Kaip parduoti internetu: 9 paprasti žingsniai (2026)

Internetinė prekyba turi neribotą potencialą. Galite parduoti produktus ar paslaugas bet kam, bet kur ir auginti pelningą verslą įsitraukdami tiek, kiek patys pageidaujate.

Vis dėlto norint tuo užsiimti spragtelėti pirštais nepakaks – reikia rasti idėją savo internetiniam verslui, sukurti svetainę ir dar daug ką atlikti, kol pradėsite gauti pastovias pajamas.

Čia ir pravers šis vadovas. Toliau pateikti devyni žingsniai, kurių turite laikytis, kad galėtumėte parduoti internetu.

9 paprasti žingsniai, kaip parduoti internetu

1. Raskite nišą ar konkurencinį pranašumą
2. Nustatykite tikslinę auditoriją
3. Nuspręskite, kokiais produktais prekiausite
4. Sukurkite internetinę parduotuvę
5. Pasirinkite pardavimo kanalus
6. Nustatykite mokėjimų apdorojimą
7. Pasirinkite pristatymo būdus
8. Reklamuokite produktus
9. Nuolat tobulinkite paslaugas

1. Raskite nišą ar konkurencinį pranašumą

Kadangi tiek daug verslininkų turi savo internetines parduotuves, jums reikia kažko, kas išskirtų naują verslą. Pasirinkite nišą, kuri jus domina, tada raskite populiarių produktų, kuriuos galėtumėte brangiau parduoti.

Ištyrinėkite konkurentus

Kas yra jūsų konkurentai varžantis dėl tikslinės auditorijos dėmesio? Nustatykite juos atlikę konkurencinės aplinkos tyrimą. Įvertinkite jų rinkodaros strategiją, auditoriją ir kainas. Pamėginkite patys pritaikyti tai, ką jie daro gerai, kad suteiktumėte pagreitį savo elektroninės prekybos verslui.

Įvertinkite idėją

Galbūt sunkiausia internetinio pardavimo dalis yra verslo idėjos pasirinkimas. Nesvarbu, ar valdote parduotuvę iš namų greta pagrindinio savo darbo ar vykdote veiklą kaip savo kūrybos išraišką, išgryninkite idėją prieš pereidami prie kito internetinės prekybos etapo.

Parašykite verslo planą

Žinokite, ką pardavinėsite ir su kuo konkuruojate. Įtraukite šią informaciją į verslo planą. Tai dokumentas, kuriame aprašoma, kokia yra jūsų įmonė, jos misija, konkurencinė aplinka ir rinkodaros strategija.

2. Nustatykite tikslinę auditoriją

Jūsų tikslinė auditorija yra žmonių tipas, kuriam parduodate internetu. Atraskite juos per apklausas ir konkurentų analizę bei sukurkite pirkėjo personą, kad galėtumėte nukreipti savo veiklą į juos.

Atlikite klientų apklausas

Klientų apklausos leidžia patekti į idealaus kliento protą. Atlikite testus, individualius naudojimo patirties tyrimus ir grupės grįžtamojo ryšio sesijas, kad išsiaiškintumėte tikslinės auditorijos poreikius.

Įvertinkite konkurento auditoriją

Kai pradėsite prekiauti produktais internetu, turėsite įtikinti konkurento auditoriją pirkti iš jūsų. Atskleiskite kliento personą, kuriai jie parduoda ir reklamuoja per konkurencinę analizę. Pasinaudokite unikaliu vertės pasiūlymu, kuris jus išskiria.

Sukurkite pirkėjų personas

Galvokite apie pirkėjo personą kaip apie asmenį, kuris įkūnija jūsų idealaus kliento savybes. Kiekvienas pirkėjo personos aprašymas turi apimti jų problemas, interesus, pomėgius, demografiją ir pareigas. Remkitės jais, kad būtumėte tikri, jog taikotės į tinkamus žmones per rinkodaros kampanijas.

3. Nuspręskite, kokiais produktais prekiausite

Kai jau išgryninsite nišos idėją ir auditoriją, kuriai planuojate parduoti, laikas išsiaiškinti, kokį produktą tiksliai pardavinėsite. Ar reikės rasti produkto gamintoją, ar rinktis privataus prekių ženklo produktus? Ar pradėsite su vienu produktu, ar produktų linija? Jūsų sprendimai čia turės didelį poveikį elektroninės prekybos parduotuvės sėkmei.

Verslo modelis – tai sistema, kurią naudojate produktams parduoti internetu. Yra įvairių modelių, iš kurių galite rinktis, priklausomai nuo to, kiek pinigų norite investuoti, kokio tipo produktą parduodate internetu ir ar norite tvarkyti atsargų saugojimą bei užsakymų vykdymą.

Raskite paklausų produktą

Kuo paklausesnis jūsų produktas, tuo lengviau bus rasti potencialių klientų, norinčių jį pirkti. Nesvarbu, ar užsiimate dropshippingu, ar parduodate tiesiogiai vartotojams, paklausus produktas užtikrina, kad nešvaistysite laiko reklamuodami produktus, kurių žmonės nepirks.

Nustatykite produktų kainas

Aukšta pelno marža reiškia, kad perkate prekes daug pigiau, nei jas parduodate internetu. Tačiau tai nereiškia, kad galima prekėms uždėti bet kokį antkainį. Jūsų klientų bazei kaina turės didelę įtaką. Nustatykite tinkamą maržą atlikę rinkos tyrimą ir analizę, kad neišgąsdintumėte potencialių pirkėjų.

4. Sukurkite internetinę parduotuvę

Internetinė parduotuvė leidžia pirkėjams pirkti produktus iš jūsų internetu naudojant naršyklę ar mobiliąją programėlę. Jei turite ribotą biudžetą ir planuojate išbandyti savo produkto idėją prieš kurdami savo elektroninės prekybos parduotuvę, išbandykite pradedantiesiems skirtus sprendimus, pavyzdžiui, „Shopify Starter“ planą, kur galite naudotis visais reikalingais pardavimo įrankiais už 5 eurų mėnesinį mokestį.

Palyginkite elektroninės komercijos platformas

• „Shopify“ ar „BigCommerce“
• „Shopify“ ar „Commerce Cloud“
• „Shopify“ ar „Lightspeed“
• „Shopify“ ar „Magento“
• „Shopify“ ar „Prestashop“
• „Shopify“ ar „Squarespace“
• „Shopify“ ar „Webflow“
• „Shopify“ ar „Wix“
• „Shopify“ ar „WooCommerce“
• „Shopify“ ar „WordPress“

Sukurkite būtinus puslapius

Kai jau turėsite domeno vardą, metas kurti parduotuvės puslapius.

Prieš patikėdami internetiniam pardavėjui savo pinigus, žmonės ieško konkrečios informacijos. Tai jūsų produktų puslapis, kategorijos, puslapis „Apie mus“, kontaktų puslapis ir DUK. Įsitikinkite, kad šie puslapiai yra paruošti dar prieš tai, kai internetiniai pirkėjai pradės jų ieškoti.

Optimizuokite atsiskaitymo procesą

Žmonės palieka savo internetinį pirkinių krepšelį dėl kelių priežasčių. Išanalizuokite dažniausias priežastis ir išspręskite jas per atsiskaitymo optimizavimą. Kai klientai perka per „Shop Pay“ optimizuotą atsiskaitymą, konversijos rodikliai padidėja iki 50 %. Kadangi sandoriui užbaigti reikia tik vieno paspaudimo, tai užtikrina geresnę kliento patirtį.

Tvarkykite atsargas

Ar žinote, kiek atsargų turite ir galite parduoti? Atsargų valdymas yra vienas didžiausių mažmenininkų iššūkių, ypač jei parduodate internetu per kelis kanalus. Raskite tokią atsargų valdymo sistemą, kuri sujungia duomenis iš visų kanalų ir apsaugo nuo atsargų trūkumo, dėl kurio klientai gali nueiti pas konkurentą.

5. Pasirinkite pardavimo kanalus

Pardavimo kanalas – tai platforma, kurią naudojate produktams parduoti internetiniams pirkėjams. Kuriais iš jų verta naudotis?

Internetinė parduotuvė

Jūsų svetainė yra tiesioginis būdas žmonėms pirkti produktus. Ne tik išlaikysite aukštas pelno maržas, nes sumažinsite tarpininkų, gaunančių dalį, bet ir rinksite klientų duomenis. Taip galėsite stiprinti santykius su klientais ir sukurti pagrindą ateities personalizavimui. Kai užsakymas ateina per jūsų internetinę parduotuvę, tiksliai žinote, kas ką perka.

Internetinės prekyvietės

Jei internetinė parduotuvė yra kaip atskira fizinė parduotuvė, internetinė prekyvietė yra kaip kiosko įrengimas prekybos centre – būdas gauti naujų auditorijų dėmesį greta kitų tiesioginių kanalų. Tai apima internetines pardavimo svetaines, tokias kaip:

• Amazon
• Etsy
• Skelbiu.lt
• Facebook Marketplace

Pasiekite tuos pirkėjus skelbdami savo produktų pardavimo skelbimus ten. Tik atminkite, kad kiekviena pardavimo platforma ima mokestį už kiekvieną pardavimo sandorį. Kai kurios gali imti ir skelbimo mokestį. Sumažinkite riziką pridėdami internetinę prekyvietę kaip antrinį pardavimo kanalą, o ne pagrindinį.

Prekyba socialiniuose tinkluose

Socialinių tinklų vartotojai naudoja mėgstamas platformas produktams pirkti, bendrauti su prekių ženklais ir dalintis produktų rekomendacijomis. Būkite aktyvūs klientų mėgstamose platformose, kad paskatintumėte savo el. prekybos verslo pardavimus. Savo produktus galite pardavinėti visur – nuo „Instagram“ iki „TikTok“ ar „Pinterest“.

B2B arba didmeninė prekyba

Didmeninė prekyba vyksta tuomet, kai savo prekes parduodate kitam mažmenininkui, paprastai dideliais kiekiais ir žemesne kaina. Tai gera strategija padidinti pardavimus nedidinant rinkodaros išlaidų, patekti į naujas rinkas su mažesne rizika ir pasinaudoti kitais prekės ženklais produktams parduoti internetu. Štai kaip rasti didmeninės prekybos prekyvietę, kur galite prekiauti savo produktais.

6. Nustatykite mokėjimų apdorojimą

Mokėjimų apdorojimo paslaugų tiekėjai leidžia priimti mokėjimus parduodant internetu. Jie perkelia lėšas iš kliento sąskaitos į jūsų prekybininko sąskaitą, išlaikydami jautrią informaciją saugią ir užšifruotą viso proceso metu.

Debeto ar kredito kortelės yra populiariausi mokėjimo būdai tarp internetinių pirkėjų. Priimkite kredito korteles savo internetinėje parduotuvėje, kad pritrauktumėte tuos klientus. Kai naudojamas šis mokėjimo būdas, jūsų elektroninės prekybos platforma prašo leidimo iš kliento banko, kuris patvirtina (arba atmeta) sandorį ir perveda lėšas į jūsų prekybininko sąskaitą.

Skaitmeninės piniginės

Klientai gali mokėti už internetinius pirkinius neįvesdami viso kredito kortelės numerio kiekvieną kartą. Skaitmeninės piniginės, tokios kaip „Shop Pay“, saugo kliento kredito kortelės informaciją. Jie gali pirkti vos keliais paspaudimais, taip sutrumpinant procesą ir padidinant konversijos rodiklius.

7. Pasirinkite pristatymo būdus

Šiandieniniai klientai tikisi nemokamo arba nebrangaus pristatymo – daugelis jų nutrauktų pirkimą internetu, jei siūlomi pristatymo variantai neatitiktų lūkesčių. Jie taip pat nori, kad prekių ženklai būtų tvaresni. Su „Shopify Planet“ programėle klientai gali pasirinkti anglies dioksido atžvilgiu neutralų pristatymo variantą už 3,5–15 JAV centų mokestį už užsakymą.

Vidaus pristatymas

Internetinių užsakymų pristatymas klientui toje pačioje šalyje yra pigesnis nei tarptautinis pristatymas. Vis dėlto, įvertinę skirtingus kurjerius, pakavimo medžiagas ir pristatymo zonas, galite dar labiau sumažinti išlaidas — taip padidinsite pelno maržas ir pagerinsite klientų pasitenkinimą.

Tarptautinis pristatymas

Kaip pristatyti siuntinius klientams kitoje pasaulio pusėje? Turėdami tarptautinio pristatymo strategiją galite nuspręsti, į kurias šalis siųsite prekes, susipažinti su tų šalių taisyklėmis ir reglamentais bei įvertinti išlaidas, susijusias su produkto pristatymu užsienio klientui.

Daugiakanalis užsakymų vykdymas

Elektroninės prekybos užsakymų vykdymas apima tai, kaip renkate, pakuojate ir siunčiate užsakymus klientams. Galite valdyti užsakymų vykdymą viduje, dirbti su dropshippingo tiekėju ar dirbti su trečiosios šalies logistikos partneriu.

8. Reklamuokite produktus

Kai jau žinote, ką parduodate ir kaip klientai gaus produktus, skleiskite žinią apie juos pasitelkdami el. prekybos rinkodaros strategiją.

Reklamuokite socialiniuose tinkluose

Transliuokite informaciją apie produktus socialinių tinklų platformose, kurias naudoja pasirinkta auditorija. Kurkite aukštos kokybės turinį, eksperimentuokite su vaizdais ir vaizdo įrašais bei reguliariai bendraukite su sekėjais. Naudokite integruotas socialinės prekybos funkcijas, kad suteiktumėte sekėjams pirkti nepaliekant platformos.

Vykdykite mokamos reklamos kampanijas

Reklama padidina tikimybę pasiekti tikslinę auditoriją. Nesvarbu, ar turite biudžetą ar naudojatės naudojatės nemokamais reklamos kanalais, sukurkite reklamos strategiją, skirtą reklamuoti jūsų internetu parduodamus produktus.

9. Nuolat tobulinkite paslaugas

Verslūs žmonės visada siekia tobulėti. Kai būsite pasiruošę plėstis, nuolat tobulinkite vidaus operacijas ir produktų asortimentą, kad išliktumėte konkurencingi.

Automatizuokite daug laiko atimančias užduotis

Mažų verslų savininkai kiekvieną savaitę skiria valandų valandas savo verslui. Augdami automatizuokite užduotis, kurios reikalauja daugiausiai laiko. Išnaudokite laisvą laiką didesnę grąžą kuriančioms veikloms, kurios padės jūsų verslui plėstis.

Eksperimentuokite su tiesiogine prekyba

Perkelkite internetinį verslą į tiesioginę prekybą dalyvaudami vietiniuose renginiuose. Įrenkite „pop-up“ parduotuvę ar naudokite fizinę parduotuvę kaip būdą klientams pirkti internetu ir atsiimti prekes parduotuvėje. „Shopify POS“ padeda sukurti patikimą duomenų šaltinį, sujungiantį mažmeninės prekybos pardavimų duomenis, atsargas ir klientų profilius abiejuose pardavimo kanaluose.

Patarimai internetiniam pardavimui

• Optimizuokite svetainę vartotojo patirčiai
• Investuokite į SEO
• Bendradarbiaukite su nuomonės formuotojais
• Kaupkite el. pašto adresų sąrašą
• Siūlykite „pirk dabar, mokėk vėliau" parinktis
• Naudokite aukštos kokybės vaizdus ir aprašymus
• Užtikrinkite puikų klientų aptarnavimą
• Naudokite socialinį įrodymą
• Parenkite turinio rinkodaros strategiją

Optimizuokite svetainę vartotojo patirčiai

Jūsų svetainė yra internetinė parduotuvė ir turėtų būti tokia pat patraukli ir patogi vartotojui kaip fizinė parduotuvė. Paprastas naršymas, aiškūs produktų aprašymai, aukštos kokybės vaizdai, greitas įkėlimas ir paprastas atsiskaitymo procesas yra esminiai veiksniai produktų pardavimui internetu. Puikus UX dizainas gali sumažinti paliktų krepšelių rodiklius ir pagerinti konversijas.

„Shopify“ siūlo daugiau nei 100 optimizuotų svetainių šablonų, vadinamų „Shopify“ temomis. Kiekviena tema yra pritaikyta mobiliesiems įrenginiams ir greitai įkeliama — tai itin svarbūs veiksniai šiuolaikinėje el. prekyboje, kur didžioji dalis internetinių pardavimų vyksta per mobiliuosius įrenginius.

Investuokite į SEO

Paieškos sistemų optimizavimas (SEO) yra ilgalaikė rinkodaros strategija, kuri padidina tikimybę atsirasti tikslinės auditorijos paieškos rezultatuose. Nuo raktažodžių tyrimo iki nuorodų kūrimo, taikykite SEO gerąsias praktikas, kad pritrauktumėte potencialius klientus, kurie ieško produktų, kuriuos parduodate internetu.

Bendradarbiaukite su nuomonės formuotojais

Nuomonės formuotojai – net ir mikro nuomonės formuotojai – gali generuoti tūkstančius eurų internetinių pardavimų jūsų internetinei parduotuvei. Raskite ir bendradarbiaukite su nuomonės formuotojais tose platformose, kurias labiausiai mėgsta jūsų idealus klientas, pavyzdžiui, „Instagram“ ar „TikTok“ – ir pasinaudokite jų auditorijos lojalumu, kad paskatintumėte pardavimus.

Kaupkite el. pašto adresų sąrašą

El. paštas yra vienintelė tiesioginė komunikacijos linija su klientais. Skatinkite žmones užsiregistruoti į el. pašto prenumeratos sąrašą ir siųskite jiems reguliarų turinį, pavyzdžiui, edukacinius vaizdo įrašus ar apleisto krepšelio el. laiškus.

Skirtingai nei socialinių tinklų platformos, kurios gali bet kada apriboti jūsų turinį, el. pašto rinkodara reiškia, kad visada pasieksite klientų švenčiausią virtualią vietą: jų pašto dėžutę.

Siūlykite „pirk dabar, mokėk vėliau" parinktis

„Pirk dabar, mokėk vėliau“ yra mokėjimo būdas, leidžiantis pirkėjams atsiskaityti už pirkinius dalimis. Įjunkite šią galimybę savo internetinėje parduotuvėje ir pasiekite milijonus žmonių, kurie renkasi tokius atsiskaitymus pirkdami internetu.

Naudokite aukštos kokybės vaizdus ir aprašymus

Klientai negali fiziškai paliesti produktų internetu, todėl svarbu pateikti aukštos kokybės nuotraukas iš skirtingų kampų ir išsamius aprašymus. Tai padeda pirkėjams aiškiai suprasti, ką jie perka, ir gali sumažinti prekių grąžinimų skaičių.

Pasidomėkite, kaip fotografuoti produktus, kad paskatintumėte klientus pirkti.

Užtikrinkite puikų klientų aptarnavimą

Aukščiausios klasės klientų aptarnavimas yra stiprus veiksnys norint parduoti internetu. Tai apima greitą atsakymą į užklausas, paprastą prekių grąžinimą ir keitimą bei bet kokių iškylančių problemų greitą sprendimą.

Naudokite socialinį įrodymą

Socialinis įrodymas – klientų atsiliepimai, rekomendacijas, įvertinimai ir naudotojų kuriamas turinys – yra kritiškai svarbūs internetiniams pirkimams. Tai galingi įtikinimo įrankiai skatinti pirkimus, nes žmonės pasitiki kitų patirtimi ir nuomonėmis.

Parenkite turinio rinkodaros strategiją

Turinio rinkodara gali tarnauti keliems tikslams:

• Padeda kurti ir stiprinti prekių ženklą
• Įtvirtina jus kaip ekspertą savo srityje
• Pritraukia srautą į svetainę

Galite naudoti daug skirtingų turinio tipų: tinklaraščius, vaizdo įrašus, podcastus, naujienlaiškius. Bet ką, kas teikia vertę auditorijai, neapsiribojant vien tik produkto pardavimu.

Pavyzdžiui, sporto įrangos pardavėjas galėtų kurti tinklaraštį ir vesti „YouTube“ kanalą su treniruočių programomis, sporto patarimais ir mitybos rekomendacijomis.

Šie ištekliai pritraukia klientus, kuriuos domina sportas, ir padeda įtvirtinti pardavėją kaip patikimą savo srities autoritetą. Tokia turinio rinkodaros strategija padidina klientų įsitraukimą ir lojalumą, o tai lemia daugiau pakartotinių pirkimų ir rekomendacijų.