Το Shopify είναι η κορυφαία πολυκαναλική πλατφόρμα εμπορίου που υποστηρίζει εκατομμύρια διαδικτυακά καταστήματα σε όλο τον κόσμο. Πολλά από αυτά τα καταστήματα χρησιμοποιούν το Shopify Payments για να δέχονται πληρωμές με πιστωτική κάρτα για τις παραγγελίες τους.

Το Shopify χρεώνει τέλη συνδρομής για την παροχή αυτών των υπηρεσιών. Για να μάθεις περισσότερα σχετικά με τους λογαριασμούς Shopify, δες το έγγραφο στο Κέντρο βοήθειας: Κατανόηση του λογαριασμού Shopify.

Οι χρεώσεις του Shopify εμφανίζονται στην κίνηση λογαριασμού ως SHOPIFY* 123456789. Ο 9ψήφιος αριθμός λογαριασμού είναι διαφορετικός για κάθε χρέωση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις του Shopify, δες το έγγραφο στο Κέντρο βοήθειας: Χρεώσεις).

Αν οι παραπάνω πληροφορίες δεν σου φαίνονται γνώριμες, ίσως θα πρέπει να ρωτήσεις στο γραφείο ή σε κοντινά σου πρόσωπα. Το πιο πιθανό είναι ότι κάποιος άλλος από το περιβάλλον σου ή κάποιος συνεργάτης στην εταιρεία σου έκανε εγγραφή στο Shopify.

Κάθε φορά που το Shopify σε χρεώνει, στέλνουμε έναν αναλυτικό λογαριασμό στη διεύθυνση email που έδωσες εσύ (ή ο συνεργάτης σου) κατά την εγγραφή στο Shopify. Για να δεις τους λογαριασμούς σου, μπορείς να συνδεθείς στον λογαριασμό Shopify, να κάνεις κλικ στην καρτέλα «Ρυθμίσεις» στο αριστερό μενού και, στη συνέχεια, να μεταβείς στην ενότητα «Χρεώσεις». Εκεί θα βρεις μια λίστα με όλους τους λογαριασμούς που έχουμε στείλει. Μέσα σε κάθε λογαριασμό, μπορείς να δεις τον 9ψήφιο αριθμό λογαριασμού που αντιστοιχεί στη χρέωση στην κίνηση του λογαριασμού σου. Μπορείς, επίσης, να κατεβάσεις τους λογαριασμούς σε μορφή PDF για το αρχείο σου.

Μπορεί και πάλι να πρόκειται για χρέωση από το Shopify. Ορισμένες τράπεζες δεν εμφανίζουν ολόκληρους τους αριθμούς χρέωσης (billing numbers) στην κίνηση της πιστωτικής κάρτας. Απευθύνσου στην τράπεζά σου για να επιβεβαιώσεις τον αριθμό χρέωσης που θέλεις να αναγνωρίσεις. Ενδέχεται, επίσης, να πρόκειται για αγορά από ένα κατάστημα που υποστηρίζεται από το Shopify. Αν η χρέωση εμφανίζεται ως SP όνομα καταστήματος στην κίνηση του λογαριασμού σου, έλεγξε τις αποδείξεις από τις πρόσφατες αγορές σου και επικοινώνησε με το κατάστημα.

Ενδέχεται να έχεις περισσότερα από ένα καταστήματα. Για να το ελέγξεις, χρησιμοποίησε το εργαλείο Ξέχασες το κατάστημά σου; για να λάβεις ένα email με μια λίστα των καταστημάτων που συνδέονται με τη διεύθυνση email σου.

Αν δεν έχεις επιπλέον καταστήματα και εξακολουθείς να χρειάζεσαι βοήθεια, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για υποστήριξη.

Μπορείς να απενεργοποιήσεις τον λογαριασμό καταστήματος μέσα από τον διαχειριστή του Shopify. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απενεργοποίηση του λογαριασμού σου, δες το έγγραφο στο Κέντρο βοήθειας: Παύση ή απενεργοποίηση του καταστήματός σου. Μόλις προχωρήσεις σε ακύρωση δεν θα υπάρξει νέα χρέωση, ωστόσο διατηρείς την ευθύνη για τυχόν προηγούμενες χρεώσεις που έχουν ήδη προκύψει.

Οι χρεώσεις γίνονται χωρίς δυνατότητα επιστροφής χρημάτων. Ωστόσο, μόλις ακυρώσεις τη συνδρομή σου, δεν θα χρεωθείς ποτέ ξανά. Δεν έχουμε μακροπρόθεσμες συμβάσεις, δεσμεύσεις, τέλη εγγραφής ή τέλη διακοπής. Πληρώνεις απλώς για όσο διάστημα τη χρησιμοποιείς και μπορείς να την ακυρώσεις όταν ολοκληρώσεις.

Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας και θα σου απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.