De sociale verkoopindex (social selling index, afgekort SSI) van LinkedIn meet hoe goed jouw LinkedIn-account een netwerk kan opbouwen, waardevolle leads kan filteren en deze kan omzetten in verkoop. Waarom zou je hier aandacht aan besteden? LinkedIn-advertenties hebben een twee keer zo hoge conversieratio als andere kanalen. Kortom: als je nog geen social selling op LinkedIn doet, loop je mogelijk kansen mis. We kijken naar wat de sociale verkoopindex meet, hoe het werkt en hoe je jouw score kunt verhogen om je doelgroep te vinden en om te zetten in klanten.
Wat is de sociale verkoopindex van LinkedIn?
De sociale verkoopindex (social selling index) van LinkedIn kent een cijfer toe, de SSI-score, aan de effectiviteit van een gebruiker bij social selling op LinkedIn. Social selling is een verkoopstrategie waarbij marketeers een social media platform zoals LinkedIn gebruiken om relaties op te bouwen met hun doelgroep door waardevolle content te plaatsen, gesprekken te starten of potentiële klanten te benaderen via berichten.
De sociale verkoopindex-score van LinkedIn gebruikt een formule die jouw LinkedIn-account vergelijkt met anderen in dezelfde sector en punten toekent voor verschillende aspecten van social selling. Je LinkedIn SSI-score is een getal tot 100; een hoge SSI-score betekent dat je goed bent in sociale verkoop, terwijl een lage score aangeeft dat je mogelijk je persoonlijke merk moet versterken of meer met je publiek moet communiceren.
Over het algemeen streven merken die voorop willen lopen in social selling naar een SSI-score van 75 of hoger; dit helpt hen om zich te positioneren als thought leader of beslisser in hun vakgebied.
Tip: kijk deze video met ondertiteling aan.
Waarom is social selling belangrijk?
Social selling is een enorme markt: recentelijk genereerde het naar schatting 571 miljard euro aan omzet. Dat maakt sociale verkoop tot een cruciale strategie. Met effectieve social selling kan een klein bedrijf, e-commerceverkoper of verkoopprofessional een professioneel merk opbouwen, betekenisvolle klantrelaties aangaan en verbinding maken met een breder publiek. Verkopers met een goede LinkedIn SSI-score kunnen hoogwaardige leads genereren en meer verkeer van hun doelgroep naar hun sites trekken, wat meer verkoopkansen oplevert.
Wat meet de social selling index?
De sociale verkoopindex van LinkedIn meet vier hoofdcategorieën van prestaties. Hoewel positieve resultaten in deze categorieën geen garantie voor succes zijn, kan een hoge SSI betekenen dat je een solide basis hebt om mee te werken terwijl je je volgersaantal opbouwt en leads nastreeft.
Je profiel
Deze metric evalueert de kracht van je LinkedIn-profiel op basis van hoe compleet het is. LinkedIn kijkt bijvoorbeeld naar je aanbevelingen en de hoeveelheid informatie op je profiel.
Je professionele netwerk
Om je vermogen om hoogwaardige connecties te vinden te meten, evalueert LinkedIn je activiteit op de sales navigator-tool (die alleen beschikbaar is voor premium LinkedIn-gebruikers). Je moet aantonen dat je betekenisvolle connecties kunt maken en je professionele netwerk kunt uitbreiden met relevante mensen via de tools die LinkedIn biedt.
Je betrokkenheid
Het platform beoordeelt LinkedIn-gebruikers op de posts die ze maken en delen, hoe actief ze zijn en hoeveel betrokkenheid (engagement) ze krijgen van hun netwerk. Deze metric volgt posts (vooral de frequentie), reacties en zelfs berichten en connectieverzoeken om de algehele betrokkenheid op het platform te bepalen.
Je interactie
Deze laatste metric meet hoe goed je netwerkt in je sector en connecties maakt met je publiek. Het volgt hoe vaak je contact opneemt met andere gebruikers en hoe succesvol die interacties zijn, zowel in directe berichten als op openbare posts.
Hoe vind je de sociale verkoopindex van LinkedIn?
Je sociale verkoopindex op LinkedIn vinden is eenvoudig:
1. Log in op LinkedIn. Alleen ingelogde LinkedIn-gebruikers kunnen de SSI-pagina bekijken.
2. Ga naar de SSI-landingspagina. Bezoek de SSI-pagina. Daar zie je een dashboard met je social selling index in het midden van de pagina. Bovenaan de pagina vind je je percentagerangschikking in je sector en je rangschikking binnen je netwerk.
3. Bekijk de details. Naast je numerieke score kun je zien hoe LinkedIn je score opsplitst volgens elk van de vier pijlers, wat inzicht geeft in je sterke punten en verbeterpunten.
Hoe verbeter je jouw LinkedIn SSI-score?
- Bouw een professioneel merk
- Vind de juiste mensen
- Vergroot betrokkenheid via inzichten
- Bouw relaties op
Als je je sociale verkoopindex-score wilt verbeteren, focus dan op het verhogen van je punten voor elk van de vier pijlers (profiel, professioneel netwerk, betrokkenheid en interactie). Laten we strategieën bekijken die je voor elk kunt gebruiken, en onthoud dat elke categorie 25 punten toekent voor een totaal van 100.
Bouw een professioneel merk
Voor een goede SSI-score heeft je LinkedIn-account een professionele omslagfoto en profielfoto in hoge resolutie nodig. Een complete en actuele werkgeschiedenis met functietitels, details over je rollen en prestaties kan je score ook aanzienlijk verhogen. Tot slot zal het vragen aan je voormalige klanten en collega's om je aan te bevelen voor specifieke vaardigheden je LinkedIn-profiel completer maken en je SSI een boost geven.
Vind de juiste mensen
Om je score in deze categorie te verhogen, moet je de LinkedIn sales navigator gebruiken om te bewijzen dat je met succes potentiële klanten of contacten kunt vinden. Zorg dat je elke tool die de sales navigator biedt gebruikt om het systeem te laten zien dat je een professional bent. Gebruik het klantrelatiebeheersysteem (CRM-systeem) om contacten te beheren en leer hoe je geautomatiseerde berichten in je voordeel kunt gebruiken.
Vergroot betrokkenheid via inzichten
Regelmatig posten (lees: minimaal drie keer per week) laat LinkedIn en je volgers zien dat je actief bent, wat je betrokkenheidsscore verhoogt. Bovendien vergroot regelmatig posten je kansen dat content viraal gaat, wat meer punten kan opleveren als andere gebruikers het liken, delen of erop reageren. De hoeveelheid content die je deelt is belangrijk voor je LinkedIn SSI. De kwaliteit telt ook mee: hoe meer je LinkedIn-posts gesprekken en interacties aanmoedigen, hoe meer punten je ontvangt.
Bouw relaties op
Reageer op posts van andere gebruikers met een inzicht of een vraag over de post om jezelf te vestigen als thought leader. Wanneer je een goede potentiële lead identificeert, duik dan in hun directe berichten en stel een uniek en gericht bericht op om hun aandacht te trekken.
Veelgestelde vragen over de sociale verkoopindex
Wat is de sociale verkoopindex?
De sociale verkoopindex (social selling index) van LinkedIn meet hoe goed een gebruiker presteert als social seller. Metrics omvatten hoe ontwikkeld je LinkedIn-profiel is, hoe vaak je post en communiceert met volgers en hoe goed je relaties opbouwt.
Hoe vind ik mijn sociale verkoopindex op LinkedIn?
Om je sociale verkoopindex op LinkedIn te vinden, log je in en bezoek je linkedin.com/sales/ssi. Daar kun je je SSI-score bekijken.
Hoe verhoog je je sociale verkoopindex?
Om je sociale verkoopindex te verhogen, verbeter je je score in vier belangrijke gebieden: je profiel, professioneel netwerk, betrokkenheid en interactie. Elke categorie kent 25 punten toe aan je score, voor een totaal van 100 punten.
