Όσον αφορά τις κοινωνικές πωλήσεις (social selling), λίγες πλατφόρμες μπορούν να συναγωνιστούν την εμβέλεια του Facebook. Παρά την άνοδο νεότερων κοινωνικών καναλιών, το Facebook εξακολουθεί να έχει περισσότερους ενεργούς χρήστες από άλλα δημοφιλή δίκτυα: με 3,07 δισεκατομμύρια ενεργούς μηνιαίους χρήστες, το Facebook ξεπερνά το Instagram κατά 540 εκατομμύρια και το TikTok κατά 1,07 δισεκατομμύριο. Αυτό σημαίνει ότι ανεξάρτητα από τον κλάδο στον οποίο δραστηριοποιείστε, πιθανότατα έχετε έναν σημαντικό αριθμό πιθανών πελατών στους οποίους μπορείτε να πουλήσετε στο Facebook.
Πολλοί από αυτούς τους πιθανούς πελάτες ήδη ψωνίζουν σε κοινωνικές πλατφόρμες. Τα έσοδα από το εμπόριο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social commerce) αναμένεται να φτάσουν το ένα τρισεκατομμύριο δολάρια έως το 2028, από 699 δισεκατομμύρια δολάρια το 2024. Το Facebook αποτελεί δημοφιλή επιλογή: σχεδόν το 25% των παγκόσμιων καταναλωτών το ανέφερε ως την αγαπημένη τους πλατφόρμα social commerce.
Αν είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε να πουλάτε στο Facebook, αυτός ο οδηγός βήμα προς βήμα είναι για εσάς. Θα λάβετε πλήρεις πληροφορίες για το πώς να πουλάτε στο Facebook Marketplace και στα Facebook Shops, συμπεριλαμβανομένων συμβουλών για τη δημιουργία καταχωρίσεων και την τιμολόγηση των προϊόντων σας.
Τρόποι πώλησης στο Facebook
Το Facebook προσφέρει διάφορα κανάλια πωλήσεων για να βοηθήσει εμπόρους και χρήστες να πουλούν online. Θα καλύψουμε το κάθε ένα λεπτομερώς παρακάτω, αλλά πρώτα, ακολουθεί μια γρήγορη επισκόπηση των διαφορετικών τρόπων για να βγάλετε χρήματα στο Facebook:
Facebook Shops
Αν είστε ιδιοκτήτης μικρής επιχείρησης που θέλετε να δημιουργήσετε κοινό, να αναπτύξετε το brand σας και να αυξήσετε τις πωλήσεις ταυτόχρονα, το καλύτερο σημείο εκκίνησης είναι τα Facebook Shops.
Με τα Facebook Shops, οι έμποροι μπορούν να δημιουργήσουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα απευθείας στη σελίδα επιχείρησης του Facebook. Οι πελάτες μπορούν να περιηγηθούν στα προϊόντα σας και στη συνέχεια να μεταβούν στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου σας για να ολοκληρώσουν την αγορά.
Όταν δημιουργείτε ένα Facebook Shop, μπορείτε να το συνδέσετε με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα Shopify χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Facebook & Instagram. Αυτό σας επιτρέπει να συγχρονίζετε το απόθεμα και τα δεδομένα πωλήσεών σας για απλοποιημένη πώληση.
Facebook Marketplace
Το Facebook Marketplace ξεκίνησε το 2016 ως εργαλείο πωλήσεων από καταναλωτή σε καταναλωτή (C2C), παρόμοιο με το Craigslist. Οι χρήστες μπορούσαν να δημοσιεύουν μικρές αγγελίες και να κανονίζουν ανταλλαγές προϊόντων αυτοπροσώπως ή άμεσες πληρωμές.
Πολλοί άνθρωποι εξακολουθούν να χρησιμοποιούν το Facebook Marketplace με αυτόν τον τρόπο, αλλά πρόσφατα το Facebook πρόσθεσε λειτουργίες (όπως ολοκλήρωση αγοράς στην πλατφόρμα και επιλογές αποστολής) σε αυτό το εργαλείο για να φιλοξενήσει μικρές επιχειρήσεις.
Ομάδες αγοράς και πώλησης του Facebook
Πολλές συναλλαγές C2C στο Facebook πραγματοποιούνται μέσω ομάδων αγοράς και πώλησης – ομάδες του Facebook που συχνά είναι συγκεκριμένες ως προς την τοποθεσία ή επικεντρώνονται σε ένα συγκεκριμένο ενδιαφέρον. Οποιαδήποτε ομάδα Facebook μπορεί να ενεργοποιήσει τη λειτουργία αγοράς και πώλησης, επιτρέποντας στους χρήστες να καταχωρούν προϊόντα προς πώληση.
Οι ομάδες αγοράς και πώλησης είναι ιδανικές για άτομα που αναζητούν εμπειρίες αγορών παρόμοιες με αυτές που προσφέρουν οι υπαίθριες αγορές μεταχειρισμένων ειδών. Οι ομάδες δεν αποτελούν τον κύριο τρόπο πωλήσεων στο Facebook για τους εμπόρους, αλλά οι πωλητές λιανικής μπορούν να τις χρησιμοποιήσουν για να χτίσουν το brand τους, ειδικά σε τοπικό επίπεδο.
Πώς να πουλάτε στα Facebook Shops
- Δημιουργήστε μια σελίδα επιχείρησης στο Facebook
- Προσθέστε την εφαρμογή Facebook και Instagram στο κατάστημα Shopify σας
- Συνδέστε τον λογαριασμό σας
- Καθορίστε την κοινοποίηση δεδομένων και εισαγάγετε στοιχεία επιχείρησης
- Αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις και υποβληθείτε σε έλεγχο
Ακολουθήστε αυτά τα πέντε βήματα για να θέσετε το Facebook Shop σας σε λειτουργία σε χρόνο μηδέν:
1. Δημιουργήστε μια σελίδα επιχείρησης στο Facebook
Κατά τη ρύθμιση του Facebook Shop σας, θα χρειαστείτε πρώτα μια σελίδα επιχείρησης στο Facebook για την εταιρεία σας. Δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε έναν εντελώς ξεχωριστό λογαριασμό Facebook: μπορείτε να διαχειριστείτε τη σελίδα επιχείρησής σας από το προσωπικό σας προφίλ Facebook. Οι δύο λογαριασμοί δεν θα συνδεθούν δημόσια, επομένως το κοινό δεν θα δει τη σύνδεση, εκτός αν επιλέξετε να κάνετε αναρτήσεις για το κατάστημά σας στην προσωπική σας σελίδα.
Μπορείτε να δημιουργήσετε τη σελίδα επιχείρησής σας από το προσωπικό σας προφίλ: μεταβείτε στην ενότητα «Σελίδες» στην αριστερή πλευρά της αρχικής σας σελίδας και στη συνέχεια κάντε κλικ στην επιλογή «Δημιουργία νέας σελίδας». Εναλλακτικά, μπορείτε να ρυθμίσετε μια νέα σελίδα επιχείρησης μέσω του συνδέσμου Δημιουργία σελίδας του Facebook.
Πηγή: Facebook
2. Προσθέστε την εφαρμογή Facebook και Instagram στο κατάστημα Shopify σας
Αν χρησιμοποιείτε το Shopify, ο ευκολότερος τρόπος για να ξεκινήσετε να πουλάτε στα Facebook Shops είναι να ρυθμίσετε το Shop σας μέσω του Shopify. Μεταβείτε στο Shopify App Store και προσθέστε την εφαρμογή Facebook & Instagram στο κατάστημα Shopify σας.
Αν δεν χρησιμοποιείτε το Shopify ή άλλη δημοφιλή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε και πάλι να δημιουργήσετε ένα Facebook Shop – απλώς θα χρειαστεί να ανεβάσετε χειροκίνητα τον κατάλογο προϊόντων σας.
Πηγή: Shopify
3. Συνδέστε τον λογαριασμό σας
Πηγή: Shopify
Το Shopify διευκολύνει τη ρύθμιση ενός Facebook Shop καθοδηγώντας σας σε κάθε βήμα. Ελέγξτε τις συμβουλές του Shopify για τη ρύθμιση του λογαριασμού σας και στη συνέχεια επιλέξτε «Επόμενο».
Τώρα, συνδέστε τον προσωπικό σας λογαριασμό Facebook. Αν δεν έχετε ακόμα σελίδα επιχείρησης, μπορείτε να δημιουργήσετε μία κατά τη διάρκεια αυτού του βήματος.
4. Καθορίστε την κοινοποίηση δεδομένων και εισαγάγετε στοιχεία επιχείρησης
Πηγή: Shopify
Αποφασίστε πόσα δεδομένα θέλετε να συλλέγει το Facebook για τους πελάτες σας. Αυτή η απόφαση είναι ιδιαίτερα σημαντική αν σκοπεύετε να προβάλετε διαφημίσεις Facebook, οι οποίες μπορούν να στοχεύουν πελάτες με βάση τα δεδομένα που μοιράζεστε. Εδώ, θα προσθέσετε επίσης το Meta pixel στο κατάστημά σας, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε τη συμπεριφορά των πελατών στον ιστότοπό σας και να αναπτύξετε διαφημίσεις επαναπροσέγγισης ενδιαφερόμενων (retargeting).
Στο επόμενο βήμα, θα προσθέσετε τη διεύθυνση email σας και το χρονικό διάστημα επιστροφών.
Πηγή: Shopify
5. Αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις και υποβληθείτε σε έλεγχο
Ελέγξτε τα στοιχεία του καταστήματός σας, διαβάστε και συμφωνήστε με τους όρους και τις προϋποθέσεις και στη συνέχεια υποβάλετε το κατάστημά σας για έλεγχο. Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε τις ενσωματώσεις Facebook Shop και Facebook Marketplace, πρέπει να συμμορφώνεστε με τις πολιτικές εμπορίου του Facebook και τους όρους που περιγράφονται στη Συμφωνία Πωλητή του Facebook.
Μόλις εγκριθεί το κατάστημά σας, ακολουθούν τα επόμενα βήματα:
- Διαχειριστείτε τον κατάλογό σας. Το Shopify προσθέτει αυτόματα προϊόντα στο κατάστημα Facebook σας, αλλά μπορείτε να προσθέσετε ή να αφαιρέσετε συγκεκριμένα προϊόντα μεταβαίνοντας στα Προϊόντα > Διαθεσιμότητα > Μη διαθέσιμο στο Facebook. Για να κάνετε τα προϊόντα διαθέσιμα, κάντε κλικ στο Περισσότερες ενέργειες > Προσθήκη διαθέσιμων καναλιών > Facebook > Να είναι τα προϊόντα διαθέσιμα.
- Δημιουργήστε μια συλλογή. Οργανώστε τα προϊόντα σας σε συλλογές για να διευκολύνετε τους πελάτες να περιηγηθούν στο κατάστημά σας. Οι συλλογές μπορούν να βασίζονται σε κατηγορίες προϊόντων, εποχικότητα ή οποιοδήποτε άλλο θέμα που έχει νόημα για την επιχείρησή σας.
- Προσαρμόστε την εμφάνιση του καταστήματός σας. Αλλάξτε τα χρώματα των κουμπιών, τακτοποιήστε τις προτεινόμενες συλλογές και προωθήσεις και επιλέξτε συλλογές που θέλετε να προβάλλονται στο επάνω μέρος του καταστήματός σας.
- Προωθήστε το κατάστημά σας. Χρησιμοποιήστε τακτικές μάρκετινγκ στο Facebook όπως δημοσίευση Reels για το κατάστημά σας, συνεργασία με influencers και προβολή πληρωμένων διαφημίσεων Facebook για να προσελκύσετε αγοραστές στο Facebook Shop σας.
Πώς να προωθήσετε το Shop σας με διαφημίσεις Meta
- Ρυθμίστε το Facebook Business Manager
- Διαμορφώστε την κοινοποίηση δεδομένων
- Εγκαταστήστε το Meta pixel
- Δημιουργήστε μια καμπάνια και ορίστε στόχους διαφήμισης
- Ορίστε τον προϋπολογισμό και το πρόγραμμά σας
- Επιλέξτε το κοινό σας
- Δημιουργήστε τις διαφημίσεις σας και κάντε δημοσίευση
Αν θέλετε να δουν τα προϊόντα του Facebook Shop σας περισσότεροι χρήστες, μπορείτε να τα προωθήσετε με πληρωμένες διαφημίσεις Meta. Θα το κάνετε αυτό μέσω του Facebook Ads Manager.
Για να ξεκινήσετε, μεταβείτε στον ενεργό λογαριασμό σας στο Facebook:
1. Ρυθμίστε το Facebook Business Manager
Το πρώτο βήμα για την προβολή διαφημίσεων Facebook είναι η ρύθμιση του Facebook Business Manager. Μπορείτε να ρυθμίσετε έναν νέο λογαριασμό διαφημίσεων μέσω του Business portfolio του Facebook (το οποίο θα έχετε ρυθμίσει κατά τη δημιουργία του Facebook Shop σας).
2. Διαμορφώστε την κοινοποίηση δεδομένων
Η Meta προσφέρει τρία επίπεδα κοινοποίησης δεδομένων: βασικό, βελτιωμένο και μέγιστο. Αυτό σας επιτρέπει να ελέγχετε πόσα δεδομένα πελατών συλλέγει η Meta και θα χρειαστεί να επιλέξετε μια προτίμηση πριν εγκαταστήσετε το εργαλείο στόχευσης διαφημίσεων Meta pixel. Θα έχετε ολοκληρώσει αυτό το βήμα ήδη αν δημιουργήσατε το Facebook Shop σας μέσω του Shopify.
3. Εγκαταστήστε το Meta pixel
Το εργαλείο Meta pixel του Facebook παρακολουθεί τη συμπεριφορά των χρηστών στον ιστότοπό σας, ώστε να μπορείτε να στοχεύετε πελάτες με διαφημίσεις στο Facebook και το Instagram. Το εργαλείο ενσωματώνεται με το Shopify και αν ρυθμίσατε το Facebook Shop σας με το Shopify, θα το έχετε ήδη εγκαταστήσει. Αν όχι, ακολουθεί ο τρόπος εγκατάστασης του Meta pixel μέσω της διεπαφής της Meta:
- Μεταβείτε στο Meta Business Suite > Events Manager > Σύνδεση νέας πηγής δεδομένων.
- Επιλέξτε Web ως πηγή δεδομένων.
- Ονομάστε το Meta pixel σας.
- Εισαγάγετε τη διεύθυνση URL του ιστότοπού σας.
- Επιλέξτε μεταξύ «Pixel μόνο» και «Conversions API και Meta pixel». Η Meta συνιστά το τελευταίο για βελτιωμένη στόχευση διαφημίσεων Facebook.
- Επιλέξτε «Ρύθμιση με ενσωμάτωση συνεργάτη» και στη συνέχεια επιλέξτε «Shopify» ως ενσωμάτωση συνεργάτη.
4. Δημιουργήστε μια καμπάνια και ορίστε στόχους διαφήμισης
Από το Facebook Ads Manager, κάντε κλικ στο κουμπί «Δημιουργία» για να ξεκινήσετε μια νέα καμπάνια. Θα επιλέξετε τον τύπο αγοράς σας (δημοπρασία ή κράτηση) και στη συνέχεια θα ορίσετε τους στόχους της διαφήμισής σας. Θα έχετε τις ακόλουθες επιλογές:
- Ευαισθητοποίηση (Awareness)
- Κίνηση (Traffic)
- Αλληλεπίδραση (Engagement)
- Δυνητικοί πελάτες (Leads)
- Προώθηση εφαρμογής (App promotion)
- Πωλήσεις (Sales)
5. Ορίστε τον προϋπολογισμό και το πρόγραμμά σας
Θα έχετε διάφορες επιλογές για τον ορισμό του προϋπολογισμού διαφημίσεών σας, όπως η επιλογή του μέσου ημερήσιου προϋπολογισμού διαφημίσεων και ο ορισμός ορίων δαπανών. Θα ορίσετε επίσης το πρόγραμμα διαφημίσεών σας επιλέγοντας τις ώρες έναρξης και λήξης.
6. Επιλέξτε το κοινό σας
Μπορείτε να εμφανίσετε τις διαφημίσεις σας σε ένα κοινό που συνιστά η Meta χρησιμοποιώντας την επιλογή Advantage+ audience. Η Meta θα εμφανίσει τις διαφημίσεις σας στα άτομα που καθορίζει ότι είναι πιο πιθανό να ανταποκριθούν. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε το δικό σας κοινό με βάση κριτήρια όπως ηλικία, τοποθεσία και ενδιαφέρον.
7. Δημιουργήστε τις διαφημίσεις σας και κάντε δημοσίευση
Ανεβάστε τα δημιουργικά σας στοιχεία και επιλέξτε τη μορφή της διαφήμισής σας: μεμονωμένη εικόνα ή βίντεο, καρουζέλ ή συλλογή. Θα έχετε πρόσθετες επιλογές, όπως η επιλογή εάν θέλετε να μεταφράσετε τις διαφημίσεις σας σε άλλες γλώσσες και εάν θέλετε να προβάλετε μια διαφήμιση συνεργασίας με έναν δημιουργό ή άλλο brand.
Μόλις ανεβάσετε τα δημιουργικά σας στοιχεία και βελτιώσετε τις λεπτομέρειες της διαφήμισής σας, κάντε κλικ στην επιλογή «Δημοσίευση». Καθώς παρακολουθείτε την απόδοση της διαφήμισής σας στο Facebook Ads Manager, σκεφτείτε να πειραματιστείτε με διαφορετικές στρατηγικές Meta Ads για να βελτιστοποιήσετε τις καμπάνιες σας στο μέλλον. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη Βιβλιοθήκη Διαφημίσεων Meta για έμπνευση.
Πώς να πουλάτε στο Facebook Marketplace
Η πώληση στο Facebook Marketplace είναι ευκολότερη από τη δημιουργία ενός Shop, αλλά είναι μια λιγότερο επαγγελματική πλατφόρμα (οι καταχωρίσεις σας θα είναι δίπλα σε καταχωρίσεις από μεμονωμένους πωλητές) και θα έχετε λιγότερο έλεγχο στο οπτικό branding τους.
Ακολουθούν τα βήματα για να ξεκινήσετε να πουλάτε στο Facebook Marketplace:
1. Δημιουργήστε την καταχώρισή σας στο Marketplace
Συνδεθείτε στο Facebook. Μεταβείτε στο κουμπί «Marketplace» στο αριστερό μενού και στη συνέχεια επιλέξτε «Δημιουργία νέας καταχώρισης».
2. Επιλέξτε το προϊόν προς πώληση
Επιλέξτε ποιο προϊόν θέλετε να καταχωρίσετε.
3. Συμπληρώστε όλες τις πληροφορίες καταχώρισης
Προσθέστε μια φωτογραφία προϊόντος υψηλής ποιότητας και μια ελκυστική περιγραφή προϊόντος, συν την τιμή του προϊόντος, την κατάσταση και τυχόν πρόσθετες λεπτομέρειες (όπως αριθμοί SKU και ετικέτες προϊόντων). Μόλις προσθέσετε όλες τις πληροφορίες του προϊόντος σας, επιλέξτε «Επόμενο».
4. Δείτε μια προεπισκόπηση της νέας καταχώρισής σας και εγγραφείτε σε ομάδες
Στην επόμενη σελίδα, θα σας εμφανιστεί μια προεπισκόπηση της καταχώρισης του προϊόντος σας, με μια λίστα τοπικών ομάδων στις οποίες μπορείτε να εγγραφείτε. Η εγγραφή σε αυτές τις ομάδες δεν είναι υποχρεωτική, αλλά κάνοντάς το θα έχετε τη δυνατότητα να δημοσιεύετε καταχωρίσεις Marketplace σε τοπικούς αγοραστές στις ομάδες στις οποίες εγγράφεστε. Αυτό θα βοηθήσει να επεκτείνετε την εμβέλειά σας, κάτι που μπορεί να έχει αντίκτυπο στις πωλήσεις.
5. Δημοσιεύστε την καταχώρισή σας
Μόλις είστε ικανοποιημένοι με την καταχώρισή σας, επιλέξτε «Δημοσίευση» για να ξεκινήσετε να πουλάτε στο Facebook Marketplace.
Πώς να προωθείτε το προϊόν σας στο Facebook Marketplace με ενισχυμένες καταχωρίσεις
Αν θέλετε να δουν τα προϊόντα σας στο Facebook Marketplace περισσότεροι χρήστες, μπορείτε να τα προωθείτε ενισχύοντας τις καταχωρίσεις σας. Οι ενισχυμένες καταχωρίσεις εμφανίζονται στα Facebook Feeds, στα αποτελέσματα αναζήτησης του Facebook και στο Marketplace.
Για να ξεκινήσετε, μεταβείτε στον ενεργό λογαριασμό Facebook σας:
1. Βρείτε την καταχώριση του προϊόντος σας
Από το Facebook, επιλέξτε «Marketplace» από το αριστερό μενού και στη συνέχεια «Ο λογαριασμός σας».
Στη σελίδα του λογαριασμού σας, κάτω από το μενού «Οι καταχωρίσεις σας», επιλέξτε «Ενίσχυση καταχώρισης» για την καταχώριση που θέλετε να προωθήσετε.
2. Ορίστε λεπτομέρειες καμπάνιας
Στην επόμενη σελίδα, θα ορίσετε έναν προϋπολογισμό και τη διάρκεια της διαφημιστικής καμπάνιας. Θα επιλέξετε επίσης μια γεωγραφική τοποθεσία για το κοινό-στόχο σας.
Στη συνέχεια, επιβεβαιώστε τη μέθοδο πληρωμής σας και δείτε σε προεπισκόπηση την ενισχυμένη καταχώρισή σας.
3. Ξεκινήστε τη διαφημιστική καμπάνια
Επεξεργαστείτε τυχόν χαρακτηριστικά όπως απαιτείται. Όταν είστε ικανοποιημένοι με τις λεπτομέρειες της καμπάνιας, επιλέξτε «Προώθηση τώρα».
Πώς να πουλάτε μέσω ομάδων αγοράς και πώλησης του Facebook
Οποιοσδήποτε διαχειριστής μιας ομάδας Facebook μπορεί να ενεργοποιήσει λειτουργίες αγοράς και πώλησης. Ωστόσο, οι περισσότερες ομάδες με ενεργοποιημένες λειτουργίες πώλησης είναι τοπικά δίκτυα, με μέλη που ζουν σε μια συγκεκριμένη πόλη, κωμόπολη ή γειτονιά. Οι πωλήσεις μέσω αυτών των ομάδων συνήθως κανονίζονται ιδιωτικά μεταξύ αγοραστών και πωλητών.
Αν και οι ομάδες αγοράς και πώλησης χρησιμοποιούνται κυρίως από περιστασιακούς πωλητές, προσφέρουν μια ευκαιρία για μικρές επιχειρήσεις που θέλουν να δημιουργήσουν ένα τοπικό κοινό. Δεν μπορείτε να ενσωματώσετε τη δυνατότητα ολοκλήρωσης αγοράς σε μια σελίδα ομάδας Facebook, αλλά οι επιχειρήσεις μπορούν να κατευθύνουν τους ενδιαφερόμενους αγοραστές στο Facebook Shop ή τον ιστότοπό τους για να πραγματοποιήσουν μια αγορά.
1. Εγγραφείτε σε μια ομάδα αγοράς και πώλησης
Επιλέξτε ομάδες που ευθυγραμμίζονται περισσότερο με το κοινό-στόχο για το προϊόν σας. Για να βρείτε τοπικές ομάδες με ενεργοποιημένες λειτουργίες πώλησης, μεταβείτε στο μενού Facebook > Ομάδες και αναζητήστε «αγορά και πώληση».
Θα δείτε μια λίστα ομάδων αγοράς και πώλησης στην τοπική σας περιοχή. Μερικές είναι ιδιωτικές και θα χρειαστεί να εγκριθείτε αφού κάνετε κλικ στην επιλογή «Εγγραφή». Μερικές είναι δημόσιες και μπορείτε να εγγραφείτε αμέσως.
2. Συντάξτε την καταχώριση του προϊόντος σας
Μόλις βρίσκεστε σε μια ομάδα, μεταβείτε στην επιλογή «Πουλήστε κάτι» στην κορυφή της σελίδας της ομάδας. Επιλέξτε «Προϊόν προς πώληση» από τις επιλογές που δίνονται. Στην επόμενη σελίδα, θα εισαγάγετε τις πληροφορίες του προϊόντος σας, συμπεριλαμβανομένης μιας εικόνας, περιγραφής και της τοποθεσίας στην οποία θέλετε να πουλήσετε. Εισαγάγετε τις απαιτούμενες λεπτομέρειες και στη συνέχεια πατήστε «Επόμενο».
3. Δημοσιεύστε την καταχώριση του προϊόντος σας
Αφού εισαγάγετε τις λεπτομέρειες του προϊόντος σας, θα έχετε την επιλογή «Προσθήκη καταχώρισης στο Marketplace». Αν κάνετε αυτή την επιλογή, η καταχώρισή σας θα εμφανιστεί στα feeds των χρηστών που το Facebook πιστεύει ότι ενδιαφέρονται περισσότερο για τα προϊόντα σας. Θα έχετε επίσης την επιλογή να εγγραφείτε σε άλλες ομάδες αγοράς και πώλησης και να καταχωρίσετε προϊόντα εκεί. Μόλις επιλέξετε τις ομάδες στις οποίες θέλετε να δημοσιεύσετε, επιλέξτε «Δημοσίευση».
Πώς να δημιουργείτε αποτελεσματικές καταχωρίσεις προϊόντων για το Facebook
- Γράφετε ελκυστικούς τίτλους προϊόντων
- Δημιουργείτε λεπτομερείς και ενημερωτικές περιγραφές
- Χρησιμοποιείτε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας για τις καταχωρίσεις σας
- Ορίστε ανταγωνιστικές τιμές
Η πώληση στο Facebook σάς επιτρέπει να προσεγγίσετε έναν τεράστιο αριθμό πιθανών πελατών τόσο σε τοπικό όσο και σε παγκόσμιο επίπεδο. Το κλειδί για την επιτυχία είναι να το προσεγγίσετε επαγγελματικά – και οι επιτυχημένες επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου γνωρίζουν τη σημασία των ενημερωτικών και διαφανών καταχωρίσεων προϊόντων.
Αν πουλάτε στα Facebook Shops, μπορείτε να εισαγάγετε τον κατάλογο προϊόντων σας από το Shopify, πράγμα που σημαίνει ότι δεν θα χρειαστεί να ξαναγράψετε τίτλους και περιγραφές προϊόντων. Ωστόσο, αν δημιουργείτε ένα κατάστημα από την αρχή ή δημιουργείτε καταχωρίσεις για το Facebook Marketplace ή για ομάδες αγοράς και πώλησης, θα χρειαστεί να ξεκινήσετε από το μηδέν.
Ακολουθούν βέλτιστες πρακτικές για τη συγγραφή ελκυστικών καταχωρίσεων προϊόντων για το Facebook:
1. Γράφετε ελκυστικούς τίτλους προϊόντων
Ο τίτλος του προϊόντος σας είναι το πρώτο πράγμα που βλέπει ένας πιθανός αγοραστής. Η συγγραφή ενός συνοπτικού αλλά περιγραφικού τίτλου μπορεί να βοηθήσει τους αναγνώστες να κατανοήσουν γρήγορα τι πουλάτε.
Αποφύγετε ασαφή ονόματα και επικοινωνήστε σαφώς τι είναι το προϊόν σας και γιατί είναι μοναδικό. Συμπεριλάβετε περιγραφικές λέξεις-κλειδιά που οι πελάτες μπορεί να αναζητήσουν, αλλά διατηρήστε το κείμενο καθαρό και ευανάγνωστο. Για καλύτερα αποτελέσματα, διατηρήστε τον τίτλο σας κάτω από 10 λέξεις, ώστε να εμφανίζεται ολόκληρος καθώς οι άνθρωποι σκρολάρουν στις καταχωρίσεις του Facebook Marketplace.
Πηγή: Facebook Marketplace
Για παράδειγμα, αντί για τον γενικό τίτλο προϊόντος «Χειροποίητο κερί», μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έναν πιο περιγραφικό τίτλο, «Χειροποίητο κερί σόγιας με λεβάντα και χαμομήλι – 100% Φυσικό». Τα πρόσθετα επίθετα προκαλούν ενδιαφέρον ενώ παραμένουν ευανάγνωστα.
Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτόν τον τύπο για να δημιουργήσετε αποτελεσματικά ονόματα προϊόντων:
Κατάσταση + Χρώμα/Υλικό + Τύπος προϊόντος
Αποφύγετε να γράφετε μόνο με κεφαλαία γράμματα (η Meta δεν το υποστηρίζει) και την υπερβολική στίξη όπως τα θαυμαστικά που κάνουν την καταχώρισή σας να μοιάζει με σπαμ.
2. Δημιουργείτε λεπτομερείς και ενημερωτικές περιγραφές
Μόλις τραβήξετε την προσοχή των χρηστών του Facebook με τον τίτλο σας, διατηρήστε το ενδιαφέρον τους με μια εξαιρετική περιγραφή προϊόντος.
Επισημάνετε τα χαρακτηριστικά, τα οφέλη και τις λεπτομέρειες που ξεχωρίζουν το προϊόν σας. Μην πείτε απλώς «Αυτό το κερί μυρίζει ωραία». Αντίθετα, ζωγραφίστε μια εικόνα: «Γεμίστε το σπίτι σας με το χαλαρωτικό άρωμα της λεβάντας και του χαμομηλιού, χειροποίητο με 100% φυσικό κερί σόγιας για πιο καθαρή καύση μακράς διάρκειας».
Χωρίστε το κείμενο με κουκκίδες για βασικές λεπτομέρειες όπως μέγεθος, υλικά και οδηγίες φροντίδας.
Για να εξοικονομήσετε χρόνο, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε AI για να γράψετε περιγραφές προϊόντων. Ένα εργαλείο όπως το Shopify Magic, για παράδειγμα, μπορεί να σας βοηθήσει να συντάξετε γρήγορα ελκυστικές περιγραφές.
3. Χρησιμοποιείτε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας για τις καταχωρίσεις σας
Τα οπτικά στοιχεία είναι το παν σε κοινωνικές πλατφόρμες όπως το Facebook, επομένως βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα σας ξεχωρίζουν με φωτογραφίες προϊόντων υψηλής ποιότητας.
Χρησιμοποιείτε φωτεινό, φυσικό φωτισμό και τραβήξτε πολλαπλές γωνίες. Δείξτε κοντινά πλάνα για να επισημάνετε την υφή ή σημαντικές λεπτομέρειες και λήψεις lifestyle για να δώσετε ένα πλαίσιο. Συμπεριλάβετε κάτι για να υποδείξετε την κλίμακα του προϊόντος σας αν το μέγεθος μπορεί να είναι ασαφές.
Πηγή: Facebook Marketplace
Όπου είναι δυνατόν, είναι επίσης χρήσιμο να τραβήξετε βίντεο τρισδιάστατων προϊόντων. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα σύντομο βίντεο που δείχνει το προϊόν σε χρήση αν πιστεύετε ότι θα βοηθήσει τους πιθανούς αγοραστές να αποκτήσουν μια πιο σαφή αίσθηση των περιπτώσεων χρήσης και των οφελών του. Στο Facebook Marketplace, μπορείτε να συμπεριλάβετε ένα βίντεο 60 δευτερολέπτων ανά καταχώριση.
4. Ορίστε ανταγωνιστικές τιμές
Ελέγξτε παρόμοια προϊόντα στο Facebook και σε άλλες πλατφόρμες για να δείτε πού ταιριάζει το προϊόν σας στο ανταγωνιστικό τοπίο.
Στοχεύστε σε μια τιμή που αντικατοπτρίζει την αξία του προϊόντος σας ενώ παραμένει ανταγωνιστική. Αν χρεώνετε ελαφρώς περισσότερο από άλλους, τονίστε τι κάνει το προϊόν σας να αξίζει (όπως μοναδική χειροτεχνία ή υλικά φιλικά προς το περιβάλλον). Αν η τιμή σας είναι χαμηλή, βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες εξακολουθούν να αντιλαμβάνονται την ποιότητα – μερικές φορές, μια τιμή που είναι πολύ καλή για να είναι αληθινή μπορεί να απομακρύνει τους αγοραστές.
Αν τιμολογείτε νέα προϊόντα, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε μια απλή στρατηγική τιμολόγησης με προσαύξηση επί του κόστους για να διασφαλίσετε ότι κερδίζετε από κάθε προϊόν:
Κόστος κατασκευής του προϊόντος (υλικά, εργασία, γενικά έξοδα κ.λπ.) + Προσαύξηση = Τιμή
Αν πουλάτε μεταχειρισμένα προϊόντα, θα χρειαστεί να λάβετε υπόψη την κατάστασή τους. Αν είναι σε καλή κατάσταση, σκεφτείτε να τα τιμολογήσετε περίπου στο 50% της λιανικής τους αξίας.
Αν πουλάτε vintage ή αντίκες, αξιολογήστε την εμπορική τους αξία πριν τα καταχωρίσετε. Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να ερευνήσετε τις τιμές παρόμοιων προϊόντων σε ιστότοπους όπως το Etsy και το eBay. Το eBay σάς επιτρέπει να δείτε τόσο τις τρέχουσες τιμές καταχώρισης όσο και το πόσο έχουν πωληθεί προϊόντα στο παρελθόν, κάτι που μπορεί να είναι χρήσιμο αν δεν υπάρχουν παρόμοια προϊόντα προς πώληση αυτή τη στιγμή.
Ενώ αυτοί οι γενικοί κανόνες χρησιμεύουν ως βάση για την τιμολόγηση των προϊόντων σας, σκεφτείτε να εξερευνήσετε πιο λεπτομερείς στρατηγικές τιμολόγησης για να κάνετε τα προϊόντα σας πιο ανταγωνιστικά.
Κατανόηση στρατηγικών τιμολόγησης για τα προϊόντα σας
- Ανταγωνιστική τιμολόγηση
- Τιμολόγηση με προσαύξηση επί του κόστους
- Τιμολόγηση βάσει αξίας
- Τιμολόγηση πακέτου
- Ψυχολογική τιμολόγηση
- Τιμολόγηση με τιμή αναφοράς (anchor pricing)
Η τιμολόγησή σας δεν καθορίζει μόνο πόσα χρήματα θα κερδίσετε ανά πώληση – επηρεάζει επίσης τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αντιλαμβάνονται το brand σας και την αξία των προϊόντων σας.
Πριν καθορίσετε μια τιμή, εξετάστε το τοπίο: το Facebook είναι μια ανταγωνιστική πλατφόρμα με ένα μείγμα μικρών επιχειρήσεων, προσωπικών πωλητών και μεγαλύτερων brand, όπου όλοι ανταγωνίζονται για την προσοχή των χρηστών. Αυτό σημαίνει ότι η τιμή σας πρέπει να είναι αρκετά ανταγωνιστική για να προσελκύσει αγοραστές ενώ επικοινωνεί σαφώς τη μοναδική αξία που φέρνει το προϊόν σας.
Ερευνήστε παρόμοιες καταχωρίσεις για να αποκτήσετε μια αίσθηση των τιμών που έχουν παρόμοια προϊόντα με τα δικά σας. Εξετάστε καταχωρίσεις στον τομέα σας και στον ευρύτερο κλάδο, τόσο στο Facebook όσο και σε άλλες αγορές. Ενώ ερευνάτε, δώστε προσοχή σε παράγοντες όπως υλικά, χειροτεχνία και επιλογές αποστολής.
Υπάρχουν μοτίβα στην τιμολόγηση που θα μπορούσαν να καθοδηγήσουν τη στρατηγική σας; Αν το προϊόν σας προσφέρει κάτι μοναδικό, όπως χειροποίητες λεπτομέρειες ή υλικά φιλικά προς το περιβάλλον, μπορεί να αποφασίσετε να το τοποθετήσετε σε premium επίπεδο.
Αν στοχεύετε αγοραστές που προσέχουν τον προϋπολογισμό, η στρατηγική σας μπορεί να επικεντρωθεί στην προσφορά της καλύτερης δυνατής αξίας.
Θυμηθείτε: η χαμηλή τιμολόγηση μπορεί να προσελκύσει προσοχή, αλλά μπορεί επίσης να δημιουργήσει μια αντίληψη χαμηλότερης ποιότητας, επομένως εξισορροπήστε την αξία με ενδείξεις ποιότητας στην καταχώρισή σας.
Ακολουθούν κοινές στρατηγικές για την τιμολόγηση των προϊόντων σας στο Facebook Marketplace και πέρα από αυτό:
Ανταγωνιστική τιμολόγηση
Με ένα μοντέλο ανταγωνιστικής τιμολόγησης, τιμολογείτε τα προϊόντα σε παρόμοιες τιμές με ανάλογα προϊόντα στο Facebook και σε άλλες αγορές. Εξετάστε τις τρέχουσες καταχωρίσεις και ερευνήστε τους ανταγωνιστές για να βρείτε μια τιμή που ταιριάζει στις προσδοκίες της αγοράς χωρίς να υποτιμάτε το προϊόν σας.
Τιμολόγηση με προσαύξηση επί του κόστους
Υπολογίστε τα κόστη σας (υλικά, παραγωγή, αποστολή) και προσθέστε μια προσαύξηση για να διασφαλίσετε κέρδος. Η τιμολόγηση με προσαύξηση επί του κόστους είναι ιδιαίτερα χρήσιμη για χειροποίητα ή προσαρμοσμένα προϊόντα, όπου το κόστος υλικών και εργασίας επηρεάζει σημαντικά την τιμολόγηση.
Τιμολόγηση βάσει αξίας
Αν το προϊόν σας προσφέρει μοναδική αξία – όπως βιώσιμα υλικά, αποκλειστικά σχέδια ή επιλογές προσαρμογής – σκεφτείτε την τιμολόγηση βάσει αξίας. Αυτή η στρατηγική επικεντρώνεται στο τι είναι διατεθειμένος να πληρώσει ο ιδανικός πελάτης σας με βάση τα οφέλη του προϊόντος, όχι μόνο το κόστος του.
Τιμολόγηση πακέτου
Προσφέρετε πολλαπλά προϊόντα ως πακέτο σε ελαφρώς μειωμένη τιμή. Για παράδειγμα, η πώληση τριών προϊόντων περιποίησης δέρματος μαζί ως σετ είναι πιο ελκυστική από την ξεχωριστή πώλησή τους.
Ψυχολογική τιμολόγηση
Η τιμολόγηση πακέτου είναι στην πραγματικότητα μία από τις διάφορες προσεγγίσεις κάτω από την ομπρέλα της ψυχολογικής τιμολόγησης. Ένα άλλο υποσύνολο είναι η τιμολόγηση μονών-ζυγών: η χρήση τιμών που τελειώνουν σε ,99 (π.χ. 19,99 € αντί για 20 €) μπορεί να κάνει τις τιμές να φαίνονται χαμηλότερες από ό,τι είναι, παρόλο που η πραγματική διαφορά είναι ελάχιστη.
Τιμολόγηση με τιμή αναφοράς (anchor pricing)
Εμφανίστε την αρχική τιμή δίπλα σε μια τιμή έκπτωσης για να δώσετε στους πελάτες ένα σημείο αναφοράς και να επισημάνετε την εξοικονόμηση. Για παράδειγμα, η εμφάνιση μιας έκπτωσης τύπου «από 30 € τώρα 20 €» σε μια καταχώριση προϊόντος απεικονίζει μια τιμή αναφοράς που μπορεί να δημιουργήσει μια αίσθηση αξίας για πιθανούς πελάτες.
Πολιτικές του Facebook Marketplace και άλλες απαιτήσεις συμμόρφωσης
Το Facebook Marketplace έχει σαφείς κανόνες σχετικά με το τι μπορεί και τι δεν μπορεί να πωληθεί, πώς πρέπει να γίνεται η διαχείριση των καταχωρίσεων και πώς πρέπει να αλληλεπιδρούν οι πωλητές με τους αγοραστές στην πλατφόρμα.
Για να αποφύγετε την αφαίρεση των καταχωρίσεών σας από το Facebook, τηρήστε τις οδηγίες τους:
Συμμορφωθείτε με τους περιορισμούς πωλητών
- Οι καταχωρίσεις σας στο Facebook Marketplace πρέπει να είναι προϊόντα προς πώληση – όχι υπηρεσίες ή αναρτήσεις «αναζήτησης».
- Μην χρησιμοποιείτε το Facebook Marketplace για να διεξάγετε δραστηριότητες που θα μπορούσαν να θεωρηθούν παραπλανητικές ή απάτη.
- Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα σας επιτρέπονται στο Facebook Marketplace – μην καταχωρίζετε προϊόντα που είναι παράνομα ή απαγορεύονται από τους όρους υπηρεσίας του Facebook Marketplace. Τα απαγορευμένα προϊόντα περιλαμβάνουν όπλα, ζώα, αλκοόλ και προϊόντα για ενήλικες.
- Μην συμπεριλαμβάνετε προσβλητική ή ακατάλληλη γλώσσα ή εικόνες στις καταχωρίσεις προϊόντων σας.
Αναπαραστήστε με ακρίβεια τα προϊόντα σας
- Μην χρησιμοποιείτε παραπλανητική γλώσσα στις καταχωρίσεις σας – βεβαιωθείτε ότι όλα είναι ακριβή και ειλικρινή.
- Μην δημοσιεύετε εικόνες προϊόντων που δεν πωλούνται πραγματικά.
- Μην δημοσιεύετε προϊόντα που είναι πλαστά ή κλεμμένα.
Προστατέψτε το απόρρητό σας
- Μην δημοσιεύετε προσωπικές πληροφορίες στις καταχωρίσεις προϊόντων σας. Αυτό περιλαμβάνει ιδιωτικά στοιχεία, όπως η διεύθυνσή σας, ο αριθμός τηλεφώνου ή η διεύθυνση email σας.
Για μια πιο ολοκληρωμένη άποψη αυτών των πολιτικών, αξίζει να εξοικειωθείτε με τα Πρότυπα Κοινότητας και τις Πολιτικές Εμπορίου του Facebook. Αυτά καλύπτουν τα πάντα, από την ευγενική επικοινωνία με τους πελάτες έως τις οδηγίες περιεχομένου για φωτογραφίες και περιγραφές προϊόντων.
🎯Χρησιμοποιείτε πληρωμένες διαφημίσεις για να προωθήσετε τις καταχωρίσεις σας; Μάθετε τις πολιτικές διαφήμισης του Facebook για να αποφύγετε απορριφθείσες διαφημίσεις ή αναστολές λογαριασμού.
Συχνές ερωτήσεις για το πώς να πουλάτε στο Facebook Marketplace
Ποιες μεθόδους πληρωμής μπορώ να χρησιμοποιήσω όταν πουλάω στο Facebook;
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πιστωτικές κάρτες (Visa, Mastercard, American Express και Discover), χρεωστικές κάρτες ή PayPal ως μεθόδους πληρωμής όταν πουλάτε στο Facebook Marketplace με τη δυνατότητα ολοκλήρωσης αγοράς του Facebook. Για τοπικές συναλλαγές στο Facebook Marketplace ή σε ομάδες αγοράς και πώλησης, πολλοί πωλητές χρησιμοποιούν μετρητά ή εφαρμογές πληρωμών όπως Venmo ή PayPal για αυτοπρόσωπες συναλλαγές. Αν πουλάτε μέσω Facebook Shops, οι πελάτες θα κατευθυνθούν στο κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σας, όπου θα πληρώσουν χρησιμοποιώντας τις διαμορφωμένες μεθόδους πληρωμής του ιστότοπού σας.
Είναι δωρεάν η πώληση προϊόντων στο Facebook;
Η πώληση προϊόντων στο Facebook μπορεί να είναι δωρεάν, είτε πουλάτε μέσω Marketplace, σε ένα Facebook Shop ή σε ομάδες αγοράς και πώλησης. Θα πληρώσετε μια προμήθεια συναλλαγής 10% για καταχωρίσεις Marketplace που χρησιμοποιούν το Facebook Checkout, αλλά δεν θα πληρώσετε προμήθειες στη Meta για πωλήσεις με τοπική παραλαβή και πληρωμή ή για πωλήσεις σε ένα Facebook Shop που έχει ρυθμιστεί με το Shopify. Θα χρειαστεί να πληρώσετε για να προωθήσετε τις καταχωρίσεις Marketplace σας ή να προβάλετε διαφημίσεις για το κατάστημά σας.
Πόσο κοστίζει η πώληση στο Facebook;
Δεν υπάρχει κόστος για την καταχώριση προϊόντων προς πώληση στο Facebook. Το ποσό που θα πληρώσετε αφού πωληθούν τα προϊόντα, ωστόσο, ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο της καταχώρισης που δημιουργείτε. Αν πουλάτε σε ένα Facebook Shop που έχει ρυθμιστεί με το Shopify, δεν θα πληρώσετε πρόσθετες προμήθειες συναλλαγών. Αν πουλάτε στο Facebook Marketplace ή σε ομάδες αγοράς και πώλησης και συντονίζετε τοπική παραλαβή και πληρωμή, δεν θα πληρώσετε προμήθειες. Αν πουλάτε στο Marketplace και χρησιμοποιείτε την ολοκλήρωση αγοράς εντός της εφαρμογής του Facebook, θα πληρώσετε μια προμήθεια 10% στη Meta.
Πώς πληρώνομαι για την πώληση προϊόντων στο Facebook;
Ο τρόπος με τον οποίο πληρώνεστε για την πώληση προϊόντων στο Facebook εξαρτάται από το πού πουλάτε. Αν πουλάτε στο Facebook Marketplace ή δημοσιεύετε την καταχώριση Marketplace σας σε μια ομάδα αγοράς και πώλησης, μπορείτε να πληρωθείτε μέσω Facebook Checkout ή συντονίζοντας την πληρωμή με τον αγοραστή. Αν πουλάτε μέσω ενός Facebook Shop, θα πληρωθείτε μέσω της πύλης πληρωμών του ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου σας, καθώς οι πελάτες θα ολοκληρώσουν την αγορά στον ιστότοπό σας.
Ποιες είναι οι απαιτήσεις για να πουλάω στο Facebook;
Οι απαιτήσεις για να πουλάτε στο Facebook περιλαμβάνουν να έχετε έναν ενεργό λογαριασμό Facebook, να είστε τουλάχιστον 18 ετών και να συμμορφώνεστε με τις Πολιτικές Εμπορίου του Facebook. Πρόσθετες απαιτήσεις μπορεί να ισχύουν αν δημιουργείτε ένα Facebook Shop για την επιχείρησή σας, όπως η επίδειξη αξιοπιστίας μέσω μιας καθιερωμένης παρουσίας και, σε ορισμένες περιπτώσεις, η επαλήθευση της ταυτότητάς σας.


