Ao visitar um site, já reparou que há uma pequena extensão no início do URL? Essas extensões são subdomínios, e os subdomínios têm várias aplicações na estratégia do seu negócio de e-commerce.
Um subdomínio é uma parte opcional de um nome de domínio que aparece antes do domínio raiz (o nome do site) e do domínio de topo (ou TLD, como ".com" ou ".org"). Os subdomínios separam partes distintas de um site, dividem o blogue da loja ou da área exclusiva para membros.
Os subdomínios podem direcionar eficazmente os seus utilizadores para o conteúdo correto. Em última instância, apoiam a otimização para motores de pesquisa (SEO). Também personalizam a experiência online e proporcionam uma estrutura dentro da arquitetura do site.
Continue a ler para descobrir o que é um subdomínio e como o usar, veja exemplos para inspirar a sua nova estratégia de domínio.
O que é um subdomínio?
Um subdomínio é uma extensão do seu site principal que é dedicada a uma função ou tópico específico. Em vez de começar com "www" ou um nome de site, tem um prefixo como "shop" ou "blog". Um subdomínio direciona os visitantes para onde querem ir. Por exemplo, uma empresa pode enviar os compradores para o shop.site.com enquanto direciona quem procura informações para blog.website.com.
Pense num subdomínio como uma extensão do site principal. Pode alterar o aspeto e a sensação de uma página de subdomínio para a distinguir do site principal ou manter uma experiência de marca consistente em todo o lado.
"Para as empresas, uma das razões mais comuns para usar um subdomínio é querer ligar várias instalações [ou] serviços ao domínio principal.", explica o designer de UX/UI independente Dave Smyth.
Por exemplo, podem ter um site de marketing no seu domínio principal e usar outras plataformas para outras secções do seu site (a saber, uma área de cliente, loja, blogue, site de teste, demonstração de produto, etc.). Usar subdomínios ajuda estes serviços a sentirem-se ligados ao domínio principal e também torna mais fácil lembrar o seu endereço.".
Para que serve um subdomínio? 9 casos de uso populares
1. Vender internacionalmente
Os subdomínios podem criar experiências específicas por localização quando vende internacionalmente. A sua extensão de subdomínio pode ser a abreviatura de uma região, país ou continente. Por exemplo, a marca de fitness Gymshark usa uk.gymshark.com para os compradores do Reino Unido e ca.gymshark.com para clientes sediados no Canadá.
Os subdomínios com indicação da zona geográfica cultivam relevância, legitimidade e confiança junto dos compradores regionais.
Também pode usar um subdomínio para acomodar os vários idiomas dos leitores de forma acessível. A versão espanhola do seu site poderia ser es.site.com, enquanto que a francesa poderia ser fr.site.com.
2. Lançar um site de e-commerce
Nem todos os sites de e-commerce começam como lojas online. O seu site pode ter começado como um blogue, que decidiu monetizar através do e-commerce, após criar uma audiência sólida. Ou talvez tenha lançado um site de afiliados e agora queira adicionar um ramo de e-commerce.
Alguns empreendedores têm de fazer uma migração de site, ao mudar para um site criado especificamente para plataformas de e-commerce. No entanto, muitos dispensam a migração e criam um subdomínio de e-commerce dedicado. Normalmente, estes sites usam "shop", "buy" ou "store" para identificar o seu subdomínio de e-commerce, por exemplo, shop.oseusite.com.
A PlayStation usa esta abordagem para diferenciar o site principal da plataforma de e-commerce. Visite playstation.com e verá uma variedade de conteúdo, mas não necessariamente produtos à venda.
Clique em "Shop" ou visite store.playstation.com para indicar o seu interesse em comprar, e verá uma página de compras. Com esta divisão do site, a PlayStation garante que o seu conteúdo satisfaz as intenções dos utilizadores.
3. Alojar portais de clientes
Os compradores gostam dos portais de clientes porque podem iniciar sessão para verificar o estado da encomenda, encomendas anteriores, promoções atuais, estado do programa de fidelidade e muito mais. Além disso, as marcas poupam nos custos de pessoal de apoio ao capacitar os clientes para fazerem a sua própria administração.
Embora a marca de fatos de banho sustentáveis Seea não use um subdomínio para o seu portal de clientes, oferece um subdomínio dedicado às devoluções e trocas: returns.theseea.com. Como se destina a um propósito específico, o subdomínio tem funcionalidade limitada comparado ao o resto do site.
4. Publicar blogues e notícias
Alguns sites usam um subdomínio para separar o seu blogue do resto da experiência do site. Este é o caso da empresa britânica de radiodifusão e telecomunicações Sky. Que usa subdomínios para separar o seu site principal, sky.com (onde os clientes podem comprar pacotes de televisão e internet) do seu site de notícias, news.sky.com.
5. Vender B2B através de sites comerciais
As empresas que vendem direto ao consumidor (DTC) e business to business (B2B) podem usar um subdomínio para separar os vários canais. Por exemplo, o seu domínio principal poderia ser elisesicecream.com e a versão B2B trade.elisesicecream.com.
💡DICA PROFISSIONAL: não precisa de criar um domínio separado para o B2B na Shopify. Configure um portal grossista protegido por palavra-passe e deixe os clientes B2B comprar de forma autónoma.
6. Alojar comunidades e fóruns
As comunidades são audiências poderosas para o seu negócio e geram muitos dados. Um subdomínio é uma excelente forma de separar fóruns comunitários do site principal e de dar aos membros uma forma direta para interagirem.
Esta é a estratégia de subdomínio que o parceiro da Shopify Peak Freelance usa. O site principal é um diretório para projetos e conteúdo, enquanto que o subdomínio members.peakfreelance.com é um local conveniente para os membros acederem a recursos premium e exclusivos.
7. Organizar o seu site
Um subdomínio pode separar o conteúdo alojado no seu site. Se quisesse partilhar a sua experiência de fazer crescer um negócio e mantê-la separada das URLs focadas em produtos, por exemplo, poderia usar um subdomínio como bts.site.com (significando "behind the scenes") para partilhar este tipo de conteúdo.
8. Lançar uma marca separada
É comum as empresas expandirem a sua linha de produtos após criarem uma base de clientes leais e recolherem feedback. Se esta expansão for muito diferente da sua linha atual, ou quiser alcançar uma nova audiência, ao usar um subdomínio pode criar áreas separadas sem ter de criar sites independentes.
9. Melhorar a visibilidade de pesquisa
Os subdomínios não beneficiam diretamente o SEO, mas podem melhorar a experiência do utilizador (um fator de classificação conhecido em muitos algoritmos) ao dividir o conteúdo do site. Os crawlers de SEO tratam os subdomínios como sites independentes, por isso a autoridade de domínio que criou no seu site principal não passará para o subdomínio — isto pode ser útil se quiser criar autoridade e backlinks numa nova área.
Exemplos de subdomínios
Ainda está a considerar um subdomínio versus domínio? Talvez estes subdomínios populares possam servir de inspiração:
1. Centro de ajuda da Shopify
Na Shopify, o subdomínio help.shopify.com é uma página de destino dedicada que permite aos utilizadores obterem ajuda sobre os produtos Shopify. Embora a comunidade possa aceder ao centro de ajuda através do Shopify.com, o help.shopify.com simplifica a experiência.
2. Who Gives A Crap
A Who Gives A Crap usa subdomínios para localizar a experiência de compra dos seus compradores internacionais. Os utilizadores americanos que acedem ao site são redirecionados para o subdomínio us.whogivesacrap.org, enquanto os do Canadá são encaminhados para ca.whogivesacrap.org.
Isto permite à marca de papel higiénico personalizar as moedas, promoções de envio e ofertas especiais dependendo da localização do utilizador.
3. Portal de devoluções da Pura Vida Bracelets
A Pura Vida Bracelets, um comerciante Shopify que vende joias artesanais, usa o domínio principal puravidabracelets.com. Os clientes que querem devolver ou trocar produtos podem fazê-lo através do exchanges.puravidabracelets.com, que é um subdomínio separado do seu site principal. O subdomínio simplifica a introdução e gestão de devoluções por parte dos clientes.
4. Blogue da Adobe
Em última análise, nem todas as marcas precisam de um subdomínio, mas estes podem ser excelentes para apresentar conteúdo personalizado.
Por exemplo, o blogue da Adobe fala um pouco sobre tudo, desde estudos de caso a notícias da empresa. O subdomínio blog.adobe.com ajuda a empresa a categorizar conteúdo e ajuda os utilizadores a navegar pelo site.
5. Comunidade Spotify
A comunidade online do Spotify dá aos utilizadores do serviço de streaming um fórum para discutir as suas canções favoritas, partilhar ideias e obter apoio ao cliente através de um subdomínio fácil de encontrar community.spotify.com.
Como criar um subdomínio?
Criar um subdomínio varia consoante o seu fornecedor de alojamento web e registador de domínio, dado que as configurações são ligeiramente diferentes.
Se usar a Shopify, tudo o que precisa de saber sobre subdomínios está no seguinte tutorial passo a passo.
Lembre-se de que só pode seguir este processo para um domínio que comprou na Shopify. Os registadores terceiros terão as suas próprias instruções para adicionar subdomínios. Para utilizadores do WordPress, este é um excelente recurso (artigo disponível apenas em inglês).
1. Encontre as suas configurações de domínio
Primeiro, inicie sessão no seu admin Shopify e encontre o separador "Configurações". Escolha "Domínios" e clique em "Gerir" para o domínio que quer configurar.
2. Clique em "Adicionar subdomínio"
Na secção "Subdomínios", clique em "Adicionar subdomínio".
3. Introduza o prefixo
O prefixo é o subdomínio que quer usar. Para subdomínios internacionais, pode introduzir o código de país de duas letras do seu mercado-alvo. Por exemplo, "eu" para a Europa ou "ca" para o Canadá. Para todos os outros subdomínios, introduza o texto que quer adicionar, como "blog" ou "shop".
4. Guarde o seu novo subdomínio
Quando estiver satisfeito com o prefixo, clique em "Guardar". Pode repetir este processo para até 20 subdomínios diferentes dentro da Shopify.
Subdomínio vs. domínio: qual é a diferença?
Os subdomínios são um subconjunto de páginas web que vivem no mesmo domínio raiz. O domínio é a rede de todos os subdomínios e páginas web. Um subdomínio, efetivamente, atua como uma extensão de um domínio.
Lance o seu domínio (e subdomínios) com a Shopify
Gerir um domínio já é suficientemente complicado sem adicionar os subdomínios à equação. É por isso que precisa de uma stack tecnológica que simplifique todo o back end.
Registar o seu domínio e subdomínios com a Shopify liga-o imediatamente à sua loja online — sem aplicações terceiras ou processos de configuração complexos.
Perguntas frequentes sobre o que é um subdomínio
Qual é a diferença entre um domínio e um subdomínio?
Tanto os domínios como os subdomínios podem atuar como endereços web que os utilizadores escrevem nos seus navegadores para visitar o seu site. Os subdomínios são subconjuntos de páginas web que vivem no mesmo domínio raiz, que é uma rede de subdomínios e endereços web.
Qual é o propósito de um subdomínio?
Um subdomínio organiza o conteúdo do site em secções separadas dedicadas a uma função ou tópico específico. Por exemplo, um site pode alojar o seu blogue, loja ou portal de clientes em subdomínios únicos (blog.exemplo.com, shop.exemplo.com, etc.).
Um subdomínio é um site separado?
Embora um subdomínio não seja um site separado, os motores de pesquisa tratam-no como tal. Isto pode ser muito útil para dividir conteúdo que só quer servir a um subconjunto de utilizadores.
Quais são alguns exemplos de subdomínios?
Alguns subdomínios comuns incluem os que são utilizados por: lojas de e-commerce (store.exemplo.com, shop.exemplo.com), blogues (blog.exemplo.com), fóruns de mensagens (community.exemplo.com, forums.exemplo.com), apoio ao cliente (support.exemplo.com, help.exemplo.com), ou conteúdo específico por região (uk.exemplo.com, us.exemplo.com).
