E-posta bülteni oluşturmak, müşterilerinizin aklında kalmak için en uygun maliyetli yöntemlerden biridir. Ücretsiz araçlar ve şablonlar sayesinde şimdi başlamak her zamankinden daha kolay.
Diyelim ki sezonluk takma tırnaklar satıyorsunuz. En yeni tasarımlarınızı sergileyen basit bir e-posta, okuyucuların farkına bile varmadan sepetlerini doldurmasıyla anlık satışlara yol açabilir.
İyi zamanlanmış bir bültenin gücü budur. Rastgele gezinenleri sadık müşterilere dönüştürür.
Bu yazıda, sıfırdan e-posta bülteni başlatmayı, ilk e-postanızı nasıl yazacağınızı, zaman içinde performansı nasıl ölçeceğinizi ve hangi ücretsiz araçların hızlı başlamanıza yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
E-posta bülteni nedir?
E-posta bülteni, abonelerinizi markanızla etkileşim halinde tutmak için düzenli olarak gönderdiğiniz bir mesajdır. Ürün güncellemeleri, ipuçları, promosyonlar, hikâyeler veya derlenmiş içerik gibi kitlenizin ilgisini çeken ve geri gelmesini sağlayan her şeyi içerebilir.
İyi bir bülten genellikle şunları içerir:
- Güçlü bir konu satırı
- Net ve ilgi çekici gövde içeriği
- Harekete geçirici mesaj (CTA)
İster yeni bir koleksiyondan alışveriş yapmak ister blog yazısı okumak olsun okuyucuların bir sonraki adımı atması kolay olmalıdır.
Tek seferlik promosyon e-postaları veya işlemsel mesajlardan (sipariş onayları gibi) farklı olarak bültenler uzun vadeli bağlantı için tasarlanmıştır. Her zaman satış yapmadan müşterilerinizin aklında kalmanın bir yoludur.
Bir e-posta bülteni başlatmanın faydaları
E-posta bültenleri, kitlenizle bağlantı kurmanın, sadakat oluşturmanın ve satışları arttırmanın en etkili yollarından biridir. Aslında B2C pazarlamacıları, e-postanın tüm pazarlama kanalları arasında en yüksek yatırım getirisini (ROI) sağladığını söylüyor.
Rakamlar bunu destekliyor. Litmus'un 2025 E-posta Durumu raporuna göre, pazarlama liderlerinin %35'i e-posta pazarlamasına harcadıkları her 1 dolar için 10 ila 36 dolar arası, %30'u ise 36 ila 50 dolar arası getiri elde ediyor.
İşte e-posta bültenlerini işletmeniz için akıllı bir yatırım haline getiren birkaç temel fayda.
Kişiselleştirilmiş, doğrudan bağlantı
Emarsys Müşteri Sadakati Endeksi 2024 için 10.041 tüketiciyle yapılan Haziran 2024 küresel araştırması, dünya çapında tüketicilerin %69'unun marka iletişimi için birincil kanal olarak e-postayı tercih ettiğini,bu kanalın SMS/MMS'in (%53) önünde olduğunu ortaya koydu. Sosyal medya pazarlaması, içerik ve ücretli pazarlama çok kapsamlı görünebilse de e-postalar bireysel aboneler için özelleştirilebilir.
Birinin gelen kutusuna doğrudan e-posta gönderdiğinizde, doğrudan bir bağlantı kurarsınız. Birçok alıcının satın almadan önce markalarla kişisel bir bağ kurmak istediği düşünüldüğünde bu durum önemlidir.
Müşterilere değer sağlayan e-postalar göndermek - indirimler yoluyla parasal değer veya ilgi çekici hikâyeler ya da bilgiler yoluyla bilgilendirici değer - sonunda satışlara yol açabilecek güveni köprüler kurar.
İlgiyi yeniden yakalama imkânı
Bir müşteri dijital mağazanıza gelir, ancak satın almamaya karar verirse, bir daha geri dönmeme ihtimali yüksektir.
Ancak web sitenizden ayrılmadan önce e-postalarını yakalarsanız, gelen kutularına teslim edilen bültenler aracılığıyla onlarla iletişim kurmaya devam edebilirsiniz.
E-posta bülten pazarlaması, potansiyel bir müşteri sitenizi terk ettikten sonra iletişimi sürdürmenin ve gelecekteki bir satın alma için değerlendirme yapmanın bir yoludur.
Daha fazla kontrol
Gönderilerinizin sonsuz bir içerik akışında kaybolabileceği sosyal medya kanallarına kıyasla, e-posta, müşterilerinizle doğrudan iletişim kurabileceğiniz ve katı karakter sınırlarına uymak zorunda olmayan mesajlar iletebileceğiniz bir kanaldır.
Güncellemelerinizi almayı kabul eden kişilerin bir e-posta listesine sahip olduğunuzda, bu liste artık sizindir. E-posta, potansiyel müşterilerle doğrudan iletişim kurmanızı ve aldıkları mesajların sıklığı ile karmaşıklığı üzerinde yüksek derecede kontrol sahibi olmanızı sağlar.
11 adımda bülten nasıl oluşturulur
- Bülteninizin hedefini belirleyin
- E-posta bülteni stratejinizi belirleyin
- Bülten platformunu seçin
- Bir tasarım şablonunu özelleştirin
- Bir programa bağlı kalın
- E-posta toplayın
- Otomatik e-posta akışını özelleştirin
- Gizlilik düzenlemelerine ve en iyi e-posta uygulamalarına uyun
- İlk bülteninizi gönderin
- Analizlerinizi değerlendirin
- Abonelik iptallerini ve geri bildirimleri yönetin
1. Bülteninizin hedefini belirleyin
E-posta platformunu seçmeden ve ilk gönderiminizi yazmaya dalmadan önce, e-posta bülteninin hedefini düşünün.
E-posta bültenlerini müşterilerle ilişkiler kurmak, aboneleri eğitmek, satışları arttırmak, yönlendirmeler oluşturmak ve müşteri geri bildirimi toplamak için kullanabilirsiniz. Birkaç hedef seçin, ardından bu hedefleri önceliklendirin ve onlara ulaşmak için bülten içeriğinizi nasıl kullanabileceğinizi düşünün.
Gerçekleştirmek istediğiniz iş hedeflerine hangi tür bülten içeriğinin hizmet edeceğini anlayın ve e-posta pazarlama stratejinizi buna göre planlayın.
2. E-posta bülteni stratejinizi belirleyin
E-posta bülteniniz için üst düzey hedefler belirledikten sonra, stratejinizi etkileyecek daha ayrıntılı soruları yanıtlayın:
- Hedef kitle. Potansiyel alıcılara mı yoksa önceki müşterilere mi ulaşmaya çalışıyorsunuz? İdeal müşteriniz kim? Örneğin, ideal bir müşteri kişiliği "Kuzey Amerika'da ikamet eden, 100.000 dolar veya daha fazla hane geliri olan, küçük çocuklu teknoloji meraklısı milenyum kuşağı ebeveynler" olabilir.
- E-posta toplama yöntemleri. E-posta listenize nasıl abone ekleyeceksiniz? E-posta listenizi oluşturmak için birden fazla veri toplama noktası kullanın. Web sitenizin ana sayfasına abonelik formları, blog açılır pencereleri ve sosyal medya biyografi bağlantıları eklemeyi düşünün. Ayrıca ödeme işlemi sırasında müşterileri bültene katılmaya teşvik edebilir, satın alma sonrası etkileşimlerinden yararlanabilirsiniz.
- Gönderim sıklığı. Bülteni ne sıklıkla göndereceksiniz? Bülten göndermek için doğru sıklığı bulmanın bir kısmı sanat, bir kısmı bilimdir. Haftanın aynı günlerinde bülten göndermeye bağlı kalın ve uzun vadede sürdüremeyeceğiniz aşırı iddialı bir sıklık belirlemeyin.
Bülten içerik fikirleri
En iyi bültenler değer ile promosyonu dengeler. Bülteninizi güven oluşturmanın bir yolu olarak düşünün, sadece satış yapmak için değil.
İşte abonelerin ilgisini canlı tutan kanıtlanmış bazı bülten fikirleri:
- Ürün lansmanları ve yenilenen stoklar. Kitlenizi yeni gelenler, sınırlı sayıda ürünler veya tekrar stoklara giren favoriler hakkında bilgilendirin.
- Eğitici ipuçları. Müşterilerin ürünlerinizden daha fazla yararlanmasına yardımcı olan nasıl yapılır kılavuzları, bakım talimatları veya stil önerileri paylaşın.
- Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik. Topluluk ve sosyal kanıt oluşturmak için mutlu müşterilerden fotoğraflar, yorumlar veya alıntılar sergileyin.
- Mevsimsel trendler ve ilham. Abonelerin tatillerle veya mevsimsel etkinliklerle bağlantılı derlenmiş görünümler veya fikirlerle önde kalmasına yardımcı olun.
- Perde arkası. Sürecinize, hikâyenize veya markanızı benzersiz kılan şeylere bir bakış sunun.
Örneğin, sofra takımı satıyorsanız, bülteniniz stressiz bir akşam yemeği partisi nasıl düzenlenir, çatal bıçak çiziklerini önleme ipuçları veya en çok hediye edilebilir setlerinizin bir derlemesini öne çıkarabilir.
İster trafik arttırmak, dönüşümleri yükseltmek veya uzun vadeli sadakat oluşturmak olsun iş hedeflerinizi destekleyen içerikler seçin.
3. Bülten platformunu seçin
Çeşitli özellikler, avantajlar ve fiyatlandırma planlarına sahip birkaç e-posta pazarlama hizmeti bulunmaktadır. Başlamak için mevcut her özelliğe ihtiyacınız olmayabilir, ancak ölçeklendikçe ihtiyaç duyacağınız tüm özelliklere sahip bir platformu düşünmeye değer.
Mevcut ihtiyaçlarınıza uyan ve gelecek için ölçeklenebilecek bir e-posta bülteni platformu seçerken göz önünde bulundurulması gereken birkaç özellik:
- Yerleşik şablonlar ve özelleştirilebilir temalar. Sürükle-bırak düzenleyici işleviyle gönderilerinizin düzenini, renklerini, yazı tiplerini ve görsellerini özelleştirin.
- E-posta kişiselleştirme. Birleştirme etiketleriyle (örn. ad) e-postaların içeriğine abone ayrıntılarını ekleyerek kişisel bir dokunuş katın.
- E-posta segmentasyonu. Müşteri segmentlerine göre daha alakalı içerikler sunmak için e-posta abonelerinizi farklı listelere bölün.
- E-posta otomasyonu. Abonelerin belirli bir işlem gerçekleştirmesinden sonra (örn. terk edilmiş sepet e-postası) veya listenizde belirli bir süre geçirmelerinden sonra (örn. hoş geldin e-postası) otomatik olarak önceden yazılmış e-postalar gönderin.
- E-posta zamanlama. E-postaları önceden yazın ve daha sonrası için zamanlayın.
- E-posta testi. Tüm listenize bülten göndermeden önce kendinize test e-postaları gönderin.
- A/B test yetenekleri. A/B testi, bültenin bir versiyonunu listenizin yarısına, diğer versiyonu ise diğer yarısına göndererek hangisinin daha iyi performans gösterdiğini görmeyi içerir.
- Kampanya ölçümü ve analizler. Gönderdiğiniz her bülten için açılma oranı, tıklama oranı ve abonelik iptali sayısı gibi metrikleri görüntüleyin.
Shopify Messaging, ticaret için yapılmış bir e-posta pazarlama yazılımıdır. Logonuzu, mağaza renklerinizi ve canlı ürün verilerinizi otomatik olarak e-postalara çeken şablonlarla saniyeler içinde markalı e-postalar oluşturun. Otomasyon kitaplığından bir şablon seçin, belirli bir müşteri segmentini hedefleyin ve bülteninizi gönderin.
Yeni bir yapay zekâ aracı olan Shopify Magic, konu satırları önerebilir, metninizi iyileştirebilir ve performans verilerinize göre en uygun gönderim zamanlarını önerebilir. Gönder'e bastıktan sonra, hangi e-postaların en iyi performansı gösterdiğini görmek için analizlerinizde tıklamaları, açılmaları ve satışları inceleyin.
4. Bir tasarım şablonunu özelleştirin
Çoğu bülten platformu, markanızın renkleri ve yazı tipleriyle eşleşecek şekilde belirli renk şemasını, düzeni ve yazı tipini uyarlayabileceğiniz özelleştirilebilir şablonlar ve temalar sunar. Örneğin Shopify, ürün vitrinlerinden tatil promosyonlarına kadar her amaç için çok sayıda şablon sağlar.
E-postalarınızın daha iyi görünmesini ve iyi performans göstermesini sağlayacak tasarım ipuçları:
- Optimal genişlik: E-posta gövdenizi cihazlar arasında düzgün görüntülenmesi için 600 ila 640 piksel genişliğinde tutun.
- Görsel-metin oranı: Spam klasörlerine düşme riskini azaltırken e-postayı görsel olarak ilgi çekici tutmak için %60/40 metin-görsel oranı kullanın.
- Mobil optimizasyonu: Özellikle e-postaların %50'sinden fazlası mobilde açıldığından, sorunsuz bir mobil deneyim için tek sütunlu düzen, daha büyük yazı tipleri (en az 14 ila 16 piksel) ve dokunmaya uygun düğmeler (minimum 44 piksel x 44 piksel) kullanın.
- Alt metin ve yükleme hızı: Tüm görsellere açıklayıcı alt metin ekleyin ve yükleme sürelerini, erişilebilirliği iyileştirmek için sıkıştırın.
E-posta kampanyalarınızın görsel olarak hoş olduğundan emin olmak için bu basit kuralları izleyin.
Our Place, baharattan adaçayına kadar benzersiz renklerde gelen ünlü ve fotojenik Always Pan dahil olmak üzere şık mutfak eşyaları üretiyor. E-posta bülteni, web sitesini anımsatan modern ve renk dolu bir tema kullanıyor, böylece e-posta alanında anında öne çıkıyor.
Our Place, web sitesi ve bülteni genelinde tutarlı yazı tipleri, renkler ve işlevsel bir tasarım kullanıyor.
Mevcut marka kimliğinizle uyumlu bir düzen ve tasarım teması seçin. Çoğu e-posta pazarlama platformu, e-posta oluşturucuda şirket renklerini ve yazı tiplerini elinizin altında bulundurmanız için marka kitinizi yüklemenize olanak tanır.
5. Bir programa bağlı kalın
Ne sıklıkla tutarlı bir şekilde bülten gönderebileceğinizi düşünün. Başlangıç için, en uygun olan haftanın herhangi bir gününde haftalık veya iki haftada bir bülten göndermeyi taahhüt etmektir.
El yapımı mum mühürleri ve damgalar satan Kanadalı bir şirket olan Artisaire, ilham ve özel tekliflerle dolu haftalık bir bültenin yanı sıra marka hakkında güncellemeler gönderiyor.
Artisaire, bültenine kayıt olan müşterileri %10 indirimle ödüllendiriyor.
6. E-posta toplayın
İnsanların işletmenizle zaten etkileşimde bulunduğu yerlere - web siteniz ve sosyal medya hesaplarınız gibi - kayıt formları yerleştirerek ve kayıt bağlantıları paylaşarak bülten abonelerini yakalayın.
Shopify ve diğer web sitelerine e-posta kayıt formu eklemek genellikle basittir ve herhangi bir özel kodlama becerisi gerektirmez.
Bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır:
Our Place, yeni e-posta abonelerini 195 dolar değerindeki Always Pan'i kazanmak için günlük bir yarışmaya sokarak kayıt olmayı teşvik ediyor. Kaynak: Our Place
- Kayıt formunuzu web sitenize yerleştirin. Birisi sayfanıza geldiğinde tetiklenen bir açılır pencere oluşturun ve başlığınıza veya alt bilginize kalıcı bir form ekleyin. Abonelere bülteninizden ne bekleyebileceklerini bildiren ilgi çekici bir metin oluşturun ve insanları özel içerik, indirimler veya yarışma girişlerine kayıt olmaya teşvik etmeyi düşünün.
- Ödeme sırasında kayıt formunuzu yerleştirin. Bir web sitesi ziyaretçisi ödeme yaptıktan ve bir ürün satın aldıktan sonra, sağladıkları bilgilerle e-posta bülteninize kaydolmalarını isteyin. Böylece, müşterilere ürünü kullanma hakkında eğitici bilgiler gönderebilir veya daha fazla satın alma, öneri ve yönlendirmeyi teşvik edebilirsiniz.
- Sosyal medyada kayıt bağlantıları paylaşın. Şirketinizin Instagram biyografisine bültene abone olma bağlantısı ekleyin veya şirketinizin Facebook sayfasının Hakkında bölümüne dahil edin. Alternatif olarak, Linkpop gibi bir biyografi bağlantısı uygulaması kullanıyorsanız, bülten abonelik bağlantınızı bağlantı listesine ekleyin.
7. Otomatik e-posta akışınızı özelleştirin
Zamanında gönderilen bültenleriniz haftadan haftaya veya aydan aya değişirken, hoş geldin ve abonelik iptali e-postası gibi bir avuç e-posta aynı kalır ve aboneler belirli bir işlem gerçekleştirdiğinde otomatik olarak gönderilir.
Örneğin, bir hoş geldin e-postası yeni abonelere kayıt oldukları için teşekkür eder, okuyucuların neler bekleyebileceğinin zeminini hazırlar ve ilgili bağlantıları paylaşır.
Modern bir Meksika gazoz markası olan De La Calle, geleneksel tepache'ye kendi yorumunu katan, cesur ve lezzet dolu bir e-posta ile yeni abonelerini karşılıyor. Mesaj %10 indirimi vurguluyor ve okuyucuları lezzetleri keşfetmeye veya yakınlarındaki bir mağazayı bulmaya davet ediyor.
De La Calle'nin hoş geldin e-postası, canlı görseller, cesur tipografi ve çarpıcı bir değer önerisiyle dikkat çekiyor, aboneleri geleneksel Meksika gazozunun modern bir yorumunu denemeye davet ediyor. Görsel kaynağı
Okuyucularla her temas noktasının özgün ve markanıza bağlı olduğundan emin olun. Hoş geldin e-postalarının yanı sıra, yeni abonelerden doğum günlerini isteyebilir ve verdikleri tarihte her aboneye otomatik bir doğum günü indirimi gönderebilirsiniz.
Kurulacak diğer otomatik e-postalar şunları içerir:
- Terk edilmiş sepet e-posta serisi
- Yeni müşteri e-posta serisi
- Tekrar eden müşteri e-posta serisi
- E-ticaret e-posta makbuzları
- Yeniden etkileşim e-posta serisi
- Ürün stok güncellemeleri
- Anket veya geri bildirim e-postaları
8. Gizlilik düzenlemelerine ve en iyi e-posta uygulamalarına uyun
E-posta adresleri telefon numaralarının dijital eşdeğeridir ve bu nedenle bireylerin gizliğini korumak için yasalar mevcuttur.
E-posta düzenlemeleri ülkeye göre değişir; bir e-posta listesi oluştururken Avrupa'da Genel Veri Koruma Yönetmeliği'ne (GDPR), ABD'de CAN-SPAM'e ve Kanada'da CASL'ye başvurun.
Kısacası, izlenecek bazı e-posta en iyi uygulamaları şunlardır:
- Aboneler onay vermelidir. Onay vermeyen kişilere e-posta iletişimi göndermek GDPR ile uyumlu değildir ve yaygın olarak spam olarak kabul edilir. Bir satın alma için e-postalarını sağlayan müşteriler bile, siparişleriyle ilgisi olmayan bülten iletişimi almak için açıkça onay vermelidir.
- E-posta listeleri satın almayın. E-posta adresleri satın alarak bülten kitlenizi büyütmek "onay" olarak kabul edilmez ve GDPR ile uyumlu değildir.
- E-postalar bir abonelik iptali bağlantısı içermelidir. Aboneler sizden e-posta iletişimi almayı iptal edebilmelidir.
- İşletme iletişim bilgilerinizi ekleyin. Spam önleme mevzuatına uymak için her e-postanın alt bilgisine işletmenizin iletişim bilgilerini ekleyin.
GDPR ve diğer gizlilik ve spam önleme mevzuatına uymamak, işletmeniz için ücretler ve cezalarla sonuçlanabilir.
Ek olarak, spam raporları e-postalarınızın gereksiz olarak işaretlenmesine veya belirli e-posta bülteni platformlarında hesabınızın devre dışı bırakılmasına neden olabilir.
9. İlk bülteninizi gönderin
İlk e-postanızı göndermeye hazır olduğunuzda şu adımları izleyin:
- Gönderen adınızı ve e-posta adresinizi düzenleyin. İlk bülteninizi şirket adınızdan (büyük ölçüde bilgilendirici veya promosyonel bültenler için harika bir seçim) veya bir bireyin adından (işletmenizin perde arkasını paylaşıyorsanız veya kitlenizle daha kişisel bir bağ kurmayı hedefliyorsanız harika) gönderin. Alternatif olarak, bir “no-reply” e-posta adresi (örn. noreply@litejournal.co) okuyucuların size doğrudan yanıt vermesini engelleyecektir.
- Alıcılarınızı seçin. Listenizi segmentlere ve daha hedefli gruplara ayırdıysanız, gönderiminiz için doğru listeyi seçin.
- Konu satırını ve ön başlık metnini oluşturun. Başlıklarınızı ve ön başlık metinlerinizi kısa, etkileyici ve abonenin okuyarak değer elde edeceği bir biçimde oluşturun. Başlığınızın mobilde nasıl göründüğünü test edin; çok uzun olduklarında kelimeler kesilir.
- E-postanızı test edin. Çoğu e-posta bülteni platformu, daha geniş e-posta listenize göndermeden önce kendinize bir test e-postası göndermenize olanak tanır. Bu özellik, kalan yazım hatalarını yakalamak veya biçimlendirme sorunlarını tespit etmek açısından yararlıdır. Biçimlendirmenin hem masaüstünde hem de mobilde nasıl göründüğünü kontrol ettiğinizden emin olun.
İçeriğinizi taslak haline getirin
İş hedeflerinizi ve kitlenizi göz önünde bulundurarak, ilk bülteninizi taslak haline getirmek için birkaç ipucu:
- Güçlü bir açılışla başlayın. Diğer herhangi bir yazı parçası gibi, okuyucunuzun dikkatini hemen yakalayın, böylece e-postanızın sonuna kadar okumaya devam etsinler.
- Cümlelerinizi net ve öz tutun. Basit bir dil kullanın ve çok uzun veya karmaşık cümlelere dikkat edin.
- Harekete geçirici mesajla (CTA) web sitenize trafik yönlendirin. Aboneleri bülteniniz içindeki bir CTA düğmesiyle web sitenizde daha fazla okumaya veya satın almaya teşvik edin.
- Göz atılabilir, profesyonel biçimlendirme kullanın. Başlıklar ve göz alıcı grafikler kullanarak uzun metin yığınlarını bölün.
- Mümkün olduğunda kişiselleştirme ekleyin. Abonelere adlarıyla hitap etmek için bülten platformunuzdaki birleştirme etiketlerini kullanın ve unutulmaz bir kapanışla kendi kişisel dokunuşlarınızı ekleyin.
Mümkünse, mesajın doğru bir şekilde iletilmesi için gönder düğmesine basmadan önce birinden haber bülteninizi düzenlemesini ve düzeltmesini isteyin.
10. Analizleri değerlendirin
E-postanızı başarıyla gönderdikten 24 saat sonra, analizleri kontrol etme zamanı gelir.
E-posta bülteni platformlarının çoğu, gönderilerinizin performansını ölçer, açılma oranı, tıklama oranı, abonelik iptalleri ve daha fazlası gibi önemli e-posta pazarlama metrikleri sağlar.
Shopify'ın analitik panosuyla e-postalarınızın nasıl performans gösterdiğini hızlıca görebilirsiniz.
Zaman içinde izlemeye ve dikkat etmeye değer birkaç metrik:
- Açılma oranı. E-posta bülteninizi açan abonelerin yüzdesi.
- Tıklama oranı (CTR). E-posta bülteninizi açtıktan sonra içindeki bir bağlantıya tıklayan abonelerin yüzdesi.
- Abonelik iptalleri. Markanızdan ek e-postalar almayı iptal eden abonelerin yüzdesi.
"İyi" açılma ve tıklama oranlarını oluşturan şey sektöre göre değişir. Örneğin, e-ticaret sektörünün ortalama açılma oranı %29,81'dir.
Bülteninizin web sitenize ne kadar trafik yönlendirdiğini ve e-postanızın oluşturduğu satışları takip edin.
Farklı içerik türleri ve düzenlerle denemeye devam etmek için erken sonuçlarınızı kullanın.
11. Abonelik iptallerini ve geri bildirimleri yönetin
Sorunsuz bir abonelik iptali süreci, abonelerinizin seçimlerine saygı gösterirken e-posta pazarlama çabalarınızı iyileştirmek için içgörüler toplar. Abonelikten çıkmayı zorlaştırırsanız, aboneler hayal kırıklığına uğrar ve spam şikâyetleri alabilirsiniz.
Abonelik iptallerini yönetmek için bazı ipuçları:
- Abonelikten çıkmayı kolay ve erişilebilir hale getirin. Abonelik iptali bağlantısı her e-postada net ve görülmesi kolay olmalıdır, genellikle alt bilgide yer alır. Okuyucuların abonelikten çıkması yalnızca bir veya iki tıklama gerektirmelidir.
- Abonelik iptallerinin nedenlerini analiz edin. Bir abonelik iptalinin arkasındaki nedenleri anlamak için hızlı bir anket sunun. Yaygın nedenler çok fazla e-posta aldıkları, içeriğin alakalı veya değerli olmaması, ilgi alanlarını veya koşullarını değiştirmeleri veya e-posta yorgunluğu yaşamaları olabilir.
- İçeriği ve teslimatı iyileştirmek için geri bildirimi kullanın. Her abonelik iptali bir öğrenme ve iyileştirme fırsatıdır. Geri bildirimi kabul ederek, aboneleri çeken ve tutan daha ilgi çekici bir bülten oluşturabilirsiniz.
Bir Shopify fitness ve yaşam tarzı markası olan Myles Apparel, aktif olmayan aboneleri geri kazanmak için bu yeniden etkileşim e-postasında mizah ve kişilik kullanıyor. Eğlenceli mesaj, okuyucuları ürün lansmanları ve fırsatlar hakkında bilgi sahibi olmaya devam etmeleri için dürtüyor.
Myles Apparel, geri kazanma kampanyasına eğlenceli, konuşma tarzı bir tonla kişilik katıyor. Görsel kaynağı
E-posta bülteni örnekleri
Biraz ilhama mı ihtiyacınız var? Shopify satıcılarından gerçek dünya e-posta pazarlaması örnekleri, etkileşimi ve satışları arttırmak için güçlü görselleri, net mesajları ve marka kişiliğini nasıl birleştireceğinizi gösteriyor. Hoş geldin tekliflerinden eğitici içeriğe ve terk edilmiş sepet dürtmelerine kadar, en iyi markaların e-posta pazarlamasını nasıl işe yaradığı aşağıda.
1. GIR
Özenle tasarlanmış mutfak araçlarında uzmanlaşmış bir Shopify satıcısı olan GIR, hoş geldin e-postasını markanın misyonunu ilgi çekici bir kurucu hikâyesi aracılığıyla tanıtmak için kullanıyor ve o çok önemli ilk siparişi yönlendirmek için %17 indirim sunuyor.
E-posta cesur, samimi bir başlıkla açılıyor: "Her Şey Nerede Başladı." Oradan, kurucu Samantha Rose'un hayal kırıklığı yaratan spatulalarla dolu bir çekmece karşısında GIR'i nasıl yarattığını paylaşıyor. Bu köken hikâyesi okurlarla duygusal bağlantı kurarken markanın kalite, tasarım ve mutfakta neşe odağını güçlendiriyor.
Neyi etkili kılıyor:
- Kurucu hikâyesi güvenilirlik oluşturuyor ve markayı ilişkilendirilebilir hale getiriyor
- Net teşvik (%17 indirim) baskı yapmadan ilk satın almayı teşvik ediyor
- Markalı ürün görselleri değeri ve tasarım felsefesini güçlendiriyor
- Birden fazla CTA ("Hemen Alışveriş Yap," "GIR Hakkında") okuyucuları niyete göre yönlendiriyor
GIR'in hoş geldin e-postası, hikâye anlatımını pratik bir teklifle birleştirerek, kişilik, güven ve dönüşüme giden net bir yol sunuyor.
GIR'in hoş geldin e-postası, yeni aboneleri markanın köken hikâyesiyle tanıştırıyor, kişiliği ve amacı ilk sipariş indirimi ve net CTA'lerle harmanlıyor. Kaynak
2. Verb Bars
Verb Bars, aboneleri güven ve ilgi oluşturan bir şekilde sağlık ve içerikler hakkında eğitmek için e-posta kullanıyor.
Bu kampanyada Verb cesur bir mesajla öne çıkıyor: "Kendini İyi Hissetmenin Bilimi." E-posta, "Amerikalıların %40'ı zayıf bağırsak sağlığı ile mücadele ediyor" gibi sindirilebilir gerçekleri kullanarak alaka ve aciliyet yaratıyor.
Ardından, sorun ile ürün arasındaki noktaları birleştiriyor, Verb Bars'ın yeşil çay kafeini, badem ezmesi ve kakao gibi içerikler kullanarak sindirimi nasıl desteklediğini ve inflamasyonu nasıl azalttığını açıklıyor.
Neyi etkili kılıyor:
- Net sorun-çözüm yapısı satarken öğretiyor
- İçerik vurguları ürün görselleri yanında sağlık faydalarıyla
- Parlak görseller ve cesur başlıklar önemli bilgilerin taranmasını kolaylaştırıyor
Verb Bars, aboneleri bağırsak sağlığı ve inflamasyon konusunda eğitmek için bu e-postayı kullanıyor. Kaynak: Really Good Emails
3. Revival
Revival, kişisel, destekleyici ve markayla mükemmel derecede uyumlu iyi tasarlanmış bir terk edilmiş sepet e-postası örneği sunuyor.
Mesaj dostça bir dürtmeyle başlıyor, "Hâlâ düşünüyor musun?" müşterinin görüntülediği tam ürünün (bu durumda Gambit halısı) bir fotoğrafıyla eşleştirilmiş. Bu görsel hatırlatma ilgiyi yeniden canlandırmaya ve karar yorgunluğunu azaltmaya yardımcı oluyor.
Neden işe yarıyor:
- Doğrudan ürün vurgusu: Terk edilen ürün ön planda ve merkezde, yeniden etkileşimi kolaylaştırıyor.
- Sıcak, konuşma tarzı ton: "Göze çarpan bir şey seçtin" gibi satırlar baskı değil, onay hissi yaratıyor.
- Destekleyici CTA: E-posta, tereddütlü alıcıların satın almaları konusunda kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olmak için ücretsiz tasarım desteği teklifiyle satışın ötesine geçiyor.
Revival'ın terk edilmiş sepet e-postası, kişisel dili destekleyici seçeneklerle harmanlıyor. Kaynak: Really Good Emails
Ücretli ve ücretsiz bülten şablonları ile platformları
İster yeni başlıyor ister ölçeklendirmeyi düşünüyor olun, iş ihtiyaçlarınıza uygun bir bülten platformu var. Birçok araç ücretsiz seviyeler sunarken, ücretli planlar otomasyon, gelişmiş analitik ve daha fazla tasarım esnekliği sunar.
İşte popüler platformların hızlı bir karşılaştırması:
|
Platform |
Ücretsiz plan |
En uygun |
Temel özellikler |
Shopify entegrasyonu |
|---|---|---|---|---|
|
Shopify Messaging |
✅ |
Shopify mağazaları |
Markalı şablonlar, otomasyon, ürün blokları |
✅ Yerleşik |
|
Mailchimp |
Küçük ve orta ölçekli mağazalar |
Sürükle-bırak düzenleyici, analitik, otomasyonlar |
✅ Uygulama üzerinden |
|
|
Klaviyo |
✅ |
Büyüyen veya veri odaklı markalar |
Segmentasyon, SMS, derin analitik, otomasyon |
✅ Uygulama üzerinden |
|
Kit |
✅ |
İçerik üreticileri ve küçük mağazalar |
Basit otomasyon, açılış sayfaları, abone etiketleri |
❌ Yalnızca üçüncü taraf |
|
Beehiiv |
✅ |
Bülten odaklı içerik üreticileri |
Temiz tasarım, para kazanma araçları, yönlendirme özellikleri |
❌ |
Shopify ile kendi e-posta bülteninizi oluşturun
Organik sosyal medyadan ücretli reklamcılığa kadar, potansiyel müşterilerle konuşmanın ve önceki alıcılarla iletişimde kalmanın çok sayıda yolu vardır.
Ancak bir e-posta bültenine sahip olmak, doğrudan bir abonenin gelen kutusuna bir mesaj iletmenize, yararlı bilgiler paylaşmak, ürün ve hizmetleriniz hakkında farkındalık oluşturmak ve satın almaya yol açabilecek bir bağlantı kurmak için sürekli bir iletişim kanalı açmanıza olanak tanır.
Bir web sitesi ziyaretçisinin veya sosyal medya takipçisinin e-postasını toplayarak, pasif bir gezgini sadık bir müşteriye dönüştüren bir iletişim başlatabilirsiniz.
Bülten nasıl oluşturulur, SSS
Ücretsiz bülten oluşturabilir miyim?
İşletmem için neden bir e-posta bülteni oluşturmalıyım?
E-posta bülteni, potansiyel müşterilerle ve önceki alıcılarla iletişim kurmanın doğrudan bir yolunu sunar. İletişimi sürdürerek - yararlı bilgiler paylaşarak, ürün güncellemeleri sağlayarak ve ara sıra indirimler sunarak - marka yakınlığı oluşturabilir ve tekrar eden işleri yönlendirebilirsiniz.
Bülten oluşturmak için en iyi platform hangisidir?
Özelleştirilebilir şablonlar, e-posta kişiselleştirme, segmentasyon, otomasyon, zamanlama, test ve kampanya analitikleri gibi bir dizi özelliğe sahip e-posta bülteni platformlarına bakın.
Shopify Messaging, Mailchimp, Kit, Campaign Monitor, MailerLite ve Brevo düşünülmesi gereken iyi seçeneklerdir ve hepsi Shopify mağazalarıyla entegre olur.
Nasıl profesyonel görünümlü bir bülten oluştururum?
Profesyonel görünümlü bir bülten oluşturmak için, yazı tiplerini, renkleri ve düzenleri mevcut marka tasarımınızı yansıtacak şekilde değiştirerek popüler şablonları özelleştirin.
E-posta bülten listemi nasıl büyütürüm?
Web sitenize ve çevrimiçi mağaza ödeme akışınıza bülten kayıt formları yerleştirerek listenizi büyütün. Ek olarak, sosyal medyada bülten kayıt bağlantınızı paylaşın.
Bülteninizi tutarlı bir şekilde gönderin ve abonelere değer sağlayın, böylece ailelerine, arkadaşlarına ve meslektaşlarına iletsinler veya ağızdan ağıza yayılsın.
Bülten oluşturmak için en iyi program hangisidir?
En iyi program, ihtiyaçlarınıza bağlıdır, ancak popüler seçenekler arasında Shopify Messaging, Mailchimp ve Klaviyo bulunur. Sürükle-bırak düzenleyiciler, şablonlar ve otomasyon araçları sunarlar, yeni başlayanlar ve büyüyen işletmeler için harikadır.
Kendi bültenimi nasıl yapabilirim?
Bir e-posta platformu seçin, bir şablon seçin, içeriğinizi ekleyin (güncellemeler, ipuçları veya ürün öne çıkanları gibi) ve abone listenize gönderin. Basit başlayın ve geliştirin.
Word'de bülten oluşturabilir miyim?
Evet, yerleşik şablonları kullanarak Word'de bir bülten oluşturabilirsiniz, ancak e-posta göndermek için ideal değildir. Daha iyi tasarım, teslimat ve takip için Shopify Messaging veya Mailchimp gibi bir e-posta pazarlama platformu kullanın.
Google'ın ücretsiz bülten şablonu var mı?
Evet. Google Docs ve Google Slides özelleştirebileceğiniz ücretsiz bülten şablonları sunar. Ancak, e-posta kampanyaları göndermek için değil, baskı veya PDF'ler için daha iyidirler. E-posta dostu şablonlar için Shopify Messaging veya Mailchimp gibi araçları kullanın.


