Shopify Inbox

Zachęcaj użytkowników przeglądających produkty do ich zakupu, wykorzystując czat

Zarządzaj rozmowami z klientami, twórz zautomatyzowane wiadomości i uzyskuj szczegółowe informacje, aby skupić się na rozmowach, które prowadzą do konwersji, a wszystko to z poziomu Shopify Inbox.

Nie masz sklepu Shopify? Zacznij od 3-dniowej darmowej wersji próbnej.

W otwartym oknie czatu wyświetlana jest rozmowa na temat zamówienia między pracownikiem sklepu a klientem. Kobieta ze zdjęcia to pracownik, a mężczyzna to klient udzielający odpowiedzi.

Jak działa Shopify Inbox

Skorzystaj z zaawansowanych analiz

Przenieś rozmowę z czatu do kasy

Czynności dotyczące koszyka

Podczas rozmowy na czacie w sklepie online możesz sprawdzić, co klienci mają w koszyku.

Kody rabatowe

Udostępniaj niestandardowe kody rabatowe za pośrednictwem czatu, aby sfinalizować sprzedaż i pozyskać lojalnych klientów wśród osób kupujących po raz pierwszy.

Klasyfikacja wiadomości

Identyfikuj konwersacje, które mogą prowadzić do sprzedaży, dzięki automatycznej klasyfikacji wiadomości.
Właścicielka firmy siedzi przy biurku na zapleczu i używa Shopify Inbox do czatowania z klientem na swoim urządzeniu mobilnym. Na czacie udostępnia kod rabatowy, aby sfinalizować sprzedaż.

więcej niż dział obsługi klienta

70% rozmów w Shopify Inbox to rozmowy z klientami podejmującymi decyzję o zakupie

Zapewnij sobie i zespołowi dodatkowe możliwości

Obsługuj większą liczbę klientów w krótszym czasie

Właścicielka firmy stoi na zapleczu, trzymając pudełko podczas inwentaryzacji. Trzy natychmiastowe odpowiedzi są wyświetlane na ekranie. Dzięki tej funkcji Shopify Inbox klienci mogą uzyskać potrzebne informacje bez konieczności korzystania z czatu na żywo.

Zwiększ współczynnik konwersji dzięki natychmiastowym odpowiedziom

Shopify Magic sugeruje spersonalizowane często zadawane pytania i odpowiedzi, które można dodać do sklepu. Przeglądaj i publikuj natychmiastowe odpowiedzi, które są dostosowane do Twojej firmy, w oknie czatu sklepu, zachęcając kupujących do finalizacji transakcji.

Generuj sugerowane odpowiedzi

Szybko odpowiadaj na zapytania z czatu na żywo za pomocą Shopify Magic. Przeglądaj, edytuj i odpowiadaj, aby zwiększyć liczbę konwersji dzięki zamówieniom składanym przez klientów z czatu.

Status zamówienia

Poświęcaj mniej czasu na obsługę klienta i wysyłaj automatyczne aktualizacje statusu zamówienia za pośrednictwem czatu w sklepie online.

Shopify Inbox to niezwykle efektywne narzędzie. Pomaga mi przekonać klienta do zakupu, dzięki czemu nie tracę czasu, pieniędzy i energii, których wymagało doprowadzenie go do tego etapu. Przynosi ogromne korzyści.

Wood Wood Toys

Rennie Wood — Właściciel

Możliwość czatowania na własnych warunkach

Klienci oczekują szybkich odpowiedzi, a większość firm nie jest w stanie reagować w czasie rzeczywistym. Dzięki Shopify Inbox możesz przesyłać dobrze napisane wiadomości bez konieczności korzystania z firmowego czatu na żywo.
Ilustracja przedstawiająca zaplecze właściciela firmy wieczorem. Otwarte jest okno czatu z komunikatem informującym klienta, że czat na żywo nie jest dostępny. Shopify Inbox rejestruje adresy e-mail i numery telefonów, dzięki czemu właściciel firmy może skontaktować się z klientami w przyszłości.

Automatyczne wiadomości

Przywitaj klientów za pomocą automatycznych komunikatów, tak aby czuli się mile widziani, i poinformuj ich, kiedy możesz pomóc im w czasie rzeczywistym.

Odpowiedz przez e-mail

Zbieraj informacje o klientach na początku czatu i kontynuuj rozmowy przez e-mail bez opuszczania Shopify Inbox.

Zasoby, które ułatwią rozpoczęcie pracy

Centrum pomocy

Dowiedz się więcej o aplikacji Shopify Inbox.

Odwiedź Centrum pomocy 

Pomoc techniczna

W razie potrzeby skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej.

Skontaktuj się z pomocą techniczną 

Zachęcaj użytkowników przeglądających produkty do ich zakupu, wykorzystując czat

Shopify Inbox to bezpłatna aplikacja do czatu biznesowego bezpośrednio w panelu administracyjnym.

Nie masz sklepu Shopify? Zacznij od 3-dniowej darmowej wersji próbnej.