Οι 7 καλύτερες πύλες πληρωμών για εμπόρους

Φανταστείτε να μπορούσατε να δέχεστε πληρωμές μόνο με μετρητά, επιταγή ή τραπεζικό έμβασμα. Θα έπρεπε να διαχειρίζεστε ένα ταμείο και να υπολογίζετε τα ρέστα με το μυαλό σας. Ευτυχώς, μπορείτε εύκολα να αποφύγετε όλα αυτά τα προβλήματα, επιλέγοντας μία από τις καλύτερες πύλες πληρωμών για εμπόρους. 

Αν δεν είστε σίγουροι ποια να επιλέξετε, μην ανησυχείτε. Αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει να βρείτε την καταλληλότερη λύση για την επιχείρησή σας. Ανακαλύψτε τις κορυφαίες πύλες πληρωμών, τις περιπτώσεις χρήσης τους, τα χαρακτηριστικά και το κόστος τους, ώστε να επιλέξετε εκείνη που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Τι είναι μια πύλη πληρωμών;

Η πύλη πληρωμών είναι μια τεχνολογία που επιτρέπει στους εμπόρους να δέχονται πληρωμές χωρίς μετρητά από τους πελάτες τους. Αρχικά, πραγματοποιεί ισχυρή ταυτοποίηση του πελάτη και, στη συνέχεια, κρυπτογραφεί και αποστέλλει τα στοιχεία της πληρωμής, όπως τους αριθμούς πιστωτικών καρτών, στον πάροχο επεξεργασίας πληρωμών του εμπόρου. 

Ένα σύστημα Point of Sale (POS) που χρησιμοποιείται σε φυσικό κατάστημα αποτελεί πύλη πληρωμών. Το ίδιο ισχύει και για ένα εργαλείο ολοκλήρωσης αγοράς σε ηλεκτρονικό κατάστημα, όπως το Shopify Payments.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ πύλης πληρωμών και παρόχου επεξεργασίας πληρωμών;

Η πύλη πληρωμών και ο πάροχος επεξεργασίας πληρωμών αποτελούν δύο βασικά στοιχεία για την αποδοχή ηλεκτρονικών πληρωμών, αλλά επιτελούν διαφορετικούς ρόλους. Η πύλη πληρωμών συλλέγει και προστατεύει τα στοιχεία πληρωμής του πελάτη, ενώ ο πάροχος επεξεργασίας πληρωμών αναλαμβάνει τη μεταφορά των χρημάτων μεταξύ του λογαριασμού του πελάτη και του λογαριασμού του εμπόρου.

Ας υποθέσουμε ότι διατηρείτε ένα κατάστημα λιανικής.

Ο πελάτης σας πλησιάζει την πιστωτική του κάρτα στο σύστημα Shopify POS, το οποίο συλλέγει τα στοιχεία της πληρωμής. Το POS λειτουργεί ως πύλη πληρωμών. Αφού επαληθεύσει ότι η συναλλαγή είναι έγκυρη, κρυπτογραφεί τα στοιχεία πληρωμής του πελάτη και τα αποστέλλει στον πάροχο επεξεργασίας πληρωμών.

Στη συνέχεια, ο πάροχος επεξεργασίας πληρωμών –στη συγκεκριμένη περίπτωση το Shopify Payments– λαμβάνει τα στοιχεία της συναλλαγής και επικοινωνεί με την τράπεζα ή την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας του πελάτη.

Εάν η τράπεζα ή ο εκδότης της κάρτας εγκρίνει τη συναλλαγή, ο πάροχος επεξεργασίας πληρωμών αποστέλλει την έγκριση τόσο στην πύλη πληρωμών όσο και στον έμπορο. Μόλις ο έμπορος ολοκληρώσει την είσπραξη της πληρωμής, τα χρήματα διακανονίζονται μέσω του δικτύου καρτών και μεταφέρονται από την τράπεζα του πελάτη στην τράπεζα του εμπόρου, η οποία στη συνέχεια τα πιστώνει στον λογαριασμό του.

Αν, αντίθετα, η συναλλαγή απορριφθεί από την τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας, ο πάροχος επεξεργασίας πληρωμών ενημερώνει σχετικά την πύλη πληρωμών και εκείνη με τη σειρά της ειδοποιεί τόσο τον πελάτη όσο και τον έμπορο.

Πώς λειτουργούν οι πύλες πληρωμών;

Οι πύλες πληρωμών μπορεί να ακούγονται περίπλοκες, στην πραγματικότητα όμως λειτουργούν ως μια «ψηφιακή γέφυρα» μεταξύ του τραπεζικού λογαριασμού της επιχείρησής σας και του τρόπου πληρωμής που επιλέγει ο πελάτης. Η διαδικασία ολοκληρώνεται στα εξής βασικά βήματα:

1. Ο πελάτης ξεκινά την πληρωμή είτε από τη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς του ηλεκτρονικού σας καταστήματος μέσω ενός API πληρωμών είτε σε φυσικό κατάστημα μέσω ενός συστήματος POS.

2. Ο πελάτης εισάγει τα στοιχεία πληρωμής στην πύλη πληρωμών. Αυτό μπορεί να γίνει με διάφορους τρόπους, όπως πληκτρολογώντας τα στοιχεία της κάρτας του, ακουμπώντας την κάρτα στο POS ή χρησιμοποιώντας εναλλακτικές μεθόδους πληρωμής, όπως η ολοκλήρωση αγοράς με ένα κλικ μέσω του Shop Pay.

3. Η πύλη πληρωμών κρυπτογραφεί τα στοιχεία του πελάτη, ώστε να προστατεύονται από πιθανές υποκλοπές.

4. Στη συνέχεια, αποστέλλει τα κρυπτογραφημένα δεδομένα στον πάροχο επεξεργασίας πληρωμών. Ο πάροχος λειτουργεί ως «ενδιάμεσος», επικοινωνώντας με τα δίκτυα καρτών και την τράπεζα του πελάτη. Αποστέλλει το αίτημα στο αντίστοιχο δίκτυο καρτών, όπως η Visa ή η Mastercard, το οποίο το προωθεί στην τράπεζα που έχει εκδώσει την κάρτα. Η τράπεζα επαληθεύει ότι η κάρτα είναι έγκυρη, ελέγχει αν υπάρχουν διαθέσιμα χρήματα ή διαθέσιμο πιστωτικό όριο και αξιολογεί αν η συναλλαγή ενδέχεται να είναι δόλια.

5. Παράλληλα, η πύλη πληρωμών μπορεί να πραγματοποιήσει επιπλέον ελέγχους για πιθανή απάτη, αξιοποιώντας ασφαλή εργαλεία ολοκλήρωσης αγοράς.

6. Η τράπεζα που εξέδωσε την κάρτα αποστέλλει την έγκριση ή την απόρριψη της συναλλαγής στο δίκτυο καρτών, το οποίο ενημερώνει τον πάροχο επεξεργασίας πληρωμών. Από εκεί, η απάντηση μεταβιβάζεται στην πύλη πληρωμών και στη συνέχεια στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα ή στο σύστημα POS. Το αποτέλεσμα εμφανίζεται και στην πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που χρησιμοποιείτε.

7. Αν η συναλλαγή εγκριθεί, η τράπεζα του πελάτη ξεκινά τη διαδικασία διακανονισμού και μεταφέρει τα χρήματα από τον λογαριασμό του στον εμπορικό λογαριασμό της επιχείρησής σας. Αν απορριφθεί, η πύλη πληρωμών εμφανίζει τον λόγο της απόρριψης. Οι συνηθέστερες αιτίες είναι το ανεπαρκές υπόλοιπο, οι ενδείξεις πιθανής απάτης ή τα μη έγκυρα στοιχεία της κάρτας.

Οι 7 κορυφαίοι πάροχοι πυλών πληρωμών

1. Shopify Payments
2. Stripe
3. PayPal
4. Viva.com
5. Nexi Greece
6. myPOS
7. EveryPay

Υπάρχουν πολλές διαθέσιμες πύλες πληρωμών. Δείτε τις κορυφαίες επιλογές που αξίζει να λάβετε υπόψη για την επιχείρησή σας.

1. Shopify Payments

Το Shopify Payments είναι η ενσωματωμένη πύλη πληρωμών του Shopify. Υποστηρίζει την επεξεργασία ηλεκτρονικών και δια ζώσης πληρωμών για επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου μέσω μίας ενιαίας πλατφόρμας. Παράλληλα, συμμορφώνεται με το πρότυπο ασφάλειας PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard), διασφαλίζοντας την προστασία των δεδομένων των πελατών.

Χάρη στην υποστήριξη πολλαπλών καναλιών πώλησης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments για να δέχεστε πληρωμές μέσω Facebook, Instagram, TikTok, YouTube και Google.

Για να κάνετε τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς πιο γρήγορη και να αυξήσετε τις μετατροπές, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Shop Pay, τη λύση ολοκλήρωσης αγοράς με ένα κλικ του Shopify. Επειδή αποθηκεύει τα στοιχεία των πελατών, το Shop Pay επιταχύνει την ολοκλήρωση των αγορών και μπορεί να αυξήσει τα ποσοστά μετατροπής έως και κατά 50% σε σύγκριση με την ολοκλήρωση αγοράς ως επισκέπτης.

Επιπλέον, οι έμποροι που χρησιμοποιούν το Shopify επωφελούνται από χαμηλότερες χρεώσεις συναλλαγών, διατηρώντας μεγαλύτερο μέρος των κερδών τους.

Αν πραγματοποιείτε και φυσικές πωλήσεις, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε ένα πλήρως ενσωματωμένο σύστημα σημείου πώλησης (POS) με το Shopify POS.

Ποιοι μπορούν να το χρησιμοποιήσουν

Έμποροι που χρησιμοποιούν το Shopify

Τιμολόγηση

Το Shopify Payments περιλαμβάνεται στη συνδρομή του Shopify. Οι χρεώσεις για τις συναλλαγές με κάρτα διαμορφώνονται ανάλογα με το πρόγραμμα συνδρομής που έχετε επιλέξει:

• Basic. 1,9% + 0,25 € online και 2% για τρίτους παρόχους πληρωμών
• Grow. 1,8% + 0,25 € online και 1% για τρίτους παρόχους πληρωμών
• Advanced. 1,7% + 0,25 € online και 0,6% για τρίτους παρόχους πληρωμών

Χαρακτηριστικά

• Συμμορφώνεται με το πρότυπο PCI DSS για την προστασία ευαίσθητων οικονομικών δεδομένων.
• Υποστηρίζει πολλαπλές μεθόδους πληρωμής, όπως πιστωτικές κάρτες, ψηφιακά πορτοφόλια, Shop Pay, υπηρεσίες «Αγορά τώρα, πληρωμή αργότερα» (Buy Now, Pay Later) και PayPal.
• Δέχεται διεθνείς πληρωμές στα τοπικά νομίσματα των πελατών σας.
• Ενσωματωμένα εργαλεία οικονομικών αναφορών στον πίνακα ελέγχου του Shopify.
• Διαθέσιμη υποστήριξη πελατών όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.
• Αυτόματες καταθέσεις στον επαγγελματικό τραπεζικό σας λογαριασμό.
• Ενσωματωμένο σύστημα σημείου πώλησης (POS) για ευέλικτες πωλήσεις σε φυσικά καταστήματα.
• Δυνατότητες προσαρμογής στις ανάγκες της επιχείρησής σας.
• Χωρίς χρέωση εγκατάστασης ή επιπλέον μηνιαίες χρεώσεις.

2. Stripe

Το Stripe είναι μια πύλη πληρωμών που λειτουργεί ανεξάρτητα από οποιαδήποτε συγκεκριμένη πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου. Ενσωματώνεται με πολλές δημοφιλείς πλατφόρμες δημιουργίας ιστοσελίδων και επιτρέπει στις επιχειρήσεις να δέχονται πληρωμές με πιστωτικές κάρτες και μέσω κινητών συσκευών. Όπως και το Shopify Payments, προσφέρει εξοπλισμό POS και περιλαμβάνει λειτουργίες για τιμολόγηση, επαναλαμβανόμενες πληρωμές και πωλήσεις σε διεθνείς αγορές.

Ποιοι μπορούν να το χρησιμοποιήσουν

Επιχειρήσεις με συνδρομητικό μοντέλο

Τιμολόγηση

Η Stripe εφαρμόζει μοντέλο pay-as-you-go, χωρίς χρεώσεις εγκατάστασης, μηνιαίες ή ετήσιες συνδρομές για τη βασική υπηρεσία Payments. Οι επιχειρήσεις πληρώνουν μόνο όταν ολοκληρώνεται μια επιτυχής συναλλαγή. Για επιχειρήσεις με μεγάλο όγκο συναλλαγών διατίθεται εξατομικευμένη τιμολόγηση.

Βασικές χρεώσεις για επιχειρήσεις στην Ελλάδα:

• 1,5% + 0,25 € ανά συναλλαγή για τυπικές κάρτες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ).
• 1,9% + 0,25 € για premium κάρτες του ΕΟΧ.
• 2,5% + 0,25 € για κάρτες που έχουν εκδοθεί στο Ηνωμένο Βασίλειο.
• 3,25% + 0,25 € για λοιπές διεθνείς κάρτες.
• +2% όταν απαιτείται μετατροπή συναλλάγματος.
• 0,35 € ανά επιτυχημένη πληρωμή μέσω SEPA Direct Debit.
• 20 € για κάθε chargeback (διαφορά αμφισβήτησης συναλλαγής).

Χαρακτηριστικά

• Αποδοχή πληρωμών με Visa, Mastercard, American Express και δεκάδες άλλα διεθνή σχήματα καρτών.
• Υποστήριξη περισσότερων από 100 μεθόδων πληρωμής, όπως Apple Pay, Google Pay, Link, Klarna, SEPA Direct Debit, iDEAL, Bancontact, Alipay και πολλές ακόμη.
• Stripe Checkout, έτοιμη σελίδα πληρωμής βελτιστοποιημένη για υψηλότερα ποσοστά μετατροπής.
• Payment Links για δημιουργία συνδέσμων πληρωμής χωρίς ανάπτυξη ιστοσελίδας.
• Υποστήριξη συνδρομών και επαναλαμβανόμενων πληρωμών (Stripe Billing).
• Invoicing για δημιουργία και αποστολή ηλεκτρονικών τιμολογίων.
• Προηγμένα εργαλεία προστασίας από απάτη με το Stripe Radar.
• Υποστήριξη 3D Secure 2 και πλήρης συμμόρφωση με το πρότυπο PCI DSS.
• Διαχείριση πληρωμών σε 135+ νομίσματα και αποδοχή συναλλαγών από περισσότερες από 195 χώρες.
• Έτοιμες ενσωματώσεις με Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, Adobe Commerce και πολλές άλλες πλατφόρμες, καθώς και πλήρες REST API και SDKs για custom εφαρμογές.
• Δυνατότητα Instant Payouts, πολυνομισματικών εκκαθαρίσεων (multi-currency settlement) και αναλυτικών αναφορών μέσω του Stripe Dashboard.

3. PayPal

Το PayPal αποτελεί ένα από τα πιο αξιόπιστα ονόματα στον χώρο των ηλεκτρονικών πληρωμών. Όπως και οι υπόλοιποι κορυφαίοι πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών, διαθέτει μηχανισμούς προστασίας που συμβάλλουν στην πρόληψη της απάτης και προστατεύουν τόσο τους αγοραστές όσο και τους εμπόρους.

Επιπλέον, το ευρέως αναγνωρίσιμο όνομα του PayPal μπορεί να καθησυχάσει τους πελάτες που διστάζουν να καταχωρίσουν τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής τους κάρτας σε ένα νέο ηλεκτρονικό κατάστημα. Από την άλλη πλευρά, οι χρεώσεις του PayPal είναι συνήθως υψηλότερες σε σύγκριση με εκείνες άλλων πυλών πληρωμών.

Ποιοι μπορούν να το χρησιμοποιήσουν

Επιχειρήσεις που θέλουν να συνεργαστούν με ένα καθιερωμένο και αξιόπιστο brand.

Τιμολόγηση

Η PayPal δεν χρεώνει μηνιαία ή ετήσια συνδρομή για τη δημιουργία και διατήρηση επαγγελματικού λογαριασμού. Οι επιχειρήσεις πληρώνουν προμήθεια μόνο όταν λαμβάνουν πληρωμές, ενώ το ύψος της χρέωσης εξαρτάται από τον τύπο της συναλλαγής και τη χώρα του πελάτη. 

Βασικές χρεώσεις για επιχειρήσεις στην Ελλάδα:

• 3,4% + σταθερή χρέωση για τις περισσότερες εγχώριες εμπορικές συναλλαγές.
• 1,9% + σταθερή χρέωση για πληρωμές με κάρτα από πελάτες που δεν διαθέτουν λογαριασμό PayPal (guest checkout).

Για διεθνείς συναλλαγές ενδέχεται να εφαρμόζονται επιπλέον προμήθειες, ανάλογα με τη χώρα του αγοραστή και το νόμισμα της συναλλαγής. Επιπλέον χρεώσεις ενδέχεται να ισχύουν για μετατροπή συναλλάγματος.

Χαρακτηριστικά

• Αποδοχή πληρωμών μέσω λογαριασμού PayPal, καθώς και με Visa, Mastercard, American Express και άλλες κάρτες.
• Guest Checkout, που επιτρέπει στους πελάτες να πληρώνουν με κάρτα χωρίς να δημιουργήσουν λογαριασμό PayPal.
• Υποστήριξη PayPal Checkout, ενός από τους πιο αναγνωρίσιμους τρόπους πληρωμής παγκοσμίως.
• Προστασία αγοραστή και πωλητή (Buyer & Seller Protection) για επιλέξιμες συναλλαγές.
• Υποστήριξη επαναλαμβανόμενων πληρωμών (subscriptions) και αυτόματων χρεώσεων.
• Δυνατότητα αποστολής PayPal Invoices για ηλεκτρονική τιμολόγηση και πληρωμή.
• Ενσωμάτωση με δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, OpenCart και πολλές άλλες.
• Πλήρες REST API και SDKs για προσαρμοσμένες ενσωματώσεις.
• Υποστήριξη συναλλαγών σε 100+ νομίσματα και δυνατότητα λήψης πληρωμών από περισσότερες από 200 αγορές παγκοσμίως.
• Συμμόρφωση με τα πρότυπα ασφαλείας PCI DSS, προηγμένα εργαλεία ανίχνευσης απάτης και 3D Secure, όπου απαιτείται.

4. Viva.com

Το Viva.com είναι ένας ευρωπαϊκός πάροχος υπηρεσιών πληρωμών που προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις για την αποδοχή πληρωμών σε φυσικά καταστήματα και ηλεκτρονικά καταστήματα. Η πλατφόρμα περιλαμβάνει payment gateway, POS, SoftPOS, Payment Links, επαγγελματικό λογαριασμό με IBAN και εργαλεία διαχείρισης πληρωμών, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται όλες τις συναλλαγές τους από μία ενιαία πλατφόρμα. Η Viva.com δραστηριοποιείται σε περισσότερες από 20 ευρωπαϊκές χώρες και αποτελεί μία από τις δημοφιλέστερες λύσεις πληρωμών στην Ελλάδα. 

Ποιοι μπορούν να το χρησιμοποιήσουν

Το Viva.com απευθύνεται σε επιχειρήσεις κάθε μεγέθους, όπως ελεύθεροι επαγγελματίες, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜμΕ) με φυσικό κατάστημα ή ηλεκτρονικό κατάστημα, ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shops) που χρειάζονται πύλη πληρωμών για online πληρωμές, ξενοδοχεία, εστιατόρια και επιχειρήσεις φιλοξενίας, επιχειρήσεις με κινητό σημείο πώλησης, όπως διανομείς, τεχνικοί και επαγγελματίες που πραγματοποιούν πληρωμές εκτός έδρας, καθώς και μεγάλες επιχειρήσεις και αλυσίδες λιανικής, που χρειάζονται προηγμένες λύσεις πληρωμών και διασύνδεση με επιχειρησιακά συστήματα.

Τιμολόγηση

Η Viva.com διαθέτει δημοσιευμένο τιμοκατάλογο, με τις βασικές χρεώσεις να είναι:

• 1,69% ανά συναλλαγή για πληρωμές μέσω POS με εγχώριες και κάρτες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
• 2,19% + 0,24 € ανά online συναλλαγή με εγχώριες και κάρτες του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
• Προσφέρει προαιρετικά μηνιαία προγράμματα από 4,99 € για πρόσθετες λειτουργίες και διαχείριση λογαριασμού, ενώ υπάρχουν και προγράμματα χωρίς μηνιαία συνδρομή με συγκεκριμένους περιορισμούς.

Χαρακτηριστικά

• Αποδοχή πληρωμών με Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover, JCB και UnionPay.
• Υποστήριξη Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay και άλλων ψηφιακών πορτοφολιών.
• Payment Gateway για ηλεκτρονικά καταστήματα.
• POS, Android POS και Tap to Pay (SoftPOS) για αποδοχή πληρωμών χωρίς πρόσθετο εξοπλισμό.
• Payment Links για αποστολή ασφαλών συνδέσμων πληρωμής μέσω email, SMS ή εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων.
• Virtual Terminal (MOTO) για πληρωμές μέσω τηλεφώνου ή email.
• Υποστήριξη IRIS, Klarna, Alipay, WeChat Pay, Trustly και άλλων εναλλακτικών μεθόδων πληρωμής.
• Πίστωση των εισπράξεων σε πραγματικό χρόνο στον επαγγελματικό λογαριασμό Viva.com (Real-Time Settlement).
• Έτοιμες ενσωματώσεις με δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, OpenCart και άλλες, καθώς και πλήρες API για custom εφαρμογές.
• Συμμόρφωση με τα πρότυπα ασφαλείας PCI DSS και υποστήριξη 3D Secure 2 για ασφαλείς ηλεκτρονικές συναλλαγές.

5. Nexi Greece

Η Nexi Greece είναι ένας από τους μεγαλύτερους παρόχους λύσεων ψηφιακών πληρωμών στην Ελλάδα και μέλος του ομίλου Nexi, ενός από τους κορυφαίους οργανισμούς πληρωμών στην Ευρώπη. Προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις για την αποδοχή πληρωμών σε φυσικά καταστήματα και ηλεκτρονικά καταστήματα, καθώς και υπηρεσίες επεξεργασίας συναλλαγών για τράπεζες και μεγάλους οργανισμούς. Στην Ελλάδα συνεργάζεται στρατηγικά με την Alpha Bank για την παροχή υπηρεσιών αποδοχής πληρωμών.

Η Nexi Greece απευθύνεται σε επιχειρήσεις κάθε μεγέθους – από ελεύθερους επαγγελματίες και μικρομεσαίες επιχειρήσεις έως μεγάλες αλυσίδες λιανικής και ξενοδοχειακές μονάδες. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει POS, πύλη πληρωμών για ηλεκτρονικό εμπόριο (Nexi XPay), Payment Links, υπηρεσίες IRIS, καθώς και λύσεις για πληρωμές σε πολλά νομίσματα και διεθνείς συναλλαγές.

Ποιοι μπορούν να το χρησιμοποιήσουν

Ελεύθεροι επαγγελματίες, όπως λογιστές, δικηγόροι, γιατροί, μηχανικοί, μεταφραστές και σύμβουλοι, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜμΕ) με φυσικό κατάστημα ή ηλεκτρονικό κατάστημα, ηλεκτρονικά καταστήματα που χρειάζονται πύλη πληρωμών για online πληρωμές, ξενοδοχεία και επιχειρήσεις φιλοξενίας, με εξειδικευμένες λύσεις για κρατήσεις και προεγκρίσεις καρτών, μεγάλες επιχειρήσεις και αλυσίδες λιανικής, που διαχειρίζονται μεγάλο όγκο συναλλαγών και χρειάζονται εξατομικευμένες λύσεις πληρωμών και διασύνδεση με ERP.

Τιμολόγηση

Η Nexi Greece δεν δημοσιεύει ενιαίο τιμοκατάλογο για τις προμήθειες συναλλαγών. Το κόστος διαμορφώνεται κατόπιν προσφοράς, ανάλογα με:

• τον όγκο των συναλλαγών,
• τον κλάδο δραστηριότητας,
• τον τύπο της επιχείρησης,
• τις μεθόδους πληρωμής που θα χρησιμοποιηθούν,
• τις απαιτούμενες υπηρεσίες (POS, e-commerce, Pay-by-Link κ.ά.).

Για το Nexi XPay υπάρχει πρόγραμμα που ξεκινά από 5,90 € τον μήνα (χωρίς ΦΠΑ), ενώ οι προμήθειες ανά συναλλαγή καθορίζονται κατόπιν συμφωνίας.

Χαρακτηριστικά

• Αποδοχή πληρωμών με Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover και άλλα διεθνή σχήματα καρτών.
• Υποστήριξη Apple Pay και Google Pay.
• Payment Gateway (Nexi XPay) για ηλεκτρονικά καταστήματα.
• Pay-by-Link για αποστολή ασφαλών συνδέσμων πληρωμής μέσω email, SMS ή εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων.
• MoTo (Mail/Telephone Order) για αποδοχή πληρωμών μέσω τηλεφώνου ή email.
• Υποστήριξη επαναλαμβανόμενων πληρωμών (recurring payments) μέσω tokenization.
• One-click checkout με ασφαλή αποθήκευση στοιχείων κάρτας.
• Υποστήριξη POS, SoftPOS και πληρωμών σε φυσικά καταστήματα.
• Δυνατότητα Dynamic Currency Conversion (DCC), ώστε οι διεθνείς πελάτες να πληρώνουν στο νόμισμά τους.
• Καθημερινή πίστωση των εισπράξεων στον τραπεζικό λογαριασμό.
• Έτοιμα plugins για δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου και πλήρες API για custom ενσωματώσεις.
• Συμμόρφωση με τα πρότυπα ασφαλείας PCI DSS και υποστήριξη 3D Secure 2 για ασφαλείς ηλεκτρονικές συναλλαγές.

6. myPOS

Το myPOS είναι μια ευρωπαϊκή πλατφόρμα πληρωμών που επιτρέπει σε επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες να δέχονται πληρωμές με κάρτα, τόσο μέσω φυσικών τερματικών POS όσο και μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος. Παράλληλα, προσφέρει επαγγελματικό λογαριασμό με IBAN, υπηρεσίες payment gateway, Payment Links και εργαλεία για τη διαχείριση των εισπράξεων από μία ενιαία πλατφόρμα. 

Ένα από τα βασικά χαρακτηριστικά του myPOS είναι η άμεση εκκαθάριση των πληρωμών, καθώς τα χρήματα πιστώνονται στον επαγγελματικό λογαριασμό του εμπόρου αμέσως μετά την ολοκλήρωση της συναλλαγής, χωρίς να απαιτείται αναμονή αρκετών εργάσιμων ημερών. Η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε περισσότερες από 30 ευρωπαϊκές χώρες, συμπεριλαμβανομένης της Ελλάδας,

Ποιοι μπορούν να το χρησιμοποιήσουν

Ελεύθεροι επαγγελματίες, όπως λογιστές, δικηγόροι, γιατροί, μηχανικοί, μεταφραστές και σύμβουλοι, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜμΕ) που διαθέτουν φυσικό κατάστημα ή e-shop, ηλεκτρονικά καταστήματα που θέλουν να δέχονται online πληρωμές μέσω πύλης πληρωμών, επιχειρήσεις με κινητή δραστηριότητα, όπως τεχνικοί, οδηγοί ταξί, διανομείς, πωλητές και επαγγελματίες που πραγματοποιούν συναλλαγές εκτός καταστήματος, ξενοδοχεία, εστιατόρια και επιχειρήσεις φιλοξενίας, που χρειάζονται τερματικά POS και online πληρωμές, καθώς και μεγαλύτερες επιχειρήσεις, οι οποίες μπορούν να αξιοποιήσουν λύσεις POS, πύλης πληρωμών και API για την ενσωμάτωση πληρωμών στα πληροφοριακά τους συστήματα.

Τιμολόγηση

Το myPOS εφαρμόζει διαφανή τιμολογιακή πολιτική χωρίς μηνιαία ή ετήσια συνδρομή για την αποδοχή πληρωμών. Οι επιχειρήσεις πληρώνουν μόνο προμήθεια ανά συναλλαγή, ενώ η δημιουργία επαγγελματικού λογαριασμού με IBAN, η άμεση εκκαθάριση των πληρωμών, η επαγγελματική κάρτα Mastercard και η εφαρμογή myPOS παρέχονται χωρίς επιπλέον κόστος.

Ενδεικτικές χρεώσεις online πληρωμών:

• 1,30% + 0,20 € ανά συναλλαγή για εγχώριες και ευρωπαϊκές καταναλωτικές κάρτες (ΕΟΧ).
• 2,50% + 0,20 € για American Express.
• 2,90% + 0,20 € για διεθνείς και εμπορικές κάρτες.

Για επιχειρήσεις με υψηλό όγκο συναλλαγών, το myPOS προσφέρει εξατομικευμένη τιμολόγηση, κατόπιν επικοινωνίας με το εμπορικό του τμήμα.

Χαρακτηριστικά

• Αποδοχή πληρωμών με Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay και άλλες διεθνείς κάρτες.
• Υποστήριξη Apple Pay, Google Pay και άλλων ψηφιακών πορτοφολιών.
• Διαθέσιμες λύσεις για online πληρωμές, POS, SoftPOS, Payment Links και MO/TO (πληρωμές μέσω τηλεφώνου ή ταχυδρομείου).
• Άμεση εκκαθάριση των πληρωμών στον δωρεάν επαγγελματικό λογαριασμό myPOS με IBAN.
• Δυνατότητα πλήρους ή μερικής επιστροφής χρημάτων (refunds).
• Ασφαλείς συναλλαγές με 3D Secure 2 και συμμόρφωση με το πρότυπο PCI DSS.
• Δυνατότητα αποθήκευσης στοιχείων κάρτας (tokenization) για ταχύτερες μελλοντικές πληρωμές.
• Ενσωμάτωση με δημοφιλείς πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως Shopify, WooCommerce, Magento, OpenCart, PrestaShop και άλλες, καθώς και μέσω API για custom εφαρμογές.
• Διαχείριση πληρωμών, συναλλαγών και αναφορών μέσω web portal και εφαρμογής για κινητά.
• Υποστήριξη πληρωμών σε πολλά νομίσματα (multicurrency) για επιχειρήσεις με διεθνές πελατολόγιο.

7. EveryPay

Η EveryPay είναι μια ελληνική πύλη πληρωμών που απευθύνεται κυρίως σε επιχειρήσεις που διαθέτουν ηλεκτρονικό κατάστημα ή δέχονται online πληρωμές για υπηρεσίες. Προσφέρει ασφαλείς συναλλαγές με κάρτες, ψηφιακά πορτοφόλια και το σύστημα IRIS, ενώ συμμορφώνεται με τα πρότυπα ασφαλείας PCI DSS και υποστηρίζει ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη (3D Secure).

Η EveryPay διαθέτει έτοιμα πρόσθετα για Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop και OpenCart, καθώς και πλήρες API για custom υλοποιήσεις.

Ποιοι μπορούν να το χρησιμοποιήσουν

Ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shops) κάθε μεγέθους, ελεύθεροι επαγγελματίες και πάροχοι υπηρεσιών, όπως δικηγόροι, λογιστές, σύμβουλοι, εκπαιδευτικοί και μεταφραστές, για online πληρωμές, μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις (ΜμΕ) που πραγματοποιούν πωλήσεις μέσω διαδικτύου, μεγάλες επιχειρήσεις και οργανισμοί που χρειάζονται εξατομικευμένες λύσεις πληρωμών μέσω API, επιχειρήσεις με φυσικό κατάστημα, μέσω POS ή SoftPOS, εφόσον επιθυμούν να συνδυάσουν ηλεκτρονικές και δια ζώσης πληρωμές και συνδρομητικές υπηρεσίες, με δυνατότητα επαναλαμβανόμενων χρεώσεων (recurring payments), όπου υποστηρίζεται.

Τιμολόγηση

Η EveryPay δεν διαθέτει σταθερό τιμοκατάλογο για τις χρεώσεις των εμπόρων. Οι προμήθειες διαμορφώνονται κατόπιν προσφοράς, ανάλογα με παράγοντες όπως:

• τον μηνιαίο ή ετήσιο όγκο συναλλαγών,
• τον κλάδο δραστηριότητας,
• το μέσο ύψος της συναλλαγής,
• τις χώρες από τις οποίες προέρχονται οι πελάτες,
• τις μεθόδους πληρωμής που θα ενεργοποιηθούν (κάρτες, Apple Pay, Google Pay, IRIS κ.λπ.).

Χαρακτηριστικά

• Αποδοχή πληρωμών με Visa, Mastercard και Maestro
• Υποστήριξη Apple Pay, Google Pay και IRIS (με επιπλέον ενεργοποίηση)
• Πληρωμές με δόσεις (εφόσον υποστηρίζονται από την επιχείρηση)
• Δυνατότητα πλήρους ή μερικής επιστροφής χρημάτων (refunds)
• Ασφαλείς συναλλαγές με 3D Secure 2
• Αποθήκευση καρτών
• Hosted checkout και δυνατότητα ενσωμάτωσης μέσω API ή iFrame
• Payment Links για αποστολή αιτημάτων πληρωμής μέσω email ή συνδέσμου
• Υποστήριξη φυσικών πληρωμών μέσω POS και SoftPOS για Android
• Συμμόρφωση με τις ελληνικές φορολογικές απαιτήσεις και διασύνδεση με ERP και ταμειακά συστήματα.

Παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη κατά την επιλογή παρόχου πύλης ηλεκτρονικών πληρωμών

Οι χρεώσεις συναλλαγών είναι μόνο ένας από τους παράγοντες που πρέπει να εξετάσετε όταν συγκρίνετε διαφορετικές πύλες πληρωμών. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα εξής:

• Χρεώσεις επεξεργασίας πληρωμών
• Μέθοδοι πληρωμής
• Ασφάλεια
• Ενσωματώσεις
• Αξιοπιστία και εμπειρία πελάτη

Χρεώσεις επεξεργασίας πληρωμών

Πριν επιλέξετε μια πύλη πληρωμών, εξετάστε τον τρόπο με τον οποίο πραγματοποιούν τις αγορές τους οι πελάτες σας. Για παράδειγμα, θα εισάγουν τα στοιχεία της πιστωτικής ή χρεωστικής τους κάρτας στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς του ηλεκτρονικού σας καταστήματος ή θα πραγματοποιούν ανέπαφες πληρωμές μέσω ενός συστήματος POS;

Αφού προσδιορίσετε τους τύπους συναλλαγών που αναμένετε να πραγματοποιούνται συχνότερα, συγκρίνετε τις χρεώσεις επεξεργασίας που εφαρμόζουν οι διάφορες πλατφόρμες. Οι πύλες πληρωμών επιβάλλουν διαφορετικές χρεώσεις ανάλογα με:

• τις ηλεκτρονικές και τις δια ζώσης πληρωμές,
• τη μέθοδο πληρωμής, όπως πιστωτικές κάρτες, ψηφιακά πορτοφόλια ή χρεωστικές κάρτες.
• τις επαναλαμβανόμενες πληρωμές, όπως συνδρομές ή τιμολόγια,
• το δίκτυο της κάρτας του πελάτη,
• τις διεθνείς πληρωμές και τα διαφορετικά νομίσματα.

Ακόμη και μικρές διαφορές στις χρεώσεις μπορούν να οδηγήσουν σε σημαντικό κόστος με την πάροδο του χρόνου. Για παράδειγμα, αν το ηλεκτρονικό σας κατάστημα επεξεργάζεται πληρωμές συνολικής αξίας 50.000 € ετησίως μέσω μιας πύλης πληρωμών, μια προμήθεια 1,9% αντιστοιχεί σε 950 € σε έξοδα συναλλαγών.

Αν, αντίθετα, επιλέξετε μια υπηρεσία με προμήθεια 2,99%, θα καταβάλετε 1.495 € σε χρεώσεις, δηλαδή 545 € περισσότερα ετησίως μόνο για την επεξεργασία των πληρωμών.

Πριν επιλέξετε πύλη πληρωμών, αξίζει να συγκρίνετε όχι μόνο το ποσοστό προμήθειας, αλλά και τυχόν πάγιες χρεώσεις ανά συναλλαγή, μηνιαίες συνδρομές και επιπλέον κόστη για διεθνείς ή εταιρικές κάρτες.

Μέθοδοι πληρωμής

Η έλλειψη διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής αποτελεί έναν από τους βασικούς λόγους εγκατάλειψης του καλαθιού αγορών. Το 2025, το 10% των καταναλωτών δήλωσε ότι εγκατέλειψε πρόσφατα μια αγορά επειδή δεν υπήρχαν αρκετές διαθέσιμες επιλογές πληρωμής. Επιλέγοντας μια πύλη πληρωμών που υποστηρίζει πολλές μεθόδους πληρωμής, μειώνετε τον κίνδυνο εγκατάλειψης του καλαθιού και αυξάνετε τις πιθανότητες ολοκλήρωσης περισσότερων πωλήσεων.

Οι πιο δημοφιλείς μέθοδοι πληρωμής περιλαμβάνουν:

• Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες
• Ψηφιακά πορτοφόλια
• PayPal
• Υπηρεσίες «Αγορά τώρα, πληρωμή αργότερα» (Buy Now, Pay Later)

Οι προτιμήσεις των καταναλωτών στις πληρωμές διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Για παράδειγμα, στην Ελλάδα οι χρεωστικές κάρτες αποτελούν τη συχνότερα χρησιμοποιούμενη μέθοδο πληρωμής για online αγορές, ενώ το PayPal εξακολουθεί να είναι ιδιαίτερα δημοφιλές χάρη στην ευκολία και την αίσθηση ασφάλειας που προσφέρει. Παράλληλα, οι ψηφιακές πληρωμές μέσω Apple Pay, Google Pay και IRIS κερδίζουν συνεχώς έδαφος. Για τον λόγο αυτό, είναι σημαντικό να επιλέξετε μια πύλη πληρωμών που υποστηρίζει τις μεθόδους που προτιμά το κοινό στο οποίο απευθύνεστε. 

Ασφάλεια

Οι πύλες πληρωμών διαχειρίζονται ευαίσθητα οικονομικά δεδομένα, τα οποία οι πελάτες σας αναμένουν να προστατεύονται αποτελεσματικά. Βεβαιωθείτε ότι οι πύλες πληρωμών που εξετάζετε συμμορφώνονται με πρότυπα ασφαλείας και διαθέτουν προηγμένα χαρακτηριστικά ασφαλείας, όπως κρυπτογράφηση και τεχνολογία tokenization για την προστασία των στοιχείων πληρωμής.

Τα πρότυπα και οι τεχνολογίες αποτελούν τη βάση της ασφάλειας στις ηλεκτρονικές πληρωμές, προστατεύοντας τόσο τα δεδομένα της επιχείρησής σας όσο και των πελατών σας κατά την επεξεργασία των συναλλαγών.

Ενσωματώσεις

Αντί να διαχειρίζεστε πολλαπλές λύσεις πληρωμών από διαφορετικούς παρόχους λογισμικού, προτιμήστε μια πύλη πληρωμών που ενσωματώνεται με τα υπόλοιπα εργαλεία που χρησιμοποιεί η επιχείρησή σας. Ενδεικτικά, θα πρέπει να συνεργάζεται με:

• την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που χρησιμοποιείτε,
• το λογισμικό σημείου πώλησης (POS), εφόσον πραγματοποιείτε και πωλήσεις σε φυσικό κατάστημα,
• τα συστήματα διαχείρισης αποθεμάτων,
• τα εργαλεία διαχείρισης συνδρομών,
• το λογισμικό λογιστικής,
• τα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων (analytics).

Αξιοπιστία και εμπειρία πελάτη

Μια αξιόπιστη πύλη πληρωμών διασφαλίζει ότι η επιχείρησή σας μπορεί να δέχεται παραγγελίες οποιαδήποτε στιγμή οι πελάτες σας θέλουν να πραγματοποιήσουν μια αγορά. Πριν επιλέξετε μια πύλη πληρωμών, ελέγξτε το ποσοστό διαθεσιμότητάς της (uptime). Όσο υψηλότερο είναι το ποσοστό, τόσο πιο αξιόπιστη θεωρείται.

Αν η πύλη πληρωμών αντιμετωπίζει συχνά τεχνικά προβλήματα, μπορεί να χάσετε πωλήσεις και να προσφέρετε μια απογοητευτική εμπειρία στους πελάτες σας. Προτιμήστε πλατφόρμες που παρέχουν υποστήριξη πελατών όλο το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, ώστε να επιλύονται άμεσα τυχόν προβλήματα.

Για να εξασφαλίσετε μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών, βεβαιωθείτε ότι η λύση που θα επιλέξετε λειτουργεί άψογα σε υπολογιστές, κινητά τηλέφωνα και tablet. Επιπλέον, αξίζει να εξετάσετε τη χρήση μιας αναγνωρίσιμης και αξιόπιστης πλατφόρμας, την οποία οι πελάτες σας ήδη γνωρίζουν και εμπιστεύονται.

Επιλέξτε την καλύτερη πύλη πληρωμών για την επιχείρησή σας

Η επιλογή της κατάλληλης πύλης πληρωμών για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα είναι μια σημαντική απόφαση. Αποτελεί βασικό μέρος της εμπειρίας των πελατών σας, ενώ οι χρεώσεις επεξεργασίας πληρωμών μπορούν να μειώσουν σημαντικά τα περιθώρια κέρδους σας.

Αν χρησιμοποιείτε ήδη το Shopify για τη λειτουργία της επιχείρησής σας, η ενσωματωμένη πύλη πληρωμών του αποτελεί μια ιδιαίτερα πρακτική επιλογή. Το Shopify Payments προσφέρει ανταγωνιστικές χρεώσεις, ένα εύχρηστο σύστημα σημείου πώλησης (POS) και υποστήριξη πολλών μεθόδων πληρωμής. Επιπλέον, δεν χρειάζεται να αναζητήσετε ή να συνδέσετε έναν πάροχο τρίτου μέρους με το κατάστημά σας. Μπορείτε να διαχειρίζεστε τα πάντα από μία ενιαία πλατφόρμα.