Ce reprezintă această prelevare? — Shopify
Bună ziua! Probabil ați ajuns aici deoarece ați observat o prelevare pe extrasul de cont bancar și vă întrebați de unde provine. Suntem aici pentru a vă ajuta să deslușiți misterul!
Shopify este platforma comercială multicanal de top, care susține milioane de magazine online din întreaga lume. Multe dintre aceste magazine folosesc Shopify Payments pentru a accepta plăți cu cardul de credit pentru comenzile lor.
Shopify percepe taxe de abonament pentru furnizarea acestor servicii. Pentru a afla mai multe despre facturile Shopify, consultați documentul nostru din Help Center: Înțelegerea facturii Shopify.
Prelevările aferente facturilor Shopify apar pe extrasele de cont bancar sub forma SHOPIFY* 123456789, iar numărul de factură din nouă cifre este diferit pentru fiecare factură în parte. Pentru mai multe informații despre prelevările Shopify, consultați documentul nostru din Help Center: Prelevări).
Prelevările aferente facturilor Shopify apar pe extrasele de cont bancar sub forma SHOPIFY* 123456789, iar numărul de factură din nouă cifre este diferit pentru fiecare factură în parte. Pentru mai multe informații despre prelevările Shopify, consultați documentul nostru din Help Center: Prelevări).
Dacă informațiile de mai sus nu vă par cunoscute, vă recomandăm să întrebați la birou sau printre persoanele apropiate. Sunt șanse mari ca cineva din anturajul dumneavoastră sau un coleg din cadrul societății să fi deschis un cont la Shopify.
De fiecare dată când Shopify vă facturează, trimitem o factură detaliată la adresa de e-mail pe care dumneavoastră (sau colegul dumneavoastră) ați furnizat-o când ați deschis un cont Shopify. Pentru a vă vizualiza facturile, vă puteți autentifica în contul Shopify, faceți clic pe fila „Setări” din bara laterală stângă și apoi accesați secțiunea „Facturare”. Aici veți vedea o listă cu toate facturile pe care le-am trimis. În cadrul fiecărei facturi, puteți vedea numărul din 9 cifre care corespunde prelevării de pe extrasul de cont bancar. De asemenea, puteți descărca versiunile PDF ale facturilor pentru a le păstra în siguranță.
Este posibil să fie totuși o prelevare aferentă unei facturi Shopify. Unele bănci nu afișează numărul complet de facturare pe extrasul cardului de credit. Adresați-vă băncii dumneavoastră pentru a confirma numărul de factură pe care doriți să-l identificați. De asemenea, ar putea fi vorba despre o achiziție făcută la un magazin alimentat de Shopify. Dacă prelevarea apare pe extras sub forma SP numele magazinului, verificați dovezile de plată pentru achizițiile recente și contactați magazinul respectiv.
Este posibil să aveți mai multe magazine. Pentru a verifica acest lucru, utilizați instrumentul V-ați uitat magazinul? pentru a primi un e-mail cu o listă a magazinelor asociate adresei dumneavoastră de e-mail.
Dacă nu aveți magazine suplimentare și aveți în continuare nevoie de ajutor, ne puteți contacta pentru asistență.
Dacă nu aveți magazine suplimentare și aveți în continuare nevoie de ajutor, ne puteți contacta pentru asistență.
Vă puteți dezactiva contul magazinului direct din panoul de administrare Shopify. Pentru mai multe informații despre dezactivarea contului, consultați documentul nostru din Help Center: Punerea pe pauză sau dezactivarea magazinului. După anulare, nu vi se vor mai efectua alte prelevări, dar sunteți responsabil pentru toate prelevările survenite anterior.
Prelevările sunt nerambursabile, însă odată ce anulați, nu vi se vor mai efectua alte prelevări. Nu avem contracte pe termen lung, angajamente obligatorii, taxe pentru deschiderea contului sau comisioane de reziliere. Plătiți doar pe parcursul utilizării și anulați când nu mai aveți nevoie de serviciile noastre.
Ne puteți contacta și vă vom răspunde cât mai repede posibil.