Ascensiunea fulgerătoare a comerțului electronic a deschis calea unui boom global al vânzărilor online, 22% din totalul vânzărilor ecommerce la nivel mondial fiind realizate transfrontalier. Orice brand care vrea să profite de această oportunitate imensă și în continuă creștere trebuie să înceapă să se gândească la o strategie de expansiune internațională.
Datele noastre arată că, în medie, 30% dintre vizitatorii unui magazin online provin dintr-o piață internațională. În trecut, convertirea acestor vizitatori era mult mai complicată decât vânzarea către clienții locali, iar mulți comercianți nu aveau resursele necesare. Adăugarea unor noi regiuni însemna mai multă complexitate operațională și risc, pe lângă timpul necesar pentru a crea o experiență de cumpărare excelentă, adaptată celor care folosesc alte valute și vorbesc alte limbi.
De aceea am creat instrumentele Shopify pentru vânzări internaționale, pentru a ajuta orice comerciant să vândă eficient în mai multe țări dintr-un singur magazin.
Markets îți permite să vinzi la nivel global, oferindu-ți posibilitatea de a adăuga rapid noi piețe și de a transforma vizitatorii în clienți fideli, gestionând totul din panoul de administrare Shopify. Pe măsură ce te extinzi, poți identifica cu ușurință noi oportunități de creștere, rafina experiențele localizate de cumpărare și optimiza strategia de vânzări internaționale.
Table of contents
- Vinde în valute locale
- Tradu magazinul în mai multe limbi
- Adaptează conținutul magazinului în funcție de piață
- Personalizează domeniul magazinului pentru fiecare piață
- Oferă metode de plată locale
- Colectează taxele vamale și de import în avans
- Optimizează rapid piețele noi
- Configurează propriile zone de piață
- Stabilește prețuri personalizate pe piață
- Personalizează publicarea produselor pe piață
- Definește reguli de rutare a comenzilor pe piață
- Fă următorul pas spre construirea imperiului tău global cu Managed Markets de la Shopify
Crește vânzările prin localizarea magazinului online pentru vizitatorii internaționali
Markets te ajută să creezi experiențe de cumpărare personalizate pentru clienții din diferite țări sau regiuni, permițându-le să navigheze în valuta și limba lor, să plătească cu metode de plată locale și multe altele. Oferind o experiență familiară de cumpărare și finalizare a comenzii, construiești încredere, ceea ce stimulează rata de conversie.
Vinde în valute locale
Clienții internaționali se așteaptă să vadă prețurile în valuta lor locală, iar datele noastre demonstrează că afișarea prețurilor în moneda clientului poate crește rata de conversie cu până la 40%.
Împreună cu Shopify Payments, Markets poate converti automat prețurile din magazin în peste 130 de valute internaționale, pe baza celor mai recente cursuri de schimb, și le poate rotunji la terminații de preț consistente în întregul magazin localizat. De la vitrina magazinului și check-out până la notificări și rambursări, Markets oferă o experiență multivalutară coerentă, astfel încât clienții internaționali să cumpere cu încredere.
Tradu magazinul în mai multe limbi
Un studiu realizat pe 8.709 consumatori din 29 de țări a arătat că 65% preferă conținutul în limba lor atunci când fac cumpărături online, iar 40% nici măcar nu iau în considerare achiziția de pe site-uri pe care nu le pot citi. Datele noastre indică o creștere relativă de 13% a conversiei atunci când cumpărătorii au văzut un magazin tradus în limba lor, comparativ cu varianta în limba implicită.
Cu aplicația Translate & Adapt de la Shopify, care se integrează perfect cu instrumentele Shopify pentru vânzări internaționale, poți traduce automat magazinul în până la două limbi gratuit și poți adăuga sau edita manual oricâte traduceri dorești. La fel ca în cazul valutelor, limbile funcționează uniform în tot magazinul, oferind clienților o experiență localizată completă.
Adaptează conținutul magazinului în funcție de piață
Cu aplicația Translate & Adapt de la Shopify, poți merge dincolo de simpla traducere și adapta conținutul personalizat pentru a te conecta mai bine cu clienții locali. Asigură-te că magazinul tău rămâne relevant din punct de vedere cultural, sezonier și regional, chiar și între piețe care vorbesc aceeași limbă, ținând cont de diferențele de ortografie, vocabular și mesaj.
Personalizează domeniul magazinului pentru fiecare piață
Domeniile internaționale cresc vizibilitatea magazinului tău în motoarele de căutare, ajută la atragerea de noi clienți și stimulează conversiile. Markets simplifică configurarea unui domeniu specific unei regiuni, creând automat subfoldere atunci când adaugi o piață nouă. Astfel, piața ta principală poate fi la example.com, iar o piață internațională pentru Canada poate fi la example.com/en-ca. De asemenea, poți opta pentru un subdomeniu (ca.example.com) sau un domeniu de nivel superior cu cod de țară (example.ca), în funcție de preferințe.
Indiferent de alegere, instrumentele Shopify pentru vânzări internaționale setează automat tagurile SEO corecte, astfel încât cumpărătorii internaționali să vadă domeniul potrivit în rezultatele căutărilor. Vizitatorii care ajung pe un domeniu greșit pot fi redirecționați automat către experiența de cumpărare corectă, în funcție de locația lor. În cazurile în care redirecționarea automată nu funcționează conform așteptărilor (cum ar fi în UE, unde nu ai voie să redirecționezi automat vizitatorii), aplicația Geolocation poate solicita clienților să aleagă piața corectă în funcție de locația lor.
Oferă metode de plată locale
Metodele de plată online pot influența semnificativ deciziile de cumpărare. În anumite regiuni, clienții preferă să plătească folosind servicii pe care le recunosc și în care au încredere, iar acestea variază de la o zonă a lumii la alta.
Oferirea metodelor de plată locale clienților internaționali poate avea un impact considerabil asupra conversiei. De exemplu, datele noastre au arătat că adăugarea Bancontact ca metodă de plată a generat o creștere semnificativă (150 de puncte de bază) în rândul cumpărătorilor belgieni. Când folosești mai multe valute, Markets facilitează adăugarea principalelor metode de plată europene la check-out, contribuind la reducerea coșurilor abandonate.
Colectează taxele vamale și de import în avans
Cumpărătorii internaționali pot fi nesiguri dacă se vor aplica taxe vamale sau de import suplimentare la comanda lor, ceea ce poate duce la experiențe neplăcute, refuzul coletelor și dispute de plată. Prin urmare, taxele vamale și de import reprezintă o componentă esențială a strategiei tale internaționale.
Markets facilitează o experiență excelentă pentru clienții internaționali prin colectarea taxelor vamale și de import direct la check-out. Astfel, clienții tăi au claritate totală asupra costului final al comenzii și mai puține surprize la livrare.
Optimizează-ți operațiunile cu instrumentele Shopify pentru vânzări internaționale Markets
Optimizează rapid piețele noi
Markets simplifică procesul de expansiune internațională prin implementarea automată a valutei corecte și a subfolderului de domeniu atunci când creezi o piață nouă. Acest lucru asigură că clienții internaționali te pot găsi online și pot naviga în valuta pe care o folosesc cel mai probabil. Mai mult, recomandările bazate pe date te ajută să intri strategic și eficient pe cele mai viabile piețe, pentru a te asigura că ești pregătit pentru succes.
Configurează propriile zone de piață
Markets îți permite să organizezi afacerea internațională în modul care are cel mai mult sens pentru tine. În funcție de specificul afacerii, poate fi mai avantajos să gestionezi mai multe țări sau regiuni ca un grup, nu individual, ceea ce te ajută să te extinzi mai amplu fără a duplica efortul de localizare. De exemplu, poți crea o piață pentru întreaga Europă sau Asia-Pacific (nu-ți face griji, poți face acest lucru și totuși să afișezi prețurile în valute locale cu metode de plată locale pentru cumpărătorii din acele piețe).
Stabilește prețuri personalizate pe piață
O singură abordare nu funcționează întotdeauna, iar strategia de prețuri care funcționează pe piața ta principală probabil nu va fi aceeași pentru fiecare piață pe care vrei să te extinzi.
Markets te ajută să ai un control mai mare asupra strategiei de prețuri, permițându-ți să setezi ajustări procentuale de preț pentru toate produsele dintr-o piață specifică, pentru a compensa, de exemplu, costurile de livrare mai mari. Sau, dacă vrei să stabilești un preț fix personalizat pentru un produs pe o anumită piață, instrumentele Shopify pentru vânzări internaționale îți permit și acest lucru.
Personalizează publicarea produselor pe piață
Când vinzi la nivel internațional, este posibil să dorești să personalizezi oferta de produse pentru diferitele piețe. Acest lucru poate fi determinat de acorduri de licențiere care îți permit să vinzi un anumit produs doar pe o piață specifică, de reglementări regionale care limitează ce poate fi expediat într-o anumită zonă sau de dorința de a oferi produse sau ambalaje ușor diferite, mai bine aliniate cu preferințele cumpărătorilor din diverse piețe.
Markets îți oferă control deplin asupra produselor publicate în magazin pentru fiecare piață. Această funcționalitate, combinată cu posibilitatea de a gestiona prețurile pe piață, îți permite să personalizezi strategia de merchandising internațional în toate locurile în care vinzi.
Definește reguli de rutare a comenzilor pe piață
În mediul competitiv de astăzi, rutarea corectă și eficientă a comenzilor este esențială pentru orice brand care vinde direct către consumatori, mai ales dacă gestionezi stocuri în mai multe locații. Fie că expediezi produsele pe cont propriu sau externalizezi parțial procesul, alegerea celei mai bune locații de expediere este crucială pentru reducerea costurilor, afișarea costului corect de livrare și a timpului de tranzit pentru cumpărători, precum și pentru accelerarea livrărilor.
Pentru a accelera procesul de onorare a comenzilor, Shopify va lansa în curând rutarea inteligentă a comenzilor, care îți oferă control total asupra procesului de livrare. De exemplu, poți folosi noua regulă de împărțire a onorării pentru a prioritiza locația care procesează comanda în funcție de disponibilitatea stocului. Noua regulă a celei mai apropiate locații asigură că comenzile sunt onorate din magazinul sau depozitul cel mai aproape de client, rezultând o experiență de livrare rapidă și fără fricțiuni.
Fă următorul pas spre construirea imperiului tău global cu Managed Markets de la Shopify
Markets îți permite să alegi funcționalitățile cele mai relevante pentru strategia ta de creștere globală. Cu toate acestea, unele branduri pot avea nevoie de funcționalități suplimentare, disponibile într-o soluție unică.
Îți prezentăm Managed Markets de la Shopify, o soluție completă de comerț transfrontalier care ajută brandurile să intre pe sute de piețe în doar câteva clickuri. Managed Markets este construit pe baza instrumentelor Shopify pentru vânzări internaționale, oferind comercianților flexibilitatea de a alege funcționalitățile pe care doresc să le utilizeze. Managed Markets oferă o soluție unică, gata de utilizare, cu funcționalități suplimentare care gestionează riscul și complexitatea.
Acum, comercianții pot accesa funcționalități precum tarife de livrare internațională prenegociate, taxe vamale preplătite, protecție împotriva riscurilor financiare și a fraudei, precum și metode de plată îmbunătățite pentru creșterea conversiei, toate reunite împreună cu instrumentele de localizare Shopify într-o singură soluție care susține expansiunea internațională rapidă.
Începe să vinzi global chiar de azi
Comerțul global nu este viitorul, ci prezentul, și a venit să rămână. De aceea am creat instrumentele Shopify pentru vânzări internaționale: pentru că suntem convinși că succesul internațional ar trebui să fie accesibil tuturor.
Autentifică-te pentru a începe să folosești instrumentele Shopify pentru vânzări internaționale
