B2B क्या है: बिज़नेस टू बिज़नेस के लिए पूरी गाइड (2026)

(कृपया ध्यान देंः कुछ लिंक में जानकारी अंग्रेजी में हो सकती है।)

ग्लोबल B2B ईकॉमर्स मार्केट की वैल्यू 2024 में लगभग ₹17.50 लाख करोड़ तक पहुंच गई और 2030 तक इसके लगभग ₹43.11 लाख करोड़ रुपये तक पहुंचने का अनुमान है। यह B2C ईकॉमर्स से लगभग तीन गुना अधिक है, जो इसी समयावधि में लगभग ₹16.08 लाख करोड़ रुपये तक पहुंचने की उम्मीद है।

तो, यह ग्रोथ कैसे बढ़ रही है?

बिज़नेस खरीदारों की नई पीढ़ी वही आसान और बिना झंझट वाला अनुभव चाहती है, जैसा उन्हें आम ग्राहक के रूप में मिलता है—जैसे खुद ऑर्डर करना, तुरंत कीमत देख पाना, और अपनी सुविधा के अनुसार सामान मंगवाना। लेकिन जब B2B की बात आती है, तो ऑडियंस अब नेट पेमेंट की शर्तों, कस्टम कैटलॉग और बल्क ऑर्डर लॉजिक जैसी अतिरिक्त लेयर्स की उम्मीद करती है।

आगे, आप जानेंगे कि आज B2B कैसा दिखता है, B2B मर्चेंट्स ग्रोथ के लिए किन मॉडल्स का उपयोग कर रहे हैं, यह B2C से कैसे अलग है, और 2025 और उसके बाद की चुनौतियां और ट्रेंड्स क्या हैं।

बिज़नेस टू बिज़नेस (B2B) क्या है?

B2B, या बिज़नेस टू बिज़नेस, एक बिज़नेस मॉडल है जहां कंपनियां प्रोडक्ट्स और सर्विसेज़ सीधे कंज्यूमर्स को नहीं, बल्कि अन्य बिज़नेस को बेचती हैं। अगर आपके ग्राहक का कोई दूसरा बिज़नेस है, चाहे वे रीसेल, फुलफिल, डिस्ट्रिब्यूट या ऑपरेट करने के लिए खरीद रहे हों, तो आप B2B टेरिटरी में हैं।

ज्यादातर लोग B2B सुनते ही सॉफ्टवेयर कंपनियों के बारे में सोचते हैं। और हां, इस बिज़नेस मॉडल में इनफॉर्मेशन टेक्नोलॉजी प्लेटफॉर्म्स शामिल हैं जो ईकॉमर्स मर्चेंट्स को ईमेल टूल्स, इन्वेंटरी सॉफ्टवेयर या एनालिटिक्स डैशबोर्ड बेचते हैं।

लेकिन B2B की दुनिया सॉफ्टवेयर ऐज़ ए सर्विस (SaaS) से कहीं बड़ी है।

B2B इंडस्ट्रीज़ में ये भी शामिल हैं:

• रिटेलर्स को सामान सप्लाई करने वाले होलसेलर्स
• प्राइवेट लेबल्स के लिए बल्क SKU प्रोड्यूस करने वाले मैन्युफैक्चरर्स
• लॉजिस्टिक्स पार्टनर्स, सप्लायर्स और एजेंसियां जो पर्दे के पीछे ईकॉमर्स ऑपरेशन्स को पावर देती हैं

उदाहरण के लिए: Filtrous। दूसरी कंपनियों को लैब-ग्रेड सिरिंज फिल्टर्स बेचते हुए, डेविड यादज़ी ने अपने गैराज से बिज़नेस शुरू किया। Shopify पर बने एक आधुनिक B2B होलसेल अनुभव के साथ आज, Filtrous यूनिवर्सिटी ऑफ कैलिफोर्निया, लॉस एंजिल्स और दुनिया भर की अन्य लैब्स को सेवा देता है।

BigCommerce का उपयोग करते हुए स्केल करने या बने रहने में संघर्ष करने के बाद, Filtrous ने Shopify पर माइग्रेट किया और सिर्फ 63 दिनों में शानदार परिणामों के साथ लॉन्च किया:

• ऑर्गेनिक कन्वर्ज़न में 27% की वृद्धि
• सेल्स और सपोर्ट में साप्ताहिक 12 घंटे के मैन्युअल काम की बचत
• तेज़ सेल्फ-सर्व ऑर्डरिंग और कम ग्राहक कॉल्स

Filtrous के ईकॉमर्स डायरेक्टर यिन फू कहते हैं, "हमें विश्वास है कि चाहे हम कितने भी बड़े हो जाएं, या किसी दिन कितने भी ऑर्डर्स मिलें, Shopify इसे हैंडल कर सकता है।"

B2B के उदाहरण

यहां कुछ उल्लेखनीय उदाहरण हैं जो दिखाते हैं कि कॉमर्स में B2B कंपनियां एक्शन में कैसी लगती हैं:

• Faire: Faire स्वतंत्र ब्रांड्स को रिटेल खरीदारों से जोड़ता है। मान लीजिए आप हाथ से सोया कैंडल्स या लिनन एप्रन बनाते हैं। Faire आपको अपने प्रोडक्ट्स लिस्ट करने देता है ताकि बुटीक और स्टोर ओनर्स बल्क में ऑर्डर कर सकें। खरीदारों को नेट पेमेंट शर्त मिलते हैं, विक्रेताओं को होलसेल एक्सपोज़र मिलता है। कंज्यूमर्स कभी लेनदेन नहीं छूते हैं।
• EcoEnclose: EcoEnclose ईकॉमर्स कंपनियों को कम्पोस्टेबल मेलर्स, रीसाइकल्ड शिपिंग बॉक्सेज़ और कस्टम पैकेजिंग सप्लाइज़ बेचता है। अगर आपके बिज़नेस को अगले शुक्रवार तक 2,000 ब्रांडेड बॉक्सेज़ चाहिए, तो वह एक B2B ऑर्डर है।
• Shopify: Shopify एक टेक्स्टबुक B2B बिज़नेस है। हम कंज्यूमर्स को प्रोडक्ट्स नहीं बेचते, हम वह प्लेटफॉर्म बेचते हैं जो हज़ारों B2C (और B2B) ब्रांड्स को पावर देता है। चाहे आप एक-व्यक्ति की कैंडल शॉप हों या ग्लोबल रिटेलर, आप अपना स्टोर चलाने के लिए एक बिज़नेस टूल खरीद रहे हैं। यही पूरी तरह से B2B है।

B2B बिज़नेस मॉडल के प्रकार

सभी B2B बिज़नेस एक जैसे तरीके से ऑपरेट नहीं करते। कुछ एक निच में गहराई से जाते हैं। अन्य व्यापक नेट डालते हैं। और कुछ B2B और B2C के बीच की लाइनों को पूरी तरह से धुंधला कर देते हैं।

यहां तीन बड़े B2B बिज़नेस मॉडल हैं जिन्हें जानना ज़रूरी है।

वर्टिकल B2B

वर्टिकल B2B बिज़नेस एक विशिष्ट इंडस्ट्री या सप्लाई चेन (जिसे "वर्टिकल" भी कहा जाता है) को सर्व करते हैं। हर प्रोडक्ट, फ़ीचर और ग्राहक टचपॉइंट एक सिंगल सेक्टर के लिए तैयार किया जाता है। ये कई क्षेत्रों में फैलने के बजाय एक ही क्षेत्र में गहराई से काम करते हैं।

उदाहरण के लिए, Chemnet केलमिक ट्रेड के लिए बना एक वैश्विक मार्केटप्लेस है। इसी तरह Machinio खरीदारों और विक्रेताओं को इस्तेमाल की गई औद्योगिक मशीनरी के लिए जोड़ता है। वर्टिकल B2B तैयार किए गए इकोसिस्टम हैं: वे चुनी हुई इन्वेंटरी, जुड़े हुए लॉजिस्टिक्स टूल्स और अपने सेक्टर्स से जुड़ी खास जानकारी प्रदान करते हैं। उन्हें अपने ग्राहकों की ज़रूरतें अच्छी तरह पता होती हैं, आमतौर पर वे सामान्य प्लेटफॉर्म की तुलना में बेहतर समाधान दे पाते हैं।

कुछ एक्सपर्ट्स वर्टिकल B2B को "ईकॉमर्स का भविष्य" कहते हैं। लेकिन फोकस के साथ ट्रेडऑफ आते हैं। स्केलिंग में समय लगता है, ग्राहक एक्विज़िशन महंगा है, और इन्वेंटरी अक्सर टाइट सप्लायर पूल तक सीमित होती है। इसके अलावा, Amazon और Alibaba जैसे दिग्गज वर्टिकल एक्सपेंशन पर नज़र रखते हुए, कॉम्पिटिशन तेज़ी से बढ़ रहा है।

हॉरिज़ॉन्टल B2B

हॉरिज़ॉन्टल B2B बिज़नेस एक ही कोर सॉल्यूशन के साथ विभिन्न इंडस्ट्रीज़ को सर्व करते हैं। एक वर्टिकल में गहराई से जाने के बजाय, वे एक सामान्य समस्या को हल करते हैं, जैसे पेमेंट्स, पैकेजिंग या कई सेक्टर्स में कम्युनिकेशन।

जब आप हॉरिज़ॉन्टल B2B के बारे में सोचते हैं, तो इनके बारे में सोचें:

• एक पेमेंट गेटवे जो फ्लोरिस्ट्स, SaaS कंपनियों और रिटेलर्स के लिए समान रूप से लेनदेन हैंडल करता है
• एक पैकेजिंग सप्लायर जो कॉस्मेटिक्स ब्रांड्स, बुकस्टोर्स और कॉफी रोस्टर्स को ब्रांडेड मेलर्स बेचता है

या, Slack जैसे प्लेटफॉर्म पर विचार करें, जो विभिन्न इंडस्ट्रीज़ की कंपनियों के लिए टीम कम्युनिकेशन को पावर देता है: 

Shopify, IBM, T-Mobile, Target, Uber और Etsy, अन्य के बीच।

प्रोडक्ट काफी हद तक वही रहता है, लेकिन यूज़ केसेज़ अलग-अलग होते हैं।

फायदा स्केल है। हॉरिज़ॉन्टल मॉडल तेज़ी से एक्सपैंड कर सकते हैं और हर नई इंडस्ट्री में शुरुआत से शुरू किए बिना एक बड़े ग्राहक बेस को सर्व कर सकते हैं।

लेकिन व्यापक नेट डालने की भी अपनी सीमाएं हैं। ब्रॉड पोज़िशनिंग से अलग दिखना मुश्किल हो सकता है। और जो फीचर्स एक इंडस्ट्री के लिए काम करते हैं, वे दूसरे के लिए मार्क से चूक सकते हैं।

B2B2C हाइब्रिड मॉडल

बिज़नेस-टू-बिज़नेस-टू-कंज्यूमर (B2B2C) मॉडल में, आप बिज़नेस को बेचते हैं और एंड ग्राहक तक पहुंचते हैं, या तो सीधे, अपने पार्टनर्स के माध्यम से, या दोनों।

सबसे अच्छे और सबसे लाभदायक B2B2C मॉडल का एक बिज़नेस उदाहरण Amazon है।

जब Amazon ने अपना प्लेटफॉर्म थर्ड-पार्टी सेलर्स के लिए खोला, तो B2B ब्रांड्स अपना खुद का डिस्ट्रिब्यूशन इंजन बनाए बिना प्रोडक्ट्स लिस्ट कर सकते थे और लाखों ग्राहकों तक पहुंच सकते थे। और यह काम किया।

2024 तक, थर्ड-पार्टी सेलर्स Amazon के ₹57 लाख करोड़ रुपये रेवेन्यू का एक बड़ा हिस्सा, 60%, बनाते हैं।

ऐप स्टोर्स भी इसी तरह काम करते हैं। Apple का App Store और Google Play सॉफ्टवेयर कंपनियों (B2B) को एक विश्वसनीय इकोसिस्टम के अंदर मोबाइल यूज़र्स (B2C) को सीधे डिस्ट्रिब्यूट करने देते हैं। एक मार्केटप्लेस, दो ऑडियंस।

खरीदार चाहे बिज़नेस वाले हों या ग्राहक, एक जैसी चीज़ें चाहते हैं: चॉइस, स्पीड और ट्रांसपेरेंसी। B2B2C सेलर्स को उन्हें वहां मिलने का एक तरीका देता है जहां वे हैं, और साथ ही एक्सपीरियंस का कुछ हिस्सा उनका भी होता है।

मुख्य चुनौती क्लीन प्राइसिंग लॉजिक, शेयर्ड इन्वेंटरी विज़िबिलिटी और मैसेजिंग प्रदान करना है जो प्रोक्योरमेंट लीड और पहली बार के शॉपर दोनों के लिए काम करे।

B2B बनाम B2C: मुख्य अंतर

बिज़नेस-टू-बिज़नेस मॉडल सीधे कंज्यूमर्स को बेचने जैसा नहीं है। दांव अलग हैं। प्रोसेस भी अलग है।

यह समझने का सबसे स्पष्ट तरीका कि B2B और B2C स्ट्रैटेजीज़ क्यों अलग होती हैं, पहले यह देखना है कि रिसीविंग एंड पर कौन है और वह ऑडियंस कितनी एकाग्र है।

SONU Sleep के को-फाउंडर और CEO ब्रैड हॉल बताते हैं, "B2B और B2C के बीच सबसे बड़ा अंतर आपकी टार्गेट ऑडियंस और उस टार्गेट ऑडियंस का साइज़ है।"

वे कहते हैं, "B2B एक छोटी ऑडियंस को प्रेज़ेंट करता है जो आमतौर पर एक सामान्य लक्ष्य साझा करती है, और इसलिए अधिक तैयार की गई सेल्स और मार्केटिंग स्ट्रैटेजीज़ की आवश्यकता होती है। हालांकि, B2C का फायदा यह है कि चारा डालने के लिए बहुत अधिक मछलियां हैं, और जहां एक नहीं पकड़ती, वहां दूसरी पकड़ेगी।"

यहां B2B और B2C ईकॉमर्स के बीच मुख्य अंतर हैं:

जबकि B2B, B2C की तुलना में अधिक स्ट्रक्चर्ड और धीमी गति वाला महसूस हो सकता है, यह बड़े ऑर्डर वैल्यूज़, रिकरिंग रेवेन्यू और गहरे क्लाइंट रिलेशनशिप के दरवाज़े भी खोलता है।

REECH के ओनर और CEO बर्नी शॉट कहती हैं, "REECH ग्राहक आमतौर पर हर एक से दो साल में अधिकतम एक योगा मैट खरीदते हैं, लेकिन एक स्टूडियो जो REECH मैट्स स्टॉक करता है, आमतौर पर हर दो महीने में 10 खरीदेगा।"

B2B बेचने वाले Shopify ब्रांड्स DTC की तुलना में 3.2 गुना अधिक रीऑर्डर देखते हैं, जो बिज़नेस खरीदारों की उच्च वॉल्यूम और रिपीट प्रकृति को हाइलाइट करता है।

लेकिन क्या होगा अगर आप सिर्फ एक बिज़नेस मॉडल नहीं चुनना चाहते?

B2B, B2C को एक्सक्लूड नहीं करता

आपको बिज़नेस को बेचने और कंज्यूमर्स को बेचने के बीच चुनना नहीं है। कई कंपनियां दोनों करती हैं, और अच्छी तरह से करती हैं।

उदाहरण के लिए, एक सेलफोन ब्रांड हज़ारों डिवाइसेज़ एक टेलीकॉम प्रोवाइडर को शिप कर सकता है और अपने खुद के ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से सीधे भी बेच सकता है।

मूल रूप से, वही सामान या सर्विसेज़, बस प्रत्येक ऑडियंस के लिए अलग तरीके से पैक की गई हो।

CeramicSpeed को लें, डेनमार्क में स्थित एक प्रीमियम बाइसिकल पार्ट्स मैन्युफैक्चरर है। सभी एक सिंगल Shopify स्टोर से यह व्यक्तिगत राइडर्स, बाइक शॉप्स और 50 से अधिक देशों में OEM को बेचता है।

इसकी ज़रूरतें विशिष्ट थीं:

• B2C शॉपर्स टेरेन टाइप के अनुसार ब्राउज़ करना चाहते थे।
• बिज़नेस क्लाइंट्स SKU द्वारा सर्च करते थे और उन्हें तेज़, फ्रिक्शनलेस रीऑर्डरिंग की ज़रूरत थी।

Shopify पर स्विच करने के बाद से, CeramicSpeed ने दोनों पक्षों को स्ट्रीमलाइन किया:

• औसत B2C ऑर्डर वैल्यू में 29% की वृद्धि।
• B2C कन्वर्ज़न रेट में 33% की बढ़ोतरी।
• Shopify मोबाइल ऐप का उपयोग करने वाले सेल्स प्रतिनिधि के माध्यम से 5% तेज़ B2B ऑर्डर प्लेसमेंट।

CeramicSpeed के ईकॉमर्स स्पेशलिस्ट लुकास एल. डाल्सगार्ड कहते हैं, “Klaviyo और Shopify Subscriptions जैसे इंटीग्रेशन द्वारा पावर्ड, प्रत्येक तरह के खरीदार के लिए तैयार वर्कफ्लो के साथ CeramicSpeed अब एक साइट चलाता है। "अमेरिका में, हमारे सेल्स प्रतिनिधि विभिन्न बाइक शॉप्स तक ड्राइव करते हैं, और एक फीचर जिसके बिना हम नहीं रह सकते वह Shopify ऐप है।" 

बिज़नेस के दोनों पक्षों को चलाना, B2B और B2C, अलग-अलग मैकेनिक्स की आवश्यकता होती है।

और जबकि Shopify जैसे B2B ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म्स दोनों को एक छत के नीचे एकजुट करने में मदद कर सकते हैं, अन्य बिज़नेस को बेचना अपनी चुनौतियों के साथ आता है।

आइए करीब से देखें कि B2B बिज़नेस किस प्रकार की कठिनाइयों का सामना करते हैं।

सामान्य B2B चुनौतियां

B2B मार्केट रोमांचक, अक्सर लाभदायक और जटिल है। अगर आप एंटरप्राइज़-ग्रेड रिलेशनशिप में कदम रख रहे हैं, तो यहां बताया गया है कि आपको किसके लिए तैयार रहना होगा और कैसे एडाप्ट करना होगा।

लंबे सेल्स साइकिल

आप एक व्यक्ति को नहीं बेच रहे हैं। Databox के सर्वे के अनुसार, औसत B2B खरीद निर्णय में तीन से पांच महीने लगते हैं। और खरीद यात्रा रैखिक से बहुत दूर है। टचपॉइंट्स की संख्या डील साइज़ और इंडस्ट्री पर निर्भर करती है, लेकिन वेब से अध्ययन प्रति B2B खरीदार 11 से 60 या अधिक टचपॉइंट्स की रिपोर्ट करते हैं।

उस जटिलता का मतलब है कि प्रत्येक डील इंस्टेंट क्लिक्स के बजाय सावधानीपूर्वक वृद्धि में आगे बढ़ती है, एक अनुभव जिसे Flatline Van Co. के को-फाउंडर केविन कैलाहन अच्छी तरह से सारांशित करते हैं।

 केविन कहते हैं, "अक्सर B2C ईकॉमर्स लेनदेन में एक सिंगल-स्टेप खरीद प्रक्रिया होती है जिसके परिणामस्वरूप एक छोटा सेल्स साइकिल होता है। B2B लेनदेन के लिए, खरीद प्रक्रिया लगभग हमेशा मल्टी-स्टेप होती है, और B2C की तुलना में अधिक कम्युनिकेशन शामिल होता है। इसके परिणामस्वरूप कुल मिलाकर एक लंबा सेल्स साइकिल होता है।"

एक लंबा B2B सेल्स साइकिल आपके कैश फ्लो को तनाव दे सकता है, आपकी पाइपलाइन को बंद कर सकता है और फोरकास्टिंग को खींच सकता है।

उन बाधाओं को पार करने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:

• सर्च इंजन ऑप्टिमाइज़ेशन (SEO) में निवेश करें: B2B खरीदार अपना समय लेते हैं, इसलिए उन्हें वहां मिलें जहां वे रिसर्च कर रहे हैं। कंसिस्टेंट B2B ब्लॉगिंग (प्रति माह 9 या अधिक पोस्ट) के परिणामस्वरूप Google ऑर्गेनिक सर्च ट्रैफिक में 35.8% साल-दर-साल वृद्धि होती है। यह दृष्टिकोण कम बार-बार ब्लॉगिंग (प्रति माह एक से चार पोस्ट) से काफी बेहतर प्रदर्शन करता है, जो 16.5% की वृद्धि देता है। यहां तक कि लो-वॉल्यूम, टेक्निकल कीवर्ड्स भी निर्णय निर्माताओं से हाई-इंटेंट ट्रैफिक ला सकते हैं। ऐसा कंटेंट बनाएं जो हर स्टेकहोल्डर से बात करे, आपकी कंपनी वेबसाइट पर फर्स्ट-क्लिक एक्सप्लेनर ब्लॉग्स से लेकर लास्ट-माइल प्रोडक्ट डॉक्यूमेंटेशन तक।
• संभावित खरीदारों को हर बार कॉल की ज़रूरत के बिना आगे बढ़ने का एक स्पष्ट रास्ता दें: Shopify के B2B टूल्स आपको ड्राफ्ट ऑर्डर्स भेजने, नेट पेमेंट शर्त ऑफर करने और पहले दिन से सेल्फ-सर्व रीऑर्डरिंग को सक्षम करने देते हैं। यह वह तरीका है जिससे आप डील को गर्म रखते हैं जबकि खरीदार फाइनेंस, लीगल और IT को लूप में लाता है ताकि उनकी बाय-इन मिल सके।

ग्राहकों की रुचि रिस्क

बड़े बिज़नेस क्लाइंट्स अक्सर बड़ा रेवेन्यू लाते हैं। लेकिन अगर आपका बहुत अधिक बिज़नेस कुछ खरीदारों पर निर्भर करता है, तो आप एक्सपोज़्ड हैं।

हाई ग्राहक रुचि तब होता है जब कोई भी सिंगल ग्राहक आपके रेवेन्यू का 20% या अधिक बनाता है। अगर वह खरीदार पेमेंट में देरी करता है, शर्त को फिर से नेगोशिएट करता है, या चला जाता है, तो यह आपके कैश फ्लो पर सीधा प्रहार है।

आप नहीं चाहते कि एक खरीदार पर्स स्ट्रिंग्स को पकड़े। अपने मार्जिन की रक्षा के लिए अपनी बुक को डाइवर्सिफाई करें।

रिस्क को कम करने के लिए यहां कुछ टिप्स दी गई हैं:

• अकाउंट-लेवल रेवेन्यू को नियमित रूप से ट्रैक करें: एक सरल मासिक स्प्रेडशीट यह प्रकट कर सकती है कि कौन क्या ड्राइव कर रहा है, लेकिन Shopify की ग्राहक सेल्स रिपोर्ट्स इसे और भी आसान बनाती हैं। अपने अकाउंट्स में रेवेन्यू डिस्ट्रिब्यूशन को ट्रैक करने के लिए Shopify की ग्राहक सेल्स रिपोर्ट्स का उपयोग करें।
• अधिक बैलेंस बनाएं: नए सेगमेंट्स में ब्रांच आउट करें, कॉन्ट्रैक्ट लेंथ को स्टैगर करें, या मिडसाइज़ अकाउंट्स को प्रोएक्टिवली ग्रो करें, ताकि आप एक परचेज़िंग कंपनी पर बहुत अधिक निर्भर न रहे हों।

स्केल पर कस्टमाइज़ेशन

B2B खरीदार इसे अपने तरीके से चाहते हैं: कस्टम प्राइसिंग। कस्टम प्रोडक्ट वेरिएंट्स। कस्टम डिलीवरी शर्त। कस्टम पेमेंट शेड्यूल।

Adobe और Forrester के मई 2025 के अध्ययन में पाया गया कि लगभग तीन-चौथाई कंज्यूमर्स और B2B खरीदार कहते हैं कि ब्रांड्स को यह समझना चाहिए कि वे कब, कहां और कैसे पर्सनलाइज़्ड इंटरैक्शन चाहते हैं। फिर भी 53% खरीदार कहते हैं कि ब्रांड्स अभी भी यह नहीं समझते कि कौन से पल वास्तव में पर्सनलाइज़ेशन के लायक हैं।

जब आप दर्जनों (या सैकड़ों) यूनीक खरीदार अकाउंट्स को मैनेज कर रहे हों तो कस्टमाइज़ेशन एक बड़ा ऑर्डर है। इस चुनौती को पार करने के कुछ तरीके यहां दिए गए हैं:

• हां आप कर सकते हैं स्टैंडर्डाइज़ करें, जहां यह मायने रखता है पर्सनलाइज़ करें: कोट्स, कैटलॉग्स और टैक्स रूल्स के लिए पुन: उपयोग योग्य टेम्प्लेट बनाएं, फिर अकाउंट-लेवल कस्टमाइज़ेशन को लेयर करें।
• Shopify Plus तैयार खरीद अनुभवों को संभव बनाता है, बिना स्टैंडबाय पर डेव टीम के: प्रत्येक खरीदार को कस्टम कैटलॉग्स और प्राइस लिस्ट असाइन करें। लोकेशन द्वारा नेट पेमेंट शर्त और टैक्स सेटिंग्स कॉन्फ़िगर करें। खरीदार इनसाइट्स को सेंट्रलाइज़ करने के लिए ग्राहक रिलेशनशिप मैनेजमेंट (CRM) टूल्स को इंटीग्रेट करें।

B2B अधिक मांग करता है, हां, लेकिन जब यह क्लिक करता है, तो यह कंपाउंड होता है। ₹90.5 करोड़ रुपये या उससे अधिक के ईकॉमर्स लेनदेन पर खर्च करने के इच्छुक B2B निर्णय निर्माताओं की संख्या में 83% की वृद्धि हुई है।

B2B बिज़नेस जो उस स्तर के विश्वास को पूरा करने के लिए तैयार हैं, वे वे हैं जिनके पास टेक स्टैक हैं जो बिना टूटे जटिलता को हैंडल करने के लिए बनाए गए हैं।