Pomysły na wielkie otwarcie - 21 sposobów na start biznesu

Wprowadzenie Twojej firmy na rynek zasługuje na równie dopracowaną oprawę jak premiera głośnego filmu. Niezależnie od tego, czy uruchamiasz markę online, w sklepie stacjonarnym, czy w modelu hybrydowym, to moment, który zdecydowanie warto uczcić.

Wielkie otwarcie to coś więcej niż świętowanie. To sprawdzona strategia marketingowa, która pomaga wzbudzić zainteresowanie marką już na starcie, rozbudować listę mailingową i nawiązać relacje z lokalną społecznością biznesową.

Poniżej znajdziesz pomysły na wielkie otwarcie, wraz z orientacyjnymi kosztami, wskaźnikami sukcesu i prawdziwymi przykładami, które pomogą Ci zaplanować wydarzenie angażujące klientów i dobrze przygotować firmę na dalszy rozwój.

Czym jest wielkie otwarcie?

Wielkie otwarcie to zazwyczaj wydarzenie organizowane przez nową firmę stacjonarną, którego celem jest zaprezentowanie się lokalnej społeczności. Wraz z rozwojem e-commerce i coraz większą liczbą marek startujących online, formuła wielkiego otwarcia ewoluowała i dostosowała się do realiów cyfrowych. Wersja w pełni online może przynieść takie same korzyści jak wydarzenie organizowane w fizycznym sklepie.

Wielkie otwarcie nie jest jedynie symbolicznym gestem. To skuteczne narzędzie do przyciągnięcia uwagi mediów, pozyskania pierwszych klientów i budowania relacji ze społecznością. Start marki nie powinien ograniczać się do jednego dnia. Równie istotne są przygotowania, które warto rozpocząć na kilka tygodni przed oficjalnym debiutem. Niezależnie od tego, czy planujesz wydarzenie na żywo, oferujesz ekskluzywny wcześniejszy dostęp do sklepu internetowego, czy prowadzisz odliczanie w mediach społecznościowych, celem jest budowanie napięcia i zainteresowania przed wielkim dniem.

Czym jest wielkie ponowne otwarcie?

Wielkie ponowne otwarcie to wydarzenie lub kampania, która celebruje powrót firmy po przerwie w działalności. To doskonała okazja, aby ponownie nawiązać kontakt z lojalnymi klientami, podziękować im za cierpliwość oraz zaprezentować zmiany wprowadzone w czasie zamknięcia.

Entuzjazm związany z tym „drugim startem” może przyciągnąć również nowych odbiorców. Zaplanuj ponowne otwarcie z taką samą starannością jak pierwotny debiut: wyznacz jasne cele, rozpocznij promocję co najmniej cztery tygodnie wcześniej i rozważ dodanie ekskluzywnych benefitów lub rabatów, aby maksymalnie zwiększyć zainteresowanie.

Przykładowo, sklep stacjonarny zamknięty z powodu pilnych napraw może zorganizować wydarzenie, które pomoże odzyskać część utraconych przychodów. Z kolei po rozbudowie przestrzeni handlowej firma może zaprosić klientów na spotkanie na żywo, by wzbudzić zainteresowanie nowym układem sklepu.

Miękkie otwarcie a wielkie otwarcie

Miękkie otwarcie to dyskretny start próbny przed oficjalnym, publicznym debiutem.

Zazwyczaj jest ono skierowane do zaproszonych gości, takich jak:

• przyjaciele
• rodzina
• goście VIP lub wybrani klienci

Taki format pozwala przetestować procesy operacyjne, zebrać opinie i przeszkolić zespół w mniej stresujących warunkach.

Warto zaplanować miękki start na jeden do dwóch tygodni przed wielkim otwarciem. Ten czas daje możliwość wyeliminowania problemów, dopracowania działań i zbudowania pierwszego zainteresowania wśród najbardziej zaangażowanych odbiorców.

Wielkie otwarcie natomiast to wydarzenie o szerokim zasięgu, skierowane do wszystkich. To moment, w którym możesz zrobić mocne pierwsze wrażenie, przyciągnąć ruch i oficjalnie zaprezentować swoją markę światu.

Dlaczego warto zorganizować wielkie otwarcie dla swojej firmy?

Wielkie otwarcie to tylko jeden z elementów marketingu nowej firmy, ale najlepiej działa wtedy, gdy jest częścią szerszej strategii docierania do idealnego klienta. Nawet jeśli startujesz jako mikrobiznes, takie wydarzenie pomaga od samego początku budować zainteresowanie i wiarygodność marki. To także skuteczne narzędzie do realizacji konkretnych celów na etapie uruchamiania działalności.

Przykładowo, wydarzenie organizowane w sklepie stacjonarnym może ułatwić nawiązanie relacji z innymi lokalnymi firmami oraz mieszkańcami okolicy. Niezależnie od tego, czy wielkie otwarcie odbywa się online, czy na żywo, może przynieść wymierne efekty, takie jak publikacje w mediach, większe zaangażowanie odbiorców oraz wzrost sprzedaży i liczby subskrybentów.

Oto najważniejsze korzyści płynące z organizacji wielkiego otwarcia:

• Generowanie relacji prasowych. Możesz opowiedzieć swoją historię dziennikarzom, a zaproszenie ich na wydarzenie znacząco zwiększa szanse na publikację.
• Nawiązywanie kontaktów z lokalną społecznością. Specjalne wydarzenie sprzyja marketingowi szeptanemu i buduje rozpoznawalność marki w Twojej okolicy.
• Nagradzanie pierwszych obserwatorów i zwolenników. Ekskluzywne wydarzenie lub promocja dostępna przed oficjalnym startem to sposób na docenienie osób, które zaufały Ci od początku.
• Rozwijanie obecności w mediach społecznościowych. Wielkie otwarcie online może obejmować konkursy lub oferty dostępne wyłącznie dla obserwujących.
• Budowanie listy mailingowej. Utworzenie strony z odliczaniem lub landing page’a przed startem to skuteczny sposób na zbieranie adresów e-mail przed uruchomieniem firmy. Dzięki temu już na początku masz bazę odbiorców, których możesz zaprosić na wydarzenie lub poinformować o rabacie na wielkie otwarcie.
• Pozyskiwanie wartościowych treści UGC i rekomendacji. Wydarzenia na żywo oraz akcje w mediach społecznościowych zachęcają klientów do dzielenia się opiniami i doświadczeniami, wzmacniając dowód społeczny.
• Rozpoczynanie współpracy z innymi markami i sprzedawcami. Partnerstwa z lokalnymi przedsiębiorcami mogą otworzyć drogę do długofalowych, korzystnych współprac.

Jak zaplanować wielkie otwarcie: harmonogram i strategia

Udane wielkie otwarcie nie jest dziełem przypadku. Wymaga przemyślanego planu, jasno określonego harmonogramu oraz strategii, która stopniowo buduje zainteresowanie. Niezależnie od tego, czy prowadzisz już ugruntowaną firmę i otwierasz nową lokalizację, czy startujesz z zupełnie nowym projektem, to moment, w którym możesz wywołać szum, przyciągnąć klientów i wygenerować realne efekty od pierwszego dnia.

Jeśli planujesz miękkie otwarcie, uwzględnij je w harmonogramie na jeden do dwóch tygodni przed oficjalną datą startu. Dzięki temu zyskasz przestrzeń na dopracowanie szczegółów przed głównym wydarzeniem.

Ustalanie celów SMART na start

Zanim wybierzesz datę wielkiego otwarcia, określ, co będzie dla Ciebie sukcesem. Wyznaczanie celów SMART, czyli konkretnych, mierzalnych, osiągalnych, istotnych i określonych w czasie, pomaga jasno zdefiniować priorytety i ułatwia ocenę zwrotu z inwestycji.

Przykładowe cele SMART dla wielkiego otwarcia to:

• pozyskanie 500 nowych zapisów na listę mailingową przed dniem startu
• osiągnięcie 1000 wyświetleń strony wydarzenia
• wygenerowanie 100 zakupów lub rezerwacji w pierwszy weekend
• uzyskanie relacji medialnej w co najmniej jednej lokalnej gazecie lub u lokalnych blogerów
• obecność ponad 75 klientów podczas ceremonii przecięcia wstęgi

Tworzenie kalendarza marketingowego wielkiego otwarcia

Gdy cele są już jasno określone, czas zaplanować działania w czasie. Kalendarz marketingowy warto rozpocząć na cztery do sześciu tygodni przed wielkim otwarciem, planując cotygodniowe aktywności, które stopniowo podkręcają zainteresowanie i utrzymują zaangażowanie odbiorców.

Przykładowy harmonogram tydzień po tygodniu:

• 4–5 tygodni wcześniej: ogłoś wydarzenie w mediach społecznościowych i zacznij zbierać potwierdzenia obecności.
• 3–4 tygodnie wcześniej: wyślij informacje prasowe do lokalnych mediów oraz zaproś lokalnych blogerów i influencerów.
• 2 tygodnie wcześniej: promuj szczegóły wydarzenia, takie jak atrakcje na żywo, konkursy czy występy zespołów.
• 1 tydzień wcześniej: publikuj zapowiedzi przestrzeni, produktów lub ceremonii przecięcia wstęgi.
• Tydzień wielkiego otwarcia: ogłoś specjalne promocje i wysyłaj codzienne przypomnienia we wszystkich kanałach komunikacji.

21 pomysłów na wielkie otwarcie, które zainspirują Twój start

1. Zorganizuj wydarzenie w sklepie stacjonarnym
2. Zaoferuj prezent do każdego zakupu
3. Rozdaj darmowy produkt pierwszym odwiedzającym
4. Zaproś pierwszych fanów na ekskluzywny miękki start
5. Prowadź odliczanie do dnia wielkiego otwarcia
6. Zorganizuj transmisję na żywo
7. Przeprowadź konkurs lub losowanie nagród
8. Udostępnij kody rabatowe online
9. Wprowadź limitowane, czasowe premiery produktów
10. Świętuj otwarcie nowej lokalizacji lub ekspansję marki
11. Zaproś potencjalnych klientów za kulisy firmy
12. Zorganizuj zbiórkę lub nawiąż współpracę z lokalną organizacją charytatywną
13. Oznacz influencerów i twórców w swoich kanałach
14. Współpracuj z innymi markami lub lokalnymi firmami
15. Rozłóż wielkie otwarcie na kilka dni
16. Zaoferuj darmowe warsztaty lub konsultacje
17. Stwórz konkurs fotograficzny dla klientów
18. Wykorzystaj kody QR do interaktywnych doświadczeń
19. Nawiąż współpracę z food truckami lub lokalnymi sprzedawcami
20. Pomysły na wielkie otwarcie restauracji: wycieczki po kuchni i degustacje
21. Zaoferuj ograniczone czasowo benefity lojalnościowe lub członkowskie

Istnieje wiele sposobów na uczczenie wielkiego dnia, dlatego warto wybrać rozwiązanie, które najlepiej pasuje do charakteru Twojej marki. Przejrzyj powyższą listę, aby znaleźć kreatywne pomysły na wielkie otwarcie oraz inspiracje płynące z działań marek, które z powodzeniem mają ten etap za sobą.

1. Zorganizuj wydarzenie w sklepie stacjonarnym

To najbardziej klasyczna forma wielkiego otwarcia w przypadku sklepu stacjonarnego. Wydarzenie w lokalu nie musi jednak ograniczać się do przecięcia wstęgi i kilku balonów. Warto podejść do tematu kreatywnie i zaplanować coś, co będzie autentyczne dla Twojej marki.

Firma usługowa może na przykład zorganizować dzień bezpłatnych konsultacji w formule speed dating. Sklep z artykułami do domu może zaprosić klientów na koktajlowe przyjęcie z wykorzystaniem asortymentu dostępnego w sprzedaży, na przykład pokazy miksologii na żywo z shakerami do martini. Księgarnie z kolei mogą postawić na kameralne czytania, spotkania autorskie lub rozmowy z twórcami.

Inspiracją może być The Archive, księgarnia w estetyce dark academia z Charleston. Podczas wielkiego otwarcia założycielka Amanda Badeau zamieniła swoje wieloletnie marzenie w nastrojowe, niemal magiczne doświadczenie. Świece, starannie wyselekcjonowane tytuły z nurtu „romantasy” oraz kieliszki wina w cenie 6 USD (ok. 24 zł) stworzyły wyjątkowy klimat. Po tym, jak pojedyncza rolka na Instagramie stała się viralem, w kolejce ustawiło się ponad 700 osób, część z nich przyjechała nawet z innych stanów. To był moment jak z bajki, który ożywił markę od pierwszego dnia.

View this post on Instagram

A post shared by The Archive (@thearchivechs)

Szacunkowy koszt: 800–4000 zł lub więcej, w zależności od wielkości wydarzenia, dekoracji, poczęstunku i rozrywki.

Jak mierzyć sukces: porównuj liczbę potwierdzeń obecności z faktyczną frekwencją, analizuj sprzedaż wygenerowaną w trakcie wydarzenia oraz monitoruj wzmianki w lokalnych mediach i posty w mediach społecznościowych oznaczone hashtagiem wydarzenia.

Tradycyjna ceremonia przecięcia wstęgi

Ceremonia przecięcia wstęgi to ponadczasowy sposób na oficjalne rozpoczęcie działalności i doskonała okazja do wykonania zdjęć oraz zgromadzenia treści do mediów społecznościowych. Najlepiej zaplanować ją na początek dnia wielkiego otwarcia, aby nadać wydarzeniu energiczny start.

Kogo zaprosić:

• lokalnych urzędników lub liderów społeczności
• lokalne media i lokalnych blogerów
• lojalnych klientów, partnerów oraz firmy z sąsiedztwa

Aby wzbudzić zainteresowanie i przyciągnąć uczestników, wyślij informacje prasowe, udostępnij szczegóły wydarzenia w mediach społecznościowych i zachęcaj do potwierdzania obecności. Dodatkowy efekt zapewni połączenie ceremonii z rozrywką na żywo lub krótkim wystąpieniem powitalnym, które zaangażuje gości.

2. Zaoferuj prezent do każdego zakupu

Jeśli Twoim celem jest wygenerowanie ruchu w sklepie już pierwszego dnia, limitowany prezent do zakupu to sprawdzona i skuteczna strategia. Ten pomysł dobrze sprawdza się zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych.

Marka Warmies oferowała darmowego pluszaka pierwszym 100 klientom każdego dnia podczas weekendu otwarcia. Promująca akcję rolka na Instagramie łączyła tę ograniczoną czasowo ofertę z konkursami i atrakcjami dla rodzin, takimi jak malowanie twarzy, co skutecznie zwiększyło ruch i zainteresowanie wydarzeniem.

View this post on Instagram

A post shared by Anders | NYC Creator (@adventurous_anders)

Szacunkowy koszt: 8–40 zł za sztukę, w zależności od tego, czy wykorzystujesz próbki produktów, markowe gadżety czy zestawy promocyjne.

Jak mierzyć sukces: analizuj liczbę wykorzystanych kuponów oraz średnią wartość zamówienia (AOV).

⭐Bonus: jeśli prezentem do zakupu są gadżety, na przykład markowa czapka lub bidon, Twoi klienci stają się mobilnymi ambasadorami marki, zwiększając jej widoczność także poza sklepem.

3. Rozdaj darmowy produkt pierwszym odwiedzającym

Co może zadziałać jeszcze lepiej niż prezent do zakupu? Darmowy produkt dla pierwszych osób, które pojawią się na Twoim wielkim otwarciu. To doskonały sposób, aby zaprezentować swoją ofertę, podkreślić profesjonalizm i nagrodzić największych entuzjastów. Dodatkowe aktywności, takie jak bezpłatne warsztaty, sesje stylizacji czy krótkie konsultacje, zachęcają gości do zaangażowania się i spędzenia więcej czasu w Twojej przestrzeni.

Marka biżuteryjna Mejuri uczciła otwarcie swojej lokalizacji przy Washington Square w kwietniu 2024 roku rozbudowaną, wielopoziomową strategią prezentów:

• Pierwszych 15 klientów każdego dnia nagradzano kartą podarunkową o wartości 50 USD (ok. 200 zł), co stanowiło silną motywację dla pierwszych odwiedzających
• Klienci, którzy wydali 150 USD (ok. 600 zł) lub więcej, otrzymywali olejek do ust Summer Fridays Dream Lip Oil
• Osoby z koszykiem o wartości 300 USD (ok. 1200 zł) dostawały zarówno olejek do ust, jak i naszyjnik Layered Baguette Necklace, zestaw zaprojektowany tak, aby zachęcać do większych zakupów
• Dodatkowo wszystkie zakupy w sklepie powyżej 150 USD (ok. 600 zł) objęte były 10% rabatem przez cały weekend otwarcia

View this post on Instagram

A post shared by Washington Square (@washingtonsq)

Wypróbuj podobną strategię podczas swojego startu:

• Zaoferuj karty podarunkowe dla osób, które pojawią się jako pierwsze
• Przygotuj różne poziomy nagród w zależności od wartości zakupu, aby zachęcić klientów do większych koszyków
• Dodaj darmowe próbki lub limitowane gadżety jako formę nagrody dla najbardziej zaangażowanych fanów

Niezależnie od tego, co wybierzesz, oferta powinna być jasno zakomunikowana, ograniczona czasowo lub ilościowo i faktycznie atrakcyjna dla klientów.

Szacunkowy koszt: 400–2000 zł lub więcej, w zależności od rodzaju produktu, wartości kart podarunkowych i liczby rozdawanych nagród.

Jak mierzyć sukces: obserwuj ruch w sklepie w czasie akcji, sprawdzaj, jak często realizowane są karty podarunkowe lub prezenty, oraz porównuj średnią wartość zamówienia z typowym dniem sprzedaży.

4. Zaproś pierwszych fanów na ekskluzywny miękki start

Zamknięte wydarzenie lub specjalna korzyść to sprytny sposób na spokojny start firmy. Jeśli nie chcesz organizować dużego, publicznego otwarcia, nadal możesz budować zainteresowanie, dając wcześniejszy dostęp najbardziej zaangażowanym osobom. Może to być spotkanie tylko dla zaproszonych gości albo wcześniejszy dostęp do sklepu przez prywatny link i kod promocyjny.

Takie podejście działa na dwóch poziomach. Z jednej strony pozwala zebrać pierwsze opinie klientów, z drugiej umożliwia sprawdzenie strony i procesu zakupowego w realnych warunkach, ale bez presji dużego ruchu. Jeżeli pierwsi klienci przeżyją naprawdę dobre, dopracowane doświadczenie zakupowe, polecenia zaczną krążyć jeszcze przed oficjalnym startem.

Sklepy stacjonarne mogą w ten sposób pokazać przestrzeń przed otwarciem dla szerokiej publiczności. Marki działające online mogą natomiast wykorzystać stronę zapisu, by zebrać zainteresowanych i udostępnić im wersję poglądową sklepu.

Szacunkowy koszt: 0–2000 zł lub więcej, w zależności od tego, czy start odbywa się online (niski lub zerowy koszt), czy obejmuje poczęstunek, próbki lub zamknięte rabaty.

Jak mierzyć sukces: liczba zapisów lub potwierdzeń udziału oraz opinie zebrane w ankietach.

5. Prowadź odliczanie do dnia wielkiego otwarcia

Strona „Wkrótce" z zegarem odliczającym to prosty i skuteczny sposób na podgrzanie atmosfery przed startem sklepu lub wielkim otwarciem. Może być centralnym miejscem, do którego linkujesz z mediów społecznościowych. Warto od razu zbierać na niej adresy e-mail, oferując zapisanym osobom kod rabatowy albo wcześniejszy dostęp.

Podczas odliczania możesz użyć mediów społecznościowych, aby wciągnąć odbiorców w kulisy przygotowań. Pokazuj ostatnie poprawki, napięcie przed startem albo zapowiedzi produktów i przestrzeni, zamiast tylko publikować suche komunikaty.

Zygo, marka sprzedająca wodoodporne słuchawki Bluetooth, poszła o krok dalej. Gdy pojawiły się opóźnienia w wysyłce, zespół regularnie publikował krótkie wideo z aktualizacjami: tłumaczył problemy, pokazywał ulepszenia produktu i na bieżąco budował zaufanie aż do dnia premiery.

Szacunkowy koszt: 0–800 zł, w zależności od tego, czy używasz darmowych narzędzi (takich jak strona hasła Shopify), czy płacisz za aplikację zewnętrzną lub wsparcie projektowe.

Jak mierzyć sukces: analizuj liczbę zapisów na stronie docelowej, zaangażowanie w mediach społecznościowych oraz realizację kodów promocyjnych po starcie.

6. Zorganizuj transmisję na żywo

Nie każde wielkie otwarcie musi odbywać się na miejscu. Wirtualne wydarzenie to niedrogi i skuteczny sposób dotarcia do szerszej publiczności, szczególnie gdy brakuje Ci przestrzeni, budżetu albo zespołu na start stacjonarny. Transmisje na żywo na platformach takich jak TikTok, Zoom czy YouTube pozwalają angażować odbiorców w czasie rzeczywistym i nadać premierze energii.

Kilka pomysłów na początek:

• Wirtualna wycieczka po sklepie: pokaż fizyczną przestrzeń podczas transmisji na żywo na Instagramie lub TikToku, prezentując produkty, detale aranżacji i to, co wyróżnia Twój sklep.
• Sesja Q&A z założycielem: zorganizuj rozmowę na żywo, w której opowiesz historię marki, odpowiesz na pytania i pokażesz kulisy dnia startu.
• Prezentacja produktów na żywo: zaprezentuj kluczowe produkty, pokaż ich zastosowanie i udziel praktycznych wskazówek w czasie rzeczywistym.
• Oferta tylko dla widzów transmisji: udostępnij ograniczony czasowo kod rabatowy lub darmowy prezent dostępny wyłącznie dla osób oglądających transmisję.
• Start hybrydowy: transmituj przecięcie wstęgi lub otwarcie w sklepie dla tych, którzy nie mogą być na miejscu, łącząc lokalną i internetową społecznosć.

Szacunkowy koszt: 0–2000 zł lub więcej, w zależności od tego, czy korzystasz z darmowych platform i robisz wszystko samodzielnie, czy inwestujesz w sprzęt, oprogramowanie do streamingu albo obsługę wideo.

Jak mierzyć sukces: analizuj liczbę widzów na żywo, odsłony nagrań po transmisji, użycie kodów promocyjnych oraz poziom zaangażowania (komentarze, reakcje, udostępnienia).

7. Przeprowadź konkurs lub losowanie nagród

To jeden z najprostszych i najskuteczniejszych sposobów na nagłośnienie startu, niezależnie od tego, czy sprzedajesz online, czy stacjonarnie. Konkurs lub losowanie pomaga zwiększyć zasięg, przyciągnąć nowych obserwujących, zebrać adresy e-mail i zachęcić ludzi do udostępniania Twoich treści.

Wykorzystaj media społecznościowe i jasno określ, co trzeba zrobić, aby wziąć udział w losowaniu, na przykład zapisać się na newsletter, oznaczyć znajomego lub udostępnić post.

Szacunkowy koszt: 200–2000 zł, w zależności od wartości nagrody i tego, czy pokrywasz wysyłkę do zwycięzców.

Jak mierzyć sukces: śledź zgłoszenia do konkursu, wzrost obserwujących podczas kampanii i zapisy e-mail.

8. Udostępnij kody rabatowe online

Twoja pierwsza sprzedaż to ważny moment, potwierdzający, że Twój biznes działa. Aby zachęcić klientów do zakupów w dniu wielkiego otwarcia, możesz udostępnić kod rabatowy wszystkim odwiedzającym stronę, na przykład przez baner na stronie głównej, albo przygotować specjalną zniżkę tylko dla subskrybentów i pierwszych obserwatorów.

Szacunkowy koszt: 0–800 zł, w zależności od formy promocji, takiej jak rabat procentowy, darmowa wysyłka lub inna korzyść.

Jak mierzyć sukces: analizuj liczbę wykorzystanych kodów, odsetek pierwszych zakupów oraz sprzedaż wygenerowaną bezpośrednio dzięki promocji.

9. Wprowadź limitowane, czasowe premiery produktów

Wielkie otwarcie nie musi zamykać się w jednym dniu. Zamiast udostępniać całą ofertę od razu, możesz zaplanować kolejne premiery produktów w określonych terminach. Takie podejście buduje poczucie pilności i ekskluzywności, szczególnie gdy oferta jest limitowana.

Po zbudowaniu silnej obecności online marka Dossier otworzyła w 2024 roku swój pierwszy oficjalny sklep w Nowym Jorku i wykorzystała strategię premier, by podkręcić zainteresowanie. Zapowiadane nowości zapachowe oraz produkty dostępne wyłącznie w sklepie zachęcały klientów do wcześniejszego odwiedzenia lokalu i odkrywania oferty, która nie była dostępna online.

View this post on Instagram

A post shared by Dossier (@dossierperfumes)

Łącząc wielkie otwarcie z doświadczeniem odkrywania produktów w sklepie, marka zamieniła każdą premierę w wydarzenie. W ten sposób nie tylko odświeżyła relację z długoletnimi fanami, ale też przyciągnęła nowych klientów, ciekawych pełnej oferty obejmującej ponad 150 zapachów.

Szacunkowy koszt: minimalny, jeśli korzystasz z dostępnych zapasów; 800–4000 zł lub więcej, jeśli inwestujesz w specjalne opakowania, dodatkowy personel w dniu premiery lub rozszerzone doświadczenia w sklepie.

Jak mierzyć sukces: analizuj sprzedaż każdej premiery, ruch w sklepie w dni debiutów oraz poziom zainteresowania w mediach społecznościowych.

10. Świętuj otwarcie nowej lokalizacji lub ekspansję marki

Wielkie otwarcia nie są zarezerwowane wyłącznie dla nowych firm. Równie skutecznie sprawdzają się wtedy, gdy rozwijasz istniejący biznes, wchodzisz w nowy kanał online, otwierasz kolejną lokalizację, przenosisz siedzibę lub powiększasz przestrzeń.

Uwielbiany przez nowojorczyków sklep 260 Sample Sale zrobił dokładnie to na początku 2024 roku, otwierając nową lokalizację na Upper East Side. Sklep działający na Shopify, znany z wyprzedaży próbek od czołowych marek projektantów, zamienił swoją ekspansję w wydarzenie, o którym było głośno. Start relacjonował Time Out New York, a lojalni klienci ustawili się w kolejce, by ponownie poczuć emocje towarzyszące zakupom na żywo.

Niezależnie od tego, czy otwierasz drugi sklep, czy po prostu przenosisz się kilkadziesiąt metrów dalej, potraktuj ten moment jak pełnoprawny debiut.

Szacunkowy koszt: 2000–10 000 zł lub więcej, w zależności od zakresu prac w lokalu, dekoracji, dodatkowego personelu oraz działań promocyjnych.

Jak mierzyć sukces: porównuj frekwencję w nowej przestrzeni, sprzedaż w tygodniu startu względem standardowego tygodnia oraz liczbę wzmianek w lokalnych mediach i u influencerów.

11. Zaproś potencjalnych klientów za kulisy firmy

Wielu twórców internetowych regularnie pokazuje kulisy swojej pracy, dzieląc się przestrzenią i procesem z odbiorcami. To jeden z najskuteczniejszych formatów treści, szczególnie na platformach takich jak TikTok, bo sprawia, że klienci czują się częścią historii marki. Ten sam mechanizm możesz wykorzystać przed wielkim otwarciem, zapraszając ludzi do środka jeszcze zanim drzwi oficjalnie się otworzą.

Pokazanie przygotowań i odsłonięcie zaplecza buduje zaufanie i podkręca emocje, zwłaszcza jeśli uruchamiasz pierwszą lokalizację albo nową linię produktów.

Kilka sprawdzonych pomysłów:

• Timelapse z przygotowań sklepu: krótki, dynamiczny montaż pokazujący dostawę mebli, montaż oznaczeń czy układanie produktów. Nawet proste nagrania z telefonu świetnie sprawdzają się w Reelsach i na TikToku.
• „Pierwsze wrażenie” z perspektywy założyciela: oprowadź odbiorców po przestrzeni, opowiadając o produktach, inspiracjach i misji marki. Ten ludzki kontekst buduje sympatię jeszcze przed dniem startu.
• Ankieta „pomóż nam zdecydować”: pozwól społeczności zagłosować nad detalami, takimi jak playlista na dzień otwarcia, ekspozycja produktu czy napis na witrynie. Obserwujący przestają być widzami, a zaczynają współtworzyć.
• Kulisy pracy zespołu: pokaż szkolenia personelu, przygotowania do pakowania zamówień lub zapowiedzi gadżetów na wielkie otwarcie, budując rozpęd i poczucie zespołowej energii.
• Codzienne odliczanie: rozpocznij pięcio- lub siedmiodniowy cykl postów albo Stories, w których każdego dnia odsłaniasz jeden nowy element sklepu lub oferty.

Szacunkowy koszt: 0–1200 zł, w zależności od tego, czy tworzysz treści samodzielnie smartfonem i darmowymi narzędziami do edycji, czy inwestujesz w profesjonalne nagrania.

Jak mierzyć sukces: liczba wyświetleń wideo, poziom zaangażowania (polubienia, komentarze, udostępnienia, odpowiedzi w ankietach) oraz zapisy na listę mailingową.

12. Zorganizuj zbiórkę lub nawiąż współpracę z lokalną organizacją charytatywną

Jeśli wpływ społeczny jest realną częścią DNA Twojej marki, pokaż to w działaniu, a nie tylko na stronie O nas. Zbiórka lub współpraca z lokalną inicjatywą to sygnał, że firma faktycznie stoi za swoimi wartościami. A dla nowego sklepu relacje z lokalną społecznością są równie ważne jak pierwsza sprzedaż.

Możesz przekazać część przychodów z dnia otwarcia na konkretny cel, zorganizować zbiórkę darowizn na miejscu albo połączyć siły z lokalnym rzemieślnikiem, fundacją czy grupą społeczną i wspólnie opowiedzieć historię stojącą za tą inicjatywą. To nie tylko forma wsparcia, ale też sposób na budowanie zaufania i długofalowej lojalności wśród klientów z okolicy.

Szacunkowy koszt: 400–4000 zł lub więcej, w zależności od wysokości darowizny, udostępnianej przestrzeni i działań promocyjnych. Współpraca z lokalnymi organizacjami często pozwala znacząco obniżyć koszty.

Jak mierzyć sukces: łączna kwota zebranych środków lub darowizn, frekwencja i poziom zaangażowania uczestników oraz liczba wzmianek w mediach i kanałach społecznościowych związanych z akcją.

13. Oznacz influencerów i twórców w swoich kanałach

Influencer marketing może być bardzo skutecznym sposobem dotarcia do precyzyjnie dobranej grupy odbiorców. Kluczowe jest znalezienie twórców, których społeczność naprawdę pokrywa się z profilem Twojego klienta, a następnie zaproponowanie współpracy dopasowanej do charakteru marki.

Możesz zaprosić lokalnych influencerów na wydarzenie z okazji wielkiego otwarcia, połączyć siły przy konkursie przed startem albo przygotować płatną publikację w dniu uruchomienia sklepu online. Dedykowany kod rabatowy pozwoli Ci dokładnie sprawdzić, jak dana współpraca przełożyła się na sprzedaż.

Kiedy Jimmy Butler otworzył swoją pierwszą kawiarnię Bigface Coffee w Miami's Design District, wydarzenie przyciągnęło celebrytów takich jak DJ Khaled i Carmelo Anthony. Ich obecność wywołała szerokie zainteresowanie mediów i silny szum w mediach społecznościowych, pokazując, jak lokalna scena i kapitał kulturowy mogą znacząco wzmocnić efekt wielkiego otwarcia.

Szacunkowy koszt: stawki influencerów są bardzo zróżnicowane. W przypadku mikroinfluencerów to zazwyczaj 400–2000 zł za post, natomiast współpraca z większymi twórcami lub celebrytami może kosztować 4000 zł lub więcej. Do tego mogą dojść koszty produktów lub benefitów oferowanych w ramach wydarzenia.

Jak mierzyć sukces: użycie kodów promocyjnych, ruch polecający z treści influencerów, poziom zaangażowania pod postami oraz wzmianki medialne związane z ich udziałem.

14. Współpracuj z innymi markami lub lokalnymi firmami

Partnerstwo z innymi markami to jeden z najszybszych sposobów na zwiększenie zasięgu bez proporcjonalnego zwiększania budżetu. W handlu stacjonarnym lokalne firmy mogą wspólnie promować wydarzenia, organizować akcje specjalne i wzajemnie wspierać się w sprawach, które realnie wpływają na lokalną społeczność biznesową.

W świecie online współpraca z markami z tej samej branży oznacza wymianę wiedzy, dostęp do nowych odbiorców i możliwość tworzenia wspólnych inicjatyw. Już na etapie wielkiego otwarcia możesz zacząć budować wokół siebie sieć relacji, zapraszając inne marki do współtworzenia startu.

Szacunkowy koszt: 0–4000 zł lub więcej, w zależności od tego, czy dzielicie się kosztami promocji, czy przekazujesz produkty do wspólnych działań.

Jak mierzyć sukces: frekwencja lub udział w wydarzeniach promowanych wspólnie, sprzedaż z ofert tworzonych we współpracy oraz wzajemny wzrost list mailingowych i zaangażowania w mediach społecznościowych.

15. Rozłóż wielkie otwarcie na kilka dni

Dlaczego zamykać start w jednym dniu? Wielodniowe wielkie otwarcie pozwala utrzymać zainteresowanie dłużej i daje większej liczbie osób szansę na odwiedzenie sklepu. To szczególnie dobre rozwiązanie, jeśli dysponujesz niewielką przestrzenią albo chcesz zbudować szum przez cały weekend.

Aby zachować świeżość wydarzenia, zaplanuj różne atrakcje na każdy dzień. Mogą to być codzienne konkursy, zmieniające się prezentacje produktów albo wydarzenia tematyczne. Jednego dnia możesz zorganizować bezpłatny warsztat lub degustację, innego zaprosić markę partnerską na pop-up.

💡 Bonus: start rozłożony na kilka dni daje więcej materiału do publikacji w mediach społecznościowych i zwiększa szanse na zainteresowanie mediów oraz lokalnej społeczności.

Szacunkowy koszt: 2000–12 000 zł lub więcej, w zależności od długości wydarzenia, zaplanowanych atrakcji, liczby personelu i skali promocji.

Jak mierzyć sukces: porównuj frekwencję i sprzedaż dzień po dniu oraz analizuj zaangażowanie pod codziennymi publikacjami w mediach społecznościowych.

16. Zaoferuj darmowe warsztaty lub konsultacje

Wielkie otwarcie to idealny moment, by pokazać, że za Twoją marką stoi realna wiedza i doświadczenie. Bezpłatne warsztaty lub krótkie konsultacje jeden na jeden budują zaufanie, a jednocześnie dają potencjalnym klientom konkretny powód, by zatrzymać się u Ciebie na dłużej.

Jak dopasować ten pomysł do różnych branż:

• Marka kosmetyków do pielęgnacji skóry: zaoferuj darmowe 10-minutowe konsultacje skórne lub mini zabiegi na twarz z użyciem Twojej linii produktów.
• Sklep z wyposażeniem kuchni: zorganizuj pokaz umiejętności posługiwania się nożem na żywo lub praktyczne zajęcia z parzenia kawy.
• Studio projektowania wnętrz: zaoferuj krótkie, 15-minutowe konsultacje projektowe dla odwiedzających.
• Studio fitness: zaproś gości na bezpłatną ocenę sprawności, analizę postawy lub krótką konsultację treningową.
• Księgarnia lub sklep papierniczy: przeprowadź miniwarsztat dziennikarski albo kurs kreatywnego pisania.

💡 Wskazówka: wykorzystaj zapisy na warsztaty do zbierania adresów e-mail i wróć do uczestników ze spersonalizowaną ofertą po wydarzeniu. Dobrze zaplanowana komunikacja po starcie pozwala przedłużyć to doświadczenie daleko poza dzień otwarcia.

Szacunkowy koszt: 400–4000 zł lub więcej, w zależności od materiałów, liczby pracowników oraz tego, czy zapraszasz zewnętrznych ekspertów.

Jak mierzyć sukces: liczba zapisów i faktyczna frekwencja, przyrost listy mailingowej oraz konwersje wygenerowane po wydarzeniu przez jego uczestników.

17. Stwórz konkurs fotograficzny dla klientów

Zamień swoje wielkie otwarcie w źródło angażujących treści. Konkurs fotograficzny zachęci klientów do robienia i udostępniania zdjęć Twojego sklepu, produktów lub samego wydarzenia. Dzięki temu już od pierwszego dnia zbudujesz rozpoznawalność marki i stworzysz bazę treści generowanych przez użytkowników (UGC).

Wybierz konkretny temat, np. „Najlepsze selfie w sklepie” lub „Flat lay dnia”, dodaj hasztag z nazwą marki i zaproponuj atrakcyjną nagrodę dla zwycięzcy. Nadesłane zdjęcia możesz udostępniać w swoich mediach społecznościowych lub prezentować na ekranach w sklepie.

Szacunkowy koszt: 200–2000 zł, w zależności od wartości nagrody i skali promocji.

Jak mierzyć sukces: liczba postów z hasztagiem, całkowity zasięg treści, liczba wyświetleń oraz zaangażowanie (polubienia, komentarze, udostępnienia).

18. Wykorzystaj kody QR do interaktywnych doświadczeń

Spraw, aby Twoje wielkie otwarcie było nie tylko efektowne, ale i angażujące. Kody QR to prosty i niedrogi sposób na połączenie doświadczeń offline i online, który pozwoli klientom wchodzić w interakcję z Twoją marką bezpośrednio ze smartfona.

Możesz wykorzystać kody QR do:

• prezentowania historii produktów lub filmów zza kulis
• przekazywania kodów rabatowych i zaproszeń do konkursów
• organizacji cyfrowej gry terenowej w sklepie
• zbierania adresów e-mail lub opinii
• udostępniania playlist pasujących do klimatu Twojej marki

Marka KOTN, oferująca zrównoważoną modę, wykorzystuje kody QR do stworzenia płynnego doświadczenia zakupowego. Klienci mogą oglądać produkty na żywo, a potem zeskanować metkę i kupić online – co jest szczególnie przydatne, gdy podczas otwarcia niektóre rozmiary są już wyprzedane.

Szacunkowy koszt: 0–800 zł, w zależności od tego, czy korzystasz z darmowych generatorów, czy zlecasz projektowanie własnych, markowych kodów.

Jak mierzyć sukces: liczba skanów kodów, użycie kuponów, liczba zapisów, zakupów lub pozostawionych recenzji.

19. Nawiąż współpracę z food truckami lub lokalnymi sprzedawcami

Nic tak nie przyciąga ludzi jak zapach świeżego jedzenia. Partnerstwo z lokalnymi food truckami, kawiarniami czy rzemieślniczymi sprzedawcami to świetny sposób na zwiększenie ruchu wokół Twojego sklepu, wsparcie innych lokalnych biznesów i stworzenie radosnej atmosfery w dzień otwarcia.

Jeśli sam nie oferujesz jedzenia, współpraca z dostawcą gastronomicznym może zmienić Twoje wydarzenie w mały festyn sąsiedzki. Super, jeśli partner wpisuje się w estetykę lub wartości Twojej marki.

W rzeczywistości może to wyglądać tak:

• Marka świec zapachowych zaprasza lokalną palarnię kawy do zorganizowania stoiska z degustacją na zewnątrz – odwiedzający mogą spróbować kawy, podziwiając aromatyczne kolekcje świec.
• Sklep z artykułami do domu łączy siły z rzemieślniczą piekarnią i oferuje ciastka w kolorach pasujących do pastelowej ceramiki.
• Studio fitness współpracuje z mobilnym barem smoothie, serwując darmowe koktajle po pokazowych treningach.

Szacunkowy koszt: 2000–8000 zł lub więcej, w zależności od minimalnych stawek partnera, wielkości porcji oraz tego, czy pokrywasz pełne koszty, czy dzielicie się zyskami.

Jak mierzyć sukces: liczba odwiedzających wydarzenie, sprzedaż u partnerów, zasięg promocji krzyżowej (oznaczenia w mediach społecznościowych, wzmianki lokalne).

20. Pomysły na wielkie otwarcie restauracji: wycieczki po kuchni i degustacje

Jeśli otwierasz kawiarnię, piekarnię lub restaurację, zadbaj o to, by klienci poznali coś więcej niż tylko Twoje menu. Wycieczki z przewodnikiem po kuchni i tematyczne sesje degustacyjne to świetny sposób, by wzbudzić zainteresowanie i pokazać kulisy Twojej pracy.

Zaproś gości za kulisy w spokojniejszych godzinach lub przygotuj specjalny zestaw degustacyjny – od firmowych przystawek, przez mocktaile, aż po popisowe desery. Możesz też zorganizować sesję Q&A z szefem kuchni lub pokaz gotowania, który podkreśli kunszt Twojego zespołu.

Szacunkowy koszt: 800–6000 zł lub więcej, w zależności od kosztu składników, obsługi i dodatkowych atrakcji.

Jak mierzyć sukces: liczba uczestników wydarzenia, nowe rezerwacje po evencie oraz aktywność w social mediach, np. udostępnione zdjęcia czy opinie.

21. Zaoferuj ograniczone czasowo benefity lojalnościowe lub członkowskie

Buduj trwałe relacje już od pierwszego dnia, oferując program lojalnościowy lub pakiet członkowski dostępny tylko w dniu otwarcia. Ograniczenie czasowe takiej promocji zwiększa atrakcyjność oferty i motywuje klientów do szybszego działania. Możesz zaproponować:

• podwójne punkty za zakupy w tygodniu otwarcia
• prezent powitalny za dołączenie do programu lojalnościowego
• ekskluzywny poziom członkostwa, dostępny jedynie w trakcie wydarzenia
• status „członka założyciela” z dodatkowymi przywilejami dla pierwszych klientów

Kiedy studio bokserskie Rumble otwiera nowe lokalizacje, oferuje promocję „kup jeden trening, drugi gratis” dla nowych gości, a także zniżki na pierwsze pakiety członkowskie.

View this post on Instagram

A post shared by Rumble Boxing Morristown (@rumbleboxingmorristown)

Szacunkowy koszt: 0–4000 zł lub więcej, w zależności od tego, czy oferujesz darmowe produkty, zniżki, czy inwestujesz w personalizowane oprogramowanie lojalnościowe.

Jak mierzyć sukces: śledź liczbę nowych zapisów do programu lojalnościowego, zakup płatnych członkostw, częstotliwość powrotów i zakupów w ciągu pierwszych 30–60 dni od otwarcia.

Jak stworzyć zaproszenia na wielkie otwarcie?

Niezależnie od tego, czy organizujesz wydarzenie pop-up, soft opening czy akcję online – zaproszenie to pierwszy punkt styku z klientem. Powinno przyciągać uwagę, zawierać kluczowe informacje i ułatwiać decyzję o przyjściu.

Wybierz odpowiedni format

Zacznij od zastanowienia się, gdzie Twoja społeczność spędza czas i ile chcesz wydać.

• Zaproszenia cyfrowe takie jak mailingi, relacje na Instagramie czy grafiki do pobrania, to budżetowe i wygodne rozwiązanie. Zazwyczaj mieszczą się w przedziale 0–400 zł (wraz z pomocą grafika). Świetnie sprawdzają się w przypadku marek internetowych i sklepów aktywnych w mediach społecznościowych.
• Zaproszenia drukowane, np. pocztówki lub ulotki, będą dobrym wyborem, jeśli chcesz dotrzeć do lokalnych klientów. Możesz je zostawić w pobliskich punktach usługowych lub rozdawać na ulicy. Koszty druku i dystrybucji wynoszą zwykle 800–2000 zł lub więcej, w zależności od nakładu.

Stwórz przekonujący tekst i projekt

Twoje zaproszenie powinno odpowiedzieć na trzy kluczowe pytania:

Co się dzieje? Kiedy? I dlaczego warto tam przyjść?

• Napisz krótki, chwytliwy nagłówek (np. „Zapraszamy na wielkie otwarcie!")
• Podaj wszystkie kluczowe informacje: data, godzina, miejsce oraz sposób potwierdzenia obecności
• Zadbaj o spójność wizualną – użyj czcionek, kolorów i stylu komunikacji zgodnych z Twoją marką

Zarządzaj potwierdzeniami obecności i przypomnieniami

Zarządzanie listą gości nie musi być skomplikowane. Skorzystaj z prostych narzędzi, które pozwolą Ci sprawnie zebrać zgłoszenia i utrzymać wysoki poziom frekwencji:

• Formularze Google do szybkiego zbierania potwierdzeń obecności
• Eventbrite lub Linktree Events do bardziej formalnych zaproszeń i biletów
• Platformy e-mailowe (takie jak Shopify Email lub Mailchimp) do wysyłania przypomnień przed wydarzeniem

Ustaw jedno przypomnienie kilka dni przed i jedno rano w dniu wydarzenia, aby zadbać o wysoką frekwencję.

Mierzenie sukcesu wielkiego otwarcia

Udane otwarcie to dopiero początek. Gdy emocje opadną, warto zatrzymać się na chwilę i sprawdzić, co przyniosło efekty, co można poprawić i jak wykorzystać ten rozpęd w przyszłych działaniach.

Śledź kluczowe wskaźniki

Dobór metryk zależy od celów, jakie sobie wyznaczysz, ale poniższe wskaźniki warto wziąć pod lupę:

• Ruch w sklepie – policz liczbę odwiedzających w dniu wydarzenia i w ciągu pierwszego tygodnia
• Sprzedaż i przychody – porównaj z typowym dniem działalności lub wcześniejszymi prognozami
• Realizacja kodów promocyjnych – analizuj, ile osób skorzystało z ofert dostępnych podczas otwarcia
• Nowe zapisy do newslettera – śledź wzrost dzięki formularzom RSVP, kodom QR czy landing page’om
• Aktywność w mediach społecznościowych – licz udostępnienia, komentarze, oznaczenia zdjęć i użycia hasztagów

Porównaj te dane z wcześniej ustalonymi celami SMART, np. wzrostem listy mailingowej, publikacjami medialnymi czy konkretnym progiem przychodów. To pozwoli Ci realnie ocenić zwrot z inwestycji.

Zbieraj opinie

Bezpośrednie informacje od pierwszych odwiedzających są bezcenne. Dzięki nim możesz udoskonalić zarówno sam sklep, jak i przyszłe kampanie promocyjne. Wypróbuj:

• krótkie ankiety wysyłane e-mailem lub udostępniane w sklepie przez kod QR
• rozmowy z klientami podczas wydarzenia – naturalne, nienachalne, ale cenne
• monitoring w mediach społecznościowych, by zobaczyć, co ludzie mówią i publikują o Twojej marce

Wielkie otwarcie to święto – Twoje i Twoich klientów

Otwarcie pierwszego (lub dziesiątego!) sklepu to coś więcej niż moment w kalendarzu. To szansa, by na chwilę się zatrzymać, spojrzeć na wszystko, co już udało Ci się osiągnąć, i celebrować wspólnie z osobami, które mogą stać się Twoimi stałymi klientami. Co jest najlepsze w tym wszystkim? Nie świętujesz tylko Ty. Tworzysz relację już od pierwszego dnia – dokładnie tak, jak chcesz ją budować dalej.