Hva er distribusjonsstyring? Slik fungerer det

Et godt system for distribusjonsstyring er avgjørende for virksomheten din. Det kan være forskjellen på suksess og fiasko selv i de mest avanserte forsyningskjedenettverkene.

Dårlig distribusjonsstyring kan føre til svak logistikk, lav lønnsomhet og dårlige kundeforhold. Men det er mye som spiller inn i prosessen.

Nedenfor går vi gjennom hva distribusjonsstyring innebærer, hvilke fordeler og utfordringer du møter, og hvilke strategier som fungerer best.

Hva er distribusjonsstyring?

Distribusjonsstyring er prosessen med å overvåke og kontrollere varebevegelser fra produsenter eller leverandører til sluttkunder. Det innebærer å koordinere ulike aktiviteter for å sikre at produkter lagres, transporteres og leveres effektivt. Målet er å forbedre leveringshastigheten, samtidig som man reduserer driftskostnader og øker effektiviteten i forsyningskjeden.

Distribusjon vs. logistikk

Distribusjon og logistikk er begge deler av forsyningskjedestyring, men de har ulike fokusområder.

Distribusjon handler om de siste leddene i forsyningskjeden, som lagerhold, lagerstyring, ordrebehandling og levering. Målet er å sikre at produktene er tilgjengelige for kundene til rett tid og på rett sted.

Logistikk består av både oppstrøms- og nedstrømsaktiviteter, som transport, materialhåndtering, innkjøp og informasjonsflyt. Målet er å gjøre hele forsyningskjeden så effektiv som mulig.

Hvorfor er effektiv distribusjonsstyring viktig for detaljhandel?

Detaljhandelen har gjennomgått en enorm digital transformasjon i takt med veksten i netthandelen.

E-handelssalg i 2023 utgjorde 19 % av detaljhandelssalget på verdensbasis. Prognoser antyder at de innen 2027 vil utgjøre nesten 25 %. Dette skiftet har tvunget detaljhandel til å tilpasse distribusjonsstrategiene sine for å imøtekomme både fysiske butikker og nettkanaler, kjent som omnikanal-detaljhandel.

Distribusjonsstyring har også blitt viktigere fordi moderne detaljhandel er global, og produkter nå hentes fra hele verden. Etter at hele 94 % av Fortune 500-selskapene opplevde forstyrrelser i forsyningskjeden i 2020, revurderer mange detaljhandel distribusjonsstrategiene sine.

Noen driver med «nearshoring», som innebærer å produsere varer nærmere sluttmarkedene for å redusere kostnader og minimere risiko. Andre bruker KI og maskinlæring til å forutsi etterspørsel og styre lagerbeholdningen.

Fremfor alt sikrer et godt distribusjonssystem at kundene får varene sine når og hvor de vil ha dem, noe som bidrar til høyere kundetilfredshet. Detaljhandel som klarer å bygge bærekraftige systemer for distribusjonsstyring, står sterkere rustet til å møte forbrukernes krav og håndtere forstyrrelser.

Fordeler med distribusjonsstyring

Lavere kostnader

Hvert trinn i forsyningskjeden kan optimaliseres, fra innkjøp til lagring til siste del av leveringen. Som distribusjonsansvarlig kan du kutte drivstofforbruk og leveringstider ved å innføre avanserte algoritmer og dynamiske systemer. Du kan også optimalisere lagernivåene ved å holde akkurat riktig mengde varer på lager, noe som reduserer lagringskostnader og ukurans.

Høyere kundetilfredshet

Distribusjonsstyring kan bidra til å øke kundetilfredsheten ved å sikre at produkter er tilgjengelige når og hvor kundene ønsker dem. Raskere ordrebehandling og forbedrede logistikknettverk kan også forkorte leveringstider og øke gjenkjøp.

Mer robust forsyningskjede

Et godt administrert distribusjonssystem lar deg tilpasse deg markedsendringer og forstyrrelser. Det gir deg sanntidsdata slik at du fortløpende kan justere lagernivåer og distribusjonsmønstre. Med et smidig system der lager flyttes mellom butikker basert på lokal etterspørsel, kan man for eksempel redusere varemangel og selge flere produkter til full pris.

Utfordringer med distribusjonsstyring

Lageroptimalisering

Ifølge en nylig undersøkelse fra The Hackett Group rapporterte 70 % av selskapene at lageroptimalisering var en topprioritet. Balansen mellom å møte kundeetterspørsel og minimere lagringskostnader kan ha betydelig innvirkning på selskapets bunnlinje, ettersom 8 % av lageret blir ødelagt eller kastet årlig.

Den gjennomsnittlige lageromsetningsraten i detaljhandelen er 11,02, noe som betyr at organisasjoner bør sikte på å selge og erstatte lageret elleve ganger per år. For å oppnå en høy omsetningsrate trenger du avanserte prognosesystemer og effektiv ordrebehandling.

Den siste delen av leveringen

Den siste delen av leveringen er fortsatt et problem i distribusjon, og utgjør 41 % av fraktkostnadene. Kompleksiteten i denne siste delen av leveringen gjenspeiles i det globale markedet for den siste delen av leveringen, som vil nå 357 milliarder dollar innen 2031.

Det er en utfordring detaljhandelsorganisasjoner prøver å løse. Blant dem er å utnytte eksisterende butikknettverk som oppfyllelsessentre, samarbeide med tredjeparter for å få spesialiserte leveringstjenester, og investere i teknologi som autonome kjøretøy og droner.

Noen detaljhandel tilbyr også fleksible leveringsalternativer som henting utenfor butikken og pakkebokser, for å gjøre det enklere for kundene og effektivisere leveringene.

Synlighet i forsyningskjeden og dataintegrering

Ettersom selskaper tilpasser seg begrensninger, inflasjon, bærekraftsmål og endrede retningslinjer, blir innsyn i sanntid på tvers av komplekse nettverk kritisk. Selskaper med god oversikt over forsyningskjeden kan oppnå en høyere andel feilfrie ordrer enn de med dårlig oversikt.

Nettverkene er i utvikling, og spenner nå over en rekke driftsmodeller, som hybrid regional, global med regional sluttmontering og lokal-for-lokal. Dette krever avanserte dataintegrasjonssystemer for å kunne driftes effektivt. Bransjeledere som Maersk er pionerer innen løsninger som TradeLens, en blokkjedeplattform for sikker datadeling i sanntid i forsyningskjeden.

Slike innovasjoner er avgjørende når organisasjoner skal håndtere kompleksiteten ved å gjøre forsyningskjedene sine mer mangfoldige, med 95 % av selskapene med tilstedeværelse i Kina som evaluerer eller gjennomfører endringer i innkjøps- og produksjonsstrategiene sine.

Distribusjonskanaler

Grossist

Grossister er storinnkjøperne i distribusjon. De kjøper store mengder produkter direkte fra produsenter og selger dem til detaljhandel eller andre virksomheter.

Eksempler er selskaper som Costco Wholesale og Sam's Club. Hovedfordelen deres er lavere priser på grunn av volumkjøp. En liten lokal dagligvarebutikk kan for eksempel kjøpe varene sine fra en grossist i stedet for å forholde seg til dusinvis av enkeltprodusenter.

Detaljhandel

Detaljhandel er virksomheter som selger direkte til forbrukere. De kjøper fra grossister eller produsenter og legger på påslag for salg til publikum. Detaljhandel inkluderer alt fra nærbutikken din til store kjeder som Walmart eller Target. De håndterer kundeservice, returer og den endelige leveringen av produkter.

Distributør

Distributører fungerer som mellomledd mellom produsenter og detalj­handler eller grossister. De spesialiserer seg vanligvis på en bestemt bransje eller produkttype.

For eksempel er Southern Glazer's Wine and Spirits den største vin- og spritdistributøren i USA. Distributører tilbyr ofte tilleggstjenester som lagerhold, frakt og noen ganger til og med markedsføringsstøtte for merkene de fører.

E-handel

E-handelssektoren har revolusjonert distribusjonen sin de siste årene. Det innebærer å selge varer på nett til forbrukere.

Amazon er den største aktøren, men det gjelder alle virksomheter som selger produkter på nett. Tradisjonell detaljhandel kan drive e-handel på egen hånd (som Zappos) eller som en del av flerkanalsstrategien sin (som Nordstrom). Uten kostnader til fysiske butikker kan du nå kundene hvor som helst, når som helst.

Hver av disse kanalene har sine egne styrker og utfordringer. Grossister og distributører har stordriftsfordeler, men også lave marginer. Detaljhandel har direkte kontakt med forbrukerne, men må håndtere lagerstyring og kostnader til fysiske butikker. Ordreoppfyllelse og returer er utfordrende i e-handel, men kanalen har større rekkevidde.

Tre distribusjonsstrategier

Massedistribusjon

Et selskap med massedistribusjon ønsker å få produktet sitt i så mange utsalgssteder som mulig. Det handler om eksponering og tilgjengelighet.

Gode eksempler er Coca-Cola eller Doritos. De er overalt, fra supermarkeder til bensinstasjoner, salgsautomater til kinoer. Målet er å være der kunden er.

Massedistribusjon fungerer godt for:

• Lavt til moderat prisede produkter
• Varer med bred appell
• Produkter som kunder kjøper ofte

Selektiv distribusjon

Selskapet velger et begrenset antall utsalgssteder for å selge produktet sitt, basert på kriterier som beliggenhet, omdømme og salgsvolum.

Olipop, det prebiotiske brussmerket, brukte en selektiv distribusjonsstrategi da merket bygde markedsposisjonen sin. I begynnelsen fokuserte Olipop på helsekost- og spesialmatbutikker. Du kunne finne det på steder som Whole Foods, Sprouts og lokale helsekostbutikker.

Etter hvert som merket har vokst, har Olipop gradvis tatt inn flere bredere kjeder i distribusjonsnettverket sitt. Brusen er nå tilgjengelig i utvalgte Target-butikker, noen regionale dagligvarekjeder som Kroger og Wegmans, og til og med noen nærbutikker. Du vil imidlertid ikke finne Olipop i hver eneste nærbutikk eller salgsautomat slik du ville gjort med et Coca-Cola-produkt.

Selektiv distribusjon er ideell for:

• Produkter i høyere prisklasse
• Varer som krever noe kundeopplæring eller service
• Merker som ønsker å opprettholde et visst image

Eksklusiv distribusjon

I eksklusiv distribusjon lar et selskap et svært begrenset antall detalj­handlere selge produktet sitt i et bestemt geografisk område.

Ferrari er et godt eksempel på eksklusiv distribusjon. Det håndplukker et lite antall forhandlere over hele verden for å representere merket. I New York, for eksempel, er det bare fire autoriserte Ferrari-forhandlere. Ferrari bruker denne strategien for å opprettholde stram kontroll over hvordan produktene presenteres og selges.

Ledende partnere for distribusjonsstyring

Shopify Fulfillment Network

Shopify Fulfillment Network (SFN), drevet av Flexport, tilbyr omfattende oppfyllelsestjenester til Shopify-butikkeiere uten minimumskrav til ordrer. Selgere kan koble butikken sin til Flexport gratis ved å bruke Shopify Fulfillment Network-appen og utforske i sitt eget tempo.

Flexport håndterer DTC, e-handel, grossistdistribusjon, lagring, klargjøring av emballasje og returhåndtering. Strategisk plasserte logistikksentre over hele USA sikrer rask levering, og internasjonale alternativer er også tilgjengelige. Selgere kan sende varer direkte til logistikksentrene eller til ett enkelt Flexport-anlegg.

Flexports plattform velger den beste fraktleverandøren for hver ordre. Shopifys team og Flexports plattform gir selgere kontinuerlig støtte. Denne løsningen hjelper Shopify-selgere med å effektivisere driften og fokusere på å vokse virksomheten, mens eksperter håndterer ordreoppfyllelsen.

ShipBob

ShipBob tilbyr tredjepartslogistikktjenester (3PL) for å støtte forretningsvekst. Plattformen håndterer lagerhold og distribusjon effektivt.

ShipBobs kjernetjeneste er utkontraktert ordreoppfyllelse, som omfatter plukking, pakking og frakt. ShipBob administrerer lager på tvers av flere sentre for å optimalisere frakttider og kostnader. Denne tilnærmingen gjør det mulig med raskere leveringsalternativer, som levering på to dager.

Teknologien integreres enkelt med ulike e-handelsplattformer for å effektivisere ordrebehandling og lagerstyring. Et enkelt dashbord gir innsyn i sanntid i lagernivåer, ordrestatus og fraktinformasjon.

👉 Last ned ShipBob Shopify-appen

NetSuite

NetSuites skybaserte ERP-system effektiviserer distribusjonsstyring. Det sporer lager i sanntid på tvers av flere steder, sentraliserer ordrehåndtering og optimaliserer lagerbeholdningen. Systemet forutsier etterspørsel, automatiserer innkjøp og kobler distribusjon sammen med økonomi for tydelig innsikt i lønnsomheten.

Solid rapportering og analyse hjelper virksomheter med å følge viktige nøkkeltall for distribusjon. Skybasert mobiltilgang og sømløs integrasjon med e-handelsplattformer og fraktleverandører gjør funksjonaliteten enda bedre. Denne helhetlige tilnærmingen øker distribusjonseffektiviteten, kutter kostnader og styrker tilfredsheten gjennom hele forsyningskjeden.

👉 Last ned NetSuite ERP Connector Shopify-appen

Forbedre distribusjonsstyring med Shopify

Et viktig grep virksomheter kan ta for å forbedre distribusjonsstyringen, er å investere i en partner. Ved å samarbeide med Shopify og bruke de avanserte verktøyene og nettverket vårt kan du optimalisere distribusjonsstrategien din, redusere kostnader og bygge en mer robust forsyningskjede.