheter om du i genomsnitt har 15 dagliga försäljningar istället för 2 000 enheter för att betjäna grossistkunder som köper tusentals produkter åt gången.

Plats

Plats är extremt viktig för grossist- och detaljhandelsföretag av mycket olika skäl.

Detaljhandlare måste vara där konsumenter tillbringar mest tid, som shoppinggator och köpcentrum. Dessa platser är vanligtvis extremt dyra per kvadratmeter på grund av hög efterfrågan.

Grossisters behov är annorlunda. Denna affärsmodell kräver betydande lagringsutrymme för att lagra varorna i stora mängder. Dessutom är fraktkostnader en av de största utgifterna grossister har. Av denna anledning hjälper det att vara belägen nära en stor korsning av motorvägar, nära en flygplats eller någonstans som är gynnsamt för din fraktstrategi.

Betalningsvillkor

Betalningsstrukturer ser olika ut inom grossist- och detaljhandel. Grossister tenderar att erbjuda förlängda betalningsvillkor och fakturabaserad betalning, medan detaljhandlare fokuserar på omedelbara transaktioner vid kassan.

Några vanliga tillvägagångssätt du ser som grossist:

• Netto 30, netto 60 fakturering så att företag betalar efter leverans.
• Kreditkontroller och referenser för att minska risken för utebliven betalning.
• Små rabatter för tidiga betalningar.
• Volymbaserade villkor som bättre prissättning eller förlängda betalningsvillkor.

För detaljhandeln kan du däremot använda dessa metoder:

• Kunder betalar vid köptillfället med kreditkort eller digitala plånböcker.
• Köp nu, betala senare-alternativ för dyrare varor.

Shopify Payments är Shopifys eget betalningssystem som låter butiksägare ta emot B2B- och B2C-betalningsalternativ direkt i sina butiker, utan att behöva konfigurera en separat betaltjänst.

Beroende på var ditt företag är beläget kan kunder betala med vanliga kreditkort, digitala plånböcker (som Apple Pay, Google Pay, Shop Pay) och betalningsmetoder som är populära i specifika länder.

När är grossist bäst?

Du har starka relationsbyggande färdigheter

Din framgång som grossist beror i hög grad på att bygga och upprätthålla starka affärsrelationer. Du kommer att arbeta nära ett mindre antal kunder och utveckla djupa partnerskap som kan leda till konsekventa, långsiktiga intäkter. Dessa relationer kräver dock noggrann vård och förtroendebyggande, eftersom förlusten av en enda stor kund kan påverka ditt företag avsevärt.

Du föredrar att göra färre försäljningar med högre värde

Grossistmodellen fokuserar på större transaktioner med etablerade köpare snarare än många små köp. Detta innebär mindre tid på att ständigt värva kunder och mer tid på att optimera verksamheten och leveranserna. Varje försäljning kräver dock noggrann uppmärksamhet på detaljer – från att övervaka lagret, hantera kundorder och distribuera grossistprodukter – eftersom misstag kan bli kostsamma i denna skala.

Proffstips: Shopifys B2B-funktionalitet främjar retention med personliga konton för varje grossistkund. Låt köpare se tidigare köp, spara sina kreditkort och enkelt beställa nytt lager utan besväret att prata med en säljare först.

"Kunderna var så frustrerade över vår plattform att de hellre ringde oss på telefon för att lägga beställningar", säger Nicholas Lachhman, biträdande e-handelschef på Dermalogica Canada. "Nu ser vi kunder vara så bekväma med upplevelsen att de lägger beställningar för tusentals kronor från sina mobiltelefoner."

Du vill ha mer säkerhet

Långsiktiga relationer och återkommande beställningar hjälper till att skapa en känsla av säkerhet för företaget och erbjuder förutsägbarhet i försäljning och intäkter.

Du behöver fortfarande sprida ut dina risker lite. En dålig relation med en kund, eller en som går i konkurs, kan innebära att förlora betydande intäkter över en natt.

När är detaljhandel bäst?

Du är bra på marknadsföring

Framgång inom detaljhandeln kräver starka färdigheter när det kommer till marknadsföring och engagemang. Du måste konsekvent locka nya kunder samtidigt som du får befintliga kunder att komma tillbaka. Denna modell belönar kreativitet i marknadsföring, merchandising och kundupplevelse. Förmågan att berätta övertygande historier och skapa engagerande shoppingupplevelser är avgörande för att sticka ut på en konkurrensutsatt marknad.

Detta ger dig mycket kreativ frihet att experimentera med marknadsföringskampanjer som engagerar din målmarknad och driver trafik och besökare. Att sälja produkter individuellt erbjuder också möjligheter till mersälj, korsförsäljning och paketering för att maximera intäkterna.

Du vill ha ökad kontroll

Skillnaden mellan grossist- och detaljhandel handlar till stor del om kontroll. Detaljhandeln ger dig direkt kontroll över hur kunderna upplever ditt varumärke. Från produktpresentation till prissättningsstrategi fattar du alla beslut om hur du ska positionera och sälja dina produkter. Denna kontroll sträcker sig till kundservice, butiksmiljö och marknadsföringsbudskap, vilket gör att du kan skapa och upprätthålla en konsekvent varumärkesidentitet.

Detta gäller var dina produkter säljs. Med ett robust kassasystem som Shopifys kassa kan detaljhandlare genomföra transaktioner över flera kanaler – personligen, via telefon eller online – från en plattform. Detta enhetliga tillvägagångssätt innebär att ditt lager, dina kunddata och dina transaktioner synkroniseras automatiskt i olika kanaler, vilket ger dig och dina kunder en konsekvent upplevelse oavsett hur de väljer att handla.

Du vill ha högre vinstmarginaler

Grossister gör mindre vinst per enhet eftersom de förlitar sig på att sälja större mängder. Om du kan skala upp ett detaljhandelsföretag för att sälja samma kvantiteter som en grossist, kommer du att få högre vinstmarginaler.

Kan jag driva både grossist- och detaljhandel?

Många större företag håller sig inte bara till grossist- eller detaljhandel. De deltar i varje enskild aspekt av handelns leveranskedja.

Tre exempel på företag som gör allt är Nike, Cartier och Brooklinen. Dessa företag designar, tillverkar, distribuerar och säljer sina produkter – både till vanliga kunder och till inköpare..

Brooklinen började till exempel som ett D2C-varumärke som säljer sängkläder online. Med åren har det expanderat till en grossistverksamhet och säljer nu produkter till hotellkedjor. Med hjälp av B2B på Shopify skapade varumärket en smidig upplevelse där inköpare kan göra stora beställningar online, och även vanliga kunder kan handla i webbshopen. Detta har gjort det möjligt för dem att bedriva både grossist- och detaljhandel från en enhetlig backend och tjäna mer.

Sälj via detaljhandel och grossist på Shopify idag

Det är tydligt att grossistförsäljning är en lukrativ möjlighet för alla som säljer på nätet. För grossister som fokuserar på volym, effektivitet och starka kundrelationer kan det vara en utmärkt försäljningskanal för växande och etablerade märken.

Shopify effektiviserar B2B-försäljning med verktyg för att hantera lager, bearbeta stora beställningar och upprätthålla relationer med kunderna. Du kan skapa en lösenordsskyddad grossistsida på din webbshop och sälja direkt till andra företag. Eller så kan du sälja i större mängder online genom grossistmarknadsplatsen Faire för att nå en bredare målgrupp.

Det betyder inte att du behöver avstå från detaljhandelsförsäljning helt. Shopify låter dig genomföra B2B-försäljning på samma enhetliga plattform som driver din D2C-butik. En inloggning, ett lagersystem och en kundprofil ger dig en 360-graders vy av din målgrupp – oavsett vilka de är eller hur de köper.

"För ett exklusivt märke som The Conran Shop gör funktionerna det möjligt för kunder att vara smidiga i hur de rör sig mellan online- och butiksupplevelsen, medan det tidigare var helt separerat", säger Richard Voyce, digital chef på The Conran Shop – ett varumärke som migrerade till Shopify och såg en ökning av konverteringsgraden på 54 %, samtidigt som den totala ägandekostnaden halverades.