O que é o Meta Pay? E como funciona no Facebook e no Instagram?

O Meta Pay é a carteira digital da Meta. À semelhança do Google Pay, Apple Pay e PayPal, permite aos clientes comprar produtos sem terem de pegar no cartão de crédito. Se vende através das apps da Meta ou de um processador de pagamentos de e-commerce compatível, o Meta Pay pode simplificar o checkout se este for o método de pagamento preferido do seu público-alvo.

Neste guia, vai perceber como funciona o Meta Pay, de que forma protege as informações dos seus clientes e como o configurar para a sua empresa.

O que é o Meta Pay?

O Meta Pay, anteriormente conhecido como Facebook Pay, é uma carteira digital que oferece aos clientes uma forma segura de pagar quando fazem compras online, enviam dinheiro a amigos ou fazem donativos. Pode ser utilizado em lojas online com integração Meta Pay e nas plataformas da Meta, incluindo Facebook, Instagram, Messenger e WhatsApp.

O Meta Pay funciona de forma semelhante a outras carteiras digitais, como o PayPal e o Apple Pay. Os três serviços permitem aos utilizadores:

• Criar uma conta segura
• Guardar um método de pagamento preferido (cartão de crédito ou débito)
• Guardar informações de envio e de contacto

Para os proprietários de pequenas empresas, a vantagem do Meta Pay é a mesma de qualquer carteira digital. Os clientes conseguem concluir um checkout seguro e rápido sem terem de procurar o cartão físico nem introduzir os dados manualmente na página de pagamento. Ainda assim, o Meta Pay não está tão disseminado como outras carteiras digitais. Ao contrário de soluções mais amplamente aceites, o Meta Pay está disponível sobretudo nas apps da Meta e em lojas online aderentes.

Em termos práticos, o Meta Pay acrescenta mais uma opção de pagamento digital para oferecer uma experiência de checkout segura, sobretudo em lojas integradas nas redes sociais.

Como funciona o Meta Pay?

Se a sua empresa utiliza um software de e-commerce compatível com o Meta Pay, pode adicionar o botão Meta Pay à sua página de checkout. O Meta Pay não transfere os fundos diretamente; facilita o processo ao fornecer, de forma segura, os dados de pagamento guardados pelo cliente. Eis o que acontece quando um cliente usa o Meta Pay para fazer uma compra:

1. O cliente cria uma conta Meta Pay e associa à carteira um cartão de pagamento preferido, bem como a morada de faturação, os dados de contacto e as informações de envio. A carteira digital Meta Pay guarda estes dados.

2. Quando o cliente escolhe pagar com Meta Pay, o sistema pede-lhe o PIN do Meta Pay para confirmar a identidade.

3. O Meta Pay recupera os dados de pagamento do cliente e envia-os para o seu processador de pagamentos.

4. O processador de pagamentos comunica com o banco do cliente para confirmar se existem fundos suficientes para a transação.

5. Se a transação for aprovada, o processador de pagamentos trata da transferência do valor da conta bancária ou do cartão de crédito do cliente para a sua conta.

Como aceitar pagamentos através do Meta Pay

O Meta Pay já não está disponível como opção de checkout acelerado para lojas Shopify. Ainda assim, continua a ser aceite através de alguns outros processadores de pagamentos. Se criou uma loja através de uma app da Meta, pode adicionar o Meta Pay como opção de pagamento. Os seus clientes passam então a poder pagar de forma segura com os dados guardados na respetiva conta Meta Pay. Eis como configurar o Meta Pay:

1. Criar uma conta Meta Business

Comece por criar uma conta Meta Business. Abra a sua conta pessoal de Facebook, escolha o botão Páginas no menu à esquerda da página inicial e selecione “+ Criar nova Página”. Depois, introduza os dados da sua empresa.

2. Integrar o Meta Pay na Loja do Facebook e do Instagram

Embora algumas lojas online ainda mantenham a integração com o Meta Pay, a Meta descontinuou o seu programa de parcerias. As novas lojas online já não podem integrar o Meta Pay diretamente nos seus sites. Em vez disso, a empresa está a expandir a funcionalidade do Meta Pay dentro do seu próprio ecossistema: Facebook, Instagram e Messenger.

O Meta Pay pode ser utilizado na sua loja do Facebook e na sua loja do Instagram. Quando um cliente escolhe o Meta Pay pela primeira vez, é encaminhado para uma página de pagamento onde pode introduzir os seus dados de forma segura. A partir daí, o Meta Pay apresenta automaticamente essas informações para tornar o checkout mais rápido.

3. Começar a receber pagamentos

Os pagamentos feitos com Meta Pay devem entrar na sua conta de imediato. Algumas transações podem demorar mais tempo e ficam sujeitas a análise no prazo de 24 horas.

Pode configurar e gerir as suas contas de recebimento através da conta Meta Business, incluindo opções para associar manualmente uma conta bancária ou ligar uma conta PayPal. O serviço é gratuito para clientes e comerciantes, embora os processadores de pagamentos possam cobrar comissões sobre transações feitas com Meta Pay.

O Meta Pay é seguro?

O Meta Pay inclui várias camadas de segurança para proteger as informações de pagamento e as transações dos seus clientes. Entre as medidas de segurança estão:

• Tecnologia antifraude. Os sistemas de monitorização da Meta analisam regularmente as contas dos clientes para detetar atividade não autorizada e responder a potenciais ameaças. As informações ficam armazenadas separadamente dos dados do perfil do utilizador, o que acrescenta uma camada adicional de privacidade.
• Encriptação ao nível bancário. O Meta Pay encripta os dados da conta bancária e dos cartões de pagamento com protocolos de segurança padrão do setor. Isto ajuda a proteger informações financeiras sensíveis contra acessos não autorizados.
• Alertas de atividade em tempo real. Os clientes recebem notificações imediatas sempre que o Meta Pay deteta atividade invulgar na conta, o que lhes permite agir sem demora, se necessário.
• Opções de autenticação. Os utilizadores podem definir um PIN do Meta Pay na app e ativar os dados biométricos do dispositivo. Estas medidas ajudam a impedir que terceiros utilizem o Meta Pay num telemóvel roubado.