Etsy και Shopify: Αναπτύξτε την επιχείρησή σας

Όταν κάνετε τα πρώτα σας βήματα στον κόσμο του ηλεκτρονικού εμπορίου, υπάρχουν πολλά να μάθετε.

Μπορεί να έχετε εξαιρετικά προϊόντα, αλλά γνωρίζετε πώς να συσκευάσετε μια παραγγελία, να βοηθήσετε έναν απογοητευμένο πελάτη ή να δημιουργήσετε μια καμπάνια μάρκετινγκ;

Το Etsy είναι ελκυστικό για τους δημιουργούς επειδή διαθέτει ένα ενσωματωμένο κοινό. Δεν χρειάζεται να σχεδιάσετε έναν ιστότοπο ούτε να γνωρίζετε κάτι για την προσέλκυση επισκεψιμότητας.

Ωστόσο, καθώς η επιχείρησή σας αναπτύσσεται, ίσως θελήσετε να ανοίξετε το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα Shopify. Η ύπαρξη ενός καταστήματος σάς δίνει περισσότερο έλεγχο στην εμπειρία των πελατών σας και σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα αξέχαστο brand.

Για πολλούς πωλητές, ένα κατάστημα στο Etsy και ένα κατάστημα στο Shopify λειτουργούν συμπληρωματικά, προσφέροντας τα πλεονεκτήματα και των δύο κόσμων.

Παρακάτω, εξερευνήστε τις διαφορές μεταξύ Etsy και Shopify και πώς μπορείτε να ενσωματώσετε τις δύο πλατφόρμες, με παραδείγματα από επιτυχημένες επιχειρήσεις.

Γιατί να πουλάτε στο Etsy και στο Shopify;

Δεν χρειάζεται να κλείσετε το προφίλ σας στο Etsy για να ανοίξετε ένα κατάστημα Shopify. Η διατήρηση και των δύο καναλιών θα αυξήσει την ηλεκτρονική σας παρουσία και θα σας δώσει περισσότερες πιθανότητες να αναπτύξετε το κοινό σας.

Οι βασικές διαφορές μεταξύ Shopify και Etsy σημαίνουν ότι κάθε πλατφόρμα έχει το δικό της σύνολο πλεονεκτημάτων.

Ακολουθούν οι κύριες ευκαιρίες που προσφέρει το Shopify σε σύγκριση με το Etsy:

Πλήρης προσαρμογή

Οι χρήστες του Shopify έχουν τον πλήρη έλεγχο της εμπειρίας πελάτη. Μπορείτε να διαμορφώσετε πλήρως την αισθητική και τη λειτουργικότητα του καταστήματός σας, με παραμετροποιήσιμα σχέδια χωρίς ανάγκη προγραμματισμού (no-code).

Επιπλέον, οι λειτουργίες του καταστήματος και τα εργαλεία διαχείρισης (back office) είναι ευέλικτα, χάρη σε χιλιάδες εξειδικευμένες εφαρμογές.

Χαμηλότερες χρεώσεις

Η χρέωση συναλλαγής του Etsy 6,5% ανά πώληση μπορεί να επηρεάσει τα κέρδη σας. Κρατήστε περισσότερα έσοδα από τις πωλήσεις σας με τις χαμηλότερες χρεώσεις συναλλαγών του Shopify.

Δική σας βάση πελατών

Το Shopify σάς προσφέρει περισσότερους τρόπους για να διαχειρίζεστε το κοινό σας. Μπορείτε να ορίσετε το στοχευμένο κοινό σας, να αναπτύξετε μια λίστα email και να τμηματοποιήσετε τους πελάτες σας για εξατομικευμένες καμπάνιες. Και, σε αντίθεση με το Etsy, μπορείτε να μεταφέρετε τη λίστα πελατών σας και σε άλλες πλατφόρμες.

Ταυτόχρονα, η πώληση στο Etsy φέρνει τα δικά της οφέλη. Επειδή το marketplace είναι φτιαγμένο για χειροτέχνες και πωλητές vintage προϊόντων, διαθέτει ένα σχετικό κοινό και χαρακτηριστικά, σχεδιασμένα για ελεύθερους επιχειρηματίες:

Ενεργή κοινότητα

Η φήμη του Etsy ως προορισμού για χειροποίητα προϊόντα το καθιστά ελκυστικό σημείο αναζήτησης για αγοραστές. Οι πωλητές μπορούν να ενισχύσουν την προβολή τους μέσω πληρωμένων διαφημίσεων, οι οποίες ενδέχεται να αποφέρουν περισσότερες άμεσες πωλήσεις σε σύγκριση με άλλες μορφές marketing, όπως το email και το SEO.

Ξεκινήστε γρήγορα

Ξεκινήστε άμεσα, χωρίς να χρειάζεται να σχεδιάσετε ιστοσελίδα ή να αναπτύξετε branding και στρατηγική marketing. Απλώς συμπληρώστε τα στοιχεία της επιχείρησής σας και τις πληροφορίες των προϊόντων σας στο πρότυπο που παρέχει το Etsy.

Συγκρίνετε περισσότερα χαρακτηριστικά του Shopify και του Etsy:

Πώς να κάνετε πωλήσεις στο Etsy και στο Shopify

Αν διαθέτετε ήδη κατάστημα στο Etsy, εξετάστε το ενδεχόμενο να το συγχρονίσετε με το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Αν είστε νέοι στο Shopify, μπορείτε να μάθετε πώς λειτουργεί ο πίνακας διαχείρισης (Shopify admin) μέσα από ένα δωρεάν βιντεομάθημα που καλύπτει τη ρύθμιση καταστήματος, την καταχώριση προϊόντων και τη διαμόρφωση πληρωμών. Η ενσωμάτωση του Shopify με το Etsy είναι απλή και σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε όλες τις παραγγελίες σας από έναν ενιαίο πίνακα ελέγχου.

Πώς να ενσωματώσετε ένα κατάστημα Shopify και ένα κατάστημα Etsy

Όταν ενσωματώνετε το κατάστημά σας στο Etsy με το κατάστημά σας στο Shopify, οι πωλήσεις συγχρονίζονται, ώστε το απόθεμα να παρακολουθείται από ένα μόνο σημείο.

Για να ενσωματώσετε το κατάστημά σας, προσθέστε την εφαρμογή Marketplace Connect στον πίνακα διαχείρισής σας (admin).

Χρησιμοποιώντας την εφαρμογή, μπορείτε να εισάγετε τον κατάλογο προϊόντων σας από το Shopify στο Etsy και σε άλλα δημοφιλή marketplaces, όπως η Amazon, το Target Plus και το eBay.

3 ιστορίες επιτυχίας με Etsy και Shopify

Διαβάστε αυτές τις ιστορίες από τρεις ιδιοκτήτες καταστημάτων που έχτισαν τις επιχειρήσεις τους προσεγγίζοντας πολλαπλά κανάλια.

1. Χρήση ενός marketplace για δοκιμή της αγοράς

Η Olivia Wang, ιδρύτρια του Floral Neverland, ήταν ακόμη φοιτήτρια όταν άνοιξε το κατάστημά της στο Etsy το 2014. Θεώρησε ότι η πώληση μέσω της πλατφόρμας θα μπορούσε να αποτελέσει μια εξαιρετική παράλληλη δραστηριότητα.

«Το Etsy ήταν πραγματικά απλό στη ρύθμιση», λέει η Olivia. «Τράβηξα μερικές φωτογραφίες των προϊόντων μου, τις ανέβασα στο Etsy, πρόσθεσα ένα χαριτωμένο banner για το κατάστημα, έγραψα δύο παραγράφους για την ιστορία πίσω από το brand μου και αυτό ήταν όλο».

Καθώς αποφοίτησε και ξεκίνησε καριέρα στο digital marketing, η Olivia συνειδητοποίησε ότι μπορούσε να αξιοποιήσει τις δεξιότητές της για να προσελκύσει περισσότερους πελάτες στην επιχείρησή της.

Για να το πετύχει αυτό, χρειαζόταν μια πλατφόρμα πωλήσεων με την ευελιξία που απαιτείται για τη δημιουργία ενός ισχυρού brand.

«Δεν ήθελα το κατάστημά μου να είναι απλώς μια παράλληλη ασχολία. Ήθελα κάποια μέρα να γίνει η πλήρης επαγγελματική μου απασχόληση», λέει η Olivia. «Έτσι αποφάσισα ότι ήταν η κατάλληλη στιγμή να δημιουργήσω ένα brand εκτός Etsy, να αναπτύξω τη δική μου κοινότητα και να αφηγηθώ τις δικές μου ιστορίες».

Παρότι εξακολουθεί να διατηρεί κατάστημα στο Etsy, η Olivia αφιερώνει πλέον τον περισσότερο χρόνο της στο κατάστημά της στο Shopify, το οποίο αποφέρει και τις περισσότερες πωλήσεις.

«Μέσα σε έναν χρόνο από το άνοιγμα του καταστήματός μου στο Shopify, δημιούργησα ένα αφοσιωμένο κοινό στο Instagram, ευθυγραμμισμένο με τη φιλοσοφία και την αισθητική του brand μου», λέει η Olivia για την πρόοδό της. Παράλληλα, ανέπτυξε κοινό και σε άλλες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, διευρύνοντας την απήχησή της πέρα από το ανταγωνιστικό marketplace του Etsy.

«Η δημιουργία πιστότητας προς το brand στο Etsy είναι δύσκολη. Τις περισσότερες φορές, η πιστότητα του πελάτη αφορά το Etsy και όχι το δικό σου brand».

Μετά την επέκτασή της πέρα από το Etsy, η Olivia ενσωμάτωσε την ταυτότητα του brand της σε κάθε πτυχή της επιχείρησής της, χρησιμοποιώντας ακόμη και εξατομικευμένα υλικά αποστολής για να αφήνει μια διαρκή εντύπωση.

«Πιστεύω ότι η συσκευασία είναι ουσιώδες μέρος ενός brand και αφιερώνω χρόνο και αγάπη σε αυτή», λέει η Olivia. «Λαμβάνω email από ανθρώπους ή με κάνουν tag στο Instagram για να με ευχαριστήσουν που πρόσθεσα μια μικρή προσωπική πινελιά στη συσκευασία».

2. Δημιουργία χώρου για ανάπτυξη

HaldeCraft

Όταν η Lorena Haldeman, ιδιοκτήτρια του HaldeCraft, μπήκε για πρώτη φορά στον κόσμο της δημιουργίας και των πωλήσεων, ξεκίνησε με μια ισχυρή βάση, χάρη στην προηγούμενη εμπειρία της στο λιανεμπόριο, όπου διατηρούσε κατάστημα με νήματα.

Αυτό την οδήγησε να ξεκινήσει τις πωλήσεις στο Etsy το 2010.

«Το Etsy δεν ήταν η πρώτη φορά που έκανα διαδικτυακές πωλήσεις, αλλά ήταν η πρώτη φορά που πούλησα νήματα που είχα βάψει στο χέρι και σαπούνια που είχα φτιάξει η ίδια. Η κύρια εστίασή μου ήταν τα κεραμικά, τα οποία δημιουργούσα ως χόμπι σε όλη μου τη ζωή», λέει η Lorena, η οποία έμαθε την τέχνη από την επιχειρηματία γιαγιά της.

Καθώς η επιχείρησή της αναπτυσσόταν, άρχισαν να τη δυσκολεύουν ορισμένες λεπτομέρειες στη λειτουργία του Etsy. Με δεδομένη τη μεγάλη ποικιλία προϊόντων που διέθετε, χρειαζόταν περισσότερες κατηγορίες για να διατηρεί το κατάστημά της οργανωμένο.

«Επεκτεινόμουν και δημιουργούσα περισσότερα και διαφορετικά κεραμικά, και έβαφα περισσότερα και διαφορετικά βάρη νημάτων», αναφέρει. «Όσο περισσότερα προϊόντα προσέθετα, τόσο πιο δύσκολο γινόταν να δημιουργώ κατηγορίες στο Etsy που να βοηθούν τους ανθρώπους να βρίσκουν αυτό που ήθελαν».

Στο κατάστημά της στο Shopify, η Lorena μπόρεσε να δημιουργήσει κατηγορίες και υποκατηγορίες προϊόντων, οργανώνοντας όλες τις καταχωρίσεις της με τρόπο που εξυπηρετούσε τόσο την ίδια όσο και τους πελάτες της.

Παρότι η Lorena αρχικά ανησυχούσε ότι το κόστος δημιουργίας του δικού της καταστήματος θα σήμαινε το κλείσιμο του Etsy shop της, σύντομα συνειδητοποίησε ότι μπορούσε οικονομικά να διατηρεί και τα δύο.

«Όταν ξεκίνησα τη σελίδα μου στο Shopify το 2012, τα μόνα προϊόντα που κράτησα στο Etsy ήταν εκείνα που πουλούσαν σταθερά, ιδιαίτερα κατά την περίοδο των γιορτών», λέει η Lorena. «Αφιέρωνα τον περισσότερο χρόνο μου στην προώθηση της σελίδας μου στο Shopify. Έπειτα, από τον Αύγουστο και μετά, ενίσχυα ξανά το Etsy shop ενόψει της εορταστικής περιόδου».

Μπόρεσε επίσης να κατευθύνει πελάτες από το Etsy στο κατάστημά της στο Shopify, όταν εκείνοι αναζητούσαν μεγαλύτερη ποικιλία από τα προϊόντα της.

Καθοριστικής σημασίας ήταν και το γεγονός ότι η Lorena διατήρησε στο ηλεκτρονικό της κατάστημα την αίσθηση της στήριξης μιας μικρής επιχείρησης.

«Έγραφες με το χέρι “Ευχαριστώ, ελπίζω να σου αρέσει!” στα δελτία αποστολής όταν ήσουν στο Etsy; Συνέχισε να το κάνεις και με το Shopify», συμβουλεύει η Lorena.

Όταν πωλείτε σε Shopify και Etsy, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε την απόδοση κάθε προϊόντος. Αν έχετε ένα προϊόν-«best seller» στο Etsy, αξίζει να διατηρήσετε το κατάστημά σας εκεί για να αξιοποιείτε αυτή την επισκεψιμότητα και να συστήνετε το brand σας σε νέο κοινό. Η παρουσία του HaldeCraft στο Etsy συνεχίζει να φέρνει στη Lorena νέους πελάτες.

3. Δημιουργία μιας επιχείρησης πολλαπλών καναλιών από το μηδέν

Όταν ο Ross Worden ξεκίνησε την επιχείρησή του, Conquest Maps, δεν είχε εμπειρία, καμία ιδέα για πιθανές αγορές και καμία ιδέα πώς να στείλει ένα δέμα.

Αυτό που είχε ήταν η επιθυμία να δώσει στη γυναίκα του έναν υπέροχο χάρτη ταξιδιών, αλλά δεν μπορούσε να βρει τίποτα στο διαδίκτυο που να ταιριάζει στο όραμά του.

Έτσι έφτιαξε το δικό του. Όταν βγήκε ωραίο, έφτιαξε πέντε ακόμα και τα ανάρτησε στο Etsy για πώληση. Πουλήθηκαν, κάτι που ήταν όλη η ενθάρρυνση που χρειαζόταν ο Ross για να συνεχίσει να δουλεύει στο Conquest Maps.

Όταν άρχισε να αναζητά ανάπτυξη πέρα από το Etsy, αξιολόγησε μια σειρά από δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου.

Ο Ross δοκίμασε αρχικά δύο άλλες πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου πριν βρει το Shopify.

«Ήταν αρκετά διαισθητικό», λέει, «και πριν το καταλάβω, είχα τον ιστότοπό μου έτοιμο».

Μέσω μιας προσέγγισης πολλαπλών καναλιών, ο Ross συνεχίζει να λειτουργεί ένα κατάστημα Shopify και ένα κατάστημα Etsy.

«Ενώ κατευθύνουμε την επισκεψιμότητα στο κατάστημά μας Shopify έναντι άλλων καναλιών, το Etsy εξακολουθεί να είναι ένα καλό μέρος για να λειτουργούμε», λέει.

Ένας από τους λόγους που το Conquest Maps προτιμά να καθοδηγεί τους πελάτες στο κατάστημά του Shopify είναι οι σχέσεις που χτίζουν.

«Το Etsy είναι ένα εξαιρετικό σημείο εκκίνησης», λέει ο Ross. «Είναι ιδανικό για να δοκιμάζεις ιδέες και να επικυρώνεις προϊόντα, γιατί έχει ήδη μεγάλη επισκεψιμότητα από ανθρώπους έτοιμους να αγοράσουν. Το μειονέκτημα όμως είναι ότι αυτοί οι πελάτες δεν είναι πραγματικά δικοί σου. Είναι πελάτες του Etsy».

«Όταν λειτουργείς ένα κατάστημα Shopify, οι πελάτες σου είναι δικοί σου πελάτες. Μπορείς να επικοινωνείς μαζί τους και να τους προωθείς τα προϊόντα σου με τον τρόπο που θέλεις, εφόσον έχουν δώσει τη συγκατάθεσή τους».

Το Conquest Maps προσαρμόζει την ιστοσελίδα του με εξατομικευμένες ενότητες, κάτι που το τυπικό πρότυπο του Etsy δεν υποστηρίζει εύκολα.

«Η πραγματικότητα είναι ότι το ηλεκτρονικό εμπόριο θα αλλάζει συνεχώς, ό,τι κι αν κάνεις. Εκμεταλλεύσου τις ευκαιρίες που έχεις τώρα και προσαρμόσου στις εξελίξεις», συμβουλεύει ο Ross.

Η πώληση σε πολλαπλά κανάλια προστατεύει τα έσοδα σας. Αν ένα κανάλι αρχίσει να αποδίδει λιγότερο, θα έχετε πάντα έναν εναλλακτικό τρόπο για να προσεγγίζετε τους πελάτες σας.

Αποκτήστε τον έλεγχο του brand και του κοινού σας με το Shopify

Αν έχετε ήδη δημιουργήσει μια επιχείρηση στο Etsy, η δημιουργία ενός καταστήματος στο Shopify μπορεί να αποτελέσει το επόμενο σωστό βήμα για το brand σας.

Ένας από τους καλύτερους τρόπους να θωρακίσετε την επιχείρησή σας για το μέλλον είναι να χτίσετε μια ουσιαστική σχέση με τους πελάτες σας μέσα από μια ιστοσελίδα που αφηγείται τη δική σας ιστορία. Με ένα ισχυρό brand, θα είστε έτοιμοι να αντιμετωπίσετε τις προκλήσεις του σύγχρονου, διαρκώς μεταβαλλόμενου τοπίου του ηλεκτρονικού εμπορίου.