O que é estratégia de marketing digital?

“Construa e eles virão” não é uma forma viável de gerenciar um negócio. A concorrência acirrada significa que sempre há uma alternativa se alguém não conseguir encontrar imediatamente o que procura. Tire o pé do acelerador por um momento e você pode perder oportunidades.

É por isso que o marketing digital é tão importante. A maioria dos consumidores de hoje passa uma quantidade considerável de tempo online, seja verificando suas caixas de entrada ou rolando pelas redes sociais. Encontrá-los onde já estão gastando tempo colocará sua marca em evidência e ajudará você a se manter na mente deles.

Mas você precisa de um plano. Uma estratégia de marketing digital ajudará você a identificar quais plataformas deve usar e como implementar estratégias que complementem seus objetivos. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre o desenvolvimento de uma estratégia de marketing digital.

O que é uma estratégia de marketing digital?

Uma estratégia de marketing digital é um plano abrangente que descreve como uma empresa utilizará canais e plataformas digitais para alcançar e converter seu público-alvo em clientes.

Ela se concentra em canais digitais como redes sociais e marketing por e-mail, mas deve se alinhar e trabalhar em sincronia com campanhas de marketing off-line, como feiras, outdoors e mala direta.

Pense em uma estratégia de marketing digital como o mapa que orienta seus esforços de marketing digital. Ela fornece direção e clareza, ajudando você a se conectar efetivamente com seu público-alvo, aumentar a visibilidade da marca e atingir suas metas como um negócio de e-commerce.

Uma estratégia de marketing digital apoia tanto lançamentos específicos de produtos quanto esforços e metas de vendas do dia a dia.

Estratégia de marketing digital vs. táticas de marketing digital

Os termos “estratégia de marketing digital” e “táticas de marketing digital” são frequentemente usados de forma intercambiável, mas têm significados distintos.

• Estratégia de marketing digital é o plano geral que orienta a implementação de várias táticas de marketing digital.
• Táticas de marketing digital se referem às ações e técnicas específicas usadas para executar a estratégia. Exemplos incluem marketing de conteúdo, anúncios em redes sociais e parcerias com influenciadores.

Por exemplo, veicular anúncios no Instagram é uma tática de marketing na internet, e a decisão de investir em publicidade nas redes sociais (e o porquê) faz parte de uma estratégia de marketing digital.

Uma estratégia de marketing digital é a visão geral enquanto as táticas de marketing digital são as peças individuais do quebra-cabeça que se juntam para alcançar os resultados desejados.

Mídia própria, conquistada e paga em uma estratégia de marketing digital

Uma estratégia de marketing digital de sucesso aproveita ao máximo três tipos de mídia.

Mídia própria

Refere-se a canais e formatos que você cria, publica e controla totalmente, como postagens em blogs, vídeos no YouTube, páginas de produtos e postagens em redes sociais.

Mídia conquistada

Refere-se à cobertura da sua empresa que você não criou ou pagou, como uma menção na imprensa em um guia de presentes.

Mídia paga

Refere-se ao conteúdo que você paga para exibir para seu público-alvo, como patrocínios pagos ou anúncios em plataformas de redes sociais e mecanismos de busca.

Combinar esses três tipos de conteúdo ajuda você a encontrar seu público-alvo em todas as etapas da jornada do cliente, da navegação casual à pesquisa dedicada e decisão de compra.

Como estruturar uma estratégia de marketing digital

Existem muitos componentes em uma estratégia de marketing digital e pode parecer difícil tentar condensar várias táticas, metas e estratégias em um único sistema. Por isso, pode ser útil se apoiar em estruturas testadas e comprovadas para dar à sua estratégia uma estrutura (ou, pelo menos, fornecer um ponto de partida sólido).

Modelo RACE

O modelo RACE foca em estabelecer metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido) em cada etapa do ciclo de compra. Cada etapa tem um propósito distinto e o objetivo deste modelo é implementar estratégias de marketing digital que movam os consumidores por cada estágio.

• Alcance: aumentar o tráfego para seu site por meio de marketing em mecanismos de busca e otimização para mecanismos de busca (SEO).
• Atuar: abreviado de “interagir”, esta fase envolve engajar os consumidores e incentivá-los a realizar ações iniciais, como adicionar um item ao carrinho ou se inscrever em uma lista de e-mails.
• Converter: esta etapa descreve as atividades usadas para realmente converter visitantes do site em clientes pagantes.
• Engajar: esta fase ocorre após uma compra e envolve nutrir um relacionamento contínuo com compradores anteriores.

A ideia por trás da estrutura é que as marcas desenvolvam e implementem táticas para mover os consumidores de uma etapa para a próxima.

Modelo AIDA

O modelo AIDA (atenção, interesse, desejo e ação) incentiva os profissionais de marketing a usarem estratégias que movam os consumidores por cada uma dessas etapas. Envolve desenvolver e implementar táticas dependendo de onde alguém está no ciclo de vendas (por exemplo, alguém que acabou de descobrir sua marca precisará de informações diferentes de alguém que já conhece você e comprou de você no passado).

Marketing de atração

O modelo de marketing de atração se baseia em atrair clientes para o seu negócio em vez de procurá-los. São estratégias que enfatizam a criação de conteúdo, SEO e marketing em redes sociais para direcionar tráfego para um site.

Os profissionais de marketing digital que favorecem o marketing de atração se concentrarão em criar conteúdo que atenda às necessidades dos clientes em todas as etapas do ciclo de compra.

Crescimento acelerado

O crescimento acelerado se concentra em realizar experimentos rápidos para obter dados o mais rápido possível. É tudo sobre encontrar maneiras criativas de expandir seu alcance e base de clientes, muitas vezes usando táticas como testes A/B, SEO e marketing viral nas redes sociais. É excelente para novos negócios que desejam descobrir o que funciona para eles e usar suas descobertas para impulsionar campanhas futuras.

Modelo de funil

O funil de marketing compreende cinco etapas principais:

1. Conscientização
2. Consideração
3. Conversão
4. Lealdade
5. Defesa

Os profissionais de marketing que usam este modelo implementam estratégias que movem os consumidores por cada etapa do funil, utilizando diferentes táticas para cada fase. Por exemplo, na etapa de conscientização, eles podem realizar campanhas de anúncios em redes sociais e aproveitar o SEO para aumentar seu alcance, mas usar e-mail e marketing por SMS para promover a defesa entre os clientes existentes.

O próximo passo é construir uma estratégia de marketing online que traga resultados, como alcance, receita e um negócio saudável. É fácil se sentir sobrecarregado pelas dezenas de métodos de marketing digital, canais, formatos de conteúdo e direções que você pode seguir.

Por isso, esse processo foi resumido em seis etapas que você pode seguir para criar um plano de estratégia de marketing digital de sucesso.

1. Defina e compreenda seu público-alvo

Quem são as pessoas que comprarão de você repetidamente, falarão bem de você para amigos e compartilharão sua empresa e seus produtos nas redes sociais? Em outras palavras: quem é o seu público-alvo?

Conhecer isso permitirá que você escolha os canais de marketing digital certos, elabore mensagens convincentes e comercialize sua loja online de uma forma que atraia, converta e ressoe com os clientes.

Compreender seu mercado-alvo significa que você conhece sua demografia, interesses, dores, valores, opiniões, hábitos de compra e como seu mercado consome o conteúdo de interesse.

Por exemplo, Gymshark tem como alvo entusiastas do fitness e frequentadores casuais de academias que buscam roupas de treino estilosas e voltadas para o desempenho.

2. Estabeleça suas metas de marketing

Metas de negócios e metas de marketing ajudam você a eliminar distrações e ruídos das dezenas de direções diferentes que poderia seguir.

Suas metas podem ser:

• viralizar no TikTok;
• obter mais receita em comparação com o mês passado;
• crescer o tráfego do site.

Essas parecem ser metas válidas, mas não são específicas o suficiente para ajudar você a escolher as atividades de marketing que levarão você até lá.

Em vez disso, estabeleça metas SMART (específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido). Aqui estão alguns exemplos de metas SMART que impulsionam uma estratégia de marketing digital eficaz:

• Crescer sua lista de e-mails para 1.500 assinantes no segundo trimestre, oferecendo um download gratuito do seu guia de compras.
• Aumentar o tráfego orgânico em 30% nos próximos seis meses, publicando três postagens de blog otimizadas para busca por mês.
• Alcançar 1.000 membros do público-alvo no TikTok por mês, publicando um vídeo todos os dias.

Se você está começando sua estratégia de marketing do zero, pode começar focando em metas de curto prazo (entre um e seis meses). Permite que você coloque seu negócio em funcionamento. Quando estiver estabelecido, você pode usar o que sabe sobre seu negócio e sua indústria para definir metas de longo prazo.

3. Estabeleça seu orçamento e pilha tecnológica

Não existe um valor ou porcentagem perfeita que você deve gastar em marketing. A Gartner relata que o orçamento médio de marketing foi de pouco menos de 10% da receita total dos negócios em 2022, mas o orçamento pode ser maior ou menor com base na sua receita, suas metas e financiamento.

Ao considerar seu orçamento de marketing, pense em gastar com…

• especialização em marketing: profissionais de marketing internos, consultores freelancers, agências de marketing
• ferramentas: pesquisa de palavras-chave, gerenciamento de redes sociais, automação de marketing, provedor de serviços de e-mail etc.
• criação de conteúdo: equipamentos de foto ou vídeo, custos de estúdio etc.
• custos específicos de campanha: custos de anúncios, taxas de influenciadores etc.

Use esta lista para definir seu orçamento inicial. Ele mudará com base em seus resultados, receita, época do ano e metas para aquele período. Um valor aproximado ajudará você a tomar decisões focadas nos resultados que deseja.

4. Selecione táticas de marketing para atrair, nutrir e converter clientes

Esta etapa é sobre definir exatamente com quais táticas e atividades de marketing digital você gastará seu tempo e orçamento.

O segredo é olhar para todo o seu funil de vendas e marketing, em vez de apenas uma parte dele. É fácil cometer o erro de priorizar o topo do funil (expandir o tráfego do seu site e os visualizadores de redes sociais) enquanto negligencia o processo de transformar esses visitantes em clientes.

Táticas de marketing digital para atrair clientes

Durante a primeira etapa da jornada do cliente (conscientização), você precisa pensar em como os potenciais clientes descobrirão você. As táticas nesta fase incluem SEO, marketing de influenciadores e redes sociais orgânicas; todas ajudam a promover sua marca e produtos para um grande público.

Táticas de marketing digital para nutrir clientes

Quando os clientes conhecerem você, é hora de nutri-los com conteúdo que mostre por que eles devem comprar de você em vez de um concorrente. As táticas nesta fase podem incluir o envio de um boletim informativo por e-mail ou a realização de anúncios de retargeting nas redes sociais para reconquistar compradores que deixaram seu site.

Táticas de marketing digital para converter clientes

Na etapa final da jornada do cliente, seu conteúdo deve abordar objeções e incentivar ativamente os compradores a realizarem a compra (qualquer coisa para levá-los até a linha de chegada).

Táticas potenciais a serem utilizadas aqui incluem automação de marketing por e-mail para fornecer recomendações personalizadas e marketing em mecanismos de busca para ajudar compradores prontos a encontrarem o que estão procurando.

5. Concentre-se em seus diferenciais

O que faz você se destacar de seus concorrentes? Qual é a sua proposta de venda única (USP)? Essas perguntas são importantes porque, independente do tipo de produtos que você vende, outros também já estão vendendo.

Moda sustentável. Carteiras masculinas. Brinquedos apropriados para a idade de bebês e crianças pequenas. Cuidados com a pele naturais. Nada disso é uma ideia nova e única.

No entanto, marcas como Allbirds, Ridge, Lovevery e Three Ships Beauty prosperam nas respectivas categorias:

• Allbirds apostou tudo em PR, afiliados e marketing de vídeo desde o início para se posicionar como uma marca de conforto e sustentabilidade.
• Ridge usa um tom ousado e provocador nas redes sociais para se destacar de outras marcas de luxo que tendem a usar uma abordagem mais séria e contida.
• Lovevery oferece uma assinatura que inclui brinquedos baseados na fase de desenvolvimento da criança.
• Three Ships prioriza a transparência nos ingredientes dos produtos por meio de recursos como o glossário de ingredientes.

Aprofunde-se no que torna sua abordagem única quando se trata de resolver um problema ou atender a uma necessidade. A missão, visão, valores e experiência da sua marca contam como seus diferenciais (aproveite isso ao máximo).

6. Defina uma forma de rastrear resultados

Selecione algumas métricas que você monitorará regularmente para acompanhar seu sucesso. Com base nessas métricas, você pode ajustar uma tática que está demonstrando potencial, expandi-la se estiver trazendo resultados significativos ou descartá-la se não estiver valendo a pena.

Comece listando as métricas de e-commerce que representam o sucesso geral da sua loja, como taxa de conversão de vendas, valor médio do pedido, valor do tempo de vida do cliente e taxa de clientes recorrentes.

Em seguida, especifique as métricas que você acompanhará com base nas táticas selecionadas, como…

• SEO: tráfego de busca mensal, backlinks, taxa de cliques.
• Marketing de conteúdo: visualizações de página, tempo na página, taxa de conversão.
• Marketing por e-mail: taxa de abertura, taxa de cliques.
• Marketing de afiliados e influenciadores: impressões, usos de códigos de desconto, taxa de engajamento.
• Marketing em redes sociais: visualizações, comentários, taxa de cliques.
• Marketing em mecanismos de busca: impressões, taxa de cliques, custo por clique, taxa de conversão.

Não há necessidade de complicar demais esta etapa (comece simples, monitorando os números que podem informar suas próximas decisões de marketing). Você sempre pode aumentar o número de métricas conforme se acostuma.

Estratégias de marketing digital

Ao falar sobre marketing digital, é fácil focar nas táticas que aumentam a receita, conversões e clientes recorrentes. Mas isso muitas vezes significa ficar preso nos detalhes e não conseguir ver o panorama geral.

De uma perspectiva geral, pense sobre quais canais de marketing digital você deve pesquisar com mais detalhes. Esses canais diferem, dependendo do seu objetivo final, seu modelo de negócios e quem são seus clientes (e mais importante: onde eles passam o tempo online).

A seguir, estão os canais de marketing digital mais comuns.

Otimização para mecanismos de busca (SEO)

A otimização para mecanismos de busca (SEO) é o processo de otimizar seu conteúdo para que ele apareça nos resultados relevantes dos mecanismos de busca. “SEO é uma excelente forma de marketing de atração, onde o consumidor tem uma necessidade e encontra você para a solução”, diz Greg Bernhardt, especialista sênior em SEO na Shopify.

“SEO é sobre posicionar seu conteúdo web para comunicar a relevância e o valor da sua oferta para os mecanismos de busca, que podem então parear melhor a busca que recebem com a solução que você oferece.”

O objetivo é usar SEO para atingir pessoas que estão pesquisando online especificamente o que você está vendendo. Aparecer primeiramente nos resultados de busca para termos relevantes constrói confiança e autoridade em torno da sua marca e direciona mais tráfego para seu site.

Por que usar SEO?

• Aumente o tráfego orgânico dos resultados de busca.
• Melhore a experiência do usuário criando conteúdo que os consumidores realmente desejam ler.
• Estabeleça autoridade e credibilidade.

Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é uma abordagem estratégica de marketing que você pode usar para encontrar seu público-alvo (seus potenciais e atuais clientes), onde eles estão, criando conteúdo de alta qualidade que atende às necessidades e responde perguntas.

Em vez de bombardear potenciais clientes com anúncios e conteúdo pago, o marketing de conteúdo orgânico visa entregar conteúdo envolvente e útil.

Um marketing de conteúdo eficaz constrói confiança e desenvolve liderança de pensamento ao mostrar aos consumidores que você sabe do que está falando e entende as necessidades deles. Mas também impulsiona a ação. Com um chamado à ação (CTA) bem colocado em seu conteúdo, você pode incentivar as pessoas a darem o próximo passo, seja comprando algo, baixando um guia ou se inscrevendo em sua lista de e-mails.

Por que usar marketing de conteúdo?

• Aumente o tráfego para seu site por meio de conteúdo otimizado.
• Estabeleça autoridade e credibilidade com conteúdo bem escrito.
• Impulsione a ação por meio de CTAs.

Marketing por e-mail

O marketing por e-mail é a prática de adquirir os endereços de e-mail de seus clientes e, em seguida, enviar e-mails regularmente para construir uma conexão com eles, criar valor e promover lançamentos de produtos e promoções.

É ideal para nutrir clientes que demonstraram interesse em sua marca e produtos, pois você pode contornar novas regras de privacidade para alcançar as pessoas diretamente nas caixas de entrada. Melhor ainda: a maioria das ferramentas de marketing por e-mail vem com recursos poderosos de segmentação que permitem direcionar grupos específicos de clientes com mensagens altamente personalizadas. Aumenta a confiança, o relacionamento e as conversões ao enviar mensagens personalizadas e oportunas.

Por que usar marketing por e-mail?

• Construa relacionamentos por meio de campanhas de e-mail personalizadas.
• Mantenha-se na mente dos clientes para incentivar compras recorrentes.
• Direcione o tráfego para seu site com links de produtos bem colocados.
• Meça o desempenho com métricas de fácil acesso.

Marketing de afiliados

O marketing de afiliados envolve pagar uma comissão a pessoas (afiliados) quando elas indicam novos clientes para o seu negócio. A comissão geralmente é uma porcentagem da venda (por exemplo, 15% do primeiro pedido) ou um valor fixo (por exemplo, US$ 10 por venda).

Muitas marcas oferecem programas de afiliados abertos a qualquer pessoa na comunidade de clientes e apoiadores, independente do tamanho do público nas redes sociais. Para os afiliados, é uma oportunidade de ganhar dinheiro recomendando os produtos físicos e digitais que amam, e os negócios de e-commerce têm a chance de alcançar continuamente novos públicos.

Isso muitas vezes funciona em conjunto com marketing de desempenho, que é quando uma marca paga influenciadores ou afiliados quando eles atingem um resultado de vendas desejado.

Por que usar marketing de afiliados?

• Alcance um público mais amplo de potenciais clientes.
• Transfira a confiança pré-existente dos afiliados para sua marca.
• Impulsione vendas com mais pessoas promovendo seus produtos.

Marketing de influenciadores

O marketing de influenciadores é semelhante ao marketing de afiliados, pois se concentra em incentivar outros a compartilharem sua marca e produtos. No entanto, o marketing de influenciadores se concentra em fazer parcerias com indivíduos que têm um público nas redes sociais, YouTube, uma lista de e-mails, um blog ou uma combinação desses.

Essa forma de marketing pode ser muito eficaz porque os influenciadores constroem audiências que têm um alto nível de confiança nas recomendações deles. Essa confiança se transfere para sua marca quando um influenciador promove seu produto, o que cria um ciclo de vendas mais curto, pois você não precisa trabalhar tanto para nutrir novos compradores. O objetivo é encontrar os influenciadores e empreendedores digitais mais relevantes para suas campanhas, que podem ser alguém com um público altamente segmentado, mas menor.

Por que usar marketing de influenciadores?

• Aumente seu alcance e acesse novas audiências.
• Crie uma biblioteca de conteúdo autêntico e relacionável.
• Transfira confiança e credibilidade do influenciador para sua marca.

Marketing em redes sociais

O marketing em redes sociais é uma forma de marketing online que aproveita canais digitais como Instagram, TikTok, Pinterest, X e Facebook para alcançar seu público-alvo. Existem duas principais avenidas que você explorará ao planejar sua estratégia de marketing em redes sociais: orgânica e paga.

O marketing orgânico em redes sociais significa expandir seu público sem pagar por alcance. Envolve compartilhar conteúdo útil, envolvente ou gerado por usuários da conta da sua empresa. Com o aumento das redes sociais baseadas em recomendações, como TikTok, isso se tornou mais fácil do que antes, pois os algoritmos das redes sociais muitas vezes mostram seu conteúdo para pessoas que não estão seguindo você. No entanto, ainda requer um investimento pesado na criação de conteúdo para ter sucesso.

O marketing pago em redes sociais é baseado em investir um orçamento para alcançar pessoas por meio de anúncios. É uma forma de publicidade digital. Os benefícios disso incluem um público-alvo mais específico e personalizado, menos necessidade de novo conteúdo e a capacidade de servir conteúdo com chamadas à ação como “Compre agora” ou “Aproveite seu desconto”. A desvantagem é que você precisa pagar para que as pessoas vejam seus anúncios (e esses custos podem se acumular).

A maior vantagem dos anúncios pagos em redes sociais é a capacidade de aprender com eles e otimizá-los para um ROI máximo, mas também é ótimo para construir uma comunidade em torno da sua marca, pois você pode interagir com seus seguidores por meio de comentários e mensagens.

Por que usar marketing em redes sociais?

• Aumentar a conscientização da marca em diferentes plataformas.
• Aumentar o engajamento e construir uma comunidade em torno da sua marca.
• Desbloquear insights ricos por meio de análises detalhadas de seguidores.

Marketing em mecanismos de busca

O marketing em mecanismos de busca, também chamado de SEM ou pagamento por clique (PPC), envolve pagar para aparecer nos resultados de busca.

Esse tipo de publicidade paga pode ser extremamente eficaz. Ao contrário de estratégias que requerem educar as pessoas sobre por que precisam do seu produto (conhecido como geração de demanda), a publicidade PPC alcança pessoas que estão ativamente procurando por ele (conhecido como captura de demanda).

Em vez de esperar que seu conteúdo classifique bem em busca orgânica, você pode usar uma plataforma como o Google Ads para alcançar as pessoas certas no momento certo.

Por que usar marketing em mecanismos de busca?

• Capture e converta compradores que precisam do seu produto.
• Aumente sua visibilidade nos resultados de busca e direcione mais tráfego.
• Segmente compradores que estão prontos para comprar.

Marketing em vídeo

O Relatório “State of Video” da Wistia descobriu que 93% das empresas consideram o vídeo uma parte fundamental de sua estratégia de marketing digital, com 78% planejando criar mais vídeos este ano. O aumento de plataformas de vídeo de formato curto, como TikTok e reels do Instagram, tornou o conteúdo em vídeo uma maneira popular de alcançar novas audiências e interagir com potenciais compradores.

Os vídeos (particularmente os vídeos de formato curto) permitem que você se conecte com seus seguidores de uma maneira pessoal, o que confere à sua marca confiança e credibilidade. Quanto mais nos afastamos de vídeos de alta produção para conteúdos de baixo custo, como filmagens de bastidores e material improvisado, mais fácil se torna para as marcas criar e compartilhar conteúdo em vídeo.

Por que usar marketing em vídeo?

• Conecte-se com seu público em um nível pessoal.
• Melhore rankings de busca à medida que o Google começa a favorecer conteúdo em vídeo.
• Aumente seu alcance em plataformas de redes sociais focadas em vídeo.

Marketing móvel

O marketing móvel se refere a estratégias de publicidade entregues aos consumidores por meio de seus smartphones ou dispositivos portáteis, por meio de SMS, aplicativos e notificações push. Esse tipo de marketing coloca sua marca diretamente nos bolsos dos potenciais compradores.

Em vez de se misturar entre várias outras comunicações de empresas em caixas de entrada de e-mail ocupadas ou feeds sociais, o marketing móvel coloca suas mensagens onde está a atenção de seu público: a caixa de mensagens de texto.

É uma excelente maneira de forjar relacionamentos mais profundos e pessoais com os consumidores, e as capacidades de segmentação disponíveis hoje ajudam você a enviar comunicações móveis altamente direcionadas aos clientes.

Por que usar marketing móvel?

• Obtenha uma linha direta para as caixas de mensagens de texto dos consumidores.
• Desenvolva relacionamentos pessoais com os clientes.
• Aumente as taxas de lealdade e retenção com comunicação personalizada.

Exemplos de estratégias de marketing digital de sucesso

Tudo pronto para construir sua estratégia? Confira três estratégias de marketing digital eficazes para inspiração.

Alo ioga

Fundada em 2007, a Alo, uma empresa de roupas e acessórios de ioga, arrecadou mais de US$ 1 bilhão em receita em 2022. Veja o que compõe a estratégia digital da empresa:

• Marketing de conteúdo com conteúdo valioso como uma biblioteca de poses de ioga e guias sobre mindfulness, movimento e estilo de vida.
• Parcerias com yogis, profissionais de fitness e influenciadores por meio do Programa Pro.
• Fotos e vídeos orgânicos em redes sociais no Instagram (seis contas com mais de cinco milhões de seguidores combinados) e TikTok.
• Conteúdo gerado por usuários no Instagram e TikTok, como um vídeo que mostra um conjunto completo de ioga da Alo.
• Marketing por e-mail que nutre tanto novos clientes quanto membros existentes do programa de fidelidade.

ILIA Beauty

ILIA Beauty é uma marca de beleza limpa e cosméticos que viu crescimento exponencial em 2020 e vendeu US$ 100 milhões em vendas em 2021. Veja o que compõe os esforços de marketing de e-commerce:

• Fotos e vídeos orgânicos em redes sociais no TikTok e Instagram, com foco em uma estética limpa no Instagram.
• Conteúdo gerado por usuários no Instagram, como um vídeo de uma rotina de maquiagem.
• Anúncios pagos em canais de redes sociais que visam potenciais primeiros clientes.
• Programas de referência por meio de afiliados.
• Marketing por e-mail focado em dicas valiosas e recomendações de produtos com uma paleta de cores distinta e uma rica fotografia de produtos.

Caraway

A Caraway vende utensílios de cozinha, assadeiras e produtos para o lar sem revestimentos tóxicos. Fundada em 2019, investiu muito em uma estratégia de marketing de milhões de dólares, incluindo um programa de embaixadores que representa 13% da receita da marca.

Entenda como a estratégia de marketing digital da empresa apoiou esse crescimento:

• Classificações de SEO nas principais posições para termos de busca como “é cerâmica antiaderente segura” e “cerâmica em comparação a utensílios de cozinha de aço inoxidável”.
• Redes sociais orgânicas focadas em vídeos educacionais e legendas, como um vídeo sobre itens de cozinha tóxicos.
• Parcerias com influenciadores (como designers de interiores e entusiastas de fitness) e celebridades (como Tan France).
• Anúncios pagos em redes sociais que apresentam produtos individuais, avaliações de clientes ou influenciadores.

Evoluindo sua estratégia de marketing digital

Uma estratégia de marketing digital intencional e bem definida é um superpoder. Ela dá a todos na sua empresa a base para priorizar atividades de marketing que levarão sua loja online a novos patamares e trarão resultados repetidamente.

Lembre-se: o marketing digital é um jogo de longo prazo, então mantenha-se consistente, preste atenção em tendências e mudanças, adapte-se se e quando necessário, e tenha paciência enquanto trabalha para alcançar suas metas de negócios. Seu esforço valerá a pena.