네트워크 마케팅 정의 및 실제 사례

친구나 가족이 화장품, 베이킹 도구 세트, 쿠키 상자 같은 제품을 소개하며 구매 의향을 물어본 적이 있나요? 그렇다면 네트워크 마케팅이라는 사업 모델을 경험한 것입니다. 이름에서 알 수 있듯이 네트워크 마케팅(다단계 마케팅 또는 MLM이라고도 함)은 1인 판매원들의 소셜 네트워크를 활용하여 브랜드 인지도와 수익을 창출하는 방식입니다. 또한 판매원들은 새로운 판매원을 모집하는 역할도 맡게 됩니다.

네트워크 마케팅은 피라미드 사기를 위장하는 데 사용되어 부정적인 인식이 있을 수 있지만, 올바르게 운영되는 경우도 있습니다. 예를 들어 Tupperware는 네트워크 마케팅을 활용하여 글로벌 브랜드로 성장했으며, 지난해에만 10억 달러(약 1조 4,550억원) 이상의 연간 매출을 올렸습니다. 이 사업 모델은 특히 시연이나 설명이 필요한 제품에 효과적일 수 있습니다.

이 글을 통해 네트워크 마케팅의 작동 방식과 브랜드들이 이를 어떻게 성공적으로 활용했는지를 포함한 모든 것에 대해 알아보세요.

네트워크 마케팅이란 무엇인가요?

다단계 마케팅(MLM)이라고도 하는 네트워크 마케팅은 기업이 1인 판매원을 고용하여 그들의 소셜 네트워크 내 사람들에게 제품이나 서비스를 직접 판매함으로써 수익을 창출하는 사업 모델입니다. 이 사업 모델에서 1인 유통업자는 판매 실적에 대한 수수료를 받고, 회사의 네트워크를 더욱 확장하기 위해 다른 판매원을 모집하기도 합니다. 모집 계층 구조에서 상위에 있는 사람을 업라인이라고 하고, 유통업자 네트워크에서 아래에 있는 사람을 다운라인이라고 합니다.

판매원이 새로운 다운라인 계층의 모집원을 만들면 모집원들의 판매액에 대한 수수료를 받아 이익을 얻습니다. 다단계 마케팅 회사가 여러 계층을 만들면 상위 및 중간 계층에 더 많은 수수료가 추가되며, 최상위 계층의 유통업자가 가장 많이 벌게 됩니다. MLM 판매원은 스타터 패키지나 키트를 구매해야 할 수도 있으며, 회원비나 지속적인 구매 약정도 필요할 수 있습니다.

다단계 마케팅의 보상 구조는 회사마다 크게 다를 수 있습니다. 일반적으로 판매원은 개인 판매와 다운라인의 판매에 대한 수수료를 받습니다. 브랜드는 종종 성과 및 등급 승진 보너스를 제공합니다. 40%에서 45%의 수수료가 자주 언급되지만, 다운라인 판매원의 경우 해당 수수료는 업라인과 나눠 갖게 됩니다.

네트워크 마케팅은 피라미드 사기인가요?

네트워크 마케팅은 피라미드 사기나 "벼락부자 되기" 사기와 비교되어 왔습니다. 이는 사기이며 실제 제품이나 서비스를 판매하는 것보다 새로운 회원을 모집하는 것을 장려합니다. 이러한 사업을 피라미드 사기라고 부르는 이유는 최상위 조직자가 일반적으로 모든 이익을 받기 때문입니다. 시장이 포화 상태가 되고 사업이 실패하면 하위 계층 판매원은 돈을 잃게 됩니다. 미국의 공인 사기 조사관 협회(ACFE)에 따르면, 네트워크 마케팅 회사가 피라미드 사기를 운영하고 있을 수 있다는 몇 가지 지표는 다음과 같습니다.

• 1인 판매원에게 상당한 초기 투자를 요구
• 실현 불가능한 모집 목표 설정
• 판매보다는 모집에만 중점을 둠
• 일부 네트워크 마케터가 잠재적인 참가자에게 소득 정보를 제공하는 데 사용하는 정보 공개서 제공을 거부

미국의 연방거래위원회(FTC)는 네트워크 마케팅 조직이 피라미드 사기로 운영되지 않도록 감시하고 있습니다.

네트워크 마케팅 vs 제휴 마케팅 vs 추천 마케팅

네트워크 마케팅과 제휴 마케팅은 유사점이 있지만 제품을 홍보하고 판매하는 별개의 사업 모델입니다. 제휴 마케팅 모델에서는 독립적인 콘텐츠 제작 사업을 운영하고, 확립된 디지털 잠재 고객을 가진 개인이 자신의 채널(예: 소셜 미디어나 블로그)에서 회사의 제품을 홍보합니다. 제휴사는 사람들을 브랜드 웹사이트로 직접 보내 쇼핑하도록 하는 고유한 추천 링크를 통해 발생한 판매에서 수수료를 받습니다.

예를 들어, 인기 있는 교육 블로그를 운영하는 반려견 훈련사는 좋아하는 온라인 반려동물 스토어의 목줄과 리드줄, 클리커 또는 반려견 간식을 리뷰하고 링크할 수 있습니다. 그들은 제휴 링크를 통해 판매되는 모든 목줄, 클리커, 간식 봉지에 대한 수수료를 받습니다. 경우에 따라 온라인 반려동물 스토어의 트래픽을 유도하거나 독자가 반려동물 스토어의 뉴스레터에 가입하는 등의 다른 행동을 완료하도록 하여 소액의 수수료를 받을 수도 있습니다. 네트워크 마케팅과 제휴 마케팅의 주요 차이점 중 하나는 제휴사가 자신의 기존 사업체를 가지고 있다는 것입니다. 두 번째 주요 차이점은 제휴사가 제품을 직접 판매하거나 판매 인력 모집을 돕지 않는다는 것입니다.

한편, 추천 마케팅은 기존 고객이 새로운 고객(예: 친구 및 가족)을 기업에 추천하도록 장려하는 전략입니다. 성공적인 추천에 대한 대가로 할인, 로열티 포인트, 보너스 아이템과 같은 인센티브를 제공하는 추천 프로그램을 설정할 수 있습니다.

네트워크 마케팅 조직의 실제 사례

네트워크 마케팅이 어떻게 작동하고 무엇을 수반하는지 더 잘 이해하려면, 사업 모델의 일부로 네트워크 마케팅 전략을 사용하여 판매를 창출하는 두 MLM 회사에 대해 알아보세요.

Tupperware

Tupperware는 1940년대에 설립된 직후 네트워크 마케팅, 즉 MLM을 주요 판매 전략으로 채택했습니다. 이 브랜드는 1인 판매원이 친구와 가족에게 회사 제품을 직접 홍보하고 판매하는 가정 내 Tupperware 파티를 개최하는 것으로 유명합니다.

이 브랜드는 오늘날에도 여전히 이 모델을 사용하고 있지만, 소비자 직접 판매(DTC) 전자상거래와 제휴 마케팅도 포함하는 더 광범위한 판매 전략의 일부입니다. Tupperware 판매에 관심이 있는 사람들은 판매원 팀에 합류하도록 안내되며, 브랜드 웹사이트에 따르면 개인 판매에 대해 최대 35%의 수수료를 받을 수 있습니다. 또한 뛰어난 판매 성과와 새로운 판매원 모집에 대한 상과 보너스를 받을 수 있습니다. 브랜드의 Deluxe Business Kit를 구매하기 위한 초기 투자 비용은 119달러(약 17만 3,240원)입니다.

Nu Skin

뷰티 및 웰니스 브랜드 Nu Skin은 1984년 설립 이후 네트워크 마케팅에 크게 의존해 왔습니다. 브랜드 제휴사로 알려진 Nu Skin의 유통업자는 브랜드 제품을 특별 할인가로 구매하여 소비자에게 소매가로 직접 판매함으로써 판매 건당 이익을 얻고, Nu Skin이 보너스라고 부르는 순 판매 가격의 4%에서 20%의 수수료를 받습니다.

Nu Skin은 판매원에게 특정 스타터 키트를 구매하도록 요구하지 않으며, 새로운 회원 모집에 대한 보상을 제공하지 않습니다. 하지만 새로운 유통업자를 영입하는 사람들에게는 다운라인 판매원의 판매에 대한 수수료가 제공됩니다.

각 유통업자는 브랜드 제휴사 레벨에서 시작하여 그룹 판매 성과에 따라 브랜드 대표 및 브랜드 파트너 레벨로 승진할 수 있는 기회를 갖습니다. 이러한 레벨은 빌딩 보너스(그룹 내 판매 구축) 및 리딩 보너스(브랜드 제휴사를 브랜드 대표로, 궁극적으로 브랜드 파트너로 발전시키는 것을 돕는 것)와 같은 추가 보너스 기회를 제공합니다.

Tupperware와 마찬가지로 Nu Skin도 전자상거래 및 제휴 마케팅 채널을 점점 더 구축하고 있습니다.

*환율: 2026년 2월 기준