Con Shop Campaigns, sei tu a stabilire il prezzo e paghi solo in caso di conversione di un cliente. I tuoi prodotti vengono promossi sui principali canali, come Shop, Meta, Google e Pinterest, senza alcun costo aggiuntivo.
Per iniziare bastano pochi minuti e qualche semplice consiglio può fare davvero la differenza. Ecco otto modi per ottenere il massimo dalla tua campagna, dalla configurazione fino all’espansione.
Che cos’è Shop Campaigns?
Shop Campaigns gestisce per te campagne pubblicitarie senza rischi, con annunci basati su Shop. Sei tu a stabilire quanto desideri pagare per ogni cliente: il sistema individua gli acquirenti giusti su Shop, nei negozi online di altri merchant e su piattaforme come Meta, Google, ChatGPT, Pinterest e OpenWeb. La parte migliore? Ti viene addebitato un costo solo in caso di conversione di un cliente.
La configurazione richiede in media meno di 2 minuti, senza che sia necessario aggiungere nuove risorse o creare un pubblico. Potrai mantenere il controllo sui costi di acquisizione, sul valore dell'ordine medio (AOV, dall’inglese “average order value”) e sul budget giornaliero per tutto il percorso, raggiungendo e fidelizzando i clienti, aumentando le entrate e garantendoti nuove opportunità per una crescita sostenibile e a lungo termine. E dato che Shop è l'inserzionista, puoi pubblicare contemporaneamente anche le tue inserzioni.
8 consigli per ottimizzare la tua campagna
1. Rimuovi le incognite
Puoi creare la tua campagna nella sezione Pubblicità del canale Shop in meno di due minuti. Evita di sperimentare e utilizza i parametri suggeriti per ottenere una configurazione ottimale. Questi consigli tengono conto del volume medio dei tuoi ordini, del settore di attività e degli algoritmi di pertinenza di Shop, permettendoti di partire subito con il piede giusto.
“Gestire e ottimizzare il canale Shop? Impieghiamo forse due ore al mese. Per noi è davvero uno sforzo minimo.”
Brendan Gardner-Young, Head of Technology, Thrive Causemetics
Inizia definendo il tuo costo di acquisizione del cliente (CAC, dall’inglese “Customer Acquisition Cost”), ovvero il costo massimo che hai intenzione di sostenere per ogni conversione. In seguito puoi impostare prezzi personalizzati per segmenti di pubblico di alto valore, come i clienti nuovi o quelli abituali. Vedrai gli importi consigliati per queste voci di costo, insieme al valore medio degli ordini previsto e al budget giornaliero. Modificando le impostazioni, potrai anche monitorare il ritorno previsto sull'investimento pubblicitario.
2. Rivolgiti a un pubblico ad alta intenzione
Shop Campaigns è stato progettato per favorire la massima crescita possibile. Il prezzo che imposti per la categoria “Tutti i clienti” è l’importo base che intendi pagare per ogni conversione. In seguito puoi aggiungere prezzi personalizzati per dare priorità a segmenti di alto valore, come i nuovi clienti o quelli inattivi che non effettuano acquisti da un po’ di tempo.
La creazione di un pubblico avviene in modo automatico. I modelli di pertinenza di Shop si rivolgono agli acquirenti ad alta intenzione di acquisto. Visto che ci si può rivolgere a più segmenti nell’ambito di un’unica campagna, non è necessario ricreare campagne per pubblici diversi.
3. Scegli con attenzione il valore medio degli ordini che intendi raggiungere e definisci il budget in modo oculato
Il tuo target di valore medio degli ordini contribuisce a ottimizzare il posizionamento della tua campagna sulle diverse piattaforme, garantendo che i tuoi rendimenti siano in linea con i tuoi obiettivi. Man mano che modifichi il CAC e il valore dell’ordine, nel pannello delle stime vedrai il ritorno stimato sulla spesa pubblicitaria (ROAS, dall’inglese “Return on Ad Spend”). Utilizza questo valore come riferimento per impostare la tua campagna. Tieni presente che la stima del ROAS riflette un dato medio calcolato su tutti i tipi di segmento. Nella dashboard dei risultati è disponibile una ripartizione per pubblico.
Dato che paghi solo quando si verifica la conversione di un cliente, ti consigliamo di impostare il budget più alto che ritieni opportuno. In questo modo si riduce il rischio che il budget si esaurisca prima della fine della giornata. Come minimo, cerca di stabilire un budget che consenta di effettuare almeno cinque conversioni al giorno. Il tuo budget giornaliero si accumula nel corso della settimana per massimizzare il traffico e viene azzerato ogni settimana.
4. Amplia la portata della tua campagna
Il percorso di acquisto moderno raramente segue un andamento lineare. Shop Campaigns ti aiuta a mantenere visibile il tuo brand durante l’intero percorso. Inoltre, assicura che la tua campagna sia indirizzata alle principali piattaforme pubblicitarie, come Instagram, ChatGPT, Pinterest e Google, per raggiungere un maggior numero di clienti a parità di CAC.
Basta impostare i parametri della campagna e il sistema si occuperà di tutto il resto: gestirà i contenuti creativi, selezionerà i posizionamenti e creerà automaticamente il pubblico in base al targeting specificato.
Poiché Shop è l'inserzionista, puoi gestire contemporaneamente le tue campagne su altri canali.
“Continueremo a stanziare fondi e ad ampliare l’iniziativa man mano che le Shop Campaigns attireranno sempre più attenzione."
Matthew Hernstadt, Cofondatore, HydroMATE
5. Verifica e adegua il tuo costo di acquisizione del cliente (CAC)
Shop Campaigns è stato ideato per richiedere uno sforzo minimo, ma in alcuni casi vale la pena testare e modificare le impostazioni piuttosto che lasciarle così come sono. Ciò potrebbe rendersi necessario se le vendite procedono a rilento o se vuoi accelerare la tua crescita. Uno dei parametri più efficaci da valutare è il CAC. Aumentando questo importo, la tua offerta relativa su tutti i canali risulterà più alta, il che può migliorare il tuo posizionamento e far sì che i tuoi prodotti vengano visualizzati da un numero maggiore di acquirenti.
Segui le indicazioni riportate di seguito per impostare il tuo CAC in relazione al valore medio degli ordini:
- Tutti i clienti: 30-40%
- Nuovi clienti: 50%
- Clienti inattivi: 20-30%
Indipendentemente dal tuo punto di partenza, ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni tra la configurazione della campagna e l’apporto di eventuali ulteriori modifiche. Ciò consente al sistema di apprendere e ottimizzarsi per ottenere i migliori risultati possibili. Non possiamo garantire risultati, ma possiamo assicurarti che il sistema è sempre al lavoro per procurarti clienti.
6. Acquisisci i dati e le analisi che riguardano tuoi clienti
Ogni cliente che acquisisci tramite Shop Campaigns rimane tuo per sempre. Avrai pieno accesso ai dati relativi agli ordini dei clienti e, dato che ogni cliente è contrassegnato con la dicitura “Offerte Shop Cash acquisite” e il nome specifico della campagna, sarà facile individuare e segmentare i clienti nel pannello di controllo.
Puoi utilizzare questi dati per creare segmenti e applicare filtri in base alla posizione, al numero di ordini, alla fascia di spesa prevista e altro ancora. Puoi inoltre vedere esattamente quali clienti hanno acconsentito esplicitamente a ricevere comunicazioni di marketing al momento del check-out, il che rende semplice il retargeting e consente di aumentare il valore di tali relazioni nel tempo.
7. Personalizza il tuo negozio su Shop
La presentazione del tuo brand su Shop è importante: il tuo negozio su Shop è la tua vetrina virtuale all’interno dell’app, dove gli acquirenti possono scoprire il tuo brand e sfogliare il tuo catalogo. È facile personalizzarlo grazie a numerose funzionalità di branding, come il logo, l'immagine dell'header, i colori o i video, oltre a contenuti arricchiti nelle pagine dei dettagli dei prodotti. Peraltro, non è necessario scrivere alcun codice.
Utilizza le collezioni in modo che il tuo catalogo sia facilmente consultabile e sempre ordinato, eliminando gli elementi superflui e aggiornando regolarmente i tuoi SKU. Se vuoi attirare nuovi clienti, metti in evidenza i tuoi articoli più popolari e quelli più venduti per fare un’ottima prima impressione.
La sincronizzazione delle recensioni con il tuo negozio è uno dei modi più semplici per creare fiducia e favorire le conversioni. Puoi visualizzare le recensioni provenienti dalle app supportate, raccoglierle direttamente su Shop e, nella sezione dedicata, rispondere alle recensioni del canale Shop. Il numero totale delle recensioni e la valutazione media saranno visibili nell’header del tuo negozio su Shop e in altre aree chiave dell’app.
8. Sincronizza il tuo catalogo di prodotti completo
Assicurati che il tuo catalogo di prodotti completo sia disponibile su Shop. Poiché Shop funge da canale di vendita aggiuntivo, puoi gestire i prodotti che hai pubblicato direttamente nella sezione “Prodotti” del pannello di controllo oppure all’interno del canale Shop. Per iniziare, basta andare alla sezione Catalogo.
Una cosa da tenere a mente: la procedura di check-out di Shop non supporta le richieste di personalizzazione, quindi è opportuno evitare di mettere in vendita prodotti che le richiedono.
Accedi a Shop Campaigns
Per creare una campagna, basta andare su Pubblicità nella sezione Shop del pannello di controllo di Shopify. Da lì, puoi impostare una campagna in meno di 2 minuti (in media). Una volta pubblicata, la campagna diventa attiva entro 24 ore.
Espandi la tua clientela in modo semplice
Per ottenere il massimo da una campagna, è fondamentale concentrarsi su alcuni aspetti chiave: una configurazione solida, un negozio su Shop ben curato e adeguamenti mirati al CAC e al valore medio degli ordini nel corso del tempo. Se ti muovi correttamente, queste ottimizzazioni possono portare a un'interessante acquisizione di clienti, incrementare le entrate e gettare le basi per una crescita a lungo termine dell’attività.
