Jak sprzedawać na Temu? Przewodnik

Temu umożliwia sprzedawcom samodzielne wystawianie produktów i realizowanie zamówień z własnych magazynów.

To duża zmiana względem początkowego modelu działania platformy, w którym większość produktów była wysyłana bezpośrednio z Chin. Obecnie sprzedawcy mogą korzystać z własnego modelu realizacji zamówień, oferując klientom szybszą dostawę i większą kontrolę nad procesem sprzedaży.

Sprzedaż na Temu w obecnej formule jest stosunkowo nowym rozwiązaniem, a sam proces rejestracji i uzyskania akceptacji różni się od tego, który znamy z wielu innych platform typu marketplace. Jeśli planujesz rozpocząć sprzedaż na Temu, w tym przewodniku znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje.

Czym jest Temu?

Temu to platforma e-commerce, która zadebiutowała w 2022 roku i szybko zdobyła popularność dzięki szerokiej ofercie produktów dostępnych w atrakcyjnych cenach. Wiele z nich jest wysyłanych bezpośrednio od producentów z Chin.

Początkowo Temu działało w modelu sprzedaży konsygnacyjnej. Platforma przechowywała towary sprzedawców we własnych magazynach i odpowiadała za cały proces realizacji zamówień. W praktyce oznaczało to, że sprzedawcy musieli dostarczać swoje produkty do magazynów Temu, skąd były one następnie wysyłane do klientów.

Model ten pozwalał ograniczyć koszty logistyczne związane z międzynarodową dystrybucją produktów.

Wskazówka: Jeśli planujesz importować towary spoza Unii Europejskiej, przed rozpoczęciem sprzedaży warto zapoznać się z obowiązującymi przepisami celnymi i kosztami importu. Pozwoli to lepiej kontrolować koszty prowadzenia działalności.

Realizacja zamówień na Temu

Temu umożliwia sprzedawcom korzystanie z własnego modelu realizacji zamówień lub powierzenie obsługi logistycznej partnerom Temu.

Magazynowanie produktów bliżej klientów pozwala skrócić czas dostawy i ograniczyć koszty związane z wysyłką międzynarodową.

Jak rozpocząć sprzedaż na Temu?

Proces rejestracji sprzedawcy na Temu obejmuje kilka prostych kroków:

• załóż konto sprzedawcy
• prześlij wymagane dokumenty
• skonfiguruj profil sprzedawcy
• dodaj produkty do sprzedaży
• skonfiguruj realizację zamówień i wysyłkę

1. Załóż konto sprzedawcy na Temu

Aby rozpocząć sprzedaż, zarejestruj się w Centrum Sprzedawcy Temu. Podczas zakładania konta platforma sprawdzi, czy spełniasz wymagania niezbędne do rozpoczęcia sprzedaży.

2. Prześlij wymagane dokumenty

Po utworzeniu konta kolejnym krokiem jest przekazanie Temu informacji dotyczących Twojej działalności.

Najczęściej wymagane są:

• dokumenty rejestrowe firmy – na przykład wpis do rejestru działalności, numer identyfikacji podatkowej lub inny dokument potwierdzający legalne prowadzenie firmy,
• dane rachunku bankowego – wykorzystywane do wypłaty środków ze sprzedaży. Konto powinno należeć do firmy lub osoby wskazanej w dokumentach rejestracyjnych,
• dane kontaktowe – imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz dane kontaktowe działu obsługi klienta, jeśli go prowadzisz,
• informacje o produktach lub próbki – w zależności od kategorii Temu może poprosić o dodatkowe informacje lub próbki produktów przeznaczonych do sprzedaży.

3. Skonfiguruj profil sprzedawcy

Po zatwierdzeniu konta możesz skonfigurować swój profil sprzedawcy. Podaj nazwę sklepu internetowego, dodaj logo lub zdjęcie profilowe i uzupełnij pozostałe informacje. Po aktywacji konta kupujący będą mogli wyświetlić profil Twojego sklepu podczas przeglądania ofert.

4. Dodaj oferty produktów

Gdy konto zostanie aktywowane, kliknij przycisk Dodaj produkty. Następnie uzupełnij opisy i ceny produktów oraz prześlij ich zdjęcia. Po zakończeniu konfiguracji wyślij oferty do weryfikacji. Zanim produkty zostaną opublikowane, Temu sprawdzi, czy spełniają wymagania platformy.

5. Skonfiguruj realizację zamówień i wysyłkę

Przed rozpoczęciem sprzedaży na Temu warto wybrać model realizacji zamówień, który najlepiej odpowiada potrzebom Twojej firmy.

Platforma oferuje dwie możliwości:

Samodzielna realizacja zamówień

W tym modelu odpowiadasz za magazynowanie, pakowanie i wysyłkę produktów do klientów.

Zamówienia należy nadawać w wyznaczonym czasie (najczęściej w ciągu 48 godzin) za pośrednictwem zatwierdzonych przewoźników. Konieczne jest również udostępnianie numerów śledzenia przesyłek oraz spełnianie wymagań dotyczących terminowości i jakości dostaw.

Realizacja zamówień przez partnerów Temu

Wybrani sprzedawcy mogą korzystać z usług logistycznych partnerów Temu.

W takim modelu produkty trafiają do centrów logistycznych platformy, które odpowiadają za magazynowanie, kompletowanie zamówień, pakowanie i wysyłkę do klientów. W zależności od wybranej usługi mogą obowiązywać opłaty za magazynowanie oraz wymagania dotyczące utrzymywania odpowiedniego poziomu zapasów.

Niezależnie od wybranego modelu realizacji zamówień może być konieczne:

• synchronizowanie stanów magazynowych z Temu,
• utrzymywanie odpowiednich zapasów w zależności od liczby zamówień,
• przeszkolenie zespołu z zasad pakowania, wysyłki i obsługi zwrotów obowiązujących na Temu,
• integracja sklepu z systemami Temu za pomocą interfejsu API lub kompatybilnego oprogramowania do zarządzania zamówieniami.

Opłaty za sprzedaż na Temu

Temu nie pobiera opłat abonamentowych ani opłat za wystawianie produktów czy przetwarzanie płatności.

Platforma wymaga jednak oferowania klientom bezpłatnej standardowej dostawy. Oznacza to, że koszty wysyłki ponosi sprzedawca, a ich wysokość zależy przede wszystkim od wymiarów i wagi produktu.

Jeśli korzystasz z usług logistycznych partnerów Temu, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty związane z realizacją zamówień.

Wskazówki dotyczące sprzedaży na Temu

Zarabianie na Temu opiera się na podobnych zasadach jak na innych platformach marketplace. Warto zacząć od kilku podstawowych działań:

• sprawdź, jakie produkty cieszą się największą popularnością,
• zadbaj o dobrze zoptymalizowane nazwy i opisy produktów,
• dodaj wysokiej jakości zdjęcia,
• ustal konkurencyjne ceny,
• wykorzystuj ceny przekreślone,
• udostępniaj instrukcje lub poradniki dotyczące produktów,
• regularnie odpowiadaj na opinie klientów.

Analizuj trendy produktowe

Osoby kupujące na Temu często poszukują produktów w atrakcyjnych cenach i chętnie podejmują spontaniczne decyzje zakupowe. Zanim dodasz pierwsze oferty, poświęć trochę czasu na analizę platformy i sprawdź, jakie produkty cieszą się największym zainteresowaniem.

Zwróć szczególną uwagę na:

• listy bestsellerów, które pokazują najlepiej sprzedające się produkty w poszczególnych kategoriach,
• oferty dnia i promocje, dzięki którym zobaczysz, jakie produkty Temu aktualnie promuje,
• opinie klientów, które pozwalają lepiej zrozumieć oczekiwania kupujących dotyczące jakości, ceny czy sposobu pakowania,
• popularne wyszukiwane frazy, które pomagają identyfikować aktualne trendy oraz sezonowy popyt.

Zoptymalizuj nazwy i opisy produktów

Wyszukaj na Temu produkty podobne do swoich i przeanalizuj sposób, w jaki konkurencja tworzy tytuły oraz opisy ofert.

Dobrym pomysłem jest również wykorzystanie narzędzi do analizy słów kluczowych, aby zwiększyć widoczność produktów w wynikach wyszukiwania. Pamiętaj, aby najważniejsze korzyści i cechy produktu przedstawiać w prosty, zrozumiały sposób, dopasowany do potrzeb odbiorców.

Dodawaj wysokiej jakości zdjęcia produktów

Zdjęcia produktów powinny być wyraźne, dobrze oświetlone i wiernie przedstawiać sprzedawany produkt. Warto pokazać go z kilku perspektyw oraz zadbać o to, aby zdjęcia oddawały jego rzeczywisty wygląd i rozmiary.

Dobrą praktyką jest również umieszczanie na grafikach wymiarów produktu. Najlepiej prezentować go na białym tle, uzupełniając zdjęcia o informacje dotyczące wysokości, szerokości i głębokości.

Ustal konkurencyjne ceny

Kupujący na Temu zwracają dużą uwagę na cenę. Dlatego warto opracować strategię cenową, która pozwoli zachować równowagę między atrakcyjną ofertą dla klientów a rentownością sprzedaży.

Regularnie analizuj wyniki sprzedaży i obserwuj, jak zmiany cen wpływają na zainteresowanie ofertą. Dzięki temu łatwiej dopasujesz strategię do oczekiwań kupujących.

Wykorzystuj ceny przekreślone

Na Temu wiele produktów prezentowanych jest z wykorzystaniem tzw. cen przekreślonych.

Przykładowo produkt może kosztować 15 USD (około 60 zł), a obok tej ceny widnieje przekreślona kwota 50 USD (około 200 zł). Według Temu jest to sugerowana cena detaliczna producenta lub cena oferowana przez innych sprzedawców.

Taki sposób prezentowania cen, który wykorzystuje mechanizm psychologiczny, sprawia, że kupujący od razu dostrzegają potencjalną oszczędność. W połączeniu z promocją ograniczoną czasowo może skutecznie zachęcać do zakupu.

Udostępniaj instrukcje i poradniki

Oferty na Temu mogą zawierać instrukcje montażu, użytkowania lub inne materiały pomocnicze.

Jeśli sprzedajesz meble, elektronikę, zabawki, odzież lub produkty wymagające dodatkowych wyjaśnień, warto przygotować instrukcję lub poradnik w formacie PDF.

Temu wyświetla takie materiały bezpośrednio na stronie produktu, pod nazwą sklepu. Dzięki temu klienci łatwiej znajdą potrzebne informacje jeszcze przed zakupem.

Odpowiadaj na opinie klientów

Regularnie monitoruj opinie o swoich produktach i odpowiadaj na recenzje bez zbędnej zwłoki.

Profesjonalna obsługa klienta pomaga budować pozytywne opinie o sklepie, zwiększa zaufanie kupujących i stanowi istotny element społecznego dowodu słuszności, który może wpływać na decyzje zakupowe kolejnych klientów.

Wybierz odpowiednią platformę sprzedażową

Sprzedawcy internetowi coraz częściej prowadzą sprzedaż jednocześnie w wielu kanałach. Każdy z nich daje dostęp do innej grupy odbiorców i stwarza dodatkowe możliwości rozwoju biznesu.

Shopify umożliwia zarządzanie sprzedażą z poziomu jednego panelu, dzięki czemu możesz obsługiwać zamówienia pochodzące z różnych kanałów w jednym miejscu.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny Shopify i poznaj dostępne kanały sprzedaży oraz możliwości integracji sklepu z Temu