เปรียบเทียบ Amazon Handmade vs Etsy สำหรับสายแฮนด์เมด

ตลาดออนไลน์มีมาตั้งแต่การค้าขายของมนุษย์ ตั้งแต่ตลาดในท้องถิ่นไปจนถึงร้านค้าเล็ก ๆ ซึ่งมีอยู่ในทุกวัฒนธรรม

ในปัจจุบัน ตลาดเหล่านี้ยังมีอยู่ในโลกออนไลน์ เนื่องจากอีคอมเมิร์ซ ได้ทำให้การขายและการบริโภคสินค้ากลายเป็นเรื่องที่เข้าถึงได้ทั่วโลก สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก การเปลี่ยนแปลงนี้มีผลกระทบอย่างมาก นั่นก็คือพวกเขาไม่จำเป็นต้องมีโกดังสินค้า คนทำโลจิสติกส์ หรือแม้แต่หน้าร้านจริงๆ เพื่อให้มีแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักในระดับโลก

แม้ตลาดออนไลน์จะมีอยู่หลายเจ้า แต่สองเจ้าที่ได้รับความนิยมและมีชื่อเสียงมากที่สุดคือ Amazon Handmade และ Etsy

Etsy คืออะไร

Etsy เป็นตลาดออนไลน์สำหรับสินค้าวินเทจและสินค้าแฮนด์เมดจากทั่วโลก จุดเริ่มต้นของ Etsy มาจากร้านเล็กๆ ในย่านบรูคลินเมื่อปี 2005 ก่อนจะเติบโตจนกลายเป็นอาณาจักรคอมเมิร์ซที่มีฐานลูกค้าใหญ่ระดับโลก โดยในปี 2024 มีจำนวนผู้ซื้อที่เข้ามาใช้งานจริงเกือบ 90 ล้านคน ซึ่งกลุ่มลูกค้าเหล่านี้มักจะตั้งใจเข้ามาเลือกซื้อสินค้าแฮนด์เมดโดยเฉพาะ และบางส่วนก็มองหาสินค้าที่สามารถสั่งทำแบบพิเศษได้

Amazon Handmade คืออะไร

ในปี 2015 ยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon ได้เปิดตัว Amazon Handmade ซึ่งเป็นพื้นที่ขายของขนาดรองลงมา เพื่อเจาะกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กและศิลปินที่ทำงานคราฟต์โดยเฉพาะ แต่ความแตกต่างคือ Amazon Handmade จะถูกรวมเข้าเป็นส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ Amazon หลักที่มีสินค้าที่ผลิตจำนวนมากวางขายอยู่ด้วย ดังนั้นลูกค้าบางส่วนที่เข้ามาจึงอาจไม่ได้ตั้งใจมาหาซื้อสินค้าแฮนด์เมดตั้งแต่แรก

เปรียบเทียบ Etsy กับ Amazon Handmade

การเลือกเปิดบัญชีผู้ขายบนแพลตฟอร์มใด ขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ เช่น คุณขายให้สายงานคราฟต์โดยเฉพาะ หรือขายให้ผู้ซื้อออนไลน์ทั่วไป รวมถึงโมเดลธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณด้วย ถ้าคุณขายสินค้าปริมาณมาก ในราคาต่อชิ้นค่อนข้างต่ำ ศูนย์จัดส่งสินค้าของ Amazon และการลงประกาศฟรี อาจทำให้ Amazon Handmade เป็นตัวเลือกที่เหมาะสมกว่า

ในทางกลับกัน ถ้าคุณมีจำนวนรายการสินค้าไม่มาก และคาดหวังยอดขายต่อรายการในมูลค่าสูง ค่าธรรมเนียมแบบคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ที่ต่ำกว่าของ Etsy อาจคุ้มค่ากว่า แม้ว่าคุณจะต้องจ่ายค่าลงประกาศสินค้า 20 เซนต์ต่อรายการ ทุกสี่เดือนก็ตาม

ต่อไปนี้คือการเปรียบเทียบระหว่าง Amazon Handmade กับ Etsy

เว็บไซต์และอินเทอร์เฟซโดยรวม

ทั้ง Amazon Handmade และ Etsy ใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ทั้งสองแพลตฟอร์มช่วยให้คุณตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ได้โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการพัฒนาเว็บไซต์มาก่อน นอกจากนี้ยังมีแอปมือถือและแดชบอร์ดสำหรับผู้ขาย เพื่อช่วยติดตามคำสั่งซื้อและข้อมูลการขายได้อย่างสะดวก

การโฆษณาในฐานะผู้ขายบน Etsy เทียบกับการโฆษณาบน Amazon

ทั้งผู้ขายบน Etsy และ Amazon Handmade สามารถลงโฆษณาสินค้าภายในแพลตฟอร์มแบบจ่ายต่อคลิก หรือ PPC ซึ่งหมายความว่าคุณจะจ่ายเงินก็ต่อเมื่อลูกค้าคลิกโฆษณาเท่านั้น ทั้งสองมาร์เก็ตเพลสใช้ระบบประมูลในการกำหนดตำแหน่งการแสดงผล โดยโฆษณาสินค้าแบบสปอนเซอร์ของ Amazon เปิดให้คุณเลือกคีย์เวิร์ดได้ ทำให้ควบคุมได้ว่าโฆษณาจะไปปรากฏเมื่อใด

Etsy ยังเปิดให้สร้างโฆษณานอกแพลตฟอร์มได้ด้วย คุณจะจ่ายค่าโฆษณาเหล่านี้ก็ต่อเมื่อลูกค้าคลิกโฆษณา และเข้ามาซื้อสินค้าจากร้านของคุณภายใน 30 วัน หากร้านของคุณมียอดขายต่ำกว่า 10,000 ดอลลาร์ หรือประมาณ 300,000 บาท คุณจะจ่ายค่าธรรมเนียมให้ Etsy 15% แต่หากยอดขายจากโฆษณาเกิน 10,000 ดอลลาร์ ค่าธรรมเนียมจะลดลงเหลือ 12%

Amazon Handmade เทียบกับ Etsy ในด้านค่าลงประกาศ ค่าธรรมเนียมการขาย และต้นทุนเริ่มต้น

ทั้ง Amazon Handmade และ Etsy เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขายเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายรวม โดยค่าธรรมเนียมของ Amazon อยู่ที่ 15% ซึ่งสูงกว่า Etsy ที่ 6.5% อย่างไรก็ตาม Amazon ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมประมวลผลการชำระเงิน ในขณะที่ Etsy มีค่าธรรมเนียมส่วนนี้ ขึ้นอยู่กับประเทศของผู้ขาย

Etsy เรียกเก็บค่าลงประกาศสินค้า 20 เซนต์ต่อรายการ ทุก 4 เดือน ส่วน Amazon ไม่คิดค่าลงประกาศสินค้า แต่ Amazon กำหนดให้ผู้ขายบน Amazon Handmade ต้องสมัครแผน Premium Seller ของบริษัท ซึ่งมีค่าใช้จ่ายประมาณ 1,280 บาทสำหรับเดือนแรก หลังจากนั้น Amazon จะยกเว้นค่าธรรมเนียมแผน Premium Seller ส่วน Etsy ไม่ได้บังคับให้ผู้ขายสมัครสมาชิก แต่อาจมีค่าธรรมเนียมเริ่มต้น ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณอยู่ โดยค่าใช้จ่ายนี้แตกต่างกันไป แต่ไม่เกิน 1,000 บาทโดยประมาณ

หากต้องการหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเหล่านี้ทั้งหมด คุณอาจพิจารณาสร้างหน้าร้านบนแพลตฟอร์มอย่าง Shopify แทนการขายผ่านมาร์เก็ตเพลสเพียงอย่างเดียว บน Shopify คุณจะรับผิดชอบเฉพาะค่าธรรมเนียมประมวลผลการชำระเงิน ซึ่งอยู่ที่ประมาณ 3% เท่านั้น และเพื่อขยายการเข้าถึง คุณสามารถเชื่อมต่อ Shopify กับ Etsy และ Amazon ผ่านแอป Marketplace Connect ของ Shopify ได้ วิธีนี้ช่วยให้คุณนำสินค้าไปแสดงบนมาร์เก็ตเพลสหลักของ Amazon ได้ แต่หากต้องการขายบน Amazon Handmade คุณอาจต้องลงสินค้าในระบบของ Amazon ก่อน เนื่องจาก Amazon Handmade มีขั้นตอนอนุมัติผู้ขายที่เข้มงวด

ขั้นตอนการสมัคร

ทั้ง Amazon Handmade และ Etsy กำหนดให้ผู้ขายให้ข้อมูลบัญชีธนาคารและยืนยันตัวตนก่อนเปิดร้าน อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนการสมัครของ Amazon มีความเข้มงวดมากกว่า คุณต้องให้ข้อมูลภาษี และรอการอนุมัติใบสมัครสำหรับ Amazon Handmade กระบวนการนี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าสินค้าที่คุณขายเป็นงานทำมือจริง ไม่ใช่สินค้าที่ผลิตแบบอุตสาหกรรมจำนวนมาก

บริการจัดการคำสั่งซื้อ

ทั้ง Amazon และ Etsy มีตัวเลือกจัดส่งฟรี และเปิดให้ผู้ขายกำหนดวิธีจัดส่งและอัตราค่าจัดส่งเองได้ แต่มีเพียง Amazon เท่านั้นที่ให้บริการคลังสินค้าและจัดการคำสั่งซื้อแบบครบวงจร

Amazon มีโปรแกรม Fulfillment by Amazon หรือ FBA ซึ่งผู้ขายจะส่งสินค้าไปเก็บไว้ที่คลังของ Amazon เมื่อมีการสั่งซื้อ Amazon จะเป็นผู้ดูแลขั้นตอนการจัดเก็บ แพ็ก และจัดส่งสินค้าให้ทั้งหมด ส่วน Etsy มีบริการฉลากจัดส่งในราคาส่วนลดให้ผู้ขาย แต่ไม่ได้ให้บริการฝากสินค้าในคลังหรือจัดส่งแทนผู้ขาย

ข้อดีและข้อเสียของการขายใน Etsy

เช่นเดียวกับสิ่งอื่น ๆ การประเมินข้อดีของการขายใน Etsy จะง่ายขึ้นเมื่อพิจารณาข้อดีและข้อเสียอย่างใกล้ชิด

ข้อดีของการขายใน Etsy

• ค่าใช้จ่ายเริ่มต้นต่ำ: Etsy เก็บค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมอยู่ที่ 6.5% ซึ่งถือว่าถูกกว่า Amazon ที่เก็บถึง 15% แม้จะรวมค่าธรรมเนียมการชำระเงินเพิ่มเติมอีก 3% แล้วก็ตาม โดยรวมแล้วคุณยังจ่ายค่าธรรมเนียมต่อการขายน้อยกว่าการขายใน Amazon Handmade อยู่ดี
• กลุ่มเป้าหมายเฉพาะกลุ่มที่มีความตั้งใจซื้อสูง: ภาพลักษณ์ของแบรนด์ Etsy นั้นชัดเจนว่าเป็นแหล่งรวมสินค้าแฮนด์เมด ทำให้ฐานลูกค้าเกือบ 90 ล้านคนที่มีการใช้งานอยู่นั้น ตั้งใจเข้ามาเพื่อมองหาสินค้าแฮนด์เมดและของวินเทจโดยเฉพาะ
• ปรับแต่งหน้าธุรกิจได้ตามต้องการ: หากใช้แพ็กเกจ Etsy Plus (ราคา 10 ดอลลาร์ต่อเดือน หรือประมาณ 320 บาท) คุณจะสามารถปรับแต่งหน้าตาและอินเทอร์เฟซของร้านได้เอง ไม่ว่าจะเป็นการใส่แบนเนอร์ การเลือกสินค้าแนะนำ หรือฟังก์ชันแจ้งเตือนเมื่อสินค้ากลับมาเติมสต็อก ซึ่งถ้าอยากใช้ฟีเจอร์นี้ให้คุ้มที่สุด คุณควรสร้างชื่อแบรนด์และภาพลักษณ์ให้โดดเด่นและน่าจดจำ

ข้อเสียของการขายใน Etsy

• มีค่าธรรมเนียมจุกจิกที่ต้องจ่ายซ้ำ: Etsy เก็บค่าลงสินค้า 20 เซนต์ หรือประมาณ 6.4 บาท ซึ่งจะวนกลับมาเก็บทุกๆ 4 เดือน สมมติว่าคุณลงสินค้าไว้ 100 รายการ คุณต้องจ่ายก่อนเลย 20 ดอลลาร์ หรือประมาณ 6401 บาท และถ้าภายใน 4 เดือนนั้นยังขายไม่ได้เลย คุณก็ต้องจ่ายอีก 20 ดอลลาร์เพื่อรักษารายการสินค้าไว้ ค่าธรรมเนียมตรงนี้อาจกลายเป็นปัญหาได้ถ้าคุณเน้นขายสินค้าจำนวนมากในราคาต่อชิ้นที่ต่ำ
• ไม่มีบริการช่วยจัดส่งสินค้า: เจ้าของร้านใน Etsy ต้องรับผิดชอบเรื่องการสต็อกสินค้าและจัดการระบบขนส่งด้วยตัวเองทั้งหมด แม้ว่า Etsy จะมีเลเบลสำหรับจ่าหน้าซองที่สั่งพิมพ์ได้ง่ายๆ เตรียมไว้ให้ แต่คุณก็ยังต้องมานั่งพิมพ์ของ แพ็กลงกล่อง และไปส่งเอง (หรือต้องไปดีลกับบริษัทรับส่งสินค้าข้างนอกเอง)

ข้อดีและข้อเสียของการขายใน Amazon Handmade

ต่อไปนี้คือข้อดีและข้อเสียบางส่วนของการขายสินค้าบน Amazon Handmade

ข้อดีของการขายใน Amazon Handmade

• ฐานลูกค้าขนาดใหญ่: ณ เดือนกุมภาพันธ์ 2024 Amazon เป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าชมมากเป็นอันดับสี่ในสหรัฐอเมริกา เนื่องจากสินค้า Amazon Handmade ถูกรวมอยู่ในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักของ Amazon การขายผ่าน Amazon Handmade จึงช่วยให้สินค้าของคุณเข้าถึงลูกค้าจำนวนมหาศาลทั่วโลกได้
• ใช้แผน Professional ได้ฟรี: ตอนสมัครใช้งาน คุณต้องชำระค่าแผน Professional เดือนละ 39.99 ดอลลาร์ หรือประมาณ 1,280 บาท แต่หลังจากเดือนแรก Amazon จะยกเว้นค่าธรรมเนียมสมาชิกรายเดือน สิทธิประโยชน์ของแผนนี้ ได้แก่ เครื่องมือปรับราคาสินค้าอัตโนมัติเพื่อให้แข่งขันได้ และเครื่องมือจัดการรายการสินค้าและราคาจำนวนมาก
• ไม่มีค่าธรรมเนียมลงรายการสินค้า: Amazon ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการลงประกาศสินค้า คุณจะจ่ายค่าธรรมเนียมก็ต่อเมื่อมีการขายเกิดขึ้นเท่านั้น

ข้อเสียของการขายใน Amazon Handmade

• Amazon เป็นคู่แข่งกับผู้ขายบนแพลตฟอร์มของตัวเอง: Amazon มีแบรนด์ภายในของตัวเองหลายแบรนด์ และโปรโมตควบคู่ไปกับสินค้าของผู้ขายรายอื่น ทำให้ผู้ขายบน Amazon Handmade ต้องแข่งขันโดยตรงกับบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในโลก
• ค่าธรรมเนียมการขายสูงกว่า: แม้ว่าผู้ขายบน Amazon Handmade จะได้รับแผน Professional โดยไม่มีค่าใช้จ่ายรายเดือน แต่ค่าธรรมเนียม 15% ที่เรียกเก็บจากยอดขายแต่ละรายการนั้นสูงกว่า Etsy