En matière de publicité, il n’est pas facile de savoir par où commencer. Les coûts d'acquisition augmentent, la qualité des prospects est inégale et on a rarement le temps d'évaluer de nouveaux canaux, sans parler de les mettre en œuvre.
Shop Campaigns gère pour vous le risque et la complexité liés aux campagnes publicitaires.
Il vous permet de cibler des acheteurs à forte valeur ajoutée, de maîtriser vos coûts et de diffuser vos campagnes sur les principaux canaux, comme Shop, Google et Meta. Il vous suffit de définir votre budget et le coût que vous acceptez de payer par client, et Shop Campaigns s’occupe du reste. En quelques minutes, votre stratégie publicitaire est opérationnelle.
Qu’est-ce que Shop Campaigns ?
Shop Campaigns est une solution publicitaire sans risque qui permet aux marques de diffuser des campagnes ciblées sur Shop et plus de 10 plateformes publicitaires. Vous définissez le budget, le coût d’acquisition client (CAC) et la valeur moyenne du panier cible. Nous prenons ensuite le relais en diffusant votre campagne sur Shop, sur les principales plateformes publicitaires comme Meta et Google, ainsi que sur les boutiques en ligne Shopify.
Autre avantage clé : vous ne payez qu’en cas de conversion client. Facile à mettre en œuvre, Shop Campaigns constitue un excellent moyen de diversifier vos dépenses publicitaires et d’élargir votre audience.
Découvrir les pays où Shop Campaigns est disponible.
Gérez vos campagnes publicitaires en toute simplicité
Ne payez que pour les conversions
Shop Campaigns se distingue des autres solutions publicitaires : vous n’êtes facturé que si un prospect effectue une conversion. Et comme c’est vous qui définissez le budget et le coût par client, il n’y a aucune mauvaise surprise. Il s’agit d’une acquisition client maîtrisée, durable et évolutive.
En l’espace de quatre semaines, la marque de chaussures d’inspiration hawaïenne OluKai a constaté des performances exceptionnelles : une augmentation de 12 % du panier moyen et plus de 1 400 nouveaux clients. L’équipe a été tellement impressionnée qu’elle a intégré Shop comme canal permanent dans sa stratégie d’acquisition.
« Après le succès de notre campagne de fin d’année, nous avons décidé d’en faire un canal de vente permanent. Nous y investissons chaque semaine, en testant différents objectifs de coût par acquisition, montants minimums de commande et budgets quotidiens. »
Nick Daniels, Responsable E-commerce, OluKai
Lancez-vous sans risque, en quelques minutes
La plupart des plateformes publicitaires exigent de disposer d’une audience existante ainsi que de ressources personnalisées avant de lancer une campagne. Avec Shop Campaigns, la configuration prend moins de deux minutes en moyenne, ce qui permet aux marques d’expérimenter rapidement la solution et d’évaluer sa pertinence dans leur stratégie marketing.
Prenons l’exemple de Caraway. Grâce au faible investissement nécessaire pour créer une campagne, cette marque spécialisée dans les articles pour la maison a pu lancer et tester très vite ce nouveau canal d’acquisition, sans avoir besoin de développement web complexe ou de tracking par pixel.
« Je recommande aux autres marques de tester [Shop Campaigns], tant sa mise en œuvre est facile. Pas besoin de rassembler une multitude de ressources ou de configurer des tas de pixels de suivi sur le site. Et pas besoin non plus de multiplier les réglages pour garantir le bon fonctionnement de l’expérience de paiement. »
Connor Dault, Vice-président de la croissance et des produits numériques, Caraway
Accélérez votre croissance sur les principaux canaux
Shop Campaigns diffuse vos produits sur Shop ainsi que sur des plateformes majeures comme Meta et Google. Toutes les étapes de définition du périmètre et de test sont gérées pour vous, et vous ne payez que lorsqu’un client effectue une conversion sur Shop. Jamais pour les impressions ni pour les clics.
Ainsi, vous gagnez en visibilité là où vos clients effectuent déjà leurs achats, tout en maîtrisant vos coûts.
Ciblez des clients sur Shop et gardez la maîtrise de la relation client
L’acquisition de nouveaux clients est une priorité pour toute entreprise en croissance, mais la qualité de ces clients est tout aussi importante. Avec Shop Campaigns, vous bénéficiez d’un accès exclusif à des audiences à forte intention d’achat sur Shop.
Shop est un canal mobile conçu pour l’achat en ligne, utilisé et approuvé par des centaines de millions de clients. Les marques présentes sur Shop ont enregistré jusqu’à quatre fois plus de commandes dans l’application lorsqu’elles lancent une campagne Shop (comparé aux 28 jours précédant la campagne). Les campagnes bénéficient d’une visibilité supplémentaire dans l’application : plus de mises en avant sur la page d’accueil, un fil dédié aux offres, ainsi qu’un espace dédié dans les communications utilisateurs comme les notifications push et les e-mails.
Pourquoi le canal de vente Shop est-il si performant ?
- L’appli Shop est un espace dédié à la découverte de nouvelles marques. 48 % des commandes correspondent à un premier achat d’une marque récemment découverte. Les acheteurs doivent disposer d’un compte Shop Pay pour payer leurs achats, et bénéficient d’offres exclusives dans l’application.
- Vous êtes propriétaire de vos données clients. Vous bénéficiez du même niveau de données que lors d’une conversion effectuée sur votre propre boutique en ligne. En complément, vous pouvez identifier précisément les clients ayant accepté les communications marketing lors du paiement, ce qui vous permet de les recibler facilement et de développer la relation client au fil du temps.
- L’application s’adresse à des segments d'acheteurs clés. 62 % des clients de Shop Pay appartiennent aux générations Z et Millennials. Ils utilisent un appareil mobile dans 70 % de leurs achats. L'application Shop leur offre donc un environnement naturel pour explorer et acheter.
« Nous avons commencé à utiliser [Shop Campaigns] car nous cherchons constamment de nouvelles sources d’acquisition client. Nous savons également que les utilisateurs de l’appli Shop correspondent exactement au type de clients que nous voulons attirer. »
Brendan Gardner-Young, Directeur des Technologies, Thrive Causemetics
Configurez votre campagne en trois étapes
En moyenne, la configuration de Shop Campaigns prend moins de 2 minutes. Choisissez vos paramètres et laissez le système faire le reste :
- Définissez votre coût de base pour tous les clients, avec la possibilité d’ajouter une tarification personnalisée pour les segments à forte valeur.
- Choisissez votre valeur de panier cible et votre budget quotidien.
- Sélectionnez les pays à cibler, puis cliquez sur « Enregistrer ».
Et c’est tout. Vous contrôlez vos coûts et Shop Campaigns gère le reste pour vous. Pour plus de conseils, consultez notre article sur l’optimisation de vos publicités.
Exploitez tout le potentiel de Shop Campaigns
Shop Campaigns est conçu pour atteindre et convertir les acheteurs les plus susceptibles d’effectuer un achat. Les campagnes s'avèrent particulièrement efficaces pour les marques dont le panier moyen est faible à modéré, dans des catégories telles que la santé, la beauté et l'habillement. Pour tirer le meilleur parti de vos campagnes, voici quelques conseils à garder à l'esprit :
Suivez nos recommandations pour une configuration optimale
La configuration des campagnes Shop est conçue pour être simple. Les suggestions de campagne intégrées vous évitent d’avancer à tâtons lors de la mise en place, pour vous permettre de lancer votre campagne rapidement et en toute sérénité.
Définissez judicieusement votre budget quotidien
Lorsque vous paramétrez une nouvelle campagne, commencez avec un budget suffisant pour générer au moins cinq conversions par jour, puis ajustez-le en fonction de vos objectifs. Votre budget quotidien s’accumule au fil de la semaine afin d’optimiser le trafic, puis est réinitialisé chaque semaine. Si votre budget est épuisé, votre campagne est suspendue jusqu’à la fin de la journée. Pensez donc à le surveiller afin de ne pas passer à côté de clients potentiels.
Définissez un coût d’acquisition client compétitif
L’un des principaux avantages de Shop Campaigns est de vous offrir un contrôle total sur votre coût moyen d’acquisition client. Pour les nouveaux segments de clientèle, nous vous recommandons de définir un coût d’acquisition client équivalent à 50 % du panier moyen. En définissant un coût d’acquisition client compétitif, vous augmentez les chances que vos produits soient mis en avant auprès des internautes lorsqu’ils effectuent leurs recherches.
Testez, apprenez et recommencez
Attendez au moins deux semaines avant de modifier votre campagne. Expérimentez plusieurs configurations de campagne afin de trouver celle qui offre les meilleurs résultats pour vos objectifs. Par exemple, certaines entreprises considèrent qu’un bon retour sur les dépenses publicitaires est plus important qu’un coût d’acquisition réduit.
Personnalisez votre boutique Shop
Votre campagne redirige les clients potentiels vers votre boutique Shop, qui constitue votre vitrine de marque. Aidez les clients à découvrir votre marque en personnalisant votre boutique avec une identité de marque forte et des collections soigneusement sélectionnées. Les résultats sont significatifs : les boutiques personnalisées enregistrent jusqu’à 15 % d’articles supplémentaires ajoutés au panier.
Suivez vos performances
Suivez les performances de votre campagne dans la section Publicité du canal Shop. Le suivi de vos indicateurs vous permet de comprendre précisément ce qui fonctionne et d’ajuster votre stratégie en conséquence. Lorsque votre campagne atteint sa date de fin, elle s’interrompt automatiquement et votre offre n’est plus visible dans l’application. Vous pouvez également créer des segments regroupant les nouveaux clients convertis afin de mener des campagnes de remarketing ou d’approfondir vos analyses.
C’est le moment de passer à la vitesse supérieure
Vous voulez intensifier votre activité selon vos règles ? Shop Campaigns vous permet d'atteindre facilement les acheteurs les plus motivés, de maîtriser vos coûts et de vous développer sur les principaux canaux, le tout sans les risques et la complexité habituels. Configurez votre première campagne en quelques minutes et commencez à acquérir de nouveaux clients.
