Cum funcționează Alibaba? Ghid de dropshipping

Alibaba este o piață globală unde antreprenorii pot găsi produse de la furnizori, în cantități mari, la prețuri competitive.

La fel ca în cazul oricărei piețe online, este esențial să înțelegi cum funcționează Alibaba. Cel mai important lucru este că trebuie să știi cum să rămâi în siguranță atunci când lucrezi cu furnizori noi pe platforma Alibaba.

Acest articol te va ghida prin aspectele esențiale ale platformei Alibaba, explicându-ți cum să cumperi în siguranță și cum să o folosești pentru o afacere de dropshipping.

Înainte de a plasa o comandă de la un furnizor pe Alibaba, verifică cele mai recente informații și măsuri de protecție pentru a-ți securiza achiziția.

Ce este Alibaba?

Alibaba este o piață globală de produse cu ridicata, deținută de o companie chineză. Este una dintre cele mai mari piețe din lume, generând venituri peste 140 de miliarde USD în 2024. Cu 200 de milioane de produse de la peste 200.000 de furnizori, majoritatea cu sediul în Asia, Alibaba oferă un catalog imens pentru cumpărătorii care caută soluții internaționale.

Alibaba are o platformă asociată, AliExpress. În timp ce Alibaba este un site B2B pentru afaceri care doresc să cumpere produse în cantități mari, AliExpress se adresează consumatorilor care vor să achiziționeze produse individuale.

Este Alibaba de încredere?

Alibaba există de mult timp. Este o companie listată la bursă, tranzacționată pe New York Stock Exchange. Platforma sa are o reputație solidă în industria globală de comerț electronic și, pe baza recenziilor utilizatorilor, majoritatea furnizorilor de pe Alibaba sunt cunoscuți și de încredere.

Totuși, reține că vei colabora cu producători independenți care folosesc platforma. Prin urmare, ai responsabilitatea de a verifica fiecare furnizor.

Deși Alibaba are funcții de securitate pentru protejarea utilizatorilor (precum programul de furnizori verificați), există și furnizori nesiguri pe site. Trebuie să urmezi cele mai bune practici pentru a te proteja atunci când plasezi o comandă.

Cum funcționează Alibaba?

Alibaba este o piață de produse cu ridicata pentru cumpărători care doresc să achiziționeze cantități mari de produse la cel mai mic preț. Poți folosi Alibaba pentru a negocia direct cu producătorii, pentru a comanda produse personalizate, pentru a adăuga branding la produse etichetă proprie și pentru a obține economii semnificative prin negocierea comenzilor repetate.

Proprietarii de magazine online pot folosi, de asemenea, Alibaba pentru a găsi și comunica cu furnizori de dropshipping.

Pentru afacerile care doresc să își aprovizioneze stocul sau să configureze dropshipping, Alibaba funcționează astfel:

1. Caută un produs sau un furnizor pe Alibaba.
2. Introdu cantitatea dorită și specificațiile produsului (culori, dimensiuni, opțiuni de personalizare etc.).
3. Contactează furnizorul pentru a face solicitări de producție sau pentru a negocia transportul.
4. Efectuează plata și primește comanda.

Pașii exacți pentru utilizarea Alibaba diferă în funcție de faptul că dorești să achiziționezi produse sau să le vinzi prin dropshipping. În continuare, vei vedea cum funcționează Alibaba pentru aceste două scenarii.

Cumpărături de pe Alibaba: cum găsești un furnizor sigur

Dacă dorești să aprovizionezi stocul magazinului cu articole gata făcute sau personalizate, iată cum poți găsi un furnizor pentru afacerea ta de comerț electronic.

1. Caută produse și nișe

Platforma Alibaba funcționează ca multe alte piețe online. Folosește bara de căutare pentru a explora mii de produse din diverse categorii.

De pe pagina principală, poți filtra rezultatele căutării după produse, producători sau furnizori.

• Filtrul de produse îți permite să explorezi mii de produse din diverse categorii.
• Filtrele pentru producători și furnizori te ajută să identifici distribuitori cu ridicata specializați în nișa ta.

După ce ai efectuat o căutare, folosește instrumentele de filtrare din bara laterală pentru a găsi furnizori Alibaba potriviți pentru nevoile tale și locația de livrare.

Poți filtra furnizorii și producătorii după mai mulți factori, inclusiv:

• Statut de verificare
• Certificări de producție
• Timp de răspuns
• Recenzii
• Timp de livrare
• Țara de operare
• Țări către care au exportat anterior
• Materiale utilizate
• Cantitate minimă de comandă

Acordă atenție numărului de comenzi și recenzii ale unui produs, precum și evaluărilor furnizorului. Asigură-te că furnizorii sunt de încredere verificând testimonialele altor cumpărători.

Ia în considerare plasarea unei comenzi de probă pentru a evalua direct calitatea produsului și fiabilitatea furnizorului.

2. Verifică cantitatea minimă de comandă

Când ai găsit un articol pe care dorești să îl cumperi de pe Alibaba, există câteva aspecte de verificat pe pagina de descriere a produsului.

Cantitatea minimă de comandă reprezintă cea mai mică comandă pe care un producător este dispus să o accepte. În exemplul de mai sus, comanda minimă este de 50 de unități, afișată în partea dreaptă sus a ecranului.

Pe măsură ce plasezi comenzi mai mari, costul pe unitate perceput de furnizor scade adesea. Înmulțește prețul pe unitate cu cantitatea comandată și adaugă costurile de transport pentru a-ți face o idee despre marjele de profit pentru un produs.

3. Calculează-ți costul total de debarcare

Prețul pe care îl vezi pe pagina produsului nu este costul final pe care îl vei plăti. Costul de debarcare reprezintă prețul total al produsului odată ce acesta a ajuns la ușa ta sau a clientului tău.

Formula costului de debarcare este:

Cost de debarcare = Costul produsului + Transport + Taxe vamale + Asigurare + Cheltuieli de regie

Însă costul tău de debarcare depinde și de Incoterm sau înțelegerea privind livrarea, pe care o negociezi cu furnizorul. Iată cele mai comune opțiuni:

Intercom	Transportul la port	Transport maritim/aerian	Taxe vamale	Livrarea finală către tine
EXW (Ex Works)	Tu	Tu	Tu	Tu
FOB (Free on Board)	Vânzător	Tu	Tu	Tu
DAP (Delivered at Place)	Vânzător	Vânzător	Tu	Vânzător
DDP (Delivered Duty Paid)	Vânzător	Vânzător	Vânzător	Vânzător

EXW afișează adesea cel mai mic preț unitar inițial, dar trebuie să te ocupi personal de organizarea transportului și de formalitățile vamale. În cazul DDP, furnizorul gestionează totul, de la expediere până la taxe și formalități vamale, astfel încât prețul pe care îl plătești este cel final pentru a primi marfa la ușa ta.

4. Negociază cu furnizorul

Următorul pas este să negociezi o înțelegere cu furnizorul. Aceasta este oportunitatea ta de a solicita mai multe informații despre produs, de a cere personalizări și de a conveni asupra taxelor de transport.

Negocierea este o parte importantă a experienței de cumpărături pe Alibaba. Vorbești direct cu furnizorul pentru a obține cea mai bună ofertă pentru tine și clienții tăi.

Există mai multe modalități de a comunica cu furnizorii Alibaba. Odată ce relația este stabilită, mulți furnizori comunică cu cumpărătorii prin aplicația chineză populară de mesagerie WeChat.

Notă privind conformitatea și proprietatea intelectuală (IP) 

Confirmă că orice produs pe care îl aprovizionezi este legal pentru import și sigur pentru vânzare. Piețe diferite au reguli diferite. De exemplu, electronicele din SUA necesită adesea certificare FCC, în timp ce în UE este necesar marcajul CE.

Nu presupune niciodată că o fabrică certificată înseamnă automat un produs conform. Cere un raport de testare complet și asigură-te că certificatul corespunde exact numărului de model pe care îl cumperi.

Utilizează Inspection Services  de pe Alibaba pentru a vizita fabrica și pentru a efectua o inspecție înainte de expediere. Aceștia vor verifica produsele tale în raport cu o mostră-martor, denumită golden sample, și îți vor trimite un raport în termen de 24 de ore, astfel încât să nu plătești pentru stocuri defecte.

Formular de solicitare

Poți folosi formularul de solicitare Alibaba pentru a contacta furnizorii. Pentru a-l găsi, dă click pe butonul „Contact Supplier” de pe profilul furnizorului sau pe listarea produsului.

În formular, te poți prezenta pe tine și afacerea ta, precum și să pui întrebări specifice despre produse, prețuri, cantități minime de comandă și orice alte detalii de care ai nevoie. Folosește un limbaj simplu și clar, deoarece mulți furnizori folosesc instrumente de traducere pentru a înțelege mesajul tău.

Poate fi util să numerotezi întrebările pentru ca furnizorii să poată răspunde ușor la fiecare. Astfel, comunicarea rămâne organizată.

Solicitare de ofertă (RFQ)

Pentru comenzi mai mari, o altă modalitate de a iniția conversația este să soliciți o ofertă.

Când ceri o ofertă (RFQ) pentru un produs, toți furnizorii acelui articol îți pot trimite oferte de preț. Folosind RFQ, poți economisi timp la aprovizionare și poți compara cu ușurință răspunsurile mai multor furnizori.

Pentru a începe un RFQ, apasă butonul „Request for Quotation” de pe pagina principală Alibaba. Poți solicita oferte pentru produse pe care le-ai vizualizat anterior, poți scrie cerințe sau poți încărca documente care detaliază specificațiile produsului.

Dedicarea câtorva minute pentru a-ți planifica RFQ-ul sau solicitarea poate face o diferență mare în calitatea răspunsurilor pe care le primești. Nu ezita să oferi informații detaliate, precum:

• Specificații ale produsului
• Nevoi specifice de ambalare
• Dacă ai în minte un preț-țintă
• Câte unități dorești să comanzi
• Timpi ideali de producție

Un RFQ este mai mult decât o simplă căutare a celui mai mic preț. Este un instrument pentru a interacționa cu potențiali furnizori și pentru a găsi un partener de încredere.

5. Înțelege opțiunile de plată

Va trebui să te gândești la cea mai bună modalitate de a plăti furnizorul tău din străinătate odată ce s-a ajuns la o înțelegere. Alibaba acceptă mai multe metode de plată, fiecare cu avantaje și dezavantaje pentru cumpărător și vânzător.

Alibaba Trade Assurance

Trade Assurance este serviciul de escrow al Alibaba. Reține plata ta și o eliberează furnizorului doar după ce confirmi primirea satisfăcătoare a comenzii. Trade Assurance poate fi folosit cu plăți prin card de credit și transferuri bancare și este o opțiune bună când începi pe Alibaba.

Nivel de risc: Scăzut

PayPal

PayPal este o opțiune ușor de utilizat, care oferă o protecție bună pentru cumpărător. Totuși, este mai puțin preferată de furnizori din cauza dificultăților de retragere a banilor, ratelor de taxare și riscului de rambursări.

Nivel de risc: Scăzut

Scrisoare de credit

O scrisoare de credit poate fi sigură pentru ambele părți, dar implică proceduri complexe. Este recomandată în general pentru achiziții mai mari (20.000 de dolari și peste).

Nivel de risc: Mediu

Transfer bancar

Dacă nu folosești Trade Assurance sau o altă formă de escrow, transferurile bancare pot însemna că furnizorul primește plata integrală înainte de a începe producția. Aceasta comportă un risc ridicat pentru cumpărător și nu este recomandat când lucrezi cu un furnizor necunoscut, din cauza posibilităților limitate de recuperare dacă ceva nu merge bine.

Nivel de risc: Ridicat

Western Union

Western Union este o altă metodă de plată riscantă pentru cumpărător și nu este recomandată decât dacă plata este protejată prin escrow.

Nivel de risc: Ridicat

Dropshipping de pe Alibaba: cum găsești un furnizor de încredere

Dropshippingul eficient folosind Alibaba necesită o abordare ușor diferită.

1. Folosește portalul de dropshipping Alibaba

Accesează portalul dedicat de dropshipping de pe Alibaba. Acesta îți va arăta furnizori care sunt deschiși să onoreze comenzi individuale, eliminând necesitatea de a îndeplini cantități minime de comandă.

2. Conectează-ți magazinul online

Apoi, conectează-ți magazinul online la Alibaba. Această integrare îți permite să transferi informații despre produse de la Alibaba în magazinul tău, să menții aceste informații actualizate și să sincronizezi comenzile din magazin.

Dacă folosești Shopify pentru magazinul tău online, conectează-ți site-ul prin fila My Store de pe portalul de dropshipping Alibaba.

3. Caută produse și furnizori

Folosește bara de căutare pentru a găsi produse de dropshipping care se aliniază cu nișa ta. Din nou, poți rafina rezultatele căutării cu filtre.

Pentru a găsi o nișă profitabilă de dropshipping pe Alibaba, vei dori să folosești funcțiile de căutare pentru a identifica produse cu cerere mare din partea consumatorilor, dar cu concurență scăzută între comercianți.

Instrumente gratuite precum Google Trends te pot ajuta să vezi cât de cîutate sunt anumite produse în timp. Un interes constant este un semn bun al unei nișe profitabile, dar va trebui să te asiguri că există și o marjă de profit viabilă.

4. Adaugă produse în lista ta de import

Odată ce ai găsit produse pentru dropshipping, adaugă-le în lista ta de import. Fila „Import List” facilitează gestionarea produselor pe care dorești să le vinzi online și sincronizarea lor cu magazinul tău online.

Când adaugi produse în listă, poți personaliza titlurile, descrierile, imaginile și prețurile acestora. Aceste informații vor fi transferate în magazinul tău online și vor fi vizibile pentru clienții tăi.

Pe urmă, comenzile plasate în magazinul tău Shopify vor fi vizibile în fila „My Orders”.

Din fila „My Orders”, vei putea:

• Să confirmi și să plătești comenzile clienților
• Să anulezi comenzi
• Să urmărești stadiul livrărilor
• Să confirmi livrările
• Să soliciți rambursări

5 sfaturi pentru a rămâne în siguranță pe Alibaba

Când vine vorba de cumpărături pe Alibaba, siguranța este esențială. Este important să știi cum să te protejezi și să te asiguri că ai de-a face cu furnizori de încredere.

Iată cinci strategii-cheie care te vor ajuta să navighezi pe Alibaba în siguranță și cu încredere.

1. Folosește furnizori verificați

Alibaba are propriul program de verificare care autentifică furnizori de înaltă calitate.

Verificarea se bazează pe inspecții efectuate de terțe părți și pe feedbackul clienților anteriori.

Furnizorii verificați sunt confirmați că dețin toate documentele și licențele necesare. O echipă de audit inspectează, de asemenea, facilitățile furnizorului pentru a evalua condițiile de operare ale companiei. Aceștia analizează:

• Procesele de management și control al calității
• Certificarea produselor
• Capacitățile de testare
• Suportul postvânzare pentru produse

Dacă un furnizor este verificat, vei vedea un widget pe pagina sa de destinație. Widgeturile de verificare pot lua forma de bannere, ferestre pop-up sau filă pe vitrina furnizorului:

Aceste secțiuni conțin informații despre istoricul de performanță al furnizorului, precum și linkuri către rapoarte de inspecție și videoclipuri cu tururi ale fabricii.

Există trei tipuri de furnizori verificați pe Alibaba:

• Producători personalizați verificați: Aceștia se specializează în fabricarea de produse unice, personalizate.
• Furnizori multispecializați verificați: Aceștia gestionează comenzi mai mici, oferă soluții de transport și aprovizionează diverse tipuri de produse. (Probabil vei folosi un furnizor multispecializat dacă ai o afacere mică.)
• Deținători de branduri verificați: Aceștia oferă acces la branduri cunoscute pentru revânzare.

Căutarea acestor insigne de verificare este primul pas în evaluarea dacă un furnizor este pregătit să livreze pentru tine.

Poți filtra furnizorii după statutul de verificare când cauți sau poți verifica logoul de verificare pe profilurile producătorilor.

2. Utilizează serviciul Trade Assurance al Alibaba

Trade Assurance este serviciul gratuit al Alibaba pentru protejarea plăților și asigurarea că primești bunurile comandate.

Serviciul ajută la crearea unui mediu de tranzacționare sigur, protejând comenzile cumpărătorilor dacă un furnizor nu reușește să îndeplinească cerințele de bază privind livrarea la timp sau calitatea produselor.

Când ești gata să plasezi o comandă, caută furnizori care acceptă Trade Assurance. Aceștia vor avea pictograma Trade Assurance pe profilul lor și poți filtra rezultatele căutării după acceptarea condițiilor Trade Assurance de către furnizor.

După negocierea cu furnizorul, poți plasa o comandă Trade Assurance. În timpul acestui proces, vei specifica cerințele produsului, metodele de plată și detaliile de transport într-un contract digital.

Plata ta este apoi protejată (reținută în escrow) de Alibaba până când confirmi că ai primit bunurile conform descrierii din contract.

Dacă există un diferend între tine și furnizor, poți solicita o rambursare de la Alibaba:

1. Solicită o rambursare selectând comanda și detaliind problema.
2. Furnizorul are două zile să răspundă. Poate accepta, contraoferi sau respinge cererea ta.
3. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, poți escalada diferendul către Alibaba.
4. Alibaba va examina cazul și va emite o decizie.
5. Dacă ai plătit prin Trade Assurance și Alibaba decide în favoarea ta, vei primi o rambursare.

Cumpărătorii din majoritatea țărilor pot, de asemenea, returna produse defecte local, gratuit.

3. Comunică cu furnizorii

Pune furnizorilor întrebări despre afacerea și produsele lor. Verifică recenziile altor comercianți pentru a evalua istoricul lor.

Cumpărătorii pot verifica istoricul unui furnizor dând click pe „Company Profile” în listările de produse. Informațiile despre afacere conținute acolo includ adesea:

• Rapoarte de inspecție a fabricii
• Fotografii panoramice sau showroomuri VR
• Capacități de tranzacționare (piețe deservite, exporturi anuale totale)
• Certificate de conformitate (rapoarte de testare a produselor, brevete, mărci comerciale)
• Informații despre cercetare și dezvoltare (număr de linii de producție, servicii de personalizare OEM/ODM)

Dacă îți place un furnizor, încearcă să programezi un apel cu persoana de contact.

Nu ezita să ceri orice te face să te simți mai confortabil în afaceri. Furnizorul tău trebuie să facă eforturi pentru sustenabilitate? Trebuie să poată oferi ambalaje personalizate sau facturi cu branding?

4. Folosește mostre pentru a verifica calitatea

Ar trebui să obții mostre pentru a verifica calitatea produsului înainte de a investi o sumă semnificativă de bani în stoc. Mulți comercianți vor solicita mostre suplimentare sub nume și adrese de e-mail diferite pentru a verifica consistența produsului.

5. Renunțarea este mereu o opțiune viabilă

În final, dacă oferta unui furnizor pare prea bună pentru a fi adevărată, probabil că așa este. Promisiuni de transport care par fantastice sau prețuri care diferă semnificativ de ale altor furnizori? E prea frumos să fie adevărat și așa și este. Renunțarea este mereu o opțiune dacă nu simți că oferta este corectă.

Avantajele și dezavantajele utilizării platformei Alibaba pentru afacerea ta

Unul dintre motivele principale pentru care comercianții și dropshipperii caută furnizori pe Alibaba este să profite de costurile reduse de producție.

Costurile de producție în Asia pot fi semnificativ mai mici decât în Europa și în alte părți ale lumii, ceea ce este o veste bună dacă dorești să începi o afacere de dropshipping.

Deși costurile mai mici ale produselor înseamnă marje de profit potențial mai mari, Alibaba vine cu avantaje și dezavantaje de care trebuie să ții cont înainte de a dezvolta o afacere online în jurul acestei piețe.

Avantajele colaborării cu furnizori Alibaba

• Costuri de producție mai mici
• Furnizorii sunt deschiși să lucreze cu afaceri mici și să ofere cantități mai reduse
• Număr mare de furnizori din care să alegi
• Contact ușor cu producători asiatici, care pot fi singurii producători ai unui articol

Dezavantajele colaborării cu furnizori Alibaba

• Calitatea produsului poate fi mai scăzută decât de la producători locali
• Produsele pot fi fabricate conform unor standarde de producție și muncă mai scăzute
• Aproape nicio protecție a proprietății intelectuale
• Bariere de limbă și comunicare
• Timpi de livrare mai mari
• Importul produselor și formalitățile și tarifele vamale
• Nivel mai scăzut de securitate a plăților și posibilități mai mici de recuperare decât de la furnizori locali

Devino dropshipper pe Alibaba și aprovizionează-te cu produse în siguranță

Aprovizionarea cu bunuri angro prin furnizorii Alibaba este sigură și de încredere, atât pentru comercianți, cât și pentru dropshipperi. Atâta timp cât urmezi practici de bază de siguranță, Alibaba oferă o modalitate potențial profitabilă de a-ți extinde afacerea.

Reține: Dacă o afacere pare prea bună pentru a fi adevărată, pur și simplu renunță. De obicei, există alte sute de furnizori pe care îi poți găsi cu câteva clickuri. Aprovizionare plăcută!

Ilustrație de Pete Ryan