Ai creat cele mai bune produse din industria ta. Designul brandului este impecabil. Ți-ai configurat profilurile de social media pentru afacerea ta. Acum ești gata să îți lansezi magazinul online!
Nu te grăbi. Nu pica în capcana entuziasmului de a-ți prezenta afacerea în fața lumii, deoarece riști să ratezi câțiva pași esențiali.
Chiar dacă brandul și site-ul arată impecabil, există mai multe aspecte legate de comerțul electronic care contribuie la o lansare fără probleme. Paginile de produs sunt optimizate pentru motoarele de căutare? Ai creat un plan de marketing pentru promovarea brandului? Site-ul tău are paginile esențiale, precum cea de întrebări frecvente și cea de contact?
Pe măsură ce îți începi afacerea, listează sarcinile care sunt ușor de uitat și care pot face diferența dintre o experiență proastă și una excelentă pentru clienți. Această listă de verificare pentru deschiderea unui magazin pe Shopify conține toate sarcinile pe care trebuie să le finalizezi înainte ca magazinul tău să devină activ.
Listă de verificare pentru deschiderea unui magazin pe Shopify
- Alege o platformă comerț electronic
- Creează un nume de domeniu personalizat
- Alege un furnizor de găzduire web
- Organizează partea administrativă
- Obține autorizațiile necesare
- Obține finanțare
- Confirmă informațiile de facturare
- Stabilește tarifele de livrare
- Configurează procesul de onorare a comenzilor
- Dezvoltă paginile esențiale ale site-ului
- Realizează un audit de conținut
- Aprofundează SEO pentru comerț electronic
- Optimizează toate imaginile de pe site
- Folosește e-mailuri automatizate
- Testează experiența de finalizare a comenzilor
- Adaugă opțiuni de contact
- Configurează canalele de vânzare
- Instalează aplicații și extensii utile
- Configurează datele statistice
- Construiește un plan de marketing înainte de lansare
1. Alege o platformă comerț electronic
Nu poți conduce o afacere online de succes fără o platformă de comerț electronic. Aceasta îți permite să afișezi produse, să accepți plăți și să gestionezi comenzi. Alegerea corectă de la început te scutește de timp și bani, deoarece migrarea ulterioară de pe o soluție precum WooCommerce înseamnă reconstruirea întregului magazin.
Pentru a alege platforma potrivită, ia în considerare:
- Bugetul tău lunar
- Cât de mult efort vrei să depui
- De ce funcționalități ai nevoie (precum urmărirea stocurilor sau etichete de expediere)
- Dacă ai nevoie de anumite metode de plată
- Câte tipuri de produse vei vinde
- Dacă vrei să personalizezi designul site-ului de e-commerce
Shopify este o opțiune excelentă, deoarece constructorul de magazine este simplu. Tragi și plasezi elementele unde dorești, fără a fi nevoie de cunoștințe de programare sau design. Shopify se ocupă de detalii precum actualizările de securitate și procesarea plăților. De asemenea, funcționează ca un sistem de gestionare a conținutului (CMS) unde poți crea, administra și posta conținut.
În plus, poți instala aplicații pentru aproape orice funcționalitate de care ai putea avea nevoie, toate disponibile în Shopify App Store.
Înainte de a alege o platformă de comerț electronic, utilizează perioadele de probă gratuite ale opțiunilor tale preferate. Asigură-te că poți gestiona cu ușurință produsele și procesarea comenzilor pe platforma aleasă.
2. Creează un nume de domeniu personalizat
Domeniile personalizate pot oferi site-ului tău un plus de recunoaștere, ceea ce înseamnă că va fi mai ușor pentru clienți să-ți rețină URL-ul și să te găsească online.
Pentru a începe, caută un nume de domeniu pentru a verifica dacă numele afacerii tale este disponibil. Dacă este disponibil și numele nu este deja înregistrat ca marcă de o altă companie din industria ta, poți achiziționa domeniul personalizat direct din Shopify.
Dacă prima ta opțiune nu este disponibilă, ai alternative. Uneori va fi dificil să obții domeniul dorit, mai ales dacă este un cuvânt comun. Aici îți poți pune creativitatea la lucru. Pepper, de exemplu, a ales wearpepper.com.
Experimentează și cu domeniile de nivel superior (TLD). Un TLD apare la sfârșitul unui URL, iar exemple frecvente sunt .com, .edu, .net etc. Cele mai des întâlnite variante pentru site-urile de comerț electronic includ .store și .shop.
3. Alege un furnizor de găzduire web
Găzduirea web îți permite să publici site-ul pe internet. Un furnizor bun de găzduire influențează viteza, securitatea și disponibilitatea site-ului tău. Cu Shopify, găzduirea este inclusă în fiecare abonament, așa că nu trebuie să achiziționezi separat un serviciu de găzduire.
Fiecare abonament Shopify include:
- Lățime de bandă nelimitată pentru a gestiona cu ușurință fluxurile de accesări
- Servere ultrarapide susținute de o rețea globală de distribuție a conținutului (CDN) alimentată de Fastly
- Securitate conformă cu standardul PCI, nivel 1, care protejează datele clienților
- Actualizări automate, fără intervenție manuală sau perioade de nefuncționare
- Redirecționare nelimitată a e-mailurilor pentru domeniile personalizate, pentru a crea adrese profesionale
4. Organizează partea administrativă
Administrarea unui magazin online implică gestionarea banilor, a produselor și a documentelor. Dacă te asiguri că procesele sunt în ordine înainte de lansare, poți evita întârzierile la livrare, problemele de stoc și problemele de suport pentru clienți.
Gândește-te la contabilitatea de bază, la deschiderea unui cont bancar separat pentru afacere și la alegerea unui software de contabilitate precum QuickBooks sau Xero. Integrarea acestui software cu magazinul online te ajută să urmărești intrările și ieșirile de numerar.
Pentru gestionarea stocurilor, ai nevoie de o modalitate de a urmări ce produse sunt disponibile și când trebuie să comanzi un lot nou. Sistemul de gestionare a stocurilor de la Shopify se ocupă automat de acest lucru, în timp real. Când cineva cumpără un produs, Shopify actualizează imediat cantitatea din stoc. Dacă stocul unui articol este epuizat, acesta poate fi marcat automat ca „Stoc epuizat” în magazin.
💡 Sfat: Documentează-ți procesele de gestionare a comenzilor și relații cu clienții. Începe cu lucruri simple. De exemplu, notează exact ce faci când primești o comandă: verifici detaliile comenzii, pregătești produsul din depozit, îl ambalezi, creezi eticheta de expediere și marchezi comanda ca fiind expediată.
Poți îmbunătăți aceste sisteme pe măsură ce descoperi de ce are cu adevărat nevoie afacerea ta. Scopul este să ai sisteme organizate din prima zi, pentru a te putea concentra pe administrarea magazinului, în loc să rezolvi probleme.
5. Obține autorizațiile necesare
Înainte de a începe să vinzi, trebuie să ai documentele puse la punct, inclusiv autorizațiile și asigurările.
S-ar putea să ai nevoie și de anumite autorizații, în funcție de ce vinzi (de exemplu, alimente, cosmetice, alcool). Informează-te din timp cu privire la aceste cerințe înainte de lansare, deoarece aprobarea poate dura ceva timp. Verifică și dacă ai nevoie de o asigurare pentru comerț electronic specifică tipului tău de afacere.
Caută pe site-ul autorităților locale cerințele legale din aceste domenii. De exemplu, dacă vinzi în mai multe țări sau regiuni, va trebui să înțelegi cerințele fiscale pentru fiecare zonă. Responsabilitatea de a deține autorizațiile corecte îți revine.
6. Obține finanțare
Cel mai probabil vei avea nevoie de bani pentru stocuri, marketing și costuri de configurare de bază. Deși poți începe cu investiții mici, o finanțare adecvată te ajută să crești mai rapid și să profiți de oportunități precum reducerile la achiziții angro.
Shopify Capital simplifică procesul în comparație cu opțiunile obișnuite de finanțare. Acesta analizează performanța magazinului tău în locul istoricului de creditare, fără niciun impact asupra istoricului tău financiar. Poți primi fondurile în doar două zile lucrătoare, cu oferte de până la 2 milioane de dolari.
Procesul de rambursare este simplu. Plătești automat un procent din vânzările zilnice. Asta înseamnă că plătești mai puțin când vânzările sunt mai lente și mai mult când afacerea merge bine.
7. Confirmă informațiile de facturare
Înainte de a publica site-ul, hai să oficializăm lucrurile! Dacă ai finalizat perioada de probă gratuită, alege abonamentul potrivit pe platforma ta de comerț electronic și configurează informațiile de facturare ale magazinului. Astfel, te asiguri că taxele magazinului sunt plătite la timp și că nu apar probleme sau întreruperi în funcționarea magazinului online.
8. Stabilește tarifele de livrare
Verifică dacă tarifele de livrare sunt adecvate pentru produsele pe care le vinzi și pentru zonele în care le comercializezi. Strategia ta de prețuri ar trebui să țină cont de costurile reale de expediere. Altfel riști să-ți erodezi profiturile, anulând diferența dintre tarifele de livrare afișate și costul efectiv al expedierii.
Este important să stabilești corect și setările fiscale. În funcție de locația afacerii tale și a clienților, s-ar putea să fie necesar să colectezi TVA. Dacă vinzi în mai multe regiuni, un contabil te poate ajuta cu procesul de configurare.
9. Configurează procesul de onorare a comenzilor
Onorarea comenzilor se referă la modul în care livrezi produsele către clienți.
Ai câteva opțiuni de onorare a comenzilor:
- Intern: Depozitezi stocul, ambalezi comenzile și le expediezi.
- Dropshipping: Colaborezi cu furnizori care îți expediază produsele direct către clienți.
- Furnizori de logistică terță parte (3PL): Un partener se ocupă de depozitare, ambalare și expediere în locul tău.
Partenerii 3PL pot livra comenzile mai rapid decât ai putea face pe cont propriu. Shopify Fulfillment Network îți face legătura cu parteneri 3PL de încredere precum Flexport, ShipBob și ShipMonk, toți integrați în panoul de administrare Shopify. Poți compara capabilitățile, poți monitoriza performanța lor și poți gestiona onorarea comenzilor în același sistem. Această opțiune funcționează bine dacă afacerea ta este în plină dezvoltare și vrei să te concentrezi pe alte aspecte ale afacerii, în loc să ambalezi colete.
Poți schimba metoda pe măsură ce afacerea crește. Multe magazine de succes încep prin onorarea comenzilor pe plan intern și fac tranziția către un furnizor 3PL pe măsură ce se extind.
10. Dezvoltă paginile esențiale ale site-ului
Încrederea în magazin se bazează pe paginile esențiale ale site-ului care indică faptul că administrezi o afacere legitimă. Acestea sunt pagini pe care clienții le așteaptă și care conțin informații care ajută publicul tău să te cunoască în calitate de fondator, să înțeleagă politicile tale și să ia legătura cu tine.
Pe baza cercetărilor, acestea sunt paginile cele mai recomandate pentru magazinele online:
- Pagina principală
- Pagina de contact
- Pagina „Despre noi”
- Pagina cu întrebări frecvente (FAQ)
- Politica de livrare și returnare
- Paginile cu termene și condiții și cu politica de confidențialitate
Nu uita nici de alte pagini, precum paginile de colecții și categorii sau paginile de produs. Verifică din nou orice landing page, pagina de finalizare a comenzilor și coșul de cumpărături. Fiecare punct de contact cu clientul merită atenția ta, deoarece fiecare element influențează percepția brandului și experiența clientului.
💡 Sfat: Aplică principiile designului psihologic pentru a reduce efortul cognitiv. De exemplu, plasează elementele site-ului în locurile unde clienții se așteaptă să le găsească, precum informațiile de contact în secțiunea din subsol și meniul de navigare în colțul din partea de sus.
Pagina principală
Pagina principală este, de obicei, cea mai importantă pagină a oricărui site de comerț electronic. Consideră pagina principală locul „primei întâlniri” cu clientul tău. Este o șansă de a face o primă impresie excelentă și de a stabili atmosfera brandului.
Este, de asemenea, punctul de plecare pentru restul site-ului. Navigarea clară, care ajută utilizatorii să exploreze magazinul, și un apel la acțiune sunt esențiale. Adaugă linkuri vizibile către paginile de categorii, paginile de produs și promoții, direct de pe pagina principală.
Pagina principală Personal Fav are apeluri la acțiune clare, elemente vizuale atractive care reflectă personalitatea brandului și o navigare ușoară către restul site-ului.
Pagina de contact
O pagină de contact le semnalează clienților că magazinul este autentic, că pot contacta proprietarul pentru ajutor și că în spatele brandului se află oameni reali. Pe această pagină, include modalitățile prin care clienții pot ajunge la tine: număr de telefon, e-mail, linkuri către rețelele de socializare, adresa fizică (dacă este cazul), precum și timpul estimat pentru a primi un răspuns.
💡 Sfat: Poți oferi și mesagerie directă sau un chatbot alimentat de AI cu o pictogramă mică, de obicei în colțul din dreapta jos al fiecărei pagini de pe site. Aceasta este o modalitate rapidă prin care clienții te pot contacta fără a naviga la pagina de contact.
Pagina „Despre noi”
Pagina „Despre noi” este locul unde potențialii clienți navighează pentru a afla mai multe despre brandul tău, misiunea ta și oamenii din spatele produselor. Există câteva abordări posibile pentru această pagină, în funcție de motivele principale pentru care clienții o vizitează:
- Spune o poveste. Cumpărătorii vor să se asigure că o afacere va rezista pe termen lung. Pagina „Despre noi” este o ocazie de a arăta că magazinul tău este real și este condus de oameni adevărați. Spune-ți povestea și prezintă-le clienților contextul brandului tău: echipa, procesele și zona în care activezi.
- Conectează-te prin valori comune. Mulți cumpărători sunt interesați de misiunea și scopul unei afaceri și de eventualele valori comune. Împărtășirea scopului, principiilor, misiunii și motivației tale poate atrage clienți noi care susțin cauze similare.
Leath prezintă fotografii ale proprietarilor afacerii, oferindu-le clienților încrederea că în spatele brandului se află oameni reali. De asemenea, folosesc puterea poveștii de brand pentru a-i captiva pe vizitatori.
Pagina cu întrebări frecvente (FAQ)
Înainte de lansare, s-ar putea să nu poți anticipa toate întrebările pe care le vei primi de la clienți. Prin urmare, aceasta este o pagină pe care o vei dezvolta în timp, pe baza interacțiunilor cu clienții. Pentru a crea o pagină FAQ eficientă, analizează competitorii pentru a vedea ce întrebări abordează pe site-urile lor sau folosește un instrument alimentat de AI pentru a genera întrebări frecvente.
Clienții au adesea întrebări despre livrare, politica de returnare, mărimi, garanții și îngrijirea produselor. Starface are o pagină FAQ cu funcție de căutare, unde poți vedea întrebări și răspunsuri asociate.
Politica de livrare și returnare
Aceasta este o pagină importantă care ajută clienții să înțeleagă exact la ce să se aștepte în procesele de livrare și returnare. Rata medie de returnare în comerțul electronic a fost de 16,9% în 2024, iar o politică bine formulată poate crește rata de conversie.
Detaliază exact ce vor plăti clienții, care sunt timpii de procesare și livrare, cine este responsabil pentru taxe vamale și impozite și ce pași trebuie să urmeze clienții pentru a obține o rambursare.
Paginile cu termene și condiții și cu politica de confidențialitate
Paginile de termene și condiții și politica de confidențialitate conțin informații juridice care protejează atât afacerea ta, cât și drepturile clientului. Ele stabilesc așteptările ambelor părți.
Lucky Lad demonstrează că aceste pagini nu trebuie să fie creative, dar ar trebui să prezinte informațiile în mod clar.
💡 Sfat: Folosește instrumentele gratuite de la Shopify pentru a genera o politică de confidențialitate și o pagină de termene și condiții.
11. Realizează un audit de conținut
Editarea este o parte esențială a oricărui exercițiu de scriere. Recitește fiecare cuvânt de pe site sau, și mai bine, roagă pe altcineva să verifice. Verifică acuratețea, ortografia și gramatica descrierilor produselor, textului de pe pagina principală, textului butoanelor și informațiilor din subsol.
Când vine vorba de texte, consecvența este unul dintre cele mai importante aspecte. Adoptă un stil editorial, fie că este MLA sau APA, vocea brandului și chiar alegerile estetice, precum fonturile și culorile. Ajustările incrementale ale mesajului pot contribui la creșterea ratei de conversie sau a valorii medii a comenzilor.
Pe partea tehnică, caută în special linkuri nefuncționale și erori 404, precum și probleme de afișare a imaginilor pe dispozitivele mobile. Accesează site-ul de pe diferite browsere și dispozitive pentru a înțelege dacă un bug este universal sau specific unui browser sau dispozitiv.
Acest exemplu de la deodorantul Wild arată că paginile 404 pot fi creative.
💡 Sfat: Angajează experți Shopify care să te ajute să îți configurezi magazinul Shopify și să-l testezi. Acești profesioniști verificați pot oferi feedback tehnic și se pot ocupa de domeniile pe care nu le stăpânești.
12. Aprofundează SEO pentru comerț electronic
Dacă pornești o afacere online, asigură-te că site-ul tău apare în rezultatele căutărilor atunci când clienții caută termeni legați de produsul tău. Deși rețelele de socializare devin tot mai folosite pentru descoperirea produselor, Google acaparează în continuare aproape 80% din piața căutărilor. Tacticile de optimizare pentru motoarele de căutare (SEO) te pot ajuta să atragi clienți în mod constant și, cel mai important, în mod gratuit. Totul începe cu cercetarea cuvintelor-cheie.
Iată cum să folosești tacticile de SEO pentru comerț electronic pentru a ajuta magazinul tău online să ajungă în topul rezultatelor:
- Cercetează cuvintele-cheie. Descoperă termenii de căutare frecvenți și în tendințe, legați de produsele tale.
- Încearcă optimizarea cuvintelor-cheie. Folosește cuvintele-cheie și termenii asociați în paginile de produs, descrierile categoriilor, titlurile paginilor, conținutul, URL-urile, meta-titlurile, textul alternativ și numele fișierelor.
- Folosește marcajul schema (schema markup). Utilizează cod pentru a ajuta motoarele de căutare să-ți găsească mai bine conținutul și să afișeze fragmente îmbogățite în Google (rich snippets).
- Creează o hartă a site-ului. Construiește o hartă a site-ului care oferă informații despre conținutul site-ului tău către Google. Aceasta va ajuta motorul de căutare să parcurgă mai ușor site-ul și să afișeze paginile în rezultate.
- Optimizează viteza site-ului. Alege cea mai bună platformă de hosting pentru comerț electronic, investește într-o rețea de distribuție a conținutului (CDN) și comprimă imaginile, astfel încât site-ul să se încarce mai repede. Toți acești pași pot îmbunătăți experiența clienților pe site.
- Valorifică puterea marketingului de conținut. Creează articole de blog care conțin cuvintele-cheie vizate, educă cititorii și obține backlinkuri valoroase de la alte site-uri. Oferă-le clienților informații utile pentru a-ți spori rata de conversie în timp.
13. Optimizează toate imaginile de pe site
Imaginile care se încarcă prea lent pot afecta experiența utilizatorului și performanța site-ului în rândul motoarelor de căutare, iar timpii de încărcare mai mari pot duce chiar la rate de conversie mai scăzute. Asigură-te că toate imaginile (inclusiv fotografiile de produs și imaginile de context) sunt optimizate pentru a obține timpi de încărcare mai rapizi și pentru a îmbunătăți satisfacția clienților.
Shopify se ocupă de complexitatea tehnică a vitezei de încărcare a imaginilor, deoarece viteza contează mult pentru magazinele online. Iată ce mai poți face pentru a îmbunătăți viteza de încărcare și pentru a-ți optimiza imaginile:
- Folosește nume descriptive. Optimizarea numelor de fișiere ajută la clasamentul SEO al site-ului și al paginilor de produs. Folosește cuvinte-cheie relevante pentru fotografii și afacerea ta.
- Optimizează textul alternativ. Textul alternativ este folosit pentru accesibilitate și SEO. Acesta ar trebui să fie un text descriptiv care să conțină cuvinte-cheie, acolo unde sunt relevante.
- Redu dimensiunea imaginilor. Imaginile mari și frumoase au un impact puternic pe o pagină principală, dar asigură-te că dimensiunea fișierului (în pixeli) este cât mai redusă posibil, fără a sacrifica rezoluția.
- Salvează imaginile în format JPEG sau PNG. Folosește fișiere de tip JPEG pentru fotografii și PNG pentru pictograme.
- Testează imaginile. Ar trebui să știi ce funcționează și ce nu și, mai important, de ce. Efectuează câteva teste A/B asupra imaginilor de pe site pentru a vedea ce tipuri de imagini funcționează cel mai bine în diferite situații (de exemplu, imagini contextuale versus imagini cu produse pe fundal alb).
💡 Sfat: Folosește un instrument gratuit, precum Image Resizer de la Shopify, pentru a reduce dimensiunea imaginilor înainte de încărcare.
14. Folosește e-mailuri automatizate
Orice strategie de comerț electronic ar trebui să ia în considerare includerea e-mailului în planul de marketing. E-mailul este, de asemenea, un instrument util pentru a comunica informații importante clienților pe parcursul întregului proces de achiziție.
Pentru afacerea ta, există mai multe procese pe care ar trebui să le automatizezi înainte de lansare. Editează șabloanele de e-mail, creează o listă de e-mailuri pentru a genera vânzări.
Folosește Shopify Messaging ca parte a strategiei tale de marketing și pentru a automatiza comunicarea cu clienții. Configurează o aplicație de marketing prin e-mail, precum Shopify Messaging sau o aplicație terță din Shopify App Store și ia în considerare automatizarea următoarelor e-mailuri:
- E-mailuri bun venit care prezintă brandul, produsele și promoțiile pentru clienți noi
- Recuperarea clienșilor care și-au abandonat coșul de cumpărături (atrage-i cu un cod de reducere)
- E-mailuri de confirmare a comenzii
- E-mailuri promoționale pentru atragerea clienților fideli
- E-mailuri specifice anumitor campaniilor sezoniere
15. Testează experiența de finalizare a comenzilor
Înainte de a deschide oficial afacerea, asigură-te că potențialii clienți pot finaliza efectiv o achiziție în magazinul tău online. Rata medie, la nivel global, de abandonare a coșului de cumpărături pe site-urile de comerț electronic este de 70%. Pentru a combate această problemă, identifică și remediează erorile și elimină impedimentele care împiedică finalizarea comenzilor, înainte de lansare.
Aunci când testezi procesul de finalizare a comenzilor, asigură-te că:
- Tarifele de livrare sunt afișate pe pagina de finalizare a comenzilor, oferindu-le clienților toate opțiunile disponibile pentru adresa lor
- Codurile de reducere pot fi aplicate în coș (testează fiecare cod pentru a te asigura că funcționează)
- Un client poate edita conținutul coșului de cumpărături (poate șterge produse și edita cantități)
- Disponibilitatea metodelor de plată cunoscute, precum cardurile bancare, PayPal, Google Pay și Shop Pay
- Există o opțiune de urmărire a comenzii
- Pagina de contact poate fi accesată ușor pentru întrebări ulterioare sau modificări asupra comenzii
- O confirmare automată prin e-mail este declanșată la efectuarea achiziției
- Clienții pot selecta limba și moneda dorită, și au acces la politica de livrare internațională (dacă faci comerț transfrontalier)
💡 Sfat: Cu Shopify Payments, poți plasa o comandă de test pe site, folosind un portal de plată activ, pentru a te asigura că totul funcționează. Asigură-te că testezi finalizarea comenzilor și pe telefon.
16. Adaugă opțiuni de contact
Deși este esențial să construiești o pagină de contact pe site-ul de comerț electronic, ar trebui să incluzi adresa afacerii, numărul de telefon, e-mailul și chiar mesageria directă pe aproape toate paginile. Multe afaceri adaugă aceste informații în subsolul fiecărei pagini.
17. Configurează canalele de vânzare
Consumatorii se așteaptă acum la o experiență omnicanal din partea brandurilor, pe măsură ce tot mai mulți apelează la surse neconvenționale, precum YouTube și TikTok, pentru a descoperi și a cumpăra produse. Chiar și canalul de retail revine în forță: jumătate dintre consumatorii din generația Z preferă cumpărăturile în magazine fizice.
Alege rețelele de socializare și platformele de vânzări online care funcționează cel mai bine pentru brandul tău. Apoi, instalează aplicațiile aferente pentru a le integra în magazin. Cercetează piața pentru a înțelege unde își petrec timpul clienții tăi și ce platforme folosesc cel mai des.
Câteva canale de vânzare online pe care le poți adăuga pe site-ului tău de comerț electronic includ:
- eBay
- Amazon
- Facebook și Instagram
- Google Shopping
- TikTok
- Buton de cumpărare Shopify și linkuri de finalizare a comenzilor
Aceste canale sunt compatibile cu Shopify, astfel încât poți gestiona cu ușurință comenzile, stocurile și clienții pe toate platformele.
18. Instalează aplicații și extensii utile
Shopify App Store are numeroase aplicații care pot extinde funcționalitatea site-ului tău. La început, alege-le doar pe cele esențiale care te ajută să-ți desfășori afacerea eficient. Poți adăuga oricând mai multe aplicații pe măsură ce nevoile afacerii se modifică.
Afacerile noi ar trebui să se concentreze pe instrumente de comerț electronic pentru marketing, suport pentru clienți, recomandări de produse și conversii. Caută și aplicații specifice tipului tău de afacere. De exemplu, ghidurile de mărimi sunt excelente pentru brandurile de îmbrăcăminte.
În plus, testele interactive pot îmbunătăți experiența clienților și pot reduce returnările pentru brandurile cu produse complexe, ajutând clienții să facă alegerea potrivită.
💡 Sfat: Ai un buget limitat? Există numeroase aplicații Shopify gratuite care pot eficientiza operațiunile afacerii tale de comerț electronic, de la marketing până la expediere.
19. Configurează datele statistice
Este important să configurezi datele statistice legate de comerțul electronic încă din prima zi. Aceste date îți vor oferi informații valoroase despre vizitatori și clienți. Instrumentele de analiză te pot ajuta să urmărești felul în care navighează utilizatorii pe site, de unde vin și unde întâmpină dificultăți. Aceste informații te pot ajuta să îți îmbunătățești site-ul pe măsură ce îți dezvolți afacerea.
Shopify Analytics este integrat în platforma de comerț electronic, permițându-ți să accesezi datele direct din panoul de control. Poți folosi și instrumente precum Google Analytics și Google Search Console sau poți folosi soluții mai avansate. Poți utiliza o combinație de instrumente pentru a analiza aspecte specifice ale afacerii, dar asigură-te că urmărești mai întâi indicatorii de bază.
💡 Sfat: Shopify App Store este plin de aplicații care se integrează perfect în magazinul tău. Explorează aplicațiile de analiză a datelor pentru a găsi varianta potrivită pentru tine.
20. Construiește un plan de marketing înainte de lansare
Vei lansa site-ul degeaba dacă nimeni nu știe de el. Cel mai bun mod de a răspândi vestea este o strategie de marketing pre-lansare adaptată publicului tău țintă.
Acestea sunt acțiunile pe care le poți întreprinde pentru a stârni entuziasm în jurul lansării. Deși marketingul este o sarcină continuă pentru afacerea ta de comerț electronic, strategia de pre-lansare este deosebit de importantă.
Câteva idei pentru planul tău de marketing pre-lansare:
- Crearea unei pagini de destinație pre-lansare pentru a colecta adrese de e-mail
- Publicarea de conținut pe rețelele de socializare înainte și după lansare, pentru a stârni entuziasm și pentru a oferi informați
- Pregătirea oportunităților de PR
- Organizarea unui eveniment pre-lansare, în format virtual sau fizic
- Configurarea precomenzilor
- Acces anticipat la site pe baza unei parole pentru abonați
De ce este importantă o listă de verificare pentru deschiderea unui magazin pe Shopify
Ai o mulțime de lucruri în minte în lunile și zilele dinaintea lansării. Succesul se bazează pe o experiență fluidă pentru clienți și pe un set de sisteme care dictează modul în care îți conduci afacerea. Cum te poate ajuta o listă de verificare pentru deschiderea unui magazin pe Shopify?
Îți oferă liniște sufletească, ție și echipei tale
Cu atât de multe elemente în mișcare, este ușor să ratezi pași simpli, dar esențiali atunci când pregătești lansarea magazinului. Bifarea elementelor de pe o listă îți oferă siguranța că nu ai omis nimic. Nu trebuie să te îngrijorezi și să-ți faci scenarii ipotetice când ai ceva de verificat, de auditat și de testat sub presiune.
Contribuie la o lansare fără probleme
Atunci când lucrurile trebuie să meargă bine, o listă de verificare pentru deschiderea unui magazin pe Shopify poate reduce ambiguitatea și poate eficientiza eforturile tale. Dacă rezolvi sarcinile administrative înainte de lansare, nu te vei panica atunci când ar trebui să sărbătorești. Concentrează-te pe ziua lansării, pe clienți și pe oferirea unei experiențe excelente la fiecare comandă.
Stabilește tonul pentru experiența clientului
Clienții vor abandona rapid afacerea ta dacă prima lor experiență nu se ridică la nivelul așteptărilor. Pe de altă parte, o experiență excelentă poate fideliza clienții și poate duce la recomandări prin viu grai. Dacă ai bifat fiecare punct de pe listă, este mai puțin probabil ca aceștia să fie dezamăgiți. Chiar dacă lucrurile merg prost, ai suficient timp să remediezi situația, pentru că nu te mai ocupi de SEO sau de configurarea tarifelor de livrare.
Asigură-te că magazinul tău comerț electronic se ridică la nivelul așteptărilor
Acum că ai completat fiecare sarcină de pe lista de verificare pentru deschiderea unui magazin pe Shopify, este timpul să lansezi site-ul și brandul tău. Folosește-ți planul de marketing și construiește notorietatea brandului.
Cea mai bună parte este că nimic nu este bătut în cuie. Pe măsură ce colectezi feedback și date, poți ajusta setările de livrare sau designul site-ului. Poți investi mai mult în SEO pentru comerț electronic și mai puțin în campaniile de marketing care nu dau roade. Adaugă aplicații, îmbunătățește pagina de finalizare a comenzilor și consolidează suportul pentru clienți. Astfel, te vei bucura de mai mulți clienți mulțumiți și de mai multe vânzări.
Ilustrație principală de Eugenia Mello. Cercetare suplimentară de Adam Rogers.
Întrebări frecvente despre lista de verificare pentru deschiderea unui magazin pe Shopify
Care sunt pașii necesari pentru a crea un site de comerț electronic?
Atunci când alegi o platformă de comerț electronic, precum Shopify, poți crea un site web în doar câțiva pași. Mai întâi, folosește perioada de probă gratuită, înregistrează un nume de domeniu și personalizează aspectul site-ului tău de comerț electronic. O listă de verificare pentru deschiderea unui magazin pe Shopify te poate ajuta să nu ratezi niciun pas. Lista ta de verificare conține elemente precum configurarea detaliilor de livrare și actualizarea opțiunilor de plată.
Care sunt cerințele funcționale ale unui site web?
Cerințele funcționale de bază pentru un site de comerț electronic includ accesibilitatea, responsivitatea pe dispozitivele mobile, un flux funcțional de finalizare a comenzilor, pagini cu termenele și condițiile site-ului și o politică de confidențialitate. Constructorul de site-uri pe care îl alegi ar trebui să fie ușor de utilizat și să le permită clienților să găsească produsele și să finalizeze achiziția cu ușurință. Funcționalitățile opționale pentru site-ul afacerii tale de comerț electronic includ personalizarea, autentificarea clienților, elemente interactive, suport pentru clienți prin chatbot și multe altele.
De câte produse ai nevoie pentru a lansa o afacere de comerț electronic?
Ai nevoie de un singur produs pentru a-ți lansa magazinul de comerț electronic. Multe branduri online încep cu un singur produs și adaugă articole complementare ulterior. Dacă oferi mai multe produse pe site-ul tău de comerț electronic, asigură-te că folosești navigarea, colecțiile și paginile de categorii pentru a-i ajuta pe clienți să găsească produsele potrivite.
