팬데믹 기간에 Blu Technology의 CEO 겸 사장인 Corbin Collet과 부사장 April Jennesis는 자외선-C(UVC) 챔버 기술을 개발하여 마스크를 소독하고, 지역사회가 개인보호장비를 재사용할 수 있도록 도왔습니다.
그들의 이 경험에서 “비슷한 기술을 물에도 적용할 수 있다면 어떨까?”하는 아이디어를 떠올렸습니다. 그 순간부터 이들은 LED UVC 기술을 활용해 누구나 깨끗한 물을 이용할 수 있게 만드는 데 집중했습니다. 그렇게 Blu Technology가 탄생했고, 고품질 휴대용 정수 제품을 제공하며 설계, 엔지니어링, 제조, 마케팅, 판매까지 모든 과정을 직접 관리하고 있습니다.
사업 성장을 위해 Blu Technology는 온라인으로 정수기 제품을 판매합니다. Shopify 플랫폼에서 전자상거래 사이트를 구축한 후, 주요 마켓플레이스에서 판매하기 위해 Shopify의 Marketplace Connect를 도입했습니다.
Shopify Marketplace Connect를 통해 Blu Technology는 다음과 같은 성과를 거두었습니다.
- 아마존과 Walmart 마켓플레이스 진출로 판매 채널 확장
- 회사가 258% 성장하는 동안 마켓플레이스 판매를 효율적으로 관리
- 운영 프로세스 간소화로 주당 약 10시간의 인력 절약
- 사기 주문 및 무단 재판매 방지
도전 과제
Blu Technology의 제품은 DIY 차량 개조 업자, RV 소유자, 생존주의자 등 다양한 고객층에게 어필하기 때문에, 잠재 고객이 있는 곳을 찾아 그들을 만족시켜야 합니다. 이는 온라인 마켓플레이스 같은 다양한 채널에서 제품을 쉽게 발견하고 구매할 수 있도록 만드는 것을 의미합니다.
사업이 다양한 채널로 확장될수록 각 채널을 관리하고 감독하는 데 더 많은 시간이 필요합니다. 이는 인건비 증가뿐만 아니라 실수가 발생할 가능성도 높입니다.
사업이 다양한 채널로 확장될수록 각 채널을 관리하고 감독하는 데 더 많은 시간이 필요합니다. 이는 인건비 증가뿐만 아니라 실수가 발생할 여지도 더 많이 남깁니다.
재고 관리부터 주문 추적, 배송 등에 이르기까지 다중 채널 판매 시 사업 운영이 원활하게 돌아가려면 모든 세부 사항을 관리해야 합니다. 이런 세부 사항들을 여러 곳에서 동시에 관리하다 보면 놓치는 부분이 생길 가능성이 높아집니다.
또한 브랜드가 성장하면서 사기 행위의 위험도 커집니다. 이로 인한 잠재적 피해는 Blu Technology와 브랜드 평판을 넘어 고객에게까지 미칠 수 있습니다.
해결책
Blu Technology는 Shopify Marketplace Connect를 도입하여 온라인 스토어 및 기타 주요 판매 채널과 함께 모든 마켓플레이스 채널을 Shopify 내에서 직접 관리하게 되었습니다.
Shopify는 일상의 필수 요소입니다. 아마존, Walmart, Shopify의 Shop 앱, 기타 여러 채널에서 판매하는 모든 것이 Shopify로 흘러 들어옵니다.
Blu Technology 사장 겸 CEO Corbin Collet
"Shopify는 일상의 필수 요소입니다."라고 Corbin은 말합니다. "아마존에서도 팔고, Walmart와 Shopify의 Shop 앱에서도 팔고, 기타 여러 채널에서도 판매합니다. 모든 것이 Shopify로 흘러 들어오고, Shopify에서 바로 주문을 처리합니다."
Blu Technology는 Shopify Marketplace Connect와 Shopify 배송을 결합하여 재고, 주문, 배송, 채널 보고서 등을 하나의 중앙 집중식 허브에서 관리합니다.
"Shopify에서 채널 관리를 중앙 집중화 하는 것은 주당 10시간의 인력을 절약한다고 추산합니다."라고 Corbin은 말합니다. 이를 통해 Blu Technology의 소규모 팀은 제품 개발, 마케팅, 리스팅 최적화, 매출 증대를 위한 기타 업무 등 더 가치 있는 일에 시간을 투자할 수 있게 되었습니다.
"각 [채널]마다 고유한 대시보드가 있습니다. 하지만 Shopify를 통해 연결되면 Walmart나 아마존 셀러 센트럴을 확인하러 갈 필요가 없습니다. 배송부터 주문, 재고까지 사업 전체의 모든 것이 [Shopify에] 있습니다. 완전한 통합 솔루션입니다." - Corbin Collet, Blu Technology 사장 겸 CEO
마켓플레이스 판매를 통해 Blu Technology는 브랜드 인지도를 개발하고 성장시킬 수 있었지만, 동시에 사기 주문의 발생 가능성도 높아졌습니다. Shopify의 사기 탐지 기능 덕분에 회사는 중앙 집중식 시스템에서 잠재적 사기에 대한 알림을 받고 많은 위험을 완화할 수 있으며, 주문 처리 전에 의심스러운 주문을 추가로 조사할 수 있습니다.
결과
Blu Technology는 Shopify Marketplace Connect를 도입하고 다중 채널 판매를 시작한 이후, 인상적인 결과를 보였고 마켓플레이스 운영을 간소화했습니다. Shopify Marketplace Connect가 제공하는 중앙 집중식 시스템 덕분에 회사는 재고부터 마켓플레이스 배송까지 모든 것을 Shopify 내에서 관리합니다.
Shopify Marketplace Connect를 도입하고 마켓플레이스 제품 목록을 최적화한 첫 분기에 Blu Technology는 마켓플레이스 매출이 3,000% 급증했습니다. 더욱이 향상된 브랜드 가시성으로 같은 분기에 온라인 스토어 매출이 500% 급증했습니다.
Blu Technology는 Shopify Marketplace Connect를 도입하고 마켓플레이스 제품 목록을 최적화한 첫 분기에 마켓플레이스 매출이 3,000% 급증했습니다. 더욱이 향상된 브랜드 가시성으로 같은 분기에 온라인 스토어 매출이 500% 급증했습니다. 이러한 성공은 Blu Technology에 지속적으로 이어져, 정식 출시 이후 258% 성장을 기록했습니다.
또한 Shopify의 사기 탐지 기능을 통해 Blu Technology는 표적이 되었던 특정 한 달 동안 40,000달러(약 5,815만 2,000원) 이상의 사기 구매를 방지할 수 있었습니다.
Blu Technology는 현재도 성장하고 있으며, 전체 매출의 거의 30%가 온라인 마켓플레이스에서 나옵니다. 앞으로 회사는 오프라인 매장에서도 정수 제품을 판매할 계획입니다. 고품질 제품과 최적화된 판매 전략을 통해 Blu Technology는 모든 사람이 깨끗한 물을 이용할 수 있게 만들기를 희망합니다.
*환율: 2026년 2월 기준
