फेसबुक शॉप कैसे बनाएं: 5 आसान स्टेप्स

कृपया ध्यान दें: कुछ लिंक में जानकारी अंग्रेज़ी में हो सकती है।

अगर आप बढ़ते हुए सोशल कॉमर्स मार्केट में अपनी जगह बनाना चाहते हैं, तो Facebook Shop (फेसबुक शॉप) शुरुआत करने के लिए एक बेहतरीन विकल्प है। इसे सेट अप करना, प्रोडक्ट्स जोड़ना और यहाँ तक कि अपने ब्रांड के अनुसार इसके लुक को कस्टमाइज़ करना भी फ्री है। 

जब आप प्रोडक्ट्स को टैग करते हैं और कलेक्शन्स को कस्टमाइज़ करते हैं, तो फेसबुक के विशाल ऑडियंस के लिए आपके ईकॉमर्स बिज़नेस को खोजना आसान हो जाता है।

यह एक लोकप्रिय प्लेटफ़ॉर्म भी है। 2024 में दुनियाभर के लगभग एक चौथाई शॉपर्स ने फेसबुक को अपना पसंदीदा सोशल कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म बताया। इंस्टाग्राम (जो फेसबुक की पैरेंट कंपनी मेटा के स्वामित्व में है) इसके ठीक बाद आता है।

आगे जानिए कि Facebook Shop (फेसबुक शॉप) बनाने के लिए आपको क्या कुछ जानना ज़रूरी है।

Facebook Shops (फेसबुक शॉप्स) क्या है?

Facebook Shops (फेसबुक शॉप्स) (जिसे अब आधिकारिक तौर पर "शॉप्स" कहा जाता है) एक फीचर है जो बिज़नेस को फेसबुक और इंस्टाग्राम पर स्टोरफ्रंट बनाने की सुविधा देता है। जब आप एक शॉप सेट अप करते हैं, तो इंस्टाग्राम और फेसबुक यूज़र्स प्लेटफ़ॉर्म छोड़े बिना आपके प्रोडक्ट्स ब्राउज़ कर सकते हैं। जब ग्राहक खरीदने के लिए तैयार होते हैं, तो उन्हें आपकी वेबसाइट, WhatsApp चैट या डायरेक्ट मैसेज के जरिए ऑर्डर पूरा करने के लिए निर्देशित किया जा सकता है, जो भारत में काफी आम तरीका है।

Shopify शॉप्स के साथ इंटीग्रेट होता है, जो ऑटोमेटेड प्रोडक्ट सिंकिंग, यूनिफाइड इन्वेंटरी मैनेजमेंट और इंटीग्रेटेड एनालिटिक्स प्रदान करता है। इससे आप Shopify एडमिन से अपने फेसबुक और इंस्टाग्राम शॉप्स को मैनेज कर सकते हैं।

Facebook (फेसबुक) पर शॉप खोलने की क्या आवश्यकताएं हैं?

फेसबुक पर शॉप खोलने के लिए पात्र होने के लिए, आपको मेटा की कॉमर्स एलिजिबिलिटी रिक्वायरमेंट्स को पूरा करना होगा, जो फेसबुक पर बेचने के लिए सामान्य नियम बताती हैं। कुछ अतिरिक्त आवश्यकताएं भी हैं। संक्षेप में, आपको चाहिए:

• हालाँकि एक स्थापित ऑनलाइन उपस्थिति मदद करती है, भारत में कई छोटे बिज़नेस फेसबुक और इंस्टाग्राम से ही शुरुआत करते हैं और धीरे-धीरे अपना ऑडियंस बनाते हैं

• अपने बिज़नेस के बारे में सटीक जानकारी प्रदान करें

• मेटा पॉलिसीज़ का पालन करें, जिसमें कम्युनिटी स्टैंडर्ड्स शामिल हैं जो आपको नफरत फैलाने वाली सामग्री पोस्ट 

• करने, बुलिंग करने, धोखाधड़ी में शामिल होने और अन्य व्यवहारों से रोकते हैं

• वाहनों के अलावा फिज़िकल गुड्स बेचें, और सुनिश्चित करें कि वे प्रोडक्ट्स किसी अन्य शॉप में लिस्टेड नहीं हैं

• आपको ऐसे देश में होना चाहिए जहाँ Facebook Shops उपलब्ध हो। भारत सहित कई देशों में यह फीचर उपलब्ध है, हालांकि कुछ सुविधाएँ देश के अनुसार अलग हो सकती हैं

• अपने डोमेन को वेरिफाई करें

Facebook Shop (फेसबुक शॉप) कैसे बनाएं

1. कॉमर्स मैनेजर अकाउंट बनाएं
2. अपना शॉप बनाएं
3. अपना कैटलॉग जोड़ें
4. अपनी शिपिंग प्रोफाइल और चेकआउट URL सेट करें
5. सेटअप पूरा करें

यहाँ बताया गया है कि मेटा के कॉमर्स मैनेजर के माध्यम से Facebook Shop (फेसबुक शॉप) कैसे बनाएं। यह आपको फेसबुक और इंस्टाग्राम पर अपनी सेल्स को मैनेज और ट्रैक करने की सुविधा देता है।

अगर आप Shopify जैसे ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करते हैं, तो शॉप बनाने की प्रक्रिया आसान है, और आप अपना शॉप सेट अप करने का तरीका जानने के लिए अगले सेक्शन पर जा सकते हैं।

ध्यान दें: यह गाइड ग्लोबल फीचर्स पर आधारित है। भारत में Facebook Shop की कुछ सुविधाएँ, जैसे इन-ऐप चेकआउट, सीमित हो सकती हैं। इसलिए, पेमेंट, शिपिंग और ऑर्डर मैनेजमेंट के लिए आपको अपनी वेबसाइट, WhatsApp या अन्य टूल्स का उपयोग करना पड़ सकता है।

1. कॉमर्स मैनेजर अकाउंट बनाएं

सबसे पहले, आपको एक कॉमर्स मैनेजर अकाउंट बनाना होगा। यहीं से आप अपने शॉप को मैनेज करेंगे। जब आप अपना अकाउंट सेट अप करते हैं, तो आप एक बिज़नेस फेसबुक पेज बना सकेंगे। अगर आपके पास पहले से एक है, तो आप अपने नए अकाउंट को उससे लिंक करेंगे।

शुरू करने के लिए, मेटा के कॉमर्स मैनेजर पर जाएं, अपने फेसबुक अकाउंट में लॉग इन करें, और "गेट स्टार्टेड" पर क्लिक करें। आपको क्या करना होगा, इसके बारे में पढ़ने के बाद, "नेक्स्ट" पर क्लिक करें।

"बिज़नेस इन्फॉर्मेशन" के नीचे, "सेट अप" पर क्लिक करें। यहाँ, आप अपने बिज़नेस का नाम देंगे। सुनिश्चित करें कि आपका नाम आपकी कंपनी के सार्वजनिक नाम से मेल खाता है। "नेक्स्ट" पर क्लिक करें। यहीं आप फेसबुक बिज़नेस पेज बनाते हैं या किसी मौजूदा पेज से लिंक करते हैं।

अगर आपको अपना मौजूदा पेज नहीं दिख रहा है, तो संभव है कि आपके पास उस पर उचित नियंत्रण नहीं है। Meta Business Suite (मेटा बिज़नेस सूट) पर जाकर अपनी परमिशन्स को डबल चेक करें। नीचे दाईं ओर "सेटिंग्स" पर क्लिक करें, फिर "पीपल" टैब देखें।

अगर आप अकाउंट एडमिन हैं, तो आप देखेंगे कि आपके पास पूर्ण एक्सेस है। अगर आपके पास पूर्ण एक्सेस नहीं है, तो आपको अकाउंट एडमिन से पूर्ण परमिशन देने के लिए कहना होगा।

अगर आप फेसबुक के साथ-साथ इंस्टाग्राम पर भी बेचना चाहते हैं, तो इस समय अपने बिज़नेस की इंस्टाग्राम प्रोफाइल को लिंक करें। ध्यान दें कि आपको एक वैध इंस्टाग्राम बिज़नेस अकाउंट की आवश्यकता होगी।

2. अपना शॉप बनाएं

"क्रिएट योर शॉप" पेज पर जाएं। इस पेज को एक्सेस करने के लिए आपको फेसबुक अकाउंट से लॉग इन करना होगा। अगर आप Shopify या किसी अन्य ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल करते हैं जो Facebook Shops (फेसबुक शॉप्स) को सपोर्ट करता है, तो पार्टनर प्लेटफ़ॉर्म पर सेटअप पूरा करने के लिए "सिंक अ पार्टनर प्लेटफ़ॉर्म" चुनें। अगर नहीं, तो अपना शॉप बनाने के लिए फेसबुक के प्रॉम्प्ट्स को फॉलो करें।

3. अपना कैटलॉग जोड़ें

आपके कैटलॉग में वे सभी प्रोडक्ट्स शामिल हैं जिन्हें आप अपने शॉप पर बेचने की योजना बना रहे हैं। आप प्रोडक्ट्स को मैन्युअली या कोडिंग के साथ अपलोड कर सकते हैं। या, अगर आप Shopify मर्चेंट हैं, तो अपने शॉप को Shopify के साथ इंटीग्रेट करें और एक सुव्यवस्थित प्रक्रिया के लिए प्रोडक्ट्स को ऑटो-सिंक करें।

अपना कैटलॉग अपलोड शुरू करने के लिए, कॉमर्स मैनेजर में "कैटलॉग" टैब पर क्लिक करें। अपने नए शॉप पर अपने प्रोडक्ट्स लाने के कुछ तरीके हैं:

• पार्टनर प्लेटफ़ॉर्म। अपने शॉप को Shopify जैसे प्लेटफ़ॉर्म से लिंक करें, और अपने प्रोडक्ट्स को Shopify से फेसबुक पर ऑटोमैटिकली सिंक करें। सिंक निरंतर चलता रहता है, इसलिए हर बार जब आप अपने Shopify स्टोर को अपडेट करते हैं तो आपको अपने शॉप्स कैटलॉग को फिर से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता नहीं होगी।

• मैन्युअल। प्रत्येक प्रोडक्ट के लिए फॉर्म भरें जिसे आप अपलोड करना चाहते हैं।

• डेटा फीड। स्प्रेडशीट या XML फाइल के साथ प्रोडक्ट्स को बल्क अपलोड करें।

• मेटा पिक्सेल। अपनी साइट से फेसबुक पर प्रोडक्ट्स को ऑटोमैटिकली सिंक करने के लिए मेटा पिक्सेल कोड का इस्तेमाल करें। ध्यान दें कि यह विकल्प जटिल है, और आपको किसी कोडर से तकनीकी मदद की आवश्यकता हो सकती है।

• कैटलॉग बैच API। यह तरीका तकनीकी विशेषज्ञता और बड़ी, उतार-चढ़ाव वाली इन्वेंटरी वाले बड़े बिज़नेस के लिए सबसे अच्छा है

4. अपनी शिपिंग प्रोफाइल और चेकआउट URL सेट करें

"सेट अप" पर क्लिक करें और "सेट अप डिफॉल्ट शिपिंग प्रोफाइल" चुनें। यहाँ, महत्वपूर्ण जानकारी दर्ज करें जैसे कि आप कहाँ शिप करेंगे और आपकी उपलब्ध शिपिंग स्पीड। "सेव" पर क्लिक करें।

इसके बाद, अपनी ईकॉमर्स वेबसाइट के चेकआउट पेज का लिंक दर्ज करें। जब ग्राहक चेकआउट के लिए तैयार होते हैं, तो उन्हें आपकी वेबसाइट, WhatsApp या अन्य पसंदीदा ऑर्डर चैनल पर भेजा जा सकता है।

5. सेटअप पूरा करें

अपने शॉप की डिटेल्स की समीक्षा करें, पुष्टि करें कि सब कुछ सही है, और मेटा के सेलर एग्रीमेंट से सहमत हों। अब आपके पास अपने ब्रांड कलर्स के साथ कस्टमाइज़ करने के लिए एक शॉप है।

अपने शॉप को और अधिक ऑप्टिमाइज़ करने के लिए, अपने स्टोरफ्रंट के लेआउट को कस्टमाइज़ करें, फीचर्ड कलेक्शन्स बनाएं, रेटिंग्स और रिव्यूज़ डिस्प्ले करें, और प्रमोशन्स का विज्ञापन करें।

जब आप तैयार हों, तो अपना Facebook Shop (फेसबुक शॉप) पब्लिश करें। एक बार जब मेटा इसकी समीक्षा करके अप्रूव कर देता है, तो यह लाइव हो जाएगा।

आपका शॉप चालू होने के बाद, आप Facebook और Instagram Ads चलाकर ट्रैफिक ला सकते हैं। भारत में ये Ads छोटे बिज़नेस के लिए किफायती और टार्गेटेड मार्केटिंग का प्रभावी तरीका हैं। ये क्लिक करने योग्य फेसबुक एड्स हैं जो व्यूअर्स को आपके Facebook Shop (फेसबुक शॉप) या आपकी ईकॉमर्स वेबसाइट पर भेजते हैं, जो भी मेटा को लगता है कि अधिक कन्वर्ज़न में परिणत होगा। आप इन्हें मेटा एड्स मैनेजर के माध्यम से सेट अप कर सकते हैं, और उन प्रोडक्ट्स को फीचर कर सकते हैं जिन्हें आपने पहले से अपने कैटलॉग में जोड़ा है।

Shopify के साथ अपना Facebook Shop (फेसबुक शॉप) कैसे सेट अप और मैनेज करें

1. Facebook (फेसबुक) और Instagram (इंस्टाग्राम) ऐप डाउनलोड करें
2. अपने Facebook (फेसबुक) अकाउंट को कनेक्ट करें
3. प्रॉम्प्ट्स को फॉलो करें
4. सिंकिंग को मैनेज करें

अगर आप Shopify का इस्तेमाल करते हैं, तो Facebook Shop (फेसबुक शॉप) बनाना और मैनेज करना आसान है। यहाँ बताया गया है कैसे:

1. Facebook (फेसबुक) और Instagram (इंस्टाग्राम) ऐप डाउनलोड करें

Shopify ऐप स्टोर में, फेसबुक और इंस्टाग्राम ऐप डाउनलोड करें। अपने Shopify एडमिन में "सेल्स चैनल्स" पर जाएं, फिर "फेसबुक और इंस्टाग्राम" ऐप चुनें। "गेट स्टार्टेड" पर क्लिक करें।

2. अपने Facebook (फेसबुक) अकाउंट को कनेक्ट करें

अपने फेसबुक अकाउंट को कनेक्ट करें। चिंता न करें अगर यह आपका पर्सनल अकाउंट है: आप अभी बिज़नेस अकाउंट सेट अप कर सकते हैं, और आपके पर्सनल और बिज़नेस पेज सार्वजनिक रूप से लिंक नहीं होंगे।

3. प्रॉम्प्ट्स को फॉलो करें

अब, Shopify का सेटअप विज़ार्ड आपको अपने Facebook Shops (फेसबुक शॉप्स) पेज को सेट अप करने के हर चरण में मार्गदर्शन करता है। आप अपना इंस्टाग्राम शॉप भी सेट अप कर पाएंगे।

जैसे ही आप सेटअप प्रश्नों पर क्लिक करते हैं, डेटा शेयरिंग का अपना वांछित स्तर चुनें, और यदि आप मेटा पिक्सेल इंस्टॉल करना चाहते हैं।

मेटा पिक्सेल आपकी साइट पर ग्राहक व्यवहार को ट्रैक करता है ताकि आप बेहतर टार्गेटेड Ads चला सकें। इसका उपयोग करते समय डेटा प्राइवेसी नियमों का पालन करना और यूज़र की सहमति लेना जरूरी होता है, ताकि ग्राहकों को प्रासंगिक फेसबुक एड्स और इंस्टाग्राम एड्स दिखाए जा सकें। (यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका मेटा पिक्सेल सही तरीके से चलता है, आप मेटा पिक्सेल हेल्पर भी इंस्टॉल करना चाह सकते हैं।)

4. सिंकिंग को मैनेज करें

एक बार जब आप पूरा कर लेते हैं, तो आपके प्रोडक्ट्स Shopify और आपके Facebook Shop (फेसबुक शॉप) के बीच ऑटोमैटिकली सिंक हो जाएंगे।

अगर आप इस प्रक्रिया से कुछ विशिष्ट प्रोडक्ट्स को बाहर रखना चाहते हैं तो यह सरल है। "प्रोडक्ट्स" पर जाएं, "सेल्स चैनल" द्वारा फ़िल्टर करें, "फेसबुक और इंस्टाग्राम" द्वारा फ़िल्टर करें, फिर "एक्सक्लूडेड" चुनें।

अपने Facebook Shop (फेसबुक शॉप) पर प्रोडक्ट कलेक्शन्स को सिंक करने के लिए, अपना कलेक्शन खोजें, "कलेक्शन अवेलेबिलिटी" चुनें और "फेसबुक" पर क्लिक करें।