Shopify Inbox

Ubah pengunjung menjadi pembeli menggunakan kekuatan obrolan

Kelola percakapan pelanggan, buat pesan otomatis, dan dapatkan wawasan untuk fokus pada obrolan yang menghasilkan penjualan, semuanya dari Shopify Inbox.

Tidak punya toko Shopify? Mulailah dengan uji coba gratis selama 3 hari.

Jendela obrolan terbuka menampilkan percakapan tentang pesanan antara staf toko dan pelanggan. Gambar seorang wanita mewakili komentar staf dan gambar seorang pria mewakili respons pelanggan.

Cara kerja Shopify Inbox

Memanfaatkan wawasan yang kuat

Ubah percakapan menjadi transaksi pembayaran

Tindakan keranjang

Dapatkan wawasan tentang apa yang ada di keranjang pelanggan saat Anda berbicara kepada mereka menggunakan obrolan toko online.

Kode diskon

Bagikan kode diskon khusus melalui obrolan untuk mewujudkan penjualan dan mengubah pembeli satu kali menjadi pelanggan setia.

Klasifikasi pesan

Identifikasi percakapan yang mungkin mengarah pada penjualan dengan klasifikasi pesan otomatis.
Seorang pemilik bisnis duduk di mejanya di bagian internal kantor dan menggunakan Shopify Inbox untuk mengobrol dengan pelanggan di perangkat selulernya. Ia membagikan kode diskon dalam obrolan untuk mewujudkan penjualan.

lebih dari sekedar dukungan pelanggan

70% percakapan Shopify Inbox dilakukan dengan pelanggan yang sedang membuat keputusan pembelian

Berdayakan diri Anda dan tim Anda

Bantu lebih banyak pelanggan dalam waktu yang lebih singkat

Pemilik bisnis berdiri di kantornya dengan membawa kotak sambil melakukan inventarisasi. Tiga jawaban instan ditampilkan di layar, fitur Shopify Inbox ini membantu pelanggan untuk membantu diri mereka sendiri tanpa perlu obrolan langsung.

Dorong konversi dengan jawaban instan

Shopify Magic menyarankan FAQ dan respons yang dipersonalisasi untuk toko Anda. Tinjau dan tampilkan jawaban instan yang dibuat untuk bisnis Anda di jendela obrolan toko Anda, yang akan mengantar pembeli menuju transaksi.

Hasilkan balasan yang disarankan

Tanggapi pertanyaan melalui obrolan langsung dengan cepat dengan bantuan Shopify Magic. Tinjau, edit, dan tanggapi untuk mendorong konversi di tahap awal, mengubah lebih banyak obrolan menjadi transaksi pembayaran.

Status pesanan

Habiskan lebih sedikit waktu untuk dukungan pelanggan dan kirimkan pembaruan status pesanan otomatis melalui obrolan toko daring.

Kotak Shopify Inbox adalah alat yang hebat... alat ini membantu saya menyelamatkan penjualan setelah menghabiskan waktu, uang, dan tenaga untuk membawa pelanggan sampai ke titik itu. Alat ini membawa keuntungan besar.

Wood Wood Toys

Rennie Wood — Pemilik

Kemampuan untuk mengobrol sesuai keinginan Anda

Pelanggan mengharapkan jawaban yang cepat, dan tekanan untuk merespons secara langsung merupakan tantangan bagi sebagian besar bisnis. Namun dengan Shopify Inbox, Anda dapat menyampaikan pesan berkualitas tinggi tanpa perlu melakukan obrolan bisnis secara langsung.
Gambar kantor internal pemilik bisnis di malam hari. Ada jendela obrolan terbuka dengan pesan yang memberitahukan pelanggan bahwa obrolan langsung tidak tersedia. Shopify Inbox menyimpan email dan nomor telepon sehingga pemilik bisnis dapat menghubungi pelanggan di kemudian hari.

Pesan otomatis

Sapa pelanggan dengan pesan otomatis sehingga mereka merasa diterima, dan beri tahu mereka kapan Anda siap memberikan bantuan secara langsung.

Tindak lanjuti dengan email

Kumpulkan informasi pelanggan di awal obrolan dan lanjutkan percakapan melalui email tanpa meninggalkan Shopify Inbox.

Sumber daya untuk membantu Anda memulai

Pusat Bantuan

Pelajari lebih lanjut tentang Shopify Inbox.

Kunjungi Pusat Bantuan 

Dukungan

Jika perlu bantuan lebih lanjut, harap hubungi tim dukungan khusus kami.

Hubungi dukungan 

Ubah pengunjung menjadi pembeli menggunakan kekuatan obrolan

Shopify Inbox adalah aplikasi obrolan bisnis gratis yang terintegrasi langsung ke dalam admin Anda.

Tidak punya toko Shopify? Mulailah dengan uji coba gratis selama 3 hari.