แพลตฟอร์มขายส่งออนไลน์ได้เปิดโลกอีคอมเมิร์ซแบบ B2B ให้ธุรกิจเข้าถึงโอกาสใหม่ๆ ในแบบที่แทบคาดไม่ถึงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ปัจจุบัน แบรนด์อิสระและร้านค้าขนาดเล็กสามารถเข้าถึงโอกาสการขายส่งในระดับโลก ซึ่งในอดีตมักสงวนไว้ให้เฉพาะผู้เล่นรายใหญ่ที่มีคอนเน็กชันในอุตสาหกรรมเท่านั้น
ตลาดขายส่งทั่วโลกมีขนาดใหญ่มหาศาล โดยคาดว่าจะมีมูลค่าสูงกว่า 73.13 ล้านล้านดอลลาร์ ภายในปี 2029 และคุณสามารถใช้โอกาสนี้เพื่อขยายขอบเขตธุรกิจ เรียนรู้ความต้องการที่แท้จริงของร้านค้าปลีก และสร้างพาร์ตเนอร์เชิงกลยุทธ์ที่ช่วยผลักดันการเติบโตของรายได้อย่างยั่งยืน
แพลตฟอร์มขายส่งออนไลน์ คืออะไร
แพลตฟอร์มขายส่งออนไลน์คือแพลตฟอร์มออนไลน์ที่เปิดให้ธุรกิจซื้อและขายสินค้าในปริมาณมากในราคาส่ง โดยมักมีราคาที่ถูกกว่าการขายปลีก แพลตฟอร์มเหล่านี้ทำหน้าที่เชื่อมต่อผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และแบรนด์ต่างๆ เข้ากับร้านค้าปลีกโดยตรง โดยไม่ต้องพึ่งพาคนกลางแบบดั้งเดิม
พร้อมเริ่มต้นแล้วหรือยัง? บทความนี้ได้รวบรวมแพลตฟอร์มขายส่งออนไลน์ยอดนิยม 16 แห่ง พร้อมคำแนะนำเชิงปฏิบัติที่จะช่วยให้คุณเลือกแพลตฟอร์ม B2B ที่เหมาะสมกับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณมากที่สุด
มาร์เก็ตเพลซขายส่งที่ดีที่สุด
1. Alibaba
ที่มา: Alibaba
Alibaba มีขนาดใหญ่มาก มีผู้ซื้อที่ลงทะเบียนมากกว่า 40 ล้านรายทั่วโลก เมื่อสร้างบัญชีผู้ขาย จะได้รับการเข้าถึงมาร์เก็ตเพลซระดับโลกนี้และสามารถสร้างหน้าร้านของตัวเองเพื่อแสดงสินค้าและเชื่อมต่อโดยตรงกับลูกค้าขายส่งที่มีศักยภาพ
แพลตฟอร์มทำงานได้ดีสำหรับผู้ผลิตหรือแบรนด์ที่สามารถจัดการคำสั่งซื้อปริมาณมากและการจัดส่งระหว่างประเทศ สามารถควบคุมราคา เงื่อนไขการชำระเงิน และการจัดการจัดส่ง แต่ต้องมีระบบพร้อมที่จะจัดการคำถามและคำสั่งซื้อจากผู้ซื้อทั่วโลก โมเดลการสมัครสมาชิกรายไตรมาสหมายถึงต้นทุนที่คาดการณ์ได้มากกว่าค่าคอมมิชชั่นต่อการขาย
- ความเชี่ยวชาญ: เสื้อผ้า อิเล็กทรอนิกส์ และกล่องกระดาษ
- ที่ตั้งของผู้ซื้อ: ทั่วโลก
- ค่าธรรมเนียม: ต้องมีการสมัครสมาชิกเริ่มต้นที่ $166 ต่อเดือน
- การจัดส่ง: เลือกวิธีการจัดส่ง ผู้ให้บริการขนส่ง และการจัดการศุลกากร ผู้ขายหรือผู้ซื้อรับผิดชอบค่าจัดส่ง
- เงื่อนไขการชำระเงิน: เงื่อนไขเจรจาต่อคำสั่งซื้อและ/หรือผ่าน Trade Assurance
- การเชื่อมต่อ Shopify: ไม่รองรับ แต่มีแอปดรอปชิปปิ้ง Third party อย่าง AliDrop ใน Shopify App Store
2. TradeIndia
ที่มา: TradeIndia
TradeIndia เชื่อมโยงผู้ผลิตและซัพพลายเออร์ชาวอินเดียกับผู้ซื้อทั่วโลก โดยเฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม เครื่องจักร และอิเล็กทรอนิกส์ หากตั้งฐานในอินเดียหรือผลิตที่นั่น แพลตฟอร์มนี้ให้การเข้าถึงผู้ซื้อระหว่างประเทศที่นำเข้าโดยเฉพาะจากภูมิภาค
แพลตฟอร์มผสมผสานรายการออนไลน์กับงานแสดงสินค้าประจำ เพื่อให้สามารถสร้างความสัมพันธ์ทั้งทางดิจิทัลและแบบตัวต่อตัว แนวทางแบบผสมผสานนี้ทำงานได้ดีสำหรับสินค้าที่ซับซ้อนที่ผู้ซื้อต้องการเห็นการสาธิต
- ความเชี่ยวชาญ: เครื่องจักร อุปกรณ์ และอิเล็กทรอนิกส์ขายส่ง
- ที่ตั้งของผู้ซื้อ: ทั่วโลก
- ค่าธรรมเนียม: ฟรีสำหรับสินค้าสูงสุด 50 รายการ มีแพ็กเกจแบบชำระเงิน
- การจัดส่ง: จัดการโลจิสติกส์หรือทำงานกับผู้ให้บริการโลจิสติกส์ 3PL
- เงื่อนไขการชำระเงิน: การชำระเงินประมวลผลผ่าน TiPay เกตเวย์การชำระเงินของ TradeIndia ปล่อยเงินประมาณ 3 วันทำการหลังจากบันทึกการจัดส่ง
- การเชื่อมต่อ Shopify: ไม่รองรับ
3. Global Sources
ที่มา: Global Sources
Global Sources ซึ่งตั้งอยู่ในฮ่องกง เชื่อมโยงซัพพลายเออร์ในเอเชียกับผู้ซื้อทั่วโลกในหลายอุตสาหกรรม หากผลิตในเอเชียหรือต้องการเข้าถึงผู้ซื้อที่จัดหาสินค้าจากภูมิภาค แพลตฟอร์มนี้เสนอทั้งการเชื่อมต่อออนไลน์และโอกาสในงานแสดงสินค้า
แพลตฟอร์มแข็งแกร่งเป็นพิเศษสำหรับอิเล็กทรอนิกส์ แฟชั่น และของใช้ในบ้าน อย่างไรก็ตาม รายละเอียดหลายอย่างเกี่ยวกับราคาและกระบวนการต้องติดต่อ Global Sources โดยตรง ซึ่งอาจบ่งชี้ถึงแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยความสัมพันธ์และโปร่งใสน้อยกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ
- ความเชี่ยวชาญ: ความงาม แฟชั่น ของตกแต่งบ้าน และอิเล็กทรอนิกส์
- ที่ตั้งของผู้ซื้อ: ทั่วโลก
- ค่าธรรมเนียม: สมัครฟรี บริการเพิ่มเติมต้องติดต่อสอบถามราคา
- การจัดส่ง: เงื่อนไขการจัดส่งเจรจากับซัพพลายเออร์
- เงื่อนไขการชำระเงิน: เงื่อนไขเจรจากับซัพพลายเออร์ สำหรับ Ready to Order การชำระเงินประมวลผลผ่าน PayPal ผ่านแอป Global Sources
- การเชื่อมต่อ Shopify: ไม่รองรับ
4. Globy
ที่มา: Globy
Globy เป็นมาร์เก็ตเพลซ B2B ที่เชื่อมโยงซัพพลายเออร์ขายส่งกับผู้ซื้อในแทบทุกประเทศ สร้างขึ้นสำหรับผู้ค้าที่ต้องการความสัมพันธ์โดยตรงกับผู้ผลิตและผู้ขายส่ง ไม่มีคนกลาง สามารถเจรจาราคา ปริมาณ และเงื่อนไขแบบตัวต่อตัว และใช้การค้นพบและการสนับสนุนด้านโลจิสติกส์ของแพลตฟอร์ม
Globy สร้างขึ้นรอบการจัดหาและโลจิสติกส์ เสนอมาร์เก็ตเพลซหลายหมวดหมู่ครอบคลุมเกษตรกรรม เสื้อผ้า อิเล็กทรอนิกส์ วัสดุก่อสร้าง เคมีภัณฑ์ และอื่นๆ ผ่าน Globy สามารถขอใบเสนอราคา เปรียบเทียบข้อเสนอ และเชื่อมต่อกับซัพพลายเออร์ที่ได้รับการยืนยันทั่วโลก
- ความเชี่ยวชาญ: การจัดหาทั่วโลกในหมวดหมู่ที่หลากหลายและเครื่องมือโลจิสติกส์
- ที่ตั้งของผู้ซื้อ: ทั่วโลก
- ค่าธรรมเนียม: ไม่มีค่าคอมมิชชั่นจากการทำดีล
- การจัดส่ง: Globy ไม่รับผิดชอบค่าจัดส่ง แต่ช่วยประเมินและเพิ่มประสิทธิภาพค่าขนส่ง
- เงื่อนไขการชำระเงิน: ขึ้นอยู่กับข้อตกลงระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย
- การเชื่อมต่อ Shopify: ไม่รองรับ
วิธีเลือกมาร์เก็ตเพลซขายส่งที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ
- จับคู่มาร์เก็ตเพลซกับกลุ่มเป้าหมาย
- พิจารณาการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
- ประเมินคุณภาพของผู้ซื้อ
- ทำความเข้าใจเงื่อนไขการชำระเงินและค่าคอมมิชชั่น
- ตรวจสอบวิธีการจัดส่ง
- ประเมินกระบวนการจัดการการคืนสินค้า
มาร์เก็ตเพลซขายส่งไม่ได้ทำงานแบบเดียวกันหรือให้บริการกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน นี่คือวิธีหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับแบรนด์
1. จับคู่มาร์เก็ตเพลซกับกลุ่มเป้าหมาย
เริ่มต้นด้วยการจับคู่แพลตฟอร์มกับรลีกเป้าหมาย เมื่อ Jordan's Skinny Mixes ต้องการขยายการจัดจำหน่าย เข้าร่วม Faire โดยเฉพาะเพราะเชื่อมโยงแบรนด์เล็กกับร้านค้าปลีกอิสระ ไม่ใช่ร้านค้าขนาดใหญ่ ผลลัพธ์คือ มูลค่าคำสั่งซื้อมากกว่า $250,000 ในปีแรกของแบรนด์ (ประมาณ 7.8 ล้านบาท)
ความใกล้ชิดทางภูมิศาสตร์ก็สำคัญเช่นกัน การขายในมาร์เก็ตเพลซที่ใกล้กับคลังสินค้าและตลาดเป้าหมายหมายถึงเวลาจัดส่งที่เร็วขึ้น ซึ่งร้านค้าปลีกชื่นชมและมักคำนึงถึงในการตัดสินใจซื้อ
ไม่จำเป็นต้องเลือกเพียงแพลตฟอร์มเดียว Donna Johnson เจ้าของ Whyte Quartz ร้านคริสตัลเพื่อการรักษา อธิบายว่า "การอยู่ในหลายแพลตฟอร์มขยายการเข้าถึง และผู้ซื้อบางรายซื้อในหลายเว็บไซต์ด้วย ดังนั้นจึงอยู่ที่นั่นไม่ว่าพวกเขาจะซื้อที่ไหน สิ่งสำคัญคือการพัฒนาความสัมพันธ์กับร้านค้าปลีก ต้องการให้พวกเขารู้จักและกลับมาซื้อเพิ่ม"
2. พิจารณาการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ
การจัดการสินค้าคงคลังในหลายช่องทางซับซ้อนอย่างรวดเร็ว เลือกมาร์เก็ตเพลซที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเพื่อให้สามารถซิงค์ระดับสินค้าคงคลังและหลีกเลี่ยงการขายเกิน นอกจากนี้ยังช่วยให้จัดการคำสั่งซื้อผ่านระบบที่มีอยู่แทนที่จะเรียนรู้กระบวนการใหม่สำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม
3. ประเมินคุณภาพของผู้ซื้อ
ความสำเร็จในการขายส่งขึ้นอยู่กับว่าใครซื้อจากคุณเป็นอย่างมาก เมื่อตรวจสอบแพลตฟอร์มที่มีศักยภาพ สอบถามเกี่ยวกับคุณภาพและนโยบายของผู้ซื้อ แบรนด์บางแห่งกำหนดแนวทางที่เข้มงวดเกี่ยวกับที่ที่ผู้ซื้อสามารถขายสินค้า รวมถึงราคาขั้นต่ำที่โฆษณา (MAP) เพื่อปกป้องภาพลักษณ์แบรนด์
Jordan's Skinny Mixes มองหาแพลตฟอร์มที่ห้ามผู้ขายบุคคลที่สามโดยเฉพาะ "เราดูการเข้าร่วมแพลตฟอร์มขายส่งที่แตกต่างกันและไม่มีหลายแห่งที่มีในข้อกำหนดและเงื่อนไขว่าพวกเขาไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามซื้อที่นั่น นั่นเป็นข้อดีใหญ่สำหรับเรา" Kerry Marshall ผู้จัดการฝ่ายดูแลลูกค้ากล่าว
แม้ว่าการขยายเครือข่ายอย่างกว้างขวางอาจทำให้ได้ยอดขายเร็วขึ้น แต่การสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับร้านค้าปลีกคุณภาพสร้างมูลค่าระยะยาว มองหามาร์เก็ตเพลซที่อำนวยความสะดวกในการสื่อสารระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย และมีนโยบายที่สอดคล้องกับเป้าหมายการปกป้องแบรนด์
4. ทำความเข้าใจเงื่อนไขการชำระเงินและค่าคอมมิชชั่น
อีคอมเมิร์ซขายส่งเกี่ยวกับการเพิ่มรายได้ ดังนั้นต้องเข้าใจว่าจะได้รับเงินเมื่อไหร่และอย่างไร ระยะเวลาการชำระเงินส่งผลโดยตรงต่อการจัดการกระแสเงินสด บางแพลตฟอร์มจ่ายภายในไม่กี่วัน ในขณะที่บางแห่งใช้เวลาหลายสัปดาห์ วิธีการชำระเงินก็สำคัญเช่นกัน การโอนเงินผ่านธนาคารมักเร็วกว่าเช็ค และการชำระเงินดิจิทัลมักมาพร้อมค่าธรรมเนียมการประมวลผลที่ต้องการคำนึงถึงในการกำหนดราคา
สำหรับมาร์เก็ตเพลซระหว่างประเทศ ระวังค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงินที่สามารถกัดกินกำไรอย่างเงียบๆ ค่าธรรมเนียมเหล่านี้แตกต่างกันอย่างมากระหว่างแพลตฟอร์มและผู้ประมวลผลการชำระเงิน
โครงสร้างค่าคอมมิชชั่นสมควรได้รับความสนใจอย่างรอบคอบ เพราะสามารถสูงถึง 25% ในบางแพลตฟอร์ม อย่าดูเพียงเปอร์เซ็นต์ พิจารณาว่าได้อะไรสำหรับค่าธรรมเนียมนั้น แพลตฟอร์มที่จัดการการจัดส่ง ให้การสนับสนุนด้านการตลาด หรือเสนอการปกป้องการชำระเงินอาจสมเหตุสมผลกับค่าคอมมิชชั่นที่สูงกว่ามาร์เก็ตเพลซพื้นฐาน
5. ตรวจสอบวิธีการจัดส่ง
การจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ส่งผลต่อความพึงพอใจของผู้ซื้อและคำสั่งซื้อซ้ำ แต่ความรับผิดชอบด้านการจัดส่งแตกต่างกันอย่างมากระหว่างแพลตฟอร์ม มาร์เก็ตเพลซบางแห่งสร้างและจ่ายค่าฉลากการจัดส่ง เปลี่ยนการจัดส่งให้เป็นกระบวนการแพ็คและส่งที่เรียบง่าย บางแห่งปล่อยให้ทุกอย่างเป็นหน้าที่ของคุณ ตั้งแต่การสร้างฉลากไปจนถึงการเลือกผู้ให้บริการขนส่ง
แต่การจัดส่งฟรีไม่ได้ฟรีเสมอไป การทำความเข้าใจความรับผิดชอบด้านต้นทุนป้องกันความประหลาดใจด้านราคา ค่าจัดส่งรวมอยู่ในราคาขายส่งหรือเรียกเก็บแยกจากผู้ซื้อหรือไม่ สิ่งนี้ส่งผลต่อวิธีการจัดโครงสร้างข้อเสนอและสิ่งที่ผู้ซื้อจ่ายในที่สุด
การขายระหว่างประเทศเพิ่มความซับซ้อนเกี่ยวกับศุลกากร อากรและภาษี บางแพลตฟอร์มจัดการโลจิสติกส์ระหว่างประเทศทั้งหมด ในขณะที่บางแห่งต้องการให้เป็นผู้เชี่ยวชาญในกฎระเบียบการจัดส่งข้ามพรมแดน ทราบว่าใครจัดการความรับผิดชอบเหล่านี้ก่อนขยายไปทั่วโลก
เมื่อเกิดความล่าช้าในการจัดส่ง (และจะเกิดขึ้น) การกำหนดความรับผิดชอบที่ชัดเจนปกป้องชื่อเสียง แพลตฟอร์มที่รับผิดชอบการจัดส่งสินค้าถึงลูกค้าปกป้องจากความไม่พอใจของผู้ซื้อ ในขณะที่แพลตฟอร์มที่ปล่อยให้จัดการการจัดส่งเองอาจคาดหวังให้จัดการปัญหาการบริการลูกค้าที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
6. ประเมินกระบวนการจัดการการคืนสินค้า
ด้วยอัตราการคืนสินค้าอีคอมเมิร์ซเฉลี่ย 16.9% ไม่ใช่ทุกสินค้าจะขายได้สำเร็จ การคืนสินค้าเกิดขึ้นด้วยเหตุผลหลายประการ ปัญหาขนาด ความเสียหายจากการจัดส่ง หรือคำอธิบายไม่ตรงกัน
มาร์เก็ตเพลซบางแห่งเสนอบริการคืนสินค้าที่ครอบคลุม ช่วยให้ผู้ซื้อส่งสินค้าโดยตรงไปยังคลังสินค้าของแพลตฟอร์ม บางแห่งต้องการให้จัดการการคืนสินค้าด้วยตัวเอง คำนึงถึงการจัดการการคืนสินค้าในการประเมินแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะหากขายสินค้าที่มีอัตราการคืนสินค้าสูงกว่า เช่น เสื้อผ้าหรืออิเล็กทรอนิกส์
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับมาร์เก็ตเพลซขายส่ง
แพลตฟอร์มไหนดีที่สุดสำหรับการขายส่ง
มาร์เก็ตเพลซขายส่งที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับสินค้า ร้านค้าปลีกเป้าหมาย และเป้าหมายทางธุรกิจ โดย Alibaba เหมาะกับผู้ผลิตที่ขายทั่วโลก ส่วน Global Sources เหมาะกับแบรนด์ที่ผลิตในเอเชียและต้องการเข้าถึงผู้ซื้อระดับองค์กร ขณะที่ Globy เหมาะกับธุรกิจที่ต้องการเจรจาดีลโดยตรงและควบคุมเงื่อนไขเอง
ตัวอย่างมาร์เก็ตเพลซมีอะไรบ้าง
ตัวอย่างแพลตฟอร์มขายส่งออนไลน์ที่ใช้งานได้กับธุรกิจในประเทศไทย ได้แก่
- Alibaba
- TradeIndia
- Global Sources
- Globy
แพลตฟอร์มเหล่านี้รองรับการค้าขายแบบ B2B ข้ามประเทศ และเหมาะสำหรับการขยายตลาดส่งออกหรือหาคู่ค้าระหว่างประเทศ
มาร์เก็ตเพลซขายส่ง B2B คืออะไร
มาร์เก็ตเพลซขายส่ง B2B คือแพลตฟอร์มขายส่งออนไลน์ที่เชื่อมต่อธุรกิจกับธุรกิจ เพื่อซื้อและขายสินค้าในปริมาณมากในราคาขายส่ง แพลตฟอร์มเหล่านี้ช่วยให้ผู้ซื้อและผู้ขายทำธุรกรรมได้โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อซัพพลายเออร์โดยตรง และมักมาพร้อมฟีเจอร์เสริม เช่น ระบบค้นหาสินค้า การตรวจสอบผู้ขาย การประมวลผลการชำระเงิน และโซลูชันด้านการจัดส่งและโลจิสติกส์
สามารถขายสินค้าประเภทใดผ่านแพลตฟอร์มขายส่งออนไลน์ได้บ้าง
แพลตฟอร์มขายส่งออนไลน์รองรับสินค้าหลากหลายหมวดหมู่ ขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญของแต่ละแพลตฟอร์ม เช่น
- เสื้อผ้าและเครื่องประดับ
- รองเท้า
- เครื่องประดับและอัญมณี
- สินค้าสำหรับสัตว์เลี้ยง
- อิเล็กทรอนิกส์
- เฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน
- อาหารและเครื่องดื่ม
- อุปกรณ์จัดงานและปาร์ตี้
- หนังสือและนิตยสาร
- ของขวัญและสินค้าพิเศษ
ผู้ขายควรเลือกแพลตฟอร์มที่ตรงกับประเภทสินค้าและกลุ่มผู้ซื้อเป้าหมายมากที่สุด
มีค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับการขายในมาร์เก็ตเพลซขายส่งหรือไม่
มาร์เก็ตเพลซขายส่งส่วนใหญ่เรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นจากการขาย โดยทั่วไปอยู่ระหว่าง 10% ถึง 25% บางแพลตฟอร์มใช้โมเดลการสมัครสมาชิกแทน ตรวจสอบโครงสร้างค่าธรรมเนียมอย่างรอบคอบก่อนตัดสินใจ เพราะต้นทุนเหล่านี้ส่งผลโดยตรงต่อกำไร
ความแตกต่างระหว่างการขายส่งและการขายปลีกคืออะไร
การขายส่งเกี่ยวข้องกับการขายสินค้าจำนวนมากให้กับธุรกิจอื่น (ร้านค้าปลีก) ในราคาที่ลดพิเศษ การขายปลีกเกี่ยวข้องกับการขายสินค้าแต่ละชิ้นโดยตรงให้กับผู้บริโภคปลายทางในราคาที่สูงกว่า ผู้ขายส่งโดยทั่วไปต้องการปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำและเสนอส่วนลดตามปริมาณ


