온라인 판매는 선택에서 시작됩니다. 자체 쇼핑몰을 구축할 것인지, 아니면 마켓플레이스를 활용할 것인지 말입니다.
독립형 전자상거래 플랫폼에서 자체 쇼핑몰을 운영하면 고객이 스토어를 경험하는 방식 전반을 온전히 통제할 수 있다는 장점이 있습니다. 다만 그만큼 마케팅과 기술적 설정에 더 많은 시간과 노력이 필요합니다. 반대로 마켓플레이스를 통해 판매하면 일정 수준의 통제권을 포기하고 수수료를 지불해야 하지만, 기존 트래픽 활용과 안정적인 결제 시스템 등과 같은 이점을 누릴 수 있습니다.
때로는 하나의 방식만 고집하지 않는 것이 최선의 전략이 되기도 합니다. 실제로 많은 성공적인 판매자들이 자체 스토어를 운영하는 동시에 마켓플레이스에도 입점해 있습니다. 마켓플레이스 채널 추가를 고민하고 있다면, Etsy(엣시)와 eBay(이베이)는 특히 고려할 만한 선택지입니다. 본 블로그에서는 Etsy와 eBay의 차이점을 자세히 알아봅니다. 여러분이 전자상거래 사업을 이제 막 시작했든, 기존 Shopify 스토어를 새로운 판매 채널로 확장하려고 하든, 어떤 마켓플레이스가 여러분에게 가장 잘 맞는지 살펴보세요.
엣시란 무엇인가요?
Etsy는 전 세계 700만 명의 활성 판매자와 9,200만 명의 활성 구매자를 연결하는 온라인 마켓플레이스입니다. Etsy 쇼핑몰은 주로 수제 상품을 판매하는 소규모 부티크 스토어들로 구성되어 있습니다. 플랫폼에 따르면, Etsy 판매자의 95%가 집에서 사업을 운영하고 있으며, 54%는 다른 채널도 함께 활용하지만 Etsy를 가장 중요한 채널로 인식하고 있습니다. 또한, 79%는 자신의 Etsy 쇼핑몰을 취미가 아닌 사업으로 여기고 있습니다. Etsy 트래픽의 약 80%는 직접 방문이나 자연 검색을 통해 유입됩니다. 덕분에 판매자들은 광고비에 크게 의존하지 않고, Etsy가 이미 쌓아온 브랜드 신뢰도와 인지도를 활용할 수 있습니다.
구매자의 약 83%가 Etsy에서 다른 곳에서는 찾을 수 없는 상품이 있다고 답했으며, 이는 창작 제품 판매자들에게 Etsy가 매우 강력한 마켓플레이스임을 시사합니다.
이베이란 무엇인가요?
eBay는 Etsy보다 훨씬 큰 규모로 운영되는 디지털 쇼핑 마켓플레이스로, 전 세계 1억 3,300만 명의 활성 구매자와 190개 이상의 글로벌 시장에서 약 20억 개의 실시간 등록 제품 목록을 보유하고 있습니다. 이 플랫폼에는 1,800만 명 이상의 판매자가 활동 중이며, 그중 가장 많은 비중을 차지하는 국가는 미국(31%)과 영국(29%)입니다. 핸드메이드 상품에 초점을 맞춘 Etsy와 달리, eBay는 훨씬 폭넓은 제품군을 다룹니다. 빈티지 수집품부터 최신 전자제품까지, 판매자는 사실상 거의 모든 유형의 상품을 등록할 수 있습니다.
또한 eBay는 경매 또는 고정 가격 판매 방식을 모두 제공하며, 대량 생산품이나 제조품 판매에 대한 제한이 없습니다. 따라서 판매자들은 eBay를 부업으로 활용하거나 본격적인 사업으로 확장할 수 있습니다.
엣시 및 이베이: 어떤 온라인 마켓플레이스가 더 적합한가요?
Etsy와 eBay는 타겟 오디언스, 판매 가능한 제품 유형, 비용 구조 전반에서 차이를 보입니다. 각 항목별로 꼭 알아야 할 내용을 살펴보겠습니다.
고객층
Etsy는 글로벌 도달 범위를 가진 마켓플레이스입니다. 2023년 약 9,200만 명의 활성 구매자 중 약 60%가 미국에, 40%가 해외에 거주합니다. 이 플랫폼은 최저가보다는 제품의 품질과 독창성을 중시하는 고객들을 끌어들이는 경향이 있습니다.
한편 eBay 스토어를 운영하면 1억 3,300만 명의 활성 구매자에게 접근할 수 있으며, 이 중 51%가 미국에, 49%가 해외에 거주하고 있습니다. eBay 웹사이트 방문자의 59%가 남성이며, 주요 연령대는 25~34세입니다.
제품 초점
Etsy의 판매자 정책에 따르면, 판매자는 직접 제작하거나, 디자인하거나, 엄선하거나 직접 소싱한 상품만 판매할 수 있습니다. 판매자는 상품 제작 방법에 대한 정확한 세부 정보를 제공하고, 본인이 촬영한 사진을 사용해야 하며(스톡 이미지 사용 금지), 제작 파트너나 인공지능(AI) 사용에 관한 정보를 공개해야 합니다.
Etsy는 드랍쉬핑, 재판매, 추천 코드나 크라우드펀딩용 제품 등록을 금지합니다. 또한 Etsy는 주류, 담배, 마약, 무기, 위험물, 혐오 상품, 리콜 제품, 폭력이나 불법 활동 조장과 관련된 모든 상품의 판매를 금지합니다.
반면 eBay의 판매 환경은 훨씬 유연합니다. 수제품부터 가정에서 보관 중인 신제품이나 중고품까지 거의 모든 제품을 판매할 수 있습니다. 인기 카테고리로는 전자제품, 건강 및 미용 용품, 가정 및 정원용품, 의류 등이 있습니다. 판매 금지 품목에는 위조품, 도난품, 무기, 마약, 위험 물질, 지적 재산권을 침해하는 상품이 포함됩니다.
판매 모델
Etsy는 고정 가격 판매 방식만 운영합니다. 판매자가 정해진 가격으로 상품을 등록하면, 구매자는 해당 가격에 바로 구매할 수 있습니다. Etsy에서 온라인 비즈니스를 운영하는 경우, 결제는 Etsy Payments를 통해 이러우지며, 신용카드나 PayPal로 수집된 결제 금액이 판매자의 은행 계좌로 입금됩니다. 판매자는 디지털 다운로드 제품이나 맞춤 주문도 생성할 수 있으며, 이 경우 구매자는 작업 시작 전에 선불로 결제합니다.
eBay는 경매 방식과 고정가(즉시 구매) 방식을 모두 지원합니다. 판매자는 두 가지 방식을 함께 설정해, 구매자가 입찰에 참여하거나, 더 높은 고정가로 즉시 구매하도록 할 수도 있습니다. 결제는 eBay가 전액 직접 관리하며, 자체 결제 시스템을 통해 처리된 후 판매자의 은행 계좌로 정산됩니다.
배송 및 주문처리
Etsy는 배송 과정이 간단합니다. 판매자는 USPS, FedEx, Canada Post 등과 연계된 할인 배송 라벨을 이용할 수 있으며, 내장된 배송 프로필을 통해 배송 설정을 저장·재사용하고 배송비를 손쉽게 계산할 수 있습니다. Etsy는 자체 주문 처리 서비스를 제공하지는 않지만, 세관 양식 작성과 국제 배송 관련 서류 처리를 지원합니다.
eBay는 배송비 산정을 위한 eBay 배송 계산기, 집에서 직접 출력할 수 있는 배송 라벨, 그리고 무료 공동 브랜드 배송 용품 등의 도구를 제공합니다. 또한 eBay 글로벌 배송 프로그램을 통해 판매자는 상품을 미국 내 허브로 보내기만 하면, 이후 국제 배송과 통관 절차를 eBay가 대신 처리합니다. 한편 eBay는 경쟁력 유지를 위해 무료 배송 제공을 권장하는 편이라, 많은 판매자들이 배송비를 상품 가격에 포함시키는 전략을 사용합니다.
플랫폼 수수료
Etsy는 다음과 같은 판매자 수수료를 부과합니다.
- 4개월마다 갱신되는 상품당 20센트(약 300원)의 등록 수수료
- 총 판매 가격(배송비 포함)의 6.5% 거래 수수료
- 미국 기준 거래당 3% + 25센트의 결제 처리 수수료
- 추가 기능을 원하는 판매자를 위한 Etsy Plus 월 10달러(약 1만 4천 원) 수수료
eBay 플랫폼에서 판매하기 위해 eBay 스토어를 필수로 구독할 필요는 없습니다. 플랫폼의 기본 판매 구조는 다음과 같습니다.
- 월 250개 무료 등록
- 대부분 카테고리에서 판매 완료 금액의 13.25% 수수료
- 주문당 30~40(약 400~500원)센트 수수료
- 250개 무료 등록 이후 추가 등록당 35센트(약 450원) 수수료
더 많은 기능(추가 무료 등록 등)과 잠재적으로 더 낮은 수수료를 원하는 판매자를 위해, eBay는 스토어 구독 서비스를 제공하며, 요금은 월 4.95달러/약 7천 원(스타터 스토어)부터 2,999.95달러/약 430만 원(엔터프라이즈 스토어)까지 다양합니다.
*환율 기준은 2026년 1월
광고 및 프로모션 도구
Etsy는 판매자가 더 많은 고객에게 도달할 수 있도록 사이트 내 및 사이트 외 Etsy 광고를 모두 제공합니다. 사이트 내 Etsy 광고에서는 등록 상품이 Etsy 검색 결과에 노출될 때 클릭당 비용을 지불합니다. 모든 판매자가 자동으로 등록되는 사이트 외 광고에서는 Etsy가 Google(구글)과 소셜미디어에서 상품을 홍보합니다. 사용자가 광고를 클릭한 후 30일 이내에 이루어진 판매에 대해 15%를 부과합니다. Etsy 판매자는 마케팅 가이드와 최적화 팁을 제공하는 판매자 핸드북도 이용할 수 있습니다.
eBay는 프로모션을 위한 여러 통합 eBay 판매 도구를 제공합니다. 예를 들어, eBay 할인 관리자를 통해 판매자는 할인 이벤트를 생성하여 할인 혜택을 설정할 수 있습니다. eBay 광고는 Etsy와 다른 방식으로 운영되며, 판매자가 광고율(상품 가격의 일정 비율)을 직접 선택합니다. 이후 누군가 광고를 클릭한 뒤 30일 이내에 판매가 이루어지면, 해당 비율의 광고비를 지불합니다. 또한 판매자는 고객 대상 뉴스레터를 발송하고, 스토어를 Facebook과 Instagram 등 소셜미디어 플랫폼과 연동할 수 있습니다.
엣시 및 이베이 FAQ
엣시가 이베이보다 나은가요?
각 온라인 마켓플레이스는 서로 다른 고객층과 제품 유형을 대상으로 하므로, 무엇을 판매하느냐에 따라 여러분에게 적합한 플랫폼도 달라집니다. 수제품이나 독창적인 상품을 판매한다면 Etsy가 좋은 선택이 될 수 있으며, 전자제품이나 패션을 포함한 다양한 상품을 더 넓은 시장에 판매하고 싶다면 eBay가 더 적합합니다.
엣시는 10만 원 판매 금액에서 얼마의 수수료를 가져가나요?
Etsy에서 10만 원 판매 시, 거래 수수료로 6,500원(6.5%), 결제 처리 수수료로 3,250원(3% + 250원), 등록 수수료로 200원을 지불합니다. 따라서 총 9,950원의 수수료가 발생합니다.
이베이와 엣시 중 어느 플랫폼에서 더 많은 사람들이 쇼핑하나요?
eBay는 1억 3,300만 명의 활성 구매자를 보유하고 있으며, Etsy는 9,200만 명의 활성 구매자를 보유하고 있습니다.
