Jak stała stawka wysyłki pomaga zwiększyć zyski i sprzedaż?

Niezależnie od tego, czy właśnie uruchamiasz swoją firmę, czy prowadzisz ją od lat, opracowanie strategii dostaw bywa sporym wyzwaniem. Choć nie istnieje jedno idealne rozwiązanie, stała stawka wysyłki może całkowicie odmienić Twoje podejście do obsługi klienta i skutecznie zachęcić do powrotu na zakupy.

Dzisiejsi kupujący szukają szybkich i przystępnych cenowo opcji dostawy, które dają poczucie elastyczności. Właśnie tutaj sprawdza się stały koszt transportu. Oferując przewidywalne i przejrzyste warunki, dajesz odbiorcom pewność, której potrzebują, by sfinalizować zamówienie.

Od jasnej informacji o kosztach na wczesnym etapie, przez komunikowanie czasu dostawy, aż po atrakcyjne ceny uzależnione od wartości koszyka – stała stawka wysyłki pomaga zwiększać sprzedaż przy zachowaniu kontroli nad wydatkami. Dowiedz się, jak wdrożyć to rozwiązanie w swoim sklepie internetowym.

Czym jest wysyłka ze stałą stawką?

Stała stawka wysyłki to z góry określona kwota, którą obciążasz klienta w zależności od złożonego zamówienia. Możesz zdecydować się na ujednolicony koszt dostawy, który nie zmienia się bez względu na zawartość paczki, lub wprowadzić warianty warunkowe. W takim modelu cena transportu może zależeć od takich czynników jak waga produktów czy łączna wartość koszyka. Przykładowo, możesz ustalić jeden koszt dla przesyłek krajowych, inny dla zagranicznych, a przy przekroczeniu określonego progu wartości zamówienia zaproponować obniżoną opłatę. 

Korzyści z wysyłki ze stałą stawką

Zarządzanie oczekiwaniami klientów

Jednym z głównych powodów, dla których takie rozwiązanie jest atrakcyjne dla kupujących, jest zapewnienie pełnej przejrzystości. Dzięki stałym stawkom możesz precyzyjnie poinformować, ile wyniesie koszt transportu, zanim jeszcze klient dotrze do etapu płatności.

Badania wskazują, że nieoczekiwane opłaty dodatkowe przy finalizacji zamówienia to najczęstszy powód porzucania koszyka. Komunikując koszty z góry, na przykład na stronie polityki wysyłki, minimalizujesz ryzyko negatywnych niespodzianek i budujesz zaufanie. Taka jasność pozwala znacząco ograniczyć problem porzuconych koszyków wynikający z doliczania ukrytych kosztów na ostatnim etapie.

Zwiększenie średniej wartości zamówienia

Stawki uzależnione od ceny mogą motywować klientów do dodawania kolejnych produktów do koszyka, aby skorzystać z tańszych opcji dostawy. Choć wiąże się to z koniecznością pokrycia części kosztów transportu, bywa to bardzo skutecznym rozwiązaniem, jeśli realnie zwiększa wartość zakupów.

Warto rozważyć oferowanie darmowej wysyłki po przekroczeniu określonego progu. Taki zabieg zachęca do dobierania dodatkowych artykułów, co podnosi średnią wartość każdego zamówienia. To sytuacja korzystna dla obu stron. Kkupujący zyskują atrakcyjną ofertę, a Ty widzisz wzrost sprzedaży w swoim e-sklepie.

Niższe koszty pakowania

Przewoźnicy, tacy jak Poczta Polska, DPD czy InPost, oferują opakowania o określonych wymiarach, które pozwalają na wysyłkę w ramach stałych opłat. Często okazuje się to bardziej opłacalne niż inwestowanie we własne kartony i każdorazowe wyliczanie kosztów transportu.

Takie rozwiązanie jest korzystne zwłaszcza dla firm wysyłających duże partie towaru lub oferujących produkty pasujące do standardowych rozmiarów tych opakowań. Dodatkowo pudełka dostarczane przez przewoźników pomagają zadbać o odpowiednie zabezpieczenie zawartości, co ogranicza ryzyko uszkodzeń. Dzięki temu rzadziej dochodzi do zwrotów czy wymian, co pozwala oszczędzać zasoby i dbać o satysfakcję odbiorców.

Wybór odpowiedniej kwoty za przesyłkę

Oszacowanie średniego kosztu transportu to najlepszy sposób na określenie optymalnej opłaty. Niezbędna jest do tego znajomość maksymalnej wagi oraz wymiarów produktów i paczek.

Warto skorzystać z kalkulatorów online, aby uzyskać przybliżone kwoty i wyliczyć średnią. Stała stawka powinna być prostą, łatwą do zapamiętania liczbą. Przykładowo, jeśli średni koszt wysyłki krajowej wynosi 47,20 zł, dobrym pomysłem jest zaokrąglenie tej kwoty w górę do 48 zł.

Większość firm kurierskich oferuje stałe ceny za dostarczenie przesyłek w opakowaniach o konkretnych wymiarach. Decydując się na tę opcję, rezygnujesz z własnych pudełek, ale zyskujesz bardziej opłacalną formę transportu. Wypracowane w ten sposób oszczędności możesz przekazać swoim klientom.

Oto przykładowe zestawienie stawek u trzech popularnych dostawców w Polsce dla najmniejszych gabarytów:

• Poczta Polska (priorytet): od 15 zł,
• DPD: od 18 zł,
• InPost Kurier: od 12 zł.

Warto również pamiętać o kopertach bąbelkowych lub kartonowych. Są one zazwyczaj tańszą alternatywą. Choć zapewniają nieco mniejszą ochronę niż klasyczne kartony, stanowią lepszy wybór przy wysyłce drobnych przedmiotów. Pozwala to utrzymać wydatki na niskim poziomie i oferować bardziej konkurencyjne warunki dostawy.

Uwaga: przed podjęciem decyzji sprawdź aktualne cenniki u wybranych przewoźników.

Stawki oparte na wadze i wartości zamówienia

Ustalenie opłat na podstawie wagi pozwala przypisać konkretną kwotę do całkowitego ciężaru produktów w koszyku. Załóżmy, że chcesz różnicować ceny dla paczek lżejszych i cięższych niż dwa kilogramy. Możesz wtedy wprowadzić stałą stawkę dla mniejszych przesyłek oraz wyższą dla tych, których waga przekracza ten próg.

W takim modelu klient, którego zamówienie waży łącznie trzy kilogramy, zobaczy przy finalizacji zakupu wyłącznie wyższą cenę dostawy. To rozwiązanie sprawdza się idealnie, gdy oferujesz cięższe przedmioty, i pozwala uniknąć konieczności pokrywania wysokich kosztów transportu gabarytowych przesyłek, jak chociażby mebli.

Dzięki stawkom opartym na cenie możesz pobierać określoną kwotę za wysyłkę na podstawie całkowitej wartości koszyka klienta. Załóżmy, że chcesz pobierać różne stawki za zamówienia poniżej i powyżej 200 zł. Używając stawek opartych na cenie, możesz ustawić stałą stawkę wysyłki 16 zł za zamówienia poniżej 200 zł i stałą stawkę wysyłki 40 zł za zamówienia powyżej 200 zł. To podejście może zachęcać klientów do dodawania większej liczby przedmiotów do koszyka, aby kwalifikować się do niższej stawki wysyłki, zwiększając średnią wartość zamówienia.

Oferowanie darmowej wysyłki

W walce o wyższą sprzedaż bezpłatna dostawa jest niezwykle skutecznym narzędziem. Z raportów wynika, że ponad połowa konsumentów rezygnuje z zakupów u sprzedawcy, który nie oferuje takiej opcji. Pamiętaj jednak, że choć darmowa wysyłka przyciąga odbiorców, jej koszt zazwyczaj musi pokryć Twoja firma.

Na szczęście istnieje bezpieczniejszy sposób na wprowadzenie tego rozwiązania – udostępnienie go po przekroczeniu konkretnej wartości koszyka. Ustalenie progu, na przykład powyżej 200 zł, pomaga zrównoważyć wydatki na transport i podnieść średnią wartość zamówienia. Jednocześnie dajesz kupującym atrakcyjny powód, by sfinalizować transakcję właśnie u Ciebie.

Jak skonfigurować wysyłkę ze stałą stawką?

Jeśli uznasz, że stałe stawki to najlepszy sposób rozliczania dostaw, oto najprostsza ścieżka ich wdrożenia:

1. Zmierz wymiary swoich produktów.
2. Wybierz odpowiedniego przewoźnika.
3. Zamów próbne opakowania o stałych wymiarach od wybranego dostawcy.
4. Sprawdź, ile produktów mieści się w każdym z nich.
5. Przypisz stały koszt wysyłki do poszczególnych rozmiarów paczek.
6. Wprowadź te dane do panelu zarządzania swoim e-sklepem.

Dzięki tym krokom masz pewność, że system dostaw jest poprawnie skonfigurowany i gotowy do obsługi zamówień. Usprawnienie tego procesu pozwala uniknąć nieporozumień na linii sprzedawca-klient i realnie wpływa na rozwój Twojej firmy.

Najlepsze praktyki dla wysyłki ze stałą stawką

Uwzględnij marże produktów

Dbanie o satysfakcję kupujących jest istotne, ale nie możesz zapominać o kosztach realizacji zamówień. Dobra strategia powinna łączyć oba te aspekty, aby wspierać sprzedaż bez nadmiernego obciążania budżetu.

Po ustaleniu ile kosztuje nadanie paczki przy uwzględnieniu jej wymiarów i wagi, wyznacz średnią jako ogólną stałą stawkę. Taki model sprawia, że przy niektórych zamówieniach odnotujesz niewielki zysk z transportu, a przy innych do niego dopłacisz. Twoim celem jest zachowanie równowagi, by wydatki na logistykę nie pochłonęły wypracowanych zysków. Chodzi o znalezienie złotego środka, który pozwoli utrzymać zadowolenie klientów i stabilny rozwój firmy.

Dokładnie rejestruj wagi produktów i rozmiary pudełek

Większość stałych stawek opiera się na gabarytach i ciężarze towaru, dlatego warto zmierzyć każdy produkt i wprowadzić te dane do panelu zarządzania, aby umożliwić automatyczne obliczenia.

Wiele platform pozwala na dodanie informacji o wadze w opisie każdego przedmiotu. Najlepiej podawać ją w kilogramach lub gramach. Gdy klient doda produkt do koszyka, system zsumuje dane i na podstawie Twoich zasad automatycznie wyliczy koszt dostawy. Dzięki temu zawsze pobierzesz właściwą kwotę, unikając ręcznych obliczeń czy zgadywania.

Pomocne jest także zmierzenie pudełek wykorzystywanych do pakowania zamówień. Prawdopodobnie korzystasz z różnych rozmiarów opakowań w zależności od rodzaju i liczby kupionych przedmiotów. Możesz zapisać te wymiary w ustawieniach, aby proces naliczania opłat przy finalizacji transakcji był płynny i precyzyjny.

Wybieraj lekkie opakowania

Rodzaj opakowania ma istotny wpływ na koszty transportu. Nieporęczne lub ciężkie materiały, takie jak wielowarstwowa tektura, zwiększają wagę przesyłki, co często przekłada się na wyższe opłaty u przewoźników. Wybierając lżejsze rozwiązania, jak odpowiednie foliopaki czy papier, możesz obniżyć stałą stawkę wysyłki dla swoich odbiorców. To nie tylko realna oszczędność, ale też sposób na większe zadowolenie klientów widzących niższe ceny przy finalizacji zamówienia.

To również doskonały moment, aby zadbać o ekologię. Wielu konsumentów zwraca uwagę na wpływ metod dostawy na środowisko. Ekologiczne materiały wykonane z kukurydzy, trzciny cukrowej czy surowców z recyklingu dają kupującym poczucie realnego wsparcia walki ze zmianami klimatu. Jednocześnie są one na tyle lekkie, że pozwalają utrzymać konkurencyjne, stałe koszty dostawy.

Oferuj dodatkowe usługi: szybką dostawę i ubezpieczenie

Model stałej stawki sprawdza się najlepiej, gdy koszty bilansują się w dłuższej perspektywie. Nawet jeśli przy większych zamówieniach zdarza Ci się dopłacić do transportu, zyskujesz na mniejszych przesyłkach o niskiej wartości.

Dodatkowe opcje, takie jak wysyłka priorytetowa lub ubezpieczenie paczki, mogą skutecznie poprawić Twoje marże. Klienci chętnie zapłacą nieco więcej, aby otrzymać zamówienie szybciej lub zyskać gwarancję bezpłatnej wymiany towaru w razie uszkodzenia podczas przewozu. Takie drobne udogodnienia dają kupującym większą swobodę wyboru, a Tobie pozwalają wypracować wyższy zysk.

Łącz oferty wysyłkowe z promocjami

Strategia stałych stawek, na którą zdecydujesz się dzisiaj, może wymagać modyfikacji na różnych etapach rozwoju firmy lub w zależności od pory roku. Przykładowo, w gorących okresach sprzedażowych, takich jak Black Friday czy Cyber Monday, możesz zaproponować bardziej atrakcyjną opłatę ryczałtową. Taki ruch promocyjny pomoże Ci wyróżnić się na tle konkurencji i zwiększyć sprzedaż w tych intensywnych momentach.

Warto pamiętać, że niektórzy przewoźnicy podnoszą ceny lub wydłużają terminy realizacji w szczycie sezonu. Obserwuj te zmiany i elastycznie dopasowuj swoje stawki, aby uniknąć sytuacji, w której różnica między opłatą od klienta a kosztem etykiety wysyłkowej nadmiernie obciąży Twój budżet. Proaktywne podejście do logistyki pozwala zachować rentowność i konkurencyjność niezależnie od kalendarza.

Konfiguracja stałych stawek wysyłki w Twoim e-sklepie

Większość platform sprzedażowych posiada funkcje niezbędne do wdrożenia stałych stawek za transport. Systemy takie jak Shopify pozwalają zapisywać rozmiary pudełek ze stałą stawką oraz wymiary i wagi produktów, dzięki czemu klienci zawsze otrzymują najlepiej dopasowaną wycenę podczas finalizacji zakupów.

Postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

1. W panelu administracyjnym przejdź do sekcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.
2. Przy wybranym profilu kliknij Zarządzaj stawkami.
3. Przy odpowiedniej strefie wybierz Dodaj stawkę.
4. Wpisz nazwę i kwotę opłaty.
5. Opcjonalnie wprowadź warunki oparte na wadze lub cenie koszyka.
6. Kliknij Dodaj warunki i wybierz odpowiedni parametr (waga lub cena zamówienia).
7. Wprowadź minimalne i maksymalne wartości dla wybranych reguł.

Jeśli wolisz uniknąć zawiłości logistycznych, rozważ zlecenie całego procesu realizacji zamówień zewnętrznej sieci logistycznej. Może ona przejąć pakowanie, wysyłkę i dostawę za Ciebie. To doskonała opcja, jeśli chcesz skupić się na rozwoju marki i powierzyć kwestie techniczne ekspertom.