การตลาด Instagram กลยุทธ์ปั้นแบรนด์ให้โตจริงบนโซเชียล 2026

การตลาด Instagram: ภาพประกอบแนวครีเอทีฟแสดงผู้ใช้โซเชียลมีเดียถือโลโก้ Instagram สื่อถึงการสร้างคอนเทนต์ การเติบโตของแบรนด์ และการมีส่วนร่วมของผู้ติดตามบนแพลตฟอร์ม

การตลาด Instagram เป็นเหมือนสปริงบอร์ดให้ครีเอเตอร์อิสระเข้าถึงผู้ชมจำนวนมหาศาล และสร้างรายได้จากความสามารถของตัวเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งธุรกิจต่างๆ โดยเฉพาะแบรนด์ที่โดดเด่นด้านภาพลักษณ์และการนำเสนอสินค้าก็สามารถใช้ Instagram เป็นช่องทางสำคัญในการค้นพบสินค้าและเข้าถึงลูกค้าใหม่ได้เช่นกัน

ด้วยผู้ใช้งานรายเดือนกว่า 2 พันล้านคนที่ยังคงแอคทีฟอยู่บนแพลตฟอร์ม Instagram ยังคงเป็นช่องทางโปรดของนักการตลาดในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ และในปี 2025 Instagram ก็ได้รับความนิยมในกลุ่ม ผู้บริโภค Gen Z ไม่แพ้ Snapchat และ TikTok

หากคุณต้องการขยายธุรกิจหรือสร้างแบรนด์ส่วนตัว เครื่องมือสำหรับธุรกิจและครีเอเตอร์บน Instagram จะช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมและฟีเจอร์สำคัญอื่น ๆ ที่ช่วยเพิ่มผู้ติดตามและสร้างยอดขายได้จริง คู่มือฉบับนี้จะพาคุณไล่เรียงทุกขั้นตอนของการวางกลยุทธ์ Instagram Marketing ให้ชนะ พร้อมเทคนิคในการใช้แพลตฟอร์มให้เกิดประโยชน์สูงสุด

การตลาด Instagram คืออะไร

การตลาด Instagram คือการใช้แพลตฟอร์ม Instagram เพื่อโปรโมตธุรกิจหรือแบรนด์ส่วนตัว โดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มผู้ติดตาม  สร้างทราฟฟิกไปยังเว็บไซต์ เพิ่มการรับรู้แบรนด์และกระตุ้นยอดขาย

วิธีที่ Instagram ถูกนำมาใช้ทำการตลาด 

เช่นเดียวกับการทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียอื่น ๆ อย่าง TikTok หรือ Facebook Instagram ที่เปิดโอกาสให้ธุรกิจโปรโมตตัวเองผ่านคอนเทนต์แบบออร์แกนิกที่เน้นภาพเป็นหลัก ไม่ว่าจะเป็นโพสต์รูปภาพ, Stories และ Reels นอกจากนี้ ยังมีรูปแบบการทำการตลาดอื่น ๆ เช่น การทำคอนเทนต์ร่วมกับพาร์ตเนอร์, การร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์ และการโฆษณาแบบเสียเงิน เช่น Instagram Ads หรือ Sponsored posts

นอกจากนี้ Instagram ยังเป็นแพลตฟอร์มที่เน้นภาพเป็นหลัก ช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของลูกค้าเป้าหมายได้ผ่านภาพถ่ายและวิดีโอที่น่าสนใจ คุณสามารถใช้คอนเทนต์เพื่อเล่าเรื่องแบรนด์และแสดงตัวตนของแบรนด์ได้อย่างชัดเจน ซึ่งในระยะยาวจะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความภักดีต่อแบรนด์

อย่างไรก็ตาม การทำการตลาด Instagram ให้ได้ผลจริง ต้องมั่นใจว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานแพลตฟอร์มนี้อยู่ หากลูกค้าในอุดมคติของคุณเป็นคนที่ใช้เวลาเลื่อนดู Instagram เป็นประจำ การทำ Instagram Marketing ก็ถือว่าเหมาะสมกับธุรกิจของคุณ

แต่ถ้ากลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานแพลตฟอร์มอื่นมากกว่า เช่น Facebook ก็ควรโฟกัสไปที่ช่องทางนั้นแทน เพื่อให้การตลาดมีประสิทธิภาพสูงสุด

ทำไมต้องใช้ Instagram ทำการตลาด

ผู้ใช้ Instagram กว่า 60% อยู่ในช่วงอายุ 18 ถึง 34 ปี ทำให้แพลตฟอร์มนี้เป็นช่องทางสำคัญในการเข้าถึงผู้บริโภค Gen Z และมิลเลนเนียล ผู้ใช้จำนวนมากใช้ Instagram ในการซื้อสินค้า และ Instagram ติดอันดับรองจาก Facebook ในฐานะแพลตฟอร์มที่ใช้ทำโซเชียลคอมเมิร์ซมากที่สุด

Instagram ช่วยให้ธุรกิจขายสินค้าให้กับผู้ที่ใช้แอปเพื่อช้อปปิ้งได้อย่างสะดวก เพียงลิงก์สินค้าตรงไปยังโพสต์ ผู้บริโภคก็สามารถเข้าสู่เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้ด้วยคลิกเดียว การเชื่อมต่อ Instagram กับ Shopify ช่วยให้จัดการInstagram Shopping ได้จากหน้า Admin ของ Shopify และซิงค์ข้อมูลสำคัญอย่างยอดขายและข้อมูลสินค้าระหว่าง 2 แพลตฟอร์มได้อย่างราบรื่น

นอกจากนี้ Instagram ยังเชื่อมต่อกับ Shopify ได้อย่างลงตัว คุณสามารถจัดการ Instagram Shopping ได้จากระบบหลังบ้านของ Shopify พร้อมซิงก์ข้อมูลสำคัญ เช่น ยอดขายและข้อมูลสินค้า ระหว่างสองแพลตฟอร์มได้อย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้ Instagram ยังเป็นแพลตฟอร์มที่เน้นภาพเป็นหลัก ช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของลูกค้าเป้าหมายได้ผ่านภาพถ่ายและวิดีโอที่น่าสนใจ คุณสามารถใช้คอนเทนต์เพื่อเล่าเรื่องแบรนด์และสะท้อนตัวตนของแบรนด์ได้อย่างชัดเจน ซึ่งในระยะยาวจะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความภักดีต่อแบรนด์

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้การตลาด Instagram ได้ผลจริง กลุ่มเป้าหมายของคุณต้องเป็นผู้ใช้งานแพลตฟอร์มนี้ด้วย หากลูกค้าในอุดมคติของคุณเป็นคนที่ใช้เวลาเลื่อนดู Instagram เป็นประจำ การทำ Instagram Marketing ก็ถือว่าเหมาะกับธุรกิจของคุณ แต่หากกลุ่มเป้าหมายของคุณใช้งานแพลตฟอร์มอื่นมากกว่า เช่น Facebook ก็ควรโฟกัสไปที่ช่องทางนั้นแทน เพื่อให้การตลาดมีประสิทธิภาพสูงสุด

16 วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาด Instagram ให้ได้ผล

1. กำหนดและเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย 
2. ปรับแต่งโปรไฟล์ Instagram ให้เหมาะกับแบรนด์
3. โพสต์คอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอ
4. ใช้ Instagram Reels เพื่อเพิ่มการเข้าถึง
5. ลง Instagram Stories
6. เปลี่ยน Instagram Stories เป็น Highlights
7. แสดงจุดยืนและค่านิยมของแบรนด์
8. ตั้งค่าร้านค้าบน Instagram
9. ใช้คอนเทนต์จากฟอลโลเวอร์
10. จัดกิจกรรมแจกของรางวัล
11. ร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram
12. ลองใช้ Instagram Ads
13. สร้างคอมมูนิตี้รอบๆ แบรนด์
14. ร่วมงานกับ Affiliate บน Instagram
15. ไลฟ์สด  
16. วัดผลและปรับกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง

ด้านล่างนี้ คุณจะได้เห็นตัวอย่างจากแบรนด์จริงที่นำเทคนิคการตลาด Instagram เหล่านี้ไปใช้ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและขับเคลื่อนธุรกิจ ให้ Instagram Stories, Reels และโพสต์จากแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จเหล่านี้ เป็นแนวทางในการพัฒนากลยุทธ์ Instagram Marketing ของคุณให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

1. กำหนดและเข้าใจกลุ่มเป้าหมาย

การกำหนดกลุ่มผู้ชมเป้าหมายเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างแบรนด์และกลยุทธ์การตลาดที่รอบด้าน แต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้จักกลุ่มผู้ชมที่ใช้งาน Instagram โดยเฉพาะ อะไรที่ทำให้กลุ่มนี้แตกต่างจากกลุ่มอื่น และคอนเทนต์แบบไหนที่ตอบโจทย์ความสนใจของคนกลุ่มนี้

สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล แนะนำให้ใช้ Instagram Insights ซึ่งเป็นฟีเจอร์ฟรีที่มีอยู่ในแพลตฟอร์ม Instagram โดยคุณสามารถดูได้ว่าโพสต์และรูปแบบคอนเทนต์แบบไหนทำผลงานได้ดีที่สุด เพื่อนำไปต่อยอดสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจผู้ติดตามมากขึ้น เมื่อคุณตั้งค่าบัญชีเป็นแบบธุรกิจหรือครีเอเตอร์ คุณจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือชุดนี้ได้ และสามารถดูข้อมูลย้อนหลังในช่วงเวลาที่กำหนดได้สูงสุดถึง 3 เดือน

Instagram Insights ยังแสดงข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับผู้ติดตาม เช่น ประเทศ เมือง เพศ และช่วงอายุ ซึ่งช่วยให้คุณปรับคอนเทนต์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น

ตัวอย่างเช่น หากคุณพบว่าผู้ติดตามส่วนใหญ่เป็นวัยเรียน อาจเริ่มทำคอนเทนต์ช่วงเปิดเทอมหรือปิดเทอมให้มากขึ้น หรือถ้าผู้ติดตามส่วนใหญ่อยู่ในเมืองใดเมืองหนึ่ง ก็สามารถร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์ในพื้นที่นั้น เพื่อเพิ่มการเข้าถึงและความน่าสนใจของแบรนด์ได้

2. ปรับแต่งโปรไฟล์ Instagram ให้เหมาะกับแบรนด์

ตั้งค่าโปรไฟล์ให้ดูเป็นมืออาชีพ ใส่รูปโปรไฟล์และไบโอที่บ่งบอกชัดเจนว่านี่คือบัญชีธุรกิจ พร้อมระบุข้อมูลสำคัญอย่างที่ตั้งและเวลาทำการ (ถ้ามีหน้าร้าน) รวมถึงช่องทางติดต่อ

ลองใช้คีย์เวิร์ดในไบโอ Instagram เพื่อช่วยให้คนค้นหาเจอได้ง่ายขึ้น และใช้เครื่องมือ link-in-bio เพื่อแชร์ URL หลายลิงก์พร้อมกัน เช่นแลนดิ้งเพจสำหรับแคมเปญเฉพาะหรือหน้าคอลเลกชันใหม่บนเว็บไซต์

นอกจากนี้ยังสามารถใส่สโลแกนหรือแท็กไลน์เพื่อสื่อสารจุดขายที่แตกต่าง (UVP) หรือเหตุผลที่ลูกค้าควรเลือกสินค้าของแบรนด์มากกว่าคู่แข่ง Story Highlights ที่แสดงเป็นไอคอนวงกลมใต้ไบโอหลัก ยังช่วยให้ผู้เยี่ยมชมสำรวจคอลเลกชันสินค้าต่างๆ ได้อีกด้วย

นี่คือตัวอย่างจาก Pair Eyewear ไบโอ Instagram ของแบรนด์ระบุสโลแกน ("One Pair, Infinite Possibilities") และ UVP ("Customizable glasses including Rx!") ไว้อย่างชัดเจน มีลิงก์ในไบโอที่พาผู้ชมไปยังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ และ Story Highlights ที่ให้ลูกค้าเลือกดูคอลเลกชันต่างๆ ของแบรนด์ได้

3. โพสต์คอนเทนต์อย่างสม่ำเสมอ

โพสต์คอนเทนต์อย่างต่อเนื่องเพื่อให้หน้าโปรไฟล์ดูสดใหม่และรักษาการมีส่วนร่วมของผู้ติดตาม ในช่วงเริ่มต้น ลองตั้งเป้าโพสต์ประมาณ 3–5 ครั้งต่อสัปดาห์ หากทำได้ และหาวิธีทำให้การสร้างคอนเทนต์ง่ายขึ้น

Rachel Karten ที่ปรึกษาด้านโซเชียลมีเดียและเจ้าของนิวส์เลตเตอร์ Link in Bio แนะนำให้ผสมผสานคอนเทนต์ที่ทำง่าย เช่น วิดีโอเทรนด์ กับคอนเทนต์ที่ใช้เวลามากกว่า เช่น เบื้องหลังการทำงานหรือกระบวนการผลิต เพื่อให้สามารถโพสต์ได้ต่อเนื่องโดยไม่หนักเกินไป

เพื่อความเป็นระเบียบ ควรวางแผนและตั้งเวลาโพสต์ล่วงหน้า ทั้งผ่านฟีเจอร์ใน Instagram เองหรือเครื่องมือภายนอก ซึ่งหลายตัวสามารถใช้เป็นปฏิทินคอนเทนต์ได้ด้วย และอย่าลืมทดลองหา “เวลาที่ดีที่สุดในการโพสต์” สำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เพราะอาจแตกต่างกันไปตามวัน เวลา และโซนเวลา

ขณะวางแผนคอนเทนต์ ควรคำนึงถึงอีเวนต์สำคัญ วันหยุด และช่วงเทศกาลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ แต่ก็ไม่ควรวางแผนแน่นเกินไป การมีแผนที่ยืดหยุ่นจะช่วยให้แบรนด์สามารถเกาะกระแส เทรนด์ หรือเหตุการณ์ต่าง ๆ ได้แบบเรียลไทม์ ทำให้แบรนด์ดูทันสมัยและมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น

แม้จะเล่นกับเทรนด์ ก็ควรรักษาโทนและภาพรวมของแบรนด์ให้สอดคล้องกัน เพื่อให้ฟีดดูเป็นหนึ่งเดียว

อย่าลืมมองภาพรวมของกลยุทธ์ ตั้งเป้าหมายให้ชัด แล้วค่อยวางแผนโพสต์ย้อนหลังเพื่อไปให้ถึงเป้าหมายนั้น เช่น หากคุณต้องการดันยอดขายคอลเลกชันฮาโลวีน อาจเริ่มวางแผนโพสต์เกี่ยวกับฮาโลวีนทุกสองสัปดาห์ ตั้งแต่กลางเดือนกันยายน

ตัวอย่างเช่น แบรนด์สกินแคร์ Rhode ใช้คอนเทนต์ล่าสุดเพื่อโปรโมตสินค้า peptide eye masks โดยโพสต์ทั้งหมดมีโทนสีขาว-เทา ทำให้ฟีดดูสวยงามและสอดคล้องกันทั้งภาพรวม

4. ใช้ Instagram Reels เพื่อเพิ่มการเข้าถึง

“Instagram Reels เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังมากสำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก” Rachel กล่าว “เพราะ Instagram มีแท็บ Reels ที่ให้ผู้ใช้เลื่อนดูวิดีโอแบบเดียวกับ TikTok… ถ้าวิดีโอของคุณเริ่มมีกระแส ก็มีโอกาสถูกนำไปแสดงต่อผู้ชมกลุ่มใหม่จำนวนมาก”

Instagram Reels มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับบัญชีขนาดเล็ก โดยข้อมูลจาก Socialinsider ระบุว่า แอ็กเคานต์ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 50,000 คน มักได้ยอดการเข้าถึง (impressions) จาก Reels มากกว่าโพสต์แบบคารูเซล

เพื่อให้ Reels ของคุณดูสดใหม่และมีโอกาสถูกดันโดยอัลกอริทึม Instagram มากขึ้น ควรติดตามคอนเทนต์จากครีเอเตอร์และแบรนด์อื่น ๆ อยู่เสมอ Rachel แนะนำว่า การเข้าไปดูแท็บ Reels และสังเกตว่าเทรนด์อะไรที่กำลังมาแรง จะช่วยให้คุณสร้างคอนเทนต์ที่ทันกระแสได้ (รวมถึงการติดตามบัญชี @creators ของ Instagram)

อย่างไรก็ตาม แม้จะตามเทรนด์ ควรใส่มุมมองและตัวตนของแบรนด์ลงไปใน Reels ด้วยเสมอ “Reels เป็นวิธีที่ดีมากในการแสดงบุคลิกของแบรนด์ และเปิดให้เห็นเบื้องหลังคนทำงานหรือกระบวนการสร้างสินค้า” Rachel กล่าว

ตัวอย่างเช่น แบรนด์สกินแคร์ Dieux ใช้ Reels ในการเล่าเรื่องแบรนด์ โดยในวิดีโอหนึ่ง ผู้ก่อตั้ง Charlotte Palermino ได้เล่าที่มาของชื่อแบรนด์ Dieux ซึ่งช่วยสร้างความเชื่อมโยงกับผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

View this post on Instagram

A post shared by Charlotte Palermino (@charlotteparler)

5. ลง Instagram Stories

Instagram Stories ที่เป็นคอนเทนต์ที่แสดงเพียง 24 ชั่วโมง โดยจะอยู่ด้านบนสุดของฟีดบนมือถือ มักใช้สำหรับสื่อสารคอนเทนต์แบบเรียลไทม์ เช่น การแจ้งสินค้าใหม่หรือภาพบรรยากาศจากอีเวนต์

คุณสามารถบันทึก Stories ลงใน Highlights เพื่อให้ผู้ชมย้อนกลับมาดูได้แม้จะครบ 24 ชั่วโมงไปแล้ว

Stories มักให้ความรู้สึกเป็นกันเองมากกว่า Reels เพราะผู้ใช้จะเห็นได้ก็ต่อเมื่อกดเข้ามาที่โปรไฟล์หรือเป็นผู้ติดตามของคุณ (ยกเว้นกรณีใส่โลเคชัน ซึ่งจะช่วยให้คนที่ค้นหาสถานที่นั้นเห็น Stories ได้)

Instagram Stories จึงเหมาะสำหรับการดูแลลูกค้าประจำและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ติดตามใหม่ เช่น

• แจกโค้ดส่วนลดแบบเอ็กซ์คลูซีฟ
• แจ้งสิทธิพิเศษเฉพาะผู้ติดตาม เช่น การเข้าถึงคอลเลกชันใหม่ก่อนใคร
• ชวนเข้าร่วมอีเวนต์หรือกิจกรรมแบบออฟไลน์

ตัวอย่างเช่น แบรนด์น้ำมันมะกอก Graza ใช้ Stories เพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับอีเวนต์ และกระตุ้นให้ผู้ชมติดตาม Stories ต่อเพื่ออัปเดตข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอ

6. เปลี่ยน Instagram Stories เป็น Highlights

เพื่อเก็บ Stories ที่ดีที่สุดไว้บนโปรไฟล์ของคุณแบบถาวร ควรจัดหมวดหมู่เป็น Story Highlights ซึ่งเป็นการรวม Stories ตามประเภท เช่น สินค้า คอลเลกชัน ฤดูกาล หรือวัตถุประสงค์ต่าง ๆ วิธีนี้ช่วยให้ผู้ติดตามใหม่เข้าใจแนวคอนเทนต์ของคุณได้เร็วขึ้น และยังช่วยให้ผู้ชมสามารถเจาะลึกไปยังคอลเลกชันสินค้าแต่ละกลุ่มได้ง่ายขึ้น

ตัวอย่างเช่น Pair Eyewear ใช้ Highlights เพื่อรวบรวม Stories ของคอลเลกชันต่าง ๆ เช่น Totally Tortoise, Hearth and Harvest และ Spooky Nights ทำให้ผู้ชมสามารถเลือกดูสินค้าที่สนใจได้สะดวกและชัดเจน

7. แสดงจุดยืนและค่านิยมของแบรนด์

เทรนด์ผู้บริโภคในปัจจุบันให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมของแบรนด์มากขึ้นเรื่อยๆ ดังนั้นควรแสดงค่านิยมของแบรนด์อย่างโปร่งใส และใช้การฟังเสียงโซเชียลเพื่อให้แน่ใจว่าสื่อสารจุดยืนในช่วงเวลาที่สำคัญที่สุด

Instagram เป็นพื้นที่สำหรับแสดงจุดยืนของแบรนด์ต่อประเด็นต่างๆ และเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับแนวทางธุรกิจที่ยั่งยืน ไม่ว่าจะผ่าน Stories, Reels หรือโพสต์รูปภาพทั่วไป นี่คือตัวอย่างจากแบรนด์แฟชั่น Thief & Bandit

8. ตั้งค่าร้านค้าบน Instagram

หากเป้าหมายหลักของคุณคือการสร้างยอดขาย การตั้งค่า Instagram Shop จะช่วยลดขั้นตอนจาก “ผู้ติดตาม” ไปสู่ “ลูกค้า” ได้อย่างมาก ด้วยฟีเจอร์อีคอมเมิร์ซในตัวของ Instagram

Instagram Shopping ช่วยให้คุณสามารถใส่สินค้าในโพสต์ได้โดยตรง ผู้ชมสามารถกดที่สินค้าและไปยังเว็บไซต์เพื่อทำการซื้อได้ทันที  โดยการขายบน Instagram จะยิ่งง่ายขึ้นเมื่อใช้ร่วมกับ Shopify เพราะสามารถเชื่อมต่อแพลตฟอร์มเข้าด้วยกัน และซิงก์ข้อมูลสำคัญ เช่น รูปสินค้า รายละเอียด ราคา และยอดขาย ได้แบบอัตโนมัติ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถสร้างหน้าร้านภายใน Instagram เพื่อแสดงคอลเลกชันสินค้าให้ครบมากขึ้น เมื่อผู้ใช้งานพร้อมซื้อ ก็สามารถกดลิงก์เพื่อไปยังเว็บไซต์ของคุณได้ทันที

ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้เส้นทางจากการดูสินค้าไปสู่ “การซื้อ” เป็นไปอย่างลื่นไหล เพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว

9. ใช้คอนเทนต์จากฟอลโลวเวอร์

คอนเทนต์จากผู้ใช้ หรือ UGC เป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความน่าเชื่อถือและ social proof ให้กับแบรนด์ ซึ่งรีวิวจากลูกค้า รวมถึงภาพและวิดีโอจากผู้ใช้งานจริงที่ชื่นชอบสินค้า จะช่วยยืนยันคุณภาพสินค้าได้ดีกว่าการสื่อสารจากแบรนด์เพียงฝ่ายเดียว นอกจากนี้ การรีโพสต์คอนเทนต์ของลูกค้ายังแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ใส่ใจและรับฟังผู้ใช้งานจริง

คุณสามารถนำ UGC มารีโพสต์ลงฟีดหรือ Stories ได้ และหากโพสต์ใน Stories ควรรวบรวมไว้ใน Highlights เพื่อให้ผู้ชมสามารถดูย้อนหลังได้นานกว่า 24 ชั่วโมง

ลองกระตุ้นให้เกิด UGC ด้วยการให้สิทธิพิเศษ เช่น ส่วนลด หรือสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรมแจกของรางวัล (giveaway) อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี การที่คุณรีโพสต์คอนเทนต์ของครีเอเตอร์รายเล็กให้เห็นในวงกว้าง ก็ถือเป็นแรงจูงใจที่ดีอยู่แล้ว

ดูตัวอย่างจาก Rancho Gordo แบรนด์ถั่วเฮริเทจที่มักรีโพสต์วิดีโอทำอาหารของผู้ใช้ที่ใช้สินค้าของแบรนด์อยู่เป็นประจำ

10. จัดกิจกรรมแจกของรางวัล

การทำคอนเทสต์หรือแจกของรางวัลบน Instagram เป็นวิธีที่ช่วยกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการแชร์คอนเทนต์ ทำให้แบรนด์เข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นและเพิ่มการรับรู้แบรนด์ โดยใช้ต้นทุนไม่สูง  

ตัวอย่างรูปแบบคอนเทสต์ที่นิยม ได้แก่

• กดติดตามและคอมเมนต์ลุ้นรางวัล ให้ผู้ใช้กดติดตามบัญชีและคอมเมนต์ในโพสต์ที่กำหนดเพื่อเข้าร่วมกิจกรรม
• User-Generated Content ให้ลูกค้าสร้างคอนเทนต์ เช่น รีวิวหรือวิดีโออันบ็อกซ์ พร้อมติดแฮชแท็กของแบรนด์ เพื่อให้คุณสามารถค้นหาและนำมาใช้งานต่อได้ อีกทั้งยังช่วยสร้างรีวิวจริงสำหรับโซเชียล
• กิจกรรมแจกของรางวัลแบบร่วมมือกับแบรนด์อื่น ร่วมมือกับแบรนด์อื่นที่มีกลุ่มเป้าหมายใกล้เคียงกัน เพื่อจัดแพ็กเกจของรางวัลร่วมกัน ช่วยให้ทั้งสองแบรนด์เข้าถึงผู้ชมใหม่ในวงกว้าง

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ขนม Fruit Riot และ Good Girl Snacks ได้ร่วมกันจัดกิจกรรมแจกของ เพื่อเพิ่มการมองเห็นและขยายฐานผู้ติดตามของทั้งสองแบรนด์

11. ร่วมงานกับอินฟลูฯ บน Instagram

การจับมือกับอินฟลูเอนเซอร์บน Instagram กระตุ้นให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับคอนเทนต์เกี่ยวกับสินค้า ข้อมูลจาก Dash Social ระบุว่าครีเอเตอร์สามารถสร้าง Engagement ได้สูงกว่าแบรนด์ถึง 6 เท่าบน Instagram

เพื่อให้คอนเทนต์ของอินฟลูเอนเซอร์ดูเป็นธรรมชาติในสายตาผู้ชม ควรติดต่อครีเอเตอร์ที่คิดว่าจะซื้อสินค้าของแบรนด์จริงๆ และตรวจสอบว่าค่านิยมและสไตล์ภาพของอินฟลูเอนเซอร์สอดคล้องกับแบรนด์ด้วย สิ่งนี้ช่วยรักษาความสม่ำเสมอของแบรนด์ ซึ่งส่งผลดีต่อความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาว

Erika Geraerts ผู้ก่อตั้งแบรนด์บิวตี้ Fluff ใช้แนวทางนี้ในการเลือกครีเอเตอร์มาเป็นตัวแทนแบรนด์ "เราต้องการร่วมงานกับคนที่เราคิดว่าสอดคล้องกับค่านิยมและภาพลักษณ์ของแบรนด์" Erika กล่าวในรายการ Shopify Masters "ฟีดของพวกเขาต้องดูเหมือนคนที่จะซื้อ Fluff ด้วยตัวเอง"

ในตัวอย่างนี้ นักดนตรีและครีเอเตอร์ AZURE พูดถึงสินค้า Fluff ที่ได้รับมาเป็นของขวัญ

View this post on Instagram

A post shared by AZURE (@azuremusicau)

เมื่อได้อินฟลูเอนเซอร์ที่ใช่แล้ว ลองสร้างโพสต์แบบพาร์ทเนอร์ชิปที่แสดงทั้งบนโปรไฟล์ของแบรนด์และโปรไฟล์ของอินฟลูเอนเซอร์ วิธีนี้ช่วยให้ผู้ติดตามของทั้ง 2 ฝ่ายได้เห็นคอนเทนต์นั้นด้วย นี่คือตัวอย่างจากแบรนด์ปลากระป๋อง Fishwife

12. ลองใช้ Instagram Ads

แม้จะมีหลายวิธีในการเข้าถึงลูกค้าใหม่ผ่านการตลาดออร์แกนิกบน Instagram แต่ Instagram Ads แบบเสียเงินช่วยขยายการเข้าถึงและเพิ่มความแม่นยำในการกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น การเชื่อมต่อเว็บไซต์ Shopify กับ Instagram Ads ทำได้ง่ายผ่านแอป Facebook และ Instagram ที่ให้ใช้ฟรีในShopify App Store

ติดตั้ง Meta Pixel บนเว็บไซต์ Shopify เพื่อแสดงโฆษณาที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย โค้ดขนาดเล็กนี้ติดตามพฤติกรรผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ เพื่อนำไปแสดงคอนเทนต์ที่เกี่ยวข้องบน Instagram และ Facebook

จากนั้นใช้ Meta Ads Manager ออกแบบแคมเปญ กำหนดเป้าหมายที่ต้องการ เช่น การสร้างการรับรู้ การเก็บ Lead หรือยอดขาย แล้วปรับแต่งแคมเปญให้เหมาะสม เมื่อออกแบบครีเอทีฟโฆษณา เลือกรูปแบบได้ทั้ง Reels, carousel รูปภาพ รวมถึง Stories

ดูตัวอย่างโฆษณา Instagram จาก FreshPatch แบรนด์อีคอมเมิร์ซที่ขายแผ่นหญ้าจริงสำหรับสุนัข โฆษณานี้มีปุ่ม Shop Now ที่ให้ผู้ชมไปยังเว็บไซต์ของ FreshPatch เพื่อซื้อสินค้าได้ทันที

13. สร้างคอมมูนิตี้รอบๆ แบรนด์

การตลาดบน Instagram ได้ผลดีที่สุดเมื่อดูแลตัวตนของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง การติดตามผล มีส่วนร่วมกับคอมมูนิตี้ และมองแพลตฟอร์มเป็นช่องทางสื่อสารสองทางเป็นสิ่งสำคัญมาก

วิธีสร้างคอมมูนิตี้มีหลายแนวทาง เช่น

• รีโพสต์คอนเทนต์เกี่ยวกับสินค้าจากลูกค้าประจำ
• กดไลก์ คอมเมต์ และแชร์คอนเทนต์จากแบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์ที่เกี่ยวข้อง
• ใช้ Reels และ Stories ตอบคำถามจากคอมมูนิตี้
• ตอบกลับคอมเมนต์ในโพสต์
• ตอบกลับข้อความโดยตรง
• เชิญแฟนๆ เข้ามาร่วมกระบวนการทำงานผ่านวิดีโอเบื้องหลัง
• จัดโพล หรือสร้างคอนเทนต์แบบอินเทอร์แอคทีฟอื่นๆ

Lindsey Carter ผู้ก่อตั้งแบรนด์ Set Active สื่อสารกับแฟนตัวจริงของแบรนด์ผ่านฟีเจอร์ Instagram broadcast channel โดยเธอเล่าว่า “เราคุยกับแฟนๆ ทุกวัน และถ้าวันไหนไม่ได้คุยก็จะรู้สึกคิดถึง ซึ่งสร้างความสัมพันธ์แบบนี้จะปั้นขึ้นมาแบบปลอม ๆ ไม่ได้” 

และสุดท้ายแล้ว ไม่ว่าจะตั้งใจหรือไม่ก็ตาม ลูกค้ามักใช้หน้า Instagram ในการติดต่อร้านเพื่อขอรับความช่วยเหลือ คำถามและข้อร้องเรียนอาจเข้ามาทางคอมเมนต์และ DM ดังนั้นการตอบกลับอย่างเหมาะสมจะช่วยให้ผู้ติดตามรู้สึกว่าได้รับการรับฟังและใส่ใจ และยังช่วยรักษาพวกเขาไว้ในคอมมูนิตี้ของแบรนด์

Lindsey กล่าวเพิ่มเติมว่า “จนถึงทุกวันนี้ เราก็ยังพยายามตอบ DM จากคนแปลกหน้าให้ได้มากที่สุด เพราะการที่ผู้คนรู้สึกเชื่อมโยงกับเราในฐานะเจ้าของแบรนด์ มันทำให้ลูกค้ารู้สึกพิเศษ”

สำหรับคำถามที่คุณไม่สามารถตอบเองได้ ควรกำหนดแนวทางการดูแลลูกค้าบน Instagram ให้ชัดเจน และทำให้ทีมงานทุกคนที่ดูแลบัญชีเข้าใจตรงกัน ทั้งในเรื่องโทนการสื่อสารและวิธีการแก้ปัญหาในแต่ละกรณี

ความสม่ำเสมอนี้จะช่วยให้แบรนด์ดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น และทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีจากการได้สนทนากัน

14. ร่วมงานกับ Affiliate บน Instagram

Affiliate Marketing คือการร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์ พับลิชเชอร์ หรือมาร์เก็ตเตอร์ เพื่อเพิ่มการเข้าถึงแบรนด์และสินค้า โดยพาร์ตเนอร์เหล่านี้จะโพสต์ลิงก์ Affiliate เฉพาะตัวลงบนช่องทางของตนเอง หากมีคนซื้อสินค้าผ่านลิงก์นั้น คุณก็จะจ่ายค่าคอมมิชชันให้กับพาร์ตเนอร์ที่ช่วยพาลูกค้ามาให้

รูปแบบนี้จัดเป็นการตลาดแบบ Cost per Acquisition (CPA) คือจ่ายเงินก็ต่อเมื่อมีการซื้อหรือได้ลูกค้า (lead) เท่านั้น ทำให้เหมาะกับแบรนด์ที่ไม่ต้องการลงทุนด้านการตลาดล่วงหน้ามากเกินไป

อีกข้อดีคือสามารถวัดผลได้ชัดเจน เพราะโมเดล CPA สามารถติดตามได้ถึงระดับยอดขายรายรายการ ทำให้คุณเห็นได้ว่าแคมเปญหรือพาร์ตเนอร์รายไหนสร้างผลลัพธ์ได้ดีที่สุด

Jerrid Grimm จาก impact.com กล่าวว่า “เนื่องจากโมเดล CPA สามารถติดตามผลได้ถึงระดับการขายแต่ละครั้ง ธุรกิจจึงสามารถเห็นได้อย่างชัดเจนว่าความพยายามทางการตลาดแต่ละส่วนมีส่วนช่วยต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าอย่างไร”

15. ไลฟ์สด

ในช่วงปลายปีที่ผ่านมา ข้อมูลจาก Statista ระบุว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 1 ใน 4 ดูวิดีโอไลฟ์สตรีมอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง ลองนำรูปแบบคอนเทนต์ยอดนิยมนี้มาใช้ผ่านฟีเจอร์ไลฟ์สตรีมของ Instagram อย่าง Instagram Live

Instagram Live เป็นช่องทางที่ไม่เหมือนใครในการเชื่อมต่อกับกลุ่มผู้ชมและรับ Feedback แบบเรียลไทม์ บางแบรนด์ใช้เป็นเครื่องมือโปรโมตเพื่อเปิดตัวคอลเลกชันหรือประกาศโปรโมชัน สร้างความตื่นเต้นก่อน แล้วค่อยเปิดเผยข่าวสดๆ

นอกจากนี้ยังใช้ Instagram Live เป็นเครื่องมือให้ความรู้ได้ด้วย เช่นที่ Amy Smilovic ผู้ก่อตั้งแบรนด์เสื้อผ้า Tibi ทำในเซสชัน Style Class รายสัปดาห์ ไลฟ์สตรีมเหล่านี้ให้คำแนะนำด้านแฟชั่นแก่ผู้ติดตาม ช่วยกระตุ้นให้ซื้อสินค้า Tibi ในขณะเดียวกันก็มอบคุณค่าในตัวเอง (ผู้ชมไม่จำเป็นต้องมีสินค้า Tibi ก็ได้ประโยชน์จากคอนเทนต์เหล่านี้)

View this post on Instagram

A post shared by Tibi (@tibi)

16. วัดผลและปรับกลยุทธ์อย่างต่อเนื่อง

ในช่วงเดือนแรกๆ ของการทำการตลาดบน Instagram จะต้องลองผิดลองถูกพอสมควร แต่เมื่อข้อมูลเริ่มสะสมมากขึ้น ให้ติดตามผลลัพธ์อย่างใกล้ชิดและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น

ตัวอย่างเช่น ถ้าสังเกตว่าโพสต์ประเภทหนึ่งทำผลงานได้ดีกว่า ก็โพสต์ประเภทนั้นบ่อยขึ้นและลดประเภทที่ไม่ได้ผล Instagram Insights ให้ข้อมูลเหล่านี้ได้ โดยจะเห็นได้ใต้ไบโอบนโปรไฟล์ Instagram เมื่อแตะเข้าไป จะพบข้อมูลดังนี้

• การเข้าถึงบัญชี จำนวนบัญชี Instagram ที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเห็นคอนเทนต์ของคุณในช่วงเวลาที่กำหนด พร้อมข้อมูลประชากรของผู้ชม
• การมีส่วนร่วม จำนวนบัญชีที่มีปฏิสัมพันธ์กับคอนเทนต์ของคุณ เช่น ไลก์ คอมเมนต์ โดยมีการแบ่งตามพื้นที่ อายุ และเพศ
• กิจกรรมบนโปรไฟล์ จำนวนคนที่เข้าชมโปรไฟล์ของคุณ และการกระทำที่เกิดขึ้น เช่น คลิกปุ่มอีเมล หรือปุ่มร้านค้า
• จำนวนผู้ติดตามทั้งหมด แนวโน้มของผู้ติดตาม เช่น จำนวนที่เพิ่มขึ้นหรือลดลงในช่วงเวลาหนึ่ง
• คอนเทนต์ที่คุณโพสต์ จำนวน Stories, Reels หรือโพสต์รูปภาพที่คุณเผยแพร่ในช่วงเวลานั้น
• การมีส่วนร่วมต่อโพสต์ ข้อมูลรายโพสต์ เช่น จำนวนการดู การเข้าถึง การมีส่วนร่วม คอมเมนต์ และข้อมูลโฆษณา เช่น ค่าใช้จ่ายต่อโฆษณา

วิธีตั้งค่า Instagram Business Account

บัญชีธุรกิจบน Instagram จะช่วยปลดล็อกฟีเจอร์สำคัญ เช่น การเพิ่มข้อมูลติดต่อ การโปรโมตโพสต์ และการใช้งาน Instagram Shopping อย่างไรก็ตาม บัญชีธุรกิจไม่ใช่เครื่องหมายติ๊กถูกสีฟ้า (verification badge) โดยคุณต้องยื่นขอการยืนยันบัญชีแยกต่างหาก แต่การได้รับการยืนยันจะช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับแบรนด์ของคุณ

ขั้นตอนการตั้งค่า Instagram Business Account ได้แก่

1. ไปที่โปรไฟล์และแตะไอคอนเมนูที่มุมขวาบนเพื่อเปิดเมนูการตั้งค่าและกิจกรรม จากนั้นเลือก "ประเภทบัญชีและเครื่องมือ"

2. เลือก "เปลี่ยนเป็นบัญชีมืออาชีพ"

3. หน้าจอที่แสดงประโยชน์ของบัญชีมืออาชีพจะปรากฏขึ้น เลือก "ถัดไป"

4. เลือกระหว่างบัญชีครีเอเตอร์และบัญชีธุรกิจ จากนั้นเลือก "ถัดไป"

5. เพิ่มข้อมูลติดต่อที่ต้องการแสดงบนโปรไฟล์ (หรือจะเว้นว่างไว้ก่อนแล้วเพิ่มทีหลังก็ได้)

6. ถ้าธุรกิจมีเพจ Facebook ให้เชื่อมต่อที่นี่เพื่อใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ร้านค้าในแอปที่ซิงค์กัน

7. เริ่มตั้งค่าบัญชีธุรกิจใหม่ตามเช็กลิสต์ของ Instagram ถ้าลืม Instagram จะแสดงแบนเนอร์เตือนที่ด้านบนของโปรไฟล์

รูปแบบคอนเทนต์บน Instagram

มีคอนเทนต์ 3 รูปแบบที่โพสต์บน Instagram ได้ แต่ละแบบมีข้อดีและกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน ดังนี้

Instagram Posts

โพสต์ (Posts) คือรูปแบบคอนเทนต์ดั้งเดิมของ Instagram ซึ่งเป็นภาพหรือวิดีโอที่แสดงอยู่บนหน้าโปรไฟล์ (grid) และปรากฏในฟีดของผู้ติดตาม รวมถึงบนหน้า Explore ของ Instagram ซึ่งโพสต์สามารถมีได้หลายรูปแบบ เช่น โพสต์ภาพเดี่ยว โพสต์แบบคารูเซล (หลายภาพ/หลายวิดีโอในโพสต์เดียว) Reels และวิดีโอเดี่ยว

นี่คือลักษณะการแสดงผลของโพสต์บนหน้าโปรไฟล์ Instagram

โพสต์บน Instagram มักทำผลงานได้ดีที่สุดเมื่อเป็นแบบคารูเซล มากกว่าภาพเดี่ยว จากการศึกษาปี 2025 ที่วิเคราะห์โพสต์จำนวน 10,000 โพสต์โดย CreatorsJet พบว่า คารูเซลมีอัตราการมีส่วนร่วม 1.38% ขณะที่ Reels อยู่ที่ 1.23% และภาพเดี่ยวอยู่ที่ 0.72%

Instagram Stories

Stories คือรูปภาพหรือวิดีโอที่แสดงผลเป็นเวลา 24 ชั่วโมงในส่วน Stories ซึ่งเชื่อมโยงจากรูปโปรไฟล์ สามารถบันทึก Stories ไว้ใน Story Highlights (ที่มองเห็นได้บนหน้าโปรไฟล์) เพื่อให้ผู้ชมดูได้นานกว่า 24 ชั่วโมงแรก

Instagram Stories เหมาะสำหรับคอนเทนต์ที่มีความทันเวลา เช่น ข้อมูลอีเวนต์หรือดีลระยะสั้น และยังเหมาะสำหรับคอนเทนต์ที่อาจไม่เข้ากับสไตล์ภาพรวมของฟีด แต่ยังอยากแชร์ให้ผู้ติดตามเห็น นี่คือตัวอย่างจากแบรนด์รองเท้า Rothy's เมื่อกดที่รูปโปรไฟล์ของแบรนด์ Stories จะปรากฏขึ้น

Instagram Reels

Reels คือวิดีโอที่อยู่ในส่วน Reels ของโปรไฟล์และบนหน้าโปรไฟล์หลักควบคู่กับโพสต์รูปภาพ เหมาะสำหรับการสัมภาษณ์ คอนเทนต์เบื้องหลัง และการเจาะลึกข้อมูลเชิงลึก

เช่นเดียวกับโพสต์ทั่วไป Reels ปรากฏในฟีดของผู้ใช้ รวมถึงในแท็บ Reels และหน้า Explore ของ Instagram

Reels มีประโยชน์เป็นพิเศษในการขยายการเข้าถึง โดยมีการเข้าถึงสูงกว่าโพสต์ carousel ถึง 2.25 เท่า และสูงกว่าโพสต์รูปภาพเดี่ยว 1.36 เท่า ตามข้อมูลจาก CreatorsJet

แบรนด์กระเป๋าเดินทาง Lo & Sons มีผู้ติดตาม 130,000 คนบน Instagram แต่ Reel ที่เล่าเรื่องราวของผู้ก่อตั้งมียอดวิว 1.5 ล้านครั้ง

View this post on Instagram

A post shared by Lo & Sons (@loandsons)

ไอเดียคอนเทนต์การตลาดบน Instagram ปี 2026

ภายใน Reels โพสต์ภาพ และ Stories มีรูปแบบคอนเทนต์หลากหลายที่คุณสามารถใช้เพื่อทำให้ฟีดไม่น่าเบื่อ เกาะกระแส และเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น เช่น

คอนเทนต์จากผู้ใช้ (UGC)

คือคอนเทนต์ที่รีโพสต์จากลูกค้ามายังบัญชีของแบรนด์ ในตัวอย่างจากบริษัทอาหารทะเล Island Creek Oysters แบรนด์รีโพสต์รูปภาพของลูกค้าที่ถ่ายหอยนางรมที่ร้านอาหารของแบรนด์

คอนเทนต์จากอินฟลูเอนเซอร์

ร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างคอนเทนต์ให้กับแบรนด์ แล้วโพสต์ลงในบัญชีของตัวเอง นี่คือตัวอย่างจาก Graza ที่แสดงการร่วมงานแบบ Paid Partnership กับอินฟลูเอนเซอร์และนักเขียนตำราอาหาร Ben Siman Tov

วิดีโอเบื้องหลัง

พาผู้ติดตามเข้าไปสัมผัสธุรกิจอย่างใกล้ชิดด้วยการโชว์คลังสินค้าหรือสตูดิโอ หรือแสดงกระบวนการพัฒนาสินค้าหรือโปรเจกต์เฉพาะ

Rachel Karten ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียกล่าวว่า“เจ้าของธุรกิจควรคิดถึงสิ่งที่มีเฉพาะในธุรกิจหรือกระบวนการของตัวเอง ที่มีแค่คุณเท่านั้นที่สามารถนำเสนอได้” คอนเทนต์ลักษณะนี้ช่วยให้โพสต์ของคุณมีเอกลักษณ์ และทำให้ผู้ชมรู้สึกเชื่อมโยงกับแบรนด์ในระดับที่เป็นกันเองมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น แบรนด์แฟชั่น Damson Madder โพสต์คอนเทนต์ที่แสดงเบื้องหลังการถ่ายทำแคมเปญของแบรนด์บน Instagram

Tutorial และคอนเทนต์ DIY

สอนผู้ติดตามของคุณให้ทำสิ่งต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของคุณ เช่น แบรนด์เครื่องสำอาง Pat McGrath มักโพสต์ทิวทอเรียลบน Instagram เพื่อสอนวิธีแต่งหน้าโดยใช้สินค้าของแบรนด์

แม้ว่าทิวทอเรียลเหล่านี้จะมีการใช้สินค้า Pat McGrath แต่ก็ยังให้เทคนิคการแต่งหน้าทั่วไปที่ผู้ชมสามารถนำไปใช้ได้ แม้จะไม่ได้ใช้สินค้าของแบรนด์ก็ตาม

โพสต์คอนเทสต์

จัดกิจกรรมแจกของรางวัลหรือคอนเทสต์ เพื่อกระตุ้นให้ผู้ติดตามทำแอ็กชันบางอย่าง เช่น แท็กเพื่อนในคอมเมนต์เพื่อแนะนำบัญชีของคุณให้คนใหม่รู้จัก หรือเก็บรายชื่อลูกค้าผ่านฟอร์มสมัคร ตัวอย่างเช่น แบรนด์ปลากระป๋อง Fishwife ใช้วิธีนี้ในการเก็บรายชื่อผู้สนใจผ่านแคมเปญแจกของรางวัล

การแจกของบน Instagram  ยังเป็นวิธีที่ดีในการสร้างพาร์ทเนอร์ชิปกับแบรนด์อื่น ซึ่งช่วยขยายการเข้าถึงและเปิดตัวต่อกลุ่มผู้ชมใหม่ ด้วยการ Collab กับแบรนด์ ทั้ง 2 ฝ่ายจะได้เข้าถึงกลุ่มผู้ชมของกันและกันเมื่อโพสต์เกี่ยวกับพาร์ทเนอร์ชิปนั้น

คอนเทนต์ให้ความรู้

สอนผู้ใช้งาน Instagram ให้เข้าใจเกี่ยวกับสินค้า หรือบริการของคุณมากขึ้น รวมถึงให้ความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมโดยรวม เช่น ตัวอย่างจากแบรนด์เครื่องสำอางและสกินแคร์ Dieux

ในวิดีโอนี้ Charlotte Palermino ผู้ร่วมก่อตั้ง Dieux อธิบายว่าทำไมครีมกันแดดบางประเภทจากต่างประเทศถึงถูกห้ามใช้ในสหรัฐอเมริกา

คอนเทนต์ลักษณะนี้ช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับผู้ชม และทำให้บัญชีของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่น่าสนใจและมีสาระ ไม่ใช่แค่ช่องทางขายสินค้าเพียงอย่างเดียว

คอนเทนต์ตามเทรนด์

เกาะกระแสโซเชียลมีเดียและใส่มุมมองหรือความสนุกในแบบของแบรนด์คุณ คอนเทนต์ลักษณะนี้ช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์ และทำให้ตัวตนของแบรนด์ชัดเจนมากขึ้น

ตัวอย่างเช่น แบรนด์เสื้อผ้ากีฬา Gymshark ใช้เทรนด์วิดีโอยอดนิยม (เช่น คอนเซปต์ “This or nothing”) มาปรับใช้ โดยนำเสนอวิดีโอคู่รักที่มีความสุข พร้อมถุงช้อปปิ้งจาก Gymshark หลายใบ

View this post on Instagram

A post shared by @gymsharkwomen

โพสต์แนะนำทีมงาน

แนะนำผู้ก่อตั้งและทีมงานของคุณ คอนเทนต์ประเภทนี้เหมาะกับการทำเป็นวิดีโอสัมภาษณ์ เช่น ตัวอย่างจากแบรนด์รองเท้า Larroudé

ในวิดีโอนี้ แบรนด์แนะนำ Marina Larroudé ผู้ร่วมก่อตั้งและครีเอทีฟไดเรกเตอร์ โดยเธอเล่าถึงกระบวนการสร้างสรรค์ผลงานของตัวเองให้ผู้ชมได้เข้าใจมากขึ้น

View this post on Instagram

A post shared by Larroudé (@larroude)

ก่อนถ่ายทำ ควรเช็กกับทีมงานก่อน “ทีมงานส่วนใหญ่ไม่ได้มีเงื่อนไขในสัญญาว่าต้องออกกล้อง” Rachel กล่าว “อย่าคิดไปเองว่าทุกคนในทีมอยากออกกล้องหรืออยากเป็นตัวแทนของแบรนด์ ควรแน่ใจว่าคนที่คุณขอให้ปรากฏตัวในวิดีโอเต็มใจจริง ๆ”

โพสต์ประกาศข่าว

ให้ผู้ติดตามบน Instagram ได้เห็นสินค้าใหม่เป็นที่แรกผ่านการประกาศบนแพลตฟอร์ม คุณยังสามารถใช้โพสต์ประเภทนี้ในการประกาศความร่วมมือกับแบรนด์อื่น หรือแจ้งช่องทางการจัดจำหน่ายใหม่ เช่น ตัวอย่างจากแบรนด์เครื่องปรุง Fly By Jing ที่ประกาศว่าสินค้าเส้นโซบะของแบรนด์วางจำหน่ายที่ Costco แล้ว

คอนเทนต์ดีลและส่วนลด

มอบข้อเสนอพิเศษให้ผู้ติดตามเพื่อขอบคุณความภักดีต่อแบรนด์ และสามารถใช้ Instagram Stories สำหรับโปรโมชันระยะเวลาจำกัดได้ ข้อเสนอเหล่านี้อาจเป็นส่วนลดหรือเซลที่มีอยู่บนเว็บไซต์ของคุณอยู่แล้ว แต่การนำมาโปรโมตบน Instagram จะช่วยให้ผู้ติดตามรู้สึกว่าได้สิทธิพิเศษ

ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องสำอาง Glossier ใช้คอนเทนต์ลักษณะนี้ในการสื่อสารกับผู้ติดตาม

ลิสต์แอปฯ และเครื่องมือทำการตลาดบน Instagram 

สำหรับบัญชีธุรกิจบน Instagram ฟีเจอร์ในตัวอย่าง Instagram Shopping และ Instagram Insights สามารถช่วยให้คุณทำแคมเปญได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่หากต้องการฟังก์ชันเพิ่มเติม หรืออยากทำให้การทำงานเป็นอัตโนมัติมากขึ้น คุณอาจพิจารณาใช้เครื่องมือโซเชียลมีเดียจากภายนอก

หากคุณมีร้านออนไลน์บน Shopify คุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือเกี่ยวกับ Instagram ได้ผ่าน Shopify App Store เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำ Instagram Marketing โดยแอปที่น่าสนใจ ได้แก่

• Facebook & Instagram by Meta แอปนี้ซิงค์ข้อมูลยอดขายและสินค้าระหว่างร้านค้าออนไลน์และ Instagram Shop
• Instafeed, Socialwidget รวมถึง Foursixty แอปเหล่านี้เพิ่มฟีด Instagram ลงในร้านค้าออนไลน์ ช่วยแสดงคอนเทนต์ที่น่าสนใจให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
• Judge.me แอปรีวิวสินค้าที่แปลงรีวิวของลูกค้าให้กลายเป็นคอนเทนต์สำหรับ Instagram Stories, Reels และโพสต์
• CapCut, Veed หรือ Mirage Rachel Karten แนะนำให้ใช้เครื่องมือใส่คำบรรยายจากบุคคลที่สามแทนฟีเจอร์ในตัวของ Instagram แอปมือถือเหล่านี้สร้างคำบรรยายอัตโนมัติได้ง่ายและสะดวก

เริ่มทำการตลาดบน Instagram วันนี้

การตลาด Instagram เป็นสิ่งที่คุ้มค่า เพราะเปิดโอกาสให้แบรนด์เล่าเรื่องของตัวเอง พาผู้ชมไปเห็นเบื้องหลัง และเปิดตัวโปรโมชันได้แบบเรียลไทม์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณต้องการเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภค Millennials และ Gen Z ซึ่งข้อมูลจาก Statista ระบุว่า ผู้ใช้งานอายุ 25–34 ปี มีสัดส่วนมากกว่า 31% ของผู้ใช้ Instagram ทั้งหมด เพราะคุณไม่จำเป็นต้องมีผู้ติดตามหลักล้านเพื่อเริ่มเห็นผลลัพธ์จาก Instagram Marketing และถึงแม้จะมีงบประมาณจำกัด Instagram ก็ยังช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าใหม่ได้มากขึ้น และเติบโตทางธุรกิจได้ในระยะยาว

สิ่งสำคัญคือการมีกลยุทธ์การตลาด Instagram ที่ชัดเจน โดยให้ความสำคัญกับกลุ่มเป้าหมายเป็นอันดับแรก ซึ่งจะช่วยสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้ให้กับแบรนด์ของคุณ