11 B2B el. prekybos pavyzdžių ir ko iš jų pasimokyti (2026 m.)

Jei planuojate parduoti kitiems verslams ir tai yra jūsų el. prekybos plane, galbūt esate tame etape, kai B2B parduotuvių pavyzdžiai gali tapti reikalingu įkvėpimo šaltiniu.

Pasaulinė B2B el. prekybos rinka yra penkis kartus didesnė nei B2C. Ji klesti. Tačiau ieškant B2B el. prekybos svetainių pavyzdžių, galite susidurti su pasenusiais, nelankščiais B2B pavyzdžiais, kurie neatrodo kaip tai, ko norėtumėte savo klientams.

Šie 11 B2B el. prekybos pavyzdžių įkvėps jus sukurti šiuolaikišką pirkimo patirtį savo B2B klientams. Visi jie veikia „Shopify“ platformoje, todėl galite pamatyti, kaip prekių ženklai naudoja vieną prekybos platformą, kad aptarnautų tiek B2B, tiek tiesioginius vartotojus. Pamatysite puikius kliento paskyros funkcijų, edukacinės medžiagos, produktų atradimo, išsamių produktų aprašymų ir individualių parduotuvių naudojimo atvejus – visa tai padės įžiebti jūsų kūrybinę mintį, kai žvelgsite į ateitį.

B2B el. prekybos pavyzdžiai

1. „Dermalogica Pro“: aukščiausio lygio edukacinė platforma

„Dermalogica“ yra profesionalios odos priežiūros prekių ženklas, kurį 1986 m. įkūrė odos terapeutė Jane Wurwand. Jie aptarnauja tiek vartotojus, tiek odos terapeutus.

Pastarieji perka per prekių ženklo „Dermalogica Pro“ svetainę. Nors visa el. prekybos dalis yra apsaugota prisijungimo puslapiu, visa svetainė sukurta taip, kad odos priežiūros specialistus nukreiptų prie aktualiausio, vertingiausio šaltinio, atsižvelgiant į jų poreikius.

Štai ką mažmeniniai partneriai gali pasiekti keliais paspaudimais:

• Mokymosi biblioteką su mokymais pagal poreikį bei seminarus, kuriuos klientai gali užsisakyti ir dalyvauti internetu arba gyvai

• Produktų informacinius lapus apie profesionalių odos terapeutų naudojamus produktus

• „FaceMapping PRO“ – skaitmeninę platformą, skirtą profesionalams pradėti klientų konsultacijas ir procedūras

Net nematant „Dermalogica Pro“ el. prekybos pusės, lengva suprasti, kodėl daugelis odos terapeutų perka iš šio prekių ženklo vėl ir vėl.

2. „Mokobara“: personalizuotos B2B parduotuvės

„Mokobara“ buvo bagažo prekių ženklas, parduodantis tiesiogiai vartotojams, prieš išplėsdami veiklą į B2B operacijas. Jie persikėlė į „Shopify“, kad pradėtų slaptažodžiu apsaugotą klientų portalą didmenininkams. Šiame portale rodoma:

• Dinaminės didmeninės kainos

• Savarankiškas užsakymas ir pakartotinis užsakymas

• Produktų individualizavimo galimybės – pavyzdžiui, graviravimas ar įmonės prekių ženklo ženklinimas

Svetainė B2B personalizavimą veda dar toliau su lokalizuotomis parduotuvėmis dviem pagrindinėms prekių ženklo rinkoms: Indijai ir JAE. Portalas automatiškai pritaiko valiutą, kalbą ir mokėjimo būdus pagal kiekvieno pirkėjo vietą.

Rezultatas? „Mokobara“ padvigubino pajamas, patyrė 30 % augimą ir 30 % klientų išlaikymo padidėjimą metų bėgyje.

3. „Angelus Direct“: supaprastintas B2B užsakymas ir gamyba

Odos dažų ir sportbačių individualizavimo prekių ženklas „Angelus Direct“ kadaise susidūrė su didele B2B el. prekybos problema: suvienytų duomenų trūkumu. Pardavimo procesai buvo ilgi ir rankiniai – jų komanda neturėjo įžvalgų, reikalingų paklausai prognozuoti ir atitinkamai planuoti.

„Užsakymų įvedimas anksčiau buvo rankinis procesas, kai žmonės užsirašydavo dalykus ant užrašų lapelio arba užrašydavo užsakymus, gautus faksu ar el. paštu, ir nuolat būdavo klaidų“, – sako generalinis direktorius Tyler Angelos. „Dabar didmenininkus nukreipiame į mūsų B2B portalą „Shopify“ platformoje, todėl nėra diskusijų ar tarpinės srities, kur kas nors galėtų suklysti.“

Kadangi B2B portalas veikia „Shopify“ platformoje, užsakymų istorija, atsargos ir gamybos duomenys yra vienoje vietoje. Dėl šio supaprastinto B2B užsakymo proceso Tyler teigia, kad prekių ženklas perėjo nuo 100 % didmeninės prekybos prie daug sveikesnės pusiausvyros. Didesnė įžvalga apie tai, kaip jų klientai perka – surinkta per suvienytus duomenis, kurie padėjo 10 kartų padidinti pasaulinį pardavimą – taip pat leido efektyvesnę gamybą.

„Kadangi viskas susieta, mūsų gamybos vadovas dabar gali prognozuoti mėnesius į priekį su pasitikėjimu“, – sako Tyler. „Mes nebeatliekame perteklinių gamybos ciklų, nes turime realaus laiko matomumą į tai, ko tiksliai mums reikia.“

4. „Who Gives A Crap“: socialinės vertybės ir bendra misija

„Who Gives A Crap“ yra tvarių namų ūkio produktų prekių ženklas su tikslu. Tai „B Corp“ sertifikuota įmonė, parduodanti tualetinį popierių ir kitus produktus, pagamintus iš 100 % perdirbtos ar tvariai gaunamos žaliavos. Tai dera su socialinės iniciatyvos rinkodaros strategija, kuri skatina kitus aplinkai rūpimus verslus rinktis jų produktus:

• Pusė pelno aukojama projektams, kurie teikia švarų vandenį ir sanitariją tiems, kuriems to reikia.

• Jų augimo viceprezidentas siūlo patarimus, kaip didmeniniai partneriai gali plėsti savo verslus, kartu teikdami prioritetą socialiniam poveikiui.

• Produktų aprašymai jų didmeninėje parduotuvėje nurodo tvarumo patvirtinimus, tokius kaip pakuotės be plastiko ir „B Corp“ sertifikatai.

Remiantis „Bain & Company“ tyrimu, tai tampa vis svarbiau: pusė B2B pirkėjų skiria daugiau verslo tvariems tiekėjams – šis skaičius gali išaugti iki dviejų trečdalių per ateinančius trejus metus.

Kadangi jų didmeninė patirtis veikia vieningoje prekybos platformoje, lengviau suderinti B2B kainas ir tvarumo žinutes visuose kanaluose.

5. „Tony's Chocolonely“: „ChocoPortal“

„Tony's Chocolonely“ turi vertingą misiją, įpintą į jų verslo šaknis. Prekių ženklą įkūrė olandų televizijos žurnalistas Teun van de Keuken, kai sužinojo apie nelegalų darbą šokolado tiekimo grandinėje ir nusprendė pradėti savo konditerijos prekių ženklą.

„Tony's“ pradėjo nuo vienkartinės 5 000 sąžiningos prekybos ir atsekamos šokolado plytelių partijos – bet jos tapo hitu. Nuo to laiko išaugo į vieną sparčiausiai augančių šokoladininkų pasaulyje.

Mažmeninių partnerių tinklas vaidina svarbų vaidmenį „Tony's“ sėkmėje. Jie parduoda kitiems verslams per internetinį „ChocoPortal“, kur pirkėjai gali valdyti pakopines B2B kainas, peržiūrėti lanksčias kainų nustatymo parinktis ir taikyti kiekio nuolaidas.

Be to, kadangi B2B portalas gauna atsargų, užsakymų ir klientų duomenis iš tos pačios vieningos prekybos platformos, kuri valdo jo tiesioginę vartotojams skirtą parduotuvę, „Tony's“ patyrė dviženklio skaičiaus pajamų augimą keturiose pagrindinėse rinkose.

6. „CeramicSpeed“: itin greita naudotojo patirtis

„CeramicSpeed“ yra aukščiausios klasės dviračių dalių gamintojas, kurio atsargos rankomis gaminamos jų būstinėje Danijoje. Tačiau B2B prekių ženklas nėra apribotas vietine teritorija, kai parduoda B2B klientams. Jie turi parduotuvę, kuri pasiekia pirkėjus visame pasaulyje ir jiems teikia pasaulinio lygio naudotojo patirtį naršant.

Verslo pirkėjai dažnai tiksliai žino, kokių SKU jiems reikia, ir vertina greitį, patikimumą bei didmeninio kiekio funkcijas. „CeramicSpeed“ atitinka šiuos lūkesčius naudodamas „Shopify“ ir siūlydamas:

• Išplėstines paieškos ir filtravimo parinktis

• Programą, leidžiančią keliaujantiems agentams pateikti užsakymus parduotuvėms 5 % greičiau, dėka suvienytų duomenų prekybos platformoje

„JAV mūsų pardavimų atstovai važinėja į skirtingas dviračių parduotuves Amerikoje, ir viena funkcija, be kurios negalėtume gyventi, yra „Shopify“ programa“, – sako el. prekybos specialistas Lukas L. Dalsgaard. „Tai vidinė naudotojo programa, kur pardavimų atstovai gali prisijungti telefonu ir lengvai pateikti užsakymus klientų vardu būdami kelyje.“

7. „The Conran Shop“: prekybos programa interjero dizaineriams

„The Conran Shop“ yra aukščiausios klasės baldų B2B prekių ženklas su dviem verslo šakomis: didmenine ir prekybine. Jie valdo specialią programą pastarajai, sukurtą išskirtinai pramonės profesionalams, tokiems kaip interjero dizaineriai ir architektai.

Ši prekybos programa suteikia partneriams:

• Asmeninį paskyros vadovą

• Konkurencingas didmenines kainas ir rinkinius

• Lankstaus mokėjimo ir pristatymo parinktis

• Prieigą prie privačių parduotuvės renginių

• Konsultacijas ir demonstracinės salės susitikimus jų Londono mažmeninėje parduotuvėje

„The Conran Shop“ naudoja „Shopify“ suvienytų duomenų modelį, kad personalizuotų patirtį prekybos nariams tiek internete, tiek neprisijungus.

„Tokiam aukšto svarstymo pasiūlymui kaip „The Conran Shop“, [vieninga prekyba] leidžia klientams daug sklandžiau judėti tarp internetinės ir fizinės parduotuvės patirties, kai anksčiau tai buvo visiškai atskira“, – sako skaitmeninės veiklos direktorius Richard Voyce.

8. „AMR Hair & Beauty“: išplėstinės paieškos ir filtravimo parinktys

B2B grožio prekių ženklai susiduria su dideliais produktų katalogais, nes kiekvienas produktas turi kelias variacijas. „AMR Hair & Beauty“ susidūrė su šiuo iššūkiu tiesiogiai. Įkūrėjas Ammar Issa apibūdino septynerius „kančios“ metus su ankstesne el. prekybos platforma, kurioje buvo daugiau nei 6 000 produktų katalogas.

„AMR Hair & Beauty“ kreipėsi į „Shopify“, kad suteiktų geresnę naudotojo patirtį pirkėjams. Dabar jie turi išplėstines paieškos ir filtravimo parinktis, leidžiančias B2B klientams susiaurinti tai, ko ieško, kartu su B2B kainomis ir paskatinimais.

„Šiuo metu turime dvi prisijungimo parinktis: vieną viešiems naudotojams ir vieną B2B klientams“, – sako Ammar. „Turime 10 skirtingų kainų pakopų B2B klientams, ir „Shopify“ automatiškai rodo jiems tinkamą, atsižvelgdamas į jų kliento statusą.“

Šis požiūris lėmė 77 % B2B vidutinės užsakymo vertės padidėjimą (AOV), kartu su 200 % pardavimų augimu ir 93 % konversijos rodiklio augimu metų bėgyje.

9. „Allied Medical“: paieškos optimizuota turinio platforma

„Allied Medical“ yra sveikatos priežiūros prekių ženklas su individualizuotu portalu, skirtu palengvinti internetinius B2B užsakymus. Kad nukreiptų pirkėjus į šią svetainę, jie skelbia įvairų SEO orientuotą turinį savo svetainėje, nukreiptą į ilgus raktinius žodžius, tokius kaip:

• Kodėl svarbu sėdėti?

• Kaip keliauti su elektriniu vežimėliu

• Fiksuoto rėmo ir sulankstomi vežimėliai

Kas ypač puiku šioje B2B rinkodaros strategijoje, tai kad kiekviename straipsnyje subtiliai nurodomi susiję produktai. Pavyzdžiui, šiame straipsnyje apie vežimėlius jie palygina du vežimėlių tipus ir išvardija veiksnius, į kuriuos reikia atsižvelgti perkant. Žemiau skaitytojai randa B2B produktų rekomendacijas, atitinkančias kriterijus:

Kadangi „Allied Medical“ portalas veikia „Shopify“ platformoje, pirkėjai gali pereiti nuo edukacinės medžiagos prie pritaikyto produktų katalogo keliais paspaudimais.

10. „DECKED“: individualizuota pardavėjų paieškos programa

„DECKED“ yra B2B prekių ženklas, parduodantis sunkvežimių kėbulo saugyklas, įrankius ir priedus. Tačiau užuot pardavę išskirtinai kitiems prekių ženklams, „DECKED“ naudoja savo mažmeninių partnerių tinklą, kad parduotų tiesiogiai vartotojams.

Tai protingas sprendimas, atsižvelgiant į tai, kad:

• Klientų poreikiai yra sudėtingi. Produktai yra specifiniai kiekvieno kliento transporto priemonei, todėl paieška sudėtingesnė nei kitose pramonės šakose.

• Finansavimo parinktys yra painios. „DECKED“ reikėjo peržiūrėti visą atsiskaitymo procesą, kad atnaujintų kliento patirtį, įskaitant „Shop Pay“ priėmimą ir individualizavimo krepšelyje parinktis – pastaroji turi 50 % priėmimo rodiklį.

• Klientai norėjo pirkti parduotuvėje. Užuot valdę savo mažmenines parduotuves, „DECKED“ nukreipia pirkėjus pas vietinius individualius pardavėjus. Šie partneriai siūlo montavimo paslaugas, kad dar labiau pagerintų kliento patirtį.

Suvienytų duomenų modelis yra „DECKED“ gebėjimo siūlyti tokio tipo sklandžią kliento patirtį pagrindas, kartu naudojant savo prekių ženklo atpažinimą partneriams išryškinti.

„Galime derinti pardavėjus ne tik pagal artumą ir vietą, bet ir pagal tuos, kurie turi mūsų produktų ekspozicijas arba tik tam tikrus produktus iš mūsų asortimento“, – sako el. prekybos viceprezidentas Taylor Straley.

„Ši galimybė leidžia mums pritaikyti kliento patirtį ir produktų atradimo rekomendacijų pastangas efektyviau. Svarbiausia, kad tai naudinga klientui, nes leidžia mums rinkti ir naudoti paieškos ir kontaktų duomenis, užtikrinant tiesioginį ryšį iš mūsų svetainės su tinkamu pardavėju.“

11. „The Somewhere Co“: išskirtinės mažmeninės partnerystės

Pardavimas kitiems mažmenininkams yra abipusis procesas. Partneriai nori patikimų produktų, iš kurių gali uždirbti pelną perpardavę – jūs norite didesnio savo atsargų matomumo. Tačiau viskas paprastai tampa sudėtinga, kai reikia teisingai išryškinti tuos mažmeninius partnerius.

„The Somewhere Co.“ tai daro su pašto kodo išskirtinumu. Partneriai prašomi nurodyti savo parduotuvės vietą prekių ženklo didmeninės prekybos paraiškos formoje.

„Žinome, kaip svarbu mūsų pardavėjams išsiskirti“, – sako mažmenininkas. „Todėl siūlome pašto kodo išskirtinumą pardavėjams, kurie atitinka mūsų reikalavimus ir turi stiprią savo kategorijos atstovybę.“

Vykdydama savo didmeninės prekybos programą „Shopify“ platformoje, „The Somewhere Co.“ sumažino vidutinį užsakymo laiką 33 %, palengvindama mažmeniniams partneriams teikti greitus, tikslus užsakymus.

Paverskite įkvėpimą puikiu B2B el. prekybos veiksmu

Šiuo metu aišku, kad B2B prekių ženklai gali teikti prioritetą klientui ir padaryti jų pirkimo patirtį ne tik pakenčiamą, bet ir malonią.

Ir jie tai daro tiek tiesioginiam vartotojui, tiek B2B verslo pusėms toje pačioje platformoje. Šie B2B pavyzdžiai yra įrodymas, kad tai įmanoma. Jums nereikia paaukoti vieno, kad kitas veiktų sklandžiai.

Su tinkama vieninga prekybos platforma galite daryti tą patį ir pritaikyti patirtį kiekvienam pirkėjui – nuo tiekėjų ir pardavėjų iki smulkių įmonių ir profesionalų – su pritaikytomis mokėjimo sąlygomis, produktų kainomis ir kiekio taisyklėmis.

Padarykite užsakymą (ir pakartotinį užsakymą) savo B2B parduotuvėje maloniu kliento kelionės etapu su „Shopify“ B2B el. prekybos sprendimu. Lyderiaujantys prekių ženklai, tokie kaip „Brooklinen“ ir „SANJO“, jau tai padarė, pereidami nuo rankinio ir daug laiko reikalaujančio proceso prie supaprastinto ir lengvo. Pasikliaukite „Shopify“, kad padarytumėte tą patį.