컵케이크, 면도기, 반려동물 사료, 스트리밍 서비스까지, 이 모든 분야에 구독 서비스가 존재하며, 구독 사업은 계속 호황을 누리고 있습니다. 충성도 높은 고객층을 보유한 구독 박스 사업을 운영한다면, 핵심은 고객 관계 관리와 정기 결제 처리입니다. 늘어나는 수요에 대응하기 위해 구독 관리 앱을 활용하여 주문을 추적하고 월 정기 수익(MRR)의 지속적인 흐름을 유지할 수 있습니다.
구독 관리란 무엇인가요?
구독 관리는 기업이 정기적으로 제공하는 서비스나 제품에 대한 고객 구독을 처리하는 과정입니다. 여기에는 고객 청구, 갱신, 결제 일정, 제품 업데이트, 고객 서비스, 사용자 프로필, 마케팅 등 다양한 업무가 포함됩니다.
구독 관리 소프트웨어와 도구를 통해 구독 프로그램의 여러 구성 요소를 추적하고 관리하며 사용자 경험을 최적화할 수 있습니다. 이러한 리소스는 고객 이탈을 방지하고 구독자 기반을 유지하고 확장하는 데 도움을 주며, 결과적으로 수익 손실을 막습니다.
구독 관리 프로그램의 장점
구독 모델은 안정적인 수익 흐름을 보장하지만, 원활한 운영을 위해서는 운영비와 지원이 필요합니다. 수많은 구독 제품 속에서 차별화되려면 적절한 구독 관리 계획 수립이 필수적입니다. 구독 관리 도구는 특히 청구 주기 처리, 구독 갱신 관리, 고객 지원 등 고객 생애 주기 전반에 걸친 기술적 관리 업무를 간소화하는 데 유용합니다.
구독 관리 플랫폼은 재고 관리와 같은 영역에서도 도움을 줄 수 있습니다. 이는 Vinyl Me, Please의 창립자 Matt Fielder가 자신의 바이닐 구독 사업을 시작할 때 겪었던 문제이기도 합니다. Shopify Masters 팟캐스트에서 Matt은 회사 초기에 판매할 수 있는 양보다 더 많은 재고를 구매해 앨범들이 쌓여가며 결국 “돈을 날리는”상황이 발생했다고 말했습니다.
하지만 올바른 프로세스를 구축한 뒤 Vinyl Me, Please는 성공 궤도에 오를 수 있었습니다. 구독 관리 솔루션은 소비자 수요를 충족할 적정 재고량을 추적하고 결정하는 데 도움을 주어 손실을 줄입니다. 오늘날 Vinyl Me, Please는 30,000명 이상의 구독자와 1,100만 달러(약 159억 원)이상의 수익을 기록하고 있습니다.
*환율 기준은 2026년 1월
주요 구독 관리 앱
고유한 비즈니스 요구사항을 지원하는 다양한 구독 관리 솔루션이 있습니다. 일부 프로그램은 작지만 성장하는 구독자 기반을 가진 신생 기업에게 필수적인 리소스 역할을 하는 반면, 다른 프로그램들은 여러 접점에서 운영되는 체계적인 대기업에 더 적합합니다. 다음은 가장 인기 있는 구독 관리 앱들과 프로그램 및 가격 정보입니다. 대부분 무료 체험과 다양한 가격 단계를 제공합니다.
Shopify Subscriptions
Shopify Subscriptions는 스토어 관리자에 내장된 앱으로, 정기적으로 제품을 판매할 수 있게 해줍니다. 이 앱을 사용하여 배송 빈도 단계(주간, 월간 또는 연간)와 반복 구매 할인을 설정할 수 있습니다. 제품 페이지, 장바구니, 감사 페이지, 자동 후속 이메일에서 구독 세부 정보를 표시할 수 있습니다. Shopify Subscriptions는 또한 기본 분석을 제공하여 활성, 일시 중지, 취소된 구독 수를 볼 수 있습니다. 고객은 자신의 계정을 통해 구독을 관리하며, 필요에 따라 배송을 일시 중지, 건너뛰기 또는 취소할 수 있습니다.
가격: Shopify 스토어에 무료로 제공됩니다.
Subify
Subify는 와 함께 작동하도록 설계되었으며, 고객에게 정기 주문을 유도하는 데 도움이 됩니다. 구독 및 할인 버튼을 생성하고, 멤버십 요금제를 설정하며, 배송 일정과 정기 결제를 관리할 수 있습니다. 또한 고객이 구독을 직접 관리할 수 있는 포털과 전문 지원팀을 제공합니다.
가격: Subify는 무료 체험과 기능이 제한적인 무료 요금제를 제공합니다. 유료 요금제 월 19~299달러(약 월 2만 7천~43만 원)
Seal
Seal의 구독 관리 앱은 정기 수익 증대를 위한 자동 청구, 수동 구독 구축, 결제 캘린더 및 일정 도구, Google Analytics와 같은 추가 앱과의 통합, 재고 관리 등 다양한 기능을 제공합니다.
가격: 150개 구독까지 무료. 유료 요금제 월 5.95~24.95달러(약 9천~3만 6천 원)
Appstle
Appstle은 맞춤형 구독 설계에 강점이 있는 포괄적인 구독 관리 도구입니다. 번들링 옵션, “구독 및 할인”과 같은 로열티 기능, 고객이 직접 맞춤형 구독 박스를 구성할 수 있는 기능, 전용 고객 포털 등을 제공합니다.
가격: 월 구독 수익 500달러(약 72만 원)까지 무료, 유료 요금제 월 10~100달러(약 1만 4천~14만 원)
Recharge
Recharge는 확장 가능하고 맞춤화 가능한 구독 관리 플랫폼입니다. 맞춤 결제 도메인, 할인 코드 관리, 결제 프로세서 지원뿐 아니라, 고객이 이번 배송을 건너뛴 경우 해당 배송을 다른 사람에게 선물하거나 구독을 공유할 수 있는 기능도 제공합니다.
가격: 유료 요금제 월 50~499달러(약 7만 2천~72만 원), 맞춤형 요금제 가능
Ordergroove
Ordergroove는 이탈률, 성장률, 제품별 성과 등 주요 지표를 제공하는 대시보드를 갖춘 구독 관리 플랫폼입니다. 다른 플랫폼에서 쉽게 이전할 수 있으며, 등록과 유지 극대화를 위한 로열티 및 인센티브 프로그램, 번들링, “구독 및 할인” 옵션도 제공합니다.
가격: Ordergroove 가격은 현재 온라인에서 제공되지 않지만, 웹사이트를 방문하여 자세히 알아볼 수 있습니다.
Propel
Propel은 사용하기 쉬운 플랫폼으로 구독 관리를 간소화합니다. 자동 결제 최적화, 소비자 알림 개인화, 로열티 플랫폼 구축, 고객이 구독을 직접 관리하도록 지원하여 고객 지원 부담을 줄이는 기능을 제공합니다.
가격: 월 구독 수익 500달러(약 72만 원)까지 무료, 유료 요금제 월 9~19달러(약 1만 3천~2만 7천 원)
Recurpay
Recurpay는 유연한 결제 요금제, 구독과 일회성 구매를 혼합할 수 있는 장바구니, 실시간 채팅 지원, 선불 선물 구독, 데이터 기반 성과 분석 등 다양한 기능을 제공합니다.
가격: 월 구독 수익 100달러(약 14만 원)까지 무료, 유료 요금제 월 19~349달러(약 1만 3천~50만 원)
구독 관리 FAQ
구독 관리의 역할은 무엇인가요?
구독 관리는 기업이 서비스나 제품 구독으로부터 발생하는 정기 수익을 추적하는 데 도움을 줍니다. 구독 관리 소프트웨어는 청구, 갱신, 업데이트, 고객 서비스, 사용자 프로필, 마케팅 등을 보기, 실행, 분석할 수 있는 대시보드와 도구를 제공합니다. 강력한 구독 관리 계획은 고객 이탈을 줄이는 동시에 수익을 증대시키는 데 도움이 됩니다.
구독 관리 도구의 예시는 무엇인가요?
Shopify를 사용한다면 구독 관리 소프트웨어인 Subify를 활용할 수 있습니다. 이 앱은 고객 청구 일정 관리, 유연한 할인 모델 설정, 배송 빈도 조정 등을 지원하여 매출과 고객 생애 가치를 높이는 데 도움을 줍니다.
구독 모델의 예시는 무엇인가요?
구독 비즈니스 모델의 한 예는 Birchbox입니다. 이 회사는 구독자들에게 화장품, 스킨케어, 향수 등 다양한 개인 관리 제품을 엄선해 담은 박스를 정기적으로 제공합니다. 구독 관리 도구는 기업이 고객을 추적하고 월별 결제를 처리하며, 고객 서비스 요청을 관리하고, 제품 업데이트나 가격 변경 사항을 파악하는 데 도움을 줍니다.
