होलसेल प्राइसिंग कैसे तय करें: प्रॉफ़िट मार्जिन और फ़ॉर्मूले (2026)

होलसेल बिज़नेस शुरू करना बड़ी मात्रा में प्रोडक्ट बेचने का एक शानदार तरीका है, कम से कम सैद्धांतिक रूप से। लेकिन होलसेल प्राइसिंग एक बड़ी बाधा है जिसे आपको पार करना होगा। अगर कीमत बहुत ज़्यादा है, तो आप संभावित ग्राहकों को खो देंगे। अगर कीमत बहुत कम है, तो आपके पास अपने बिज़नेस में दोबारा निवेश करने के लिए बहुत कम या कोई मुनाफा नहीं बचेगा।

हर रिटेलर ने किसी न किसी समय प्रोडक्ट प्राइसिंग के मुद्दे से जूझा है, खासकर वे जो होलसेल में प्रोडक्ट बेचते हैं। अगर आप हाल ही में इस सवाल से जूझ रहे हैं, तो आप अकेले नहीं हैं।

इस गाइड में जानें कि होलसेल प्राइसिंग की गणना कैसे करें और अपने प्रोडक्ट के लिए सफल प्राइसिंग रणनीतियाँ बनाने के लिए आप क्या कदम उठा सकते हैं।

होलसेल प्राइसिंग क्या है?

होलसेल प्राइसिंग वह कीमत है जो आप उन रिटेलर्स से वसूलते हैं जो बड़ी मात्रा में प्रोडक्ट खरीदते हैं। प्रोडक्ट की कीमतें रिटेल से सस्ती होती हैं क्योंकि होलसेलर्स पैसा कमाने के लिए पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं पर निर्भर करते हैं।

होलसेल प्राइसिंग का टार्गेट उन वस्तुओं को उनकी निर्माण लागत से अधिक कीमत पर बेचकर मुनाफा कमाना है। उदाहरण के लिए, अगर एक प्रोडक्ट बनाने में आपको मेहनत और सामग्री में 5 डॉलर खर्च होते हैं, तो आप 10 डॉलर की होलसेल कीमत तय कर सकते हैं, जो आपको प्रति यूनिट 5 डॉलर का कुल लाभ देती है।

होलसेल बनाम रिटेल प्राइसिंग

होलसेल और रिटेल दो मौलिक रूप से अलग प्रक्रियाएं हैं। होलसेल में माल को निर्माण से डिस्ट्रीब्यूशन तक ले जाना शामिल है और रिटेल में ग्राहकों को माल प्राप्त करना और बेचना शामिल है।

प्रोड्यूसर या डिस्ट्रीब्यूटर रिटेलर्स से होलसेल कीमतें वसूलते हैं। फिर, रिटेलर उसी प्रोडक्ट के लिए कंज़्यूमर से अधिक कीमत वसूलता है, जो रिटेल कीमत है।

रिटेल में, प्रॉफ़िट मार्जिन आमतौर पर अधिक होते हैं, हालांकि बिक्री करने में आमतौर पर अधिक काम और पैसा लगता है। तुलनात्मक रूप से, होलसेल में प्रॉफ़िट मार्जिन छोटे हो सकते हैं, लेकिन आप थोक मात्रा में बेच रहे हैं, इसलिए 100 यूनिट होलसेल बेचना 100 यूनिट सीधे कंज़्यूमर को बेचने की तुलना में कम प्रयास है। लेकिन यह कम लाभदायक भी है।

होलसेल कीमत की गणना कैसे करें

1. अपने बाज़ार पर रिसर्च करें

किसी भी प्रोडक्ट की कीमत तय करने से पहले, अपने मार्केट सेगमेंट और उसमें आप कहाँ फिट होते हैं, यह निर्धारित करें। उदाहरण के लिए, क्या आप एक डिस्काउंट ब्रांड हैं, एक समकालीन ब्रांड हैं, या एक डिज़ाइनर ब्रांड हैं? यह भी निर्धारित करता है कि आपके दर्शक आपको कैसे देखते हैं।

इसी तरह, मार्केट रिसर्च करते समय इस बात का ध्यान रखें कि आपका टारगेट कस्टमर कैसा है, क्या वह बजट का पक्का है (कम दाम चाहता है) या फिर उसे बेहतरीन क्वालिटी और लग्जरी प्रोडक्ट चाहिए। ज्यादातर ग्राहक जानते हैं कि अगर प्रोडक्ट की क्वालिटी टॉप-नॉच है, तो उन्हें उसकी थोड़ी ज्यादा कीमत चुकानी होगी।

अगर कम कीमत अन्य होलसेलर्स के खिलाफ आपका प्रतिस्पर्धी लाभ है, तो रिसर्च करते समय इसे ध्यान में रखें। अपने ब्रेक-ईवन पॉइंट के प्रति सचेत रहें। इस संख्या की गणना करने के लिए ब्रेक-ईवन पॉइंट फॉर्मूला का इस्तेमाल करें।

टिप: रिटेल प्राइसिंग एनालिटिक्स आपको सबसे बेहतरीन प्रोडक्ट कीमत तय करने देता है, जो बाज़ार में प्रतिस्पर्धी बने रहते हुए मुनाफे को अधिकतम करता है। Shopify आपको नेटिव एनालिटिक्स के साथ ये टूल देता है। जहाँ भी आप बेचते हैं, वहाँ से इन्वेंटरी, ग्राहक और ऑर्डर डेटा देखें, सब एक ही जगह।

2. अपनी प्रोडक्शन लागत की गणना करें

निर्मित माल की लागत (COGM) किसी प्रोडक्ट को बनाने या खरीदने की कुल लागत है, जिसमें सामग्री, श्रम और माल को इन्वेंटरी में लाने और बेचने के लिए तैयार करने के लिए आवश्यक कोई भी अतिरिक्त लागत शामिल है, जैसे शिपिंग और हैंडलिंग।

किसी प्रोडक्ट के COGM को निम्नलिखित गणना से निर्धारित किया जा सकता है:

कुल सामग्री की लागत + कुल श्रम (लेबर) लागत + अन्य खर्च और ओवरहेड = निर्माण की कुल लागत

3. अपना प्रॉफ़िट मार्जिन तय करें

आपका टार्गेटेड प्रॉफ़िट मार्जिन आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि अपने प्रोडक्ट की कीमत उसके हिसाब से कैसे तय करें। अगर आप सुनिश्चित नहीं हैं कि यह कैसे करें, तो आप Shopify के होलसेल प्राइस कैलकुलेटर (अपने रीज़न में उपलब्धता चेक करें) का इस्तेमाल कर सकते हैं। विभिन्न परिदृश्यों को देखने के लिए संख्याओं के साथ खेलें।

जब आप होलसेल बेचते हैं, तो आप संभवतः प्रत्येक ऑर्डर में अधिक मात्रा बेच रहे हैं, जो आपको प्रोडक्ट्स को कम कीमत पर बेचने की अनुमति देता है। खर्चों के लिए लेखांकन के बाद पैसा कमाने के लिए प्रत्येक प्रोडक्ट के लिए 15% और 50% के बीच प्रॉफ़िट मार्जिन का टार्गेट रखें।

4. अतिरिक्त लागतों पर विचार करें

हालांकि आप प्रति आइटम 2 डॉलर का लाभ कमा सकते हैं, उस आइटम को बेचने में आपको ओवरहेड में 2 डॉलर से अधिक खर्च हो सकता है, जिस स्थिति में आपको अधिक लाभ कमाने के लिए अपनी होलसेल प्राइसिंग को समायोजित करने की आवश्यकता होगी।

इन अतिरिक्त लागतों को अपनी होलसेल कीमत की गणना में शामिल करने के लिए, आपको अपनी बेची गई वस्तुओं की लागत (COGS) और अपनी ओवरहेड लागतों को जानना होगा। इनमें किराया, ग्राहक अधिग्रहण लागत (CAC), उपयोगिताएँ और अपने ऑनलाइन स्टोर को चलाने के लिए शुल्क शामिल हैं।

अपनी बेची गई वस्तुओं की लागत और किसी भी ओवरहेड लागत को जोड़ने की गणना करें। एक बार जब आपके पास वे दो संख्याएँ हों, तो होलसेल कीमत फॉर्मूले के लिए अपनी लागत मूल्य बनाने के लिए उन्हें मिलाएँ।

5. होलसेल प्राइसिंग फॉर्मूले का इस्तेमाल करें

प्रॉफ़िट मार्जिन एक रिटेलर का पूरा लाभ है जब कोई आइटम बेचा जाता है। यह जितना अधिक होगा, उतना बेहतर होगा, लेकिन होलसेलर्स के पास लाभ जोड़ने के लिए एक छोटी सीमा होती है। वे थोक में सस्ते प्रोडक्ट बेचकर अपना पैसा कमाते हैं।

अपनी होलसेल कीमत तय करते समय, पहले अपनी वस्तुओं की लागत को दो से गुणा करें। यह सुनिश्चित करेगा कि आपका होलसेल प्रॉफ़िट मार्जिन कम से कम 50% है।

B2B ग्राहक जो आपके होलसेल प्रोडक्ट खरीदते हैं, उन्हें रिटेल के माध्यम से बेचते समय अपना मार्कअप जोड़ेंगे। उदाहरण के लिए, कपड़ों से जुड़े रिटेल ब्रांड आमतौर पर 30% से 50% होलसेल प्रॉफ़िट मार्जिन का टार्गेट रखते हैं, जबकि सीधे कंज़्यूमर रिटेलर्स 55% से 65% के प्रॉफ़िट मार्जिन का टार्गेट रखते हैं।

होलसेल प्राइसिंग के तरीके और उदाहरण

कई अलग-अलग होलसेल प्राइसिंग रणनीतियाँ उपलब्ध हैं, लेकिन चिंता न करें, अगर आप होलसेल बेचने में नए हैं तो उन सभी को सीखना मददगार नहीं है। इसके बजाय, यहाँ कुछ सरल और इस्तेमाल में आसान तरीके हैं जिनका आप आज इस्तेमाल कर सकते हैं।

Keystone Pricing (कीस्टोन प्राइसिंग) विधि

Keystone Pricing (कीस्टोन प्राइसिंग) का तरीका काफी सीधा और सरल है। इसमें किसी प्रोडक्ट की रिटेल कीमत को उसकी होलसेल कीमत से ठीक दोगुना रखा जाता है। सीधे शब्दों में कहें तो, रिटेल प्राइस होलसेल लागत पर 100% का मार्कअप होता है। होलसेल कीमतों की गणना करने का फॉर्मूला यहाँ दिया गया है:

होलसेल कीमत = रिटेल कीमत / 2

यह यकीनन सबसे सीधा होलसेल प्राइसिंग दृष्टिकोण है जिसे आप अपना सकते हैं। यह सरल रिटेल गणित है और किसी भी उन्नत गणना पर निर्भर नहीं करता है।

हालाँकि, कीस्टोन प्राइसिंग में बाज़ार की प्रतिस्पर्धा, मांग या ग्राहकों की नज़र में प्रोडक्ट की कीमत जैसे कारकों का ध्यान नहीं रखा जाता। यह तरीका हमेशा इतना मुनाफा नहीं दे पाता जिससे आपके बिज़नेस चलाने के खर्चे भी निकल सकें और आप लाभ भी कमा सकें।

आपको होलसेल कीमत तय करने से पहले अंतिम रिटेल कीमत जानने की भी आवश्यकता है, जो आपके खरीदारों को सीमित करता है कि वे अपने ग्राहकों के लिए आपके प्रोडक्ट्स की कीमत कैसे तय कर सकते हैं।

एब्जॉर्प्शन प्राइसिंग मेथड

एब्जॉर्प्शन प्राइसिंग का अर्थ है अपनी कीमत निर्धारित करते समय सभी संबंधित लागतों को शामिल करना, जिसमें निश्चित लागत और प्रॉफ़िट मार्जिन शामिल हैं। इसे एब्जॉर्प्शन कहा जाता है कभी लागतें प्रोडक्ट की अंतिम कीमत में समा

एब्जॉर्प्शन होलसेल प्राइसिंग का फॉर्मूला इस प्रकार है:

होलसेल कीमत = लागत मूल्य + प्रॉफ़िट मार्जिन

यह होलसेल रणनीति इस्तेमाल में आसान है और इसके लिए किसी ट्रेनिंग या जटिल फॉर्मूले की आवश्यकता नहीं है। आपका मुनाफा लगभग गारंटीड है। अगर आप सभी खर्चों का हिसाब रख सकते हैं, तो आप संभवतः अच्छा मुनाफा कमाएंगे।

हालांकि, प्राइसिंग गैप अक्सर होते हैं। फॉर्मूला किसी भी प्रतियोगी की कीमत या मूल्य धारणा पर भी विचार नहीं करता है। आप बहुत अधिक शुल्क ले सकते हैं, जिससे संभावित खरीदार अन्य प्रोवाइडर के पास चले जाते हैं।

डिफरेंशिएटेड प्राइसिंग विधि

डिफरेंशिएटेड प्राइसिंग एक होलसेल प्राइसिंग विधि है जो किसी प्रोडक्ट की मांग की गणना करके निवेश पर रिटर्न (ROI) को अनुकूलित करती है। इस मामले में, विभिन्न खरीदार विभिन्न स्थितियों में एक ही प्रोडक्ट के लिए अलग-अलग कीमतें चुकाते हैं। यह इस विचार पर आधारित है कि खरीदार की स्वीकृति किसी भी बाज़ार स्थिति पर कीमत निर्धारित करती है।

मांग प्राइसिंग के रूप में भी जाना जाता है, आप पीक सीज़न के दौरान मौसमी वस्तुओं को औसत बाज़ार मूल्य से अधिक कीमत पर बेच सकते हैं। उदाहरण के लिए, गर्मियों के मौसम की शुरुआत में बाथ सूट की कीमत तेजी से बढ़ सकती है और फिर मांग गिरने के बाद वापस आ सकती है।

यह उन क्षेत्रों पर भी लागू होता है जहाँ कम प्रतिस्पर्धा है जहाँ ग्राहक आमतौर पर अधिक कीमत पर प्रोडक्ट खरीदते हैं, जैसे कि बीच रिसॉर्ट या हवाई अड्डा।

डिफरेंशिएटेड होलसेल प्राइसिंग पद्धति आपको अधिकतम ROI (निवेश पर रिटर्न) दिला सकती है। यह बाजार की वास्तविक स्थितियों का फायदा उठाती है, आपको प्रतिस्पर्धी बनाए रखती है और खरीदारों के व्यवहार का डेटा जुटाने में मदद करती है। इसके अलावा, जब किसी प्रोडक्ट की मांग अधिक होती है, तो खरीदार अक्सर ज्यादा कीमत देने को तैयार रहते हैं, जिसका सीधा मतलब है, आपके लिए अधिक मुनाफा।

हालाँकि, मुनाफा बढ़ाने और होलसेल ग्राहकों से ज़रूरत से ज़्यादा वसूली करने के बीच एक बहुत बारीक रेखा होती है। अगर लोगों को यह लगा कि आप सिर्फ मौके का फायदा उठा रहे हैं या आप उनके साथ 'प्राइस गाउजिंग' (कीमतों में बेतहाशा बढ़ोतरी) कर रहे हैं, तो इससे आपके ब्रांड की प्रतिष्ठा को भारी नुकसान पहुँचेगा। आप नहीं चाहेंगे कि आपके ब्रांड का नाम इस तरह के लालच से जुड़े, क्योंकि ऐसे में खरीदार दोबारा कभी आपके पास वापस नहीं आएंगे।

टिप: ग्राहक के व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए अपने पास मौजूद सभी डेटा को एक 'यूनिफाइड कॉमर्स प्लेटफॉर्म' पर लाएं। Shopify एकमात्र ऐसा प्लेटफॉर्म है जो नेटिव रूप से POS (इन-स्टोर), ई-कॉमर्स और B2B को एक ही जगह उपलब्ध कराता है। यह आपको आपके बिज़नेस के लिए एक 'सेंट्रलाइज्ड ब्रेन' देता है, जिससे आप केवल अंदाजे के बजाय डेटा के आधार पर स्मार्ट प्राइसिंग फैसले ले सकते हैं।

होलसेल कीमतें तय करने के टिप्स

मैन्युफैक्चरर की सुझाई गई रिटेल कीमत तय करें

सुझाई गई रिटेल कीमत (SRP), जिसे मैन्युफैक्चरर की सुझाई गई रिटेल कीमत (MSRP) के रूप में भी जाना जाता है, वह कीमत है जो एक मैन्युफैक्चरर या होलसेलर रिटेलर्स को अपने प्रोडक्ट के लिए तय करने की सिफारिश करता है। यह सेलर्स को आपको या आपके अन्य रिटेल पार्टनर्स को कम कीमत देने से रोकता है।

इस फॉर्मूले का इस्तेमाल करके अपनी अनुशंसित रिटेल कीमत की गणना करें:

होलसेल कीमत / (1 - मार्कअप प्रतिशत) = रिटेल कीमत

यह देखने के लिए अपने बाज़ार पर रिसर्च करें कि अन्य तुलनीय ब्रांड या रिटेलर्स अपनी कीमतें कैसे तय करते हैं। फिर, आप यह देखने के लिए पीछे की ओर काम कर सकते हैं कि क्या आपकी टार्गेटेड रिटेल कीमत आपके प्रोडक्ट्स के प्रोडक्शन के लिए आपके द्वारा खर्च की गई लागतों के आधार पर सही है।

उदाहरण के लिए, अगर आपकी टार्गेटेड रिटेल कीमत 60 डॉलर है और आप अपने होलसेलर्स को 55% रिटेल मार्जिन और खुद को 50% होलसेल मार्जिन देना चाहते हैं, तो आप होलसेल कीमत की गणना करने के लिए इस प्राइसिंग फॉर्मूले का इस्तेमाल करके पीछे की ओर काम कर सकते हैं:

$60 (रिटेल कीमत) x (1 - 0.55) = $27 (होलसेल कीमत)

ड्युअल प्राइसिंग स्ट्रैटेजी पर विचार करें

ड्युअल प्राइसिंग स्ट्रैटेजी (Dual Pricing Strategy) का मतलब है कि आप अपने प्रोडक्ट्स के लिए दो अलग-अलग कीमतें तय करते हैं। एक रिटेल कीमत जो आपकी वेबसाइट पर आम ग्राहकों (DTC) को दिखती है, और दूसरी एक होलसेल कीमत जो आप केवल अपने B2B ग्राहकों के साथ साझा करते हैं। यह रणनीति यह सुनिश्चित करती है कि आप चाहे कहीं भी और किसी को भी सामान बेचें, आपको हर हाल में मुनाफा मिले।

आप अपने मार्जिन निर्धारित करने और अपने प्रोडक्ट्स के लिए होलसेल और सुझाई गई रिटेल कीमतें तय करने के लिए गणित कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, अगर आप स्विमसूट डिज़ाइन और निर्माण करते हैं और उन्हें होलसेल और रिटेल के माध्यम से बेचते हैं, तो आपको निम्नलिखित संख्याओं को देखना होगा:

• COGS: एक स्विमसूट बनाने के लिए $15
• होलसेल कीमत: $30
• SRP: $75

फिर, आप अपने होलसेल और रिटेल मार्जिन प्रतिशत की गणना कर सकेंगे:

• आपका होलसेल मार्जिन: 50% होलसेल मार्जिन = $30 होलसेल - $15 COG / $30 डॉलर
• जब वे आपके SRP का इस्तेमाल करते हैं तो रिटेलर का मार्जिन: 60% रिटेल मार्जिन = $75 रिटेल - $30 होलसेल / $75 रिटेल
• जब आप DTC बेचते हैं तो आपका रिटेल मार्जिन: 80% रिटेल मार्जिन = $75 रिटेल - $15 COG / $75 रिटेल

उपरोक्त होलसेल और रिटेल प्राइसिंग रणनीति के साथ, आप अपने होलसेल ऑर्डर पर 50% और DTC ऑर्डर पर 80% का कुल प्रॉफ़िट मार्जिन बना रहे हैं।

प्रो टिप: Shopify मर्चेंट उसी कॉमर्स प्लेटफॉर्म से B2B स्टोरफ्रंट बना सकते हैं जो उनके ईकॉमर्स स्टोर और रिटेल स्टोर को चलाता है। अपने इन्वेंट्री, कस्टमर और ऑर्डर डेटा को एक साथ जोड़ें ताकि आपको 'वन सिंगल सोर्स ऑफ ट्रुथ' (जानकारी का एक केंद्रीय और सटीक स्रोत) मिल सके, चाहे आप कहीं भी और किसी को भी बेच रहे हों।

बिक्री की मात्रा के बारे में सोचें

अपनी होलसेल कीमतें तय करते समय इस बात का ध्यान रखें कि आपके रिटेलर ग्राहक कितना ऑर्डर देते हैं। बल्क ऑर्डर के लिए कम होलसेल कीमतें बड़े ग्राहकों को आकर्षित और प्रोत्साहित कर सकती हैं। दूसरी ओर, यदि आपको कम मात्रा में ऑर्डर मिलने की उम्मीद है, तो आपको अपना मुनाफा बनाए रखने के लिए कीमतों में थोड़ा सुधार करना पड़ सकता है।

प्रतिस्पर्धी कीमतों और टिकाऊ प्रॉफिट मार्जिन के बीच सही संतुलन बनाने के लिए, अपनी प्राइसिंग को अपेक्षित सेल्स वॉल्यूम के अनुसार रणनीतिक रूप से व्यवस्थित करें।

अगर आपको लाभ कमाने के लिए प्रोडक्ट्स की एक विशिष्ट संख्या बेचने की आवश्यकता है तो न्यूनतम ऑर्डर मात्रा इस्तेमाल में आती है। इसका मतलब 50 यूनिट की न्यूनतम ऑर्डर मात्रा हो सकती है, होलसेलर्स को ऑर्डर देने के लिए इस सीमा को पार करना होगा।

टिप: होलसेल ग्राहकों के लिए MOQ सेट करने के लिए Shopify की B2B कॉमर्स फ़ंक्शन का इस्तेमाल करें जो आपके ऑनलाइन स्टोरफ्रंट के माध्यम से सेल्फ़-सर्व करते हैं।

होलसेल कीमतों की नियमित समीक्षा करें

नए प्रतिस्पर्धी, कम लागत वाले सप्लायर्स और ग्राहकों की मांग में उतार-चढ़ाव, ये सभी आपकी होलसेल प्राइसिंग रणनीति को प्रभावित कर सकते हैं।

यही कारण है कि मुनाफा सुनिश्चित करने और बाजार में अपनी बढ़त बनाए रखने के लिए अपनी होलसेल कीमतों का नियमित ऑडिट और समीक्षा करना महत्वपूर्ण है। याद रखें कि आपके प्रोडक्ट को बनाने में लगने वाली हर चीज़ की लागत पर विचार करें, क्योंकि प्रोडक्शन की लागत भी समय-समय पर बदल सकती है।

Shopify (शॉपिफ़ाई) के साथ होलसेल प्राइसिंग मैनेज करें

अब जब आप प्रोडक्ट की कीमत निर्धारित करने वाले फॉर्मूलों को बेहतर ढंग से समझ गए हैं, तो समय आ गया है कि आप अपनी खुद की होलसेल प्राइसिंग रणनीति तैयार करें।

ऊपर दिए गए फॉर्मूलों का उपयोग करके एक कॉस्टिंग चार्ट बनाएं। इस चार्ट की मदद से जब भी आपको किसी नए प्रोडक्ट की कीमत तय करनी होगी, आप बस उसमें आंकड़े डालेंगे और आपको सटीक परिणाम मिल जाएंगे। आप आसानी से कॉस्ट ऑफ गुड्स (COGS), होलसेल प्राइस, होलसेल मार्जिन, रिटेल प्राइस और रिटेल मार्जिन जैसे वित्तीय मेट्रिक्स की गणना कर पाएंगे।

Shopify का यूनिफाइड कॉमर्स प्लेटफॉर्म एक ही ऑपरेटिंग सिस्टम से होलसेल और DTC (सीधे ग्राहकों को) बेचना पहले से कहीं ज्यादा आसान बना देता है। आप एक पासवर्ड-प्रोटेक्टेड स्टोरफ्रंट बना सकते हैं, जहाँ आपके स्वीकृत B2B खरीदार लॉगिन करके अपनी विशेष होलसेल प्राइस लिस्ट देख सकते हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि इसके लिए वही इन्वेंट्री डेटा इस्तेमाल होता है जो आपके DTC स्टोरफ्रंट को चलाता है।

Shopify Plus पर हमारी टीम को सिर्फ लेन-देन करने के बजाय ग्राहकों के साथ मज़बूत रिश्ते बनाने की आज़ादी और अवसर मिलता है," Brooklinen (ब्रुकलिनन) में इमर्जिंग चैनल्स के डायरेक्टर, निकोलस लुकाक कहते हैं। "हम अपना ज़्यादातर समय ग्राहकों को समझने में बिताते हैं और मैन्युअल डेटा एंट्री जैसे कामों पर बहुत कम। इससे हमें अपने DTC, B2B और रिटेल, सभी तरह के ग्राहकों को एक जैसा असाधारण अनुभव देने में मदद मिलती है।"