Mainan seks kini bukan lagi hal yang tabu, melainkan sedang tren dengan 37% masyarakat Amerika mengaku memiliki setidaknya satu. Pasar global kini mencapai lebih dari $38 miliar dan gelombang baru merek yang mengusung body positivity membantu produk kesenangan seksual menjadi lebih umum.
Jika Anda pernah bertanya-tanya bagaimana cara menjual mainan seks secara online, jawabannya dimulai dengan kepercayaan. Membangun bisnis di bidang ini berarti menciptakan identitas merek yang berani, menjaga privasi sebagai hal yang sakral, dan menghadirkan pengalaman berbelanja yang mulus sehingga mengubah pembeli pertama kali menjadi pelanggan setia.
Dari mencari sumber produk hingga mengirimkannya secara diskret, setiap detail penting. Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari cara membangun, meluncurkan, dan mengembangkan bisnis mainan seks, mulai dari pencarian sumber produk dan pemrosesan pembayaran hingga pemasaran, pengemasan, dan kepuasan pelanggan.
Industri mainan seks: lanskap saat ini
Hingga tahun 1990-an, membeli dan menjual mainan seks hampir secara eksklusif terjadi di toko-toko dengan jendela tertutup di pusat perbelanjaan kecil, dengan pembelian disembunyikan dalam kantong kertas.
Dalam beberapa dekade sejak itu, gerakan body positivity dan sex positivity telah membantu mengangkat merek dewasa dari pinggiran menjadi terkenal. Pergeseran ini bertepatan dengan munculnya ecommerce, yang memungkinkan komunitas niche untuk terhubung dan siapa pun dapat menjual mainan seks secara online dari privasi rumah mereka. Kini ini adalah industri yang berkembang pesat. Menurut Grand View Research, pasar tumbuh dengan tingkat pertumbuhan tahunan gabungan (CAGR) yang diharapkan sebesar 8,69% dari 2024 hingga 2030.
Namun, tantangan masih ada. Industri dewasa tetap terpolitisasi dan para pendiri harus berupaya ekstra untuk melindungi privasi pelanggan dan mematuhi pembatasan pembayaran dan iklan. Meskipun teknologi telah memudahkan untuk menjangkau pembeli, teknologi juga memperkenalkan hambatan baru dengan lembaga keuangan dan platform media sosial.
Namun, dengan alat yang tepat, ide produk yang unik, dan banyak riset, bahkan untuk pengusaha pemula, membangun merek yang sukses di ecommerce dewasa adalah hal yang mungkin.
Cara menjual mainan seks secara online
- Temukan ide dan pasar untuk ide tersebut
- Bangun merek
- Pilih model bisnis Anda: membuat, memproduksi, atau menjual kembali mainan seks
- Buat toko online untuk menjual mainan seks
- Investasi dalam edukasi seks
- Pertimbangkan saluran penjualan tambahan
- Kenali praktik keamanan dan privasi untuk toko dewasa
- Pasarkan mainan seks dan produk dewasa Anda
- Prioritaskan kepuasan pelanggan
Pelajari apa yang diperlukan untuk beralih dari ide menjadi merek dewasa yang patuh dan berkembang. Anda juga akan mendapatkan saran dari orang-orang di balik merek Emojibator, Strange Bedfellas, Clone-A-Willy, dan Little Jane untuk membantu Anda memulai bisnis mainan seks sendiri.
1. Temukan ide dan pasar untuk ide tersebut
Untuk memulai mempelajari cara menjual mainan seks secara online, fokuslah pada niche spesifik atau produk yang ingin Anda jual. Sudut pasar mainan seks mana yang akan Anda kuasai? Mungkin Anda bahkan akan menciptakan sudut sendiri. Apa pun yang diputuskan, lakukan riset Anda, kata Kristin Fretz, salah satu pendiri Emojibator, merek yang menjual produk dewasa: "Identifikasi kesesuaian produk-pasar yang kuat sebelum menginvestasikan modal dan sumber daya ke dalam sebuah ide." Pertimbangkan ide dalam kategori berikut:
Audiens target
- Produk yang dipasarkan untuk kelompok dan komunitas tertentu (misalnya, LGBTQ+)
- Niche khusus kink (misalnya, BDSM)
Jenis produk
- Vibrator, alat pijat, alat masturbasi, dildo, dan mainan seks dewasa lainnya
- Lingerie, pakaian, dan cosplay dewasa
- Produk dan aksesori pelengkap (misalnya, pelumas, kondom, merchandise)
Tren dan tema
- Produk novelty dan fantasi (misalnya, dildo bertema unicorn)
- Teknologi seks inovatif (misalnya, augmented reality (AR), mainan seks pintar atau yang dapat diisi ulang)
- Tren yang muncul (misalnya, mainan seks jarak jauh)
- Kesehatan seksual, kesejahteraan seksual, dan perawatan diri
Ketika Anda menawarkan produk atau layanan yang memiliki pembeda kuat dibandingkan dengan pesaing Anda, menjadi lebih mudah untuk memasarkan ide Anda dengan cara yang menarik.
Kristin Fretz, Emojibator
Emojibator menemukan kesuksesan di persimpangan gerakan pemberdayaan seksual wanita dan popularitas emoji terong. "Ketika Anda menawarkan produk atau layanan yang memiliki pembeda kuat dibandingkan dengan pesaing Anda, menjadi lebih mudah untuk memasarkan ide Anda dengan cara yang menarik," kata Kristin.
Perhatikan juga tren yang muncul di industri ini, kata Sarah Starkey, pendiri Little Jane, merek perawatan diri dan kesehatan seksual wanita. "Merek yang memposisikan diri mereka sebagai bagian dari industri perawatan diri dan kesehatan serta kesejahteraan menjangkau pasar baru," katanya. "Sekarang ada lebih sedikit rasa malu tentang hal ini, lebih sedikit sikap kaku."
Mengidentifikasi pelanggan Anda
Saat mempersempit produk mainan seks Anda, fokuslah untuk menemukan audiens untuk produk tersebut dan menilai permintaan pasar. "Kami beruntung," kata Meesh Oglesby-Cunningham, pendiri Strange Bedfellas, "karena sudah ada komunitas yang kuat yang dibangun di sekitar pengumpulan mainan seks fantasi."
Meesh juga tahu bahwa komunitas mainan seks fantasi sebagian besar dibangun oleh orang-orang LGBTQ+ dan dia telah mengambil panduan dari komunitas itu sejak meluncurkan merek. "Kami beruntung memiliki orang-orang yang bersedia memberi tahu kami cara mencapai daya tarik yang lebih luas dengan desain kami," katanya. "Sejak memulai perusahaan ini, saya telah belajar banyak tentang bahasa inklusif dan desain produk."
Sementara Strange Bedfellas menargetkan segmen pasar yang sempit, Emojibator meluncurkan mainan seksnya dengan daya tarik yang lebih umum, dengan salah satu pendiri Joe Vela menggambarkan basis pelanggan merek yang luas sebagai "pembeli mainan seks pertama kali, orang tua, pembeli hadiah, kolektor mainan seks yang rajin, orang-orang yang tidak sesuai dengan gender, penggemar emoji, dan orang-orang yang menemukan kembali kesenangan setelah trauma seksual."
2. Bangun merek
Salah satu pendiri Kristin Fretz dan Joe Vela meluncurkan Emojibator setelah Joe memiliki ide untuk vibrator berbentuk terong. Keduanya berangkat untuk membangun merek mainan seks yang terasa mudah didekati dan relatable, dua kata yang biasanya tidak digunakan untuk menggambarkan perusahaan mainan seks.
Meskipun kesuksesan Emojibator dapat dikreditkan pada timing (di puncak kegilaan emoji), keputusan yang dibuat para pendiri dalam memposisikan merek dengan konten yang lucu dan dapat dibagikan memainkan peran besar. Kesuksesan mereka menggambarkan poin kunci: dalam industri yang sensitif, nada merek Anda adalah bagian dari strategi kepercayaan Anda.
Selain memiliki produk yang inovatif, identitas merek Anda adalah yang memengaruhi pelanggan untuk membeli dari Anda. Ini harus menceritakan kisah Anda, terhubung dengan audiens target Anda, dan membangun kredibilitas. Ketika Anda menjual mainan seks, merek bukan hanya visual, tetapi alat yang digunakan untuk membangun kepercayaan.
Mengembangkan merek mainan seks Anda
Clone-A-Willy menawarkan kit cetakan yang memungkinkan pelanggan membuat replika mainan seks yang aman dari alat kelamin. Perusahaan induk membuat namanya di industri medis dan film, memasok prostetik dan kemudian beralih ke penjualan langsung ke konsumen (DTC) dengan merek yang lebih mudah didekati dan ramah konsumen.
Saat membangun merek Anda sendiri, tentukan pasar target Anda dan ceritakan sebuah kisah. Tanyakan pada diri Anda:
- Apa yang diperjuangkan merek saya?
- Nilai apa yang dibawa merek atau produk saya ke pasar dan pelanggan? Apa proposisi nilai saya?
- Apa suara dan nada saya? informatif dan profesional, atau berani dan menyenangkan?
- Apa nilai merek saya?
- Apa tujuan bisnis saya, baik jangka pendek maupun jangka panjang?
- Apakah kisah pribadi saya penting untuk kisah merek?
Seperangkat pedoman merek yang efektif akan menginformasikan semua aspek bisnis, dari dengan siapa Anda bermitra, hingga apa yang ada di press kit Anda. Ini akan membantu Anda mengembangkan bisnis mainan seks Anda dan mempertahankan konsistensi merek saat Anda mempekerjakan atau mengalihdayakan.
Branding untuk bisnis mainan seks Anda
Setelah Anda menyelesaikan latihan merek di atas, saatnya menghidupkannya. Di sini Anda akan memutuskan logo, palet warna, dan arah kreatif Anda. Anda akan memilih nama merek, slogan, dan nama domain. Pedoman branding kemudian akan memandu Anda (dan staf masa depan) saat membangun situs web, mendesain produk dan kemasan, dan mengembangkan konten pemasaran.
Untuk pendekatan DIY, gunakan alat gratis seperti Canva, atau pembuat logo dan generator nama bisnis Shopify. Atau, pekerjakan profesional desain yang dapat mewujudkan visi Anda. Shopify Experts adalah mitra terverifikasi yang terampil dalam membantu pemilik bisnis ecommerce dengan merek mereka.
3. Pilih model bisnis Anda: membuat, memproduksi, atau menjual kembali mainan seks
Seperti banyak bisnis yang menjual barang konsumen, Anda memiliki beberapa opsi model bisnis, tergantung pada seberapa hands-on (atau off) yang Anda inginkan. Membuat mainan seks Anda sendiri untuk dijual, mengalihdayakan manufaktur, atau menjual kembali produk yang sudah ada semuanya adalah opsi yang layak tersedia untuk Anda dan masing-masing memiliki tantangan dan manfaatnya sendiri.
Mempelajari cara menjual mainan seks secara online melalui dropshipping atau manufaktur dimulai dengan memilih model yang sesuai dengan keterampilan, tujuan, dan anggaran Anda.
Membuat mainan seks dan produk dewasa
Meesh dan timnya di Strange Bedfellas mendesain dan memproduksi mainan seks silikon dengan tangan di fasilitas mereka sendiri. Saat dia bertransisi dari ilustrasi 2D ke produk seks 3D, Meesh menemukan bahwa banyak informasi tentang membuat dan menjual mainan seks tersedia secara online dan bahwa kategori ini tidak diatur secara ketat di AS. Itu berarti dia harus berhati-hati ekstra untuk memastikan proses dan bahannya aman.
"Ada tutorial dan informasi di luar sana untuk orang-orang yang meluangkan waktu untuk mencarinya," kata Meesh. "Selain itu, ada komunitas besar kolektor yang membahas hal semacam ini dan merupakan sumber informasi yang bagus ketika saya pertama kali memulai jalan ini."
Manfaat
- Kontrol kreatif penuh dari desain hingga pemenuhan
- Secara pribadi bermanfaat bagi pembuat dan kreatif
- Produk unik yang tidak tersedia di tempat lain
Tantangan
- Kurva pembelajaran
- Tanggung jawab ada pada Anda untuk memenuhi standar keamanan dan melakukan pengujian
- Lebih sulit untuk menskalakan produksi
Memproduksi mainan seks dan produk dewasa
Emojibator mendesain produknya di Philadelphia dan menjalankan operasi dari jarak jauh di beberapa kota. Semua manufaktur dialihdayakan ke pabrik di AS dan Tiongkok. Model ini memungkinkan para pendiri dan tim untuk fokus pada aspek lain dari bisnis, seperti pemasaran dan pengembangan produk. Ini juga memungkinkan merek untuk menskalakan dengan cepat dan beroperasi secara global.
Menemukan dan belajar bekerja dengan produsen adalah aspek paling menantang dari model bisnis ini. Karena mainan seks bersentuhan dengan tubuh, keamanan dan jaminan kualitas sangat penting.
Verifikasi bahwa pabrik mana pun yang Anda ajak bekerja sama memiliki pengalaman di industri dewasa dan memahami serta mematuhi standar keamanan. Jika Anda mencari sumber secara internasional, gunakan auditor atau penghubung pihak ketiga untuk membantu mengajukan pertanyaan yang tepat, ini sangat penting jika ada hambatan bahasa.
Setelah Anda mulai bekerja dengan produsen yang memiliki reputasi baik, Anda dapat mendedikasikan sumber daya untuk mengembangkan lini produk Anda. Saat Emojibator menambahkan produk baru ke koleksinya, Joe dan timnya bertanya:
- Apakah ini sesuai dengan misi merek kami untuk memberikan kesenangan yang mudah diakses, terjangkau, dan menyenangkan untuk semua gender?
- Apakah ini menarik, mengejutkan, dan layak diberitakan?
"Faktor-faktor ini memungkinkan kami untuk menciptakan produk niche dan pengalaman unik untuk komunitas kami," kata Joe. Gunakan latihan merek Anda sendiri untuk menguraikan kriteria pengembangan produk.
Manfaat
- Kemampuan untuk menskalakan dengan cepat
- Bekerja dengan produsen berpengalaman membawa ketenangan pikiran
- Mengalihdayakan produksi memungkinkan Anda menjalankan dengan tim internal yang ramping
Tantangan
- Kontrol lebih sedikit atas proses manufaktur dan jaminan kualitas
- Menavigasi pencarian sumber manufaktur dan hubungan bisa menjadi kurva pembelajaran
- Potensi minimum pesanan tinggi untuk bisnis baru dan kecil
Menjual kembali di industri mainan seks
Model yang paling hands-off adalah menjual kembali atau dropshipping produk yang sudah ada untuk toko Anda sendiri. Jika proses desain dan pengembangan produk tidak menarik minat Anda, Anda masih dapat membuat merek melalui kurasi yang cerdas dan penceritaan yang kuat. Ada beberapa cara untuk melakukan ini, termasuk:
White labeling
Produsen membuat produk "kosong" yang dikenal sebagai item white label. Mereka mungkin membuat ini untuk beberapa merek, biasanya menyesuaikan label dan kemasan untuk setiap merek. Dengan model white label, Anda dapat membawa produk ke pasar dengan cepat tanpa memulai dari awal.
Menjual kembali
Anda dapat membangun merek tentang tema atau audiens dengan membeli grosir dan mengkurasi produk yang sesuai dengan konsep Anda. Menjual mainan seks dengan cara ini adalah opsi mulai cepat untuk pemula.
Beberapa bisnis juga menjadi penjual kembali lokal untuk merek internasional yang tidak menjual langsung ke pelanggan di wilayah mereka. Anda akan membeli jumlah grosir produk untuk disimpan di gudang dan dikirim ke pelanggan.
Dropshipping
Model dropshipping sama seperti di atas tetapi tidak melibatkan penanganan inventaris apa pun. Pelanggan berbelanja dari toko mainan seks online Anda dan pemasok dropship mainan dewasa mengirimkan produk secara langsung, melewati Anda sebagai perantara.
Berikut adalah beberapa vendor dropshipping mainan seks untuk dijelajahi:
Shopify terintegrasi dengan alat manajemen inventaris dan pesanan yang membuat bekerja dengan beberapa pemasok menjadi mulus, membantu Anda melacak pesanan dan mengotomatiskan pemenuhan.
Manfaat
- Lebih hands-off (ideal sebagai bisnis untuk diluncurkan awalnya sebagai pekerjaan sampingan)
- Kemampuan untuk bekerja dengan merek mapan dengan reputasi baik
- Dengan dropshipping, tidak perlu membawa inventaris, dan dapat memulai dengan anggaran yang lebih rendah
Tantangan
- Produk yang sama mungkin dijual di tempat lain
- Anda berada di bawah belas kasihan keputusan bisnis lain (produk yang dihentikan) atau penundaan manufaktur dan pengiriman
4. Buat toko online untuk menjual mainan seks
Menjual mainan seks secara online dimungkinkan melalui platform seperti Shopify. Di mana Anda mungkin menghadapi tantangan adalah melalui pemroses pembayaran dan gateway pembayaran. Sementara beberapa merek mainan seks dapat menggunakan Shopify Payments, produk tertentu mungkin dibatasi (misalnya, ganja). Berikut adalah langkah-langkah untuk memulai, melihat aplikasi mana yang akan diintegrasikan, dan saran tentang memilih mitra pembayaran.
Pengaturan, tema, dan desain
Setelah Anda mengembangkan pedoman branding, Anda siap untuk membangun toko online Anda dan menjual mainan seks secara online. Anda dapat memasukkan logo, warna, dan aset lainnya ke dalam tema situs web yang telah ditetapkan dan dapat disesuaikan, daripada membangun situs dari awal. Ini membuat pengaturan menjadi sederhana, bahkan jika Anda tidak memiliki keterampilan desain atau coding yang kuat.
Halaman penting untuk situs web Anda
Ada beberapa halaman penting untuk dibangun saat Anda menyiapkan toko mainan seks online.
Halaman koleksi
Jika Anda memiliki koleksi produk yang besar, urutkan ke dalam tema berdasarkan jenis, preferensi seksual, kink, atau kategori lain yang membantu pelanggan Anda menavigasi situs web Anda dan menemukan apa yang mereka cari.
Halaman produk
Karena sifat bisnis dan produk Anda, halaman produk perlu menarik lebih banyak perhatian daripada sekadar menyediakan deskripsi, foto, harga, dan tombol Beli. Gunakan aplikasi yang memungkinkan Anda membuat informasi tab untuk menghindari kekacauan di halaman. Informasi yang berguna mungkin termasuk instruksi penggunaan, peringatan keamanan, tips pembersihan dan perawatan, dan informasi garansi. Ini membantu membangun kepercayaan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Halaman FAQ
Ini adalah halaman penting bagi mereka yang menjual mainan seks secara online. Anda kemungkinan akan menjual produk yang tidak dapat dikembalikan untuk dijual kembali, karena alasan kebersihan dan keamanan. Halaman FAQ Anda adalah tempat untuk dengan jelas menyatakan kebijakan pengembalian dan penukaran Anda. Anda juga dapat menjawab pertanyaan di sini tentang bahan, penggunaan dan perawatan produk, privasi, dan pengiriman.
Halaman Tentang
Halaman Tentang Anda adalah tempat kisah merek Anda bersinar. Apakah ingin memusatkan kisah pribadi Anda atau tidak, Anda masih dapat mengingatkan pelanggan bahwa ada orang nyata di balik merek Anda. Halaman Tentang Anda dapat berisi misi Anda, nilai merek, sejarah perusahaan, dan tautan pers.
Fotografi ecommerce untuk merek mainan seks
Visual yang bagus tidak hanya menjual produk, tetapi juga memperkuat identitas merek dan profesionalisme Anda. Dengan sebagian besar bisnis online, pelanggan tidak dapat menyentuh, merasakan, atau mencoba produk Anda sebelum membeli. Halaman produk Anda harus sedeskriptif mungkin untuk membantu mereplikasi pengalaman langsung, baik dengan salinan maupun fotografi.
Foto produk mainan seks dari berbagai sudut dan sertakan gambar aksesori apa pun (yaitu, perangkat pengisian daya). Sementara halaman produk Anda harus memprioritaskan gambar yang jelas dan tidak berantakan untuk menyoroti produk, pemotretan gaya hidup dapat menambah kepribadian untuk situs web, gambar sosial, iklan, dan press kit Anda.
Emojibator bersandar pada sisi lucu dari produk, bersenang-senang dengan fotografi gaya hidupnya. "Kami sangat praktis dalam keputusan kami untuk mengambil gambar kucing teman kami yang memegang Eggplant Emojibator untuk siaran pers kami," kata Kristin. "Internet, sebagai tanggapan, tertawa bersama kami."
Pertimbangkan juga aset video apa yang Anda butuhkan untuk edukasi pelanggan atau pemasaran. Pekerjakan profesional untuk memotret aset inti yang akan Anda gunakan berulang kali dan pertimbangkan konten video DIY untuk platform seperti TikTok.
Menavigasi pemrosesan pembayaran berisiko tinggi
Penjual produk dewasa sering termasuk dalam kategori "berisiko tinggi" dengan bank dan pemroses pembayaran karena sensitivitas konten dan risiko chargeback. Memahami penunjukan ini (dan mempersiapkannya) membantu Anda menghindari gangguan akun dan membangun fondasi yang stabil untuk bisnis Anda.
Mengapa toko dewasa dianggap berisiko tinggi
Ketika Meesh memindahkan mereknya ke Shopify, produknya termasuk dalam kebijakan penggunaan yang dapat diterima Shopify Payments mengenai produk. Namun, rekan-rekannya telah menghadapi tantangan. Sebagai tindakan keamanan, Strange Bedfellas mengamankan penyedia pembayaran cadangan.
Seperti yang ditunjukkan oleh laporan industri, hubungan antara lembaga keuangan dan mereka yang menjalankan bisnis terkait seks sering kali bisa genting. "Kami menghadapi diskriminasi keuangan yang tidak adil sebagai perusahaan mainan seks dan itu mencegah kami bersaing secara adil di pasar," kata Kristin.
Label berisiko tinggi ini adalah mengapa pemroses arus utama terkadang membekukan dana, menutup akun, atau menolak aplikasi ketika produk dewasa terlibat. Merek mainan seks sering dikelompokkan ke dalam kategori yang sama dengan perjudian, CBD, dan senjata api karena risiko reputasi, regulasi, atau chargeback yang dirasakan.
Pemroses pembayaran tepercaya
Meskipun ada tantangan ini, banyak merek berhasil menjual mainan seks di Shopify menggunakan berbagai pemroses pembayaran berisiko tinggi. "Baca syarat layanan dan apa yang diizinkan dan tidak diizinkan untuk dijual," kata Sarah. "Ini tidak hanya berbeda antara penyedia pembayaran, tetapi juga antara penyedia yang sama berdasarkan negara. Ketelanjangan dalam gambar, prostitusi, senjata, bondage, dan potensi cedera semuanya bisa relevan."
Jika Anda berada di ruang produk dewasa, Anda sering perlu bekerja dengan penyedia yang berspesialisasi dalam industri berisiko tinggi. Berikut adalah beberapa penyedia untuk dipertimbangkan:
Pemroses ini biasanya mengenakan biaya transaksi yang sedikit lebih tinggi (2,9% hingga 7% ditambah biaya per transaksi), tetapi menawarkan stabilitas dan pengalaman dalam menangani transaksi terkait seks.
Strategi pencegahan chargeback dan alat penipuan
Karena bisnis mainan seks diklasifikasikan sebagai berisiko tinggi, chargeback dipantau lebih ketat. Terlalu banyak chargeback dapat memicu biaya yang lebih tinggi atau pemutusan akun.
Untuk mengurangi risiko itu, pertimbangkan:
- Deskriptor penagihan diskret. Gunakan nama bisnis netral (misalnya "ABC Web LLC") pada laporan bank pelanggan alih-alih eksplisit. Ini mengurangi chargeback "penipuan ramah" dari pelanggan yang tidak mengenali biaya.
- 3D secure/Verified by Visa/Mastercard SecureCode. Menambahkan langkah autentikasi ke transaksi, membantu membuktikan legitimasi.
- Peringatan chargeback dan alat manajemen sengketa. Layanan seperti Ethoca dan Verifi memungkinkan Anda merespons sengketa sebelum menjadi chargeback.
- Kebijakan pengembalian dana dan pengembalian yang jelas. Beri tahu pelanggan kebijakan pengembalian dana dan pengembalian Anda di muka untuk mengurangi sengketa. Pengembalian dana cepat sering lebih murah daripada biaya chargeback.
- Filter penipuan dan pemeriksaan kecepatan. Analisis penipuan bawaan Shopify dan alat seperti Kount dan FraudLabs Pro dapat membantu menandai pesanan yang mencurigakan sebelum diproses.
Sumber daya
- Syarat Layanan dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima (AUP) Shopify, termasuk panduan tentang item yang dibatasi
- FAQ Shopify Payments
- Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima PayPal
- Daftar bisnis yang dibatasi Stripe
Aplikasi dan alat untuk toko dewasa
Shopify terintegrasi dengan beberapa aplikasi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan menyesuaikan situs dengan kebutuhan Anda. Untuk merek dewasa, alat yang tepat juga dapat menyederhanakan kepatuhan dan melindungi bisnis Anda.
Berikut adalah beberapa saran untuk merek yang menjual mainan seks secara online:
- Aplikasi ecommerce verifikasi usia harus menjadi garis pertahanan pertama Anda. Alat seperti Hulk Age Verification atau Real ID menambahkan pos pemeriksaan ke etalase Anda sehingga pengunjung dapat mengonfirmasi bahwa mereka cukup umur sebelum menjelajah.
- Dengan lebih banyak tantangan dalam menjangkau pelanggan baru, merek seks juga harus fokus pada retensi. Aplikasi loyalitas seperti Rise.ai Gift Cards & Loyalty akan membantu Anda memberi penghargaan dan mempertahankan pendukung terbesar Anda.
- Aplikasi Help Lab FAQ Page membantu Anda dengan cepat menyiapkan halaman FAQ yang jelas untuk pengiriman, pengembalian, dan penggunaan produk.
- Anda juga dapat meresmikan kebijakan toko Anda dan memastikan bahwa pelanggan memahaminya dengan menambahkan Kotak Syarat dan Ketentuan.
- Pembuat video seperti Vimeo Create dapat membantu Anda menghasilkan iklan video profesional dan konten edukatif untuk demo produk atau penceritaan merek.
- Gunakan Generator Kebijakan Privasi gratis Shopify untuk menerbitkan pernyataan privasi yang jelas.
- Pertimbangkan untuk membuat pengalaman berbelanja yang dipersonalisasi dengan aplikasi yang mendukung kuis, panduan khusus, atau alat pencocokan produk, membantu pelanggan memilih item yang sesuai dengan preferensi mereka.
5. Investasi dalam edukasi seks
Edukasi sangat penting untuk perusahaan mainan seks, baik untuk membantu pelanggan membuat pembelian yang tepat maupun untuk melindungi diri Anda dan pelanggan dari bahaya apa pun. "Produk yang kami jual sangat intim secara alami dan saya ingin membantu orang membuat pilihan yang akan memberi mereka pengalaman baik," kata Meesh.
Memproduksi konten ini adalah cara bagi merek kami untuk bersandar pada misi edukatif kami.
Joe Vela, Emojibator
Konten edukatif juga membantu mendemistifikasi produk dan membangun kredibilitas dengan pembeli pertama kali. Anda dapat membagikan informasi di halaman produk, di FAQ, dan pada kemasan produk. Namun, ini juga dapat membentuk bagian dari strategi konten Anda. Informasi kesehatan seksual yang informatif dapat menetapkan Anda sebagai ahli tepercaya dan konten dapat membantu mendorong pembelian.
Emojibator membawa konten edukatif ke tingkat berikutnya, meluncurkan kampanye selama sebulan setiap tahun. "Selama bulan Mei, situs Masturbation Month kami menerima hampir dua kali lebih banyak kunjungan daripada situs toko kami," kata Joe. "Memproduksi konten ini adalah cara bagi merek kami untuk bersandar pada misi edukatif kami."
6. Pertimbangkan saluran penjualan tambahan
Selain toko online Anda, memperluas ke saluran penjualan lain dapat meningkatkan visibilitas dan pendapatan. Dengan tantangan iklan dan pembatasan pada produk terkait seks, menemukan cara kreatif untuk terhubung dengan pelanggan adalah kunci.
Jelajahi saluran berikut:
- Pendiri toko seks Amy Unicorn mengatakan acara seperti pertunjukan drag adalah bagian kunci dari bisnisnya. Festival musik, pasar artisan, dan acara lainnya memungkinkan pembeli mengalami produk Anda secara langsung dan membantu Anda membangun ikatan komunitas.
- Pameran dagang formal atau pertunjukan konsumen adalah jenis acara lain yang dapat menarik pembeli grosir dan pelanggan ke merek Anda.
- Menjual grosir melalui pengecer mapan lainnya dapat memperluas jangkauan Anda. Tujuh puluh persen bisnis Emojibator adalah grosir, kata Joe.
- Tahap berikutnya dari bisnis mainan seks online Anda mungkin adalah toko ritel fisik, di mana Anda dapat memperoleh manfaat dari lalu lintas pejalan kaki dan daftar lokal. Uji penjualan offline dengan toko pop-up terlebih dahulu.
- Pertimbangkan untuk menjual melalui marketplace online seperti Amazon atau Etsy. Periksa secara teratur untuk pembaruan pada syarat layanan setiap platform untuk memastikan bahwa produk Anda diizinkan. Misalnya, pada musim panas 2024, Etsy memperbarui kebijakan mereka tentang konten seksual, termasuk pembatasan berat pada jenis produk dewasa yang dapat dijual di Etsy.
"Tantangan terbesar adalah meningkatkan kesadaran tentang merek dan produk kami," kata Joe. "Itulah mengapa kami bersandar pada saluran penjualan grosir kami. Kami beruntung menemukan mitra yang memiliki reputasi baik dan bersertifikat di seluruh dunia."
7. Kenali praktik keamanan dan privasi untuk toko dewasa
Kepatuhan dan keamanan adalah inti untuk menjalankan bisnis mainan seks yang berkelanjutan. Melindungi pelanggan Anda dan reputasi Anda berjalan beriringan.
Industri mainan seks memiliki tantangan unik karena sifat intim produk. Luangkan waktu di sini untuk memastikan bisnis Anda memenuhi standar keamanan, melindungi privasi, dan tetap patuh pada peraturan.
Keamanan dan pengujian produk
Keamanan sangat penting jika Anda berencana untuk menjual mainan seks. Aturan dan pembatasan mungkin mengatur bisnis Anda tergantung di mana Anda tinggal, jadi teliti apa yang berlaku untuk bisnis Anda.
"Saya secara pribadi tidak memberikan instruksi tentang cara menggunakan produk kami karena saya bukan pendidik seks," kata Meesh. "Alat terbaik saya adalah menempatkan penafian pada produk kami dan mendorong orang untuk melakukan riset mereka sebelum membeli."
Komunitas menjaga anggotanya dan mengidentifikasi toko berbahaya adalah bagian dari itu. Anda tidak ingin masuk dalam daftar buruk.
Meesh Oglesby-Cunningham, Strange Bedfellas
Penafian yang jelas, FAQ, video demo produk instruksional, dan pelabelan yang tepat semuanya dapat membantu memastikan produk Anda digunakan dengan aman. Pada fase produksi, bekerjalah dengan hati-hati dengan produsen Anda untuk memastikan mereka memiliki standar keamanan yang ketat. Harapkan ketekunan yang sama dari merek lain yang Anda ajak bekerja sama juga. "Komunitas menjaga anggotanya dan mengidentifikasi toko berbahaya adalah bagian dari itu," kata Meesh. "Anda tidak ingin masuk dalam daftar buruk."
Sebagai tindakan pencegahan ekstra, konsultasikan dengan pengacara untuk memastikan Anda memenuhi persyaratan hukum apa pun untuk keamanan dan pelabelan. Ini juga merupakan ide yang baik untuk mempertimbangkan melindungi bisnis Anda dengan asuransi tanggung jawab produk.
Privasi pelanggan
Sementara sikap sosial terhadap seksualitas telah menjadi lebih terbuka, banyak pembeli ingin pembelian mereka tetap pribadi. "Banyak pelanggan kami tinggal dengan keluarga atau teman yang mungkin tidak menghargai menemukan pembelian mereka atau mungkin sangat bermusuhan dengan mereka tentang hal itu," kata Meesh.
Strange Bedfellas mengirim dalam kotak polos dan menggunakan nama LLC generiknya pada label pengembalian. Demikian pula, "karena realitas sosial," Kristin mengatakan bahwa nama merek tidak muncul pada kemasan pengiriman atau laporan kartu kredit.
Privasi juga meluas ke informasi yang Anda kumpulkan dari pelanggan Anda. Sudah ada banyak undang-undang yang mengatur bagaimana Anda menggunakan info ini, tetapi bisnis mainan seks mungkin ingin terbuka tentang bagaimana mereka menangani data. "Kami tidak membagikan data pribadi apa pun dengan pihak ketiga yang tidak memerlukannya," kata Joe. "Jika ada yang meminta data mereka untuk dihapus, kami memastikan itu dihapus sepenuhnya dari semua sistem kami."
Melindungi privasi membangun kepercayaan dan membantu mencegah chargeback dengan mengurangi kejutan pada laporan penagihan dan memastikan pelanggan merasa aman membagikan informasi mereka.
Praktik terbaik pengemasan rahasia
Karena privasi adalah perhatian pelanggan yang sangat kuat di industri ini, banyak merek yang sukses tidak hanya membuat kotak polos sambil tetap membuat kemasan rahasia untuk mainan seks.
Pertimbangkan praktik terbaik berikut:
- Kemasan luar netral. Gunakan kotak kardus polos atau mailer tanpa logo, gambar sugestif, atau nama merek.
- Label pengirim generik. Cantumkan nama bisnis atau LLC netral (misalnya, "ABC Web LLC") daripada apa pun yang mengisyaratkan produk dewasa.
- Bea cukai dan pengiriman internasional. Untuk pengiriman lintas batas, nyatakan barang dengan istilah umum seperti "alat pijat pribadi" atau "produk kesehatan" ketika dapat diterima secara hukum, daripada secara eksplisit menyebutkan item.
- Segel anti-rusak. Bangun kepercayaan dengan memastikan paket tidak dapat dibuka secara tidak sengaja atau diperiksa tanpa meninggalkan bukti.
- Kebijaksanaan internal. Bungkus produk dalam tisu, bubble wrap, atau kotak dalam sehingga item tidak terlihat bahkan jika kotak luar dibuka.
Penyamaran deskriptor laporan
Selain pengemasan, kebijaksanaan penagihan sama pentingnya. Chargeback sering terjadi ketika pelanggan melihat nama perusahaan yang tidak mereka kenali.
Untuk menghindari ini, bekerjalah dengan pemroses pembayaran Anda untuk menampilkan nama perusahaan generik atau induk pada laporan bank daripada nama merek eksplisit Anda. Misalnya, "XYZ Retail" jauh lebih kecil kemungkinannya untuk menimbulkan kecurigaan (atau sengketa) daripada "SexyToysOnline."
Berkomunikasi dengan jelas dengan pembeli. Beri tahu mereka saat checkout atau dalam email konfirmasi pesanan seperti apa deskriptor akan terlihat pada laporan bank mereka (misalnya, "Biaya akan muncul sebagai 'ABC Web LLC'"). Langkah kecil ini mengurangi kebingungan dan mencegah "penipuan ramah."
Akhirnya, bidik konsistensi di semua akun pedagang dan pemroses cadangan sehingga pelanggan tidak terkejut dengan nama yang berbeda tergantung pada bagaimana pesanan mereka dialihkan. Konsistensi itu membantu pelanggan mengenali biaya yang sah dan membangun kepercayaan jangka panjang pada merek Anda.
Verifikasi usia dan kepatuhan
Jika Anda menjual mainan seks secara online, salah satu kotak hukum pertama yang perlu Anda centang adalah memastikan pelanggan Anda benar-benar cukup umur untuk membelinya. Aturan yang tepat bervariasi menurut negara, lebih dari 18 adalah standar di sebagian besar tempat, tetapi beberapa wilayah memiliki persyaratan yang lebih ketat. Bagaimanapun, melewatkan pemeriksaan usia bukan hanya berisiko, itu dapat menempatkan seluruh bisnis Anda dalam masalah hukum.
Pada tingkat paling dasar, Anda dapat menggunakan gerbang pop-up sederhana ("Apakah Anda berusia 18 tahun atau lebih?") ketika seseorang mendarat di situs Anda. Itu adalah awal, tetapi tergantung di mana Anda menjual, regulator mungkin mengharapkan perlindungan yang lebih kuat, seperti memverifikasi ID terhadap database atau menggunakan layanan verifikasi pihak ketiga. Misalnya, Inggris telah menjelajahi aturan yang lebih ketat untuk industri dewasa dan beberapa negara bagian AS telah mengesahkan undang-undang serupa yang memerlukan bukti usia untuk konten dewasa online.
Di Shopify (dan platform ecommerce lainnya), Anda akan menemukan aplikasi yang dirancang untuk membuat proses ini mulus. Hulk Age Verification menambahkan gerbang instan ke etalase Anda, sementara layanan seperti Real ID membawanya ke tingkat berikutnya dengan memverifikasi dokumen aktual. Jika Anda menjual secara internasional, ada baiknya memeriksa apakah penyedia Anda mendukung kepatuhan khusus wilayah sehingga Anda tidak perlu mengelola aturan yang berbeda secara manual.
8. Pasarkan mainan seks dan produk dewasa Anda
Setelah bisnis Anda aman dan patuh, saatnya untuk fokus pada visibilitas dan pertumbuhan.
Seks menjual, tetapi menjual mainan seks sedikit lebih kompleks. Menavigasi pemasaran produk terkait seks adalah salah satu tantangan paling umum yang dihadapi pemilik bisnis di industri ini. Menjual mainan seks ke audiens target Anda berarti menemukan mereka di mana mereka berada. Namun, terkadang platform tersebut bisa membatasi untuk bisnis mainan seks.
"Jaringan iklan berbayar yang paling efektif telah sepenuhnya menyensor atau sangat memblokir produk apa pun yang terkait dengan mainan dewasa," kata Joe. Seringkali, kebijakan Instagram tentang ketelanjangan dan aktivitas seksual memengaruhi konten organik yang diposting oleh bisnis terkait seks.
"Sensor adalah rintangan yang cukup besar yang harus kami navigasi secara konstan dan kami harus sangat kreatif dalam pemasaran dan promosi ke massa," kata Victoria Nelthropp, koordinator pemasaran dan merek Clone-A-Willy.
Di platform yang jenuh dan mapan seperti Instagram, membuat kemajuan apa pun dengan pemasaran organik juga menantang, untuk jenis bisnis apa pun. Namun, media sosial masih merupakan alat yang berharga untuk merek mainan seks. Meesh menggunakannya sebagai saluran lain untuk layanan pelanggan dan Joe mengatakan bahwa Emojibator telah melakukan beberapa pembangunan komunitas yang sukses.
Sensor adalah rintangan yang cukup besar yang harus kami navigasi secara konstan dan kami harus sangat kreatif dalam pemasaran dan promosi ke massa.
Victoria Nelthropp, Clone-A-Willy
Dengan opsi iklan berbayar dan sosial yang terbatas untuk merek dewasa, pendiri kreatif masih dapat menemukan cara untuk mengembangkan bisnis mereka:
- Pemasaran influencer. Jangkau influencer sex-positive yang menarik bagi pelanggan ideal Anda. Bahkan merek baru dapat efektif dengan influencer baru yang mungkin memiliki tarif lebih rendah.
- Jaringan afiliasi. Bangun jaringan situs web, blog, pemasar afiliasi, dan pengiklan lain yang mengambil potongan kecil dari penjualan apa pun yang mereka rujuk.
- PR dan pitching media. "Kami memiliki penerbit di tim kami yang menjaga kisah merek kami dalam siklus berita dan kami bertujuan untuk menciptakan produk yang mengejutkan yang layak dibicarakan, yang telah menjadi strategi kami sejak hari pertama," kata Joe.
- Pemasaran email dan SMS. Mulai membangun daftar email bahkan sebelum Anda meluncurkan produk apa pun. Kembangkan buzz dan komunitas untuk merek Anda dengan mendorong orang ke halaman Segera Hadir yang sederhana. Kumpulkan email dan tawarkan keuntungan atau akses awal kepada mereka yang mendaftar pra-peluncuran.
- Konten dan SEO. Gunakan konten yang dioptimalkan di situs untuk tidak hanya membangun kepercayaan dan membantu pelanggan, tetapi juga untuk mendorong lalu lintas ke situs Anda melalui pencarian kata kunci yang relevan.
Jelajahi alat otomasi pemasaran Shopify untuk mengelola kampanye email, SEO, dan penjangkauan influencer dari satu dasbor.
9. Prioritaskan kepuasan pelanggan
"Saya sebenarnya sangat menikmati ketika pelanggan mengajukan pertanyaan terperinci sebelum membeli item," kata Meesh, yang menemukan bahwa komunikasi terbuka membantu dia merekomendasikan produk terbaik dan mengurangi masalah pasca-pembelian.
Kadang-kadang, dia bahkan akan merujuk pelanggan ke merek lain jika dia pikir itu lebih cocok. "Saya memiliki banyak rekan di industri ini yang karyanya saya percayai dan saya tidak masalah merujuk pelanggan kepada mereka jika saya pikir mereka akan lebih cocok."
Karena sifat produk terkait seks, pengembalian dan penukaran biasanya tidak mungkin. Itulah mengapa dukungan pelanggan di semua tahap sangat penting untuk menghindari pelanggan yang tidak puas.
"Kami memiliki halaman kebijakan yang luas dan kami menautkannya sering di seluruh situs: pada daftar, pada halaman info, di semua email yang kami kirim," kata Meesh. "Kami tidak bisa mengatakannya cukup sering!"
Mungkin ada kasus ketika Anda akan menerima pengembalian produk terbuka, katakanlah dalam hal cacat manufaktur. Jika Anda adalah penjual kembali, produk yang Anda jual mungkin memiliki garansi dan Anda dapat merujuk masalah layanan pelanggan tersebut ke produsen untuk penggantian.
Emojibator, misalnya, menawarkan garansi satu tahun untuk semua produknya. Perusahaan memprioritaskan dukungan pelanggan untuk memastikan bahwa klaim garansi apa pun ditangani dengan hati-hati. "Kami tahu pengalaman mainan seks unik untuk setiap orang," kata Kristin, "jadi kami memperlakukan setiap pelanggan dengan rasa hormat, kesabaran, dan kebaikan yang paling tinggi."
Kebijakan transparan dan dukungan responsif mengurangi chargeback dan membangun kepercayaan yang langgeng. Perlakukan setiap interaksi pelanggan sebagai kesempatan untuk memperkuat keandalan dan rasa hormat Anda terhadap privasi.
Berapa biaya untuk memulai bisnis mainan seks?
Apa topik yang hampir sama tabu dengan seks? Uang. (Meskipun keduanya tidak seharusnya.) Biaya untuk memulai bisnis menjual mainan seks secara online sangat bervariasi, tergantung pada model yang Anda pilih.
Jika Anda memutuskan untuk menjadi penjual kembali, sebagian besar biaya startup Anda akan datang dari membeli inventaris, menyewa ruang penyimpanan (jika diperlukan), dan biaya untuk toko online Anda. Bahkan jika Anda menangani banyak pekerjaan sendiri menggunakan alat gratis untuk mendesain branding Anda, harapkan untuk menghabiskan beberapa ribu dolar untuk memulai.
Sebagai pembuat, biaya startup mungkin lebih rendah, karena Anda dapat memproduksi item sesuai pesanan daripada menyimpan inventaris. Namun, tergantung pada proses Anda, peralatan dan persediaan masih bisa menghabiskan biaya ratusan (atau ribuan) dolar. Anda juga perlu berinvestasi dalam kemasan bermerek, yang kemungkinan akan memiliki biaya minimum di awal.
Untuk memproduksi mainan seks, minimum juga merupakan pertimbangan. Mitra manufaktur mungkin mengharuskan Anda membeli ratusan unit untuk menjaga biaya Anda berkelanjutan. Bahkan proses pengembangan produk bisa mahal. "Jika Anda mendesain produk baru atau novel," kata Joe, "Anda dapat mengharapkan proses itu memakan waktu minimal satu tahun dan $10.000 di awal."
Cara paling ekonomis untuk memulai bisnis adalah melalui dropshipping. Ada kelemahan untuk model ini, karena Anda tidak memiliki kontrol atas produksi atau pengiriman produk, tetapi Anda dapat memulai bisnis dengan beberapa ratus dolar untuk situs web dasar dan alat online lainnya.
Menetapkan harga produk Anda
Menetapkan harga mainan seks adalah keseimbangan yang halus antara menghasilkan keuntungan yang Anda inginkan dan harga ritel yang bersedia dibayar pelanggan. Gunakan strategi penetapan harga standar untuk menghitung biaya tetap, variabel, dan tambahkan margin keuntungan Anda. Kemudian bandingkan penetapan harga dengan pesaing serupa di industri Anda: Apakah Anda relatif sejalan dengan kisaran harga ritel yang diharapkan?
Mulailah segera
Anda sekarang dilengkapi dengan alat untuk mulai menjual mainan seks secara online. Untuk pengusaha yang bersemangat tentang edukasi seks, pemberdayaan, atau mendukung komunitas yang secara tradisional terpinggirkan oleh industri dewasa, ruang ini menawarkan peluang yang bermanfaat untuk membangun bisnis yang membuat perbedaan.
Meskipun ada tantangan, siapa pun dengan keinginan untuk memasuki ruang ini dan kesabaran untuk menavigasi masalah kreatif dapat menjual mainan seks dan membangun karier yang bermanfaat. "Saya sangat menikmati pekerjaan ini!" kata Meesh. "Saya tidak sadar saya bisa menemukan begitu banyak kepuasan membuat dildo."
Menjual mainan seks secara online membutuhkan kreativitas, tanggung jawab, dan keberanian, tetapi untuk pengusaha yang memprioritaskan kepatuhan, privasi, dan inklusivitas, ini adalah salah satu perbatasan ecommerce yang paling bermanfaat.
FAQ menjual mainan seks
Apa yang harus saya lakukan untuk menjadi penjual mainan seks?
Mempelajari cara menjual mainan seks membutuhkan sedikit riset untuk memastikan Anda telah menemukan pasar yang ideal dan produk yang memenuhi kebutuhan audiens Anda. Mulailah dengan mengidentifikasi merek dan model bisnis mainan seks Anda, serta mempelajari praktik keamanan dan privasi. Anda perlu mencari sumber produk yang ada atau membuat sendiri. Ada banyak bisnis yang dapat Anda ajak bermitra untuk mencapai tujuan ini. Sekarang Anda siap untuk memasarkan dan menjual mainan dewasa.
Apakah legal menjual mainan seks secara online?
Di sebagian besar negara, ya, legal untuk menjual mainan seks secara online selama Anda mematuhi undang-undang lokal tentang pembatasan usia, kecabulan, keamanan produk, dan iklan. Beberapa wilayah (seperti bagian dari AS, India, atau Timur Tengah) memiliki peraturan yang lebih ketat, jadi selalu periksa ulang sebelum mengirim secara internasional.
Berapa banyak yang bisa saya hasilkan dengan menjual mainan seks?
Penghasilan sangat bervariasi. Toko online kecil mungkin menghasilkan beberapa ribu dolar per bulan, sementara merek mapan atau dropshipper dapat membangun bisnis enam atau tujuh digit. Pendapatan Anda tergantung pada niche, pemasaran, penetapan harga Anda, apakah Anda membawa stok, dropshipping, atau membangun merek.
Apa platform terbaik untuk menjual mainan seks secara online?
Shopify, WooCommerce (WordPress), dan BigCommerce adalah yang paling populer karena mereka memungkinkan kustomisasi, aplikasi, dan pengaturan pembayaran rahasia. Marketplace seperti Etsy dan Amazon memiliki pembatasan atau larangan langsung, jadi banyak merek dewasa lebih suka menjual di toko bermerek mereka sendiri.
Bagaimana cara menangani verifikasi usia untuk toko mainan seks online saya?
Opsi paling sederhana adalah pop-up age-gate ("Apakah Anda 18+?"), tetapi tergantung pada wilayah, Anda mungkin memerlukan pemeriksaan yang lebih ketat seperti verifikasi ID. Aplikasi seperti Hulk Age Verification atau Real ID terhubung ke Shopify dan platform lain untuk mengotomatiskan proses dan menjaga Anda patuh tanpa menambahkan terlalu banyak gesekan untuk pelanggan.
