İşletmeniz için Hediye Kartları Nasıl Oluşturulur (2026)

Tarihin 28 Aralık olduğunu ve kız kardeşiniz için yeni yıl hediyesi almayı unuttuğunuzu düşünün. Yılbaşına kadar çevrimiçi sipariş verip hediyeyi teslim almak için çok geç kaldınız. Bu nedenle, kardeşinizin favori markalarından birinden hediye kartı satın alıyorsunuz. Her iki taraf için de kazançlı bir durum: Kız kardeşiniz gerçekten kullanacağı bir hediye alıyor, siz de onun nelerden hoşlandığını hatırladığınızı göstermiş oluyorsunuz.

Son dakikaya bırakılan hediyeler, e-ticaret işletmesi sahibi olarak hediye kartı oluşturmanız için birçok nedenden yalnızca biri. Müşteri sadakati ve elde tutma oranlarını iyileştirmek için sadakat programlarında veya zorlu müşteri hizmetleri durumlarında da hediye kartları sunabilirsiniz. Ayrıca hediye kartları, daha yüksek satın alma değerlerini teşvik edebilir.

Aşağıda, Shopify kullanarak işletmeniz için nasıl hediye kartı oluşturacağınıza, bu kartların işletmenizi büyütmenize nasıl fayda sağlayabileceğine ve kartları nasıl tanıtıp kullanacağınıza dair daha fazla bilgi bulabilirsiniz.

İşletmeniz için neden hediye kartları oluşturmalısınız?

• Yeni müşterilere ulaşın
• Sipariş değerlerini arttırın
• Müşteri sadakati ve elde tutma oranını yükseltin

Hediye kartları, satıcılar için aşağıdakiler de dahil olmak üzere pek çok fayda sunar:

Yeni müşterilere ulaşın

Başkaları için hediye kartı satın alan müşteriler, marka elçileri olarak rol oynar ve potansiyel yeni müşterileri şirketinizle tanıştırır. Birisi hediye kartını kullandığında, ürün önerileri ve VIP programlarına erişim gibi pazarlama ve satış stratejileriyle onları tekrar satın almaya teşvik edebilirsiniz.

Sipariş değerlerini arttırın

Hediye kartı satmak, özellikle yılbaşı dönemlerinde daha yüksek değerli siparişler almanıza yardımcı olabilir. Ödeme şirketi Blackhawk Network'ün 2024 verilerine göre müşteriler, yılbaşı hediye kartını kullandıklarında ortalama 81 dolar ekstra harcama yapıyorlar.

Müşteri sadakati ve elde tutma oranını yükseltin

Sadık müşterilere hediye kartı vermek, onlara teşekkürünüzü sunmanın harika bir yolu olabilir. Ayrıca hediye kartlarını müşteri elde tutma stratejisinin parçası olarak da kullanabilirsiniz. Örneğin şikâyette bulunan veya markanızla olumsuz bir deneyim yaşayan müşterilere (teslimat gecikmesi gibi) hediye kartı sunabilirsiniz. Anket gibi yöntemlerle değerli müşteri geri bildirimi almak için teşvik olarak da hediye kartları sunabilirsiniz.

Shopify'da dijital hediye kartı nasıl oluşturulur

• Yeni hediye kartı nasıl oluşturulur
• Mevcut hediye kartı nasıl güncellenir
• Hediye kartları nasıl takip edilir

E-ticaret çağında fiziksel hediye kartları üretip göndermenize gerek yok. Bunun yerine, önceki versiyonuyla aynı şekilde işleyen dijital hediye kartları sunabilirsiniz: Müşteriler benzersiz kodlarını ödeme sayfasına girerek kartlarını kullanırlar.

Shopify ile dijital hediye kartlarını nasıl oluşturacağınızı, düzenleyeceğinizi ve takip edeceğinizi keşfedin:

Yeni hediye kartı nasıl oluşturulur

Yeni bir hediye kartı oluşturmak için yönetici panelinize giriş yapın ve Ürünler > Hediye kartları bölümüne gidin. "Hediye kartı oluştur"a tıklayın.

Ardından aşağıdaki bilgileri girmeniz ve "Kaydet"e tıklamanız gerekecek.

• Başlık: Hediye kartının adı (örneğin "Yılbaşı hediye kartı" veya "Doğum günü hediye kartı").
• Açıklama: Hediye kartınızın ürün sayfasında görüntülenecek açıklayıcı metin.
• Medya: Ürün sayfasında kartınızı temsil edecek görsel.
• Değerler: Müşterilerin seçebileceği hediye kartı tutarları.
• Arama motoru listeleme önizlemesi: Hediye kartı ürün sayfanızın arama motoru sonuçlarında nasıl görüneceği.
• Satış kanalları ve uygulamalar: Hediye kartınızın hangi satış kanallarında sunulacağı ve hediye kartınızı ne zaman yayınlamak istediğiniz.
• Organizasyon: Ürün türü ve etiketler gibi isteğe bağlı sıralama bilgileri.

Hediye kartınızı herkese açık ve satışa hazır hale getirmek için "Hediye kartı ürünlerini görüntüle"ye tıklayın ve yayınlamak istediğiniz hediye kartını seçin. Satış kanalları bölümünde, hediye kartı ürününü seçtiğiniz satış kanallarında kullanılabilir hale getirin, ardından "Kaydet"e tıklayın.

Mevcut hediye kartı nasıl güncellenir

Shopify yönetici panelinizin Ürünler bölümüne giderek, "Hediye kartları"nı seçip ardından "Hediye kartı ürünlerini görüntüle"yi seçerek hediye kartınız hakkındaki bilgileri ekleyebilir veya düzenleyebilirsiniz. Düzenlemek istediğiniz hediye kartını seçerek ürün detay sayfasını görüntüleyin, değişikliklerinizi yapın ve "Kaydet"e tıklayın.

Mevcut bir hediye kartının son kullanma tarihini değiştirmek istiyorsanız Ürünler > Hediye kartları bölümüne gidin (satıştaki hediye kartları burada görüntülenir). Buradan kod ve son kullanma tarihinin bulunduğu bölüme gidin. Kalem simgesine tıklayın, "Hediye kartlarının süresi sona ersin"i seçin, değişikliklerinizi yapın ve kaydedin. Ayrıca son kullanma tarihlerini toplu olarak da yönetebilirsiniz.

Hediye kartınız için yeni bir değer eklemek istiyorsanız yeni bir varyasyon eklemeniz gerekir. Çünkü her değer bir ürün varyasyonu olarak sayılır.

Hediye kartları nasıl takip edilir

Hediye kartlarınızı oluşturduktan sonra, bunları takip etmek istemenizin iki nedeni olabilir: Kaç tane sattığınızı öğrenmek ve müşterilerin bunları nasıl kullandığını öğrenmek.

Bu bilgileri görmek için Analitik > Finans Özeti'ne gidin. Yükümlülükler altında "Hediye kartı satışları" ve "Hediye kartları kalan bakiye"yi görürsünüz. "Hediye kartı satışları"na tıkladığınızda satın alma tarihi, sipariş numarası ve müşteri adı gibi bireysel kartlarla ilgili verilere ulaşırsınız. Hediye kartlarının kalan bakiyesi, hediye kartlarındaki toplam para miktarı bilgilerini görüntüleyebilirsiniz.

Shopify Yardım Merkezi'nde bu iki rapor hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz.

Aktif hediye kartlarınızın tam listesini görmek için Ürünler > Hediye kartları bölümüne gidin. Her hediye kartı burada takip edilir, böylece müşterinin bilgilerini, mevcut bakiyesini ve kartı ne zaman satın aldığını görebilirsiniz.

Shopify'da fiziksel hediye kartı nasıl oluşturulur

Fiziksel mağazaları olan işletmeler fiziksel hediye kartları oluşturmak isteyebilir. Shopify'ın özelleştirilebilir fiziksel hediye kartları, Shopify'ın satış noktası (POS) donanımını kullanan fiziksel dükkânların önceden hazırlanmış tasarımlardan hızlıca hediye kartı oluşturmasına olanak tanır. Yüz yüze ödemelerde kullanmak için kartları tararsınız, ancak müşteriler bu kartları çevrimiçi mağazanızda da kullanabilir. Çevrimiçi kullanım için ödeme sayfasında kartın kodunu girmeleri yeterli olur.

Shopify'ın hediye kartlarını marka temanızla tamamen özelleştirebilirsiniz ve mat veya parlak kaplamalarla kâğıt veya plastik hediye kartları sunma arasında seçim yapabilirsiniz. Ayrıca hediye kartı kılıfları ekleyebilir ve kartın arkasına mağaza bilgilerinizi dahil edebilirsiniz.

Üçüncü taraf uygulamalarla hediye kartı nasıl oluşturulur

Daha fazla özellik ve işlevsellik istiyorsanız Shopify App Store'dan ücretli bir üçüncü taraf uygulama da kullanabilirsiniz. En iyi deneyim için, Built for Shopify olarak etiketlenmiş uygulamaları arayın. Bu arama ile Shopify'ın kullanılabilirlik, tasarım ve performans konusundaki yüksek standartlarını karşılayan uygulamaları öne çıkarırsınız.

Aşağıda en iyi üçüncü taraf hediye kartı uygulamalarına göz atın. İndirdikten sonra, bunlardan herhangi birini doğrudan Shopify yönetici paneline entegre edebilir ve kullanabilirsiniz.

• Gift Card Factory, bakiye hatırlatıcıları, CSV dosyası aracılığıyla hediye kartı verilerini toplu yükleme yeteneği ve ücretsiz hediye kartlarıyla teşvik edilen satın alımlar gibi benzersiz özellikler sunar.
• GV, hediye kartlarınız için markalı tasarımları özelleştirmenize olanak tanır ve müşterilere hediye kartlarının alıcılara ne zaman gönderileceğini planlama seçeneği sunar.
• Kash, müşteriler için hediye kartı çekiciliğini arttıran özellikler içerir. Örneğin hediye kartı e-postalarına video mesajları kaydetme seçeneği sunar. Ayrıca müşteriler belirli bir sipariş eşiğini karşıladığında ücretsiz hediye kartları sunmak gibi ortalama sipariş değerinizi arttıran özellikleri de mevcuttur.
• Vify, müşterilerinize hediye kartı bakiyelerini gerektiğinde kontrol etme ve ayarlama esnekliği sunar ve hediye kartlarının süresinin dolmak üzere olduğuna dair hatırlatıcılar gönderir. Bu da müşteri etkileşimini arttırabilecek bir aciliyet duygusu yaratır.

Satışları ve müşteri sadakatini arttırmak için hediye kartı kullanma ipuçları

• Hediye kartlarınız için özel bir görsel oluşturun
• Marka tasarımlı bir e-posta teslimatı tasarlayın
• Sadakat programına hediye kartları ekleyin
• Şikâyetlere yanıt olarak hediye kartları sunun

Hediye kartlarını nasıl oluşturup özelleştireceğinizi keşfettiniz. Sırada bu kartlardan en iyi şekilde nasıl yararlanacağınıza dair birkaç ipucu var.

Hediye kartlarınız için özel bir görsel oluşturun

Fiziksel veya dijital fark etmeksizin hediye kartlarınızın tasarımına ve onları temsil eden görsellere zaman ayırın ve özen gösterin. Marka kimliğinizi tasarımınıza dahil etmeyi hedefleyin. Marka tutarlılığını korumak için renk paleti, tipografi ve logo gibi görsel marka öğelerinizi kart üzerine yansıtabilirsiniz. Tasarımcı olmasanız bile, Canva gibi bir programla hızlıca bir tasarım oluşturabilirsiniz. Hatta Canva'da hediye kartı şablonları bile bulabilirsiniz.

Hediye kartlarınızı web sitenizde satıyorsanız hediye kartı sayfası için ürün görseline de ihtiyacınız olacak. Spor giyim markası Vuori'den bir örneği aşağıda görebilirsiniz. Şirketin dijital hediye kartının kapak görseli, kartın ürün sayfasında resmedilmiş ve fiziksel bir hediye kartının tasarımını yansıtıyor. Şirketin işlevsel, minimalist marka kimliğiyle uyumlu şık, gri tonlamalı bir tasarımı var. Ayrıca bir kelime listesi içeriyor ("Run," "Surf," "Hike," "Train" ve "Chill"). Bunlar Vuori'nin ne sattığına dair ipuçları veriyor: maraton koşmak için olduğu kadar evde rahatlamak için de konforlu giysiler.

Marka tasarımlı bir teslimat e-postası tasarlayın

Bir müşteri birine dijital hediye kartı gönderdiğinde, bu alıcının markanızla ilk temas noktası olabilir. Bu anı değerlendirmek için marka kimliğinizi ileten ve alıcıya ihtiyaç duyduğu her şeyi veren markalaşmış bir e-posta oluşturun. Örneğin, soruları olması durumunda ulaşabilecekleri bir müşteri hizmetleri e-postası veya telefon numarası eklemek ideal olacaktır.

Bir sonraki örnekte, giyim markası DÔEN var. Tasarımda gönderen adı, alıcı adı ve harcama değeri gibi temel bilgiler yer alırken, eski bir restoranda oturan bir kadının vintage görünümlü fotoğrafıyla klasik Amerikan marka kimliği öne çıkarılıyor. E-postanızın dijital hediye kartı içerdiğini açıkça belirtmek için, DÔEN'in burada yaptığı gibi dijital hediye kartınızın kapak görselini sergilemeyi de düşünebilirsiniz.

Sadakat programına hediye kartları ekleyin

Müşteri sadakati oluşturmak için hediye kartlarını kullanmanın en kolay yollarından biri, kartı müşteri sadakat programınıza dahil etmektir. Örneğin, sadakat programı üyelerine doğum günlerinde küçük bir hediye kartı sunabilir veya satın alımlarda puan kazanmalarına ve bu puanları hediye kartlarıyla değiştirmelerine izin verebilirsiniz. İşletmenizin bir mobil uygulaması varsa hediye kartlarını orada erişilebilir hale getirerek bunu bir adım daha ileri götürebilirsiniz.

Bütçeniz dahilinde kalmanıza yardımcı olmak için müşteri sadakat programınızda kaç kişi olduğunu ve her birine rahatça sağlayabileceğiniz hediye kartı değerlerini hesaplamayı unutmayın.

Şikâyetlere yanıt olarak hediye kartları sunun

Bir müşteri e-posta veya telefon üzerinden şikâyette bulunduğunda, düşüncelerine ve şirketinizle yaşadıkları deneyime değer verdiğinizi göstermeniz gerekir. Göstermezseniz bir müşteri kaybetme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. İlginizi gösterdiğinizde ise marka sadakatini teşvik edebilirsiniz. Deneyiminden memnun kalmayan müşterilere hediye kartı sunmak, bu alıcılara geri bildirimlerine önem verdiğinizi (ve sorunu çözmek için çaba göstermeye istekli olduğunuzu) göstermenize yardımcı olabilir.

Hediye kartlarınızı nasıl tanıtırsınız

• Sosyal medya yarışması düzenleyin
• Dönemlere özel yaklaşımlar benimseyin
• Hediye kartlarınızda indirim yapın

Sosyal medya yarışması düzenleyin

Belki bir ürün, hizmet, paket veya hediye kazanmaya çalışan bir aile üyesi veya arkadaş tarafından Instagram yorumunda etiketlendiniz ya da kendiniz yorum yaptınız.

Bazen markalar bu kampanyalarda ürünler sunar, ancak bu sosyal medya yarışmalarını ve çekilişleri hediye kartlarıyla kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Bunu yapmak için, makul değerde bir hediye kartı sunun. 2000 liralık bir hediye kartı, 100 liralık bir hediye kartından çok daha fazla ilgi görecektir, ancak bütçenizi aşmadığınızdan emin olun.

Yarışmayı duyurduktan sonra (gönderilerin yanı sıra hikâyeleri de kullanabilirsiniz), yarışmayı ve müşterilerin onunla yaşadıkları deneyimleri önemsediğinizi göstermek için sosyal medya platformlarınızda aktif kaldığınızdan emin olun. Birisi şikâyetle yanıt verirse mutlaka cevap verin. Birisi gönderinizi yeniden paylaşırsa veya yorum yaparsa dikkat ettiğinizi ve katılımlarını takdir ettiğinizi bilmeleri için beğeni bırakın.

Dönemlere özel yaklaşımlar benimseyin

Ödeme şirketi Blackhawk Network'ün verilerine göre Amerikalı tüketicilerin yüzde 56'sı 2024 yeni yıl sezonunda hediye kartı satın aldı. Dijital hediye kartları harika bir son dakika hediyesi olabilir: Müşteriler, kargo teslimatı deri olmadan zamanında hediye alabilirler.

Bu gibi dönemsel satın alımları teşvik etmek için, özel günler yaklaştığında web sitenizde, pazarlama e-postalarınızda ve sosyal medya profillerinizde hediye kartlarınızın reklamını yapmayı deneyin. Hatta söz konusu özel günü merkeze alan sınırlı süreli tasarımlar bile oluşturabilirsiniz.

Hediye kartlarınızda indirim yapın

Markanızı destekleyen müşterileri ödüllendirmenin bir yolu, onlara yüksek değerli hediye kartlarında indirim sunmaktır. Örneğin, 300 doların üzerindeki hediye kartlarında yüzde 10 indirim sunabilir veya yüksek hediye kartı değerlerine yüzde 10 değer ekleyebilirsiniz. Bu, müşterileri daha büyük hediye kartı satın alımları yapmaya teşvik edebilir.

Ayrıca markanızı en çok seven kişilere teşekkür etmenin güzel bir yolu olabilir ve bu indirimleri en sadık müşterilerinize sunmayı düşünebilirsiniz. Shopify Messaging'de bulunan kitle segmentasyonu araçlarıyla bu alıcıları belirleyebilir ve onlara e-posta gönderebilirsiniz.

Tüketicileri sitenizde para harcamaya teşvik etmek istediğinizde de hediye kartı indirimleri oluşturabilirsiniz. Tüm hediye kartı değerlerine uygulanacak bir indirim veya belirli değerlere veya satın alma eşiklerine uygulanan indirimler oluşturabilirsiniz. Yüzde veya nakit değerine yönelik indirimleri belirlemenize olanak tanıyan Shopify ile bunu kolayca yapabilirsiniz.