Desain Situs Web Ecommerce: Contoh dan Tips (2026)

Desain situs web ecommerce yang menarik dan unik selalu memainkan peran kunci dalam kesuksesan strategi penjualan online dan pemasaran. Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa pengunjung hanya butuh 50 milidetik untuk memutuskan apakah mereka akan bertahan di situs ecommerce atau tidak. Anda hanya punya sekejap mata untuk memikat pengguna, itulah mengapa desain situs web sangat penting bagi bisnis ecommerce Anda.

Baik Anda akan membuat toko online pertama atau sedang mendesain ulang situs yang sudah ada, panduan ini cocok untuk Anda. Jelajahi contoh-contoh situs web ecommerce terbaik, tips memilih platform ecommerce yang tepat, dan saran untuk membuat bisnis online Anda tampil memukau.

4 elemen desain situs web ecommerce yang hebat

1. Membangun kepercayaan dengan pelanggan
2. Menciptakan pengalaman visual yang menarik
3. Fokus pada desain responsif di berbagai perangkat
4. Merancang navigasi situs yang jelas

Situs web ecommerce terbaik memiliki satu kesamaan: mereka mengutamakan pengalaman pengguna dari kunjungan pertama hingga setelah checkout. Ada empat komponen yang harus dipertimbangkan setiap bisnis ecommerce saat merancang situs web.

Pelajari bagaimana Shopify memungkinkan pedagang untuk membuat situs ecommerce yang menghasilkan konversi.

1. Membangun kepercayaan dengan pelanggan

Ketika seseorang mengunjungi toko atau situs web ecommerce Anda untuk pertama kali, mereka mungkin belum tahu apa-apa tentang merek, kualitas produk, atau komitmen Anda untuk memuaskan pelanggan. Penawaran menarik mungkin bisa menarik perhatian mereka, tetapi mereka perlu mempercayai Anda sebelum benar-benar melakukan pembelian.

Kepercayaan pelanggan paling sulit diperoleh ketika Anda belum memiliki pelanggan, jadi Anda perlu memasukkan indikator kepercayaan berikut saat membangun situs web.

Informasi kontak

Sertakan email dan, jika memungkinkan, nomor telepon serta alamat pos di halaman kontak dan footer situs Anda. Informasi semacam ini, bersama dengan halaman tentang kami, membantu calon pelanggan merasa bahwa mereka membeli dari orang sungguhan.

Kebijakan pengembalian

Kebijakan pengembalian tidak hanya memudahkan orang untuk mengembalikan produk yang tidak memuaskan, tetapi juga meningkatkan penjualan dengan mengurangi tingkat keranjang belanja yang ditinggalkan dan menanamkan rasa percaya diri pada pelanggan bahwa mereka bisa mengembalikan barang jika diperlukan, tanpa biaya tambahan.

Supergoop tidak hanya memiliki halaman pengembalian yang komprehensif dan portal pengembalian mandiri, tetapi juga memamerkan kebijakan pengembalian gratis di setiap halaman produk.

Keamanan pembayaran

Dengan menambahkan Shopify Payments ke situs web ecommerce, Anda akan memiliki akses ke fitur-fitur canggih dan layanan pembayaran dengan teknologi keamanan terdepan untuk melindungi informasi pelanggan.

Tambahkan grafik atau lencana untuk menunjukkan kepatuhan keamanan dan semua metode pembayaran yang Anda terima.

Ulasan dan testimoni pelanggan

Banyak solusi ecommerce memiliki integrasi aplikasi yang memungkinkan Anda mengimpor konten ke situs. Ini termasuk foto pelanggan, feed Instagram, dan bahkan ulasan pelanggan. Ini adalah sinyal bagi calon pelanggan bahwa merek Anda dapat dipercaya.

2. Menciptakan pengalaman visual yang menarik

Persepsi adalah segalanya ketika menjual produk online. Orang membentuk kesan pertama tentang toko ecommerce Anda dalam hitungan milidetik. Membuat kesan yang berkesan sangat bergantung pada gambar berkualitas tinggi, desain branding yang konsisten, penggunaan desain psikologis yang cerdas, dan hierarki visual yang jelas.

Berikut adalah praktik terbaik untuk setiap elemen ini:

• Fotografi: Fotografi produk seperti duta besar yang menyampaikan janji produk Anda secara online. Ambil foto produk dengan latar belakang polos dan dari berbagai sudut. Foto lifestyle penting untuk menunjukkan produk dalam penggunaan dan konteks lingkungan. Foto ini juga memperkuat estetika merek.
• Warna: Warna adalah salah satu alat paling ampuh yang bisa Anda gunakan untuk memicu minat dan emosi di situs ecommerce. Warna juga bisa digunakan untuk menarik perhatian ke bagian tertentu situs web dan memandu perjalanan pelanggan. Penggunaan warna yang cerdas juga membantu aksesibilitas.
• Font: Meskipun kata-kata yang Anda tulis di situs ecommerce berbagi informasi, tipografi yang mengomunikasikan emosi di balik informasi tersebut. Sebaiknya gunakan dua font dan buat hierarki di antara keduanya. Pilih satu font sebagai header atau judul dan font lain sebagai body text.
• Desain psikologis dan hierarki visual: Menggunakan prinsip desain psikologis memungkinkan Anda memengaruhi keputusan pelanggan dan memandu mata mereka dengan elemen, warna, dan teks yang ditempatkan secara strategis.

Beranda Outdoor Voices menampilkan gambar lifestyle untuk mengomunikasikan estetika merek dan gaya hidup aspirasional. Merek ini fokus pada font terbatas untuk tampilan bersih dan hierarki visual yang jelas.

3. Fokus pada desain responsif di berbagai perangkat

Rata-rata orang Indonesia menghabiskan lebih dari 8 jam sehari menggunakan perangkat ponsel. Untungnya, jika Anda membangun bisnis dengan Shopify, toko Anda sudah responsif. Ini berarti situs ramah pengguna di berbagai perangkat dan ukuran layar, baik pelanggan melihatnya di desktop, ponsel pintar, atau tablet.

Saat memilih desain situs web ecommerce berdasarkan optimasi ponsel, sebaiknya uji sendiri untuk melihat apakah Anda puas dengan alur transaksinya. Jika tidak, kemungkinan besar pelanggan Anda juga tidak akan puas.

4. Merancang navigasi situs yang jelas

Navigasi situs web Anda harus membantu pelanggan menemukan produk dengan cepat dan mudah. Navigasi yang baik juga membantu meningkatkan SEO situs sehingga Anda ditemukan dalam hasil pencarian.

Gunakan hanya beberapa header menu di navigasi tingkat atas. Jadilah jelas dan langsung saat memberi label header karena ini bukan saatnya untuk kreatif berlebihan. Header kunci yang bisa disertakan dalam navigasi tingkat atas meliputi:

• Belanja
• Tentang Kami
• Terlaris
• Hubungi Kami

Tautan navigasi tambahan bisa ditempatkan di footer bagian bawah situs web. Halaman Kebijakan Pengembalian, Syarat Layanan, dan Hubungi Kami bisa ditautkan di sini.

25 contoh desain situs web ecommerce (dan mengapa mereka berhasil)

Contoh desain situs web ecommerce terbaik adalah yang mempertimbangkan semua elemen di atas untuk desain yang bersih, menarik, dan ramah pengguna yang mengomunikasikan merek dan produk dengan jelas. Berikut beberapa contoh situs web ecommerce untuk menginspirasi desain ecommerce Anda sendiri.

1. Thesus
2. Welly
3. Fred Jourdain
4. MVMT
5. Pure Cycles
6. Verve Coffee Roasters
7. Finn
8. Hardgraft
9. Topo Designs
10. KETNIPZ
11. Chubbies
12. KITH
13. Personal Fav
14. Satya Organic
15. Beardbrand
16. Kylie Cosmetics
17. Allbirds
18. Tiny Organics
19. Tessemae's
20. Death Wish Coffee
21. Almond Surfboards
22. Leather Head
23. Pura Vida Bracelets
24. Boba Love
25. Partake Foods

1. Thesus

Toko Thesus sepatu berkelanjutan Thesus (sebelumnya Alice + Whittles) menguasai pembangunan kepercayaan dengan menjanjikan pengalaman belanja online yang super mudah. Merek ini menyoroti kebijakan pengiriman dan pengembalian, plus opsi pembayaran cicilan jika pembeli tidak punya uang tunai di muka. Dukungan pelanggan yang luar biasa ditonjolkan langsung di beranda dengan panduan ukuran dan tautan pengembalian yang praktis.

2. Welly

Welly memposisikan diri sebagai merek P3K yang menyenangkan dengan kemasan praktis yang lucu dan desain plester ramah anak. Estetika merek tersebut terjalin melalui situs web berwarna-warni lengkap dengan tulisan yang menarik dan CTA yang jelas untuk Belanja Sekarang. Berandanya berani dan dinamis tanpa terlihat berantakan.

3. Fred Jourdain

Seniman yang ingin menjual karya seni online sebaiknya mengikuti jejak Fred Jourdain. Beranda situs web membiarkan karya seni berbicara sendiri, mengisi sebagian besar halaman. Anda juga bisa menemukan wawancara di situs web dan membaca lebih lanjut tentang cara kerja pembuatan karya seninya. Konten ini menawarkan nilai kepada pelanggan dengan dorongan halus untuk berbelanja karya seniman.

4. MVMT

MVMT mencerminkan nilai merek intinya, "Gaya tidak harus menguras kantong", dalam desain situs web. Merek ini menyajikan warna dan styling yang elegan dan canggih yang memamerkan jam tangan, kacamata, dan perhiasan dengan harga terjangkau. Selain itu, merek ini menyoroti kolaborasi dengan desainer dan menyediakan bagian Trending Now di beranda sehingga orang bisa dengan cepat melihat desain terbaru.

5. Pure Cycles

Pure Cycles menggunakan layout sederhana yang menjelaskan mengapa Anda harus peduli dengan merek ini, dan memamerkan sepeda terlaris. Halaman produknya juga bekerja memberikan pengalaman langsung saat berbelanja online. Anda bisa melihat gambar close-up bagian tertentu, mempelajari spesifikasi, dan membaca informasi lain yang diperlukan untuk membuat keputusan pembelian yang tepat.

6. Verve Coffee Roasters

Verve Coffee Roasters menggunakan ulasan pelanggan untuk membangun kepercayaan di seluruh situs web ecommerce.

Pengecer kopi online ini juga menggunakan bahasa yang menggugah dipasangkan dengan fotografi bergaya untuk membuat pelanggan tetap di halaman, menjanjikan "klasik dan lezat" serta menyajikan deskripsi yang hidup, seperti "manisnya selai jeruk emas".

7. Finn

Finn memberikan pemilik hewan peliharaan apa yang mereka cari: foto besar anjing bahagia yang menginspirasi mereka untuk memanjakan hewan peliharaan sendiri. situs web merek ini juga menggunakan font sederhana, banyak kontras, dan hierarki halaman yang mengarahkan pengunjung untuk Belanja Sekarang atau Ikuti Kuis. Kuis interaktif membantu pelanggan merasa lebih percaya diri tentang pembelian mereka.

8. Hardgraft

Hardgraft membangun kepercayaan dengan pembeli yang menginginkan barang mewah dan menghargai estetika kasar dan natural. Misi dan nilai merek ditampilkan, langsung memberitahu pengunjung tentang identitas mereka. Halaman produk merek ini tepat sasaran, dengan gambar yang tajam dan berani yang berbagi fitur produk penting dan proposisi nilai. Dan, merek ini menawarkan pengiriman aman ke seluruh dunia yang menarik bagi pelanggan internasional yang luas.

9. Topo Designs

Toko pakaian luar ruangan Topo Designs menggunakan gambar yang beresonansi dengan target pasar, yaitu penggemar outdoor muda dan bergaya sambil menggunakan latar belakang unik untuk menonjol dari merek pakaian luar ruangan lainnya. Praktik terbaik desain situs web lainnya adalah cara merek mengomunikasikan penjualan dan memberikan insentif nilai pesanan yang lebih besar dengan gratis ongkir di atas ambang batas tertentu. Merek ini juga menawarkan keuntungan pendaftaran newsletter berupa diskon 15%, mendorong pelanggan untuk mengambil tindakan.

10. KETNIPZ

Ketnipz adalah komik Instagram yang berubah menjadi kerajaan merek yang diciptakan oleh Harry Hambley. Anda bisa menemukan Bean, karakter utama, di mural di seluruh dunia, di media sosial, dan bahkan ditato di tubuh penggemar. Desain situs web Ketnipz mencerminkan kepribadian Bean yang unik, dengan warna cerah, font unik, dan pembaruan musiman untuk menyelaraskan peluncuran produk dengan hari libur mendatang.

11. Chubbies

Chubbies menggugah nilai merek dengan fotografi produk yang memikat dan tulisan yang lucu. Navigasi sidebar, meskipun berbeda dari sebagian besar desain situs web ecommerce, menyajikan menu rapi di mana pembeli bisa menemukan produk lebih cepat dan mudah.

12. KITH

KITH menarik perhatian Anda begitu Anda membuka beranda. Situs terasa bersih, tetapi memicu minat, dengan tautan ke konten seperti lookbook, film, jurnal, dan lainnya. Katalog KITH besar, tetapi kategori produk tetap disajikan dengan cara yang memungkinkan Anda dengan cepat menjelajahi dan menemukan yang Anda cari.

13. Personal Fav

Personal Favv menarik target pelanggan dengan menggunakan palet warna dan font yang trendy, dengan gambar yang provokatif. Meskipun situs berani dan berwarna-warni, tidak terlihat sibuk. Navigasi tingkat atas yang jelas membawa pelanggan dengan cepat ke misi merek dan halaman produk.

14. Satya Organic

Anda bisa tahu bahwa branding adalah prioritas dalam desain situs web ecommerce merek perawatan kulit Satya Organic. Begitu membuka beranda, Anda akan disambut dengan nada natural dan sinyal yang mengatakan, "Jika Anda mencari produk berbasis tanaman, Anda berada di tempat yang tepat". Footer situs web dengan jelas mencantumkan manfaat dan sertifikasi produk seperti USDA Organic, bebas kekejaman, bebas pewangi, dan milik pengusaha lokal.

15. Beardbrand

Beardbrand mengambil pendekatan canggih, dewasa, dan Old World untuk menyajikan produk perawatan di seluruh desain situs web. Menggunakan kuis, video founder, dan posting blog yang layak dibaca, situs mendorong Anda untuk bertahan, terlibat dengan merek, dan membeli.

16. Kylie Cosmetics

Begitu membuka beranda Kylie Cosmetics, Anda akan melihat foto Kylie Jenner, ikon kecantikan untuk target pelanggan. Dukungannya langsung memberikan dorongan kepercayaan dan kredibilitas yang besar. 

Setiap produk juga ditampilkan dengan baik di latar belakang putih, selain itu, ketika Anda mengarahkan kursor ke gambar, Anda bisa melihat seseorang menggunakan produk dalam aksi.

17. Allbirds

Toko pakaian berkelanjutan Allbirds memperkuat diri sebagai merek yang bisa dipercaya pembeli sadar lingkungan melalui bahasa yang ditargetkan dalam tulisan, seperti "Dibuat dengan bahan alami". Kepercayaan juga dicapai melalui sertifikasi B Corporation dan bagian penuh situs yang didedikasikan untuk keberlanjutan dan transparansi. Foto lifestyle Allbirds menampilkan model yang sesuai dengan target pasar, membuat pelanggan berpikir, "Ini pakaian yang cocok untuk saya".

18. Tiny Organics

Tiny Organics dirancang untuk meredakan kekhawatiran orang tua yang cemas. Dari foto berkualitas tinggi yang memamerkan bahan dalam setiap makanan hingga carousel testimoni dari orang tua sungguhan hingga dukungan dari dokter dan ahli gizi, situs web ecommerce Tiny Organics menjawab pertanyaan mendesak orang tua dan mengurangi hambatan umum untuk pembelian. Sertifikasi dan dukungan pers menambah rasa aman ini.

19. Tessemae's

Tessemae's menggunakan foto penggemar di situs ecommerce dengan konten buatan pengguna untuk membantu membangun kepercayaan. Ini memberitahu pengunjung bahwa produk Tessemae's sangat disukai di antara pelanggan yang ada. Selain itu, merek memberikan inspirasi untuk berbagai cara dressing dan bumbu dapat digunakan untuk menciptakan makanan lezat, menambah insentif ekstra untuk membeli.

20. Death Wish Coffee

Death Wish Coffee memiliki merek yang sangat berani dan tidak takut mengekspresikannya di toko. Merek ini mengklaim menjual "kopi terkuat di dunia", dan segala sesuatu dari tulisan situs web hingga penggunaan warna merah di seluruh desain situs web membuat Anda merasa seperti baru saja minum secangkir kopi. Death Wish Coffee tahu mengapa kebanyakan orang mendarat di situsnya: untuk membeli biji kopi. Begitu Anda scroll ke bawah beranda, hal pertama yang Anda lihat adalah opsi untuk membeli biji kopi bubuk atau utuh, atau cangkir kopi.

21. Almond Surfboards

Almond Surfboards menggunakan nada lembut dan elegan di seluruh toko online untuk memberikan nuansa bergaya namun pantai. Gambarnya kreatif dan unik, yang membuatnya terasa seperti merek berkualitas tinggi dari menit Anda mendarat di halaman. Fotografi dalam konteks menjual gaya hidup aspirasional yang bahkan jika Anda tidak membutuhkan papan selancar, Anda mungkin terdorong untuk memiliki sepotong merek melalui kaos, aksesori, seni dinding, dan lainnya.

22. Leather Head

Leather Head memiliki layout beranda yang sederhana dan sesuai dengan nuansa merek yang halus dan mewah. Pilihan warna, font, gambar produk, dan nada suara tulisan mencerminkan estetika merek yang menarik bagi pelanggan target. Bahkan jika Anda tidak suka olahraga, Anda pasti ingin menjelajahi dan menemukan produk untuk teman atau orang terkasih yang suka.

23. Pura Vida Bracelets

Untuk menumbuhkan kepercayaan, pengecer perhiasan Pura Vida Bracelets memamerkan ulasan produk bintang lima dari ribuan pelanggan di halaman landing situs web ecommerce, di atas ulasan dari outlet media yang sesuai dengan target pelanggan seperti BuzzFeed dan HuffPost. Pura Vida Bracelets tetap dengan CTA yang kuat dan sederhana Belanja Sekarang untuk membuat pelanggan mengklik. Bar ticker di bagian atas halaman menyoroti promosi seperti gratis ongkir.

24. Boba Love

Boba Love adalah bisnis kecil dengan desain ecommerce yang memandu pengunjung langsung ke pengalaman berbelanja. Merek ini menggunakan gambar lifestyle dan fotografi produk untuk mengomunikasikan nilai merek. Boba Love mendapatkan grid produk yang tepat, bersih, dan jelas dalam mengarahkan apa yang ingin dilakukan pengunjung: membeli produk terinspirasi teh Boba.

25. Partake Foods

Jika Anda suka kue sehat dan sadar lingkungan, Anda akan menyukai desain situs web untuk toko kue Partake. Langsung, Anda melihat tulisan yang meyakinkan, termasuk "bebas gluten", "vegan", dan "ramah alergi" di beranda. Kesepakatan kemudian disegel melalui bukti sosial yang banyak, yaitu penyebutan pers dan ulasan pelanggan yang bersinar. Footer situs web juga membangun kepercayaan melalui sertifikasi khusus alergi.

8 tips desain situs web ecommerce terbaik

Meskipun Anda ingin mendesain toko online berdasarkan pedoman merek yang sudah ditetapkan, ada beberapa praktik terbaik yang perlu dipertimbangkan untuk meningkatkan kegunaan dan pengalaman pelanggan. Situs ecommerce Anda adalah CV untuk bisnis online Anda. Baik Anda startup atau membangun toko ecommerce kelima, ingat tips desain situs web ini:

1. Tetap sederhana

Sederhana selalu menjadi kunci untuk menghasilkan lebih banyak penjualan dalam bisnis ecommerce Anda. Semakin banyak gangguan yang Anda taruh di situs web ecommerce (pikirkan iklan banner, pop-up, terlalu banyak warna), semakin mengurangi penjualan. Platform ecommerce yang baik akan memiliki sejumlah template situs web ecommerce untuk dipilih untuk membantu Anda menjaga desain tetap efisien.

2. Ekspresikan merek Anda

Tidak masalah apakah Anda fotografer, beautician, atau dropshipper yang menjalankan bisnis online. Orang ingin membeli dari merek mapan yang mereka percayai dan identifikasi. Luangkan waktu untuk mendefinisikan merek Anda dan cari tahu apa yang membuat Anda berbeda dari pesaing—kemudian terapkan pada desain web.

3. Gunakan platform yang tepat

Gunakan platform ecommerce terbaik untuk toko online Anda. Saat menggunakan platform seperti Shopify, Anda bisa menyiapkan toko yang indah dengan fitur ecommerce yang kuat dan menjual online dengan cepat. Platform ecommerce yang hebat harus fleksibel dan mudah digunakan, memungkinkan Anda menyesuaikan situs web ecommerce sesuai kebutuhan pasti. Anda bisa menggunakan pembuat situs web Shopify, yang menawarkan fungsionalitas AI untuk membuat toko sendiri dari awal.

4. Berempati

Tempatkan diri Anda di posisi calon pelanggan. Seberapa mudah menavigasi situs web ecommerce Anda? Bagaimana perasaan seseorang saat berbelanja? Seberapa mudah proses checkout? Pikirkan tentang apa yang dibutuhkan pelanggan untuk melakukan pembelian di toko Anda dan rancang sesuai dengan itu.

5. Unggah gambar berkualitas tinggi

Gambar bisa meningkatkan tingkat konversi situs web hingga 40%. Tetapi harus berkualitas tinggi. Investasikan dalam foto produk yang baik dan gunakan gambar dari situs web foto stok gratis untuk membantu meningkatkan daya tarik visual di seluruh pengalaman berbelanja.

6. Utamakan profesionalisme

Ingin memulai toko online yang membangun kepercayaan dengan pembeli? Anda butuh situs web profesional. Pelanggan tidak akan memberikan uang hasil jerih payah atau informasi sensitif seperti nomor kartu kredit jika kurang dari itu.

7. Manfaatkan bukti sosial

Saat mendesain situs ecommerce, cari tempat untuk menunjukkan bukti sosial seperti ulasan positif dan konten buatan pengguna. Semakin banyak pembeli melihat pengalaman baik yang dialami orang lain dengan produk Anda, semakin besar kemungkinan mereka akan membeli.

8. Fokus pada checkout

Bahkan jika Anda memiliki desain situs web ecommerce yang indah dan inovatif, jika checkout menyusahkan, pelanggan mungkin tidak akan membeli dari Anda. Buat checkout untuk bisnis ecommerce Anda sederhana, langsung, dan cepat. Gunakan gateway pembayaran seperti Shop Pay, Amazon Pay, PayPal, Stripe, dan opsi pembayaran dipercepat lainnya untuk memudahkan pembeli membeli.

Rancang situs web untuk bisnis ecommerce Anda hari ini

Desain situs web ecommerce yang hebat mengutamakan pengguna dengan dioptimalkan untuk perangkat ponsel, menciptakan pengalaman berbelanja online yang berkesan, dan menavigasi pembeli melalui proses pembelian yang jelas dengan checkout yang aman. Bangun kepercayaan untuk bisnis ecommerce Anda dengan fokus pada elemen-elemen kunci ini.

Dalam membangun bisnis ecommerce yang sukses, desain adalah salah satu hal terpenting yang perlu dipertimbangkan pemilik bisnis dan pemasar. Bagaimanapun, pengunjung toko ecommerce Anda bisa membentuk opini tentang situs dalam hitungan milidetik. Kesan pertama sangat penting.

Ilustrasi fitur oleh Rachel Tunstall

---

Dari penjual pemula hingga pengecer global, Shopify bekerja untuk semua orang. Lihat paket dan harga.