Netthandel er i vekst. Takket være elegante nettbutikker og avanserte betalingssystemer på nett, velger stadig flere kunder å handle produkter og tjenester på internett. Men veksten innen e-handel har ikke bare endret måten privatpersoner handler på. Den har også forandret hvordan bedrifter anskaffer sine varer.
Salget innen business-to-business (B2B) på nett økte med 8 % i første kvartal 2023, og fra og med 2022 tilbyr nesten to tredjedeler av B2B-bedrifter salg på nett. Mange nettbaserte virksomheter samarbeider med B2B-netthandelsplattformer som har funksjoner spesielt utviklet for å effektivisere innkjøpsprosessen.
Hva er business-to-business (B2B) netthandelsnettsteder?
Et B2B-netthandelsnettsted er en nettbutikk som selger produkter, tjenester eller informasjon til bedriftskunder for å utvide kunderekkevidden og redusere betjeningskostnader. Med andre ord, B2B-nettbutikker legger til rette for direkte utvekslinger mellom to bedrifter på nett (mellom en produsent og grossist, eller en grossist og en detaljist, for eksempel) i stedet for mellom bedrifter og forbrukere.
Hvis du for eksempel driver et lite trykkeri som leverer skilt og reklameprodukter til andre bedrifter, kan en B2B-netthandelsplattform la bedriftskundene dine legge inn bestillinger direkte på nett, noe som reduserer kjøpsbarrierer og øker inntektene.
B2B-netthandelsnettsteder vs. business-to-consumer (B2C) nettsteder
Mens B2B-netthandelsnettsteder markedsfører og selger produkter mellom to bedrifter, lar business-to-consumer (B2C) nettsteder bedrifter selge direkte til forbrukere.
Selv om B2B- og B2C-nettsteder ikke deler målgrupper, har de noen fellestrekk. Både B2C- og B2B-netthandelsnettsteder:
- Tilbyr brukervennlige grensesnitt
- Er SEO- og konverteringsoptimalisert
- Gir detaljerte produktbeskrivelser og rikelig med produktdata
- Støtter belønninger og kundefordelsrabatter
- Aksepterer flere betalingsmetoder
Fordi bedrifter har unike kjøpsprosesser, volumkrav og forventninger til leverandørforhold, krever B2B-netthandelsnettsteder ekstra funksjonalitet for å møte behovene til bedriftskunder. Standard B2B-spesifikke funksjoner inkluderer kontraktsprising, bulkkjøpsalternativer, tilbudshåndtering, automatiske gjenbestillingsalternativer og funksjoner for deling av handlekurv. Her er hva dette betyr:
Kontraktsprising
Mens prisene på B2C-nettsteder noen ganger endres, er de vanligvis de samme for alle kunder. B2B-netthandelsnettsteder krever derimot avanserte prisfunksjoner. Prisene på B2B-nettsteder varierer, avhengig av kontrakten og kunden. For eksempel kan etablerte kunder ha tilgang til rabatter som ikke er tilgjengelige for nye klienter.
Noen B2B-netthandelsplattformer tilbyr innebygd kontraktsprising, slik at du kan sortere kunder og tilby ulike prisnivåer til forskjellige kundegrupper.
Bulkkjøpsalternativer
Bedrifter må ofte kjøpe varer i bulk. Et godt B2B-nettsted gjør det enkelt for kunder å legge inn bulkbestillinger og legge til volumbaserte (eller engros-) prisfunksjoner, som automatisk kan justere prisen per vare basert på antall. For eksempel kan en bulkrabatt gjelde for spesialfarget sokker: jo flere sokker du kjøper, desto mindre koster hvert par.
Automatiske gjenbestillingsalternativer
Akkurat som bedrifter ofte må bestille i bulk, må de også ofte gjenta bestillinger. Anta for eksempel at e-handelsvirksomheten din leverer glidelåser og knapper til en skredder. I dette tilfellet kan klienten din forvente å gjenbestille hver sjette måned uten bryet med å spesifisere på nytt hva de trenger.
Å la bedriftskundene dine gjenbestille automatisk gjennom nettbutikken din sparer tid og støtter inntektsgenerering ved å redusere kundefrafall.
Deling av handlekurv
B2C- og B2B-netthandelsnettsteder betjener to distinkte kjøpsprosesser. Mens B2C-kjøpsprosessen er relativt enkel (en kunde ser dine håndlagde tresko, får lyst på dem og foretar et kjøp), har B2B-kjøpsprosessen en tendens til å være mer kompleks. For bedriftskunder tas kjøpsbeslutninger ofte i fellesskap og kan kreve gjennomgang og godkjenning fra flere parter før de fullføres.
Handlekurv-delingsfunksjoner og godkjenningsarbeidsflyter på plattformen på B2B-netthandelsnettsteder gjør det enklere for bedriftskunder å planlegge, gjennomgå, godkjenne og fullføre kjøp fra nettbutikken din.
Tilbudshåndtering
En annen nøkkelfunksjon i B2B-kjøpsprosessen er forespørselen om tilbud (RFQ). I stedet for å ta kjøpsbeslutninger basert på listepriser, ber mange bedrifter om individualiserte tilbud som gjenspeiler deres spesifikke kontraktsbehov. Bedrifter kan sende inn RFQ-er til flere leverandører før de velger en leverandør.
B2B-netthandelsnettsteder kan gjøre det enkelt for kundene dine å be om et tilbud på produktene eller tjenestene dine ved å inkludere tilbudsgeneratorer på nett eller alternativer for å sende inn en RFQ på nett. Mange lar deg både motta og svare på RFQ-er på plattformene sine.
6 populære B2B-netthandelsnettsteder
Å velge riktig B2B-netthandelsplattform for virksomheten din avhenger av forretningsmodellen din, målgruppen, teknologibudsjettet og funksjonene og integrasjonene du trenger. De følgende fem leverandørene er populære blant småbedriftseiere for deres fleksibilitet, kostnadseffektivitet og tjenesteutvalg:
1. Shopify
Shopify-brukere på Shopify-abonnementet kan selge til både kunder og engrokontoer fra samme butikk. Det tilbyr unik tilpasning for hver kunde, noe som betyr at engroskundene dine kan ha en opplevelse skreddersydd til dem, deres behov og deres priser.
Shopify hadde alle funksjonene Brooklinen lette etter da de bestemte seg for å utvide til B2B-salg etter å ha lykkes med DTC-salg. De klarte å skape en B2B-opplevelse like sømløs som deres DTC-tilbud.
Shopify leverer:
- Tilpassbare kundeprofiler, med unike betalingsflyter for hver kunde
- Muligheten til å sette tilpassede prislister for ulike kjøpere eller kontoer
- Nesten uendelig tilpasning og utvidbarhet via Shopify App Store
- Muligheten til å sette betalingsbetingelser for hver konto
2. Alibaba
Alibaba er en nettmarkedsplass og B2B-netthandelsnettsted basert i Kina. Alibaba leverer råvarer og ferdige produkter til kjøpere i flere bransjer.
Alibaba er ofte et valg for små og mellomstore bedrifter som selger i utenlandske markeder og deltar i internasjonal handel.
Alibaba tilbyr selgere gratis produktoppføringer i 30 dager, og medlemmer mottar både en butikkfront og produktsider. B2B-selgere kan velge mellom et standard-, utvidet eller premium-abonnement (der høyere nivåer tilbyr økt annonseutgifter for søkeord og forbedrede kontoadministrasjonstjenester).
Alibaba tilbyr også premiumtillegg, som gull- og verifiserte leverandører, som gir henholdsvis 10 og 40 produktutstillinger, og inkluderer tilleggstjenester som FoU-støtte og kvalitetskontroll.
Alibabas standardabonnement koster 3 500 USD per år og kommer med:
- Ubegrensede produktoppføringer
- Nettbutikker
- Analysedashbord
- Innebygd CRM
- Søkeordsdata
- Mulighet til å akseptere og svare på tilbud
- Engrosprising
3. Amazon Business
Amazon er en nettmarkedsplass og den største e-handelsplattformen i USA. Amazon-nettsteder får over 2,3 milliarder besøk per måned, og Amazon Business har én million kundekontoer, over 150 000 selgere og mer enn 10 milliarder i årlig salg.
Amazon Business er B2B-siden av Amazon. Det tilbyr flerbrukerkontoer, godkjenningsalternativer og betaling via faktura. Som Alibaba forsyner Amazon flere bransjer og tilbyr en nettbutikkfront og produktsider.
Amazon Business Prime Duo er gratis for én konto hvis du allerede har et personlig Prime-medlemskap. Du kan også betale 179 USD per år for opptil tre brukere på Amazon Essentials. Small-, Medium- og Enterprise-abonnementene koster henholdsvis 499 USD, 1 299 USD og 10 099 USD årlig. Høyere nivåer får flere brukerkontoer og funksjoner.
Abonnementene kommer med:
- Betaling via faktura
- Godkjenningsarbeidsflyter
- Flerbrukerkontoer
- Kundegrupper
- Oppfyllelsesnettverk
- Nettbutikker
- Engrosprising
- Virtuelt dashbord og produktdataanalyse
- Mulighet til å akseptere og svare på tilbud
- Automatisk gjenbestilling
4. Mercateo
Mercateo er en innkjøpsplattform for e-handel som selger produkter fra verifiserte leverandører. Mercateo har hovedkontor i München, Tyskland, og er for øyeblikket ikke tilgjengelig for amerikanske bedrifter eller selgere.
I motsetning til markedsplasser som Amazon og Alibaba, som krever at bedriftseiere setter opp B2B-butikkfronter på nettstedene deres, kobler Mercateo leverandørkataloger direkte til sitt sentraliserte grensesnitt, slik at bedrifter kan selge produkter uten å sette opp en nettbutikk.
Mercateo tilbyr:
- Gratis leverandørmedlemskap
- Ingen selgerrangering
- Bedriftsspesifikk kontraktsprising
- Enkreditoralternativer
- Analyse og rapportering
5. WooCommerce
WooCommerce er en åpen kildekode e-handelsplattform og handelsplugin beregnet for WordPress-nettsteder.
WooCommerce støtter nettbutikker, tilbyr en mobilapp og aksepterer flere betalingsformer. I motsetning til Amazon Business og Alibaba, er ikke WooCommerce vert for individuelle butikkfronter innenfor en større markedsplass, men integrerer i stedet med WordPress og lar deg opprette separate nettbutikker.
WooCommerce er åpen kildekode, noe som betyr at hovedpluginen er gratis. B2B-utvidelsen koster 149 USD årlig. WooCommerce B2B kommer med:
- Kundegrupper
- Volumbaserte rabatter
- Engrosprising
- RFQ-funksjonalitet
- Avansert skattehåndtering
- Frakthåndtering
- WordPress-integrasjon
- Automatisk gjenbestilling
6. Adobe Commerce (tidligere Magento)
Som WooCommerce er Adobe Commerce (tidligere kjent som Magento) en åpen kildekode e-handelsplattform. Plattformen tilbyr ulike produkter og tjenester, inkludert nettbutikker, lagerstyring og oppfyllelsesstøtte.
Plattformens B2B-fokuserte tilbud inkluderer:
- Bedriftskontoer og kundegrupper
- Selvbetjeningskundeportaler
- Innkjøpsarbeidsflyter
- RFQ-funksjonalitet
- Utsatte betalingsalternativer
- Avansert analyse
- Automatisk gjenbestilling gjennom en utvidelse
Ofte stilte spørsmål om B2B-netthandelsnettsteder
Hva er et B2B-netthandelsnettsted?
Et B2B-netthandelsnettsted er et nettsted som selger produkter, tjenester eller informasjon til bedriftskunder. Du kan sette opp et B2B-netthandelsnettsted der potensielle bedriftskunder kan lære om tjenestene dine, få et tilbud og inngå kontrakt med bedriften din.
Kan Shopify brukes til B2B?
Ja, du kan bruke Shopify til B2B-salg. Shopify er Shopifys dedikerte B2B-netthandelsplattform. Den tilbyr både direkte-til-forbruker og engroskjøpsfunksjoner. Funksjoner inkluderer kundekontoer, 24/7 kundestøtte, CRM-integrasjon og mer. Shopify aksepterer over 100 betalingsleverandører og internasjonale valutaer.
Hva er et eksempel på et B2B-netthandelsnettsted?
Et B2B-netthandelsnettsted kan være en landingsside for et selskap som tilbyr rengjørings- og skadedyrkontrolltjenester til kommersielle kontoreiere, eller en nettbutikk for et kaffebrenneri som selger kaffebønner i engros til kunder i serveringsbransjen. Disse nettstedene tilbyr spesialiserte funksjoner som engrosprising, tilbudshåndtering og automatisk gjenbestilling.
