전 세계에 소비자 브랜드를 런칭하고 그 성장세를 유지하려면 어떻게 해야 할까요? 한국 스킨케어 라인을 성공적으로 런칭한 The Panacea의 창업자 Terry Lee에게 던진 질문이었습니다. "특히 창업 커뮤니티에서는 강점만 내세우고 잘되고 있는 것들만 공유하는 경향이 있습니다. 매출이 얼마나 되고, 투자를 얼마나 받았고, 고객을 몇 명이나 확보했는지와 같은 질문 말이죠."라고 Terry가 답했습니다. "물론 그것도 좋지만, 배우고 발전하려면 “약점”을 드러내고 직면한 어려움을 공유하는 것이 중요합니다."
이어진 대화에서 그는 브랜드 런칭 스토리를 단계별로, 전략별로 자세히 설명했습니다. 단순히 언론의 주목을 받거나 매출 성과만이 아니라, 어려움을 극복하고 스스로에 대한 의심과 싸워가며 얻은 교훈들에 집중했습니다. 이를 참고하면 여러분은 소비자 브랜드를 성공적으로 런칭하고(또는 재런칭하고) 초기 화제가 사그라든 후에도 성장세를 유지할 수 있게 됩니다.
더 알아보기: 스킨케어 브랜드 창업 10단계
The Panacea
The Panacea는 일상의 필수품과 간단하면서도 효과적인 스킨케어 루틴에 초점을 맞췄습니다.
전 세계 고객들과 뷰티 전문가들의 의견을 수렴하여 이상적인 스킨케어 루틴을 간단히 세 가지 단계로 정리했습니다.
- 클렌징: 피부를 건조하게 만들지 않으면서 불순물을 제거합니다.
- 수분 공급: 피부의 수분 밸런스를 회복시켜 수분과 영양을 공급합니다.
- 자외선 차단: SPF 25 및 광범위한 UVA/UVB 차단 효과를 제공합니다.
The Panacea는 각 단계에 맞는 세 가지 제품을 런칭하여 스킨케어 루틴을 부담스럽지 않게 만들었습니다. 초기 세 제품은 대부분의 사람에 위해 만들어졌지만, The Panacea는 향후 제품 라인을 확장할 계획입니다.
"사람마다 피부 타입이 다릅니다. 이러한 다양성을 고려하여 모든 사람이 사용할 수 있는 제품을 만들고자 합니다. 그래서 지금 다양한 피부 타입에 맞는 추가 제품들을 개발하고 있습니다."라고 Terry는 설명했습니다.
그렇다면 왜 한국일까요? 최근 몇 년간 한국은 스킨케어 혁신의 중심지로 자리 잡았습니다. 훌륭한 제품들이 한국 시장에서 나오고 있기 때문에 The Panacea가 그런 전문성을 활용하는 것은 당연한 선택입니다.
런칭 결과
세 단계, 세 가지 스킨케어 제품을 내세운 The Panacea는 브랜드 런칭 후 단 30일 만에 16,000달러(약 2,344만 8,000원) 이상의 매출을 올렸으며, 계속해서 그 추진력을 유지하였습니다.
The Panacea는 Allure, Bustle, Byrdie, NYLON, HelloGiggles, Fashionista, Women's Health, Men's Health, HYPEBAE, NewBeauty, Man Repeller 등 최고급 뷰티 및 라이프스타일 매체들에 소개되었습니다.
지금까지 이러한 언론 보도는 잠재적으로 1억 5천 70만 건의 노출을 달성했습니다.
30일 동안 The Panacea는 고객과 인플루언서의 Instagram(인스타그램)에서 225건 이상 자연스럽게 (무료) 언급되었으며, 이는 잠재적으로 1천만 건 이상의 노출로 이어졌습니다.
이번 출시로 The Panacea는 자사 웹사이트에서만 334개의 제품 리뷰를 받았으며, 그중 320개가 별 5개 만점의 리뷰를 받았습니다.
하지만 Terry가 말했듯이, 이러한 긍정적인 부분보다는 취약함을 드러내고 어려움을 공유해야만 발전할 수 있습니다. 그렇다면 The Panacea는 어떻게 이런 성공을 거두었을까요? 바로 PR, 인플루언서 마케팅, Facebook(페이스북) 광고와 같은 세 가지 핵심 전략을 통해서입니다.
Terry는 솔직하게 화제가 된 런칭의 실제 비하인드 스토리를 공개했습니다.
PR 전략 분석
"PR은 런칭 전까지, 그리고 지금까지도 가장 큰 지출 항목이었습니다. 현재 뷰티 업계에서 다른 훌륭한 브랜드들의 런칭을 도운 경험이 있는 PR 에이전시와 함께 일하고 있는데, 그들은 타겟 소비자들이 읽는 관련 매체들을 활용하는 데 풍부한 경험을 가지고 있습니다."라고 Terry가 설명했습니다. "PR 에이전시는 매우 전문적이었지만, 비용도 만만치 않습니다. 스타트업으로서, 런칭 전, 제품 전, 매출 발생 전인 모든 회사에게는 비용은 두려운 부분입니다."
그렇다면 PR 에이전시가 여러분의 브랜드에 적합한지 어떻게 판단할까요? 장단점을 따져보는 것부터 시작할 수 있습니다.
장점
- 다른 사람에게 언론 보도를 맡기면 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.
- 에이전시는 활용할 수 있는 기존 관계들을 가지고 있습니다.
- 에이전시는 브랜드 스토리를 다듬고 포장하는 데 더 많은 경험이 있습니다.
단점
- 아직 돈을 벌지 못하고 있을 때 월정액 요금은 부담스럽습니다.
사실 여러분의 업계를 알고 브랜드 스토리를 이해하는 PR 에이전시와 함께 일한다면, 비용이 유일한 단점이라고 할 수 있습니다. 하지만 특히 초기 단계에서는 그것이 결정적인 요인이 될 수 있습니다.
"결국 장점이 단점보다 크다고 판단했어요."라고 Terry가 설명했습니다. "돌이켜보니 PR 파트너가 있어서 정말 다행이라는 생각이 들었습니다. 언론의 관심 덕분에 높은 추진력을 가지고 런칭할 수 있었습니다. 미국에서 가장 큰 뷰티 매체 중 하나인 Allure와 단독으로 인터뷰했고, Bustle과 HYPEBAE 등 뷰티 매체뿐만 아니라 라이프스타일과 패션 출판물에서도 언급되었습니다."
마케팅이나 PR 파트너를 고려하고 있다면, Shopify 전문가들을 확인해 보세요.
The Panacea에 대한 언론 보도가 단순히 "이 새로운 제품을 사세요"와 같은 형태를 넘어섰다는 점을 주목하세요. Allure에서는 창업주인 Terry의 개인적인 낭포성 여드름과의 투쟁에 대해 이야기하고 있습니다.
그리고 HelloGiggles에서는 The Panacea의 젠더 중립적 뷰티 접근법을 통해 스킨케어와 성차별의 교차점에 대해 탐구하고 있습니다.
PR 활동을 직접 하든 에이전시와 함께하든, 핵심은 브랜드의 핵심 가치와 브랜드 스토리를 파악하는 것입니다. 오늘날의 세상에서 "지금 바로 구매할 수 있습니다"는 기자들의 관심을 끌고 소비자들이 이야기하게 만들기에는 충분하지 않습니다.
PR 노력을 직접 하든 에이전시와 함께하든, 핵심은 브랜드의 핵심 가치를 파악하는 것입니다.
PR을 직접 하는 것에 대해 말하자면, 비용을 지불하기 않기로 결정했을 경우 염두에 둘 몇 가지 추가 사항들이 있습니다.
- 기자가 쉽게 취재할 수 있도록 만드세요. 기자에게 제품에 대한 Terry의 개인적인 영감이나 젠더 중립적 제품 라인 같은 것과 같은 브랜드의 가장 매력적인 측면(예: 스토리)을 제공하세요. 그들이 매력을 찾아 헤매게 하지 마세요. 10번 중 9번은 스스로 찾지 않습니다.
- 서로에게 이득인 관계를 만드세요. 기자들도 자신만의 목표가 있습니다. 공유 회수, 특정 키워드 순위, 페이지뷰 등과 같은 목표 말이죠. 홍보할 때 이를 염두에 두세요. 여러분의 런칭 스토리를 다루는 것이 그들에게 어떤 도움이 될까요?
- 간결하게 하세요. 기자들은 바쁩니다. 그래서 에이전시의 기존 관계들이 대기열을 줄일 수 있어 유용할 수 있습니다. 그런 기존 관계가 없다면, 내용을 간단하게 해야 합니다. 요점만 말하고, 군더더기는 삭제하세요.
- 필요하기 전에 관계를 구축하세요. 이것이 제가 드릴 수 있는 최고의 조언입니다. 희망하는 매체에서 일하는 기자들을 X(엑스)에서 팔로우하고 자연스럽게 몇 주, 심지어 몇 달 동안 그들과 같은 주제로 소통하세요.
- 잠재 고객들이 있는 곳에 함께 하세요. PR은 가장 크고 잘 알려진 매체가 최선의 선택이라고 생각하는 함정에 빠지기 쉽습니다. 시간을 들여 이상적인 고객을 제대로 이해하고 그들이 어디서 시간을 보내는지 파악하세요. 여러분의 목표는 단순한 브랜드 인지도 향상이 아닌 이상적인 고객들 사이에서 브랜드 인지도를 올리는 것입니다.
목표를 세우고 역순으로 계획을 세우세요. 즉, 희망하는 매체들을 몇 개 선택하고 (예: Allure, HelloGiggles) 해당 매체에서 여러분의 분야를 다루는 기자들을 선택하고 (예: HelloGiggles의 Lourdes Avila Uribe) 그들의 연락처 정보를 찾아보세요. (예: 이메일과 X)
PR을 막 시작한다면, 미국의 경우 Help a Reporter Out(HARO)이 보도와 언론 추진력을 얻기 좋은 곳입니다.
인플루언서/소셜 전략 분석
"쉬운 방법은 인플루언서에게 돈을 지불하고, 제품과 함께 포즈를 취하게 한 다음 그 사진을 Instagram에 올려서 팔로워들이 보게 하는 것이었어요."라고 Terry가 말했습니다. "하지만 일반적으로 뷰티 제품만 들고 포즈 취하는 경우는 드뭅니다. 그렇다면 어떻게 정말 매력적이고 진정성 있는 방식으로 인플루언서 마케팅을 할 수 있을까요?"
The Panacea 21일 챌린지가 바로 그 질문에서 탄생했습니다. 전제는 간단했습니다. 인플루언서들이 21일 동안 제품을 사용하고 Instagram 스토리를 통해 매일 결과를 커뮤니티와 공유하는 것이었습니다.
"더 나아가 그들이 의도를 가지고 아침을 시작하는 방법에 대한 통찰을 공유하기를 원했습니다."라고 Terry가 설명했습니다. "일어나서 하루를 시작하기 위해 작은 것이라도 성취하는 것은 성공에 중요합니다. 물 한 잔 마시기, 침대 정리하기, 운동하기, 스킨케어 루틴 갖기 등 무엇이든, 그런 성취감이 하루의 나머지 시간에 추진력을 만들어줍니다."
The Panacea 21일 챌린지는 5명의 인플루언서로 시작해서 다음 달에 5명을 더 추가했습니다. 전략이 너무 효과적이어서 앞으로도 계속 진행할 계획입니다.
진짜 마법은 인플루언서들이 21일 동안 매일 업데이트를 공유하는 Instagram 스토리에서 일어났습니다.
인플루언서 마케팅에 뛰어들기 전에, Terry가 언급한 진정성 딜레마를 고려해 보세요.
"신생 브랜드는 가능한 모든 판매를 잡으려고 하기 때문에 거의 모든 기회에 ‘예’라고 말하고 싶은 유혹에 빠지기 쉽습니다."라고 Terry가 설명했습니다. "하지만 브랜드 무결성을 유지하는 것과도 균형을 맞춰야 합니다. 어떤 것에 ‘예’라고 말하는 것은 결국 다른 기회를 포기하는 것과 마찬가지입니다."
단순히 몇백만 팔로워가 있다고 해서 인플루언서를 선택할 수는 없습니다. 그들은 여러분의 브랜드, 여러분이 전달하려는 정신을 구현해야 합니다.
"핵심은 신중한 심사 과정을 거치고 브랜드 관점에서 인플루언서들을 평가할 수 있는 여러 이해관계자를 두는 것이었습니다."라고 Terry가 말했습니다. "인플루언서들이 진정성 있는 콘텐츠를 공유하고 있나요? 특히 Instagram 스토리를 잘 활용하나요? 정말로 제품을 사랑하고 브랜드를 잘 표현하고 있나요?"
두 가지 결론을 잘 참고하세요.
- 접근법에 진정성을 구축하세요. 인플루언서가 여러분의 제품을 들고 포즈만 취하게 하지 마세요. 실제로 인플루언서가 여러분의 제품을 경험하게 하고, 직접 가치를 전달한다면, 여러분도 차이를 느낄 것이고 그들의 팔로워들도 마찬가지일 것입니다.
- 팔로워 수가 인플루언서를 선택할 때의 절대적인 기준은 아닙니다. 단순히 팔로워가 가장 많은 인플루언서를 선택하지 마세요. 여러분의 브랜드에 가장 잘 맞는 인플루언서를 선택하세요. 또한 큰 숫자에 현혹되지 마세요. 2,000명의 적극적인 팔로워가 20,000명의 수동적인 팔로워보다 가치가 있습니다.
Shopify의 인플루언서 마케팅 가이드도 참고하세요.
유료 전략 분석
The Panacea는 11월과 12월 런칭 기간 소셜 광고 테스트를 위해 월 5,000~10,000달러(약 732만 7,500원~146만 5,500원)를 할당했고, 이를 계속하고 있습니다.
Facebook에서는 가장 흥미로운 언론 보도들에 대한 광고를 실행했으며, 언론 인용문을 사회적 증거로 사용해 보기도 했습니다.
Instagram에서는 고객과 인플루언서 추천을 사회적 증거로 사용했습니다.
The Panacea의 월 5,000~10,000달러(약 732만 7,500원~146만 5,500원) 예산이 유료 광고 아이디어를 포기하게 만들지 않기를 바랍니다. 하루 1달러(약 1,465원)만큼 적은 금액으로도 광고 테스트를 시작해서 참여도와 잠재적 수익을 측정할 수 있습니다. 그런 다음 무엇이 효과가 있을지에 대한 통찰을 얻으면서 지출을 늘려갈 수 있습니다.
"Facebook 마케팅은 끊임없이 테스트해야 합니다."라고 Terry가 동의했습니다. "다양한 크리에이티브를 테스트하고, 다양한 메시지를 테스트하세요. 확신을 가지고 결정을 내릴 수 있는 확고한 프레임워크가 있어야 하지만, 유연한 마인드셋도 필요합니다. 빠른 반복이 핵심입니다."
이는 정말로 지속적인 학습 과정이 필요합니다. 다양한 크리에이티브(예: 이미지) 테스트, 다양한 메시지(예: 관점, 카피) 테스트, 다양한 목적지(예: 언론 보도, 스토어) 테스트, 다양한 타겟팅 테스트 등 최적화할 여지가 많습니다.
효과가 있는 것을 찾으면, 향후 사용을 위해 고객 인사이트를 기록하고 그에 따라 지출을 확대하세요.
"Facebook 광고를 사용한 첫 몇 달에서 많은 교훈을 얻었습니다. 인사이트들이 메시지와 콘텐츠 전략을 다듬는 데 정말 구체적인 다음 단계들을 알려주었습니다. Facebook은 오늘날 최고의 폐쇄형 피드백 시스템입니다. 사람들은 종종 그것을 단순한 마케팅 엔진으로만 보지만, 타겟 소비자에게 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지에 대한 훌륭한 관점과 인사이트를 제공한다는 장점이 있습니다."라고 Terry는 말했습니다.
마지막으로, 광고를 최적화할 때 “발생한 매출”에 집중하세요. 노출 수 같은 퍼널 상단 지표들은 쉽게 여러분을 잘못된 길로 이끌 수 있습니다. 가장 많은 사람에게 도달하거나 심지어 가장 많은 클릭을 얻는 광고가 아니라, 가장 많은 돈을 벌어주는 광고를 운영해야 합니다.
그 외 알아야 할 모든 것
Terry에게 The Panacea 런칭 스토리 전체에 대해 질문하는 시간을 가졌습니다. 세 가지 채널을 효과적으로 활용하는 방법 외에 무엇을 배웠을까요? 런칭 전 소비자 브랜드들에게 해줄 조언은 어떤 것이 있을까요? 그는 아낌없이 모든 것을 말해주었습니다.
Q: 초기 런칭이 브랜드, 특히 소비자 브랜드에게 왜 그렇게 중요한가요?
"회사를 처음으로 공개하는 순간이기 때문입니다. 단 한 번만 활용할 수 있는 순간입니다. 베일을 벗고 제품이나 미적인 관점 모두에서 브랜드가 무엇인지 보여주는 것은 매우 중요한 의미를 지닙니다.
The Panacea는 매우 높은 기준과 무결성을 가지고 진행하려고 노력합니다. 런칭 몇 달 전부터 모든 세부 사항을 생각하고 회사 런칭의 모든 요소를 의도적으로 노력합니다."
Q: 대부분의 사람이 브랜드 런칭을 매우 추상적인 개념으로 생각합니다. 그런데 런칭에 OKR 프레임워크를 사용한 것이 정말 좋았습니다. OKR 프레임워크에 대해 설명해 주실 수 있나요? 왜, 어떻게 활용했는지도 궁금합니다.
"OKR은 목표와 핵심 결과(Objectives and Key Results)의 약자입니다. Google 같은 회사들이 15~20년 전 대중화한 목표 설정 프레임워크입니다. 특히 스타트업 업계에서 인기가 점점 높아지고 있습니다.
이전에 근무했던 곳인 MeUndies에서 도입한 프레임워크인데, 많은 성공을 거두었습니다. OKR의 정말 매력적인 점은 의도적으로 약간 모호하고 포괄적인 고차원 목표를 설정한다는 것입니다. The Panacea의 목표는 정말 자랑스러워할 수 있는 브랜드로 런칭하는 것이었습니다.
그것은 바로 핵심 결과, 즉 구체적이고 정량화할 수 있는 목표에 도달하는 것을 의미합니다. The Panacea는 원하는 언론 보도 수, 원하는 고객 수에 집중했습니다.
핵심 결과는 정말로 런칭 목표를 정량화하는 데 도움이 되었습니다."
Q: 런칭을 위한 세 가지 핵심 마케팅 채널을 어떻게 선택했나요?
"집중하는 것도 중요하지만, 다양한 것들을 시도해 보는 것도 중요합니다. 그렇다면 어떻게 균형을 맞출 수 있을까요? The Panacea는 자연스럽게 숫자 3에 끌렸습니다. 3은 충분한 명확성과 집중력을 제공하면서도 모든 달걀을 같은 바구니에 담지 않도록 해주기도 하거든요.
The Panacea는 디지털 마케팅, 특히 Facebook을 통해 브랜드를 확장하는 데 엄청난 성공을 거둔 경험이 있어서, 이번에도 Facebook을 활용하는 것에 특히 기대가 컸습니다.
자랑스러워할 수 있는 브랜드를 구축하고 강력한 내러티브를 만드는 데 있어서, 언론도 활용하는 것이 중요하다고 생각했어요. 그래서 해당 채널을 선택하게 되었습니다.
마지막으로, 특히 뷰티 업계에서는 인플루언서와 소셜 영역에서 활발해야 한다는 것을 알고 있습니다. 커뮤니티를 구축하고, 참여도를 높이고, 사려 깊은 관계를 구축해야 합니다. 그것은 절대 협상 불가능한 부분이었습니다."
Q: 브랜드 런칭 초기에 배운 가장 중요한 교훈은 무엇이었나요?
"The Panacea는 정신은 본질주의, 미니멀한 단순함에 있습니다. 그것은 The Panacea의 미학, 메시지를 통해 전달될 것입니다. The Panacea는 이를 몸소 실천하며, 군더더기 없는 핵심적인 브랜드입니다. 하지만 주의하지 않으면 너무 고상하게 느껴져 소비자가 접근하기 어려워할 수 있다는 문제가 있습니다.
뷰티 분야의 초보 창업가로서, 제품 사용 경험이 매우 사적인 제품 경험이라는 것을 알게 되었습니다. 보통 이른 아침이나 늦은 밤에 혼자 욕실에서 제대로 옷을 입지 않은 채 스킨케어 제품을 사용하는 경향이 있습니다. 사업을 시작하기 전에는 그것을 알고 있었지만, 최근에야 완전히 이 의미를 이해하게 되었습니다. 이러한 경험은 콘텐츠, 심지어 메시지 전달 방식에도 영향을 미치기 시작했습니다.
본질적이면서도 소비자와 감정적 연결을 발전시키는 것 사이의 균형을 유지하는 것이 중요합니다. 소비자가 환영받는다고 느끼고, 브랜드가 달성 가능하고 접근 가능하다고 느껴야 합니다."
Q: 지금까지 가장 큰 도전은 무엇이었나요?
“추진력을 계속 유지하는 것이 어려웠습니다.
The Panacea의 가장 큰 도전은 단연 런칭 날이었습니다. 많은 매체가 그날 런칭 스토리를 내보냈고, 친구들과 가족들이 도와주었고, The Panacea 21 캠페인을 시작했고... 그날 많은 일들이 일어났습니다.
어떻게 그 흐름을 이어 나갈지 고민이 되었습니다.
그건 사람들이 잘 이야기하지 않는 부분이었습니다. '브랜드를 성공적으로 런칭했으니 이제 많은 돈을 벌고 있겠네요?'라고 생각하는 경우가 많죠. 하지만 그 중간 단계에는 깊이 관여하고 과정을 이해해야 하는 부분이 있습니다. The Panacea는 바로 그 부분에 집중해 왔습니다.
덧붙여서, 저는 성공이나 실패를 이분법적으로 보지 않습니다. 성공과 실패는 주관적입니다.”
The Panacea는 배움에 초점을 맞추려고 노력합니다. 완벽함이 아닌 발전을 마음가짐으로 삼습니다.
The Panacea는 배움에 초점을 맞추려고 노력합니다. 어떻게 최대한 많이 배우고 최대한 열심히 일할 수 있을까요? 어떻게 이전 경험에서 배울 수 있을까요? 완벽이 아닌 발전을 마음가짐으로 삼습니다."
Q: 좋은 런칭과 훌륭한 런칭의 차이는 무엇이라고 생각하나요?
좋은 것과 훌륭한 것의 차이는 원하는 것, 브랜드를 어떻게 정의하는지, 무엇을 최적화하고 싶은지에 대해 명확하게 파악하는 데 있습니다.
The Panacea의 목표가 첫해에 1천만 달러(약 146억 5,500만원) 매출을 달성하는 것이었다면, 지금까지 해온 것과는 매우 다르게 이 회사를 운영했을 것입니다. The Panacea의 진정한 목표는 자랑스러워할 수 있는 지속 가능한 브랜드를 구축하는 것입니다. 그것이 바로 The Panacea의 나침반입니다.
매출을 최적화하는 것을 목표로 삼았다면, 더 저렴한 제품을 만들었을 겁니다. 더 넓은 고객층을 겨냥했을 것이고, 대폭 할인 행사를 했을 것이며, 더 많은 제품을 출시했을 것입니다.
그것은 지금 The Panacea가 하고 있는 것과 거의 정반대입니다.
좋은 것과 훌륭한 것의 차이가 매출액이라고 말하기는 쉽지만, 그렇게 간단하지만은 않다고 생각합니다. 무엇을 최적화하려고 하는지에 따라 달라집니다."
Q: 마지막 조언이 있나요?
"로마 제국은 하루아침에 건설되지 않았습니다. 이번 런칭은 처음 경험했지만, 3년, 5년, 10년 후 이 브랜드가 어떤 모습일지에 대한 매우 명확한 비전을 가지고 있습니다. 매우 세부적인 수준까지 그것을 구체화하고 명확히 할 수 있습니다. 하지만 브랜드가 첫날, 심지어 3개월째에도 그런 모습이지는 않을 것입니다."
결론
제품도 매출도 없는 상태에서 런칭한다는 생각 자체가 *벅차게* 느껴집니다.
실제로도 쉽지 않습니다. 초기 추진력을 얻는 것도 어렵지만, 그 추진력을 유지하는 것은 더욱 어렵습니다.
하지만 충분한 준비와 결단력이 있다면, 여러분도 해낼 수 있습니다. Terry가 강조하는 핵심은 그 길을 걸어본 다른 사람들의 취약점과 어려움에서 배우는 것입니다. 그리고 차례로 자신의 경험을 공유하는 것이죠.
"가식적으로 행동하거나 과장된 모습을 보이려 하지 말고, 솔직하고 진솔하게 이야기하는 게 중요합니다. 다른 창업가가 이것이 공통적인 도전이고, 모든 사람이 겪는 과정이라는 것을 아는 것이 중요합니다. 장밋빛 인생만 있는 건 아니라는 것을 알아야 합니다."
*환율: 2026년 2월 기준
