Varje produkt genomgår en omfattande resa innan den når slutkunden – från resursutvinning till tillverkning till distribution och leverans. När det gäller att hantera de två senare logistikfunktionerna för ditt e-handelsföretag är två typer av anläggningar centrala för lagring och leverans av varor: uppfyllelsecenter och distributionscenter.
Även om dessa termer ofta används synonymt fyller uppfyllelse- och distributionscenter olika roller i leveranskedjan. Båda är dock avgörande för att hantera kundorder och upprätthålla kundnöjdhet.
Vad är ett uppfyllelsecenter?
Ett uppfyllelsecenter, eller fulfillmentcenter, är en anläggning som är dedikerad till att hålla lager och skicka order till kunder. E-handlare använder fulfillmentcenter för att hantera orderhanteringsprocessen för försäljning som sker genom deras nätbutiker. När en kund lägger en order plockar och packar personal på uppfyllelsecentret varorna och skickar dem med hjälp av en extern fraktleverantör.
Du kan driva ditt eget lager för orderhantering eller samarbeta med ett tredjeparts logistikföretag (3PL) med ett nätverk av befintliga uppfyllelsecenter. Till exempel har Shopify-handlare tillgång till Shopify Fulfillment Network – en tjänst som ger företagare tillgång till ett brett utbud av uppfyllelsecenter i USA och Kanada.
Här är några tjänster som uppfyllelsecentren erbjuder:
- Lagerhantering. Uppfyllelsecenter lagrar och hanterar ditt lager, vanligtvis genom att använda ett lagerhanteringssystem som ger realtidsuppdateringar om lagernivåer för att undvika lagerbrist.
- Plockning och packning. Personal på uppfyllelsecentren kan utföra pack- och hanteringstjänster, vilket innebär att plocka rätt varor från lagerhyllor, packa dem tillsammans med andra varor i samma leverans och märka paket för frakt.
- Frakta varor. Uppfyllelsecentren samordnar med fraktleverantörer för att hämta paket och leverera dem till slutkunder.
- Hantera returer. Uppfyllelsecentren kan inspektera skicket på returnerade varor och avgöra om en vara ska återföras till lagret för återförsäljning.
Vad är ett distributionscenter?
Ett distributionscenter lagrar produkter för återförsäljning eller distribution till återförsäljare, grossister och andra lager, inklusive uppfyllelsecenter. Distributionscenter är en viktig mellanstation i leveranskedjan, vanligtvis för fraktning av stora kvantiteter produkter. Tillverkare använder distributionscenter som transitpunkter mellan produktionsanläggningar och grossister eller detaljhandelsbutiker.
Uppfyllelsecenter kontra distributionscenter: Tre viktiga skillnader
Uppfyllelsecenter och distributionscenter fyller olika funktioner och verkar i olika skalor. Här är en genomgång av de viktigaste skillnaderna mellan distributions- och uppfyllelsecenter.
1. Syfte
Uppfyllelsecenter utför plock- och packtjänster för din försäljning i din onlinebutik. Lagerpersonal tar emot inkommande varor från leverantörer, lagrar dem och plockar och packar sedan enskilda order när kunderna lägger dem. Distributionscenter hanterar däremot lager i bulk – och omfördelar det till detaljhandelsbutiker eller andra lager, snarare än att skicka direkt till slutkunder.
Enkelt uttryckt tjänar ett uppfyllelsecenter dig genom att hantera order direkt till kunder, medan ett distributionscenter hjälper tillverkare och leverantörer att optimera sin leveranskedja genom att omfördela bulklager över ett större nätverk av lager.
Till exempel kan ett e-handelsföretag som säljer kosmetiska produkter anlita ett tredjepartslogistikföretag för att driva sin uppfyllelseverksamhet och packa och skicka skönhetsprodukter direkt till kunder. Däremot kan en stor återförsäljare av kosmetika använda ett distributionscenter för att omfördela bulklager över sitt nätverk av fysiska butiker.
2. Storlek
Distributionscenter är stora lager med tillräckligt med utrymme för att hålla lager i bulk på pallar och använda truckar och lastbilar. Uppfyllelsecenter kan variera i storlek beroende på behoven hos ett visst e-handelsföretag eller 3PL-företag. Eftersom distributionscenter skickar ut större order till grossister och återförsäljare, använder de vanligtvis mer lagerutrymme än uppfyllelsecenter.
3. Kapacitet
Både uppfyllelse- och distributionscenter hanterar lagerhantering, men de erbjuder olika tjänster till företag. Eftersom uppfyllelsecenter tar hand om orderhanteringsprocessen för e-handlare är de utrustade med förvaringslådor, märkningsmaskiner, handhållna skannrar och packstationer med material som lådor, tejp och andra förpackningsmaterial.
Jämförelsevis har distributionscenter annan utrustning för att hantera lagring och distribution av bulkvaror, som plattformsvagnar, pallvagnar och handvagnar. Eftersom distributionscenter vänder sig till tillverkare som skickar sitt lager i stora kvantiteter till återförsäljare, snarare än direkt till kunder, använder de olika teknologier. Vissa distributionscenter är till och med utrustade med kylskåp för lättfördärvliga varor eller erbjuder cross-docking-tjänster för att påskynda leveransprocessen.
Vanliga frågor om uppfyllelsecenter kontra distributionscenter
Vilka är nackdelarna med att använda ett uppfyllelsecenter?
Du får mindre kontroll över orderhanteringsprocessen och kostnaderna kan öka – särskilt för nya handlare – eftersom du i princip lägger ut lagrings- och fraktprocessen på entreprenad.
Vad skiljer ett distributionscenter från ett uppfyllelsecenter?
Ett distributionscenter omfördelar främst bulklager till återförsäljare, grossister och andra anläggningar. Ett uppfyllesecenter hanterar plock-, pack- och frakttjänster för kundorder.
Är ett uppfyllelsecenter ett lager?
Ja, ett uppfyllelsecenter är ett specialiserat lager som är utformat för att hantera orderhanteringsprocessen för e-handelsföretag.
