การวิเคราะห์คู่แข่งคืออะไร? อ่านคู่มือฉบับสมบูรณ์

คู่แข่งของคุณไม่ได้รอการประชุมรายไตรมาสเพื่อดึงลูกค้าไป พวกเขากำลังทำอยู่ตอนนี้ แรงกดดันจากการแข่งขันกำลังเพิ่มขึ้น แต่ 44% ของบริษัทยอมรับว่าไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งเลย ตามรายงานปี 2026 จาก Crayon ธุรกิจที่มีโปรแกรมการวิเคราะห์คู่แข่งที่มีโครงสร้างชัดเจนมักมีโอกาสเติบโตด้านรายได้สูงกว่า

บทความนี้เป็นฮาวทูที่ใช้งานได้จริง ที่จะแนะนำขั้นตอนที่ชัดเจน ระยะเวลาที่ใช้ และเกณฑ์มาตรฐานในการทำการวิเคราะห์คู่แข่ง เพื่อค้นหาโอกาสใหม่และให้ข้อมูลเชิงลึกที่ทีมของคุณสามารถนำไปใช้ได้ พร้อมเทมเพลตฟรีที่ช่วยให้กระบวนการทำงานไม่หยุดชะงัก

การวิเคราะห์คู่แข่งคืออะไร?

การวิเคราะห์คู่แข่งเป็นรูปแบบหนึ่งของการวิจัยตลาด เป็นกระบวนการประเมินและทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนของคู่แข่งในตลาด โดยรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า ราคา กลยุทธ์การตลาด ช่องทางการจัดจำหน่าย และฐานลูกค้าของคู่แข่ง

การทำการวิเคราะห์คู่แข่งช่วยให้คุณค้นหาข้อได้เปรียบและอุปสรรคที่อาจเกิดขึ้นในตลาดเป้าหมายหรือสินค้าของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยให้แบรนด์สามารถติดตามว่าคู่แข่งทางตรงและทางอ้อมจัดการกับการตลาด การตั้งราคา และการจัดจำหน่ายอย่างไร

ตัวอย่างการวิเคราะห์คู่แข่ง

ไม่มีรูปแบบตายตัวในการทำการวิเคราะห์คู่แข่ง วิธีการวิเคราะห์ขึ้นอยู่กับเป้าหมายของธุรกิจและข้อมูลวิจัยตลาดที่ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับคู่แข่ง

คุณอาจเลือกวิเคราะห์เฉพาะส่วนใดส่วนหนึ่งของการดำเนินงานของคู่แข่ง เช่น เว็บไซต์ หรืออาจทำการวิเคราะห์แบบครบวงจร ครอบคลุมทั้งกลยุทธ์การตลาดและทีมขาย จุดประสงค์คือช่วยให้เข้าใจแนวทางของคู่แข่งและกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจตอบสนองอย่างเหมาะสม

การวิเคราะห์คู่แข่งสามารถมีโครงสร้างได้หลากหลาย โดยทั่วไปมักรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้

สำหรับการวิเคราะห์คู่แข่งในภาพรวม คุณอาจดูที่

• กลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
• จุดขายหลัก หรือสิ่งที่ทำให้สินค้าของพวกเขาแตกต่าง
• กลยุทธ์การขาย
• ระดับราคาสินค้า
• นโยบายการจัดส่ง
• เงินทุนและการสนับสนุนทางธุรกิจ

ข้อมูลเชิงภาพรวมช่วยให้คุณเข้าใจความแตกต่างหลักระหว่างคู่แข่ง หากต้องการเจาะลึกลงไป การวิเคราะห์แบบเฉพาะเจาะจงสามารถทำได้โดยดูจากปัจจัยต่อไปนี้

• ฟีเจอร์บนเว็บไซต์ (การออกแบบ, คอนเทนต์)
• ประสบการณ์ของลูกค้า (ขั้นตอนเช็คเอาต์, การบริการลูกค้า)
• คอนเทนต์การตลาด (คำอธิบายสินค้า, บทความบล็อก)
• โซเชียลมีเดีย (ความถี่ในการโพสต์, อัตราการมีส่วนร่วม)
• โปรโมชั่น (ส่วนลด, แคมเปญลดราคา)
• การสื่อสาร (อีเมลติดตามตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง, จดหมายข่าว)
• รีวิวจากลูกค้า (ความคิดเห็น, ข้อร้องเรียน)

สิ่งที่รวมอยู่ในการวิเคราะห์คู่แข่งขึ้นอยู่กับเป้าหมายของธุรกิจ ใช้ข้อมูลที่ได้เพื่อตอบคำถามสำคัญที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโต

อ่านเพิ่มเติม: การพัฒนาผลิตภัณฑ์คืออะไร? เรียนรู้กรอบการทำงาน 7 ขั้นตอนที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าสู่ตลาดได้เร็วและง่ายขึ้น

ประเภทของกรอบการวิเคราะห์คู่แข่ง

สเปรดชีตสามารถบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่งแต่ละรายได้ แต่การมีกรอบการวิเคราะห์จะช่วยเพิ่มความลึกซึ้งและมองเห็นตลาดจากมุมมองใหม่

การวิเคราะห์ SWOT

SWOT แสดงจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และความเสี่ยงของบริษัท SWOT เน้นไปที่จุดแข็งของคู่แข่งและเปรียบเทียบกับธุรกิจของคุณเพื่อค้นหาจุดที่ต้องปรับปรุง

จุดแข็ง (Strengths) และจุดอ่อน (Weaknesses) เป็นปัจจัยภายในที่สามารถควบคุมและปรับเปลี่ยนได้ เช่น

• สินค้าและบริการที่นำเสนอ
• ความร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจ
• ทรัพย์สินทางปัญญา
• จำนวนพนักงาน
• ส่วนแบ่งตลาด
• สินทรัพย์ที่ธุรกิจมีอยู่

โอกาส (Opportunities) และความท้าทาย (Threats) เป็นปัจจัยภายนอกที่ไม่สามารถควบคุมได้ แต่สามารถวางแผนรับมือได้ เช่น

• สินค้าของคู่แข่ง
• สภาพเศรษฐกิจ
• แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภค
• กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
• ขนาดตลาด
• ความต้องการของตลาด

ควรทำการวิเคราะห์ SWOT อย่างน้อยปีละครั้ง เพื่อให้ข้อมูลประกอบการวิเคราะห์จุดคุ้มทุน และช่วยให้คุณติดตามสภาพการแข่งขันในตลาด หากต้องการขอรับเงินทุน ควรรวม SWOT ที่อัปเดตไว้ในแผนธุรกิจของคุณ

Porter's Five Forces

หากกำลังประเมินตลาดใหม่หรือพิจารณาว่ากลุ่มเฉพาะของคุณมีความยั่งยืนในระยะยาวหรือไม่ ควรใช้ Porter's Five Forces ซึ่งช่วยระบุผู้เล่นสำคัญในอุตสาหกรรม ประเมินอำนาจของพวกเขา และสร้างกลยุทธ์ตอบสนองเพื่อเอาชนะพวกเขา

โมเดลนี้พิจารณา 5 ปัจจัย ดังนี้

1. การแข่งขันในอุตสาหกรรม จำนวนและความสามารถของคู่แข่ง
2. ภัยคุกคามจากผู้เข้าใหม่ ความง่ายในการที่ธุรกิจใหม่จะเข้าสู่ตลาด
3. อำนาจต่อรองของผู้ซื้อ อำนาจของลูกค้าในการกดราคา
4. อำนาจต่อรองของซัพพลายเออร์ อำนาจของซัพพลายเออร์ในการเพิ่มต้นทุน
5. ภัยคุกคามจากสินค้าทดแทน โอกาสที่ลูกค้าจะหาวิธีอื่นในการทำสิ่งที่สินค้าของคุณทำได้

คุณควรหาหลักฐานจากรายงานตลาด เว็บไซต์คู่แข่ง และรีวิวจากลูกค้า เพื่อพิจารณาว่าแต่ละปัจจัยมีความแข็งแกร่ง (ทำให้อุตสาหกรรมมีกำไรน้อย) หรืออ่อนแอ (ทำให้น่าสนใจมากขึ้น)

การวิเคราะห์กลุ่มเชิงกลยุทธ์

การวิเคราะห์กลุ่มเชิงกลยุทธ์จับคู่แข่งภายในอุตสาหกรรมเดียวกัน เพื่อทำความเข้าใจช่องว่างในตลาดโดยใช้ตัวแปร 2 ตัว เช่น ราคาและช่วงสินค้า ซึ่งจะเผยให้เห็นพื้นที่ในตลาดที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง

ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องสำอางใหม่กำลังวิเคราะห์ตลาดความงาม B2B โดยใช้ราคาและช่องทางการจัดจำหน่ายเป็นตัวแปร พวกเขาแบ่งคู่แข่งออกเป็น 3 กลุ่ม

1. ราคาสูง แบรนด์ที่ขายตรงให้กับมืออาชีพผ่านสปาและร้านเสริมสวยเท่านั้น
2. ราคากลางถึงสูง แบรนด์ที่ขายผ่านพันธมิตรค้าปลีกใหญ่ (เช่น Sephora, Ulta)
3. ราคาต่ำ แบรนด์ตลาดมวลชนที่จัดจำหน่ายอย่างกว้างขวางผ่านร้านขายยา

หลังจากวิเคราะห์กลุ่มต่างๆ แล้ว การวิเคราะห์นี้เผยให้เห็นช่องว่างในตลาด มีแบรนด์หรูราคาสูงที่ขายตรงถึงผู้บริโภค (DTC) ออนไลน์น้อยมาก แบรนด์อาจมองว่านี่เป็นโอกาสทองในการเข้าสู่ตลาดด้วยจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์

ทำไมการวิเคราะห์คู่แข่งถึงสำคัญกับอีคอมเมิร์ซ?

การเข้าใจคู่แข่งทำให้แข่งขันได้ง่ายขึ้น การรู้ว่าคู่แข่งทำอะไรช่วยให้คุณวางแผนรับมือได้ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการปรับกลยุทธ์การตั้งราคา การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย หรือแม้แต่การนำแนวทางที่ดีมาใช้กับธุรกิจของคุณ

มุมมองที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับตลาดอีคอมเมิร์ซยังช่วยให้คุณเห็นถึงจุดแข็งและจุดขายของธุรกิจที่ทำให้แตกต่างจากคู่แข่ง

หากกำลังเริ่มต้นธุรกิจอีคอมเมิร์ซ การวิเคราะห์คู่แข่งช่วยให้คุณ

• ตัดสินใจด้านการตลาดอย่างมีข้อมูล
• ระบุแนวโน้มในอุตสาหกรรม
• เปรียบเทียบกับคู่แข่ง (Benchmarking)
• ค้นหาจุดขายเฉพาะตัว (Unique Value Proposition)
• กำหนดราคาสินค้าให้เหมาะสม
• ค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการสื่อสารกับลูกค้า
• ตรวจสอบจุดอ่อนในกลยุทธ์การตลาดหรือไลน์สินค้า

การวิเคราะห์คู่แข่งเป็นทฤษฎีที่ควรอัปเดตอย่างต่อเนื่อง

เมื่อธุรกิจเติบโต ไม่ว่าจะเป็นการพัฒนาสินค้าใหม่ การปรับกลยุทธ์การตลาด หรือการขยายไปสู่ตลาดใหม่ การมีเอกสารการวิเคราะห์คู่แข่งที่เป็นปัจจุบันจะช่วยให้คุณใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ยังช่วยเปิดโอกาสในการสร้างความได้เปรียบทางธุรกิจ และระบุจุดที่การแข่งขันสูง ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญสำหรับการตัดสินใจในระยะยาว

ควรทำการวิเคราะห์คู่แข่งเมื่อไหร่?

เมื่อสร้างธุรกิจ การวิเคราะห์คู่แข่งอย่างละเอียดเป็นวิธีที่ดีในการทำความเข้าใจปัจจัยทางการตลาดให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

เมื่อธุรกิจเติบโต ควรทำการวิเคราะห์คู่แข่งซ้ำเพื่อติดตามสินค้า ฟีเจอร์ และกลยุทธ์การตลาดล่าสุดในอุตสาหกรรม การทำรายงานเป็นประจำยังช่วยให้คุณเปรียบเทียบว่าธุรกิจของคุณเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับแนวโน้มในวงกว้าง

ควรอัปเดตการวิเคราะห์คู่แข่งทุกครั้งที่ธุรกิจหรืออุตสาหกรรมของคุณมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ ความต้องการสินค้าที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน หรือการอัปเดตอัลกอริทึมของ Google ล้วนเป็นเหตุผลที่ดีในการทบทวนสิ่งที่คู่แข่งกำลังทำ

เมื่อตัดสินใจว่าควรทบทวนการวิเคราะห์คู่แข่งบ่อยแค่ไหน ให้พิจารณาว่าอุตสาหกรรมของคุณมีการเปลี่ยนแปลงเร็วแค่ไหน ข้อมูลของคุณจะล้าสมัยในหนึ่งเดือน หนึ่งไตรมาส หรือหนึ่งปี? หากมีคู่แข่งรายใหม่เข้าสู่ตลาด อย่าลืมว่าพวกเขาก็อาจวิเคราะห์กิจกรรมของคุณเช่นกัน

วิธีทำการวิเคราะห์คู่แข่ง

จัดระเบียบการวิจัยคู่แข่งของคุณโดยทำตาม 9 ขั้นตอนต่อไปนี้

1. เลือกคู่แข่ง 7–10 ราย

หากยังไม่แน่ใจว่าคู่แข่งของคุณคือใคร ลองมองจากมุมมองของลูกค้าและค้นหาสินค้าหรือบริการของคุณบน Google, Amazon หรือมาร์เก็ตเพลสที่เกี่ยวข้อง จากนั้นระบุคู่แข่งที่มีลักษณะดังนี้

• ขายสินค้าคล้ายกัน
• มีแนวคิดหรือพันธกิจที่คล้ายกัน
• ทำการตลาดไปยังกลุ่มเป้าหมายเดียวกัน
• เป็นผู้เล่นใหม่ในตลาด
• เป็นแบรนด์ที่มีชื่อเสียงในตลาดอยู่แล้ว

การมีรายชื่อคู่แข่งที่หลากหลายจะช่วยให้เห็นมุมมองที่แตกต่าง และเข้าใจว่าธุรกิจแต่ละรายตอบสนองต่อความท้าทายในตลาดอย่างไร

2. สร้างสเปรดชีต

เมื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง ควรจัดระเบียบข้อมูลในตารางหรือสเปรดชีต ซึ่งจะช่วยให้สามารถอัปเดตข้อมูลได้ง่ายขึ้นในอนาคต ภายในเอกสาร ควรแบ่งเป็นหมวดหมู่เพื่อเปรียบเทียบคู่แข่งตามเป้าหมายการวิจัย เช่น

• ช่วงราคาสินค้า
• สินค้าที่นำเสนอ
• การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย
• กลยุทธ์ในการดึงดูดลูกค้าใหม่
• ข้อเสนอสำหรับลูกค้าครั้งแรก

3. จัดหมวดหมู่คู่แข่ง ทางตรง ทางอ้อม แบรนด์ดั้งเดิม และผู้ก่อกวน

จัดหมวดหมู่ธุรกิจแต่ละรายในสเปรดชีตเป็นคู่แข่งทางตรง คู่แข่งทางอ้อม แบรนด์ดั้งเดิม หรือผู้ก่อกวน เพื่อช่วยให้เข้าใจความสัมพันธ์ของพวกเขากับธุรกิจของคุณ

คู่แข่งทางตรง (Direct competitors)

แบรนด์ที่ขายสินค้าหลักเดียวกันกับคุณ มักอยู่ในช่วงราคาที่ใกล้เคียงกัน ตัวอย่างเช่น Gymshark และ Alo Yoga เป็นคู่แข่งทางตรง เพราะทั้งสองนำเสนอชุดออกกำลังกายระดับพรีเมียมสำหรับกลุ่มมิลเลนเนียลที่รักการออกกำลังกาย 

คู่แข่งทางตรงกำหนดมาตรฐานด้านราคา ฟีเจอร์ และความคาดหวังของลูกค้า

คู่แข่งทางอ้อม (Indirect competitors)

แบรนด์ที่แก้ปัญหาเดียวกันกับลูกค้าของคุณ แต่ทำในวิธีที่แตกต่างหรือในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง ตัวอย่างที่ดีคือ BlendJet (เครื่องปั่นแบบพกพา) และ Huel (เชคทดแทนอาหาร) ทั้งสองบริษัทนำเสนอโภชนาการแบบพกพา แต่ผ่านฮาร์ดแวร์เทียบกับสินค้าอุปโภคบริโภค

คู่แข่งทางอ้อมแข่งขันกันเพื่อส่วนแบ่งจากกระเป๋าเงินเดียวกัน ลูกค้ามีงบประมาณจำกัด ดังนั้นพวกเขาจะต้องเลือกว่าจะใช้เงินที่หามาได้ยากไปที่ไหน

แบรนด์ดั้งเดิม (Legacy brands)

ทุกคนรู้จักชื่อที่มีมายาวนานเหล่านี้ ซึ่งมีอยู่ในเกือบทุกอุตสาหกรรม พวกเขามีเงินทุนมาก มีการจัดจำหน่ายค้าปลีกที่กว้างขวาง และสร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภคมาหลายชั่วอายุคน 

เหมือนกับการเปรียบเทียบแบรนด์ยีนส์ดั้งเดิมอย่าง Levi's กับแบรนด์ใหม่อย่าง Revtown ทั้งสองมีสินค้าที่ยอดเยี่ยม แต่ Levi's มีมานานกว่ามากและเชื่อมโยงกับยีนส์ในใจผู้บริโภค หากเข้าใจว่าแบรนด์ดั้งเดิมดำเนินการอย่างไร คุณสามารถวางตำแหน่งตัวเองด้วยความคล่องตัว ชุมชน หรือความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน

ผู้ก่อกวน (Disruptors)

ผู้ก่อกวนปรากฏขึ้นอย่างไม่คาดคิดและเปลี่ยนการรับรู้ในชั่วข้ามคืน พวกเขาเคลื่อนไหวเร็วและมักจับตลาดผ่านการแพร่ระบาด การสร้างแบรนด์ที่สร้างสรรค์ และการเปิดตัวสินค้า

Bain & Company รายงานว่าแบรนด์ผู้ก่อกวนเหล่านี้ (หรือ insurgents) ครองการเติบโต 39% ภายในหมวดหมู่ของพวกเขาในปี 2024 ทั้งที่คิดเป็นน้อยกว่า 2% ของหมวดหมู่ที่พวกเขาอยู่

การติดตามแบรนด์เหล่านี้เป็นสิ่งที่ดี เพราะช่วยให้คุณคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงของตลาด จำได้มั้ยว่า Netflix แทนที่ร้านเช่าวิดีโอได้อย่างสมบูรณ์?

ผู้ก่อกวนดึงดูดตลาดที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง ดังนั้นการทำความเข้าใจข้อเสนอของพวกเขาจะช่วยให้คุณค้นพบจุดอ่อนของตัวเองและสร้างนวัตกรรมก่อนที่จะถูกบังคับ

4. วิเคราะห์การวางตำแหน่งทางการตลาดของคู่แข่ง

การวางตำแหน่งเป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในการทำการตลาดของธุรกิจ การวางตำแหน่งที่ดีช่วยเชื่อมโยงคุณกับกลุ่มเป้าหมาย และกำหนดแนวทางการสื่อสารและคุณค่าของแบรนด์

การเข้าใจการวางตำแหน่งของคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญ เพราะช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าคู่แข่งสื่อสารกับลูกค้าอย่างไร และช่วยให้แบรนด์ของคุณสร้างเสียงที่เป็นเอกลักษณ์และเกี่ยวข้องกับตลาดเป้าหมาย

การวางตำแหน่งควรเริ่มต้นจากลูกค้าเสมอ Shingly Lee รองประธานฝ่ายการตลาดของ GURU Energy อธิบายในการสัมภาษณ์ Shopify Masters ว่า "ทุกอย่างเริ่มต้นจากการวางตำแหน่งและการทำความเข้าใจว่ากลุ่มผู้บริโภคหรือกลุ่มและส่วนของผู้บริโภคใดที่มีความสามารถมากที่สุดในการรักสิ่งที่แบรนด์ของคุณทำ

"จากนั้นเราเริ่มเข้าใจพฤติกรรม ความต้องการของพวกเขา สิ่งที่เราต้องการสร้างคือเรื่องราวและประโยชน์ทางอารมณ์และการทำงานที่แบรนด์ของเราหมายถึงที่จะโดนใจกับบุคลิกของเรา การวางตำแหน่งตัวเองให้แตกต่างจากคู่แข่งที่ใช้สารสังเคราะห์"

ช่องทางที่ควรวิเคราะห์เพื่อดูการวางตำแหน่งของคู่แข่ง

• โซเชียลมีเดีย
• ข่าวประชาสัมพันธ์
• คอนเทนต์เว็บไซต์
• อีเวนต์ที่จัดหรือเข้าร่วม
• บทสัมภาษณ์
• คำอธิบายสินค้า

คำถามที่ควรพิจารณาเพื่อตรวจสอบการวางตำแหน่งของคู่แข่ง

• เรื่องราวที่แบรนด์กำลังเล่าให้ลูกค้าฟังคืออะไร?
• มีการอธิบายสินค้าของพวกเขาอย่างไร?
• พวกเขานำเสนอภาพลักษณ์ของบริษัทในรูปแบบใด?
• อะไรคือคุณค่าที่ทำให้แบรนด์แตกต่าง?

การเข้าใจว่าคู่แข่งมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ติดตาม ลูกค้า และกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอย่างไร จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดตำแหน่งของแบรนด์ให้ชัดเจนยิ่งขึ้นในตลาด

5. วิเคราะห์ Technology Stack ของคู่แข่ง

การรู้ว่าคู่แข่งขายอะไรเป็นเรื่องปกติ แต่การเข้าใจว่าพวกเขาใช้เทคโนโลยีอะไรขับเคลื่อนประสบการณ์สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับต้นทุนและความเร็วในการเข้าสู่ตลาด

ตัวอย่างเช่น หากคุณรู้ว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคู่แข่งสร้างบน Shopify แสดงว่าพวกเขาเปิดตัวหน้าร้านเร็วกว่าคู่แข่ง 37% ทำงานด้วยความเร็วเร็วกว่า 2.4 เท่า และน่าจะขยายไปทั่วโลกด้วยเครื่องมืออย่าง Managed Markets

ด้วยเครื่องมือวิเคราะห์เทคโนโลยีอย่าง BuiltWith หรือ Wappalyzer คุณสามารถค้นหาข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับ stack ของคู่แข่ง เช่น เครื่องมือการตลาดและการวิเคราะห์ที่พวกเขาใช้ แอปประสบการณ์ลูกค้า และแม้แต่ JavaScript libraries

6. วิเคราะห์ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันและจุดขายของคู่แข่ง

ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จส่วนใหญ่มักขายสินค้าที่เป็นเอกลักษณ์หรือมอบประสบการณ์ที่โดดเด่น ซึ่งอาจเป็นฟีเจอร์นวัตกรรม สูตรลับเฉพาะ หรือการบริการลูกค้าที่เหนือชั้น

ข้อเสนอเหล่านี้เรียกว่า ข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน (Competitive Advantage) หรือจุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ (Unique Selling Proposition - USP) ตัวอย่างเช่น

• ร้านค้าปลีกแฟชั่นอาจมีข้อได้เปรียบจากสินค้าคุณภาพสูงและการจัดส่งที่รวดเร็ว
• ผู้ให้บริการคอร์สเรียนออนไลน์อาจใช้ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมกว่า 20 ปี เป็น USP

พิจารณาสินค้าและบริการของคู่แข่ง และวิเคราะห์ว่าจุดแข็งของพวกเขาคืออะไร แบรนด์ของพวกเขามักเชื่อมโยงกับข้อเสนอที่โดดเด่นเหล่านี้

อ่านรีวิวจากลูกค้าเพื่อเข้าใจว่าทำไมกลุ่มเป้าหมายถึงเลือกซื้อสินค้าจากคู่แข่ง พวกเขาอาจชื่นชอบราคาที่ถูกกว่า วัสดุพรีเมียม หรือแนวทางที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

การเรียนรู้เกี่ยวกับข้อได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาดของคุณจะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าควรแข่งขันในด้านใดและไม่ควรแข่งขันในด้านใด

7. ศึกษาวิธีที่คู่แข่งทำการตลาดสินค้า

ร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จมักเหนือกว่าคู่แข่งด้วยกลยุทธ์การตลาด ไม่ใช่แค่ตัวสินค้าเพียงอย่างเดียว

อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องแข่งขันในทุกช่องทางการตลาด เพียงเพราะต้องการให้ลูกค้าเห็นแบรนด์ของคุณเสมอไป

ใช้การวิเคราะห์คู่แข่งเพื่อศึกษาว่าพวกเขาเข้าถึงลูกค้าอย่างไร และมุ่งเน้นทรัพยากรไปที่ช่องทางไหน บางธุรกิจอาจใช้ Instagram เป็นหลักในการทำการตลาด หรือบางรายอาจเน้นดึงทราฟฟิกผ่านบทความบล็อกที่ให้ข้อมูลเชิงลึก

วิธีเก็บข้อมูลการตลาดของคู่แข่ง คือการใช้ซอฟต์แวร์วิเคราะห์ข้อมูล หรือลองสวมบทบาทเป็นลูกค้าเพื่อสัมผัสประสบการณ์ตรงเกี่ยวกับการตลาดของคู่แข่ง โดยสามารถทำได้ดังนี้

• สมัครรับจดหมายข่าว (Newsletter)
• กดติดตามบล็อกของพวกเขา
• ติดตามคู่แข่งบนโซเชียลมีเดีย
• ทิ้งสินค้าไว้ในตะกร้าสินค้าโดยไม่กดซื้อ
• ลองสั่งซื้อสินค้าจากคู่แข่ง

เมื่อคุณศึกษาและบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดของคู่แข่งแล้ว จะสามารถตัดสินใจได้ว่าควรแข่งขันในช่องทางที่ได้รับความนิยม หรือหาช่องทางอื่นที่ยังมีโอกาสอยู่ ข้อมูลเชิงลึกจากขั้นตอนนี้จะเป็นประโยชน์ต่อทีมขายและทีมการตลาดในการพัฒนาแผนงานที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

8. ทำการวิเคราะห์ SWOT

ใช้ข้อมูลจากขั้นตอนก่อนหน้าเพื่อสร้างการวิเคราะห์ SWOT ของคุณ นี่คือสิ่งที่ควรพิจารณาในแต่ละส่วน

จุดแข็ง (Strengths)

• ดูที่การวิเคราะห์ tech stack แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณเร็วหรือเชื่อถือได้มากกว่าคู่แข่งหรือไม่?
• เปรียบเทียบฟีเจอร์สินค้า คุณใช้วัสดุที่ดีกว่าหรือมีทรัพย์สินทางปัญญาที่เป็นเอกลักษณ์หรือไม่?
• วิเคราะห์รีวิวจากลูกค้า ชื่อเสียงของแบรนด์หรือการบริการลูกค้าของคุณเป็นจุดสร้างความแตกต่างหลักหรือไม่?

จุดอ่อน (Weaknesses)

• ดูที่การวางตำแหน่งทางการตลาด คุณติดอยู่ในกลุ่มที่มีการแข่งขันสูงหรือไม่?
• ทบทวนการตลาดของคู่แข่ง อัตราการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียของพวกเขาสูงกว่ามากหรือไม่?
• ประเมินการดำเนินงาน คู่แข่งมีการจัดส่งที่เร็วและถูกกว่าหรือไม่?

โอกาส (Opportunities)

• วิเคราะห์ผู้ก่อกวนและแนวโน้มผู้บริโภค มีแนวโน้มที่กำลังเกิดขึ้น (เช่น การเคลื่อนไหวสู่ความงามที่สะอาด) ที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณหรือไม่?
• ดูที่จุดอ่อนของคู่แข่ง พวกเขามีการจัดส่งระหว่างประเทศที่ไม่ดีหรือไม่? นั่นคือโอกาสสำหรับคุณในการขยายไปทั่วโลก
• ทบทวนการวางตำแหน่ง คำมั่นสัญญาใดที่ว่างเปล่า? นี่ชี้ไปที่ความต้องการของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการตอบสนอง

ความท้าทาย (Threats)

• ติดตามผู้ก่อกวน มีสตาร์ทอัพใหม่ที่กำลังได้ส่วนแบ่งตลาดอย่างรวดเร็วด้วยโมเดลธุรกิจที่เป็นนวัตกรรมหรือไม่?
• ติดตามคู่แข่งดั้งเดิม มีแบรนด์ขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียงวางแผนเปิดตัวสินค้าที่แข่งขันโดยตรงกับคุณหรือไม่?
• พิจารณาแนวโน้มมหภาค มีกฎระเบียบหรือการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจที่กำลังจะมาถึงที่อาจส่งผลกระทบต่อธุรกิจของคุณหรือไม่?

🎯 ทิปส์: หากต้องการเขียนแผนธุรกิจแต่ไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหน ลองใช้ตัวอย่างเทมเพลตแผนธุรกิจนี้ เทมเพลตนี้ถูกใช้โดยผู้ประกอบการหลายพันรายในการสร้างแผนธุรกิจของตัวเอง และที่สำคัญ ใช้งานได้ฟรี

9. สร้างแผนที่การวางตำแหน่งทางการตลาดแบบภาพ

สุดท้าย รวบรวมข้อมูลทั้งหมดของคุณลงในแผนภูมิเพื่อดูว่าแบรนด์ของคุณอยู่ตรงไหนเมื่อเทียบกับคู่แข่ง

ใช้กล่อง 4 กล่องเพื่อแสดงว่าตลาดแออัดตรงไหน และมีพื้นที่เปิดตรงไหนสำหรับธุรกิจของคุณที่จะเติบโต แผนที่จะให้ภาพที่ชัดเจนของตลาดมากกว่าการค้นหาข้อมูลในสเปรดชีต

วิธีสร้างแผนที่

• เลือก 2 ปัจจัย เลือกสองสิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับลูกค้าเมื่อพวกเขาตัดสินใจซื้อ เช่น ราคา (ประหยัด vs. หรูหรา) คุณภาพ (พื้นฐาน vs. พรีเมียม) สไตล์ (คลาสสิก vs. ทันสมัย)
• วาดแผนที่ วาดเครื่องหมายบวกขนาดใหญ่เพื่อสร้างสี่เหลี่ยม 4 กล่อง แต่ละเส้นแสดงถึงหนึ่งในปัจจัย ไปจากขั้วหนึ่งไปยังอีกขั้วหนึ่ง ในทางปฏิบัติ ด้านล่างของเส้นคือ "ราคาต่ำ" และด้านบนคือ "ราคาสูง"
• เพิ่มคู่แข่ง วางคู่แข่งในกล่องที่พวกเขาเหมาะสม ซื่อสัตย์เกี่ยวกับราคา คุณภาพ และสไตล์ของพวกเขา
• เพิ่มแบรนด์ของคุณ ทำเช่นเดียวกันสำหรับแบรนด์ของคุณ สิ่งนี้จะแสดงว่าคุณอยู่ตรงไหนอย่างชัดเจน
• หาช่องว่าง มองหาพื้นที่ว่างบนแผนที่ นี่คือโอกาสที่ดีที่สุดของคุณ สถานที่ที่ความต้องการของลูกค้ายังไม่ได้รับการตอบสนอง

เครื่องมือ AI สำหรับการวิเคราะห์คู่แข่งในปี 2026

เครื่องมือ AI ทำให้การติดตามคู่แข่งง่ายขึ้นมาก คุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการค้นหาบน Google และเรียกดู TikTok เพื่อหาข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคู่แข่ง เครื่องมือเหล่านี้จะค้นหาข้อมูลสำคัญทั้งหมด และบางตัวสามารถคาดการณ์ว่าคู่แข่งอาจทำอะไรต่อไป

แพลตฟอร์มวิจัยคู่แข่งที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ต้องการใช้ AI เพื่อติดตามทุกสิ่งที่คู่แข่งทำออนไลน์และรายงานกลับมาให้คุณหรือไม่? ใช้เครื่องมือเหล่านี้

• Klue นำเสนอ battlecards ที่รีเฟรชอัตโนมัติเมื่อคู่แข่งเปลี่ยนราคา ฟีเจอร์ หรือข้อความ
• Crayon ติดตามสตรีมข้อมูลเช่น ข่าว โซเชียล และหน้าสินค้า รวมถึงให้คะแนนระดับภัยคุกคามจากการแข่งขัน
• AlphaSense วิเคราะห์การประชุมผลประกอบการ สิทธิบัตร และบันทึกของนักวิเคราะห์เพื่อเปิดเผยสัญญาณตลาดก่อนที่จะเป็นเทรนด์
• Contify ติดตามข้อมูลเกี่ยวกับคู่แข่ง ลูกค้า และส่วนของอุตสาหกรรม เพื่อให้คุณสามารถรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้

เครื่องมือที่คุณเลือกควรแสดงทุกสิ่งที่เกิดขึ้นในตลาดของคุณ นอกจากนี้ยังควรทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น ดึงข้อเท็จจริงสำคัญ ตอบคำถามทางธุรกิจเฉพาะ และอัปเดตรายงานการวิเคราะห์คู่แข่งของคุณโดยอัตโนมัติ

ทำการวิจัยก่อน เลือกบริษัทที่ทำมานานและมีชื่อเสียงดี ตรวจสอบรีวิวและคะแนนจากลูกค้าบนเว็บไซต์อย่าง G2 เพื่อดูว่าธุรกิจอื่นพอใจกับบริการของพวกเขาหรือไม่

การติดตามแหล่งทราฟฟิก AI

การศึกษาปี 2026 จาก Ahrefs พบว่า 63% ของเว็บไซต์ได้รับทราฟฟิกจาก AI chatbot บ้างแล้ว และ 50% ของทราฟฟิกนั้นมาจาก ChatGPT เพียงอย่างเดียว

เมื่อมีคนถาม AI chatbot (เช่น AI Mode ใหม่ของ Google หรือ ChatGPT) เกี่ยวกับสินค้า คุณต้องการให้แบรนด์ของคุณเป็นคำตอบ เครื่องมือ AI ช่วยให้คุณเข้าใจวิธีกลายเป็นคำแนะนำอันดับต้นๆ

เครื่องมือชั้นนำที่มีอยู่ ได้แก่

• Peec AI หนึ่งในเครื่องมือติดตาม LLM เฉพาะตัวแรกๆ ติดตามการกล่าวถึง ความรู้สึก และแหล่งที่อ้างอิงข้าม LLM หลายตัวพร้อมการอัปเดตรายวัน
• Otterly.AI ติดตามการกล่าวถึงแบรนด์และการอ้างอิงเว็บไซต์ข้ามแพลตฟอร์มการค้นหา AI หลัก รวมถึงเครื่องมือ GEO Audit เพื่อระบุโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพภายในหน้า
• Nightwatch เครื่องมือ SEO อีกตัวที่รวมการติดตาม LLM ช่วยให้คุณติดตามการจัดอันดับคีย์เวิร์ดในเสิร์ชเอนจินควบคู่ไปกับการกล่าวถึงแบรนด์ในโมเดล AI

เก็บรวบรวมข้อมูลด้วยเครื่องมือวิเคราะห์คู่แข่งเหล่านี้

เมื่อระบุคู่แข่งที่ต้องศึกษาชัดเจนแล้ว ก็ถึงเวลาค้นคว้าและรวบรวมข้อมูลสำหรับการวิเคราะห์คู่แข่ง ข่าวดีคือมีเครื่องมือและซอฟต์แวร์มากมายที่ช่วยให้การเก็บข้อมูลเป็นเรื่องง่ายขึ้น

มาดูแหล่งข้อมูลที่ช่วยให้คุณเข้าใจคีย์เวิร์ด กลยุทธ์คอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง โซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ของคู่แข่งได้ดียิ่งขึ้น

การวิเคราะห์ SEO

• Ahrefs: ดูคีย์เวิร์ดที่ทำงานได้ดีที่สุดและปริมาณทราฟฟิกโดยประมาณของคู่แข่ง
• SE Ranking: ตรวจสอบประสิทธิภาพการค้นหาแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิกของคู่แข่ง

ประสิทธิภาพ PPC/คีย์เวิร์ด

• SimilarWeb: วิเคราะห์จำนวนผู้เข้าชมรายเดือนโดยประมาณและทราฟฟิก เพื่อประเมินส่วนแบ่งตลาดของคู่แข่ง
• SpyFu: ดาวน์โหลดคีย์เวิร์ดที่ทำกำไรสูงสุดจากแคมเปญ PPC ของคู่แข่ง
• iSpionage: ดูว่าคู่แข่งใช้คีย์เวิร์ดใดบน Google Ads รวมถึงงบประมาณรายเดือนที่คาดการณ์ไว้
• SEMrush: วิเคราะห์เว็บไซต์คู่แข่งและตรวจสอบแบ็คลิงก์

ประสิทธิภาพโซเชียลมีเดีย

• RivalIQ: ดูความถี่ในการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย อัตราการมีส่วนร่วมเฉลี่ย และคอนเทนต์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของคู่แข่ง
• Followerwonk: วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ติดตามบน X รวมถึงข้อมูลประชากรและผู้มีอิทธิพลหลัก
• Sprout Social: วัดผลการดำเนินงานของคู่แข่งบนทุกช่องทางโซเชียลมีเดีย

การตลาดผ่านอีเมล

• Owletter: วิเคราะห์การเปลี่ยนแปลงและระบุแนวโน้มในกลยุทธ์อีเมลของคู่แข่ง
• MailCharts: รวบรวมอีเมลเพื่อดูข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความถี่ในการส่ง เทคนิคการใช้หัวข้ออีเมล และอื่นๆ

ประสิทธิภาพคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้ง

• BuzzSumo: ค้นหาคอนเทนต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับหัวข้อทั่วไปและคู่แข่งเฉพาะราย
• Monitor Backlinks: ติดตามแบ็คลิงก์และรับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีคนอ้างอิงถึงคอนเทนต์ของคุณหรือของคู่แข่ง

ใช้แหล่งข้อมูลเหล่านี้เพื่อรวบรวมข้อมูลและบันทึกลงในสเปรดชีตวิเคราะห์คู่แข่ง เพื่อจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดในที่เดียวอย่างเป็นระเบียบ

เทมเพลตการวิเคราะห์คู่แข่งและตัวอย่าง

เทมเพลตดาวน์โหลดฟรี

หากไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นการวิเคราะห์คู่แข่งอย่างไร ลองใช้ตัวอย่างเทมเพลตนี้เป็นแนวทาง

สมมติว่าคุณขายแปรงแต่งหน้า เมื่อต้องการเปรียบเทียบกลยุทธ์ของคู่แข่งและหาจุดที่ทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่น คุณอาจสร้างตารางวิเคราะห์ในลักษณะนี้

เพิ่มหมวดหมู่ที่จำเป็นลงในเทมเพลตได้ตามต้องการ แต่ควรรักษาจำนวนคู่แข่งหลักและคู่แข่งรองไว้ที่ไม่เกิน 10 ราย เพื่อให้ข้อมูลยังคงเกี่ยวข้องและไม่ซับซ้อนจนเกินไป

ตัวอย่างการวิเคราะห์คู่แข่ง

สมมติว่าคุณกำลังสร้างแผนที่การวางตำแหน่งในฐานะแบรนด์ที่เข้าสู่ตลาดรองเท้า คุณใช้ ราคา (ต่ำถึงสูง) บนแกนตั้ง และ สไตล์ (ประสิทธิภาพ/กีฬา ถึง ใช้ประจำวัน/แฟชั่น) บนแกนนอน

• ซ้ายบน (ราคาสูง, ประสิทธิภาพ) คุณจะพบแบรนด์รองเท้าวิ่งเฉพาะทางที่มีเทคโนโลยีสูง
• ขวาล่าง (ราคาต่ำ, แฟชั่น) กลุ่มนี้จะแออัดด้วยแบรนด์รองเท้าแฟชั่นราคาประหยัด
• ขวาบน (ราคาสูง, แฟชั่น) ที่นี่คุณจะวางสนีกเกอร์ดีไซเนอร์หรูหรา

หลังจากวางแบรนด์เหล่านี้ คุณอาจสังเกตเห็นจุดเปิดสำหรับรองเท้าราคากลางที่ผสมผสานความสบายแบบกีฬากับสไตล์ใช้ประจำวัน นี่คือโอกาสที่แบรนด์อย่าง Allbirds ใช้เพื่อประสบความสำเร็จ

6 ข้อผิดพลาดในการวิเคราะห์คู่แข่งทางการตลาด

เมื่อเข้าใจวิธีทำการวิเคราะห์คู่แข่งแล้ว มาดูข้อผิดพลาดที่อาจส่งผลต่อข้อมูลเชิงลึกที่ได้กัน

1. การวิเคราะห์คู่แข่งไม่ใช่สิ่งที่ทำเพียงครั้งเดียวแล้วจบ

หากไม่มีการอัปเดตข้อมูลอย่างต่อเนื่อง อาจทำให้เห็นภาพที่ผิดพลาดและนำไปสู่การตัดสินใจที่ไม่ถูกต้อง ธุรกิจมีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การวิเคราะห์คู่แข่งจึงควรเป็นกระบวนการที่ทำอย่างสม่ำเสมอ

2. อคติยืนยันมีอยู่จริง

เรามักมีแนวโน้มที่จะเชื่อในสมมติฐานแรกของตัวเอง ซึ่งเรียกว่า อคติยืนยัน (confirmation bias) ขณะวิเคราะห์ข้อมูล ลองตั้งคำถามกับแนวคิดที่มีเกี่ยวกับคู่แข่ง และให้ข้อมูลเป็นตัวกำหนดภาพรวมที่เป็นกลางของตลาดการแข่งขัน

3. ข้อมูลที่ไม่มีการนำไปใช้ไม่มีประโยชน์

หากลงทุนเวลาทำการวิเคราะห์คู่แข่งแล้ว อย่าปล่อยให้ข้อมูลเหล่านั้นกลายเป็นเพียงไฟล์ที่ไม่มีใครแตะต้อง ควรนำผลวิเคราะห์มาสร้างแผนกลยุทธ์ เพื่อตอบสนองต่อการเคลื่อนไหวของคู่แข่งด้วยการปรับปรุงแผนธุรกิจของตัวเอง

4. ทำงานหนักแทนที่จะทำงานให้ฉลาดขึ้น

ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาเริ่มต้นใหม่จากศูนย์ ควรใช้เครื่องมือเก็บข้อมูลล่าสุดที่ช่วยให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องโดยไม่ต้องใช้แรงงานมากเกินไป

ทุกวันนี้มีเครื่องมือที่ช่วยเร่งกระบวนการศึกษาคู่แข่ง และให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปใช้ได้จริง

5. เริ่มต้นโดยไม่มีทิศทาง

หากขาดเป้าหมายที่ชัดเจน การวิเคราะห์คู่แข่งอาจไม่มีประสิทธิภาพ และหาข้อมูลที่นำไปใช้ได้ยาก ก่อนเริ่มต้น ควรกำหนดเป้าหมายให้ชัดว่าต้องการเรียนรู้อะไรเกี่ยวกับคู่แข่ง

6. ไม่คำนึงถึงจังหวะของตลาด

เมื่อศึกษาข้อมูลของคู่แข่ง อย่ามองเพียงแค่ช่วงเวลาหนึ่ง แต่ควรดูแนวโน้มการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจเหล่านั้นในระยะยาว

บางครั้ง การเข้าใจว่าคู่แข่งพัฒนาอย่างไรในอดีต อาจมีค่ามากกว่าการดูเพียงกลยุทธ์ปัจจุบันของพวกเขา การศึกษาเส้นทางความสำเร็จของธุรกิจที่คล้ายกันจะช่วยให้ตัดสินใจได้อย่างแม่นยำยิ่งขึ้น

ข้อจำกัดในการวิเคราะห์คู่แข่ง

การจับตาดูคู่แข่งเป็นสิ่งที่ฉลาด แต่ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบเสมอไป หากคุณใช้พลังงานทั้งหมดไปกับสิ่งที่บริษัทอื่นทำ อาจนำคุณไปในทิศทางที่ผิด

นี่คือข้อจำกัดบางประการที่ควรตระหนัก

• ติดอยู่กับการวิจัย คุณอาจใช้เวลามากเกินไปในการศึกษาคู่แข่งจนไม่มีเวลาทำการเคลื่อนไหวของตัวเอง การวิจัยมีประโยชน์เฉพาะเมื่อนำไปสู่การลงมือทำ
• มองย้อนหลัง การวิเคราะห์คู่แข่งจะแสดงสิ่งที่ได้ผลในอดีต แต่ไม่สามารถคาดการณ์สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปได้เสมอ ในอุตสาหกรรมที่มีเทรนด์เช่นแฟชั่น ข้อมูลของคุณอาจล้าสมัยอย่างรวดเร็วและคุณอาจพลาดเทรนด์ใหญ่ครั้งต่อไป
• เห็นเฉพาะสิ่งที่ต้องการเห็น เป็นเรื่องง่ายที่จะให้ความสนใจกับข้อมูลที่พิสูจน์สิ่งที่คุณเชื่ออยู่แล้ว นี่เรียกว่าอคติยืนยัน และอาจทำให้คุณเพิกเฉยต่อจุดอ่อนของตัวเองและประเมินจุดแข็งของคู่แข่งต่ำเกินไป เพราะคุณไม่ได้มองหามัน

อย่างไรก็ตาม ความเสี่ยงที่ใหญ่ที่สุดคือการหมกมุ่นกับคู่แข่งจนลืมสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ หากคุณเพียงแค่ลอกเลียนสิ่งที่คนอื่นทำ คุณจะตามหลังอยู่เสมอ

ไอเดียที่ดีที่สุดมาจากการเข้าใจลูกค้าและหาวิธีใหม่ในการแก้ปัญหาของพวกเขา ผู้คนซื้อจากแบรนด์ที่เข้าใจพวกเขา ไม่ใช่จากแบรนด์ที่เพียงแค่ลอกเลียนคนอื่น

การวิเคราะห์คู่แข่ง เครื่องมือสร้างความได้เปรียบของธุรกิจ

ข้อมูลเชิงการแข่งขันมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่กำลังเริ่มต้น การวิเคราะห์ตลาดอย่างต่อเนื่องช่วยให้ธุรกิจอยู่เหนือการแข่งขัน สามารถขยายตลาด เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ และติดตามพฤติกรรมลูกค้าของคู่แข่งได้ ทำให้ธุรกิจหรือสตาร์ทอัพสามารถปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว