Cos'è una brand identity: elementi fondamentali ed esempi

I brand di successo si distinguono anche di fronte alla concorrenza diretta. Pensa a McDonald's vs Burger King, o Apple vs Microsoft. È quasi impossibile confondere l'uno con l'altro, anche se vendono essenzialmente gli stessi prodotti. Questo perché ognuno di essi possiede un'identità ben definita, che crea un legame con i consumatori e lascia un ricordo indelebile. 

Hai in mente di aprire un'attività commerciale? Oppure vuoi rinnovare l'immagine del tuo brand? Vediamo più da vicino quali sono gli elementi che contribuiscono a creare una brand identity forte.

Cos'è la brand identity

La brand identity è l'insieme specifico di elementi grafici e messaggi utilizzati da un'azienda, tra cui il logo, la combinazione di colori, la tipografia, lo stile e il tono di voce. Se vendi prodotti fisici, la brand identity può includere anche elementi tangibili, come l'aspetto e i materiali utilizzati per il packaging.

Pensa alla tua identità personale: è ciò che ti contraddistingue. Allo stesso modo, la brand identity è l'insieme delle caratteristiche che contraddistinguono una determinata azienda e la rendono unica rispetto a tutte le altre.

La brand identity viene determinata attraverso il processo di branding, che è un lavoro continuo per definire e perfezionare costantemente la tua identità di marca. Ciò comporta una scelta accurata di tutti gli elementi che compongono la tua brand identity, come i colori, i font e il tono di voce.

Brand identity e brand sono la stessa cosa? Non esattamente. Il tuo brand è il modo in cui il mondo percepisce la tua azienda, il tuo prodotto o il tuo servizio. Ciò è influenzato dalla tua identità e dal modo in cui presenti la tua azienda, ma, in definitiva, è la percezione dei clienti a definire il tuo brand.

I 6 elementi della brand identity

1. Logo
2. Schema di colori
3. Font
4. Voce e tono
5. Packaging
6. Immagini

L'identità di un brand comprende molti componenti. Gli elementi visivi sono spesso i primi a cui si pensa quando si parla di brand identity, ma aspetti come la voce e i valori sono altrettanto importanti.

1. Logo

Un logo ben realizzato può durare decenni e trascendere le barriere linguistiche e culturali: non hai bisogno di vedere la parola Nike per sapere chi ha fatto una scarpa con uno swoosh. È essenzialmente il simbolo del tuo brand, ed è per questo che la progettazione richiede molto lavoro.

I loghi sono spesso marchi figurativi o denominativi (logotipo), ed entrambi presentano vantaggi e svantaggi. Potresti anche optare per un logo combinato che includa sia un simbolo sia una rappresentazione tipografica del nome dell'azienda.

Se è la prima volta che ti cimenti nella creazione di un logo, ricorda che il segreto è la semplicità: il logo deve infatti risultare chiaro e comprensibile in molteplici dimensioni.

I loghi molto dettagliati possono sembrare magnifici su una pagina web, ma finiscono per risultare confusi, affollati o semplicemente scadenti quando vengono ridotti alle dimensioni più piccole di cui avrai bisogno. Anche il ridimensionamento per un avatar di Instagram può rivelarsi di scarsa qualità con un logo molto dettagliato.

2. Schema di colori

I colori sono un componente chiave del tuo brand e possono distinguerti visivamente all'istante dalla concorrenza. Possono anche influenzare la percezione e il processo decisionale dei clienti grazie alla psicologia del colore. Ad esempio, le persone potrebbero associare il rosso o il rosa all'amore e il giallo o l'arancione alla gioia.

Considera cosa vuoi trasmettere con una palette di colori per il tuo brand. Punta all'armonia piuttosto che alla competizione tra i colori che scegli.

Mentre li scegli, assicurati di registrare i codici esadecimali per ciascuno di essi. Si presentano così: #5c6ac4. In questo modo potrai selezionare esattamente il colore desiderato sulla maggior parte delle piattaforme web.

3. Tipografia

La tipografia del tuo brand comprende la scelta dei caratteri tipografici e dei font, nonché le linee guida che ne regolano l'utilizzo. La maggior parte dei marchi sceglie due caratteri tipografici: se ne utilizzi più di due, il tuo design potrebbe risultare disordinato o confuso. Alcuni caratteri tipografici sono gratuiti, mentre altri richiedono una licenza. Puoi anche chiedere a un designer di creare un font personalizzato per te.

4. Voce e tono

Tono e brand voice sono il modo in cui definisci la personalità del brand e lo stile di scrittura, ossia il modo in cui usi le parole per comunicare. Se gli elementi visivi sono ciò che dà al tuo brand la tua impronta estetica, la voce e il tono sono ciò che fa parlare il tuo brand come te.

Nello specifico, la brand voice resta costante e uniforme, indipendentemente dal canale o dalla situazione. Ad esempio, può essere "sicura, non arrogante", "empatica, non iperprotettiva", "trasparente, non brusca". 

Il tono invece è il modo in cui la tua voce si adatta alle diverse situazioni. Ad esempio, il tono che utilizzi con un cliente che ha appena fatto un acquisto è diverso da quello con cui parleresti a un cliente insoddisfatto.

5. Packaging

Se vendi prodotti fisici (e soprattutto se spedisci questi prodotti ai clienti) anche il tuo packaging del prodotto è parte della tua brand identity. Il packaging dovrebbe allinearsi visivamente con la tua identità, mostrando il logo e utilizzando i colori e i caratteri tipografici del tuo brand dove possibile. Qualsiasi contenuto scritto sul o nel tuo packaging dovrebbe riflettere la tua brand voice. Anche il materiale di imballaggio è un'ottima opportunità di branding.

Ad esempio Zero Waste Cartel, azienda che vende prodotti sostenibili per la pulizia, il bagno, la bellezza e la cucina, sostituisce la plastica nel suo packaging con materiali biodegradabili o riutilizzabili e chiede ai clienti di acquistare certi prodotti (come spazzolini da denti) all'ingrosso. Le scelte riflettono l'impegno dell'azienda per la sostenibilità e si allineano con i valori dei suoi clienti target.

6. Immagini

I contenuti visivi del brand comprendono fotografia, iconografia e illustrazione. Pensa a come le immagini di sfondo e la fotografia di prodotto sul tuo sito web possano influenzare il tuo marchio. Silk & Willow, una boutique online specializzata in nastri, biancheria e carta, lo fa attraverso le sue numerose immagini a tema piante. Le immagini presentano in modo splendido i prodotti dell'azienda e rispecchiano il suo slogan "inspired by nature" (ispirato dalla natura).

Come sviluppare una brand identity forte in 6 step

1. Definisci i tuoi valori
2. Scegli un nome
3. Imposta il visual branding
4. Verifica come reagisce il tuo pubblico
5. Crea i materiali di immagine coordinata
6. Scrivi le linee guida del brand

1. Definisci i tuoi valori

Quando vuoi creare un brand da zero, concentrati prima su mission, vision, valori e mercato target dell'azienda. Puoi usarli come punto di riferimento quando sviluppi la tua brand identity.

Prova a rispondere a queste domande:

• Qual è l'oggetto della tua attività?
• Perché hai scelto questo ambito?
• A che tipo di pubblico ti rivolgi?
• Quali sono le necessità di questi consumatori?
• Qual è la tua unique selling proposition?

Identifica il tuo pubblico target, i suoi problemi e il modo in cui l'azienda li risolve. Sapere chi è la tua buyer persona ti aiuterà sia nelle comunicazioni che nel relazionarti con i clienti.

E ricorda: non puoi occuparti di tutto e rivolgerti a tutti. Il tuo obiettivo non dovrebbe essere troppo ampio o indefinito. I brand che hanno più successo sono quelli che prendono una posizione. Quindi non esitare a metterti in gioco.

Ad esempio, se lavori in un settore tradizionalmente a prevalenza maschile ma il tuo brand si concentra su un pubblico femminile, questa è una caratteristica degna di nota. Lo stesso vale se ti occupi di yoga rivolgendoti a utenti che non avrebbero mai pensato di diventare appassionati di yoga.

La tua brand philosophy dovrebbe ispirare le tue attività e decisioni aziendali, dalla scelta dei prodotti, alle comunicazioni, al pricing.

2. Scegli un nome

Se stai per aprire un'attività, il naming è un punto potenzialmente problematico. Già esistono moltissimi marchi registrati. Oltretutto il dominio del tuo sito web dovrebbe coincidere con il nome aziendale, ma infiniti nomi di dominio sono già presi e quindi non disponibili.

Niente paura! Se non hai ancora un nome commerciale, il generatore di nomi aziendali di Shopify può aiutarti a fare brainstorming di idee. Inoltre puoi leggere la nostra guida sui Nomi originali per negozi e quella sui Consigli legali per proteggere il tuo brand.

Con questi strumenti sarai in grado non soltanto di trovare il nome più adatto alla tua attività, ma anche di proteggerlo.

3. Imposta il visual branding

Ora che hai delle buone basi, è tempo di passare alla grafica. Certo, la tua brand identity non consiste solo di elementi grafici, ma le scelte di design dicono molto su di te e sulla tua professionalità, oltre ad avere un notevole impatto sulle decisioni di acquisto dei consumatori.

Occuparti del visual branding significa creare uno stile e un'immagine coordinata per il tuo brand che rispecchino la filosofia del marchio. Ogni elemento visivo dovrà evocare il look & feel unico del tuo brand.

Immagine del brand offline

Se hai in mente di aprire (o già hai) un punto vendita fisico, questo dovrà essere coordinato con l'immagine del brand che hai online. Per definire la tua immagine non contano solo i prodotti che hai in negozio. Studia ogni aspetto di visual merchandising: l'insegna, la vetrina, gli arredi, i colori, la musica e il profumo da utilizzare in negozio. Idealmente la combinazione di tali elementi dovrebbe evocare le sensazioni legate alla tua brand identity.

Tutti i materiali del brand (biglietti da visita, shoppers, gadget, brochure, ecc.) dovrebbero essere coordinati. A tal fine ti occorreranno elementi grafici (es. logo) in un formato adatto per la stampa. 

Immagine del brand online

Anche per sito web, blog, advertising e social media, punta a costruire un branding coerente. 

Se hai un negozio online, la tua brand image dipenderà in gran parte dal tema prescelto. Il tema è paragonabile alle fondamenta di una casa: ti dà una struttura di base, poi puoi aggiungere personalità al tuo sito partendo dal tema prescelto.

Avere un'unica immagine online, offline e su tutti i canali ti renderà facilmente rintracciabile dai tuoi follower e clienti. Inoltre se utilizzi design e grafica coordinati e dall'aspetto professionale, i clienti ti riconosceranno un maggiore livello di competenza.

4. Verifica come reagisce il tuo pubblico

Per avere successo, il tuo brand deve entrare in sintonia con il tuo pubblico target. Mostra il tuo lavoro di sviluppo del brand a collaboratori fidati o in un focus group composto da persone del tuo target market per assicurarti che il tuo brand sia in linea con i loro gusti e valori.

5. Crea i materiali di immagine coordinata

Mentre sviluppi la tua brand identity e crei la tua immagine coordinata, i generatori gratuiti di logo, slogan e biglietti da visita di Shopify possono aiutarti. Ci sono anche altri strumenti gratuiti, come Coolors per trovare schemi di colori e Fontpair per trovare font che funzionano bene insieme.

6. Scrivi le linee guida del brand

Una volta che sviluppi gli elementi della tua brand identity, puoi creare le tue linee guida del brand che descrivono come presentare la tua azienda al pubblico, nonché una guida di stile. Questi documenti vengono spesso raccolti in un unico testo o in una serie di standard a cui i tuoi dipendenti possono fare riferimento quando devono prendere decisioni.

In generale, qui potrai annotare:

• Mission aziendale
• Linee guida per l'uso del logo
• Pubblico di riferimento
• Voce e tono del brand
• Linee guida per i contenuti
• Indicazioni per i social media
• Design (font, colori, pattern, stile delle immagini)

Una guida di questo tipo può esserti utile anche se decidi di delegare la creazione della grafica a un assistente virtuale (o ad altri collaboratori man mano che l'azienda cresce) e se usi un'app per la grafica.

Brand identity: esempi

Le aziende con un visual branding ad alto impatto hanno una marcia in più rispetto alla concorrenza: nella grafica hanno uno stile unico, a partire dai font fino al metodo di elaborazione delle immagini. Perciò il più delle volte è possibile riconoscere una loro inserzione o un loro post anche senza vedere il logo.

Ad esempio, di chi pensi che sia questa immagine?

Probabilmente hai capito subito che si tratta di una pubblicità di Apple.

Anche l'inserzione qui sotto, per il suo stile, è facilmente riconoscibile.

Questo è il potere di un visual branding coerente, con una perfetta uniformità nel design del prodotto, nei font e nell'uso del logo.

Anche tu puoi costruire un brand identificabile come questi grandi marchi, aggiungendo uniformità alle immagini. Così ogni volta che gli utenti vedranno un tuo pin su Pinterest o una tua immagine di copertina su YouTube ne coglieranno subito la fonte.

Un marchio che mette in pratica questi principi è The Financial Diet. Ecco alcune immagini dalla sua pagina YouTube, del sito web e del negozio. Tutte mostrano coerenza e appartenenza al marchio. Appena i fan le vedono, capiscono che si tratta di immagini di questa azienda.

Crea la tua brand identity distintiva

Come commerciante, non ti basterà concentrarti sui prodotti per realizzare delle vendite. Dovrai costruire una brand identity efficace e coerente per la tua attività e offrire al pubblico un'esperienza legata al brand.

In definitiva, costruire una brand identity per la tua attività commerciale ti aiuterà a creare dei legami forti con i clienti e a mantenere competitività sul mercato, ottenendo un successo a lungo termine.